За пользование дополнительными услугами, операторы связи берут абонентскую плату с клиентов. Причём некоторые подписки появляются на телефоне без ведома пользователей. Из-за этого многих интересует вопрос: как отключить платные услуги на МТС? Решение подобной проблемы подробно описано ниже.
Способы отключения
Прежде чем приступать к удалению, необходимо узнать имеются ли на телефоне подписки, за пользование которыми взимается абонентская плата. Узнать о том, какие платные услуги подключены на МТС можно здесь.
После этого, абонент, подключённый к оператору связи МТС, может самостоятельно произвести удаление всех ненужных подключений со своего контракта. Причём для этого ему предложено сразу несколько вариантов, каждый из них обладает своими особенностями и преимуществами. Ниже вы можете ознакомиться со всеми доступными способами удаления ненужных сервисов.
Через звонок оператору
Вариант удаления опции с телефона подходит для тех, у кого нет возможности самостоятельно выполнить данную операцию. В этом случае понадобится:
Как отключить платные подписки на МТС с мобильного телефона
- Позвонить по одному из номеров – 0890 (только для клиентов МТС) или 8-800-250-0890 (с любого телефона).
- Выбрать пункт «Соединение с оператором».
- Дождаться подключения (время ожидания зависит от загруженности операторов).
- Сообщить о своей проблеме.
- Подтвердить то, что вы являетесь абонентом, назвав паспортные данные.
Далее, оператор произведёт необходимые действия для удаления указанных опций с мобильного. После чего придёт SMS-уведомление с информацией.
С помощью СМС
Большинство подписок удаляются с помощью отправки СМС сообщения с текстом «СТОП» или «STOP» на номер, с которого приходят уведомления. После этого отключение произойдёт автоматически.
Также, отказаться от платных включений можно следующим образом:
- Отправьте СМС на номер 8111 с текстом «1» (без кавычек).
- После этого придёт ответное сообщение, с информацией обо всех подключенных опциях. А также будут указаны команды для их отключения.
- Далее, останется лишь набрать соответствующую комбинацию на телефоне.
В мобильном приложении
Для управления номером оператор создал приложение «Мой МТС», которое обладает всеми возможностями, доступными в стандартном личном кабинете. Через эту программу легко отказаться от платных и любых других подписок, имеющихся на устройстве. Производится подобная операция в несколько этапов:
- Установка. Первым делом следует скачать программу на смартфон. Сделать это можно только на Android и iOS через сервисы App Store и Google Play. Скачивание доступно бесплатно.
- Авторизация. Выполните вход в систему. Для этого запустите приложение и введите свой логин и пароль от ЛК. Если входите в первый раз, то выберите вкладку «Получить пароль по SMS».
- Поиск опции. После авторизации открывайте раздел «Услуги». Там будет представлен список со всеми функциями, которые подключены к контракту.
- Удаление. Выберите из списка ту функцию, которую собираетесь отключить и нажмите на крестик. Далее, подтвердите выключение, нажав на соответствующую кнопку.
Как отключить платные услуги МТС.
Как только обработка запроса будет завершена, на телефон пользователя будет отправлено СМС уведомление.
Через USSD портал
Для всех опций, предоставляемых оператором доступны различные USSD команды, с помощью которых можно производить настройку, подключать и отключать дополнительные функции. Узнать о том, какой командой необходимо воспользоваться для выключения той или иной функции, перейдя на сайт mts.ru или, отправив сообщение с текстом «1» на номер 8111.
Кроме того, произвести отключение можно через специальный сервис «Контроль расходов», использование которого доступно следующим образом:
- Возьмите смартфон.
- Наберите *152#.
- Выберите нужный раздел.
- Нажмите определённую клавишу: 3 – для удаления платных включений, 2 – для перехода к списку действующих подписок.
В личном кабинете
Воспользоваться личным кабинетом можно не только с помощью приложения, но и через обычный браузер. Для этого абоненту необходимо лишь наличие доступа к интернету. После чего можно приступать к удалению. Для этого:
- Перейдите на сайт mts.ru.
- Авторизуйтесь в ЛК.
- Откройте «Управление услугами» и выберите там вкладку «Все подключения».
- Далее, найдите в представленном списке ту опцию, от которой собираетесь отписаться.
- Нажмите на крестик.
- Подтвердите удаление, нажав на кнопку «Отключить».
В течение минуты придёт SMS, сообщающее о результатах проведённой операции.
Теперь вы знаете, как отключить все платные услуги на МТС самостоятельно. Так что если на вашем устройстве появятся ненужные подключения, вы сможете быстро их удалить, воспользовавшись инструкциями, указанными выше.
Источник: tvoytarif.ru
Как посмотреть и отключить платные услуги в МТС: ТОП-9 рабочих способов [Гайд]
Первым делом покажем, как узнать, какие платные услуги и подписки подключены к вашему номеру в «МТС».
Как отключить платные услуги: 5 способов
Теперь давайте посмотрим, как отключить платные услуги и подписки на МТС. Есть 5 эффективных методов.
Через мобильное приложение
Скачайте мобильное приложение «Мой МТС» на смартфон или планшет. Оно доступно для Android и iOS.
- Запустите приложение.
- Зайдите в раздел «Услуги».
- Отключите платные услуги, которые «съедают» ваш баланс.
В личном кабинете на сайте
Зайдите на официальный сайт мобильного оператора «МТС». Войдите в личный кабинет (кнопка входа находится в верхней части интерфейса).
Для входа в личный кабинет введите номер телефона.
В личном кабинете перейдите в раздел управления услугами и отключите все дополнительные опции, которыми не пользуетесь.
В офисе продаж
Сходите в ближайший офис продаж «МТС», если такой есть в вашем городе или населенном пункте. Сотрудники офиса продаж помогут вам отключить все платные опции, которые уводят баланс «в минус».
Через специальную USSD-команду
Используйте USSD-команду *111#. Откроется меню, где можно отключить платные услуги.
Можете ввести USSD-запрос *152*2*2*3#— эта команда поможет отключить все платные услуги и подписок.
Позвоните в службу поддержки клиентов
Позвоните по номеру 0890— это служба поддержки клиентов. Здесь вы можете связаться с оператором и попросить его отключить все платные услуги, которые «съедают» баланс.
Итоги
Краткие итоги статьи:
- Посмотреть и отключить платные услуги на МТС можно самостоятельно: например, через мобильное приложение или специальную USSD-команду.
- Можно позвонить в службу поддержки или обратиться в офис продаж «МТС».
Источник: smm-tips.ru
6 способов отключить платные услуги и подписки на «МТС»
И как вообще запретить их подключение без вашего согласия.
Дата публикации: 3 августа 2022
Время чтения: 4 минуты
Сергей Ломакин Редакция «Текстерры»
Оглавление:
Оглавление:
Способ 1. Через мобильное приложение
Самый простой способ отключить платные услуги и подписки – воспользоваться мобильным приложением «Мой МТС»». Скачиваем его на свой смартфон в AppStore или Google Play. Далее порядок действий следующий:
- Устанавливаем и запускаем.
- На главном экране приложения (вкладка «Мой МТС») нажимаем на название тарифа:
Нажимаем на название тарифа
Либо, если у вас новая версия приложения, откройте раздел услуг прямо с главного экрана:
В новой версии приложения Мой «МТС» услуги находятся на стартовом экране — нажмите выделенную кнопку
- Нажимаем кнопку «Услуги», чтобы открыть список подключенных услуг для своего номера «МТС»:
Вы можете увидеть как платные, так и бесплатные услуги и подписки, подключенные к вашему номеру
- На вкладке «Подключенные» нажимаем «Платные» и проверяем список активных услуг.
- Выбираем услугу или подписку, которую хотим отключить; нажимаем на тумблер справа от услуги или на кнопку «Отключить»:
После отключения списания прекратятся
Продвинем ваш бизнес
В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров
Способ 2. Через USSD-команду
Вы можете проверить список подключенных подписок и услуг при помощи команды *152#. Вот подробный алгоритм действий:
- Наберите этот код и нажмите кнопку «Вызов»:
Указываем USSD-команду, чтобы получить список услуг на своем номере
- Нажмите цифру 2, чтобы открыть меню с информацией о подключенных платных подписках:
Нажимаем «2» для получения информации о платных услугах
- Через несколько секунд вы получите полный список подключенных платных услуг и подписок. Подробные команды по управлению той или иной подпиской вы также получите в этом сообщении.
Если отключить платные подписки и услугу через команду *152# не удалось, используйте USSD-команду *152*2#.
Способ 3. Через интернет-помощника
Чтобы отключить платные услуги и подписки этим способом, откройте сайт «МТС» и авторизуйтесь в своем личном кабинете.
- Откройте вкладку «Услуги» в левом навигационном меню:
Отключить можно только платные услуги и подписки, тарифный план отключить отсюда не получится
- В окне «Мои услуги» ищем вкладку «Подключенные» и далее нажимаем «Платные». Вы увидите полный список услуг на вашем номере «МТС»:
Открываем вкладку «Платные»
- Кликните по услуге, которую нужно убрать, и нажмите кнопку «Отключить» справа от нее:
Отключаем ненужную услугу. Обратите внимание: для каждой услуги отображается дата подключения и дата следующего списания
- Осталось только подтвердить отключение услуги:
Подтверждаем отключение услуги
Способ 4. Через офис продаж «МТС»
Этот способ займет самое большое количество времени. Чтобы отключить услуги через офис продаж, вам понадобится документ, удостоверяющий личность.
«И вам помогут!» – экспресс-тест психологического приложения Beffo от МТС
Способ 5. Через короткий номер 0890
Наберите короткий номер 0890. Это официальный сервисный номер оператора, который позволит отключить любую платную услугу. После набора номера следуйте указаниям автоинформатора.
Подсказка: для отключения платных подписок и услуг через номер 0890 вам необходим раздел «Управление услугами и подписками».
Ваша заявка принята.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Способ 6. Через горячую линию
Позвоните на номер 8-800-250-08-90. Перейдите на оператора и сообщите ему, что хотите получить список подключенных услуг и платных подписок для своего номера. В разговоре с оператором вы сможете отключить любую из них.
При обращении через горячую линию вам понадобится знать кодовое слово или назвать номер документа, удостоверяющего личность.
Бонус: Запрет контента
«МТС» хорош тем, что можно установить запрет, который не позволит в будущем подключать на ваш номер платные подписки и услуги. Чтобы подключить запрет контента, откройте телефон и укажите USSD-команду *984#. Совершите вызов.
Всё, теперь на вашем номере заблокирована отправка SMS на короткие номера и получение SMS-сообщений с коротких номеров. Кроме того, заблокированы исходящие и входящие звонки на короткие номера, а также все платные подписки.
Запрет контента — максимально простой и эффективный способ обезопасить свой номер телефона от нежелательных списаний.
Даже на радио рекламируется сервис «МТС Маркетолог» – мы проверили платформу!
Источник: texterra.ru
