Статья была опубликована в журнале «Справочник экономиста» № 6 июнь 2020.
Все права защищены. Воспроизведение, последующее распространение, сообщение в эфир или по кабелю, доведение до всеобщего сведения статей с сайта разрешается правообладателем только с обязательной ссылкой на печатное СМИ с указанием его названия, номера и года выпуска.
Экономика находится в кризисе. Кто-то его уже почувствовал на себе, кто-то — еще нет.
Большинство существующих компаний пережили как минимум один экономический кризис, но уроки из него извлекли не все: менее 20 % компаний имеют антикризисную стратегию, остальные «действуют по обстоятельствам». Какие-то компании неизбежно закроются, кто-то будет балансировать на грани выживания и лишь немногие укрепят свои позиции. Наши спикеры поделятся своим опыт, как справится с кризисом.
Леонид Христенко, директор цепи поставок в компании «Командор»
«ВОЗМОЖНО, КОМУ-ТО ПРИДЕТСЯ УЙТИ»: ПОСЛЕДСТВИЯ ДЛЯ ЛОГИСТИКИ И ЦЕПЕЙ ПОСТАВОК
«Справочник экономиста»: Леонид, в каком состоянии сейчас находится ваш бизнес?
Как не сойти с ума в кризис? Советы для предпринимателя
Леонид Христенко: Сначала расскажу в целом про обстановку. Сейчас будущее не определено и не является продолжением прошлого. Были объявлены выходные до 30 апреля, причем с сохранением заработной платы. Но не сказано, кто и из каких средств обязан эту заработную плату выплачивать. Госслужащие — понятно, государство.
Организации, работа которых является жизненно важной для обеспечения людей водой, электричеством, теплом и едой — они да, смогут платить людям заработную плату. А организации, деятельность которых остановлена потоком событий, откуда возьмут деньги на выплату заработной платы? Как максимум, некоторые смогли отправить людей в заслуженные оплачиваемые отпуска. А дальше — либо увольнение, либо заявление без содержания.
Этот процесс начался еще в апреле. И речь не об удаленке, когда ты сидишь дома и весь такой цифровизованный работаешь с теми же клиентами (которые тоже на удаленке), объемами, ценами и постишь в ФБ, как тебе весело. Речь именно о том, что очень многие компании, даже те, у кого сейчас бурный рост, обсуждают спад.
Многие компании просто не смогли месяц (на самом деле полтора, учитывая майские праздники) платить аренду, зарплаты сотрудникам, обслуживать кредиты. Смогут ли они получить справки, что это форс-мажор? Я слышал и видел распоряжение выдавать такие справки, но не видел ни одной.
Часть предприятий поменяет собственников.
Поэтому, на мой взгляд, все очень нерадужно для многих людей и компаний.
«СЭ»: И вы считаете, что ситуация будет усугубляться?
Л. Х.: Ситуация усугубляется падением курса доллара и стоимости нефти.
Решение «закрыть» людей на месяц вообще чревато, начиная с того, что не до конца понятно, были ли учтены все последствия — такие, как рост употребления алкоголя в период самоизоляции и связанного с этим бытового насилия, и заканчивая тем, что люди, по сути, не намерены выполнять требования по самоизоляции и самоубиванию бизнесов.
Закрыть салон или спасать? Выгорание или кризис? Что делать? // Советы от Бизнес Стоянов
Теперь про свой бизнес, какими мне представляются последствия для логистики и цепей поставок (не в порядке убывания значимости, простое перечисление):
Бурный рост покупок впрок на случай карантина либо сменится обратной тенденцией, как в силу того, что гречки уже достаточно, так и в силу начинающихся процессов отправки людей в отпуска без содержания, подготовки к увольнениям. И люди начнут есть то, что купили, не делая новых покупок, либо оставят себе в качестве страхового запаса то, что уже купили, и вернутся к нормальному потреблению, с учетом спада покупательской способности.
Цены пойдут-таки вверх, особенно на товары, которые напрямую завязаны на стоимость рубля.
Люди быстро поймут, что гречка — это совсем не то, что им хочется есть каждый день. В Китае в период карантина сильно выросло потребление мяса и овощей — люди стали больше готовить дома. Кстати, некоторый рост там продемонстрировали товары для готовки — посуда, ножи, кухонная бытовая техника.
Но отдельные люди и компании на гречневом кризисе прилично наживутся.
На период фактического карантина промо в оффлайн не имеет смысла.
Автозаказ в существующих условиях не работает корректно. Нужно понять, делать ли с этим что-то, и, если делать, то что. Можно ли его научить понимать происходящее?
Поскольку закрываются многие оффлайн торговые компании, которые тоже хотят выжить, они будут приходить в традиционный ритейл и предлагать свой ассортимент, который, кстати, может быть востребован покупателем. Где в условиях карантина можно купить обувь? А запчасти для авто? Поэтому тут могут быть неожиданные и интересные варианты коллаборации.
Проблемы с импортом приведут к новой волне импортозамещения. И это, по сути, самый здоровый путь роста страны на ближайшие 15 лет, для которого нужно дать людям и бизнесу нормальный конкурентноспособный рублевый кредит. Сможет ли государство это организовать — большой вопрос.
Отдельно тут можно сказать про производство медпрепаратов, масок, перчаток, халатов и дезинфицирующих средств. Маски, перчатки и дезинфицирующие средства войдут в состав домашних аптечек, их потребление значительно вырастет по сравнению с доCOVIDной ситуацией. И по ним импортозамещение станет чем-то типа госпрограммы.
Ритейл пересмотрит методики формирования запасов по социально значимым товарам и методики снижения рисков ажиотажного спроса.
Кризис показывает нам важность ухода в онлайн, без этого уже никуда. Если онлайна нет, его нужно срочно организовать. Технологии виртуального присутствия будут развиваться. Представьте, что вы сидите в любимом баре с друзьями в виртуальной реальности или проводите рабочее совещание по открытию нового магазина прямо внутри этого виртуального магазина. Как это изменит мир?
И кто является владельцем этих технологий? И эти технологии стали ближе к нам с таким массовым уходом в онлайн, как мы видим сейчас.
Будут доработаны методологии отслеживания людей, автомобилей, распознавания лиц. И эти методологии через какое-то время придут в гражданскую сферу, где смогут принести пользу. Как пример — оплата на кассе через Face ID, пропускные и учетные системы на этой же технологии.
«СЭ»: Какие компании окажутся в этом году в выигрышной позиции?
Л. Х.: Кризис с COVID-19, на мой взгляд, резко обостряет конкуренцию между элитными группами, и после его окончания позиции одних укрепятся, других — ослабнут. У кого как получится — посмотрим. Вообще же нам как обществу нужен психологический иммунитет против вируса паники. Возможно, COVID-19 послужит прививкой, если мы извлечем из ситуации правильные уроки.
И тогда белая полоса так и останется белой, несмотря на нестабильность и сложность текущей ситуации.
Геннадий Самойленко, генеральный директор IT-компании «Умный поиск талантов»
КАК КРИЗИС 2020 ГОДА ЗАТРОНЕТ IT-СФЕРУ
«Справочник экономиста»: Геннадий, как на IT-сфере сказался кризис и пандемия?
Г. С.: IT-сфера на сегодняшний день — одна из самых устойчивых к кризису и пандемии. Потому что на рынке был существенный дефицит специалистов, и после кризиса проще будет укомплектовать свои штаты в связи с тем, что небольшие IT-проекты могут закрыться.
Кризис ударит в основном по стартапам, которые и так были крайне неустойчивыми в силу еще неотработанной бизнес модели и практически разрушенной венчурной поддержки на всех уровнях: от государственной до частной. И специалисты, которые трудятся в этих стартапах, просто уйдут в более устойчивые компании.
Компании сферы IT можно разделить на три большие группы.
Первая — это большие IT-подразделения либо дочерние компании крупных корпораций. На них этот кризис никак не отразится. Здесь есть сложности с удаленной работой, потому что существует достаточно строгая политика безопасности. В связи с этим очень сложно перевести всех разработчиков на удаленку. Но сами корпорации стабильны, поэтому финансирование таких подразделений или дочерних предприятий будет оставаться столь же стабильным.
Вторая группа — это компании, которые работают на рынок b2b, то есть удовлетворяют потребности корпоративных клиентов. Отразится ли на них кризис, будет зависеть от того, что происходит с их клиентами.
Если портфель заказов состоит в основном из заказов для малого и среднего бизнеса, то эти IT-компании пострадают однозначно. Они будут вынуждены либо вместе со своими клиентами закрываться, либо сужаться и сокращаться. Но скорее всего подобные компании будут оставаться в состоянии поддержки, потому что запущенное программное обеспечение требует минимум издержек на техническую поддержку. Поэтому мы не увидим ухода с рынка больших игроков программного обеспечения для корпоративных клиентов, даже если это связано с рынком малого и среднего бизнеса.
Третья категория — это IT-продукты для физических лиц, так называемый рынок b2c. Их ситуация будет напрямую связана с доходами физических лиц. Люди, конечно, испугались, напокупали туалетной бумаги, тушенки и гречки. Но это был так называемый массовый психоз.
Многое будет зависеть от того, насколько карантин ударит по работодателям. Если будет все плохо с бизнесом, то пострадают и сотрудники.
«СЭ»: Какая поддержка со стороны государства позволила бы IT-сфере успешно развиваться?
Г. С.: Думаю, самая эффективная поддержка, которая подошла бы прежде всего молодым стартапам, — это создание инвестиционного климата, позволяющего как можно быстрее развивать проекты до прибыльности. Тут статистика очень суровая — более 80 % проектов умирают до того, как начинают получать прибыль.
У меня есть свой IT-проект, своя команда. И мне было бы намного проще, если бы появились инструменты венчурных инвестиций поддержки именно новых идей. В западных странах, например, это налоговые каникулы в первые три года работы стартапа. Это два основных пункта.
«СЭ»: Какие у вас прогнозы на лето и осень?
Г. С.: Сложно говорить про IT в отрыве от других сфер деятельности. IT-сфера всегда прикреплена к какой-то области. И в зависимости от этой отрасли у каждого будет свой прогноз и план деятельности.
Если говорить об общих прогнозах, то я жду отрицательный прогноз существующей ситуации. До осени будет очень критичная ситуация — многие компании будут присматриваться к происходящему, другие начнут закрываться. Я обзвонил многих знакомых, в том числе связанных с IT-бизнесом, реакция такая: «Мы еще смотрим, а потом либо закрываемся, либо выживаем».
Большие компании прекратили подбор персонала. Они тоже пока будут присматриваться, не будут открывать подбор до осени. То есть отрасль подбора персонала до осени заморожена. В апреле нельзя было даже прийти на собеседование. Остались только электронные виды связи.
Игорь Матвеенко, специалист рынка недвижимости
РЫНОК НЕДВИЖИМОСТИ НЕ ВСТАНЕТ!
«Справочник экономиста»: В каком состоянии сейчас находится рынок недвижимости и строительный бизнес?
Игорь Матвеенко: Ситуация будет напрямую связана с продолжительностью кризиса. Если пандемия продлится месяц, рынок жилья не пострадает. Правда, оформление договоров в апреле приостановили. Если не будет сильного удара по экономике, если ситуация не затянется, не будут закрываться заводы, не закроется большое количество рабочих мест, рынок не просядет.
На объекты недвижимости, по которым заключены госконтракты, у государства деньги есть. Я не думаю, что национальные проекты в сфере образования и здравоохранения будут приостановлены. Если договоры подписаны, то все объекты будут построены. А коммерческую недвижимость во многих регионах, в частности в Нижнем Новгороде, уже не строят — рынок перенасыщен торговыми и бизнес-центрами.
«СЭ»: Строительный бизнес не может перейти на удаленку. Неужели простой не повлияет на рынок?
И. М.: Сейчас многие говорят, что новая реальность изменит весь рынок труда, многие будут работать на удаленке. Я в это не верю. Даже айти-компаниям, которые зачастую работают на удаленке, все равно нужны офисы. Чтобы двигать работу, генерировать новые идеи, нужно общаться.
В апреле стройки по городу приостановились. Потому что нужно оформлять пропуска на машины. Если ты берешь бетон, надо оформить пропуск Минстроя. Да, сроки завершения строительства могут быть перенесены. Но принципиальных, глобальных перемен не будет.
Если кризис затянется, то последствия будут негативные. За это время и рынок труда просядет. Если люди не будут работать 2–3 месяца, то они могут начать искать работу в другом сегменте.
Источник: economist-info.ru
Шаги и действия, чтобы Ваш бизнес не закрылся в кризис и как сохранить свой доход
2022 год оказался очередным мировым кризисом, который коснулся каждого в том числе и меня.
62 просмотров
Расскажу немного о себе, чтобы было понятно почему я решил вести данный блог.
Еще со школьных лет увлекаюсь it технологиями. Первым направлением для себя выбрал разработку сайтов. Поначалу это было в большей степени для меня как хобби. Свой первый коммерческий сайт для компании разработал в 9 классе (2002 год). В институте делал сайты для себя и знакомых, которые приходили по рекомендации.
Свои проекты продвигал в поисковых системах, работал над увеличением трафика и монетизировал за счет размещения рекламы на сайте. Сайты в то время (2005 – 2009 года) разрабатывал на чистом HTML + CSS и немного PHP для автоматизации и ускорения разработки. Дипломный проект у меня также был сайт, который я разработал еще до защиты диплома и впоследствии монетизировал его.
На первом месте работы после института, занимался разработкой сайтов, но уже с использованием CMS (Content Management System), что значительно ускорило разработку и запуск новых веб проектов (сайтов). Я постоянно развивался и занимался самообразованием в том числе изучением новых CMS.
Чтобы расти дальше и быстрее в 2011 году я открыл собственный бизнес по разработке сайтов. Эта ниша в то время была высоко конкурентная.
Первые проекты делал сам. Для реализации крупных и сложных проектов начал собирать свою команду из фрилансеров (верстальщики, программисты, дизайнеры). Сам занялся привлечением клиентов и менеджментом (управление командой, проектами, развитием бизнеса). Реализовал вместе с командой больше 100 интернет-магазинов и корпоративных сайтов, в том числе для известных брендов.
2014 год — первый для меня экономический кризис, который отразился на бизнесе. Чтобы оставаться на том же уровне дохода я решил вступить в партнерство с новым для меня направлением it. Именно этот шаг позволил мне сохранить свой доход и даже увеличить его в перспективе.
О своем опыте партнерства и выводах, которые я сделал, возможно напишу отдельно.
2022 год — череда вызовов для меня, банкротство компании партнера и очередной экономический кризис.
Когда в РФ приостановили деятельность всеми известной социальной сети (по факту двух), приостановили монетизацию крупнейшие онлайн сервисы, приостановили деятельность и ушли с Российского рынка зарубежные компании. То скорее всего каждый блогер, предприниматель и компания, потеряли свой источник дохода и источник привлечения клиентов.
В моем случае мой бизнес не был завязан на зарубежных сервисах и компаниях. Я не получал дохода с площадок, которые ушли или закрылись. Но я получал доход по одному из направлений от компании партнера, которая обанкротилась.
Как же нам защититься от неприятностей и свести риски к минимум?
Предлагаю свои шаги и действия (дополняйте в комментариях)
- Иметь несколько направлений деятельности в компании (источников дохода) не зависимых друг от друга;
- Иметь нескольких надежных партнеров (о выборе партнера и его проверке напишу отдельно);
- Иметь контролируемый Вами источник клиентского трафика;
- Иметь запас прочности и ресурсы на время выхода из кризиса и решения проблем;
Чем больше диверсификация во всем, тем меньше рисков для Вас и Вашего бизнеса!
А как на Вас повлиял текущий кризис? Какие шаги и действия предприняли или собираетесь предпринять? Делитесь в комментариях! По возможности помогу советом.
Источник: vc.ru
«Раз в час спрашивайте себя: что я делаю для бизнеса?» — 9 советов, которые помогут не закрыть бизнес в кризис
— В сложное время на нас влияет не только социально-экономическая ситуация, но и весь эмоционально-тревожный антураж. Обсудил с женой за ужином, перебросился своими опасениями с друзьями-бизнесменами, посчитал, сколько уйдет на налоги, зарплаты, аренду и на сколько уменьшилась прибыль по сравнению с прошлым кварталом — понял, что можно, как лягушка в известной притче, сложить лапки и со спокойной совестью идти ко дну. Но выход есть! Для начала нужно прекратить жаловаться и действовать по шаблону.
Возможно, это неоправданный оптимизм — говорить, что кризис дает новые возможности. Но в кризисный период точно можно продержаться на плаву, если пересмотреть привычные схемы и перестать работать по инерции.
Самое сложное — не следовать привычке. Так получается, что любые перемены наш мозг воспринимает как угрозу и всеми возможными способами им сопротивляется. Например, компания 10 лет назад наладила производство и спокойно каждый день продолжает работать по выбранной схеме. Есть постоянные клиенты, обученные сотрудники, адекватные арендаторы — значит, можно расслабиться.
А о том, что за 10 лет ситуация уже несколько раз изменилась, конкуренты нарастили обороты, изменилось техническое оснащение, а билборды в центре города стали только дороже, но не эффективнее, — думать не хочется. С таким подходом бизнес и без коронавируса настиг бы кризис.
Что можно сделать, чтобы спасти свой бизнес в кризис
1. Упрощайте все процессы. Когда речь идет об антикризисных мерах, важно не перестараться. Действовать нужно быстро и точно. Поэтому главный совет — упрощайте.
Например, сделать рекламный сайт — это долгосрочная задача. Вы потратите время на обсуждение его необходимости, потом на поиск подрядчика, согласование концепции и структуры. А таргетированную рекламу со сбором контактов можно запустить через несколько часов и к концу дня иметь несколько потенциальных заказов. Или у вас, к примеру, 10 услуг. Не нужно делать 10 лендингов.
Заплатите за один, клонируйте 9 остальных, поменяйте заголовки, название «Услуга 1» на «Услуга 2», фотографии.
Кейс: Когда мы с партнером запускали сервис доставки суши, первое время решили обойтись без рекламы, что на первый взгляд казалось нелогичным. Мы рассылали сообщения в мессенджеры всем знакомым, делали посты в группах. Только через 2 месяца мы подключили полноценную рекламную кампанию. Через 4 месяца подвели итоги: объем заказов из рекламных каналов был сопоставим с тем количеством клиентов, которые «пришли» к нам из личной рассылки и социальных сетей.
2. Пробуйте разные подходы. Когда я слышу «я спрашивал — это не работает», — сердце кровью обливается. Маркетинг и реклама — это постоянные тесты и улучшения. То, что не сработало у другого, может сработать у вас.
Слишком много вводных и причин, по которым могло не сработать.
Не делайте ставку на один рекламный ресурс. То, что вы делали раньше, уже не работает, иначе ваша прибыль не изменилась бы. Попробуйте найти не менее 5 новых способов продвижения. С удивлением обнаружите, что некоторые из них не требуют затрат. Например, размещайте объявления на сайтах бесплатных объявлений, обрабатывайте запросы потенциальных клиентов в соответствующих ветках, добавляйтесь в тематические группы в Telegram и т.д.
Кейс: Однажды мы сделали А/Б-тестирование (способ измерить эффективность страницы путем сравнения. — Прим. «Про бизнес»): 2 интернет-страницы на одну и ту же целевую аудиторию. Одну сделали эксперты по всем правилам продающей рекламы и законам восприятия. А другая была — просто жуть, на наш взгляд, которая только портит имидж компании. Шок в том, что вторая сработала в 3,5 раза лучше!
3. Будьте гибкими. Сейчас не время говорить «это не наш уровень». Возможно, до кризиса вы делали мебель по индивидуальному заказу. Но сейчас заказов нет. Начните делать 1–2 ходовых массовых продукта, например, письменный стол. Так вы хотя бы частично загрузите производство.
Если делали ремонт «под ключ» на крупных объектах, временно переориентируйтесь на отдельные услуги: электрика, укладка напольной плитки. Вы сможете обеспечить работой свою бригаду.
Кейс: Я занимался пассажирскими перевозками на туристических автобусах. Вместе с партнерами мы купили автобус, чтобы в летний период сдавать его в аренду турфирмам для поездок в Крым. Пока вели переговоры, пришло предложение от Белгосфилармонии — возить музыкантов на гастроли по стране. Мы отказывались, были уверены, что у нас будет «расписано» все лето.
Финал истории таков: через 1,5 месяца простоя автобуса (считайте: оплата стоянки, зарплата водителям, обслуживание) мы начали возить артистов. Время ожидания нам дорого обошлось.
4. Создавайте избыточность действий. Можно долго обсуждать выбор подрядчика, а можно дать задание на тест пяти подрядчикам. Раньше вы или ваши сотрудники делали 10 звонков, теперь не время пить чай после каждого. Увеличьте это число минимум в 5 раз. Чаще обновляйте сайт или Instagram.
Напишите всем своим контактам, что готовы предложить свою услугу или товар со скидкой.
Кейс: Наша турфирма занималась школьными экскурсиями. Конкуренты работали примерно так: размещали информацию в рекламных справочниках и ожидали звонков. Я составил базу адресов всех школ Минска и отправил туда менеджера. Он оставлял наши буклеты в учительских, каждый преподаватель мог их просмотреть и оставить себе.
Утром я составлял оптимальный маршрут для своего сотрудника, чтобы он успел охватить максимальное количество учебных заведений. Через 11 месяцев у меня было чуть ли не самое большое количество заказов в Минске по числу экскурсий для школьников.
5. Не тратьте время на то, чтобы быть идеальными. Иногда скорость лучше перфекционизма, тем более неоправданного. Если стоит выбор: выложить не самые качественные (на взгляд собственника бизнеса) фото продукции или не выложить суперидеальные, которые еще нужно сделать, — лучше первое.
Листовки с ценами можно распечатать из «вордовского» документа на офисном принтере, купив яркую бумагу в ЦУМе. Через час их можно будет раздавать. А поиск дизайнера, верстка, утверждение макета, печать займут в лучшем случае несколько дней. Причем самый простой вариант может и лучше сработать: клиент решит, что у вас выгодные цены, потому что вы не тратитесь на дорогую рекламу.
Кейс: Я сдавал квартиру в сервисе Airbnb. Для объявления я сам сделал фото квартиры на самый простой фотоаппарат. Они были очень среднего качества, в желтоватых цветах. Сервис предоставлял бесплатного профессионального фотографа, но ждать нужно было 2 недели. За эти 2 недели я успел заработать $ 580.
Потом я понял, что профессиональный фотограф не нужен: все квартиры для краткосрочной аренды были одинаково сфотографированы широкоугольным объективом и были похожи одна на одну. На их фоне мои желтые фотографии бросались в глаза и привлекали внимание.
6. Представляйте себя на месте клиента. Сделайте УТП, которое решает «боль».
Как думаете, какой заголовок привлечет больше внимания: «Качественная автомойка» или «Мойка с дезинфекцией салона авто»? «Шкафы-купе по индивидуальному заказу» или «87% заказчиков шкафов переплачивают за них»? «Такси через удобное приложение, круглосуточно» или «Наши машины проходят 2 раза в день обработку, водитель в маске класса FFP3»? Человек может не знать, что это за класс маски, он додумает, что это качественный уровень. Такой же эффект: когда мы смотрим на упаковку продуктов, где написано «БЕЗ ГМО», автоматически решаем, что все остальные — неправильные и не полезные продукты.
Кейс: В компании, которая занимается газонами и благоустройством дачных участков, мы тестировали различные формулировки в описании услуги. Самая лучшая конверсия была у «Делаем газоны с душой». Для многих людей загородный дом или дача — это отдушина, место силы. Поэтому фраза «с душой» сразу вызывала эмоциональную реакцию.
7. Цените клиентов. Как бы часто нам ни говорили, что привлечь нового клиента всегда дороже, чем работать со старым, — менеджеры по продажам и владельцы бизнеса десятилетиями наступают на одни и те же грабли. Когда я участвовал в одной предпринимательской конференции, был неприятно удивлен: из 200 человек только 30 имели контакты всех своих клиентов, причем в основном в блокнотах или в табличке Excel.
Обзвоните клиентов или сделайте рассылку: поблагодарите за прошлые покупки, сделайте скидку, предложите бонус. Этот старый способ по-прежнему работает. Если ваша услуга разовая, например, мебель или ремонт, не стесняйтесь написать искренние слова благодарности заказчикам и попросить, если они остались довольны сервисом и качеством, дать рекомендации своим знакомым.
Кейс: В частной стоматологии мы сделали фирменные открытки и разослали клиентам с благодарностью, что они пользуются услугами клиники. Больше 20% клиентов позвонили и записались на ультразвуковую чистку зубов.
8. Заведите будильник и минимум раз в час спрашивайте себя: «А что я делаю, чтобы улучшить ситуацию в бизнесе?» Помните, что команда — тоже ресурс. Не бойтесь обсуждать сложности с сотрудниками. Устраивайте мозговые штурмы с друзьями-предпринимателями. Соберитесь за ужином и разберите бизнес каждого из вас.
Со стороны всегда виднее, потому что нет эмоций.
9. Цените время. Возможно, будет выгоднее нанять колл-центр для обзвона клиентов, чем делать это силами двух менеджеров, которые боятся «холодных» звонков.
В кризисное время выживает сильнейший, естественный отбор никто не отменял. За годы эволюции он только стал жестче. Три простых глагола можно взять как руководство к действию: не спать, не бояться и не опускать руки при первой проблеме.
- Поможет ли вашему бизнесу собственная программа лояльности — пройдите тест и узнайте
- Как «раздеться» перед сотрудниками через Zoom — собственники и топ-менеджеры трех стран о решениях проблем «удаленки»
- «Только не пишите жалобные письма» — почему можно и нужно спорить с налоговой
Источник: probusiness.io