У каждого из нас есть идеи, с чего начать свой бизнес. Часто, бизнес идеи связанны с нашей прошлой работой или нашими увлечениями. Но есть и такой вид бизнеса, который не каждому придётся по душе, но может принести пользу заказчику, а доход – предпринимателю. Сегодня мы обсудим бизнес-идею связанную с уборкой помещений и не только — как открыть клининговую компания.
Сегодня мы поговорим про клининг или как по-простому уборку, которая может потребоваться не только в частных домах, но и в государственных предприятиях, учреждениях, бизнес-центрах и других крупных офисных зданиях.
Успех клинингового бизнеса нельзя недооценивать, в настоящее время спрос на услуги по уборке очень высок — на рынке уже появились крупные клининговые компании, а большинство заявок на биржах труда завалены предложениями «уборка помещений».
В ближайшие годы сектор предоставления услуг, таких как уборка, будет только расти.
- Во-первых, крупные компании, стараются исключить такие процессы из сферы своего основного бизнеса;
- Во-вторых, с появлением новых предприятий, офисных зданий и бизнес-центров спрос на клининговые услуги будет только расти.
Нет точных оценок оборота клининговых компаний, тем не менее, прогнозируется, что весь рынок клининкового аутсорсинга вырастет примерно на 35% в течение следующих трех лет.
Кроме того, большинство компаний и государственных учреждений принимают решение договориться про уборку на аутсорсе (не заботясь о зарплатах, надзоре, материалах и моющих средствах необходимых для уборки), чем нанимать уборщика на полный рабочий день.
Небольшие клининговые компании
Небольшие клининговые компании — это, как правило, индивидуальные предприниматели или малые предприятия, в которых работает всего несколько человек (3-5 человек).
Они обычно выполняют разовые заказы. Их владельцы в основном опытные уборщики, которые уже имеют репутацию на рынке. Клиенты знают эту про качество предоставляемых услуг, поэтому рекомендуют их услуги, что позволяет владельцам экономить на рекламе. Благодаря небольшому количеству сотрудников, такая бизнес модель сосредоточена на работе с небольшими площадями:
- квартиры (от 50 — 120 м2);
- небольшие офисы или склады (100-200 м2).
Малые предприятия не требуют инвестиций в особо больших размерах (покупка дорогостоящего и специализированного оборудования). Поэтому, капитал для выхода на рынок невелик, а успех отдельных компаний часто определяется репутацией и доверием клиентов.
Средние и крупные клининговые компании
Между тем, средние и крупные клининговые компании ориентированы на постоянные заказы. Такие предприятия обычно не занимаются уборкой мелких помещений (квартир до 50 м2). Их цель — следить за порядком в:
- крупных помещениях;
- супермаркетах;
- офисных зданиях.
В такой компании обычно работают около десятка человек. Затраты на такую деятельность несопоставимо превышают затраты небольших фирм в этом сегменте. Это связано с тем, что данный вид бизнеса порождает большие расходы, связанные с покупкой или арендой профессионального оборудования, созданием собственного офиса, трудоустройством большого количества сотрудников, в том числе торговых представителей, которые отвечают за подписание договоров и рекламу компании.
Выбор ниши
Бизнес идея создания клининговой компании, которая занимается предоставлением услуг в области уборки промышленных, офисных помещений или частных домов и квартир (все зависит от того, к какой группе клиентов мы будем направлять наши услуги).
Уборка в офисных зданиях
Профессиональные услуги по уборке необходимы в небольших офисах, а также в крупных деловых и конференц — центрах, которые заботятся о своем имидже и чистое интерьера.
Известно, что наиболее рентабельным и долгосрочным является предоставление услуг компаниям в конкретных промышленных зданиях или офисных зданиях. В этом случае работа выполняется ежедневно.
Уборка частных домов и квартир
Работа для индивидуального клиента — это уборка частных домов и квартир — это хорошо, если в нашей компании работает один человек (т.е работаем только на себя) или у нас есть до трех сотрудников, которые могут выполнять индивидуальную работу одновременно. Однако следует отметить, что, хотя уборка офисных помещений является повседневной, поэтому в случае домов эта работа выполняется каждые несколько дней и не требует нескольких часов работы от пары человек.
Каждая клининговая компания должна иметь разнообразный перечень услуг, которые она может предложить. Кроме общей уборки, она должна также специализироваться на таких видах работ:
- мытье окон,
- мытье бытовой техники,
- мытье ковров и обивки мебели.
Такие работы требуют не только правильного оборудования, но и правильных чистящих средств.
Уборка в торговых центрах
Торговые центры, магазины, супермаркеты, рестораны и кафе также нуждаются в специалистах. Общественные здания и помещения, особенно те, которые находятся в контакте с продуктами питания. Общественные туалеты в таких местах, обязаны поддерживать в чистоте и обеспечивать имидж и эстетический внешний вид.
Уборка в медицинских учреждениях
Услуги по уборке также необходимы в медицинских учреждениях. В клиниках и больницах особенно заботятся о гигиене в интересах пациентов и сотрудников. Такие места, как частные больницы, амбулатории, санатории — это еще один тип клиентов, которые определенно захотят воспользоваться услугами клининговой компании.
Уборка после ремонта
Очень важной областью услуг, которая привлечет потенциальных клиентов, является уборка после ремонта или других строительных работ. Очень важна тщательная очистка от следов после покраски, лакирования, а также от пыли или пыли, чтобы можно было как можно быстрее ввести в эксплуатацию помещение или здание. Будь то дом, квартира или коммерческое помещение, любые признаки ремонта должны быть удалены очень осторожно.
Чистка фасадов зданий
Во времена появления большого количества высоких и застекленных зданий, альпинистские работы по мытью фасада очень популярны. Они требуют специальных разрешений.
Бизнес-план клининговой компании
Как вы можете видеть из приведенных выше примеров — выбор вариантов для ведения бизнеса клининговой компании может быть гораздо больше, чем представлено на рынке.
Однако вы должны ответить на вопрос о целевых клиентах, которым мы направим наше предложение. Вы можете найти свою нишу вместо того, чтобы предлагать какие-либо услуги.
Уборка и клининг всего и всегда хорошая идея
Например, вы можете создать компанию, которая специализируется на уборке домов и квартир. Благодаря этому вы приобретете опыт в одной сфере услуг, познакомитесь с клиентами, получите отзывы. Это позволит вашей фирме специализироваться на определенных видах работ и создать еще более выгодное предложение для частных клиентов. При выборе ниши, обратите внимание на анализ конкурентов.
Если вы намерены предлагать различные услуги по уборке, следует помнить, что спектр работ в этом случае расширяется. Нужно знать и понимать требования многих клиентов, купить специализированное оборудование и чистящие средства. Тем не менее, в более широком спектре предоставления услуг, есть больше шансов получить клиентов. С другой стороны, можно попасть на высокую конкуренцию.
При очистке больших промышленных поверхностей швабры для пола недостаточно для ухода за полом. Следует рассматривать вариант инвестиций (если в здании нет такого устройства) в профессиональный инструмент.
Затраты на приобретение и дальнейшее обслуживание оборудования могут быть включены в стоимость услуг, но помните, что на рынке наблюдается огромная конкуренция в каждой отрасли, и если мы рассчитываем прибыль от предприятия, мы можем быть сильно разочарованы.
Следующим шагом после принятия решения о специализации должны стать инвестиции в чистящие средства и оборудование. Покупку профессионального оборудования следует совершать, как утверждают многие эксперты, у специализированных оптовиков (следует изначально думать об обслуживании и поддержке аппаратов для уборки).
 | Тележка для уборки помещений | от 80 до 150 $ за один улей |
 | Профессиональный пылесос | от 200 $ (цена указана за 1 шт.) |
 | Машины подметальные | от 600 $ (цена указана за 1 шт.) |
 | Моющее средство | 1-2 $ за штуку |
 | Стеклоочиститель | от 1000 $ |
 | Пароочиститель | от 500 $ |
 | Униформа | от 25 $ |
 | Комплектующие к клининговому оборудованию | от 40 $ (можно сделать своими руками) |
Так же потребуется автомобиль, типа микроавтобус. Обычный легковой автомобиль не особо подходит для транспортировки оборудования, и любые моющие средства могут нанести вред салону.
Поиск сотрудников
Мы вложили в оборудование, время инвестировать в сотрудников. Сотрудники должны проходить курсы по технике безопасности и охране труда в зависимости от характера работ (мытье окон, использование специализированного оборудования и моющих средств во время уборки).
Также стоит помнить, что клининговые компании работают днем (для офисов и складов) и рано утром (для физических клиентов). Стоит рассматривать вакансии сотрудников, готовых работать по графику, который удобен для заказчика.
К примеру, один-два человек могут обслуживать два средних заказа в месяц (офисы площадью несколько сотен квадратных метров). Поиск клинера не самая легкая работа. К клинеру следует предъявлять особый список требований и вполне возможно следует проверять на наличие судимостей. Так как доверие клиентов лежит полностью на имени клининговой компании, любая украденная вещь, должна быть уплачена из кармана вашей компании.
В зависимости от количества заказов и специализации, соберите команду первоклассных клинеров.
Маркетинговый план
Если у нас уже бизнес-план, мы нашли подходящих людей, у нас есть начальные инвестиции, пришло время оформить все нужные документы для открытия бизнеса и придумать запоминающееся название для компании.
Небольшие клининговые компании могут чувствовать себя подавленными в мире большого бизнеса, когда дело доходит до маркетинга и рекламы. Поскольку конкуренций очень высока, следовательно, реклама ваших услуг обойдется не дешево. Однако здесь есть возможность выделить среди других вашу компанию.
Разработка маркетингового плана позволит компании понимать дополнительные варианты привлечения клиентов. На видео ниже говориться о том, что для небольшой компании достаточно запустить инстаграм канал.
Существует не мало решений продвигать бизнес услуги, но большинство интернет стратегий достаточно дороги, если вы пытаетесь конкурировать на уже сформированном рынке услуг.
Источник: www.idealistworld.com
Как открыть клининговую компанию в России за счет социального контракта до 350.000 руб. в 2022 году?
Как открыть клининговую компанию по социальному контракту?
Оказание услуг клининга – актуальное и перспективное направление в России для создания бизнеса. Все большее количество людей осознает, что готовы лучше платить профессионалам и в короткий срок получать идеальную чистоту, чем тратить кучу своего времени на уборку. Также и многие предприятия уходят от содержания штатных уборщиков, пользуясь услугами клининговых компаний, поэтому данный вид услуг популярен как в частном, так и в коммерческом сегменте.
В статье поговорим о том, что нужно для открытия клинингового бизнеса, какие виды клининговых услуг бывают, какое оборудование, сколько финансовых вложений потребуется для старта и как на это дело получить до 350000 рублей от государства?
Описание бизнеса
Клинингом называют профессиональную уборку помещений с помощью специализированного оборудования и чистящих средств.
Существует 2 основных формата работы: оказание услуг физическим лицам (уборка жилой недвижимости) и оказание услуг юридическим лицам (коммерческая недвижимость). С кем работать, компания выбирает для себя сама, однако важно учитывать, что при работе с коммерческими организациями потребуется больше ресурсов, нежели чем с физическими лицами.
Аудитория клинингового бизнеса — частные лица и организации, владеющие в собственности жилыми и нежилыми помещениями, желающие сэкономить время на уборке. Часто к услугам клининга также обращаются из-за необходимости химической чистки мебели и различных поверхностей.
Специалисты клининговых компаний профессионально наводят порядок и чистоту в любых помещениях. Их вызывают владельцы коттеджей и квартир для генеральной уборки или уборки квартиры после ремонта, а также руководители офисов и предприятий для уборки служебных помещений и даже мытья фасадов зданий и окон. Профессиональные уборщики проводят влажные и гигиенические уборки, уборку территорий, осуществляют вывоз мусора, снега.
Ниже приведем возможный список услуг и прогнозируемый объем продаж за месяц из готового бизнес-плана по клинингу для социального контракта.
| Наименование товаров, работ, услуг | Ед. изм. | Средняя цена, руб. (за месяц) | Количество в месяц | Стоимость в месяц, руб. |
| Уборка квартир и офисов | Кв.м. | 80 | 315 | 25200 |
| Мойка фасадов | Кв.м. | 40 | 400 | 16000 |
| Мойка балконов | Объект | 1400 | 4 | 5600 |
| Химчистка матрасов | Объект | 1500 | 5 | 7500 |
| Химчистка ковров | Объект | 150 | 10 | 1500 |
| Химчистка диванов | Объект | 1500 | 10 | 15000 |
| Итого | 70800 | |||
Какое оборудование и капитал необходимы для старта?
Для того, чтобы начать работу потребуется минимальный набор оборудования: набор чистящего инвентаря (уборочная тележка, ведра, швабры, мопы, сумки); профессиональная модель пылесоса; инвентарь для мытья окон и оргтехники.
При желании сам предприниматель может осуществлять функции уборщика, тогда необходимо просто оформить самозанятость. В случае с наймом сотрудника/ов уже потребуется оформление другого вида деятельности, ИП или ООО.
В среднем ежемесячный доход специалиста в сфере клининга составляет 70000 рублей. При этом открытие клининговой компании не требует большого капиталовложения. Любой желающий с легкостью может организовать клининг за счет средств социального контракта.
СПИСОК НЕОБХОДИМЫХ СРЕДСТВ ПРОИЗВОДСТВА
| Наименование оборудования, технических средств | Цена за ед. руб. | Кол-во | Стоимость оборудования, руб. |
| Пароочиститель Karcher напольный SC 2 | 10 290 | 1 | 10290 |
| Уборочная тележка НО 206 2 ведра 17л | 5 200 | 3 | 15600 |
| Лестница раскладная трехсекционная Standers 14 ступеней | 15 238 | 1 | 15238 |
| Универсальные моющие средства GRASS | 6 000 | 1 | 6000 |
| Тележка Karcher НТ 4.520 Kit, со шлангом PrimoFlex 1/20, 20 м | 6 902 | 1 | 6902 |
| Моющий пылесос Karcher PUZZI 10/1 | 66 990 | 1 | 66990 |
| 6.5 Смартфон Xiaomi Redmi Note 9128 ГБ черный (8*2 ГГц, 4ГБ, 2 SIM, 2340*1080, камера 48+8+2+2Mn, NFC, GPS, 5020 mA | 14 999 | 1 | 14999 |
| Промышленный пылесос Karcher Puzzi 8/1С 8л, 1200 ВТ | 48 990 | 1 | 48990 |
| Телескопическая трубка Karcher 2.644-190.0 для очистки труднодоступных мест | 12 690 | 1 | 12690 |
| Набор удлинителей Karcher WV 2019, черный | 5 499 | 1 | 5499 |
| Аппарат для влажной уборки Karcher FC 3 Cordless, 10553010, желтый | 20 490 | 1 | 20490 |
| Создание интернет сайта | 4 450 | 1 | 4450 |
| Сертификат безопасности SSL | 1 500 | 1 | 1500 |
| Рекламный бюджет на рекламу Яндекс и Инстаграм | 20 260 | 1 | 20362 |
| Итого | 250000 | ||
| Соц.контракт | 250000 |
Как получить социальный контракт для оказания клининговых услуг?
Для начала разберемся, проходите ли вы по условиям данной формы поддержки. От этого напрямую и будет зависеть ответ социальной службы по вашей заявке.
Первое и самое главное условие для получения выплаты от социальной службы — заработок ниже прожиточного минимума. Чтобы понять, проходите ли вы по этому критерию или нет, необходимо подсчитать свои доходы за последние 3 месяца, все сложить, разделить на 3 и сравнить с суммой прожиточного минимума вашего региона проживания. В случае, если вы проживаете с семьей, необходимо будет считать доходы всех вместе проживающих членов семьи.
Далее необходимо составить бизнес-план вашего проекта для социальной службы. Для этого необходимо тщательно изучить рынок выбранной ниши, проанализировать конкурентов. Понять, сколько клининговых служб в вашем городе, как они работают, сколько берут за свои услуги, какие услуги осуществляют и каким УТП (уникальное торговое предложение) обладают.
Не менее важно для бизнес-плана изучить и целевую аудиторию, потенциальных потребителей ваших услуг. В этом вам поможет составленный портрет ЦА.
Зная, как работают другие бизнесы в клининге и как выглядит ваша ЦА, вы быстрее определитесь с собственным форматом, перечнем услуг, ценообразованием и уникальным торговым предложением.
Помимо основного описания бизнеса в бизнес-плане должны быть представлены все финансовые подсчеты: вложения, стоимость услуг, доходы и расходы, окупаемость бизнеса, прибыль и т.д.
На составление грамотного бизнес-план может уйти от двух недель и больше. К тому же помимо описания самого бизнеса важно учитывать региональные особенности и особенности бизнес-плана конкретно под социальный контракт. Для тех, кто желает как можно быстрее включиться в дело и не сильно заморачиваться над теоретической базой, лучше обратиться за помощью к специалисту.
На нашем сайте представлены готовые варианты бизнес-планов под социальный контракт по стоимости от 2550 рублей. Их с легкостью можно отредактировать под себя за один день и уже на следующий день подать все необходимые документы в соцслужбу. Также есть возможность заказать индивидуальную разработку бизнес-плана под ваши потребности.
Надемся, что вы получили для себя что-то из этой статьи! Желаем успехов в вашем деле, а чтобы в дальнейшем не пропускать важные новости и актулаьную инфоомацию по теме социального контракта, подписывайся на анши соцаильные сети (ВК, Телеграм, You-Tube)
Компания «Мой План» — № 1 на рынке
- Кому стоит забыть о соцконтракте: топ 7 причин не брать социальный контракт в 2022 году
- Как получить стартовый капитал от центра занятости и открыть свое производство? Реальная история на примере финансирования проекта по лазерной резке и гравировке
- Как купить машину за счет средств государства: 3 способа покупки автомобиля по социальному контракту
- Как фотографу открыть фотостудию с нуля в 2022 году по социальному контракту и зарабатывать больше?
- Пошаговый план получения социального контракта
- Список необходимых документов для соцконтракта
- Как сделать справку о доходах в “Мой Налог”
- Как закрыть долги в приставах законным способом
- Как вести себя на защите бизнес-плана
Источник: moybiznesplan.ru
«Приходилось убирать квартиру, заляпанную кровью». Как построить клининговый бизнес с третьей попытки
Клининговый бизнес Татьяна Романчук — преподаватель немецкого языка — решила открыть вдохновившись примером семейной клининговой компании за границей. Но прежде чем ей удалось реализовать задуманное, пришлось пройти через 2 неудачные попытки. Все получилось только с третьего раза. Своей историей Татьяна поделилась с «Про бизнес».
Три попытки
Я окончила иняз как «преподаватель немецкого языка». Но ни дня не работала по специальности. Сама мысль о «работать от сих до сих» в школе или на курсах очень напрягала. Хотела заниматься своим делом.
Идею бизнеса я привезла из Германии. В свое время работала там гувернанткой, жила в семье, которая имела свою собственную клининговую компанию. Родители стояли у истоков, дети работали там же, и им постепенно передавались бразды правления. Меня это заинтересовало и появилась мечта — построить подобную компанию, семейный бизнес. Не спала ночами, обдумывая детали.
И было ощущение, что свой бизнес принесет свободу — я смогу делать так, как хочу.
В 2005 году я открыла ИП и стала оказывать услуги по уборке помещений разного формата: и после стройки, и генеральная уборка. Сама убирала и пыталась попутно развивать бизнес.
Чуть позднее ко мне присоединился брат. На его деньги (около $ 3000) было куплено оборудование и открылось еще одно направление — химчистка ковров, мягкой мебели, автомобилей. Работали сначала только с физическими лицами. Позже я открыла счет в банке и начали появляться клиенты-юридические лица.
По ощущениям это было так: хваталась за любого клиента, за любую уборку… В конце концов просто выдохлась и возникла первая «яма» — бизнесовая и эмоциональная.
Сейчас осознаю, что это было из-за неопытности и отсутствия поддержки. Не было понимания того, что же такое «свое дело», принципов и методов работ. Думала, что все будет проще. Со многими вещами столкнулась впервые и не было рядом никого, кто мог что-то посоветовать. В итоге брат решил уйти из этого бизнеса — мне пришлось продать оборудование, чтобы вернуть его инвестиции.
Вернулась работать в найм в качестве руководителя салона красоты. Получила там громадный опыт управленческой работы. Но долго там продержаться не смогла: меня тянуло снова к собственному делу. И я вернулась к своему проекту.
Я решила, что первый раз просто работала несерьезно. Например, у каждой уважающей себя компании должен быть офис — и я сняла помещение. В бизнес со мной теперь вошла жена брата. Мы пытались выстроить работу на более серьезном уровне: как минимум перейти на обслуживание только юридических лиц.
Тогда же у нас появился первый работник — специалист по продажам.
Нанимая сотрудников, я втайне надеялась на то, что они все знают и все сделают сами: найдут мне клиентов, компания расцветет. Я ошибалась.
У меня опять ничего не вышло: бизнес не развивался, появились только долги и наступила моя вторая «яма». Жена брата ушла из бизнеса, и я тоже покинула проект. Отказалась от офиса и снова пошла в найм.
В этот раз я устроилась на позицию управляющего крупной клининговой компании. В подчинении — около 150 человек. И вот здесь мне удалось изучить изнутри все нюансы клинингового бизнеса. Я считаю, что для людей, которые хотят открыть свое дело, это отличный вариант — поработать в сфере, которая вам нравится.
При этом идея и мечта заниматься своим проектом меня все равно не покидала. И, проработав месяцев 7, я ушла — чтобы снова попробовать работать на себя и все-таки реализовать задуманное.
От «звезды» к «изумруду»
В этот раз я решила, что мне нужен бизнес-тренер и пошла на обучение. Получила новые знания — и в 2013 году открыла ООО «КлинингСтар». Снова сняла офис. И снова нашла партнеров. У нас появились сотрудники колл-центра, продавцы и первые серьезные клиенты на ежегодное обслуживание.
Название «КлинингСтар» было выбрано достаточно быстро. Нравилось, что его составляющей было слово «звезда».
Но скоро с партнерами по бизнесу пришлось расстаться. Одна вышла из дела, вторая спустя какое-то решила открыть свою клининговую фирму. Это было для меня очень сильным разочарованием, я около года была в депрессии. Но бизнес при этом продолжал действовать.
Я сделала свои выводы и наконец решила, что буду работать одна, без партнеров.
Собраться с мыслями и настроиться на позитивный лад помогло еще одно обучение, где я попала в очень подходящую среду общения — бизнесмены, предприниматели.
Тогда же осознала, что название «КлинингСтар» мне все-таки не нравится. Захотелось придумать такое, чтобы его можно было масштабировать и на сопутствующие виды бизнеса. Сейчас мы занимаемся регистрацией торговой марки «Изумрудный город». На перспективу я хочу создать группу компаний и совместить все, что связано с уборкой: автомойку, химчистку, клининг для физлиц и компаний.
Постепенно внедряем автоматизацию бизнеса, уже прописаны основные бизнес-процессы.
Работа с «феями»
Наша миссия — создать сервисную компанию высокого уровня. Поэтому я уделяю большое внимание развитию каждого сотрудника на своем месте. Люблю обучать, придерживаюсь стратегии взращивания кадров внутри компании.
Своих клинеров я называю «феями». Сейчас у меня их 16 — они задействованы на постоянной основе у компаний, которых мы обслуживаем круглогодично. Делаем для них уборку на аутсорсе.
Еще у нас есть «мобильная бригада», 5 человек — она ездит по разовым работам, для физ- и юрлиц. И есть подрядчики на аутсорсе, готовые выехать на уборку, если мы не будем успевать сделать это своими силами.
Сейчас набираю отдел, который будет общаться с клиентами, отвечать на вопросы, принимать заявки. Пока эту работу делю я и еще несколько сотрудников.
Какие могут возникать сложности с персоналом? Бывали разные ситуации. Например, во время уборки клинер жалуется сотрудникам офиса, где он работает, на условия работы, зарплату или личные проблемы. А клиент после этого звонит мне и интересуется, не обижаем ли мы клинера?!
Сейчас со всеми сотрудниками мы проводим четкий инструктаж: во время уборки они могут поздороваться-попрощаться с клиентом, остальные беседы не поощряем.
Бывают и ситуации посложнее. Как-то, например, делали уборку после строительных работ, на полу у клиента была постелена дорогущая плитка. Клинер использовала не то средство, кислоту — плитка была испорчена. Это обошлось нам примерно в 2500 евро.
А еще был такой случай. Во время очередного кризиса человек покончил с собой. Никто не хотел убирать в этой квартире: кругом все было заляпано кровью. Позвонили нам. Из всех сотрудников согласилась только одна, с крепкими нервами.
Сказала: «Ну, а что, пойду и уберу». Конечно, мы заплатили ей двойной гонорар за такую работу.
Клиенты покупают чистоту и время
В основном мы обслуживаем юридические лица в Минске (есть один в Бресте). Делаем ежедневную и генеральную уборку, моем окна, витрины и остекленные здания. Всего у нас на обслуживании сейчас около 20 постоянных компаний. Это банки, страховые компании, офисы, фешн-салоны.
Основное продвижение пока идет через личный бренд. После каждого тренинга или курса, которые я регулярно посещаю, ко мне приходят на обслуживание новые компании, с руководителями которых мы познакомились во время обучения.
Приходят и через «сарафанное радио», и через информацию о компании на досках объявлений. Недавно попробовали работу с лидерами мнений — этот канал также хорошо работает, нас стали узнавать и обращаться.
Я считаю, что люди покупают у нас чистоту и время. Наши услуги нужны тогда, когда хочется разгрузить собственный хозяйственный отдел, когда не хотят тратить энергию на все, что связано с уборкой. Нанимать отдельных сотрудников, контролировать их, закупать инвентарь и т.д.
Это win-win: у клиента чисто и больше времени на развитие своего бизнеса, а у меня — клиент, обслуживая которого, я получаю деньги.
Постепенно мы выходим и на рынок работы с физическими лицами. Это интересное и одновременно трудоемкое направление.
Открыться — просто и недорого, сложнее — удержаться на рынке
В третий раз я открывала ООО практически без вложений. Первого клиента мне порекомендовал знакомый — сказал, что его друг ищет себе компанию для обслуживания территории. А я как раз думала начать работать в сегменте юрлиц. Мы договорились, подписали договор о работе на год, нам внесли аванс. На эти средства я и наняла сотрудника, закупила инвентарь для уборки.
Стоимость уборки для компании у нас составляет около $ 450 в месяц. Это средняя цифра: у кого-то убираем несколько раз в неделю, у кого-то каждый день. Зависит и от метража, и от количества помещений.
Рентабельность такая же, как в среднем в сфере услуг — 15−20%. Максимальный доход — до $ 5000 в месяц. Около 40% расходов идет на выплату заработной платы, отчисления в соцфонды, оплату больничных и отпусков. Процентов 20 — на инвентарь, расходные материалы. Около 5−10% — на рекламу и продвижение.
Конкуренция. Конкуренты на рынке есть, и они не дремлют. Но, я считаю, что у меня свой путь: я четко вижу, во что моя компания превратится через 10 лет. Поэтому я отмечаю, что делается в этой сфере, и реализую то, что задумала.
Некоторые считают, что клининг — это легкий хлеб. Думают: «Ну что такое швабра, ну что такое тряпка? Вымою пару квартир, раз — и все!»
Поэтому на рынке так много непрофессионалов. Столкнувшись пару раз с такими ситуациями, клиенты могут начать не доверять клинерам в целом.
Перспективы и планы. В ближайшем будущем мы планируем расширять географию наших услуг по всей стране. Доработаем сайт — и будем активно продвигаться в интернете. Сделаем «упаковку» бренда, создадим фирменный стиль, униформу персоналу.
Кроме того, мы планируем систематизацию всех бизнес-процессов и продажу франшизы клининговых услуг. Уже ведем переговоры с иностранными бизнесменами.
Какие выводы я сделала после трех попыток открыть бизнес
1. Для открытия компании самый простой и легкий путь — найти человека, который уже открывал подобный бизнес и готов поделиться своими знаниями. Для предпринимателя важно научиться устанавливать контакт с такими людьми.
2. Лучше стартовать со знаниями, но без денег, чем наоборот — с деньгами, но без знаний. Имея знания, всегда можно придумать, как привлечь инвестиции.
3. Нужно постоянно самообразовываться и получать новые знания. Даже при ограниченном бюджете — хватает бесплатных тренингов, мастер-классов, вебинаров. Учиться самому и учить свою команду.
4. Определитесь: хотите ли вы быть в своей профессии специалистом и работать один (по сути — быть ремесленником), или будьте готовы к тому, что компания будет расти, а вам придется больше заниматься управлением людьми, цифрами и стратегией.
- Они говорят: «У нас все чисто», а ты моешь 12 часов… Наш журналист поработала клинером и изучила «бизнес на уборке»
- Ушла с должности директора по маркетингу и научилась профессионально мыть унитазы – почему люди решаются на это
Источник: probusiness.io