Как настроить бизнес аккаунт в Ватсапе с телефона Андроид

Бизнес

Автор Анна Сергеева На чтение 4 мин Просмотров 174

Новая версия популярного мессенджера появилась несколько лет назад, сейчас «Ватсап Бизнес» скачивают сотни пользователей. Приложение становится хорошим помощником предпринимателям, взаимодействующим с клиентами в интернете. Рассмотрю, как установить и использовать эту версию мессенджера.

Описание приложения WhatsApp Business

Это сервис, разработанный специально для решения бизнес-задач. Его главным отличием от стандартной версии считается наличие дополнительных опций.

Функциональные возможности

Мессенджер снабжен такими полезными для клиентов функциями:

1. Рассылкой уведомлений о презентации нового продукта, проведении опросов.
2. Отслеживанием статуса заказа (чтобы в любое время узнавать, куда движется посылка).
3. Рассылкой поздравительных или новостных уведомлений (чтобы чувствовать заботу, своевременно узнавать о новинках и акциях).
4. Рассылкой напоминаний о брони или записи (чтобы точно не забыть подтвердить свой заказ).
5. Информационными клиентоориентированными сообщениями (чтобы упрощать процессы взаимодействия).
6. Каталогизацией товаров (в несколько шагов). Компания может добавлять фото и описания, цены.
7. Быстрыми ответами, набором шаблонов (чтобы экономить время).
8. Возможностью деления клиентов на группы (например, постоянных покупателей, именинников).

Отличия от стандартной версии мессенджера

Если классический клиент мессенджера предназначен для общения с друзьями, то WhatsApp Business применяется для взаимодействия с клиентами и ведения бизнес-процессов.

Другие его отличия:

1. Возможность создать подтвержденный аккаунт. Сообщения, отправляемые в WhatsApp Business, отличаются от простых.
2. Возможность создать корпоративный профиль, помогающий клиентам узнавать дополнительные сведения о компании: сайт, юридический адрес, список услуг.
3. Поддержка десктопной версии. Можно устанавливать приложение на компьютер и упрощать работу с клиентами.
4. Наличие раздела статистики. Этот инструмент помогает оценить эффективность рассылок и других рекламных инструментов.

Как скачать и установить на разных устройствах

Загрузить мессенджер на телефон можно из каталога программ.

«Ватсап Бизнес» скачать на компьютер будет сложнее.

На телефон

WhatsApp Business на «Андроид» устанавливают так:

1. Открывают каталог программ Play Market. Вводят в поисковую строку запрос на латинице или кириллице.
2. Нажимают кнопку «Установить».

Остается дождаться завершения процесса скачивания, запустить приложение.

На компьютер

Скачать мессенджер на компьютер напрямую не получится, поэтому придется пользоваться альтернативным способом.

Через эмулятор программу устанавливают так:

1. Скачивают BlueStacks 5 на ПК. Запускают эмулятор, переходят на его главную страницу.
2. Открывают Google Play. Вводят запрос WhatsApp Business на русском или английском языке.
3. Установить мессенджер.

Через BlueStacks приложение бесплатно можно загрузить и таким способом:

1. Скачать APK-файл со стороннего сайта. Запустить эмулятор.
2. Нажать кнопку APK в боковом меню. Прописать путь к загруженному ранее файлу.

Альтернативой считается применение веб-версии. Авторизацию через QR-код выполняют так же, как и при работе с классическим мессенджером.

Советы по использованию программы

При скачивании и настройке мессенджера нужно помнить, что:

1. Версии приложения для iOS пока нет. Пользоваться софтом можно только на компьютере или Android.
2. Один и тот же номер нельзя регистрировать в классическом и бизнес-мессенджере одновременно. Однако при создании аккаунта можно использовать корпоративный стационарный номер.
3. Процедура подтверждения номера стандартна. Нужно ввести код из СМС или последние 4 цифры номера робота, совершающего входящий звонок.
4. Каждая компания может сделать учетную запись подтвержденной. Рядом с названием фирмы в этом случае появляется зеленая галочка.
5. Информацию о компании перед сохранением нужно тщательно проверять. Редактирование этого блока в дальнейшем невозможно.
6. Функция поиска клиентов в мессенджере пока не реализована. Для начала общения нужно знать номера. Найти их можно через сторонние клиентские базы.

Приложение со временем устаревает, поэтому нужно регулярно обновлять его до последней версии.

Преимущества и недостатки приложения

Положительными качествами программы считаются:

• возможность использовать стационарные номера при регистрации;
• сбор статистики по отправленным, доставленным и просмотренным сообщениям;
• отправка автоматических ответов с удобной настройкой шаблонов;
• возможность использовать совместно с простым WhatsApp;
• повышение эффективности взаимодействия компании с клиентами.

Недостатками считаются отсутствие четких правил получения подтвержденного аккаунта, риск блокировки профиля из-за массовых рассылок.

Источник: whatsappman.info

Как настроить один бизнес-аккаунт WhatsApp на нескольких телефонах

Бизнес-аккаунт – важный инструмент для работы предприятий малого бизнеса и самозанятых, который позволяет всегда быть на связи с клиентами. Иногда возникает необходимость использовать один аккаунт сразу на нескольких телефонах. Как это сделать – далее в статье.

Зачем использовать несколько бизнес-аккаунтов

Когда бизнес начинает расти и развиваться, любой предприниматель начинает думать над тем, как получить самую удобную и функциональную площадку для ведения бесед с клиентами и партнерами.

Бизнес-аккаунт – один из самых удобных инструментов для этих целей. В нем аккумулируется вся важная информация о бизнесе, есть все необходимые функции для поддержания имиджа предприятия и удобной работы с покупателями, соискателями и бизнес-партнерами. К тому же, аккаунт фирмы будет назван официальным наименованием фирмы, и верифицирован как официальная страничка. В каких случаях может понадобиться использовать аккаунт сразу на нескольких устройствах:

• Штат сотрудников, которые должны вести переговоры с клиентами, больше одного человека;
• Есть необходимость передать управление аккаунтом помощнику или заместителю;
• Самозанятому нужно иметь постоянный доступ к аккаунту с нескольких телефонов.

Это лишь самые простые причины. На самом деле, их может быть намного больше. Итог один – возникла необходимость установить один аккаунт на несколько телефонов.

Личным аккаунтом WhatsApp официально можно пользоваться только на одном устройстве. Более того, даже если телефон на 2 сим-карты, можно выбрать только один номер, к которому будет привязан мессенджер.

Такие ограничения обусловлены системой безопасности. Ватсап не хранит переписки на серверах, вся информация хранится на телефоне пользователя.

Но для малого и крупного бизнеса было сделано исключение. Так как WhatsApp Business (малый бизнес) и WhatsApp Business API (крупный бизнес) – это отдельные приложения на телефоне, никак не связанные с личным аккаунтом, в 2021 году разработчики приложения добавили для тестирования бета-версию возможности вести один аккаунт одновременно на нескольких телефонах.

Как настроить один бизнес-аккаунт WhatsApp Business на нескольких телефонах

На сегодняшний день WhatsApp Business можно одновременно использовать сразу на 5 мобильных телефонах. Сам процесс установки требует минимум времени, а единственное условие – на смартфоне должна стоять последняя версия приложения. Пошаговая инструкция по подключению с Android:

1. Открыть WhatsApp Business;
2. Открыть «Меню»;
3. Нажать «Дополнительные параметры»;
4. Кликнуть на «Связанные устройства»;
5. Выбрать «Multi-Device Beta»;
6. Нажать на вариант «Присоединиться к бета-версии»;
7. Открыть приложение на телефоне, который нужно подключить к аккаунту;
8. Открыть раздел «Другие опции»;
9. Нажать на «Подключить еще устройства»;
10. Сделать скан через QR-код на телефоне с помощью «WhatsApp Web/Desktop».

Готово! Теперь на один аккаунт подключено 2 телефона. Тем же путем можно подключить еще 3 устройства. Пошаговая инструкция по подключению с iOS:

1. Открыть на телефоне приложение «WhatsApp Business»;
2. Выбрать пункт «Меню»;
3. Нажать на раздел «Дополнительные параметры»;
4. Кликнуть на пункт «Связанные устройства»;
5. Выбрать вариант «Multi-Device Beta»;
6. Нажать на кнопку «Присоединиться к бета-версии»;
7. Открыть мессенджер на телефоне, который нужно подключить к аккаунту;
8. Открыть раздел «Настройки» в приложении;
9. Нажать на раздел «Подключить устройства»;
10. Отсканировать QR-код на телефоне через «WhatsApp Web/Desktop».

Теперь можно использовать один аккаунт на нескольких айфонах одновременно.

Как настроить один бизнес-аккаунт WhatsApp Business API на нескольких телефонах

Эта версия приложения рассчитана на крупный бизнес и большие фирмы. Главное отличие мессенджера в том, что он платный. API также дает возможность вести диалоги с клиентами в окне 24 часов сначала от себя, а после указанного срока – шаблонами. Но прежде, чем начать им пользоваться, нужно подать специальную заявку на открытие счета и пройти подтверждение. Пошаговая инструкция:

1. Зарегистрироваться в программе 360dialog;
2. Связать аккаунт в Facebook с номером телефона;
3. Подключить API через почтовый ящик, например, io;
4. Вставить токен API в io.

Теперь можно использовать WhatsApp Business API на нескольких устройствах одновременно.

Источник: whatsapp-online.ru

Как создать в WhatsApp аккаунт для бизнеса на телефоне

Программа WhatsApp позволяет общаться с близкими людьми на расстоянии. Функционал программы рассчитан на бесперебойное общение при помощи сообщений, или звонков. При этом, в приложении пользователи могут отправлять не только текстовые, но и голосовые сообщения, если нет возможности набирать текст на клавиатуре. Пользователи могут управлять настройками по усмотрению, и требованиям. Опции и инструменты помогает оптимизировать функционирование, и наладить работу соответствующим характером.

При помощи программы WhatsApp пользователи могут вести не только личные переписки с родственниками и друзьями, но и наладить бизнес, или деловые отношения. Дополнение WhatsApp Business рассчитано на продвижение бизнеса, и развитие услуг и товаров, которые можно предлагать при помощи мессенджера. Большое преимущество пользование программой состоит в том, что оно бесплатное.

Скачать программу можно на мобильное устройство на базе Андроид или iOS, или на персональный компьютер. Пользователи могут продвигать бизнес, и не затрачивать денежные средства. Программа WhatsApp Business включает функционал для оптимизации настроек. Среди необходимых опций и инструментов можно выделить:

• Профиль организации. В профиль можно добавлять необходимую информацию и данные, например, адрес организации, официальную веб-страницу, или адрес электронной почты.
• Статистические данные. При помощи статистики можно узнать количество сообщений, которые отправлены, и получены на конкретно установленный период.
• Проводить управление сообщениями. Опция помогает сделать общение с клиентами мгновенным.

Установка приложения WhatsApp Business

Программу WhatsApp Business можно загрузить на мобильное устроство, или персональный компьютер, чтобы регулярно пользоваться инструментами приложения. Перед началом скачивания пользователям следует обратить внимание на необходимые аспекты:

• Если пользователь привык применять персональный аккаунт в программе WhatsApp Messenger, то клиенты мессенджера может перевести персональный аккаунт в WhatsApp Business. При этом, информация и данные будут сохранены.
• Если пользователь исчерпал бизнес проекты, и решил удалить программу WhatsApp Business, то персональную страницу с данными можно перенести в WhatsApp Messenger.
• При этом, клиенты могут регулярно использовать не одну программу, а обе, и применять одну персональную страницу в WhatsApp Messenger и WhatsApp Business.

Для того, чтобы установить приложение WhatsApp Business, следует проделать процедуру:

• Вначале следует загрузить приложение из Google Play Маркета.
• После скачивания, следует войти, и подтвердить использование выбранного номера мобильного телефона.
• Если пользователь имеет аккаунт, то его можно восстановить при помощи использовании резервной копии.
• Пользователю необходимо выбрать название для компании. Для персонального аккаунта следует создать профиль, и в настройках управлять необходимыми параметрами.

Регистрация нового бизнес профиля

Создать новый профиль для программы WhatsApp Business не представляет сложности. После скачивания приложения, пользователю потребуется пройти процедуру регистрации, при котором следует указать номер телефона. После подтверждения номера телефона, следует ввести названием компании, и параметры, которые необходимы для оптимизации функционирования бизнес аккаунта.

Можно ли перевести в Бизнес существующий профиль?

Пользователи могут не использовать два аккаунта для программ WhatsApp Messenger и WhatsApp Business. Можно перевести существующий аккаунт в бизнес версию. Процедура перевода аккаунта:

• Вначале в программе WhatsApp Messenger следует создать резервную копию, если пользователь не хочет потерять существующую информацию в использованном аккаунте. Сделать резервную копию можно при помощи настроек в программе.
• Затем необходимо скачать приложение WhatsApp Business из интернет-маркета, который входит в стандартные программы на мобильном устройстве.
• После следует прочитать условия и требования для работы в программе. Подтвердить принятие условий.
• При прохождении процедуры регистрации в программе WhatsApp Business, устройство может автоматически предложить использовать текущий аккаунт, который применялся в программе WhatsApp Messenger.
• Пока происходит перенос данных из аккаунта, не следует выключать устройство, чтобы не нарушить процедуру. После установки, следует использовать резервную копию, и восстановить ее в программе WhatsApp Business.
• Пользователь должен подтвердить использование фотографий и контактов для аккаунта в WhatsApp Business.
• Затем пользователю остается придумать название компании, и заполнить информацию о профиле.

Настройка WhatsApp Business для работы

Перед началом работы следует оптимизировать настройки, чтобы бизнес развивался по выбранному курсу. Следует внимательно относиться к выбору названия компании, поскольку изменить наименования не будет возможности. В настройках так же следует указывать настоящую персональную информацию, чтобы клиенты могли получить данные, и воспользоваться ими.

Подтверждение бренда

Пользователи могут получить особенный значок для подтверждения бизнес аккаунта. Значок выдается в виде зеленой галочки, а получение зависит от факторов, которые устанавливают модераторы программы.

Разработчики программы заявляют, что в приложении налажен внутренний процесс, которые и выдает вердикт по подтверждению бизнес-аккаунта. Пользователи могут не предпринимать необходимые действия, а развивать бизнес, и ждать, когда аккаунт получит подтверждение.

Чтобы повысить шансы на получение подтверждения следует проделать операции:

• Пользователь должен заполнить профиль с использованием настоящих данных, в том числе наименование компании, адрес, или часы работы.
• При регистрации следует использовать официальный номер телефона для контакта с представителями компании.
• Один номер должен быть присоединен к аккаунтам со всех сообществах, или социальных сетях.
• Вначале следует сосредоточиться на входящих сообщениях. Не следует злоупотреблять рассылками для клиентов.
• Необходимо завести базу со входящими обращениями, например, запустить рекламу в социальных сетях, или загрузить виджеты.

Настроим чат

Для настройки чатов можно использовать старых аккаунт с имеющимися данными, или наладить при помощи новой страницы. При этом, пользователи могут наладить сообщения, которые будут пересылать контактам после создания чатов.

Переключение с Бизнес аккаунта на обычный

Если пользователи не хотят применять бизнес аккаунт, или могут вернуть в WhatsApp Messenger для личного пользования. Для этого, необходимо:

• Войти в программу, и найти настройки, которые будут расположены в верхней области экрана.
• В настройках следует выбрать раздел «Аккаунт», и нажать на команду «Переключить на личный аккаунт».
• После подтверждения переключения, пользователи могут применять аккаунт в мессенджере WhatsApp Messenger.

Источник: whatsapp-wiki.ru