Хорошо, когда есть возможность увидеть, как тренер ведет целый тренинг. Часто же потенциальному заказчику разрешают посмотреть только фрагмент. А он может быть для выбирающей стороны не самый удачный. И даже профессиональный тренер, регулярно ведущий тренинги, далеко не всегда сможет Вам сказать будет ли эффективно обучение у данного тренера или нет.
К счастью, можно оценить тренера уже на собеседовании. Ниже пойдет речь о пяти важнейших параметрах, на которые стоит обратить внимание при личной встрече.
1. Любовь и уверенность
Начнем с главного – с любви. Знания и навыки, полученные на тренинге, только тогда будут воплощены в жизнь, когда участники тренинга получат уверенность, что они смогут всё это применить.
Для тренера есть только один способ этого достичь – любить своих участников тренинга, или если, такая формулировка кажется вам слишком пафосной, то хотя бы верить в то, что участники тренинга смогут взять заданную им «высоту». Проверить это на собеседовании очень легко – просто прислушайтесь к своим внутренним ощущениям. Если у Вас какой-либо неприятный осадок от общения с человеком – значит не тот. И, наоборот, если Вы чувствуете, что стали хотя бы капельку увереннее в себе и удовлетвореннее жизнью от переговоров, то значит перед нами, как минимум, потенциально хороший тренер. Итак, первое и самое главное требование к тренеру это – уметь принимать участников тренинга такими, какие они есть, и уважать (а в идеале и любить) их за эту индивидуальность.
Как выбрать бизнес-тренера?
Следующие два критерия связаны с умением влиять на аудиторию и доносить до неё информацию. Я специально не выделяю критерия качества доносимой информации, так как я много кратно наблюдала, как тренеры могут хорошо копировать подготовленный другими тренинг. Вполне жизнеспособными оказываются следующие модели корпоративных учебных центров.
Профессиональный, хорошо методически подкованный тренер (легче найти такого среди внешних тренеров) пишет один или несколько базовых тренингов и передает его внутренним тренерам данной компании. В результате компания экономит деньги, так как массовые тренинги проводятся силами сотрудников самой компании. Итак, даже если у тренера нет каких-то выдающихся способностей к написанию бизнес-тренинга, он вполне может успешно транслировать готовую разработку. Не исключено, что полученный им опыт в дальнейшем позволит ему самостоятельно создавать эффективные тренинги.
2. Харизматичность тренера
Оцените харизматичность тренера. Для этого можете спросить, например, как человек решил стать тренером. Харизматичный тренер не упустит этот шанс, чтобы начать «звездить». Скромный человек очень рисует просто не выжить в качестве бизнес-тренера. Держать внимание аудитории удается, только если, вокруг оратора есть ареол нестандартности и гениальности. Для этого у бизнес-тренера в ход идут различные средства:
- Самоощущение собственной уникальности;
- Вера в своё особое предназначение, в свое призвание (наличие своей миссии, ценностей и принципов работы);
- Доступ к особым кругам (образование за рубежом, особые знакомства, участие в престижных выставках, конференциях и т.д.);
- Стремление давать развивающую обратную связь (это не просто критика всех и вся в пух и прах, но и умение преподнести всё это так, что человек ни капельки не терзается угрызениями совести, а воспринимает критику как похвалу с акцентом на достижение новых задач (зоны ближайшего развития));
- Наличие мелких недостатков, странностей, чудачеств, которые окружающие склонны наблюдать у многих талантливых людей.
Кандидат произвёл на Вас впечатление особенно талантливого человека – хорошо значит, продолжаем с ним разговор.
3. Четкая, простая и легко понимаемая речь
Внимательно послушайте, как тренер говорит. Речь с дефектами может придавать немного забавного шарма ее обладателю, но вслушиваться в течение восьми часов (а тренинги длятся и дольше), в непонятную речь тренера группе будет очень тяжело. Трудно воспринимать смысл того, что человек говорит с помощью сложных, громоздких предложений и витиеватых фраз. В идеале тренер должен говорить с Вами простыми короткими предложениями – в среднем 10-12 слов в предложении. Естественно, эти критерии относится к устной речи. Итак, третий критерий, по сути, содержит в себе два следующих положения:
1. Речь должна быть без дефектов – четкая.
2. Речь должна быть простая, из простых коротких предложений – легко понимаемая.
И остались ещё последние два критерия выбора бизнес-тренера на собеседовании, выделением которых я особенно горжусь, поскольку нигде в литературе не встречала даже намека на них.
4. Соответствие по стилю одежды
В ряде компаний может быть важным умение и желание тренера соответствовать Вашему корпоративному стилю одежды. Я знаю, по крайней мере, четырех успешных бизнес-тренеров, которые ведут тренинги исключительно в джинсах и ни за что не соглашаются одеть костюм.
Для некоторых же компаний такая мелочь, как может показаться в начале, способна стать серьезным камнем преткновения для успешности обучения. Даже если Вам удастся уговорить тренера прийти в костюме, рубашке и галстуке и он так и придет, то может случиться, что на ноги, машинально, он оденет кроссовки. Дальше, как говориться – без комментариев. Поэтому, если у Вас принят строгий бизнес-стиль, то это лучше обсудить с тренером до тренинга.
5. Готовность тренера напрямую отвечать на вопросы
В-пятых, готовность и скорость, с которой тренер начинает отвечать на Ваши не стандартные вопросы. Если тренер не отвечает сразу напрямую, или отвечает вопросом на вопрос, применят техники переформулирования и т.д., значит перед Вами человек, который и на тренинге не будет отвечать на прямые вопросы участников группы. Такое поведение непременно будет раздражать группу, и способствовать возникновению негативной групповой динамики. А это никак не способствует эффективности обучения.
Подводя итог, данной главы хочу снова вернуться к ее заголовку. Конечно, многие читатели уже раскусили мой прием побуждения к действию через частицу «не». Что же касается, бизнес-тренеров, прочитавших эту главу то мы можем их поздравить в двойне. Во-первых, Вы теперь узнали некоторые тонкости того, как лучше вести себя на собеседовании.
А, во-вторых, Вы продемонстрировали свою готовность нарушать запреты и выходить за границы, в которые Вас впихивает социальная среда. Молодцы – это очень важное личное качество для бизнес-тренера!
Источник: psychologos.ru
Как выбрать бизнес-тренера
Итак, вы приняли решение, что надо обучить сотрудников. Понимаете на уровне интуиции чему, но более чётко сформулировать свою концепцию не в состоянии, да и некогда. Надо пригласить нескольких тренеров — поговорить с ними и тогда придёт решение чему точно обучать и кого из тренеров выбрать. И вот вы приглашаете одного тренера за другим, общаетесь, выбираете, думаете. В результате, вы или осторожно с опаской выбираете тренера, или решаете отложить обучение до лучших времён.
Почему? Потому что при выборе тренера существует несколько опасений. Первое — выберем не компетентного тренера и сотрудники ничему, не научившись, ещё и останутся не довольны. Второе — тренер даст или слишком мало и эти знания не дадут эффекта, или дадут слишком много — сотрудник завысит себе оценку, попросит повышения или уволиться. Как быть в этой не лёгкой ситуации выбора?
Стоит ли вообще проводить это обучение? Как выбрать тренера? Как понять, что тренинг или обучение было эффективным?
Давайте разберёмся. Первое — стоит ли проводить обучение? Конечно, стоит. Если в вашей голове возник этот вопрос, значит, вы ищите выход из ситуации, которая перестаёт вас устраивать. Пока ситуация ещё не критична, необходимо начать обучение.
Но, как правило, решение затягивается и часто к тренерам обращаются уже, когда проблема серьёзная.
Например, менеджеры не выполняют план из месяца в месяц и цифры уменьшаются. Руководитель, посмотрев на эти цифры, хочет получить от тренера мгновенный результат, например такой, что за один месяц продажи выровняются. Или, надо переучить сотрудников для выполнения смежного функционала.
Обучать начинают, когда уже сотрудники пытались его выполнить несколько месяцев, и уже сделали столько ошибок, что привело к резкому падению прибыли в целом. Поэтому обучать стоит, и начинать надо, когда вы в первый раз задумались об этом. Второе — как выбрать тренера. Тренеры все разные с разным уровнем сознания, навыков и понимания бизнес-процессов.
Очень много вопросов по поводу компетентности тренера. Тренер должен быть с большим багажом практических кейсов или с учёной степенью, тренер обязан иметь только положительные отзывы или прожить какой-то провальный проект, а потом сделать успешным проект и т.д. На самом деле — важно найти своего тренера.
Для кого-то важны регалии и количество сертификатов, значит, ему стоит выбрать такого тренера. Кому-то важен — самородок — самоучка, который прошёл путь, как говориться, «от сохи до тренерства». Кто-то ищет тренера и бизнесмена в одном лице.
Здесь важно учитывать, что каждый человек имеет свой опыт, свой словарный запас, свои ценности и важно выбрать тренера, который будет говорить на твоём языке, но при этом стать для вас авторитетом. Потому что именно твой тренер даст тебе наибольшие результаты, так как ты будешь его слышать, а значит, будет слышать и вся твоя команда.
Для того, чтобы это выяснить — с ним надо поговорить. Компетентный тренер будет только за предварительную встречу. Почему? Потому что ему самому надо выяснить ваши запросы, вашу ситуацию и понять — действительно ли он может помочь.
И такой тренер будет на встрече задавать следующие вопросы: как вы поймёте, что тренинг прошёл удовлетворительно? Что должно, по вашему мнению, произойти с сотрудниками после тренинга? Какой эффект тренинга устроит вас? И т.д. Ему это даёт понимание, насколько в его компетенции вам помочь.
Также важна его самопрезентация.
Она даст вам понимание следующих компетенций тренера:
- Умение чётко и структурировано говорить. Это означает, что также структурировано, по делу он будет давать материал;
- Умение презентовать себя с учётом ваших потребностей. Это значит, что он умеет качественно брать обратную связь и давать материал согласно запросам;
- Умение заинтриговать. Если он вас заинтересовал, значит, он сумеет заинтересовать и ваших слушателей.
- Быстро предоставить вам кейсы прошлых клиентов с такой же аналогичной задачей, и рассказать о том, как эти задачи были решены. Ваша задача — чётко обозначить критерии удовлетворённости тренингом. Они и будут ответом на ваш третий вопрос — о том, как понять было ли эффективным обучение.
И эти критерии могут быть следующие:
- Получение эмоции. Для участников важно получения эмоционального эффекта. Однако если обучение все — таки раздражает, то это относится к положительному эффекту по результатам обучения. Так как участник почувствовал зону роста, в которой ему необходимо развиваться.
- Изменение установок. После эффективного обучения у его участников начинается меняться установки по отношению к тем темам, которые были пройдены в процессе.
- Изменение поведения. У участников постепенно начинают меняться поведенческие навыки. Было одно поведение, а после тренинга начинают демонстративно напоминать о других установках.
- Результаты. Сложно измеримый критерий. Он может быть эффективно измерен в том случае, если были две группы, одна — обучалась, другая — нет. Только в этом случае есть возможность отследить их результативность.
- Сопоставление ценности информации по оценочной шкале от самих участников обучения. То есть насколько ценной была полученная ими информация. После того, как вы выбрали тренера и обучение было проведено, очень важно получить от тренера обратную связь. Это в ваших же интересах.
Профессиональный тренер вам обязательно расскажет о зонах роста ваших сотрудниках и даст рекомендации по их дальнейшему развитию. И здесь очень важно, в дальнейшем прислушаться к этим рекомендациям и начать их проводить в жизнь. Только в этом случае вы сможете закрепить пройденное, на тренинге и начать воплощать в жизнь те наработки и навыки, данные тренером.
Источник: vsetreningi.ru
Как выбрать бизнес тренера, как правильно выбрать бизнес тренера?
Бизнес тренеров сегодня развелось как грязи (убедился в этом когда искал картинки для данной статьи), сегодня каждый второй бизнес тренер. Причина этого в том что эта сфера сулит быстрые легкие прибыли — аудитория благодаря интернету безгранична, перед вебкамерой легче доказать свой успех. Китайскую копию роликса от ролекска по «вебке» мало кто отличит, а понтоваться можно сколько угодно, так как никто в зале не встанет и не скажет — тренер (коучер) ты неудачник и дурак…
Сегодняшнюю статью я решил посвятить теме как правильно выбрать бизнес тренера. Если вы зашли на эту статью с целью подбора бизнес тренера (коучера) для ваших сотрудников – закройте вкладку, ответа тут нет, и лично я не считаю что сотрудников вообще надо посвящать в бизнес – они должны выполнять свою работу, бизнес обучение к тому же за счёт предприятия – это бред!
Прежде всего, я хочу сказать каких тренеров нельзя выбирать. Нельзя выбирать людей страдающих «синдромом дурачка» то есть тех, кто учит делать бизнес, а сам бизнес никогда не делал — чему научит такой тренер?
Бизнес тренеры разделяются на две принципиально отличающихся категории – первая категория – действующие предприниматели, вторая – наёмные работники, работники читающие лекцию за зарплату – это жесть. Любой тренер из первой категории даст вам больше чем вся вторая категория вместе взятая, даже дядя Ашот, владелец трёх лотков на рынке, расскажет вам о бизнесе больше чем теоретики дилетанты получающие зарплату за лекции.
Если посмотреть мою статью с критикой школы – первая категория – те у кого надо учиться, вторая – типичные школьные учителя. Прежде чем записываться на тренинг следует узнать кто такой тренер и что он из себя представляет, сколько предприятий он открыл и как они работают, и ещё — я считаю что бизнес тренер не должен иметь основной заработок от тренингов, но это моё субъективное убеждение и например я точно знаю что бизнес молодость это основной бизнес его создателей.
Благодаря интернету узнать что из себя представляет ваш будущий тренер не сложно, но важно понимать что не всегда успешный предприниматель хороший тренер. Если Автор тренинга издал книги по сфере тренинга я бы рекомендовал вам ознакомиться с ними прежде чем принимать решение о прохождении курса.
Отсюда формулируем первый критерий для бизнес тренера — тренер должен сам сделать успешный бизнес, научить чему — то может только тот кто сам это сделал. Далее следует посетить страницу тренера в социальных сетях (если он там есть), я например нашёл одного «коучера» на аватарке с бутылкой пива в руке на фоне эскалатора — это жесть!
И гордо подписано — бизнес тренер…. финиш… побольше бы таких… чему он научит?…. отсюда формулируем первый критерий выбора бизнес тренера — тренер должен быть адекватным. Далее, как правило, перед тренингом проводят демонстрационные вебинары, они как правило бесплатны.
Мне довелось посетить несколько таких вебинаров и на одном из них Наталья Зайкхам, гордо именующая себя ученицей Роберта Кийосаки сидела, в какой то кафешке якобы в германии перед ноутбуком и зазывала людей на вебинар, при этом на заднем плане истошно кричали дети, а сама она показывала якобы купленные ей дома и приглашала на тренинг за 40 000 рублей (интернет тренинг за 40 000 рублей — главная аргументация — это для вас волшебный пендоль, потом вы научитесь зарабатывать на недвижимости), БМ с московскими офисами просит меньше, а даёт больше. Я бы остерёгся от такого тренинга — все, что там расскажут, есть в открытом доступе, а мотивировать себя за 40 000 рублей можно несколько иначе — дать себе слово, что если вы не достигнете успеха вы отдадите эти деньги бездомным, больным, ну я не знаю — жене/подруге что-нибудь купите, но не Наталье за мифический интернет тренинг.
Кстати рекомендую мой метод мотивации с иголкой в ладонь, про это я писал в статье про тайм менеджмент. Буквально вчера я посетил вебинар Павла Перегонцева по организации интернет магазина и вывода его на доходность 150000 рублей в месяц. Судя по всему, этот товарищ не отличает понятия выручка, прибыль, оборот.
Но это ладно — вебинар он проводил из комнаты сидя перед дешёвой вебкой (качество было никакое) своего ноутбука и всё это дело происходило на фоне ковра, при том сам тренинг он долго не мог начать (опоздал на 30 минут) так как у него перестал работать микрофон на его ноутбучных наушниках. Вот вам пример двух неудачников, хотя нет – неудачники те, кто купит их инфопродукты!
Неудачники они потомучто в очереди за мозгом они опоздали на раздачу. Я был зол на бизнес молодость за НЛП, но они хотя бы не болеют синдромом дурачка и реально сделали бизнес!
Я был просто в шоке от того, как зазывают на свои курсы Наталья Зайкхам и Павел Перегонцев, если у меня возник позыв купить тренинг БМ, то тут у меня только от манеры ведения вебинаров возник рвотный позыв… Если уж вы решите проходить тренинг то я рекомендую сделать это у таких людей кто реально сделал бизнес — Владимира Довганя, Сергея Азимова, в крайнем случае, у БМ (они больше мотиваторы). Относитесь внимательно к выбору тренера.
Помните хороший тренер не будет добрым, ну и в завершение этой статьи небольшое видео от меня (отрывок из фильма бойлерная 2000г.) в отрывке показан типичный коучер ведущий мотивационное занятие (тот же тренер но он не даёт жестких рекомендаций).
P.S. Как вы уже заметили я тоже пишу статьи на тему бизнеса, финансов, инвестирования и т.п. и возможно я тоже, когда то стану бизнес тренером, но моя цель пассивный доход, а не обучение людей. В тот момент, когда вы читаете эти строки, я запускаю новое предприятие которое на перспективе станет источником пассивного дохода, как только предприятие получит первую прибыль про это будет написана статья. Подпишитесь на обновления блога чтобы оперативно получать новые статьи. С уважением, Николай ТанкушинПохожие статьи
Поздравляю вас с наступающим 2020, отчитываюсь по целям, ставлю новые!
Всем привет. Этот год заканчивается и это замечательно. Пришло время подводить его итоги и планировать будущее. Я всех вас искренне.
Про скамы в псевдо доверительном управлении.
На днях общался с товарищем, которому рекомендовал в 2011 году свободные средства вкладывать в проект gamma-ic (он, кстати, неплохо поднял).
Источник: tankushin.ru
