Человек не может существовать без отдыха. Работа приносит деньги и, возможно, удовлетворение, но физическое и психическое здоровье иногда требует полной «перезагрузки». Для большинства наших соотечественников хотя бы раз в год съездить за рубеж – это полезная привычка. Так почему бы им не помочь?
Для этого нужно открыть туристическую фирму, которая бы предоставляла качественные и доступные услуги. Почему бы и нет, ведь ничего сложного в этом деле нет.Стоит отметить, что данная статья – это не пошаговая стратегия к действию. Но в ней есть ряд полезных рекомендаций, которые можно применить в реальном бизнесе.
Начинать туристический бизнес нужно с идеи
Первое, что потребуется,идея. Поверьте, в современном туристическом бизнесе конкуренция невероятная. Необходимо быть готовым вступить в эту борьбу и занять свое место в перечне лучших турфирм. В противном случае за дело можно не браться. В данной сфере деятельности есть множество факторов, которые не зависят от руководителя.
Почему частный турагент — лучший вариант для старта в туризме? Преимущества стратегии / 16+
Именно поэтому треть компаний закрывается уже через год работы. Это – реальная статистика. Если вы знаете, как действовать, то почему бы не рискнуть.
Помещение — основа хорошего бизнеса
Для туристической компании на первом месте должен стоять выбор помещения. Если не хватает денег на нормальный офис, стоит отложить открытие фирмы до лучших времен. Будьте готовы к затратам. В частности, придется раскошелиться на арендную плату (около 1000 американских долларов в месяц). Конечно, эта сумму очень усредненная.
За такие деньги можно организовать свой офис где-то на 3-4 этаже бизнес-центра в большом городе с площадью не больше 15-20 кв. метров.
Выбор офиса необходимо производить с учетом специфики бизнеса. К примеру, если ведется обслуживание индивидуальных клиентов, то особое внимание должно быть уделено комфорту сотрудников и туриста. При этом не обязательно, чтобы офис турфирмы имел отдельный выход на улицу и был расположен в центральной части города.
В случае, когда бизнес ориентирован на обслуживание групп, то лучше отдавать предпочтение помещению вблизи мест большого скопления людей. К примеру, отлично подойдут станции метро, торговые центры и так далее. При этом обязательным условием является наличие отдельного выхода – это сделает обслуживание более удобным, а работу – безопасной. Кроме этого, на входе в офис должен устанавливаться видео домофон. В крайнем случае, можно нанять охранника.
Поиск помещения для офиса – дело хлопотное. Проще всего почитать объявления в газетах, интернете, поспрашивать своих знакомых. Есть и другой вариант – пройтись по городу, подыскать несколько понравившихся зданий и более предметно уточнять возможность снятия помещений.
Критерии выбора достаточно просты – наличие телефонной связи и выделенной высокоскоростной интернет-линии. При этом не нужно жить одним днем – работать желательно на перспективу. То есть площадь помещения должна быть такой, чтобы в перспективе можно было расшириться.
Хороший бизнес план — то с чего нужно начинать туристический бизнес
Естественно, ни одна деятельность не обходится без хорошего бизнес-плана, который всегда должен быть под рукой. Это важно, ведь в документе по «полочкам» основные и второстепенные задачи предпринимателя. В плане нужно расписать стратегию развития, программу привлечения клиентов и рекламную компанию, а также учесть все возможные риски. Особое внимание должно быть уделено потенциальным расходам. При этом все траты стоит множить на коэффициент 1.5, что позволит избежать неприятных ситуаций с нехваткой средств.
Кадры решают многое — выбираем персонал
Важно правильно подбирать сотрудников. Многие начинающие бизнесмены не уделяют данному аспекту особого внимания, приглашая на работу своих родственников, друзей и просто хороших знакомых. В принципе, ничего страшного в этом нет. Главное, уделять внимание двум основным критериям исполнительности и порядочности.
Конечно, новичкам в туристическом деле может не хватать профессиональных навыков, но ведь и заработная плата не является слишком высокой – около 150 долларов. При этом руководитель должен делать все возможное для повышения квалификации подчиненных. Обучение персонала является обязательным.
Если же денег у новоиспеченного бизнесмена достаточно, то можно начать набор квалифицированных и опытных сотрудников, заработная плата которых будет много выше. Не обойтись в туристической фирме и без бухгалтера, но только после того, как бизнес станет «на ноги». В первые месяцы работы будет мало, поэтому выполнение всех финансовых задач можно поручать специализированным фирмам.
Клиенты — «золото» любого бизнеса
Важный вопрос в туристическом бизнесе – привлечение клиентов, без которых сложно рассчитывать на успех деятельности. Клиенты – очень благодарный народ. Если поездка им понравилась, то они обязательно вернуться и приведут с собой несколько друзей. Люди не склонны к изменениям. Зачем рисковать, если есть проверенный вариант?
Важно сразу придумать свою «изюминку», которая будет отличать вновь открывшуюся турфирму от уже существующих. К примеру, отличия могут быть в режиме работы, акциях, бонусах и так далее. Что касается рекламной компании, то на начальном этапе достаточно будет листовок, а также объявлений в газетах и интернете.
Туристический бизнес: а какие нужны документы?
И, конечно, при открытии бизнеса не обойтись без оформления целого ряда документов. О требованиях законодательства необходимо уточнить в соответствующих инстанциях. И чаще всего перечень документов напрямую зависит от проводимого вида деятельности. Не обойтись и без лицензии на ведение туристической деятельности (ее еще никто не отменял).
Успешной вам работы.
Начинать туристический бизнес нужно с идеи
Первое, что потребуется,идея. Поверьте, в современном туристическом бизнесе конкуренция невероятная. Необходимо быть готовым вступить в эту борьбу и занять свое место в перечне лучших турфирм. В противном случае за дело можно не браться. В данной сфере деятельности есть множество факторов, которые не зависят от руководителя.
Именно поэтому треть компаний закрывается уже через год работы. Это – реальная статистика. Если вы знаете, как действовать, то почему бы не рискнуть.
Помещение — основа хорошего бизнеса
Для туристической компании на первом месте должен стоять выбор помещения. Если не хватает денег на нормальный офис, стоит отложить открытие фирмы до лучших времен. Будьте готовы к затратам. В частности, придется раскошелиться на арендную плату (около 1000 американских долларов в месяц). Конечно, эта сумму очень усредненная.
За такие деньги можно организовать свой офис где-то на 3-4 этаже бизнес-центра в большом городе с площадью не больше 15-20 кв. метров.
Выбор офиса необходимо производить с учетом специфики бизнеса. К примеру, если ведется обслуживание индивидуальных клиентов, то особое внимание должно быть уделено комфорту сотрудников и туриста. При этом не обязательно, чтобы офис турфирмы имел отдельный выход на улицу и был расположен в центральной части города.
В случае, когда бизнес ориентирован на обслуживание групп, то лучше отдавать предпочтение помещению вблизи мест большого скопления людей. К примеру, отлично подойдут станции метро, торговые центры и так далее. При этом обязательным условием является наличие отдельного выхода – это сделает обслуживание более удобным, а работу – безопасной. Кроме этого, на входе в офис должен устанавливаться видео домофон. В крайнем случае, можно нанять охранника.
Поиск помещения для офиса – дело хлопотное. Проще всего почитать объявления в газетах, интернете, поспрашивать своих знакомых. Есть и другой вариант – пройтись по городу, подыскать несколько понравившихся зданий и более предметно уточнять возможность снятия помещений.
Критерии выбора достаточно просты – наличие телефонной связи и выделенной высокоскоростной интернет-линии. При этом не нужно жить одним днем – работать желательно на перспективу. То есть площадь помещения должна быть такой, чтобы в перспективе можно было расшириться.
Хороший бизнес план — то с чего нужно начинать туристический бизнес
Естественно, ни одна деятельность не обходится без хорошего бизнес-плана, который всегда должен быть под рукой. Это важно, ведь в документе по «полочкам» основные и второстепенные задачи предпринимателя. В плане нужно расписать стратегию развития, программу привлечения клиентов и рекламную компанию, а также учесть все возможные риски. Особое внимание должно быть уделено потенциальным расходам. При этом все траты стоит множить на коэффициент 1.5, что позволит избежать неприятных ситуаций с нехваткой средств.
Кадры решают многое — выбираем персонал
Важно правильно подбирать сотрудников. Многие начинающие бизнесмены не уделяют данному аспекту особого внимания, приглашая на работу своих родственников, друзей и просто хороших знакомых. В принципе, ничего страшного в этом нет. Главное, уделять внимание двум основным критериям исполнительности и порядочности.
Конечно, новичкам в туристическом деле может не хватать профессиональных навыков, но ведь и заработная плата не является слишком высокой – около 150 долларов. При этом руководитель должен делать все возможное для повышения квалификации подчиненных. Обучение персонала является обязательным.
Если же денег у новоиспеченного бизнесмена достаточно, то можно начать набор квалифицированных и опытных сотрудников, заработная плата которых будет много выше. Не обойтись в туристической фирме и без бухгалтера, но только после того, как бизнес станет «на ноги». В первые месяцы работы будет мало, поэтому выполнение всех финансовых задач можно поручать специализированным фирмам.
Клиенты — «золото» любого бизнеса
Важный вопрос в туристическом бизнесе – привлечение клиентов, без которых сложно рассчитывать на успех деятельности. Клиенты – очень благодарный народ. Если поездка им понравилась, то они обязательно вернуться и приведут с собой несколько друзей. Люди не склонны к изменениям. Зачем рисковать, если есть проверенный вариант?
Важно сразу придумать свою «изюминку», которая будет отличать вновь открывшуюся турфирму от уже существующих. К примеру, отличия могут быть в режиме работы, акциях, бонусах и так далее. Что касается рекламной компании, то на начальном этапе достаточно будет листовок, а также объявлений в газетах и интернете.
Туристический бизнес: а какие нужны документы?
И, конечно, при открытии бизнеса не обойтись без оформления целого ряда документов. О требованиях законодательства необходимо уточнить в соответствующих инстанциях. И чаще всего перечень документов напрямую зависит от проводимого вида деятельности. Не обойтись и без лицензии на ведение туристической деятельности (ее еще никто не отменял).
Успешной вам работы.
Источник: biz-anatomy.ru
С чего начать туристический бизнес
Сфера бизнеса в нашей стране развивается стремительными темпами, и связано это ростом благосостояния людей. Растет и количество турфирм, но, несмотря на большую конкуренцию, всегда можно открыть свой бизнес-проект, главное знать, с чего начать туристический бизнес. Процесс открытия туристической фирмы идет намного легче, если этим занимается человек с опытом работы в туризме, особенно в международном. Как правило, такие люди обладают нужными связями с иностранными партнерами и знанием иностранного языка. Но начинать можно и без такого опыта, поскольку многие крупные турфирмы работают с частниками, которые впоследствии заработав стартовый капитал и набравшись опыта, открывают свое агентство.
При открытии туристической фирмы важно определить направление деятельности:
- Можно организовывать собственные туры и выступать в роли туроператора. В этом случае бизнес более прибыльный, но и риски больше, ведь всегда могут возникнуть сбои и фирма может понести убытки.
- Можно остановиться на продаже туров крупных отечественных и зарубежных туроператоров и открыть туристическое агенство. Этот вариант понадежнее и попроще, поскольку в этом случае деятельность заключается в посредничестве по продаже готовых туров.
Далее необходимо поработать над несколькими этапами: регистрацией фирмы и документами, помещением, персоналом, рекламой и т.д.
Регистрация фирмы
Туристическим бизнесом может заниматься и частное лицо (ФЛП) или же юридическое лицо, второй вариант предпочтительнее.Для турфирмы, выступающей в роли туроператора важна лицензия, разрешающая туристический бизнес. Она выдается соответствующим госорганом (в Украине — Государственное агентство по туризму и курортам) и является бессрочной. Срок оформления примерно 10 дней. Турагентству лицензия не нужна.Также необходимо оформить сертификат соответствия, который подтверждает безопасность услуг фирмы. Это своего рода гарантия о том, что турагентство обеспечить безопасность клиента и его имущества во время поездки.
Офис
Поскольку данная деятельность предполагает работу с людьми, то и офис должен быть соответствующим. Хорошо, если помещение находится в центре города или на людном проспекте — в этом случае вывеска турфирмы будет заметна и можно рассчитывать на клиентов ‘с улицы’. Но поскольку цены на аренду офисов в центре высоки, а для помещения под турфирму необходима площадь не менее 20 кв. метров, то начинать свою деятельность можно и с более удаленным от центра офисом, но в этом случае придется больше затратить на рекламу.
Лучше выбирать помещение в административном здании, чтобы клиенты могли легко найти фирму и она вызывала у них доверия — как правило офисы, расположенные в подворотнях и отдаленных труднодоступных местах вызывают подозрение.Следует уделить внимание обстановке офиса: мебель должна быть стильной и удобной, и в помещении должно быть уютно. Клиенты могут провести в офисе много времени, выбирая тур, поэтому необходимо обеспечить им комфорт.
В целом, и оргтехника, и мебель, и интерьер помещения должны создавать удобные условия, ведь если клиент будет вынужден ждать своей очереди в душном помещении, прислонившись к стенке, то скорее всего он развернется и уйдет.
Персонал
Менеджеры, работающие с клиентами, должны быть обаятельными, общительными, обладать приятными манерами и голосом, а также хорошо, если они знают хотя бы один иностранный язык. Именно эти сотрудники будут работать с клиентами, а значит они будут создавать имидж фирмы. Также для персонала важны такие черты. Как вежливость, доброжелательность, пунктуальность, а также стремление удовлетворить пожелания и запросы клиентов. Как показывает практика, люди часто обращаются в турфирмы по рекомендациям знакомых и родственников, которым понравилось обходительное отношение и внимание в определенной туристической фирме.
На имидже фирмы положительно отразится и внешний вид сотрудников в фирменной одежде и аксессуарах — галстуках, косынках и т.д.
Туристическая фирма нуждается в хорошей рекламе, благодаря котрой создается имидж организации и прилекаются клиенты.Реклама может быть разных видов:
- Вывеска. Это начало любой рекламной компании и это лицо фирмы. Вывеска должны быть хорошо читаемой и заметной, но не кричаще пошлой. Для изготовления вывески следует использовать качественные материалы, чтобы уже через месяц не переделывать ее.
- Буклеты и каталоги можно не только предлагать клиентам в офисе, но и использовать их в привлечении новых клиентов — раздавать на улицах, высылать почтой, использовать на выставках и профильных мероприятиях.
- Реклама на телевидении и радио стоит немало, но и охватывает большую аудиторию. Особенно выгодно давать такую рекламу в преддверии праздников, когда люди ищут варианты для отдыха.
- В раздел рекламы можно отнести и собственный сайт турфирмы. Сейчас большинство людей имеют доступ к интернету и именно этот способ используют для поиска информации. Сайт может быть выполнен в виде визитки — с кратким описанием деятельности фирмы и ее координатами, или же это может быть многофункциональный сайт с подробным описанием туров, новостями фирмы, статьями по теме туризма и форумом для общения клиентов.
Стратегия
Для туристической фирмы важно учитывать сезонность и планировать свой рабочий год. Лето — это всегда пора отдыха на море, и именно это направлении следует проработать заранее, весной и осенью у школьников начинаются каникулы, поэтому можно уделить больше внимания отдыху с детьми, а зима — это новогодние туры и отдыха в горах. Распланировать работу фирмы следует так, чтобы избежать простоев или спешки в ‘горячие’ сезоны.
Источник: newbusiness.su
Как начать бизнес на организации индивидуальных туров?
Бизнес на организации индивидуальных туров – это ноу-хау туристического бизнеса в России. В зарубежных странах уже давно туристические компании предлагают каждому клиенту тур, исходя из его личных предпочтений, увлечений и образа жизни. Россия же в этом плане осталась на шаг позади, туроператоры предлагают всем и каждому одни и те же маршруты и достопримечательности, как по России, так и за рубежом.
Индивидуальный тур – что это такое?
Для начала давайте определимся, что же скрыто за словосочетанием «индивидуальный тур».
Представьте, что вы как клиент пришли в агентство «Х», желая посетить Санкт-Петербург. Казалось бы, зачем нужно агентство, покупай билет – и в путь по знаменитым достопримечательностям и памятным местам. Но вы уже видели и Петергоф, и Эрмитаж и тряслись от ужаса в Кунсткамере, а теперь хотите осмотреть Питер с другой стороны: посетить рестораны, выставки, наведаться в бары, клубы. Вот организовать для вас отдых именно так, как вы себе задумали и нафантазировали, и не выйти за установленный бюджет и является индивидуальным подходом.
Организация индивидуальных туров должна учитывать пожелания клиента, его бюджет и время, выделенное на отдых. Здесь как нигде должен работать принцип «Желание клиента – закон» – в рамках правового поля, разумеется. На самом деле организация такой поездки под силу каждому, кто способен пользоваться интернетом, телефоном и умеет слушать и слышать клиента.
Если вы еще не загорелись идеей и не распланировали весь трудовой процесс самостоятельно, мы расскажем, как организовать бизнес, что для этого нужно и как скоро ждать результатов.
С чего начать?
Шаг первый. Старт бизнеса с нуля требует предварительного анализа потребительского рынка и сбора информации о компаниях-конкурентах: направления, цены, сколько лет на рынке. Определите, есть ли спрос на подобную услугу в вашем регионе и кто ваш потенциальный потребитель. Выявление спроса предполагает применение разных методов, для индивидуальных туров можно запустить интернет-опрос, метод достаточно эффективный и незатратный.
Шаг второй. Если же вы уже владеете турагентством и просто хотите расширить спектр услуг, вам не придется снова проходить процедуру узаконивания деятельности.
Если же это ваше первое бизнес-детище, то нужно зарегистрировать организацию, выбрать систему налогообложения, открыть для организации расчетный счет. Для начала рекомендуем зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя с упрощенной системой налогообложения (налог равен 6 %).
Вся процедура обойдется вам в 800 рублей госпошлины, которые нужно будет уплатить при регистрации.
Шаг третий. Регистрация прошла успешно, но как бы вам ни нравилась собственная фамилия, название ИП Васечкин, Соколов, Петров или Сидоров не самый лучший вариант для подобной организации. Подумайте над названием, привлеките на помощь родственников и друзей или воспользуйтесь услугой нейминга, популярной на многих биржах фрилансеров.
Шаг четвертый. Пришло время искать помещение. Вам ни к чему огромный офис и сотни сотрудников, но и стойки в торговых центрах тоже не подойдут. Советуем вам снять офис не больше 20 квадратов недалеко от офисов известных в вашем регионе туроператоров. Для чего именно рядом с конкурентами?
Все просто: потребитель уже есть, он желает отдохнуть, а туроператор опять предлагает ему шаблонные решения. А здесь весьма кстати будем мы со своим персональным подходом.
На аренду помещения при средней стоимости 1 кв. м равной 1200 рублей (кроме Москвы и Питера) ежемесячно вам нужно откладывать 24 000 рублей плюс переменная арендная плата (свет, вода) примерно 2500. Итого помещение обойдется вам в 26500 рублей ежемесячно.
Шаг пятый. Необходимо продумать дизайн офиса, меблировать его и установить необходимую технику. Для начала рабочее место может быть только одно, и оно будет ваше. Поработав самостоятельно, вы сможете затем правильно донести идею и специфику своего бизнеса до будущего персонала.
Оформление офиса должно быть запоминающимся, нетривиальным, но и не раздражающим, проявите свою фантазию и воплотите идею в жизнь. Если вы не склонны к творчеству, воспользуйтесь помощью профессионалов – дизайнеров, но будьте готовы к немалым расходам.
Не будьте как все –вы же новатор в турбизнесе, пусть вместо обычных диванчиков у вас будут кресла-качалки, а пушистый ковер, если вам угодно, пусть закрывает скучный паркет. Для старта на оформление и меблировку будет достаточно 50 000 рублей. Плюс не забывайте о технике: компьютер, принтер, телефон, роутер. Их приобретение обойдется вам также примерно в 50 000.
Если стартовый капитал позволяет, можете установить в офисе проектор, который поможет в презентации каждого тура.
Шаг шестой. Все готово к работе, но что же предлагать клиентам? Здесь не нужно изобретать велосипед, Вы можете брать стандартные направления туроператоров, но не предлагать клиенту привычные экскурсии, а составлять персональный маршрут и план развлечений. Схема работы такая:
- Клиент озвучивает желание необычно отдохнуть.
- Вы уточняете бюджет, срок отпуска, количество человек, какой отдых предпочтительней – активный или пассивный.
- Далее в течение 1 дня готовите для клиента несколько вариантов туров и приглашаете его на презентацию.
- После выбора клиентом направления решаете все организационные вопросы поездки: транспорт, проживание, питание, развлечения.
- Клиент оплачивает тур с учетом вашей комиссии в офисе, а вы уже перечисляете средства всем задействованным в поездке организациям. Оставшиеся средства и есть ваша выручка.
Шаг седьмой. Не забудьте о рекламе! Новая идея требует эффективного продвижения.
Сколько мы потратили?
Алгоритм организации индивидуальных туров как бизнеса разработан и готов к старту. Подсчитаем сумму вложений, которая потребуется для претворения идеи в жизнь:
- Узаконивание – 800 р.
- Помещение – 26 500 р.
- «Начинка» офиса – мебель, дизайн, техника – 100 000 р.
- Канцелярские принадлежности – 1 000 р.
- Реклама – 10 000 р.
На осуществление задумки необходимо 138 300 рублей.
Как скоро вернутся деньги?
Рентабельность вложений для данного направления по оценкам экспертов составляет от 20 до 30 %, то есть на каждую вложенную тысячу рублей приходится от 200 до 300 рублей прибыли. Туристический бизнес имеет сезонность, поэтому экономически эффективнее будет открывать дело в марте-апреле, тогда срок окупаемости проекта может составить от 6 месяцев до 1 года.
Старт проекта осенью, напротив, увеличит период возврата затраченных средств и может пошатнуть вашу уверенность в проекте, потому как в России это время считается неподходящим для отдыха.
Прошел год
Первый год работы – самый трудный, вас терзают сомнения, выгодно или нет ваше детище. Но вот вложения окупились, и вам в карман наконец-то стала поступать прибыль. Меха, украшения, квартиры и машины – это, безусловно, здорово. Однако не забывайте, что рынок не стоит на месте, и для успешной работы в долгосрочном периоде необходимо развиваться и расти дальше.
Подумайте о новых направлениях, создайте собственный сайт, проводите конкурсы, открывайте региональные филиалы. Всё в ваших руках, дерзайте!
Источник: urlaw03.ru