Как начать бизнес провайдера

Учитывая, что сегодня все больше компаний переходят на удаленную работу, встает острая необходимость в стабильном, быстром интернет-подключении. Возросший спрос привел к тому, что предприниматели стали чаще интересоваться, как стать провайдером интернета с нуля. Если действовать в этом поле своими силами, можно столкнуться с рядом технических сложностей, а также проблем с лицензированием. Если же вы обратитесь в «Хостинг-консалт», мы поможем вам решить различные проблемы, связанные с запуском своего интернет-провайдера.

Типовой план запуска своего бизнеса выглядит следующим образом. Каждый шаг мы выделили отдельно, чтобы было удобнее ориентироваться в статье.

1. Получение лицензий.

Давайте сначала определимся с терминологией.

Провайдер (оператор связи) – это юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги связи на основании соответствующей лицензии.

Лицензии на оказание услуг связи выдаются центральным аппаратом Роскомнадзора в г. Москве. За каждую получаемую лицензию необходимо уплатить гос. пошлину 7500 руб.

Бизнес идея как стать интернет провайдером.mp4

Для интернет-провайдеров стандартным набором является получение лицензий на:

«Телематические услуги связи» (ТМ)
«Услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации» (ПД)

Эти лицензии позволяют оказывать полный набор услуг, связанных с доступом в Интернет, передачей данных, биллингом.

В некоторых случаях, при оказании только услуги доступа в Интернет по безлимитным тарифным планам (без биллинга), достаточно получения только лицензии на ТМ услуги связи.

Если планируется в сети передачи данных (ПД) оказывать дополнительные услуги – IP телефония, телевидение, радио – необходимо получение соответствующих лицензий.

2. Создание сети связи.

Если вы хотите стать провайдером интернета, вам нужно будет запустить свою сеть связи. На создание сети связи операторам по лицензионным условиям устанавливается срок 2 года с момента получения лицензии. За это время должны быть выполнены все работы по строительству сети связи, заключению договоров и получению необходимых разрешений и согласований.

2.1. Разработка проектной документации:

Для небольших сетей передачи данных с каналами связи до 10 Гбит/с допускается упрощенный порядок ввода в эксплуатацию. Проектная документация для таких сетей может быть подготовлена самостоятельно оператором связи на основании типовых проектов и инструкций производителей оборудования. Для сетей ПД с каналами связи от 10 Гбит/с и выше необходим проект, подготовленный проектной организацией, зарегистрированной в СРО.

2.2. Приобретение сертифицированного оборудования:

Оборудование для оказания услуг связи должно иметь соответствующие сертификаты или декларации соответствия, которые включены в официальные реестры на сайте Агентства связи (РОССВЯЗЬ). Оборудование может быть собственным или использоваться по договорам аренды.

2.3. Выполнение строительно-монтажных работ:

Строительно-монтажные работы могут выполняться оператором самостоятельно или с привлечением подрядных организаций. На строительство сетей связи дополнительных лицензий не требуется.

2.4. Получение разрешений на использование радиочастот и регистрация РЭС:

Если при оказании услуг связи будет использоваться радиочастотный спектр, лицензия на оказание услуг связи оформляется с правом его использования. После получения лицензии оператору необходимо обратиться за получением Разрешения на право использования радиочастот» в Роскомнадзор или ФГУП «ГРЧЦ» в г. Москве. После получения Разрешения, радиоэлектронные средства (РЭС) должны быть зарегистрированы в территориальном Управлении Роскомнадзора по месту нахождения (эксплуатации) РЭС.

2.5. Согласование мероприятий СОРМ с ФСБ.

После подготовки схемы связи и состава оборудования, необходимо обратиться в территориальное управление ФСБ, где будут оказываться услуги связи, за согласованием мероприятий СОРМ (система оперативно-разыскных мероприятий).

Первоначально операторы подписывают с ФСБ План мероприятий СОРМ, в котором поквартально расписаны этапы внедрения технических средств СОРМ на сети оператора связи. Этот План необходим для последующей регистрации сети связи в Роскомнадзоре.

2.6. Заключение договоров присоединения с вышестоящими операторами.

Для присоединения к сети Интернет и к сети связи общего пользования (ССОП) РФ, операторы заключают договора присоединения с другими операторами, чьи сети уже присоединены к ССОП. Это межоператорские договора на оказание услуг присоединения и пропуска трафика. Для присоединения вышестоящий оператор выдает присоединяемому Технические условия присоединения, которые являются неотъемлемой частью договора. Копии договоров присоединения направляются в Роскомнадзор при регистрации сети связи.

3. Регистрация сети связи в Роскомнадзоре.

Для сетей ПД с каналами связи до 10 Гбит/с действует уведомительный порядок регистрации. Оператор связи самостоятельно готовит необходимый пакет документов, подписывает Акт ввода в эксплуатацию сети электросвязи и направляет эти документы в территориальное Управление Роскомнадзора по месту нахождения сети связи.

Для остальных сетей ПД строительство выполняется в соответствии с утвержденным проектом и для приемки в эксплуатацию создается комиссия с участием представителей Роскомнадзора.

Если вы хотите стать интернет-провайдером, вам нужно будет пошагово выполнить данный план. Конечно, процесс этот небыстрый, для большинства этапов вам понадобится собирать все необходимые документы. Чтобы облегчить задачу ведения бизнеса в сфере предложения интернет-услуг, вы можете обратиться к нам в «Хостинг-консалт». Мы детально проконсультируем вас и поможем оперативно начать ведение предпринимательской деятельности в качестве интернет-провайдера.

Остались вопросы? Пишите!

Источник: www.hostingconsult.ru

Что нужно, чтобы стать интернет-провайдером?

Каждый год рынок Интернет-провайдерства возрастает на 47-65%. Этот факт подчеркивает его актуальность и перспективность. Конечно, вряд ли предпринимателям с небольшим уставным капиталом удастся стать крупнейшим представителями в этой сфере. Но занять лидирующие позиции в сфере коммуникаций в глубинке, на периферии, вполне возможно.

Интернет-провайдер

Типы Интернет-провайдеров

Провайдеры бывают федерального или локального уровня. Первые продают доступ в сеть на уровне региона, района или города. Вторые – в отдельных небольших населенных пунктах. Иногда, в некоторых районах работает от нескольких десятков до сотни Интернет-провайдеров.

Различают типы Интернет-провайдеров и по видам услуг, которые они предоставляют абонентам:

хостинг провайдеры;
провайдеры доступа: магистральный провайдер – собственник крупных магистралей каналов связи, продающий трафик оптом и предоставляющий услуги другим провайдерам; городской провайдер – мелкий агент, арендующий трафик у более крупного;
магистральные Интернет-провайдеры;
канальные провайдеры;
провайдеры последней мили;
провайдеры услуг мобильной коммерции.

Деятельность и услуги

В зависимости от своей специализации, Интернет-провайдеры могут оказывать несколько видов услуг:

доступ к сети Интернет (широкополосный, коммутируемый, проводной);
колокационные работы (установка оборудования клиента в узле провайдера);
сдача в пользование виртуальных серверов;
хранение информации абонента (резервирование).

Техническое оснащение

При открытии такого бизнеса, как Интернет-провайдинг, первоначальные финансовые вложения будут направлены именно на закупку, установку и подключение оборудования. В среднем старт среднего провайдера обходится около 2,5-3 миллионов рублей.

Поэтому очень хорошо, если на начальном этапе вам придет на помощь друг, хорошо разбирающийся в коммуникационном оборудовании. Это позволит сэкономить на закупке ненужной или аналоговой техники. Если такого друга нет, есть смысл нанять специалиста.

Перечень оснащения обширен и может варьироваться:

веб-сервера;
почтовые сервера (могут быть объединены с веб-серверами на малых системах);
FTP-сервера (обычно объединены с веб-серверами);
идентификационный и терминальный сервера;
мастер-сервер;
второстепенные сервера;
серверы новостей (опция);
сервера для разработки и контроля;
регистрационный сервер;
расчётный сервер (опция);
типовой сервер (на больших системах);
маршрутизатор;
защита от несанкционированного взлома системы;
сетевые переключатели;
стойки для оборудования;
кабели, инструменты и контрольное оборудование;
сервер удалённого доступа;
административная панель и оргтехника;
источники бесперебойного питания (длительность автономной работы которых должна быть не менее 60 минут);
мебель и т.п.;
инструменты и запчасти для замены.

Регистрация бизнеса – пошаговая инструкция

Для того чтобы правильно организовать деятельность поставщика услуг связи в Сети, необходимо зарегистрироваться в налоговой инспекции, оформить лицензию и получить разрешение в «Роскомнадзоре». К каждому пункту нужно отнестись очень серьезно. Кроме того, правовое оформление бизнеса станет одной из первых статей расходов, о которой следует помнить и учитывать, открывая свое дело.

Оформление

Заниматься Интернет-провайдингом имеет право только юридическое лицо. Исходя из этого, будущему продавцу Интернет-услуг понадобится зарегистрировать свою фирму как ООО. Рассмотрение документов на ООО ведется в налоговой инспекции по месту жительства заявителя. В среднем эта процедура может занять от 5 дней до 2 недель.

Регистрация же самого юридического лица занимает около 5 дней. Также необходимо заказать и зарегистрировать печать и открыть счет в банке. На открытие счета может быть потрачено от 2 дней до месяца, это зависит только от внутренних правил, выбранного вами финансового учреждения.

Заранее подготовьте копии учредительных и всех остальных полученных документов. Они будут необходимы для проведения денежных операций.

Приблизительный расчет затрат на оформление:

4000 р.– государственная пошлина за регистрацию ООО;
10000 р. – минимально допустимая сумма начального капитала;
100 р. – копия свидетельства, заверенная нотариусом;
500 р. – копия устава, заверенная нотариусом;
1200 – копия учредительного договора, заверенная нотариусом.

Лицензирование

Закон «О связи» в Российской Федерации предусматривает, что работать Интернет-провайдер может только на основании договора, заключенного с оператором телекоммуникаций и лицензии на осуществлении деятельности в сфере услуг связи.

Скорее всего, вам понадобится оформить следующие документы:

лицензия на телематические услуги;
лицензия на передачу данных.

Если же вы планируете дополнительно оказывать иные виды услуг (кабельное ТВ, хостинг, IP-телефония), может понадобиться другой пакет лицензионных документов. Для того чтобы получить лицензию, необходимо подать заявку в Российский Комитет Надзора. Это непростая процедура и лучше доверить ее консалтинговому агентству.

Приблизительный расчет затрат:

12000 р. – госпошлина за получение 2 лицензий;
16000-20000 р. – услуги консалтингового агентства.

На прием и проверку документов уйдет от 1 до 3 дней, после чего начнется рассмотрение заявления, которое может длиться до 45 дней. После одобрения заявления, получив лицензию на руки, можно приступать к финишному этапу – созданию проекта узла связи и получению разрешения Роскомнадзора.

Получение разрешения Роскомнадзора

Это один из самых ответственных этапов, который не обойдется без финансовых вложений. Он заключается в создании проекта узла связи и подаче его на экспертизу в Роскомнадзор.

Положительный ответ экспертов зависит от содержания самого проекта, работы проектировщиков, а также качества технического оборудования узла. Все оборудование и техника должны быть лицензионными, а также пройти проверку в Системе сертификации «Связь».

Приблизительный расчет затрат на экспертизу:

35000 р. – проектировочные работы;
30% от затрат на проектирование узла – экспертная оценка в ФГБУ Центр МИР ИТ;
30000 р. – ввод в эксплуатацию.

Кроме того, что этот этап самый финансово затратный, он еще и достаточно длительный. Так, проектирование узла может занять от 2 недель до 3 месяцев, а получение экспертной оценки от 1 месяца до 1 года.

Поэтапное включение эксплуатации:

извещение «Роскомнадзора» о том, что начато обустройство узла связи;
пакет документов, регламентируемых приказом №113
извещение «Россвязьнадзора» об окончании строительных работ, с просьбой о назначении в приемную комиссию представителя РСН;
рассмотрение документов инспектором РСН, исследование узлов ПД и ТМ;
получение документа, подтверждающего возможность ввода в эксплуатацию.

Подбор помещения и персонала

Если вы всерьез намереваетесь стать поставщиком Интернет-услуг, то придется подумать об обустройстве офиса и подборе персонала.

Чтобы обустроить современный офис, подойдет практически любое помещение (чердак, цоколь, подвал), главное, чтобы оно соответствовало требованиям противопожарной охраны, в частности проведено заземление и пожарная сигнализация. А для сохранности имущества придется прибегнуть к услугам охранного агентства.

Если помещение арендовано Интернет-провайдером, необходимо будет письменное разрешение арендодателя о возможности расположения узла.

Серьезная компания Интернет-провайдер ответственно должна подойти и к выбору персонала. В зависимости от масштабов развития и объема работы, в компании могут быть: управляющий, системный администратор, операторы (служба тех поддержки), веб-мастер, бухгалтер, ремонтная мастерская. Очень хорошо, если анализом развития бизнеса будет заниматься профессиональный штатный маркетолог.

Затраты и сроки окупаемости

Как затраты, так и сроки окупаемости Интернет-провайдинга зависят от того, какой масштаб работ организован на узле связи. Этот бизнес допускает получение дохода даже при сравнительно небольших затратах, но и рост производительности и развитие бизнеса будет минимальным.

Есть 3 варианта, по которому может пойти начинающий Интернет-провайдер:

Вариант 1. Продажа трафика ограниченному количеству клиентов (30-50 человек). По сути – это тупиковый вариант, не предусматривающий развития и роста. Его суть в объединении нескольких десятков клиентов в одной локальной сетью. Рентабельным проект становится при наличии 12-15 клиентов, если их оплата за услуги обходится не менее $30-40. Если провайдер имеет 30 пользователей, полная окупаемость проекта происходит через 15-20 месяцев. Недостатком такого Интернет-провайдера является низкая скорость Интернета.
Вариант 2. Подключение пользователей к АТС по аналоговым каналам. Такой провайдер способен обеспечить приемлемое качество доступа к сети и иметь больше пользователей – 160 человек на один 16-модемный проект. При начальных разовых затратах от $15000-20000 ежемесячная рентабельность бизнеса может варьироваться от 10-30%.
Вариант 3. Цифровая связь с АТС. Установка цифровой аппаратуры доступа позволит существенно повысить уровень оказываемых услуг. Доступ в сеть происходит посредством прохождения цифрового потока через линию Е1, которая обслуживает до 30 телефонных каналов. Это серьезный подход к Интернет-провайдингу он предусматривает внушительные вложения. Затраты могут составить от $20000-25000 разово и от $6000-9000 на ежемесячное обслуживание. Несмотря на затратность, рентабельность проекта тоже высока – 30-35%.

Советы

Специфика данного бизнеса требует профессионального подхода. Интернет-провайдер должен улучшать качество услуг, расширять количество линий, закупать новое, более производительное оборудование. Поскольку Интернет-провайдинг – это не сезонный бизнес, грамотно ведя его, можно добиться отличных результатов и высокой рентабельности;
Стараясь завоевать устойчивое положение в сегменте рынка, добавляйте и развивайте новые, дополнительные услуги и сервисы, следите за тем, какие услуги оказывают конкуренты;
Боритесь за каждого клиента. Плохое качество услуг, низкая скорость или «виснущий» Интернет – путь к отказу клиента от ваших услуг, и как следствие, неминуемому банкротству. Помните, в вашем сегменте всегда найдется конкурент, способный предложить более качественную связь;
Открывая бизнес и составляя бизнес-план, продумайте каждую мелочь. Только кропотливая и серьезная работа приведет к успеху!

Источник: intless.ru

Как стать интернет-провайдером 0

Предоставление быстрого и качественного доступа в интернет является весьма перспективным и выгодным бизнесом, несмотря на большое количество провайдеров в России. На сегодняшний день эта сфера деятельности считается хоть и дорогостоящей, но вполне доступной, так как стать интернет-провайдером и открыть этот бизнес могут не только крупные, но и небольшие компании. Единственное ограничение на предоставление услуг касается только индивидуальных предпринимателей, поскольку лицензия на телематику и передачу данных выдается исключительно юридическим лицам (как и любой разрешительный документ на осуществление деятельности в установленных законом рамках).

Особенности бизнеса

Первоначально рынок Интернета принадлежал исключительно крупным операторам. Затем в него вошли мелкие фирмы, занявшие свою нишу благодаря сниженным тарифам и персональному подходу к каждому клиенту. Одновременно с высокой конкуренцией данный рынок характеризуется постоянно возрастающим спросом. И если в мегаполисах количество потребителей уже практически не растет, то в городах, поселках и деревнях, где население не превышает 500 тысяч человек, аудитория Интернета стабильно увеличивается. Кроме того, в любом населенном пункте потребность в качественной, быстрой и недорогой интернет-связи до сих пор не удовлетворена.

Активное освоение дальних районов, разрастающийся частный сектор и быстрое расширение производственных мощностей ведет к появлению множества новых потребителей интернет-услуг. Это создает благоприятные условия для того, чтобы открыть собственный бизнес в сфере интернет-провайдинга.

Деятельность по предоставлению интернет-связи весьма выгодна и обладает рядом преимуществ, включая:

постоянный спрос у широкой целевой аудитории;
наличие свободных рынков с полным отсутствием конкуренции (частный сектор);
стабильный доход и быстрая окупаемость проекта;
доступность регулирования тарифов для предотвращения убытков;
лояльное отношение потребителей услуг при условии их высокого качества.

Вместе с тем, организация данного бизнеса является довольно непростой задачей, требующей крупных первоначальных инвестиций, сложного оформления и хороших познаний в данной сфере. Поэтому необходимо тщательно проанализировать свои возможности, разобраться в тонкостях юридических аспектов и ознакомиться с законами, регулирующими будущую деятельность.

Типы интернет-провайдеров

В зависимости от того, где провайдеры берут интернет, их можно разделить на такие категории:

Tier-1 – компании первого уровня, имеющие доступ через пиринговые (децентрализованные, или равноправные) соединения и по взаимной договоренности предоставляющие друг другу бесплатные услуги;
Tier-2 – магистральные провайдеры второго уровня, покупающие у компаний первого уровня право на подключение к их сети и, соответственно, к сетям остальных Tier-1–компаний;
Tier-3 – субпровайдеры (дилеры), использующие только те каналы, которые покупают или арендуют у одного конкретного Tier-2–провайдера.

Первичные компании обычно продают только большие объемы трафика и работают с другими провайдерам, а не с конечными пользователями. Поэтому преимущественное большинство небольших операторов предпочитает организовывать работу в качестве субпровайдера, поскольку такая деятельность считается наиболее выгодной и перспективной.

Кроме того, в зависимости от предоставляемых услуг бывают интернет-провайдеры:

доступа – с собственными или арендованными каналами связи;
мобильных услуг – предлагающие мобильный контент;
хостинга – предоставляющие место на своих ресурсах в аренду.

Самым популярным для регионального уровня считается провайдинг доступа. При этом существует два основных способа, как организовать доступ в интернет для конечного пользователя:

проводной – с помощью медного или оптоволоконного кабеля;
беспроводной – через Wi-Fi или спутниковый доступ.

От выбора типа услуг и способа подключения зависит деятельность интернет провайдера, перечень необходимого оборудования, а также виды получаемых лицензий и разрешений. При этом следует учитывать такие особенности:

оптоволоконный канал дороже медного, но позволяет предоставлять максимально качественные услуги;
Wi-Fi не требует прокладки проводов, но характеризуется меньшей надежностью и скоростью;
устанавливать спутниковую антенну целесообразно только в небольших городах, поселках и деревнях, где нет других возможностей.

С учетом все указанных нюансов открываться рекомендуется в качестве субпровайдера (дилера) магистрального провайдера. Заключение договора с таким поставщиком предоставляет право на получение определенного трафика или канала доступа и подключение собственных абонентов. Кроме того, каждый региональный интернет-провайдер может иметь своих дилеров, которые будут выкупать трафик и продавать его частями конечным пользователям.

В любом случае доходы субпровайдера определяются разницей между оптовой стоимостью услуг вышестоящего провайдера и розничной ценой, которую он устанавливает для своих клиентов. Фактически дилер – это тот же провайдер первого уровня, но местного масштаба. Он арендует канал связи, устанавливает оборудование и проводит Интернет к каждому пользователю. При этом все участники рынка работают, не мешая друг другу.

Помещение и оборудование

Для размещения своей компании необходимо подобрать помещение, откуда будет осуществляться раздача трафика клиентам. Его расположение не играет особой роли – можно арендовать подходящее место в любом районе города. Очень часто для этих целей используются подвалы и чердаки жилых домов, но обязательно по согласованию с управляющей компанией или с разрешения владельца недвижимости на организацию узла связи.

При этом установка серверного и сетевого интернет–оборудования производится в отдельном помещении, где обязательно должны быть обустроены:

противопожарная сигнализация;
заземление;
источник бесперебойного питания;
кондиционеры;
система охраны.

Здесь же может находиться рабочее место администратора с постоянно открытым доступом, позволяющим в любой момент отреагировать на аварийную ситуацию.

В отличие от помещения интернет–оборудование для провайдеров является весьма дорогостоящим. Для обеспечения качественного и бесперебойного доступа необходимо приобретать современную высокопроизводительную аппаратуру, перечень которой достаточно широк. Минимальный набор включает следующие наименования:

серверы – web, почтовые, идентификационный, терминальный, для разработчиков, для биллинга, новостей, регистрациии и др.;
сетевое оборудование – активное (маршрутизаторы, коммутаторы) и пассивное (кроссы, патч-корды, стойки, полки и др.);
оргтехника;
админпанель;
система DPI;
ИБП;
сплит-системы;
кабели разного назначения;
запасные комплектующие.

Все перечисленное можно купить или взять в лизинг. Важно, чтобы поставщик гарантировал оперативное обслуживание и ремонт. Дополнительно потребуется соответствующая мебель для обустройства служебных и офисных кабинетов.

Юридическое оформление

Процедуры по юридическому оформлению своей деятельности состоят из нескольких этапов. В первую очередь нужно пройти регистрацию, затем получить разрешения и лицензии, после чего ввести объект в эксплуатацию.

Регистрация

В данном случае получение статуса индивидуального предпринимателя не подходит, поскольку такая работа требует лицензирования, а оно в свою очередь доступно только ООО или АО. Поэтому необходимо учреждать общество с ограниченной ответственностью, наличие которого предоставляет еще пару важных преимуществ:

больше доверия со стороны партнеров и потенциальных клиентов;
ответственность по обязательствам только суммой уставного капитала, а не личным имуществом, как у ИП.

В заявлении на регистрацию нужно указать коды ОКВЭД, соответствующие типу предоставляемых услуг:

61.10 – для проводного канала связи;
61.20 – для беспроводного доступа;
61.30 – для спутниковой передачи;
61.90 – для перепродажи услуг, подключения через телефонные линии и другой деятельности в области телекоммуникаций.

К заявлению необходимо приложить учредительные документы с нотариально заверенными копиями, подтверждение адреса компании и квитанцию об уплаченной госпошлине.

После завершения налоговой регистрации надо пройти еще ряд процедур:

стать на учет в Пенсионном фонде, Фондах социального и медицинского страховании;
открыть расчетный счет;
изготовить печать.

Также следует получить разрешения на ведение деятельности в Госпожнадзоре, Роскомнадзоре и в органах муниципального управления.

Лицензирование интернет-провайдера

Интернет-провайдер, как любой оператор связи, имеет право работать только после получения соответствующих лицензий. Если предполагается обеспечивать только доступ в Интернет, то потребуется всего 2 лицензии:

на телематику;
на передачу данных, исключая голосовую информацию.

Для каждого дополнительного вида услуг (IP–телефонии, хостинга, резервного копирования и др.) необходимы отдельные лицензии.

Выдачу разрешительных документов осуществляет Роскомнадзор. Для их получения можно обратиться непосредственно в отделение, а также подать запрос через портал Госуслуг или отправить документы заказным письмом.

Ввод в эксплуатацию

Для того чтобы приступить к работе, в завершение всех бюрократических процедур необходимо разработать проект узла связи и провести его экспертизу в Роскомнадзоре, так как сделать свой интернет нужно в строгом соответствии с государственными нормативами.

Весь процесс ввода объекта в эксплуатацию состоит из следующих этапов:

в Роскомнадзор передаются сведения о начале создания узла связи;
выполняются работы и подготавливается документации в соответствии с требованиями приказа Минсвязи РФ № 113;
Роскомнадзор извещается о завершении работ и подается заявление на проведение комиссии с участием РСН;
документы рассматриваются в РСН, узел проверяется на ПД и ТМ;
выдается разрешение на эксплуатацию.

Подбор персонала

Для организации качественной работы интернет–провайдера требуется создание квалифицированной команды. Можно взять через аутсорсинговую компанию всех сотрудников, не имеющих отношения к рабочему процессу (бухгалтера, уборщицу, охранника и т. п.), а также выполнить прокладку кабельных путей и установку оборудования с помощью подрядчиков. Но собственные специалисты по обслуживанию линий связи, операторы техподдержки, администраторы и другие работники, в обязанности которых входит предоставлении услуг связи, должны быть в штате обязательно.

От того, насколько надежен интернет–провайдер, как работает связь, достаточно ли удобны тарифные планы и оперативна ли техническая поддержка, зависит авторитет компании, лояльность абонентов и наличие постоянной клиентской базы. По этой причине в штате должны быть опытные менеджеры, способные максимально эффективно организовать работу всей компании.

Примерная структура кадрового состава может быть следующей:

руководитель;
администратор;
помощники администратора – 2 человека;
web–мастер;
операторы техподдержки – 4 человека;
специалисты по обслуживанию сетевого оборудования – 4 человека.

Всех остальных работников, как указывалось выше, дешевле нанимать через аутсорсинг, чем держать в постоянном штате.

Реклама и продвижение

Начинать рекламную кампанию будущего интернет–провайдера желательно уже в процессе его организации – примерно за 1–2 месяца до завершения всех процедур. О новой провайдерской компании нужно сообщить максимальному количеству человек, проживающих на охваченной деятельностью территории.

Для этого рекомендуется использовать следующие методы:

разработать собственный сайт с подробной информацией о предоставляемых услугах, тарифах, контактах;
сформировать группы в соцсетях, привязав их к своему сайту;
создавать актуальные посты и регулярно размещать их в этих группах;
использовать все варианты интернет-рекламы и СММ-маркетинга;
устраивать периодические акции, предлагая новым пользователям скидки на период тестирования услуг, а также розыгрыши призов и другие привлекательные мероприятия;
сделать рекламный аудио- и/или видеоролик для трансляции по местному радио и телевидению;
публиковать объявления в городских СМИ;
раздавать листовки, флаеры и буклеты в местах повышенного потока людей.

Хорошим пиар-ходом может стать самостоятельное посещение местных предприятий с целью предложения своих услуг и описания выгод сотрудничества. Для этого не обязательно становиться слишком известной компанией. Достаточно изучить потребности клиентов, разработать уникальные тарифные планы и гибкую систему скидок.

В дальнейшем можно рассчитывать на так называемое «сарафанное радио», которое поможет распространить информацию довольно быстро и широко. Главное, чтобы она была положительной. А для этого необходимо предоставлять услуги высокого качества.

Пример финансового плана

Перед запуском своего бизнеса следует выполнить подробные финансовые расчеты. Это позволит определить необходимую сумму первоначальных инвестиций, а также обязательные ежемесячные затраты, потенциальную прибыль и сроки окупаемости проекта.

Стартовые вложения

Основная часть стартового капитала пойдет на закупку оборудования, которое является весьма дорогостоящим. Даже при минимальном количестве и приемлемых ценах на это потребуется не менее 2000000 рублей.

Приблизительная стоимость юридического оформления и всех остальных процедур составит примерно 100000 рублей. В эту сумму входят затраты на регистрацию, лицензирование и ввод объекта в эксплуатацию.

Чтобы зарегистрировать бизнес, потребуются следующие платежи (в рублях):

госпошлина за регистрацию ООО – 4000;
уставной капитал – 10000;
нотариальная заверка копий документов – 2000.

Всего на процедуру уйдет 16000 рублей. Плюс государственная пошлина за получение двух лицензий в размере 15000 рублей (по 7500 за каждую).

Выдача разрешительных документов на эксплуатацию будет связана с такими расходами (в рублях):

разработка проекта УС – 35000;
экспертиза – 10000 (30% цены проекта);
ввод в эксплуатацию – 25000.

Всего на завершающем этапе потребуется 70000 рублей.

Таким образом, общая сумма первоначальных вложений будет состоять из таких расходов (в рублях):

закупка оборудования – 2000000;
государственная регистрация – 16000;
получение лицензий – 15000;
ввод в эксплуатацию – 70000;
проведение рекламной кампании – 250000;
непредвиденные траты – 50000.

Всего на открытие интернет–провайдера понадобится как минимум 2400000 рублей.

Постоянные расходы

Здесь для расчета нужно брать все затраты, которые будут необходимы для ежемесячных выплат заработной платы и поддержания деятельности компании. Их можно рассчитать по отдельным статьям. Так, на оплату труда персонала потребуются следующие суммы:

Должность Количество единиц Оклад, рублей ФОТ, рублей

Руководитель	1	50000	40000
Администратор	1	35000	35000
Помощник администратора	2	20000	40000
Web–мастер	1	40000	40000
Оператор техподдержки	4	15000	60000
Специалисты по обслуживанию сетевого оборудования	4	25000	100000
Всего	315000

Помимо этого, за работников, нанятых через аутсорсинг (бухгалтера и уборщицу), нужно будет выплачивать порядка 20000 рублей в месяц. Таким образом, месячный фонд оплаты труда составит 335000 рублей.

С учетом рекламной кампании и обеспечения деятельности кампании все ежемесячные затраты будут включать такие статьи (в рублях):

аренда помещения ‒ 40000;
оплата коммунальных услуг – 30000;
заработная плата – 335000;
налоги – 50000;
закупка ЗИП – 70000;
поддержание рекламы – 10000;
непредвиденные расходы – 15000.

Вся сумма обязательных ежемесячных расходов составит 550000 рублей.

Доходы

Ориентировочная прибыль интернет-провайдера зависит от стоимости услуг и количества подключенных пользователей. По среднестатистическим данным работы таких компаний наличие 1000 абонентов позволяет получать ежемесячную выручку в размере 700000 рублей. Таким образом, получаются следующие результаты деятельности:

Финансовый показатель Сумма, рублей

Стартовый капитал	2400000
Постоянные расходы	550000
Ежемесячный доход	700000
Чистая прибыль	15000

Исходя из указанных расчетов, срок окупаемости проекта составит 16 месяцев. Но с учетом того, что на уровень в 1000 подключенных клиентов выйти получится не сразу, этот период следует увеличить до 1,5–2 лет.

На основании приведенных данных можно сделать вывод, что при правильной организации работы компании-провайдера будет несложно получить достаточное количество абонентов и обеспечить хорошую стабильную прибыль. Но перед реализацией проекта крайне необходимо провести детальный анализ конъюнктуры рынка, чтобы определиться, в каком направлении следует действовать для обеспечения максимально эффективного результата.

Предоставление доступа к сети Интернет требует значительных капиталовложений, хороших знаний в данной сфере и ответственного отношения к каждому этапу – от разработки бизнес-плана до ввода в эксплуатацию узла связи. Этот рынок еще не перенасыщен, а множество объективных факторов способствует его активному развитию. Соблюдение описанных выше рекомендаций поможет легко занять свою нишу и быстро расширить свой бизнес.

Источник: moybiznes.org