Как определить сильные стороны бизнеса

Введение.
Уверен, что многие читатели ресурса VC имеют свой опыт использования SWOT-анализа в своей практике. Поэтому опишу его очень кратко, а в основной части статьи хочу поделиться своим опытом его применения. Описать трудности, с которыми сталкивался и возможные пути их преодоления.

SWOT – инструмент стратегического анализа, который используется при разработке маркетинговой стратегии компании и/или при определении первоочередных задач, необходимых для достижения годовых целей компании.

Внутренняя среда (Ключевой критерий: компания может влиять на изменение этих факторов).

Strengths (сильные стороны)
Weaknesses (слабые стороны)

Внешняя среда (Ключевой критерий: компания крайне редко может влиять на эти факторы. Однако должна учитывать их влияние).

Opportunities (возможности)
Threats (угрозы)

Выявленные факторы визуально могут быть представлены в виде матрицы из 4-х клеток. В каждой клетке записаны формулировки, относимые к этому фактору.

Как определить свои таланты и сильные стороны? | 2 простых упражнения | Екатерина Новопашина

Обычная последовательность работы с этим инструментом:

Определение наиболее важных формулировок для каждого из факторов.
Формирование таблицы.
Проведение попарного анализа:
a. возможности — сильные стороны
b. возможности — слабые стороны
c. угрозы – сильные стороны
d. угрозы слабые стороны
Выводы и первоочередные задачи.

Важно!
Используя SWOT-анализ, Вы описываете свое понимание бизнеса в настоящее время и формируете основу для управленческих решений, направленных на его будущее.

Тонкости, которые нужно учитывать при использовании SWOT-анализа

Раздел 1. Формулирование факторов внутренней и внешней среды.

1.1 Формулирование сильных и слабых сторон компании.

Важно:
Сильные стороны — это характеристики компании (фактывиды деятельностиресурсы), которые создают выгоды для ключевых заинтересованных сторон, обеспечивая компании ее конкурентные преимущества и достижение поставленных целей.

Слабые стороны — это характеристики компании (фактывиды деятельностиресурсы), которые существенно снижают конкурентоспособность компании и создают угрозу для достижения целей.

Трудность:
Часто при их формулировании используют очень короткие и общие формулировки, которые существенно ограничивают на следующем шаге возможности для проведения анализа.

Примеры общих формулировок:

Узнаваемый бренд
Высокая эффективность бизнеса
Большая клиентская база
Высокий уровень профессионализма продавцов
Низкая скорость запуска новых продуктов

Примеры конкретных формулировок (фактов/характеристик компании):

Срок поставки продукции, с момента заключения контракта, в среднем, составляет 15 дней
Региональная сеть включает в себя 75 представительств на 01.01.2019
Клиентская база включает в себя 25 000 контактов на 01.01.2019
Вывод новых продуктов составляет в среднем 120 дней от идеи до первой продажи

1.2 Формулирование возможностей и угроз.

Как найти свои сильные стороны | Илья Яковлев

A. Возможность — это определенные факторы внешней среды, используя которые компания может добиться успеха в реализации поставленных целей. Возможность должна быть для компании привлекательной, устойчивой и своевременной.
B. Угроза — это определенные факторы внешней среды, влияние которых может существенно осложнить достижение целей.

Трудность:
Под возможностью часто понимают то, что компания может сделать сама.

Примеры таких формулировок. Как правило, они включают в себя слово «можем»:

Можем выйти на новый рынок
Можем выпустить новый продукт
Можем сократить издержки
Можем повысить свою производительность

Сама формулировка «можем сделать …» относится к области возможных управленческих решений
Это те решения, которые могут быть приняты на основании проведенного анализа и сами по себе не являются не сильной, и не слабой стороной компании
После того, как решения будут приняты и реализованы, появятся или сильные, или слабые стороны, как результат реализации этих решений

Примеры формулировок, которые относятся к факторам внешней среды (возможности или угрозы):

Рост доли покупателей, которые ищут информацию о продуктах с мобильных устройств
Повышение эффективности работы налоговой инспекции
Ужесточение условий выдачи кредитов крупными банками малому бизнесу
Снижение уровня потребительской инфляции
Рост доли покупателей, ориентированных на здоровый образ жизни (ЗОЖ)

Практика показывает, что относительно легко описываются слабые стороны и угрозы, гораздо тяжелее даются описания сильных сторон и возможностей. При этом развитие бизнеса напрямую зависит от наличия сильных сторон и возможностей.

SWOT-анализ выступает как лакмусовая бумажка, показывающая насколько хорошо топ-менеджеры знают свой бизнес.

Раздел 2. Анализ сформированной SWOT-матрицы.

При его использовании возникают следующие трудности:

Выбранная формулировка может быть интерпретирована как возможность или как угроза в зависимости от выбора топ-менеджмента. Допустим, рассматривается формулировка «Рост доли покупателей, ориентированных на ЗОЖ». Создает ли этот тренд угрозу или возможность для компании зависит от выбора самой компании
То же самое касается определения сильных и слабых сторон. Все зависит от контекста. Например, «низкая текучесть персонала» может быть как сильной, так и слабой стороной.

Классический вариант анализа (попарный выбор факторов):

сильные стороны и возможности
слабые стороны и угрозы
сильные стороны и угрозы
cлабые стороны и возможности

С одной стороны такой подход прост: сопоставляются, например, «возможности и сильные стороны» или «угрозы и слабые стороны». И на основании этого сопоставления делают выводы о необходимых действиях.

С другой стороны, такой подход «вырывает куски» из внешней и внутренней среды компании и тем самым вносит искажения в конечные выводы. Это происходит потому, что и слабые, и сильные стороны действуют одновременно во взаимодействии с внешней средой.

То есть при выборе пары для анализа «сильная сторона-возможность» в этот же момент времени действие слабых сторон и угроз в реальности сохраняется.

Поэтому разработан другой подход к SWOT-анализу (автор Роберт Грант), в котором описываются внутренняя и внешняя среда компании, внутри которых отсутствует выделение сильных и слабых сторон и возможностей и угроз.

А после этого проводится анализ соотношения «внутренняя среда — внешняя среда» и формулируются выводы на основании которых потом вырабатываются первоочередные задачи.

Ниже описан пример такого подхода на опыте работы с одной компанией.

Компания «Игрек» — региональная типография, которая занимается печатью различных этикеток на различные виды упаковок (самоклеящиеся этикетки, термоусадочные этикетки и тд). Клиенты компании относятся к разным отраслям. Анализ был проведен в 2016 году совместно с командой топ-менеджеров.

Приведенные формулировки и выводы сохранены в существующем виде на тот момент времени.

Шаг 1. Описание внутренней и внешней среды компании

Внутренняя среда компании

Высокий уровень операционных и производственных издержек в цене за единицу продукции
Производственное подразделение имеет оборудование для изготовления сложных этикеток (наложение нескольких красок, создание нескольких слоев защиты продукции от подделок и тд)
Высокий уровень производственного брака
Продавцы, в первую очередь, ориентированы на продажу наиболее простой и дешевой в изготовлении продукции (самоклеящейся этикетки)
В компании действует правило при заключении контрактов – компания сознательно не работает с контрафактной продукцией
Взаимодействие между подразделениями строится, в основном, на их собственных представлениях о том, что нужно другим подразделениям
В своей работе сотрудники ограничиваются должностными инструкциями и распоряжениями руководителей
Руководители компании основную часть времени тратят на решение мелких операционных вопросов и согласование работы подразделений
В каждом подразделении компании существуют собственные критерии оценки эффективности их работы, не связанные с ожиданиями других подразделений
Управленческая команда на стадии формирования (90% руководителей на испытательном сроке)

Внешняя среда компании

Клиенты воспринимают всех игроков на рынке одинаково — как поставщиков-исполнителей нужных им этикеток
На рынках пищевой и алкогольной продукции наблюдается рост контрафакта
Заметные колебания курса евро
Повышение требовательности значительной части потенциальных клиентов к качеству этикеток и упаковке
Укрупнение части типографий-конкурентов и переоснащение производства. Способны производить большие объемы с минимальными издержками
Рынок самоклеящейся этикетки стагнирует
Рынок термоусадочных этикеток и IML растет на 20% в год
Рост фальсифицированных продуктов в некоторых отраслях снижает эффективность бизнеса легальных компаний-производителей

Ключевые выводы на основании выполненного анализа «внутренняя среда-внешняя среда»

1) Слабая дифференциация между типографиями приводит к тому, что ключевыми факторами для их выбора становятся: цена, сроки, отсрочка оплаты.

2) В ситуации «цена – сроки –отсрочка оплаты» компания не конкурентоспособна. Необходимо переходить в другое позиционирование компании.

3) Компания существенно ограничена в предоставлении значимых скидок, как инструмента для увеличения объема продаж

4) В компании необходимы серьезные преобразования, но их успешность существенным образом зависит от готовности сотрудников и топ-менеджеров к изменениям привычной модели поведения.

5) Необходима понятная и вдохновляющая идея бизнеса, которая позволит объединить усилия всех сотрудников в развитии бизнеса.

6) Исходя из изменения потребностей ключевых сегментов требуется предоставление уникального продукта, невозможного для копирования крупными типографиями.

7) «Перекос» между отделами, отсутствие слаженности в их работе мешают развитию компании и приводят к невыполнению обязательств перед клиентами.

8) При том, что производство выступает сильной стороной компании, «технологическая служба» не является генератором идей, которые должен доносить до клиентов отдел продаж.

9) Необходимо переходить от продажи этикеток к продаже решений, тем самым увеличивая маржинальность контрактов.

10) Укрупнение розничных сетей приводит к давлению на производителей, что, в свою очередь, отражается на их поставщиках (в данном случае изготовителях упаковок и этикеток)

Сделанные выводы легли в основу программы первоочередных задач компании.

Заключение

SWOT-анализ – это инструмент, который позволяет зафиксировать текущую ситуацию компании.
Внутренняя среда – это описание компании, как продукта деятельности ее менеджмента.
Принятые по итогам анализа и реализованные управленческие решения приводят к тому, что через некоторое время сформируется новая внутренняя среда.
Перед топ-менеджментом всегда будет стоять вопрос: насколько будущие изменения внутренней среды соответствуют изменениям трендов во внешней среде?
Постоянное сканирование внешней среды (изучение существующих и возникающих трендов) – одна из ключевых задач стратегического маркетинга. Учитывая то, что компании все больше задумываются о формировании HR-бренда, то и внутренняя среда становится также заботой маркетинга.
SWOT-анализ позволяет сформировать согласованное представление топ-команды относительно текущей ситуации во внутренней и внешней среде компании. На основе этого представления найти ответы на вопросы: Что, кому и в каких каналах продвигать?

Я буду рад, если Вы, прочитав эту статью, поделитесь своим опытом применения SWOT — анализа в своей компании!

Александр Тимошин
Успешного применения этого инструмента в развитии Вашего бизнеса!

В Вашей компании топ-менеджмент использует SWOT-анализ для определения первоочередных задач, необходимых для развития компании?

Показать результаты
Переголосовать
Проголосовать
Показать ещё
21 комментарий

Написать комментарий.

спасибо за статью! все по полочкам раскидали

Развернуть ветку

Спасибо! Я рад, что статья оказалась для Вас полезной!

Тем более, что все написанное изложено на основе личного опыта применения этого инструмента. Со всеми приведенными ошибками и поисками их исправлений.

Развернуть ветку
Пример SWOT-анализа предприятия. Выявляю ошибки и рассказываю, как делаю сам.
bartoshevich.by
Развернуть ветку

Дмитрий, спасибо за то, что поделились своим опытом применения SWOT-анализа. Согласен, что будущие цели могут быть одним из важных критериев выбора сильных и слабых сторон компании. Как основы для их достижения.

Развернуть ветку

Простите за глупый вопрос, но зачем нужен SWOT когда у предприятия и так есть определенные и заданные цели?
В вашем примере вы просто используете таблицу SWOT-анализа для пострационализации фактов.

Развернуть ветку

Антон, цели это будущее предприятия. То, что хотят достигнуть.
SWOT-анализ — это инструмент, фиксирующий сегодняшнее понимании ситуации компании во внутренней и внешней средах.
Другими словами это точка от которой они будут двигаться к достижению целей.
И поэтому для компании/топ-менеджмента важно понять на что они могут опираться в реализации целей.
Если отвечать кратко на Ваш вопрос.
Касательно глупого вопроса.
Я считаю, что глупых вопросов не бывает.

Развернуть ветку

Вероятно, цель компании появилась не просто так и для её определения (или формулирования) проводилась какая-то аналитическая работа. Проводить аналитическую работу после формулирования цели — довольно сомнительное предложение.

То, как вы и Д.Бартошевич предлагаете использовать SWOT делает из него просто формальное ментальное упражнение, которое лишает SWOT объективности (которой в нём и так никогда не было) и подменяет причинно-следственные связи.

Развернуть ветку
Развернуть ветку

Спасибо за статью, полезная информация. В работе при изучении перспективных компаний пользуемся SWOT-анализом — после прочтения понял, что недостаточно глубоко смотрим на ситуацию.

Развернуть ветку

Александр, благодарю за обратную связь по статье!

Получается 2-я польза: для Вас и Ваших клиентов одновременно.
Лучше понимая их бизнес, можете предложить более точные решения!

Развернуть ветку

Спасибо большое за эту статью! Учусь на программе Международный Бизнес, где разбирали этот самый анализ, но без конкретных примеров, как полученные данные обрабатывать. Тут как раз все очень хорошо описано 🙂

Развернуть ветку

Марат, благодарю и рад, что статья сделала для Вас этот инструмент более полезным!

Одно из заблуждений, связанных со SWOT-анализом, связано с тем, что он воспринимается очень простым. И поэтому его включают, как правило, во все курсы по маркетингу и стратегическому менеджменту:)
Квалифицированное проведение предполагает сбор большого объема информации о ситуации в компании и во внешней среде.
По сути, SWOT-анализ — это агрегатор знаний о компании в определенной структурной форме.

Развернуть ветку

Забавненько вас учат бизнесу, но без конкретики и реальных кейсов ))

Развернуть ветку

Просто был кейс, нужно было сделать SWOT анализ и расшифровать данные, но без их последующей интерпретации. При этом, эти данные нужно было получать из открытых источников, а не из «недр» компании. Поэтому, делать SWOT компании по информации с сайта этой компании — это не очень показательно.

Развернуть ветку

Марат, Вы, безусловно, правы в том, что сделать SWOT-анализ только по информации с сайта крайне сложно.

К тому же сайт — это отражение сильных и слабых сторон компании (внутренней среды). Хоть и крайне малое.
А вот информацию о внешней среде из сайта не вытащишь. Для этого нужно знать отрасль и основные тренды.
Если только не ориентироваться на самые общие слова о росте налогов, кредитных ставко и снижении покупательской активности:)

Развернуть ветку

Подскажите пожалуйста, есть ли пример качественного и детального количественного свот-анализа?. Спасибо

Развернуть ветку

Андрей, можете пояснить, что понимаете под качественным и детальным свот-анализом?

Детальный — это много формулировок для каждого фактора?

Для меня качественным является такой, который позволяет сформулировать конкретные задачи, необходимые для достижения целей.

А качественный — это как можно определить на Ваш взгляд?

Источник: vc.ru

Swoт-анализ: как определить сильные и слабые стороны бизнеса

Конечно, предприниматели и бизнесмены ⎯ это особая порода людей, которые знают, чего хотят в жизни и умеют этого добиваться, проявляя решительность, изобретательность, настойчивость и организованность. Их в любом обществе считанный процент. Это известно всем. Тем бо́льшая честь и хвала им ⎯ они создают все и двигают прогресс на планете.

Однако и среди них⎯ этого рационального, прагматичного и расчетливого класса людей дела, мало таких (рискнем предположить), которые ведут строгий учет и анализ текущих дел и, тем более, задумываются о своих стратегических планах и перспективах. Обычно все время бизнесмена «съедает» эта самая «текучка» и проблемы ближайшего будущего. Не более.

А жаль! А если в бизнесе накапливаются понемногу составляющие системного сбоя? Или просто-напросто идет «отставание» от ближайших конкурентов и в бизнесе зреет «бомба замедленного действия»?

Однозначно и безусловно, бизнес, как живой организм, который находится в постоянном движении и изменении, да еще ⎯ в постоянном контакте с внешней средой и не без ее влияния, требует постоянного контроля, анализа и корректировки.

Кстати, про анализ! Мы, компания Бойлерная, оказываем такую услугу своим клиентам⎯ проводим глубокий анализ бизнеса по всем важным его параметрам. Сможем и для вас сделать эту работу! Бесплатно, кстати! В качестве дружеской инициативы.

Мы также владеем методологией подбора и обучения персонала отдела продаж и практически внедряем ее у своих клиентов в качестве составной части построения отдела продаж до результата. Сомневаетесь? А вы попробуйте! Жмите сюда!

В статье ниже рассмотрим один из самых простых, но заслуживающих внимания (и, более того ⎯ применения) методов анализа бизнеса: SWOТ-анализ.

Что такое SWOТ-анализ

Это метод определения и оценки текущего состояния бизнеса (качественной его оценки как субъекта конкурентного рынка и как самостоятельной «боевой единицы») в его взаимодействии и взаимоувязке с микро – и макромаркетинговой средой.

Микро-среда здесь ⎯ поставщики, посредники, потребители, конкуренты.

А макро ⎯ факторы политические, природные, культурные, научные и демографические.

Результаты SWOТ-анализа дадут первичное представление о вашей текущей ситуации и послужат исходным материалом для изучения динамики бизнеса и составления программы стратегического планирования и управления.

В акрониме (аббревиатуре) SWOТ «зашиты» четыре блока параметров, которые определяют успешность или неуспешность любого бизнеса.

Strengths ⎯ силы (внутренние параметры бизнеса)
Weaknesses ⎯ слабости (внутренние параметры бизнеса)
Opportunities ⎯ возможности (внешние силы воздействия)
Тhreats ⎯ угрозы (внешние силы воздействия).

Методика SWOT-анализа была придумана и разработана профессором Кеннетом Эндрюсом и он впервые ее озвучил в 1963 году в Гарварде на конференции по проблемам бизнес-политики. С тех пор метод широко применяется во всем мире

Плюсы и минусы метода

универсальность, т. е. возможность применить к бизнесу из любой сферы;
гибкость, т. е. полная свобода выбора анализируемых элементов в зависимости от поставленных целей анализа;
простота применения и достаточная эффективность;
позволяет оценить внутренние ресурсы бизнеса;
помогает предупредить и избежать опасностей;
обеспечивает более четкое представление ситуации на рынке;
способствует определению основных приоритетов в работе.

главный недостаток ⎯ нет количественных оценок выводов из анализа.
присутствует субъективизм в оценках и выводах, а не однозначность, которую всегда привносит использование математических методов и моделей;
отображает ситуацию на конкретный период времени;
дает исходную информацию к созданию стратегии компании, но никак не способен ее заменить.

Как применять практически (технология проведения SWOT-анализа)

«Мало разработать хорошую стратегию, надо потрудиться еще ее четко и последовательно реализовать» ⎯ мысль здравая, автор неизвестен.

________________________________________________________________

Параметры (факторы), определяющие успешность (неуспешность) бизнеса

Для того чтобы сделать качественный SWOT-анализ (параметрический, а не описательный, который более распространен), необходимо иметь актуальную информацию по параметрам исследуемого бизнеса, которые являются наиболее важными и определяющими его успешность (или неуспешность).

Пример: относительная доля рынка, репутация, лояльность потребителей, рекламная активность, квалификация кадров, система поставок, система продаж, прибыльность, финансовая стабильность и т. д.

А также учесть объективные факторы внешнего воздействия (те, что дают возможности и те, что потенциально несут угрозу), вероятность наступления которых наиболее высока (более 80%) и степень влияния которых весьма значительна (более 6 из 10) из микро- и макромаркетинговой среды (см. выше).

Пример возможностей: стабильное развитие рынка, возникновение новых технологий и каналов «продвижения» продукта и бренда, банкротство основного конкурента, падение торговых барьеров и т. д.

Пример потенциальных угроз: неплатежеспособность покупателей, спад в экономике, высокий уровень налогообложения, высокий процент банковского коммерческого кредита, неблагоприятные изменения в обменных курсах валют и т. д.

Кто может сделать SWOT-анализ

Да, при кажущейся простоте метода и отсутствии математических формул исчисления … не делайте SWOT-анализ своими силами «на коленке»! Это профанация метода и получение заведомо искаженной информации об истинном положении дел!

Доверьтесь опытным специалистам-практикам, обезопасив себя от «утечки» конфиденциальной коммерческой информации заключением договора о неразглашении (Договора NDA).

Это могут быть внешние независимые эксперты, представители экспертных ассоциаций, исследовательские компании. Важно, чтобы в группе анализа (5-7 человек) были представители разных функциональных сфер (маркетинг, финансы, производство, технология, сбыт), разбирающиеся в ситуации на рынке в целом и знающие компании вашего ближайшего конкурентного окружения.

Составление матрицы профиля конкурентов

Результатом работы группы анализа будет таблица сравнительных оценок параметров, определяющих деятельность вашего бизнеса относительно ваших ближайших конкурентов ⎯ так называемая «матрица профиля конкурентов» или «анализ сильных и слабых сторон».

Из этой картинки совершенно понятна идея, заложенная в сравнительную оценку важнейших параметров вашего бизнеса, которые определяют его успешность /неуспешность. Имея такую, качественно сделанную, матрицу профиля конкурентов, а, значит, зная и понимая объективную картину своих сильных и слабых сторон можно сформировать итоговую таблицу SWOT-анализа.

Итоговая матрица SWOT-анализа

Выглядит она так, как показано на картинке ниже.

Возможности, которые дает благоприятная внешняя среда, наложенные на сильные стороны вашего бизнеса помогут вам определить перечень наступательных мер и, соответственно, потенциальные угрозы, накладываясь на слабые стороны бизнеса определят перечень оборонительных действий.

Кроме того, полученная и оформленная таким образом информация будет способствовать работе по составлению перечня профилактических мер для нейтрализации угроз и ликвидации факторов уязвимости бизнеса, а также ляжет в основу работы по определению оперативных и среднесрочных задач.

SWOT-анализ, как уже упоминалось выше, не может служить основой для составления программной стратегии бизнеса, но занимает важную роль в формировании этой стратегии .

Используя SWOT-анализ, вы сможете организовать свой бизнес так, что сможете противостоять внешним угрозам, успешно конкурировать на рынке, увеличивать стабильность и эффективность своего дела. Поизучайте! Удачи!

Больше полезных статей в нашем telegram

Больше интересных статей здесь: Бизнес.

Источник: vtop21.ru

SWOT-анализ: как определить свои сильные стороны — Блог |

Вот руководство нашего сайта о том, как получить максимальную экономию при следующей покупке Overstock, от ковров области до мебели для патио.

Parrot Bebop 2 против DJI Phantom 4

Что отличает Parrot Bebop 2 и DJI Phantom 4 от дронов? Мы сравниваем их, чтобы помочь вам решить, какая модель стоит ваших инвестиций.

Pandora One или Spotify Premium: что выбрать?

И Pandora, и Spotify — это потоковое вещание музыки, но именно здесь заканчивается большинство их сходств.

Parrot Bebop против Parrot Bebop 2

Например, Parrot Bebop 2 drone более чем удваивает время автономной работы своего предшественника, но он стоит дороже.

Pebble 2 против Time 2 против Fitbit Blaze

В этом году Pebble уже стал игроком в фитнес-ношениях. В этом году Pebble планирует запустить две новые смарт-карты: Pebble 2 и Time 2. Как они складываются против Fitbit Blaze?

Pep Boys Black Friday 2016 Ad — Найдите лучших мальчиков-пеп-мальчиков Black Friday Deals

Бизнес, который был запущен четырьмя приятелями ВМФ с бюджетом в 800 долларов США в 1921 году, теперь известен не только автозапчастями.

Выбор редактора

Интересные статьи

Ваша личность или ваш бренд? |

Недавно блогер Пенелопа Трунк объявил, что она отделяет свой блог от своего бренда (Brazen Careerist). Моя первая мысль заключалась в том, что «возможно ли это?» Ее блог называет себя «советом на пересечении работы и жизни», и, учитывая ее необычную жизнь и работу, он действительно работает. Каждый пост пытается предложить какую-то полезную карьеру .

Ваш план рассказывает о вашей истории |

Основная информация о компании Стандартная схема бизнес-плана включает в себя тему раздела вашей компании. Возможно, вам не нужно включать эту главу, если вы пишете внутренний план. Тем не менее, любые аутсайдеры, читающие ваш план, захотят узнать о вашей компании, прежде чем читать о продуктах, рынках и остальной части истории .

Источник: ru.gofreedommoney.com

Как определить сильные стороны бизнеса