Я недавно писала о том, что решила «переобуться» в бьюти-сферу и начала свой путь с архитектуры бровей и ламинирования ресниц.
Сегодня поговорим про брови. Распишу вам все по ценам вложений и как скоро их можно будет окупить.
Сколько денег надо вложить начинающему бровисту?
1. Обучение. Обучение архитектуре бровей обойдется вам как минимум в 5 тысяч рублей. Это самый дешевый курс, где вам расскажут основы архитектуры брови и колористики. Но после такого курса готовьтесь к тому, что вам придется еще долго сидеть на просторах интернета, смотреть видео и изучать много много нюансов.
2. Материалы . Вот здесь уже поподробнее распишу все. Если вы хотите просто корректировать и красить брови, то вам потребуется минимальный набор для коррекции: пинцет, нить, воск, карандаш, линейка и т.д. Наборы для окрашивания: профессиональные краски (их сейчас на рынке много и разных), хна (и то, если вам понравится с ней работать), расходники (ватные палочки, мицеллярная вода, перчатки и т.д.).
4 Первых ШАГА после курса БРОВИСТА | ПЛАН ДЕЙСТВИЙ
Если вы хотите быть более профессиональным бровистом — то вам потребуется набор для ламинирования, ибо это сейчас наиболее популярная услуга.
Цены на материалы:
- Профессиональный пинцет — 1000 руб.,
- Нить и карандаш — 500 руб.,
- Воскоплав и воск — 2000 руб.,
- Средство для укладки бровей — 500 руб.,
- Набор красок 5 базовых цветов — 2500 руб.,
- Расходники — около 1000 руб.,
- Набор для ламинирования — около 4000 руб.
Итого, при самом грубом подсчете на материалы вам надо потратить 10 — 13 тысяч, в зависимости от того, с чем будете работать.
3. Реклама. Да, этот факт нужно обязательно учитывать, если вы хотите найти хоть каких-то клиентов. Не все площадки требуют затрат на рекламу, но и выход будет соответствующий. По моему опыту, чтобы найти хоть каких-нибудь клиентов, на первоначальную рекламу надо заложить хотя бы 1000 рублей. По поводу того, сколько стоит реклама на различных площадках я напишу отельный обзор, ибо там есть, что написать.
Фото автора Engin Akyurt: Pexels
А теперь считаем стартовый капитал, который получается порядка 20 тысяч рублей.
Начинающие мастера обычно ставят очень низкую цену, чтобы привлечь хоть каких-то клиентов. Даже если мы возьмем цену в 200 руб. (среднюю), то нужно взять порядка 100 клиентов. На первых порах делать брови вы будете долго, по крайней мере берите час на одного клиента. В день 10 человек принять физически может и можно, но вряд ли вы их столько найдете. Поэтому отбивать вложения придется месяц, а то и два.
Не забывайте и тот факт, что для начала надо будет взять знакомых (хотя бы 5 человек) и отработать на них технику. Рисовать ровные аккуратные брови — то еще дело. По себе могу сказать — это далеко не легко.
Здесь я не учитываю тот случай, если вы хотите арендовать место и работать где-то в красивом кабинете. Люди в принципе и домой приходят на такие процедуры, но с клиентами проблем всегда много. Про таких «проблемных» клиентов я напишу также в отдельном обзоре.
С чего начать бровисту? / первые шаги после курсов
Пишите вопросы, которые вам интересны в этой сфере и подписывайтесь на мой канал, чтобы не пропустить новые обзоры. Их будет много!
Москвички, я продолжаю приглашать вас к себе на оформление бровей — пишите в личку!
Источник: dzen.ru
Кто такой бровист и что он делает
Как известно, брови – это основная часть, которая выстраивает силуэт лица. Поэтому, каждой девушке необходимо уделять оформлению бровей должное внимание. Подчеркнуть линию, подобрать цвет и сделать процедуру максимально комфортной и безболезненной сможет мастер бровист. Кто это такой и что делает, а так же, как и сколько зарабатывают прокаченные бровисты, расскажем в этой статье.
Кто такой мастер бровист?
Для начала дадим объяснение самой профессии мастера бровиста. Кто это такой? Это специалист, оказывающий услуги по оформлению, окрашиванию и уходу за бровями. В спектр услуг brow-мастера входят:
- Архитектура (построение формы);
- Коррекция воском/пинцетом/нитью;
- Окрашивание краской/хной;
- Ламинирование, долговременная укладка;
- Протеиновое восстановление;
- Прореживание.
Первые три пункта, наверняка понятны. Когда к мастеру приходит клиент с первозданной формой, нужно её подкорректировать, убрать лишние волоски. Для этого построить эскиз, с помощью специальной линейки и белого карандаша, отталкиваясь от пропорций лица клиента. Затем, подобрать цвет красителя, размешать по специальной схеме, и нанести на кожу и волоски.
Выдержать определённое количество времени, и стереть ватным диском. Таким образом, мы получим чёткую, графичную форму, и ровные линии. В качестве завершающей процедуры, мастер наносит гель фиксатор и делает фото. Для того, чтобы бровисту выкладывать свои работы в соц. сети, необходимо знать, что такое VPN в смартфоне, либо создать собственный сайт.
Ламинирование и долговременная укладка бровей – это одна и та же процедура, которую специалисты называют по-разному. На бровки выкладывается химический состав, в строгой очередности. Закрывается плёнкой на несколько минут, затем удается ватным сухим диском. В итоге, клиент получает «послушные» волоски, которые месяц можно укладывать без мыла и геля.
Протеиновое восстановление, как процесс, точно такая же. Только составы не разрушают волосок, а растягивают дисульфидные связи. На выходе, получается точно такой же эффект, но, волос не будет пересушен, как в первом случае. Поэтому, если Вы видите созданную рекламу в Яндекс Директ на данную процедуру, не пугайтесь непонятных слов.
Мастер бровист: как начать с нуля?
Хотите начать карьеру мастера бровиста с нуля? – эта информация будет для Вас очень полезной. Нужно отметить, что специальность подходит не всем. Успешными станут люди, которые видят лицо человека, смогут распознать асимметрию и особенности лица клиента. Оформлять брови хорошо получается у деятелей художественного ремесла.
Но, если Вы сгораете от желания стать brow мастеров, тогда самое время искать обучение, курсы. Средняя стоимость хороших курсов 10-15 тысяч рублей. Сначала преподаватель объясняет теорию (построение формы, колористика, дезинфекция и др.), затем, идёт практика.
Если в курсе большее время уделяется теоретической части – лучше рассмотреть воздержаться от такого обучения, так как он будет не эффективным. В программе должно быть минимум 3 модели – одна демонстрационная, на которой преподаватель показывает процедуру. А две для работы учениц. Многие мастера преподаватели покупает курсы по оптимизации, чтобы привлечь больше учеников.
После курса закупаемся базовым набором материала и начинаем работать. Для заполнения портфолио, а так же отработки техники, приглашайте моделей за оплату расходников (200-300 рублей). Первые полгода придётся поработать в ноль. Набив руку, начинайте искать аренду студии или рабочего места.
Даже в больших городах, такая услуга стоит 10-15 тысяч в месяц, при условии полного доступа каждый день. Параллельно раскручивайте социальные сети. В нынешнее время стоит задуматься о создании собственного сайта. Так, легче делать рекламу из поисковой выдачи, привлекая пользователей с Яндекса и Google.
Как оформить инстаграм бровиста?
От того, как оформить инстаграм бровиста, во многом зависит его успех, как мастера. Мы уже говорили о том, что такое позиционирование бренда, и как определение и демонстрация своей уникальности помогает в привлечении заявок.
Чтобы пользователь хотел записаться и купить услугу, не ту, которая подешевле, а ту, которую презентуете, имеет Вы. Первое – это продающая шапка профиля, но о ней мы поговорим позже. В «Актуальных» Сторис важно отметить всю важную информацию о себе, услугах, ценах и разместить портфолио.
Лучше составить контент план, с готовым текстом, так как очень важна регулярность. Для этого, скачайте беслатный планёр, и загрузите туда материала хотя бы ближайший месяц. Фото должны быть в одном стиле, чтобы у профиля был привлекательный визуал. Фотки с отдыха на шашлыках, а потом работа «до/после» — сразу нет!
Клиент должен видеть мастера, который продвигает личный бренд. Рассказывайте о своём опыте, презентуйте материал, на котором работаете, делитесь историями о работе. Должна быть постоянная, ежедневная активность. Не забываем про платную настройку рекламы. Если Вы прошли самостоятельно обучение СЕО настроить продающее объявление будет не сложным.
Но, зачастую мастера обращаются к таргетологам.
Как найти клиентов бровисту?
Самый главный вопрос для начинающего и даже опытного бровиста – где найти клиентов. Не менее важная тема – как найти клиентов, которые готовы покупать дорого. К сожалению, большинство мастеров работают на низком чеке, принимая по 5-7 клиентов, работая по 10 часов в день. При этом, забывая про праздники и выходные.
Но заработок, при внушительном потоке сравнительно небольшой. Конечно, поработав в таком ритме год, многие «выгорают» к профессии, разочаровываются и уходят из профессии. Это реальные случаи, которые происходит не только в данной области индустрии. Как правило, такие люди не уделяют особого внимания социальным сетям и раскрутке.
Они выкладывают объявление на известных площадках и ждут бесплатных заявок. Но, нужно понимать, что посетители виртуальных досок объявлений, прежде всего, ориентируются на цену услуги. Пользователю не важно, кто будет делать брови, главное, не больше конкретного денежного лимита. Чтобы получать постоянные заявки, нужно знать, как развить личный бренд в Инстаграм, и вкладывать деньги в рекламу.
Как оформить шапку профиля бровиста?
Как и обещали, расскажем, как оформить шапку профиля бровиста. Многие недооцениваются эту часть в рабочем профиле мастера. Но, статистика показывает, что «холодный» пользователь проводить на страничке на более 7 секунд. Это то время, за которое он решает, подписаться ему аккаунт или нет.
Шапка – это обложка, которая должна содержать три обязательных пункта:
- Кто Вы?;
- Позиционирование;
- Выгода клиента;
Первая строчка – имя мастера его род занятий и город. Наталья, бровист, Набережные Челны. София, мастер маникюра, Самара. Только клиент пойдёт, кто Вы и локацию, где вы работаете. Позиционирование – индивидуальность мастера, отличие от других коллег.
Например: «Эксперт в ламинировании. Оформляю брови за час. Без зелёных и маркерных бровей». Этим пунктом закрывается боль клиента. Если человек был у мастера, и ему перетемнили брови или сделали эффект фломастера, он точно заинтересуется Вашим профилем, так как увидит решение своей проблемы.
Кстати, данная информация подойдёт и для тех, кто думает, как стать мастером лэшмейкром или только окончил курсы.
Выгода клиента – заключительный аргумент, почему он должен записаться здесь и сейчас именно к Вам. Здесь имеет ввиду ценовая скидка, или подарок, или купон на бесплатную процедуру. В общем, всё, что Вы можете предложить, как вознаграждение за пользование услугой.
Например: «Оформление + окрашивание бровей 500 вместо 890 рублей. Каждое третье посещение скидка 50%. Купон на 400 рублей на первое посещение». Многие мастера скептически относятся к такой тактике работы. Мол, это обесценивание их труда, но, не обязательно снижать реальные цены.
Поднимаете прайс-лист на 300-400 рублей и делайте скидку.
Таким образом, клиент видит реальную выгоду, и быстрее решается купить услугу. По поводу подарка – масло усьмы или например, тканевая маска стоят от 20 до 50 рублей за единицу. Отличный лид-магнит, чтобы привлекать пользователей. Но, новичку каждый рубль дорог. Поэтому, ищем варианты бесплатных подарок, чем хороши гайды, например, по уходу за бровями.
Статьи
Обходить сеть позволяет программа Virtual Private Network (VPN). Что это такое и как пользоваться данным сервисом, расскажем в данной статье.
В данной статье мы подробно и простыми словами расскажем о том, что такое сайт и какие существуют виды сайтов.
В данной статье мы посмотрим и дадим пошаговую инструкцию, как открыть пекарню с нуля. Узнаем, с какими трудностями может столкнуться начинающий предприниматель и в чем особенности пекарни на дому.
Источник: pro-promotion.ru
Бизнес на бровях: как требовательные российские клиентки способствуют глобальному развитию Brow Bar
Естественность в тренде. Интерес к макияжу сменился повышенным вниманием к поддержанию выразительности взгляда — оформлению бровей и ресниц. Можно ли выстроить успешный бизнес на моноуслуге? Разбираемся вместе с владелицами сетей премиальных бьюти-спотов Brow Bar в разных городах.
Первый бутик-салон Brow Bar появился в центре Москвы шесть лет назад. Сегодня вывеску Brow Bar можно встретить и в Лондоне, и в Монако, и в Баку. Мы поговорили с основательницами сети и с владелицами салонов, открытых по франчайзингу в разных географиях, о трендах рынка красоты, развитии по франчайзингу и особенностях ведения бизнеса в разных странах.
Москва
Основательницы сети Brow Bar — Елена Кириченко, Анастасия Беляк и новый партнер Екатерина Власенко. Первый салон Brow Bar Moscow они открыли в самом центре Москвы, на Малой Никитской, в 2014 году. Вложенные в него средства (около 10 млн рублей, или $150 000) окупились через четыре месяца, и предпринимательницы начали активно развивать бизнес.
— Насколько верной оказалась бизнес-идея сосредоточиться только на уходе за бровями?
— Мы были первыми в России: шесть лет назад в премиальном сегменте не существовало мест с моноуслугами. Мы его создали со специализацией на бровях. Потом уже начали появляться сопутствующие услуги, чтобы клиентам было удобно делать в одном месте несколько процедур. Но все равно мы не меняем профиль, специализируемся на услугах по лицу. Не вводим, например, комплексы по уходу за волосами — разве что сухие укладки.
— Вы сразу задумались о франчайзинге?
— Убедившись на первом салоне, что идея верная, мы в первый же год на собственные средства открыли второй салон. И запустили первую франшизу в Азербайджане, в Баку. Попробовали работать и в Казахстане, но владелица Brow Bar в Астане вскоре переехала в Дубай, салон с ремонтом достался собственнику помещения и работает теперь без нашей вывески. Классическая история.
— Почему нацелились на продажу франшизы именно в другие страны? И что делает Brow Bar конкурентоспособным на иных рынках?
— Русские девушки сейчас трендсеттеры, особенно в области бьюти, они всегда очень за собой следят. И мы тоже, чтобы соответствовать запросам, всегда отслеживаем все тренды. Кроме того, моносалон заточен под конкретные услуги, что позволило достичь высочайшего профессионализма.
Поначалу, открывая бизнес по франшизе в разных локациях, мы думали, что будем популярны только у русских, и оценивали перспективы рынков с этой точки зрения. Например, Монако — престижное место, где отдыхает и проживает большое количество русских, которые знают цену хорошему сервису и могут его оценить. При этом таких услуг, как мы, там больше не оказывает никто.
Но постепенно мы приучили и жителей других стран к обслуживанию на высшем уровне — щепетильному, рукодельному, персональному, с которым иностранцы совершенно незнакомы. В Лондоне тоже изначально рассчитывали на русскую клиентуру. Но это интернациональный город, где живет много людей с Востока, а они тоже ценят внимательное отношение к себе и высокое качество процедур.
То же и с Баку: пришел запрос на франшизу, и мы его приняли, потому что для нас это была интересная локация. Красивый город с большим количеством состоятельных людей. И там действительно востребован сервис по оформлению бровей. Салон в Баку — самый крупный бьюти-спот из всей нашей сети.
— Среди ваших клиенток много знаменитостей. Как вы их привлекаете?
— Нам не приходится их специально привлекать. Все звезды стремятся к лучшему, и, понимая, что такого качества, как у нас, они нигде не получат, они сами приходят.
— Как пандемия повлияла на ваш бизнес?
— Как ни странно, положительно. Во-первых, сейчас в тренде акцент на глаза и брови. Интерес к макияжу становится меньше — на постоянной основе люди хотят использовать максимально естественный образ с ухоженными бровями и ресницами.
Во-вторых, люди в целом стали более осторожными и внимательными к своей гигиене: лишний раз человек не захочет идти в торговый центр, чтобы по пути сделать брови, — там большой поток. Многие сейчас отдают предпочтение премиальным камерным салонам. Качество и соблюдение всех стандартов ценятся как никогда. Камерность салона позволяет обеспечить максимальную безопасность, что приоритетно для наших клиентов в условиях пандемии. В последние полгода мы заметили серьезный возврат клиентской базы — нынешние обстоятельства заставили многих вернуться из Европы в Россию.
— Как клиенты узнают о вас? Насколько важно в вашем бизнесе SMM-продвижение?
— SMM-продвижение важно для любого бизнеса, лишнее напоминание о себе всегда дает приток новых клиентов, либо старые клиенты вспоминают. Но мы уважаем право клиентов на частную жизнь и конфиденциальность их данных, поэтому никогда не делаем спам-рассылку — ни в виде sms-сообщений, ни в виде писем на электронную почту. При этом все каналы коммуникации мы используем, так что те, кто заходит в наши соцсети, получают полную информацию. Кто не хочет — не следит, так что общение не становится навязчивым.
— Были ли у вас ошибки, из которых извлекли ценный опыт?
— Неудачной идеей оказалась попытка открыть салон в бизнес-сегменте — в торговом центре. Поняли, что это не наш формат: мы оказываем услуги на высшем уровне, привлекаем профессионалов с хорошим опытом и высоко оплачиваем их работу, а соответствующие цены в торговом центре выставлять невозможно. Так что на этом опыте убедились, что нам интересно продолжать работать только в премиальном сегменте, где мы уже сформировали базу клиентов и поклонников.
— Каковы планы развития?
— В этом году у нас произошло расширение состава учредителей. Этот бизнес интересен для инвестирования другим предпринимательницам, чему все очень рады. Будем работать по продвижению франшиз — после пандемии хочется этим активно заниматься. Кроме того, планируем развиваться в других направлениях и начать сотрудничать с новыми эксклюзивными брендами.
— Какие вложения потребовались для открытия первого салона?
— Мы открылись в самом центре, на улице 28 Мая. Инвестиции составили около 14,5 млн рублей, или €180 000. Мне было важно, чтобы в салоне было комфортно и клиентам, и мастерам. И это получилось. В нашем салоне два этажа, большие окна, просторные помещения, на втором этаже — уютная VIP-зона.
— Какие бьюти-процедуры популярны в Азербайджане?
— Азербайджанки всегда заботились о своей внешности, и брови не исключение. Одна из наших задач состояла в том, чтобы открыть для них новые возможности, новые процедуры. Сейчас у нас популярны коллагенирование и ламинирование бровей, но все же у каждой процедуры есть свой клиент.
— В чем специфика работы Brow Bar именно в Баку?
— В Баку всегда старались следить за трендами, поэтому наши приоритеты не отличаются от тех, что есть у франшиз в других регионах. Но здесь достаточно молодой рынок, и многие процедуры, которые мы вводим, ему не знакомы. Так что можно смело сказать, что мы новаторы в сфере красоты в Азербайджане.
— Как вы привлекаете звездных клиентов?
— Мы с первого дня позиционировали себя как трендсеттеры, предлагая жительницам Азербайджана новые процедуры ухода за бровями. Поэтому звезды и блогеры обратили на нас внимание сами. Но наша аудитория — не только известные люди и инфлюенсеры. К нам приходят все, кто хочет получить профессиональный уход в комфортных условиях. К своим клиентам мы относимся очень трепетно.
— Каким образом вас находят клиенты?
— Одним из самых эффективных способов рекламы оказалось сарафанное радио.
— Стали ли клиентки больше заботиться о бровях в пандемию, учитывая, что они приобрели из-за масок огромное значение?
— Во время карантина салоны красоты по всей стране были закрыты. Но в те немногие дни, когда нам было разрешено работать, мы замечали необычайный наплыв клиентов. За этот период девушки минимизировали использование декоративной косметики и стали больше вкладываться в уход за лицом. А наличие масок действительно заставило их сделать акцент на бровях и глазах.
— Почему вы, несмотря на свой стаж в индустрии, заинтересовались сотрудничеством с Brow Bar Moscow?
— Мы решили обратиться к их профессиональному опыту, поскольку наши клиенты всегда уделяли внимание уходу за бровями.
— Какие бьюти-услуги популярны в Монако?
— Если говорить именно об уходе за бровями и ресницами, то это, бесспорно, коррекция и ламинирование. Но, как известно, Монако — это центр светской жизни, именно поэтому здесь актуально создание идеального образа к мероприятию. Спрос на такие услуги, как макияж и укладка, особенно высок.
— Вступая в партнерские отношения с Brow Bar Moscow, вы рассчитывали именно на клиенток из России?
— В последние годы в Монако значительно выросло число выходцев из России, и они обладают влиянием. На мой взгляд, у русских очень развито чувство прекрасного, и их действительно много среди наших клиенток — примерно 40%. Это одна из причин, по которым мы хотели предложить им лучшее обслуживание, как если бы они пришли в один из салонов в центре Москвы.
— Кто ваша аудитория? Много ли среди клиентов звезд?
— Среди наших клиентов всегда были знаменитости. В первую очередь из-за наших особых методов работы. К тому же мне посчастливилось стать членом бизнес-сообщества в Монако, у меня много связей и знакомств, которых с каждым годом становится все больше и больше. Не так давно мы задействовали все наши знания и умения для участия в знаковых мероприятиях, таких как телевизионный фестиваль в Монте-Карло, что позволило нам завоевать доверие новых знаменитостей. Помимо звезд, наша целевая аудитория включает в себя жителей княжества и соседних муниципалитетов, гостей отеля Monte-Carlo Bay, в котором расположен салон.
— Что, по вашему мнению, является вашим конкурентным преимуществом?
— Я всегда изучаю новейшие техники и процедуры, которые появляются на рынке, и горжусь тем, что к нам обращается много требовательных клиентов, которые путешествуют по всему миру и имеют доступ к лучшим из услуг. Это огромный стимул к развитию.
— Насколько для вас важно SMM-продвижение?
— Салон красоты — это как срез общества. Мы видим создание нового и постепенное угасание старого. Мы обратили внимание на то, что наши клиенты проводят много времени в смартфонах, покупают там модные новинки, следят за последними трендами.
Так мы поняли важность социальных сетей: шаг за шагом они становятся главной площадкой для маркетинга, особенно когда тема касается стиля и красоты. Однако Монако — это отдельный мир, который живет по своим правилам, в частности в сфере привлечения клиентов. Сарафанное радио остается очень важным фактором. Хотя, конечно, эффективная и адаптированная стратегия маркетинга и коммуникации — важнейший фактор в деле создания клиентской базы.
— Какие вложения потребовались на старте?
— В проект было вложено порядка 17,4 млн рублей, или £200 000. Первый год мы работали в тестовом режиме — в концепции «поп-ап», — чтобы посмотреть и проанализировать спрос, а уже потом вкладывать дополнительные средства. Это был первый наш бизнес: помещение было временное с необходимыми атрибутами для работы, но с расчетом на то, что спустя год мы переедем.
— С какими трудностями организационного характера вы столкнулись?
— Самое сложное — поиск локации. В Великобритании с этим связано множество нюансов, о которых мы не подозревали. Например, на каждой центральной улице есть концепция, в которую ты должен вписываться, важны история бренда, отсутствие аналогов в радиусе мили… В первую очередь англичане отдают предпочтение местным. Будучи зарубежным брендом, мы были вынуждены пройти множество проверок, чтобы завоевать доверие. Это был процесс длиною в год.
— Какие бьюти-процедуры популярны в Великобритании?
— У местной публики были несколько искаженные взгляды на окрашивание бровей, хотя это совершенно обычное дело в России. Нам пришлось постараться, чтобы их изменить. В какой-то момент нас начали замечать местные издания, это вызвало интерес к ламинированию бровей, которое мы усиленно продвигали. Сейчас это самая продаваемая процедура в салоне.
— В чем особенности работы с британскими клиентками?
— Европейские женщины сильно ограничивают время, которое они готовы потратить на проведение процедур. Важный для нас концепт индивидуального подхода им не столь интересен, хотя и приятен. Тенденции в уходе за собой тоже отличаются: в Лондоне выступают за естественность в ее самом максимальном проявлении. Причем не только британки, но и наши соотечественницы.
— Как вы подстраивались под запросы местной публики?
— Для британцев важна забота об экологии, так что мы eco-friendly салон. Мы полностью перешли на вторичную переработку, отказались от стикеров и используем исключительно веганскую продукцию, которая не тестировалась на животных. Много вопросов нам задают о «норковых» ресницах — мы каждый раз объясняем, что это только название. Здесь используется искусственное гипоаллергенное тончайшее волокно, которое просто имитирует структуру меха и имеет благородный шоколадный оттенок.
— Значит ли это, что доля русскоязычных женщин среди клиенток меняется?
— В первый год мы рассчитывали на русскую публику, так как бренд для нее был знаком и это вызывало заведомое доверие. Но с помощью прессы мы сумели привлечь местных женщин и ушли от стереотипов. Сейчас соотношение — пятьдесят на пятьдесят. Из-за того, что мы находимся в престижном районе, к нам приходят те, кто здесь живет. В Лондоне жизнь размеренная, так что пешая доступность приносит свои плоды.
Мы полностью перешли на вторичную переработку, отказались от стикеров и используем исключительно веганскую продукцию, которая не тестировалась на животных.
— Что, помимо расположения в престижном районе, является вашим конкурентным преимуществом?
— Конечно, качество. Наш подход к клиентам исключительно индивидуальный, мы не «конвейер», к которому привыкли женщины в Лондоне. Я считаю, что именно это отличает нас от конкурентов. Мы, женщины, хотим к себе внимания, и Brow Bar London его с удовольствием предоставляет.
— Каким образом вас находят новые клиенты?
— Бренд уже узнаваем. У нас огромный обмен клиентурой между Москвой, Лондоном и Монако. За полтора года с открытия мы успели побывать во всех рейтингах и топовых списках салонов нашего сегмента в крупных изданиях. В случаях с русскоязычными клиентами работают и рекомендации. А специфика английской клиентуры — онлайн-отзывы, мы привлекаем очень много женщин благодаря им.
* На правах рекламы
Источник: www.forbes.ru