Поскольку продажи сотовых телефонов растут, появляется все больше устройств, требующих ремонта, а значит доходность бизнеса по ремонту сотовых стремительно возрастает. Ваш сервисный центр может тоже стать прибыльным, если серьезно отнестись к бизнес-плану и узнать о типичных ошибках, которые на старте могут стоить вам десятки тысяч. Мы рассказали о таких ниже.
Аренда помещения для мастерской по ремонту телефонов: больше тратишь, больше получаешь
Львиная доля расходов любого бизнеса часто связана с арендой и коммунальными услугами. Часто начинающие предприниматели с желанием сэкономить ищут помещение в спальных районах и где-то на периферии города, “чтобы раскачаться”. Но ловушкой такого выбора становится низкий трафик.
Если арендная стоимость помещения кажется вам слишком высокой , обратите внимание на окупаемость: более дорогое место возле метро окупится быстрее, чем дешевое в спальном районе благодаря непрекращающемуся потоку людей. Сервисный центр по ремонту телефонов будет выгодно расположить:
Открыл СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР За 300 000
- в торговых центрах,
- рядом со станциями метро, остановками и транспортными узлами,
- возле рынков и крупных супермаркетов.
Выбирая помещение, также стоит учесть такие факторы:
Размер помещения. Если метраж арендуемого помещение “в притык” для того количества людей, которые в нем будут работать на старте, вы отсекаете возможность быстрого роста. При расширении штата придется искать новое помещение, что будет тормозить работу всего сервиса.
Близость почтовой службы. Чем быстрее вы сможете получать запчасти от поставщиков и делать отправки клиентам из других городов, тем больше работы сможете выполнить. А это ваша прибыль и довольные клиенты.
Фасад помещения. Подвальное помещение, первый этаж или отдельный киоск — где бы вы не находились, потенциальные клиенты должны вас заметить. Поэтому фасад должен иметь возможность установки вывески, чтобы привлечь их внимание.
А о том, что помещение должно быть сухое, теплое, и с хорошей вентиляцией вы и сами знаете, правда?
Программа для мастерской по ремонту сотовых телефонов: ходьба по минному полю
Нежелание тратиться на софт для учета — очередная распространенная ошибка начинающих предпринимателей. Когда каждая копейка на счету, может быть сложно уловить истинную ценность программных обеспечений.
Но важно понять, что чем больше процессов автоматизировано, тем быстрее вы сможете развивать бизнес, меньше тратить на персонал и больше работы выполнять
Вторая ошибка при выборе системы учета — ориентированность на стоимость. Да, оставаться в рамках бюджета важно, но при выборе дешевой, но не эффективной программы, в конечном итоге вы потеряете больше, чем стоимость качественного софта.
Вот несколько советов, которые помогут не упустить из вида важные моменты:
Почему я отказался от ремонта телефонов.
1. Составьте список функций, которые вы хотите иметь в распоряжении и приоритезируйте их от самых важных до незначительных.
2. Поищите мультифункциональные программы, которые объединяют нужные функции: управление клиентами, сотрудниками, складом и финансами. Для старта бизнеса это будет удобным и не таким дорогим вариантом, как узкоспециализированные программы, которых понадобится несколько.
3. Зарегистрируйтесь сразу в нескольких программах, которые предлагают бесплатный тестовый период, чтобы на практике понимать особенности использования.
Например, RemOnline — программа для учета ремонта мобильных телефонов, которую вы можете бесплатно тестировать до 14 дней. Она позволяет автоматизировать бизнес-процессы и управлять ими из одной вкладки браузера: учет клиентов и заказов, складской и финансовый учет, мобильные приложения и аналитика будут доступны для вас с любого места и устройства.
4. Оцените не только функционал, но и удобство использования программы, а также время, которое понадобиться, чтобы начать работу. Так как программой будут пользоваться ваши сотрудники, важно, чтобы они могли быстро научиться ее обслуживать.
5. Оцените, подразумевает ли программа рост компании, и какие ограничения накладывает по количеству сотрудников, точек обслуживания клиентов и возможностей. Если вы планируете расширяться, будет неудобно переезжать в новую программу из-за переноса большого количества данных.
Начните вести полноценный учет своего сервисного центра с RemOnline.
Регистрируйтесь на бесплатный пробный период прямо сейчас!
Франшиза на ремонт сотовых телефонов: быть или не быть
Многие предприниматели хотят открыть ремонт мобильных телефонов с нуля, не рассматривая разные варианты реализации такой идеи. Например, франшизу. А это, между прочим, может сэкономить деньги тем, кто еще не понял тонкостей ниши.
Ошибкой может стать желание сделать “что-то свое” в ущерб здравому смыслу и бюджету: пока вы будете набивать шишки по крупицам формируя свой опыт, франчайзи опытных игроков будут зарабатывать деньги
Плюсы франшизы для тех, кто ищет способы, как начать ремонтировать телефоны:
+ Бизнес-опыт для управления франшизой часто не требуется. Франчайзеры обычно предоставляют обучение, необходимое для работы своей бизнес-модели.
+ По статистике работа по франшизе чаще увенчивается успехом, чем работа начинающих предприятий.
+ Покупка франшизы может стоить дешевле, чем начало собственного бизнеса того же типа. Особенно для начинающих предпринимателей, которые могут потерять много тысяч прежде чем выйдут на стабильный доход.
+ Франчайзи вместе с покупкой франшизы получают имя бренда, проверенную бизнес-модель, рекламу и постоянную поддержку.
Есть, конечно, и минусы, которые игнорировать нельзя. Это и ограничения, связанные с выбором товаров и поставщиков, и роялти — ежемесячная оплата за использование преимуществ франшизы. Некоторым предпринимателям это мешает в развитии своего потенциала, некоторые же получают ценный опыт и после нескольких лет работы по франшизе идут в мир со своей бизнес-идеей и полученным опытом.
Становиться франчайзи или строить свой бренд? Только вам решать, а мы лишь хотим показать, что нельзя списывать со счетов оба варианта.
Моно или мультибрендовый сервис: ремонт айфонов как бизнес
Довольно часто “рукастые” инженеры начинают свой самостоятельный путь в бизнесе с ремонта айфонов. Действительно, бренд привлекает владельцев популярных моделей телефонов, а это, на минуточку, каждый второй человек от 18 до 35 лет.
Но бизнес на ремонте iphone имеет свои тонкости: можно открыть авторизованный сервисный центр или действовать в обход производителя. А чем больше вариантов, тем больше поле для ошибок. Разберемся?
Открытие авторизованного сервисного центра хоть и имеет свои плюсы, накладывает на владельца определенные обязательства. Гарантийные случаи, которых большинство, оплачивает производитель — это выгодно. Вам нужно отчитаться за каждый из них и закупить оригинальные запчасти оптом — это сложно и дорого. Окупаемость у такого бизнеса хорошая, если вы готовы выполнять взятые на себя обязательства, имеете достаточный стартовый капитал и хорошую стратегию продвижения.
В крупных городах обычно несколько авторизованных сервисных центров по ремонту техники Apple, что оправдывает такую бизнес-модель. Но если вы хотите открыть подобный сервис в небольшом городе, подумайте: есть ли там столько владельцев дорогих смартфонов, сколько будет необходимо вам для удержания и роста рентабельности?
Неавторизованный ремонт iPhone — бизнес со звездочкой, который требует специализированных знаний. Дело в том, что производитель программно связывает отдельные детали устройства, что часто не позволяет выполнить ремонт идеально. Чтобы заменить дисплей или другую запчасть, вам нужно перепаивать микросхемы. А при установке даже оригинальной детали в неофициальном сервисе айфон может выдавать уведомления о неоригинальности деталей. Это риски для репутации и качественного обслуживания клиентов.
Прежде чем на них соглашаться, взвесьте все за и против такой модели. Может именно в вашем случае мультибрендовый сервисный центр принесет меньше проблем, больше прибыли и удовольствия от работы.
Реклама ремонта телефонов: на одни и те же грабли
Ваша основная задача при открытии мастерской по ремонту телефонов — сделать так, чтобы клиенты узнали о ней и услугах, которые вы предлагаете. Но реклама и маркетинг часто становятся граблями, с которых трудно сойти.
Часто начинающие предприниматели перед тем, как открыть ремонт телефонов, планируют развивать бизнес с помощью контекстной рекламы и соцсетей. Но у локального бизнеса в сфере услуг есть свои особенности, которые важно учитывать при построении маркетингового плана.
Как рекламировать ремонт телефонов?
Визитные карточки, листовки, брошюры и другие раздаточные материалы по-прежнему работают. Особенно если вы оставите их в местах, где потенциальные клиенты смогут их увидеть, или будете раздавать возле точки по несколько часов в день. Также некоторые неконкурентные магазины с техникой и сервисные центры из смежных областей разрешают оставить материалы возле касс.
Отметка на картах. Разместите профиль своей мастерской с описанием и фотографиями на картах, чтобы клиенты поблизости могли вас найти.
Программа лояльности. Сарафанное радио — рабочий маркетинговый инструмент, который поможет раскрутить мастерскую по ремонту телефонов. Люди охотно доверяют рекомендации надежного источника — своих знакомых. Стимулируйте своих клиентов советовать ваш сервис с помощью скидок и бонусов за каждого приведенного человека.
Конечно, в сумме эти методы принесут больший результат. Ошибку совершают лишь те, кто отдает преимущество одной рекламной стратегии в нежелании тестировать методы, которые кажутся ему неактуальными. Избавляйтесь от закостенелость ума, чтобы развивать ремонт телефонов быстрее.
Выводы
При открытии сервисного центра по ремонту смартфонов предприниматели часто совершают похожие ошибки: экономят на аренде помещения и программе учета, игнорируют возможности франшизы, мультибрендовый ремонт или особенности рекламы локального бизнеса. Чтобы на старте не сливать бюджет впустую, взвесьте все за и против по каждому пункту — это поможет выбрать верную стратегию развития вашего бизнеса.
Источник: remonline.app
Подробный план старта бизнеса по ремонту компьютеров, ноутбуков, телефонов и прочей электроники
Бизнес по ремонту и обслуживанию электроники показывает удивительную живучесть. Давайте разберем, почему есть смысл входить в этот бизнес?
- Малая сумма для старта. Для старта нужно минимум 1000 — 2000 долларов. Эти деньги в основном уйдут на рекламу и простое оборудование. Об этом мы поговорим позже.
- Гибкость ценообразования. В этом бизнесе цена за предоставления услуги формируется в основном от вашего имени, навыков, стоимости устройства. Да, есть рыночные цены на типичные услуги, например чистка от пыли ноутбука. Но большинство ремонтов нетипичные и уникальные.
- Возможность к услугам прицепить продажи. Если вы ремонтируете телефоны, есть смысл продавать чехлы и зарядные устройства.
- Минимальные риски. Даже если у вас бизнес не заладится, вы всегда можете свернуть деятельность. Вам не нужно рисковать большими займами, вкладывать деньги в товар с целью перепродажи, покупать/арендовать дорогую недвижимость.
- Стабильно растущий спрос на услуги. С каждым годом человек обрастает все большим количеством гаджетов, которые необходимо обслуживать. И благо есть такие сервисные центры, как ваши, в который можно отремонтировать технику и не покупать новую.
Модель работы владельца бизнеса по ремонту электроники (компьютеров)
Давайте вы посмотрите на себя. Есть руки, ноги, голова. Теперь посмотрим ваши скилы, что умеете. В зависимости от ваших навыков можно сформировать стратегию развития бизнеса.
- Вы имеете технические знания — технарь. У вас есть опыт по ремонту компьютеров и электроники. Значит вы технарь и можете стартовать с минимальным бюджетом. На первых этапах это облегчит задачу. Вы принимаете заказы от клиентов, сами их выполняете и отдаете. По сути весь бизнес процесс — это вы. Нет необходимости с кем-то делиться заработком, отчитываться, контролировать. В дальнейшем технарь нанимает менеджера или сам становится менеджером. Если вы технарь-фанат, то становитесь инженером исключительной квалификации, продолжая проводить ремонты.
- У вас нет технических навыков достаточных для того, чтобы самому вести ремонты. Тогда ваша роль — менеджер. Вы ищите людей, которые выполняют работу за 10 долларов, а клиенту продаете за 20. На этом и зарабатываете. В дальнейшем менеджер нанимает мастеров и других менеджеров. Менеджеру стартовать тяжело, зато он больше бизнесмен, чем технарь, т. к. изначально решает управленческие задачи — подбор персонала.
Три схемы запуска бизнеса по ремонту и обслуживанию компьютерной техники. Сколько денег нужно для старта
Хочу обратить внимание, что для старта вам, по сути, деньги не нужны. Нужно желание. Но деньги позволят быстрее развиваться. Есть несколько моделей начала бизнеса по обслуживанию и ремонту электроники.
План действий. С чего начать бизнес по ремонту компьютеров, телефонов
Много мануалов в интернете рекомендуют начинать с регистрации ФОП и закупка оборудования. Но мы с вами умные люди, и понимаем, что деньги то приносят клиенты, а не ФОП и оборудование. Поэтому логика подсказывает, что первое, чем нужно заняться — это поиск клиентов. Об этом подробно расписано в книге по открытию сервисного центра.
Для этого есть много разных способов. Об этом я писал в статье «107 точек, где клиент может увидеть вашу рекламу». Но давайте рассмотрим самые эффективные, которые работают в моем бизнесе:
- Интернет сайт вашего сервисного центра. На платном домене и хостинге. Движок можно взять бесплатный. Главное, чтобы людям было на нем все понятно. Для примера можете взять мой www. itsa.in.ua;
- Доски бесплатных объявлений, типа OLX, avito, prom.ua, пульсцен . Как писать эффективные объявления, читайте в статье «Как правильно писать текст бесплатных объявлений»;
- Визитки, флаера. После того, как клиент обслужился, обязательно давайте две, три визитки. Одна ему, остальные его друзьям. Флаера тоже;
- Контекстная реклама google adwords и яндекс директ;
- Ваши личные связи и контакты. ФИШКА! Через две или три недели, как обслужили клиента, позвоните ему с вопросом: как все работает? Если все ок, попросите его порекомендовать вас друзьям и знакомым. Так вы провоцируете распространение молвы о себе.
Учет, персонал и поставщики
После того, как вы создали поток клиентов, вы должны их обслужить. Чтобы не перепутать, где чья техника и что необходимо делать, нужно использовать какую-то систему учета. На первое время достаточно и Excel или электронная таблица в Google Docs. Но желательно сразу вести хозяйство в системе учета для сервисного центра. Благо сейчас этого софта достаточно.
Некоторый из них есть в статье «Программа для сервисного центра (CRM). Система учёта ремонтов техники в мастерской. Обзор» .
Первое время вы будете справляться сам, но все равно вам нужно избавляться от текучки для того, чтобы заниматься развитием бизнеса. Для этого вам нужен персонал — те люди, которые выполняют часть ваших задач в обмен за деньги. Оплата труда идет от продукта, который сотрудник производит. Инженер — ремонтирует технику, менеджер — делает так чтобы как можно больше клиентов ушло с отремонтированной техникой и прочее. От этого вы считает процент от принесенных денег сотрудником.
Поставщики — те люди и компании, которые поставляют вам запчасти для ремонта техники или продажи товара. Важно понимать, что поставщиками могут быть так же инженеры узкой специализации, как например мастер по восстановлению данных.
Что НЕ надо делать сразу
Сначала деньги зарабатываем, потом тратим, поэтому:
- ФОП вы регистрируете только после того, как увидите реальные стабильные деньги. Вы не начинаете регистрироваться, а после этого уже думаете, что же с этим делать. НЕТ! Сначала деньги, потом все остальное. Тем более закрыть ФОП в десятки раз труднее чем открыть. КВЕДы, налоги и все прочее вам расскажут подробнее в налоговой инспекции.
- Оборудование вы покупаете только то, в чем реально нуждаетесь, например паяльник. Но я знаю многих инженеров, которые работают только с программной частью компьютеров, как настройка 1С, удаление вирусов, настройка сети, операционных систем и прочее. Их тариф идет почасово. Из оборудования — только отвертка и обжимка для витой пары. Но вы можете ремонтировать устройства по аппаратной части, там оплата идет за результат. Помните, если инфракрасная паяльная станция стоит 1000 доллоров, а у вас один ремонт в месяц по пайке BGA моста , нужна ли она вам на самом деле? Сколько вы будете отбивать ее стоимость? Тут есть смысл найти тот сервис, который вам отремонтирует со скидкой.
- Аренда помещения. Сначала спросите себя: а что мне мешает делать ремонт у себя дома? Если у вас квартира двухкомнатная, или есть просторный балкон, то сделайте мастерскую прямо там. Тем более первое время, вероятнее всего, вы будете работать один. Потом, как объем работ увеличится, есть смысл арендовать помещение, нанимать персонал. Но без необходимости не стоит лесть в постоянные расходы, ведь вы будете это платить со своего кармана. Например, я живу за городом, и мне, чтобы вести дела, необходимо было помещение для ремонта в центре города. Но не все же, как я. Может у вас уникальная квалификация и клиенты вам будут технику слать новой почтой с доставкой на дом?
Масштабирование и автопилот
Автопилот нужен вам для того чтобы бизнес работал без вашего участия. Для этого вам нужно документировать весь бизнеспроцесс, начиная с того, как клиент к вам попал в сервис и до того, как забрал технику с ремонта. То есть ключ номер один — это документирование. Второй момент — это написание инструкций. У вас сотрудники будут приходить и уходить Это нормально.
Но чтобы вы с каждым рядом не сидели, не водили за ручку, даете набор инструкций и говорите: «Отныне ты выполняешь эту работу четко соблюдая эти инструкции». Даете на изучение, проверяете, как новый человек это усвоил.
Масштабирование нужно для того, чтобы вы могли охватывать как можно большую долю рынка, выполняя все больше и больше ремонтов. Но это уже более высокий уровень ведения дел.
Я описал основную рабочую стратегию развития бизнеса сервисного центра. Она у меня работает. Я ее распространяю. Подробнее об открытии бизнеса сервисного центра вы можете узнать из бесплатного курса (главная страница, справо) или записи вебинара «Бизнес по ремонту электроники с 0 до первой 1000 долларов в месяц». Если вам нужно создать бизнес с нуля, то записывайтесь на коучинг.
P.S. Полезно? Вместо спасибо ставьте лайк или репост в соцсети
Неудержимого вдохновения,
Куценко Евгений
Источник: www.evgeniykutsenko.com
Бизнес-идея №1222. Как открыть мастерскую по ремонту мобильных телефонов?
Различные мобильные устройства – а это не только телефоны, но и всевозможные планшеты, электронные книги, смарт-часы – сегодня достигли вершин своего господства. У каждого из нас (за очень редким исключением) дома имеется хотя бы один сотовый телефон. У многих таких устройств несколько.
Кроме телефонов, многие из нас обзавелись планшетными компьютерами, устройствами для чтения электронных книг, умными часами и другими мобильными гаджетами. Все это означает только одно – любой бизнес, связанный с мобильными устройствами просто обречен на успех. Это касается не только производства самих гаджетов. Это касается любой смежной области деятельности.
Простой и наглядный пример – пошив чехлов для мобильных телефонов и планшетов. Это одна из наиболее прибыльных сфер деятельности, связанных с мобильными устройствами. По рентабельности более интересен, чем само производство электронных устройств.
Еще один пример – разработка приложений для мобильных гаджетов. Эта область еще более перспективная и прибыльная, чем пошив чехлов. Здесь без преувеличения крутятся миллионы долларов. А миллионером можно стать, создав всего одно приложение.
Но, какими бы интересными не были приведенные выше идеи бизнеса, у них есть один минус. Они требуют серьезных инвестиций на старте. Даже если само приложение обойдется вам всего в две-три тысячи долларов, его раскрутка и продвижение потребуют значительно больших вложений. То же самое касается и пошива чехлов. На старте вам понадобится оборудование, дорогостоящее сырье, а также хорошие дизайнеры, способные разработать привлекательный внешний вид будущих изделий.
Как бы то ни было, есть в мире мобильных устройств одна идея бизнеса, которая не требует больших вложений (только аренда небольшого помещения и некоторый набор инструментов), но может приносить хороший и, главное, стабильный доход. Речь идет об открытии мастерской по ремонту сотовых телефонов.
Актуальность данной идеи бизнеса
Как было отмечено выше, различных мобильных устройств становится все больше и больше. А так как они являются техникой, состоящей из плат, проводов, дисплеев и прочего, все они имеют свойство ломаться. Одни устройства выходят из строя по вине своих хозяев, которые не обеспечивают необходимых условий эксплуатации.
Другие – по вине недобросовестных производителей, снабжающих устройства дешевыми и ненадежными комплектующими. Третьи – от старости. Вариантов может быть много.
Что же делать со сломанным смартфоном, мобильным телефоном, планшетом или электронной книгой? Если гаджет еще на гарантийном сроке, то проблем нет – просто несем в магазин и меняем на новое (или ждем, пока отремонтируют наше устройство). Но что делать, если гарантия уже не актуальна, а решить проблему собственными силами мы не в состоянии? Здесь нас помогут многочисленные мастерские по ремонту мобильных устройств.
Подобные конторы стали распространяться по всей стране относительно недавно, но уже прочно заняли свое место в сфере обслуживания мобильных устройств.
Если говорить о ремонте мобильных телефонов и других устройств как о бизнесе, то можно охарактеризовать это дело следующим образом. Это прекрасный бизнес, который можно начать с минимальными вложениями или практически без них (при наличии собственного помещения). Он перспективный (количество мобильных устройств растет с каждым днем), прибыльный, интересный.
Но этот бизнес требует наличия прямых рук и умной головы, увлеченной электронными устройствами. Без знаний и любви в гаджетам и их внутренностям, в этом бизнесе нечего делать. Нужно это уяснить с самого начала, чтобы позже не разочароваться.
Да, конечно же, вы можете оборудовать мастерскую, а потом нанять мастеров. Но ни один мастер не проработает долго в режиме «на дядю». Через некоторое время он наберется опыта и почти наверняка откроет собственную мастерскую. А вы останетесь наедине со своим оборудованием. И еще – вряд ли к вам на работу придут действительно опытные ремонтники.
Опять же, большинство из них работает в своих мастерских.