Warning: mt_rand(): max(0) is smaller than min(1) in /home/a/arsenikr/gruzdevv.ru/public_html/wp-content/plugins/reklamator/reklamator.php on line 375 Warning: A non-numeric value encountered in /home/a/arsenikr/gruzdevv.ru/public_html/wp-content/plugins/reklamator/reklamator.php on line 379
«WhatsApp Business» — это мессенджер для бизнеса. С помощью приложения можно обмениваться сообщениями с клиентами, созваниваться с ними, отправлять фотографии, видео, файлы. Для быстрого обмена сообщениями вы можете использовать автоответчик. В этой статье вы узнаете, как настроить автоответчик в «WhatsApp Business», какие виды автоматических ответов существуют, какие сторонние сервисы можно использовать для настройки автоответчика.
Прокачай WhatsApp Business с Teletype:
- Подключение операторов без ограничений.
- Отвечай клиентам прямо из CRM.
- Виджет на сайт, кнопки для роста конверсии.
- Авто-ответы в чате, авто-приглашения на сайте
- И другие фичи.
Ссылка на сайт: teletype.app
Промокод на 7 дней бесплатно: DYXQ9P
Что такое автоответчик в WhatsApp Business
Автоответчик в приложении «WhatsApp Business» отправляет сообщения клиентам вместо вас. Эта функция поможет значительно сэкономить время. Клиенты будут получать ответы на свои сообщения моментально.
Самый популярный вид автоматических ответов — приветственное сообщение. Потенциальный клиент заходит в чат компании и сразу же видит приветственное письмо. Есть возможность изменить текст приветственного сообщения. Также можно выбрать из списка контактов, кому именно будут отправляться приветственные сообщения. В автоответчике можно добавить имя клиента к сообщению.
То есть автоответчик будет обращаться к клиенту по имени.
В приложении «WhatsApp Business» есть и другие инструменты — «нет на месте» и «быстрые ответы». «Нет на месте» обозначает: если клиент напишет в нерабочее время, ему придёт ответ о том, что вы получили сообщение и приняли к рассмотрению, но сейчас отсутствуете на рабочем месте. Вы можете настроить время, в которое будет отправляться такой вид сообщений. Также можно выбрать, кому именно будут отправляться сообщения об отсутствии на месте.
«Быстрые ответы» — это инструмент, предназначенный для быстрого набора текста. Предполагает создание сокращений для часто отправляемых сообщений.
Бывает не всегда удобно переключаться между двумя версиями «WhatsApp» — мессенджером и Business. В таком случае для работы с автоответчиком можно использовать сторонние приложения. О них речь пойдет далее.
Даже если у вас нет бизнеса, можно использовать автоответчик «WhatsApp Business» для личных целей. Например, автоответчик может сообщить вашему другу, что в данный момент вы не в сети и не можете говорить.
Как настроить автоответ
Приветствие
Чтобы настроить автоматическое приветственное сообщение в «WhatsApp Business», необходимо:
- выполнить вход в свой аккаунт;
перейти во вкладку «настройки» — инструменты»;
выбрать инструмент «приветственное сообщение», активировать функцию;
ввести сообщение, которое будет появляться при открытии чата клиентом. Нажать кнопку «сохранить»;
настроить, кто из клиентов будет получать приветственное сообщение. Например, выберите «Отправлять всем».
Сообщение об отсутствии на месте
Чтобы настроить автоматические сообщения об отсутствии на месте:
- выполните вход в свой аккаунт;
- перейдите во вкладку «настройки», далее «инструменты»;
- выберите «нет на месте»;
- активируйте функцию (нажмите, чтобы кнопка стала зелёной);
настройте расписание (время, в которое будет отправляться сообщение об отсутствии на месте);
Быстрые ответы
Чтобы настроить быстрые ответы в приложении «WhatsApp Business»:
- зайдите в свой аккаунт;
- перейдите во вкладку «настройки», далее во вкладку «инструменты»;
- выберите инструмент «быстрые ответы»;
- введите сокращения и текст сообщений. Их можно создать столько, сколько вам необходимо.
Автоответы
Автоматические ответы на часто задаваемые вопросы нельзя настроить в приложении «WhatsApp Business», однако их вы можете настроить в сторонних приложениях.
Автоматические ответы в WhatsApp Business через сторонние сервисы
AutoResponder
Одно из самых популярных приложений для настройки автоматических ответов — «Автоответчик для WhatsApp» («AutoResponder»). Программа предназначена для использования на андроиде.
В «AutoResponder» есть обычная версия и «Pro» версия. Большая часть функций доступны только в учетной записи «Pro». Однако и с помощью обычной версии приложения можно легко настроить автоответчик.
Для начала работы зайдите в приложение «AutoResponder», добавьте свою учетную запись «WhatsApp» и нажмите значок «+», чтобы создать правило.
«Правила» в приложении «AutoResponder» создаются по схеме «если это, то это». Здесь вы можете настроить, кому и когда будут отправляться автоматические ответы.
Автоматические ответы в «AutoResponder» можно добавлять любые нужные вам. Причем сообщение, которое получит клиент, может быть как точным совпадением с указанным вами, так и схожим с ним. Сложные варианты автоматических сообщений доступны в версии «Pro».
В приложении «AutoResponder» можно настроить, кому именно будут приходить автоматические сообщения, а кому ни в коем случае не будут. Есть функция приостановки правила на неопределённый срок, когда вам не нужно им пользоваться.
Даже без функций версии «Pro» приложение «AutoResponder» — один из лучших сервисов с автоматическим ответом для WhatsApp.
Watomatic
Еще одно отличное приложение для настройки автоматических ответов называется «Watomatic». Приложение также доступно только для андроида.
«Watomatic» после установки запрашивает доступ к уведомлениям. Приложение будет автоматически отвечать на все сообщения, полученные в «WhatsApp», с нужным вам текстом. Например, можно указать свои контактные данные в других мессенджерах.
Вы также можете фильтровать сообщения по их типу, чтобы ответ не приходил группам каждый раз, когда им отправляется сообщение. В индивидуальных чатах также есть возможность ограничить отправку автоматического ответа.
Приложение работает не только с «WhatsApp», но и с «Facebook Messenger». Преимущество «Watomatic» перед другими приложениями-автоответчиками заключается в том, что ему требуется только разрешение на чтение уведомлений, в то время как другим приложениям необходим полный контроль над учетной записью «WhatsApp».
Это приложение полезно не только для прекращения использования «WhatsApp», но также может быть полезно, если вы собираетесь в отпуск и не хотите читать сообщения, которые вам отправляют. Приложение «Watomatic» абсолютно безопасно. Вы можете установить его из «Google Play».
Автоматический ответ в приложении «Watomatic» можно отредактировать. Для этого нажмите на текст автоответчика. Здесь введите желаемое сообщение и нажмите «Сохранить».
Кто бы ни отправил вам текстовое сообщение в «WhatsApp», он получит автоматическое сообщение, независимо от того, кто он и что это за сообщение. Хотя отсутствие гибкости в параметрах автоматического ответа является явным недостатком, оно отлично работает, если ваша цель — сообщить другим клиентам, в каких ещё социальных сетях они могут связаться с вами.
WhatsAuto
И последнее отличное приложение для настройки автоматических ответов называется «WhatsAuto». Это эффективный автоответчик с пользовательским интерфейсом, который позволяет получить доступ к различным настраиваемым параметрам. Причем приложение поддерживает не только «Whatsapp», но и другие мессенджеры.
В «WhatsAuto» автоответчик включается одним касанием. Нет необходимости настраивать сложные требования к нему. Но можно и настроить список контактов, которые будут получать ваши соообщения.
Здесь есть множество полезных функций. Например, «WhatsAuto» поддерживает группы. Вы можете настроить автоматические ответы в любые группы.
Одним из преимуществ приложения «WhatsAuto» является то, что здесь вы можете создать собственного бота. Причем сделать это можно намного проще, чем в других приложениях. В программе «WhatsAuto» есть резервное копирование сообщений бота. Их можно будет восстановить в любой момент.
Настройте время ответа. Вы можете настроить «WhatsAuto» на непрерывную автоматическую отправку сообщений или отправку через некоторое время.
Запланируйте свое время так, чтобы автоматически включать и выключать «WhatsAuto» для ответа на входящие сообщения. Эта функция полезна, когда вы не работаете.
Также еще одно преимущество программы «WhatsAuto» в том, что здесь есть режим вождения.
Программа автоматически определяет, когда вы ведете машину, и сообщает во всех входящих сообщениях, что вы находитесь за рулем. Это поможет избежать несчастных случаев во время движения.
Пользоваться программой «WhatsAuto» очень легко. После установки приложения на вкладке «Главная» просто включите «Автоответчик». Далее нажмите на текст автоответчика, чтобы настроить свое сообщение. Здесь необходимо ввести сообщение, которое будет автоматически присылаться клиентам, которые вам напишут.
Вы также можете выбрать «Теги ответа», чтобы создать впечатление, будто вы обращаетесь именно к определённому клиенту. То есть автоответчик будет обращаться к клиенту по имени. Это немного персонализирует сообщение и придаст ему аутентичности. Затем нажмите на галочку в правом верхнем углу для подтверждения. Далее во вкладке «Контакты» настройте, кто именно будет получать ваши сообщения.
Вы узнали о лучших приложениях для настройки автоматического ответа в «WhatsApp Business». Используйте автоответчик для экономии времени и эффективного общения с вашими клиентами!
Видеообзор
Чтобы еще лучше разобраться в теме статьи, рекомендуем посмотреть небольшое видео:
Источник: gruzdevv.ru
5 приложений, которые сделают WhatsApp намного круче
WhatsApp — хоть и популярный, но довольно ограниченный мессенджер. Он не позволяет делать многого из того, что разрешают другие сервисы. Поэтому, если и пользоваться им, то только с дополнениями. Нет, обращаться к кастомным версиям Ватсапа вроде WhatsApp+ или WhatsApp Gold я не рекомендую.
В конце концов, это небезопасно, да и возможности мессенджера они расширяют не очень серьёзно. Однако есть приложения, которые превращают Ватсап в по-настоящему удобный и функциональный сервис.
Ватсап может стать ещё круче, если сдобить его специальным софтом
Как перенести Ватсап с Андроида на Айфон
Первое, что нужно исправить в Ватсап, — это наладить перенос чатов с Android на iPhone. По умолчанию на это установлено жёсткое ограничение. Поэтому обычно для трансфера переписки используются десктопные утилиты, копирующие чаты на одном устройстве и переносящий на другое. Но недавно в Google Play появилось приложение Wutsapper, которое позволяет перенести переписку напрямую.
- Скачайте приложение Wutsapper себе на смартфон;
- Запустите и нажмите «Начать» — «Android на iPhone»;
- Пройдите авторизацию и выберите данные для переноса;
Wutsapper позволяет быстро и удобно переносить переписку между Android и iOS
- Подключите смартфоны друг к другу по кабелю;
- Авторизуйтесь в WhatsApp на iPhone и подтвердите передачу;
- Выберите «Перенести всё» и дождитесь окончания процедуры.
По умолчанию Wutsapper бесплатен, но позволяет переносить лишь ограниченный объём данных. В моём случае бесплатного тарифа хватило на то, чтобы перенести почти всю переписку без некоторых вложений. Но это оказалось некритичным ограничением. Впрочем, если вы требуете большего, придётся купить платную версию.
Как читать удалённые сообщения в Ватсап
WhatsApp — впрочем, как и любой другой мессенджер — не позволяет читать удаленные сообщения. Иначе смысла в этой функции просто не было бы. Однако многие хотят ознакомиться с содержимым посланий, которые отправитель по какой-то причине решил стереть ещё до того, как вы их прочли. Но на вашей стороне есть средство, которое позволяет это сделать.
- Скачайте приложение WhatsRemoved+ из Google Play;
- Установите его и раздайте необходимые привилегии;
Все сообщения WhatsRemoved+ будет сохранять в память вашего смартфона
- На следующем этапе отметьте WhatsApp галочкой;
- Разрешите ему анализировать контент в WhatsApp.
Что такое резервная копия Ватсап, зачем она нужна и как ее восстановить
После этого WhatsRemoved+ создаст на вашем устройстве выделенное хранилище, куда будут сохраняться все сообщения, которые вы будете получать, независимо от того, удалил их отправитель или нет. Особенно удобно, что приложение сохраняет не только текстовое содержимое, но и медиавложения, которые отправляются в составе сообщений.
Как узнать, что человек заходил в Ватсап
Для многих Ватсап уже давно превратился из простого средства общения в инструмент слежки за близкими людьми. Не имея возможности спросить о том или ином человеке напрямую, многие предпочитают отслеживать его активность через WhatsApp, проверяя, в какое время и сколько раз отслеживаемый открывал мессенджер. Впрочем, полагаться только на себя больше не придётся:
- Скачайте Chat Track себе на смартфон;
- Запустите его и введите имя и номер отслеживаемого;
Отследить, кто и когда заходит в Ватсап, не так уж и сложно
- Добавьте его и проверьте, онлайн этот пользователь или нет;
- Добавьте другие номера, которые хотите отслеживать.
Подписывайся на нас в Пульс Mail.ru. Потом ещё спасибо скажешь.
В бесплатной версии Chat Track позволяет добавлять только один номер. Но, если подписаться, ограничение снимается. Вы сможете отслеживать сразу нескольких пользователей, вне зависимости от того, есть они в списке ваших контактов или нет. Если есть, можно добавить их оттуда напрямую, а, если нет, достаточно прописать номер этих июлей, а потом указать имя, чтобы не запутаться.
Как настроить автоответчик в Ватсапе
WhatsApp — это средство общения, поэтому вполне естественно желать установить на него автоответчик. Например, в моменты, когда вы очень заняты, но примерно представляете, о чём пойдёт разговор, либо просто хотите, чтобы ваши собеседники знали, что сейчас вы не можете и ответить. В этом случае вам потребуется приложение-автоответчик для WhatsApp — WhatsAuto.
- Скачайте приложение WhatsAuto себе на смартфон;
- В графе «Текст» введите любой текст для ответа, если он будет одиночным;
В Ватсапе тоже можно настроить автоответчик
- Если нужно настроить диалог, перейдите в «Меню» — «Пользовательский ответ»;
- Настройте своего чат-бота, выбрав условия ответа на сообщения с ключевыми словами.
Очень удобно, что WhatsAuto предлагает несколько вариантов использования, в том числе создание собственного чат-бота. Он будет анализировать текст сообщений, которые вам присылают, и, если в них будут ключевые слова, которые вы отметили, то он сам будет отправлять им ответ, который вы заранее зададите. Правда, доверять приложению переписываться вместо себя целиком я бы всё-таки не решался.
Как улучшить Ватсап на Андроид
В Ватсап крутится довольно много информации, которая представляет ценность для пользователей. Это и медиаловжения, и аватарки наших собеседников и даже содержимое их статусов и сторис. Поэтому нет ничего удивительного в том, что многие хотят эти самые данные сохранить себе, но зачастую не представляют, как это сделать. В этом и многом другом вам поможет приложение WAPunch.
- Скачайте приложение WAPunch себе на смартфон;
- Дайте ему необходимые системные разрешения;
WUPunch — это приложение, которое умеет почти всё
- Выберите нужное действие: добавить стикер, сохранить статус или вложение или что-то ещё;
- Авторизуйтесь в WhatsApp, чтобы всё заработало.
WAPunch — чрезвычайно универсальное приложение. С его помощью можно даже добавить в WhatsApp новые стикеры, включая анимешные смайлики из большого количества символов, и даже настроить быстрое включение мессенджера. Достаточно просто потрясти смартфон в руках и WhatsApp включится автоматически.
Теги
- Новичкам в Android
- Приложения для Андроид
Наши соцсети
Новости, статьи и анонсы публикаций
Свободное общение и обсуждение материалов
Источник: androidinsider.ru
Как автоматически отвечать в WhatsApp Business и настроить автоответчик? Пошаговое руководство
WhatsApp Business был представлен как гораздо более профессиональная альтернатива обмена сообщениями, что очень помогает в общении малого и среднего бизнеса. Его можно скачать как приложение для устройства. Android или же iOS.
Один из аспектов, который выделяет его, заключается в том, что он улучшает взаимодействие с клиентами, потому что в его распоряжении есть инструменты для автоматизировать, систематизировать и отвечать на сообщения более эффективно.
Он работает очень похоже на WhatsApp Messenger. В этом конкретном руководстве мы научим вас Как автоматически ответить в WhatsApp Business и настроить автоответчик?
Каковы преимущества использования автоматических ответов в WhatsApp Business?
Быстрые ответы – отличный вариант для показать клиентам, что вам небезразличны их вопросы или сообщения. В этом смысле можно сказать, что это одно из основных отличий обычного приложения от его бизнес-версии. С его помощью у вас есть заранее записанные фразы, которые назначаются ярлыку. Это очень полезно для ответить в очень короткие сроки к распространенным сомнениям ваших клиентов. Затем с помощью этой функции вы сможете сохранять сообщения и часто их повторно использовать.
Пошагово узнайте, как настроить автоответчик с автоматическими ответами в WhatsApp Business.
Прежде чем вы узнаете, как воспользоваться автоответчик в WhatsApp Business, необходимо уточнить, что нет специальной кнопки для их включения. Как следствие, если вы хотите воспользоваться этой функцией, вам придется их настроить.
Здесь мы покажем вам, как это сделать:
Настройте быстрые ответы
- Войдите в WhatsApp Business и перейти к Параметр. Затем перейдите в Инструменты для бизнеса / Быстрые ответы.
- Выберите значок со знаком +, расположенный в правом верхнем углу. Здесь вы можете создать новый быстрый ответ.
- В Сообщение, нажмите, чтобы написать сообщение быстрого ответа.
- Нажать на / Ярлык чтобы вы поставили сочетание клавиш для быстрого ответа.
- Задайте ключевое слово, чтобы найти его. Имейте в виду, что ключевые слова отлично подходят для организации всех ваших ответов, особенно если у вас их несколько в вашем списке. Можно даже использовать до трех ключевых слов для быстрого ответа.
- Нажмите на Держать.
Используйте быстрые ответы
- Войти в чат.
- Перейдите в текстовое поле и записывать “/” за которым следует ярлык быстрого ответа, который вы решили создать.
- Хит быстрый ответ. Шаблон этого сообщения автоматически отобразится в текстовом поле.
- Вы можете отредактировать сообщение или просто нажать на послать.
Сортировать их
Если у вас есть много быстрых ответов, у вас есть возможность сортировать их по ключевым словам и использованию. В том же духе вы должны знать, что быстрые ответы чьи ключевые слова отображаются в текущем разговоре, будут отображаться первыми.
потом появятся быстрые ответы, которые вы недавно использовали. Например, если у вас настроен быстрый ответ для ежемесячных предложений, вы можете разместить такие ключевые слова, как “предлагает” Y “месяц”. Если входящее сообщение от клиента содержит эти слова, быстрый ответ будет вверху. Поэтому, если ключевые слова в нескольких быстрых ответах совпадают, ответы располагаются в алфавитном порядке.
Почему есть быстрые ответы, которые нельзя сохранить?
Есть различные обстоятельства поэтому вы, возможно, не сможете сохранить свои быстрые ответы.
В рамках ограничений, которые накладывает WhatsApp Business:
10 автоматических ответов с копирайтингом, которые вы можете использовать в автоответчике WhatsApp Business, чтобы улучшить конверсию
Поскольку вы прекрасно поняли все, что связано с быстрыми ответами, их Преимущества и как настроить их, Пора их создать, чтобы ваш бизнес работал более эффективно.
Далее мы поделимся 10 примерами автоматических ответов с копирайтингом, которые улучшат ваши конверсии в WhatsApp Business:
записаться на прием
Когда у вас есть бизнес, для которого необходимо назначить встречу, это очень хорошая идея, чтобы иметь автоматический ответ для эффективного общения с вашими клиентами. В этих случаях установите ключевые слова, такие как расписание, встреча, доступность, среди других вариантов.
Ответ мог быть таким:
- “Привет!. Благодарим Вас за обращение к нам. Скажите, у вас есть идеальный день и время для встречи? «
Цены
Еще один важный аспект – это умение рассказать клиентам цены на ваши товары или услуги. Если у вас есть каталог, вы можете связать его со своим быстрым ответом или, в случае с веб-сайтами, связать ответ с этой страницей. Ключевые слова могут быть цены, продукты, расценки, и Т. Д.
В этих случаях хорошим стандартным ответом будет:
- «Большое спасибо за то, что выбрали нас. Вы можете ознакомиться с нашими ценами, перейдя по следующей ссылке (ссылка на Интернет или каталог). Если у вас есть другие вопросы по этому поводу, свяжитесь с нами ».
Место расположения
Если у вас есть физический бизнес, можно поставить автоответчик с таким же адресом. Таким образом, вы экономите время, отвечая на такие вопросы. В рамках ключевые слова, которые могут использовать это местоположение, где они находятся, локализованы, так далее.
Один из вариантов ответа:
- “Привет! Приятно приветствовать вас от (название вашей компании). Вы можете найти нас по адресу (место расположения). Что касается часов работы, мы работаем с (время) до того как (время). Надеемся, что вы очень скоро посетите нас ».
Способы оплаты
Другой вопрос, который часто встречается в компаниях, связан с доступные способы оплаты. В этом смысле вы можете использовать такие ключевые слова, как способы оплаты, способы оплаты, так далее.
Автоматический ответ на это может быть:
- «Привет, спасибо, что связались с нами. У нас доступны следующие способы оплаты (разместить платежные платформы)».
Услуги
Если вы компания, которая занимается предложить некоторую услугуЭто хорошая идея, что у вас уже есть автоматическое сообщение для тех, кто хочет узнать больше о том, что вы предлагаете. Среди ключевых слов, которые вы можете использовать, – услуги, или названия предоставляемых вами услуг.
Хороший ответ будет:
- «Спасибо за интерес к нашим услугам. В настоящее время у нас есть следующие варианты (указать услуги). Если вы хотите узнать цены на любую из этих услуг или записаться на прием, мы с радостью вам поможем ».
Акции
Сезон предложений и акций привлекает внимание многих клиентов.Поэтому желательно установить автоматический ответ, когда вы хотите запускать предложения. Вот некоторые ключевые фразы, которые работают: предложение, акции, скидки и т. Д.
Что касается ответа, вы можете использовать:
- «Большое спасибо за общение с нами! Днем (укажите дату), у нас есть продвижение (укажите, из чего состоит данная акция). Чтобы сделать выбор, достаточно связаться с нами ».
События (править)
Когда дело доходит до событий, вы должны быть более конкретными, поскольку в этих сообщениях указаны такие детали, как часы, даты и места. Ключевые слова для событий могут быть «событие» или просто название события.
Автоматический ответ будет таким:
- «Мы рады, что вы хотите получить информацию о нашем мероприятии! (укажите имя)! Это будет происходить в (адрес), в расписании между (график). Если вы хотите зарегистрироваться или принять участие, сообщите нам свое имя и адрес электронной почты, чтобы поделиться всей подробной информацией ».
Расписания
Еще один важный момент, который нужно знать многим клиентам, ваши часы работы. Хороший ответ на этот вопрос сэкономит вам много времени. Ключевые слова могут быть расписание, время, доступность и т. Д.
Что касается ответа, используйте следующее:
- «Вы можете приехать к нам с понедельника по пятницу. Мы доступны из (время). Приходите к нам в ближайшее время ».
Служба поддержки
Эта альтернатива очень полезна когда у людей возникают проблемы с продуктом или услугой. Таким образом, вы можете перенаправить их на гораздо более индивидуальное внимание, поделившись другими средствами связи, такими как номер телефона или адрес электронной почты. В этом смысле ключевые слова, которыми они могут воспользоваться, включают проблемы, неудобства, помощь, поддержку и т. Д.
Ответ на эти типы фраз может быть:
- «Здравствуйте, спасибо, что связались с нами. Мы знаем, что ждать очень неприятно, поэтому предлагаем другие, гораздо более прямые способы связи, чтобы как можно скорее решить вашу проблему. Напишите нам по адресу (электронное письмо) или позвоните нам по (номер)».
Контакт с конкретным человеком
Если у вас есть бизнес, в котором работают разные профессионалы, например, салон красоты, Возможно, что клиент свяжется с вами только для того, чтобы обратиться к этому человеку.. Поэтому желательно иметь автоматические ответы для этого сценария.
Ключевые слова будут связаны с именем профессионала, и ответ будет следующим:
- «(Имя специалиста) доступен на наших объектах по дням (укажите дни). Хотели бы вы назначить встречу с ним / ней?
Источник: stepbystepinternet.com