Как открыть бизнес в Телеграмме

Рубрика «Бизнес о бизнесе» формируется в основном из статей наших клиентов и партнёров. Если вы тоже хотите поделиться опытом ведения бизнеса, то можете прислать нам свою статью на адрес [email protected] с темой «Бизнес о бизнесе». Но, прежде чем делать это, внимательно (. ) прочитайте условия и частые вопросы.

Что в первую очередь придет в голову, если вас попросят назвать лучший мессенджер – скорее всего, ответите, что это Telegram. Причин достаточно: он быстрый, удобный, у него свои сервера, в отличие от некоторых других приложений…, куча возможностей для кастомизации и еще масса преимуществ. А где можно быстро узнать новости?

Очевидно же – в Telegram: все популярные издания есть в Телеге, не нужно часами искать необходимое по тысяче сайтов с рекламой. Хм, а послушать музыку – представьте себе, опять-таки в Telegram, сервис позволяет через бот(а) скачать любимый трек и репитить его прямо из диалога, благо, чат-ботов достаточно, чтобы удовлетворить запросы любого меломана.

А куда все перешли после блокировки одного известного приложения на территории России – точно, в Telegram. В общем, мессенджер умеет практически все, вот только заказать еду или купить что-то там нельзя. Хотя стоп. Интернет-магазин в Телеграме сейчас вполне легко создается при помощи специальных инструментов. Вот об этом и поговорим.

Интернет-магазин в Телеграм: почему это выгодно и бизнесу, и покупателям

Как уже сказали, Telegram развивается и очень-очень-очень быстро, пользователей все больше с каждым днем – на секундочку, это свыше 700 000 000 человек. Согласитесь, глупо не попробовать поискать клиентов там, где всегда куча людей онлайн. Но давайте по порядку, посмотрим на целесообразность продаж в Телеграм с разных сторон.

Интернет-магазин в Телеграм с точки зрения простого юзера

Среднестатистический пользователь Telegram – это… да практически кто угодно, ведь мессенджером пользуются все – от подростков до взрослых людей. Вопрос в запросах и платежеспособности аудитории, но в любом случае с высокой долей вероятности ваша ЦА там присутствует. Почему интернет-магазины в Телеграм будут выгодны, полезны и удобны пользователю приложения?

Все в одном месте Тенденции таковы, что пользователь старается совершать как можно меньше действий – чем проще, тем лучше. Допустим, вы рекламируете новый товар в канале вашей компании в Telegram и оставляете ссылку на сайт – продукт можно оплатить там. А что, если сделать оплату прямо тут же – без всяких сайтов, когда юзеру не придется открывать браузер, не нужно отвлекаться от музыки, просмотра мемов, общения в Телеге. Согласитесь, удобно, а главное, быстрее и лучше.
Безопасно Наверное, любой, кто пользуется мессенджером, в курсе, что одно из главных преимуществ Telegram – это высокая степень безопасности. Переписки и звонки приватны, а оплата проводится через платежные сервисы – Юкаssа, Сбер (к слову, некоторые другие банки заявляли о сотрудничестве с Telegram). То есть сам мессенджер не участвует в процессе – транзакции проходят через систему платежей (можно настроить двухфакторную верификацию, чтобы не вводить номер карты каждый раз), соответственно, Telegram не берет комиссию, да и к данным доступа не имеет. Это безопасно.
Моментально Именно так загружается контент в Телеграм! Ни один другой мессенджер пока подобным похвастаться не может, а тяжелые сайты интернет-магазинов с кучей баннеров и прочих технических штук – и подавно. Не нужно ждать, пока откроется гигантский каталог – здесь все куда быстрее.
Удобно Приложение уже привычно для всех, кто им пользуется – простой, понятный и логичный интерфейс, настроенный индивидуально под вас. Интернет-магазин в Телеграме будет выглядеть так же, как и простой чат – ничего лишнего, нет ненужных элементов, ориентироваться легко, все внимание фокусируется на товаре. Да вот, сами взгляните.

Выгода продаж через Телеграм для владельца бизнеса

Экономно Сколько стоит написать самый простой сайт с нуля? Вот-вот. Никто не отменяет при этом традиционные способы продавать в интернете, но что делать тем, кто только запустил бизнес, когда бюджет ограничен, а цены кусаются? Как альтернативный вариант – можно создать интернет-магазин в Телеграм, а если есть и сайт, то кто мешает использовать второй канал для продаж? Кстати, по подсчетам специалистов Telegramius, сэкономить получится больше 600 000 рублей (. ) – а для начинающего бизнеса это очень серьезная сумма. Продажи через Телеграм помогут сохранить деньги и выделить их на развитие компании – почему бы и нет?
Быстро Создать интернет-магазин в Телеграм – дело пяти минут. В сравнении с разработкой сайта, конечно же – на самом деле, на все про все уйдет не более одного дня – продавать можно будет уже завтра. Подключение оплаты, заполнение товаров и остальное не займет много времени.
Просто Если вы умеете минимально пользоваться digital-благами современности, то создать интернет-магазин в Telegram получится без пап, мам, кредитов сторонних специалистов. С вероятностью 99 % каждый юзер мессенджера уже обладает навыками, которых вполне хватит, чтобы запустить продажи через Телеграм. Ну а если сомневаетесь в своих силах или скилов пока недостаточно, то обращайтесь к специалистам за помощью – они вас не покусают. Например, сотрудники Telegramius даже денег не возьмут за это, а сам сервис продуман от и до, чтобы с разработкой справился любой.
Безопасно Telegram сам по себе умеет шифровать все, что нужно шифровать, не показывает никому данные, которые не надо кому-то, кроме вас, показывать – тем и славится. Плюс покупателю не нужно никуда переходить – процесс продажи через Телеграм осуществляется исключительно внутри приложения. Платежная информация и прочие секретики знает только сервис, отвечающий за эту самую оплату (та же ЮКаssа, например, всем знакома и точно безопасна).
Прогрессивно Разработка интернет-магазина в Телеграм – направление хоть уже и не совсем новое, но тем не менее не такое популярное, поэтому занять нишу более чем реально. Конкурентов мало, пользователей, а значит, и покупателей, много, а от вас потребуется только реклама.

Как видите, никаких рисков нет, а преимущества очевидны – более того, если проанализировать рост аудитории мессенджера, популярность самого приложения не только в России, но и за границей, прогрессивный функционал и постоянные апдейты от разработчиков, то вполне можно предположить, что с высокой вероятностью продажи в Телеграм через какое-то время станут обыденностью. А пока они в новинку, стоит попробовать запрыгнуть в нишу и стать одним из первых. Но есть пара нюансов – давайте обсудим.

Больше статей на схожую тематику:

Как продавать услуги и товары с помощью видеописем: рекомендации от медиаменеджера
Как повысить эффективность рекламы, когда все каналы перегреты
Как грамотно сформировать репутацию новой медицинской клиники в Яндекс и Google в 2023 году

От доставки еды до… какому бизнесу подойдет интернет-магазин в Телеграме

Очевидно, что создавать интернет-магазин в Телеграме, если продаете какое-то узкоспецифичное промышленное оборудование, как минимум странно. Но если ваш бизнес связан с нижеперечисленными сферами, то вам зеленый свет:

Общепит – например, доставка еды или продажа с доставкой из ресторана/кафе/бара. Сейчас мало какое заведение не предлагает приобрести что-то вкусненькое из своего меню без посещения самого заведения. А учитывая нехватку времени у всех поголовно – идея отличная.
Одежда, обувь, аксессуары – к слову, многие молодые дизайнеры, еще не имеющие средств на открытие шоурума и разработку сайтов, ведут бизнес через Telegram (в него, правда, обычно переходят из других соцсетей, чтобы оформить заказ) и при этом у них часто проблемы с оплатой и оформлением доставки – разработка интернет-магазина в Телеграм станет решением многих проблем. К слову, крупным компаниям тоже подойдет, чтобы не терять часть аудитории, которая сидит в ТГ.
Техника и гаджеты – технические характеристики смотрят на сайте производителя, а заказывают там, где выгоднее цена, удобнее оформление, быстрее доставка. Как вы понимаете, в Telegram как раз самое удобное оформление.
Декор, товары для дома, бытовая химия и прочее, что обычно покупается в магазине – продажа в Телеграм намного проще и быстрее, да и классический шопинг уже постепенно забывается (но не во всех сферах, а в тех, где не нужна консультация специалиста).
Услуги – если у вас клининговая компания, груминг, покраска окон, да и многое другое с выездом на дом, то продажа через Телеграм существенно сократит и ваши временные затраты, и клиента. В мессенджере можно и проконсультироваться, и записаться на определенную дату, и оплатить сразу.
Быстрая продажа без консультации – подарочные карты, сертификаты, кружки, книги, фигурки, товары для рукоделия и прочее. То есть те товары, характеристики которых пользователь знает сам и без проблем выберет нужное ему без помощи сотрудника, удобнее продавать в Телеграм. Так минимизируются временные затраты и оптимизируются бизнес-процессы.

Создание интернет-магазина в Телеграме точно не подойдет

для сфер B2B, где решение о сделке принимается не один день, а то и несколько месяцев,
тем областям, где продажа невозможна без личного присутствия,
сферам бизнеса по продаже сложных товаров и продуктов,
и подобным.

Если обобщить, то продажа через Телеграм подходит для тех услуг и товаров, которые обычно реализуются в привычных интернет-магазинах, на сайтах и маркетплейсах. Понять, актуален ли для вашей сферы способ, несложно – а если не уверены, то всегда можно обратиться к специалистам.

Нравится статья? Тогда смотрите наши курсы!

Онлайн-конференция «Антикризисное управление бизнесом»
Вебинар «Метрики оценки бизнеса»
Мини-курс «Тренды маркетинга 2022»

А как создать интернет-магазин в Телеграме и начать продавать

Для создания интернет-магазина в Телеграме используются специальные боты – сам мессенджер позволяет создать бота для чего хотите: послушать музыку, определить негодяя дня и т. д. Спрограммировать бота может в принципе любой, кто хоть немного обладает навыками, необходимыми для комфортного пользования интернетом.

А чтобы не разбираться в этом, попробуйте сервис для создания интернет-магазина в Телегам – Telegramius.

Как создать интернет-магазин в Телеграме за 30 минут с помощью Telegramius и сэкономить от 500 000 рублей*

Во-первых, это действительно возможно, а во-вторых, очень просто.

Переходите на Telegramius, регистрируйтесь в сервисе, следуйте инструкциям по созданию бота, затем просто добавьте ваши товары и подключите оплату – вуаля, все готово.

Процесс несложный – инструмент продуман так, что любой, кто мало-мальски умеет пользоваться приложением, справится сам. При этом Telegramius не просит денег за создание интернет-магазина в Телеграм – только за месячную подписку: от 290 рублей за 21 товар до 3 900 рублей за безлимит (очень выгодно). Напоминаю, одна разработка простого сайта – от 100 000 рублей.

К тому же сервис для создания интернет-магазинов в Телеграме Telegramius единственный такой, который работает напрямую с API мессенджера – поэтому оплата проходит без перенаправления на другие сайты.
«А я сомневаюсь, подойдет ли мне…» – ничего страшного, разработчики предусмотрели это и предлагают попробовать возможности бесплатно в течение 14-дневного периода. Понравится – купите подписку, нет – не покупайте, хотя обычно уже за две недели найдутся первые клиенты, и вы увидите эффективность и результат.
Сервис работает в России, странах СНГ и Турции.
Чтобы не терять офлайн-канал для рекламы, нанесите qr-код на визитки, баннер, упаковку товара – сервис сгенерирует его при создании интернет-магазина для Телеграм.

Примеры роста кликов, конверсий, заказов и прибыли:

В 9 раз выше конверсия и в 2 раза ниже процент отказов
В 4 раза меньше отказов после доработки сайта
Рост трафика на 401% у медицинской клиники при регулярном SEO сопровождении

Ну и напоследок – если что-то не получится, специалист поможет вам бесплатно. А все нужное для начала работы – устройство с установленным мессенджером, немного свободного времени, товары для загрузки и тестирования.

Пробуйте – вы ничего не теряете, а клиенты – это самое важное для бизнеса, не стоит упускать возможность их привлечения. Открывайте Telegramius и через полчаса разработайте собственный интернет-магазин в Телеграме!

Кстати, а вы уже что-то покупали через Telegram? Делитесь в комментариях, что думаете об этом 🙂

Спасибо за реакцию, она бесценна! Обязательно подпишитесь на наш Telegram-канал, публикуем много интересных и актуальных материалов. Не пользуетесь Telegram, тогда познакомьтесь с Катей и подпишитесь на нашу рассылку. ×

Источник: 1ps.ru

Зачем нужен магазин в Телеграме и как его создать

Telegram – удобный мессенджер, а также торговая и маркетинговая площадка. Ozon , например, создали в ТГ систему уведомления покупателей, а Aliexpress ведут официальный канал пресс-службы. Не все предприниматели знают, что в Telegram можно не только косвенно поддерживать свой бизнес, но и открыть реальный онлайн-магазин: размещать товары и услуги, подключить оплату, информировать покупателей. Рассказываем, как сделать бота в Телеграме для продаж.

Преимущества продаж в Телеграме

Нет лишних элементов. Это экономит время пользователей. Достаточно запустить бота, выбрать нужные команды и оплатить заказ.
Экономия расходов на службу поддержки. Если при разработке бота предусмотреть типичные сложности, с которыми обычно сталкиваются клиенты, им не придется отдельно обращаться в компанию для урегулирования ситуации. При возникновении проблемы бот автоматически направит покупателя на аккаунт менеджера.
Укрепление лояльности клиентов. 66% покупателей хотели бы связываться с компаниями через мессенджеры. Этот факт гарантирует покупательский интерес к онлайн-магазину в ТГ.
Упрощение и ускорение обслуживания. Чат-боты работают быстро и по четкому алгоритму, который каждая компания адаптирует под свои задачи.
Функциональность. С помощью бота продавцы предоставляют пользователям возможность: оставлять отзывы, просматривать и пересылать медиафайлы, переходить по ссылкам на другие полезные источники, знакомиться с ассортиментом и ценами.

Актуальность. Telegram с каждым годом становится все популярнее, поэтому самое время начать активно его использовать для бизнеса.
Доступность и удобство. Приложение можно установить на любой смартфон и компьютер.
Низкий уровень конкуренции. Онлайн-магазины в ТГ пока есть далеко не у каждого предпринимателя. Воспользуйтесь моментом и развивайте свой бизнес на современной, потенциально прибыльной коммерческой площадке.
Автоматизация. Запрограммированный бот сам доведет клиента до покупки.

Еще один автоматизированный инструмент для общения с покупателями – виджеты Calltouch. Обратный звонок, круглосуточный прием обращений, прозвон лидов, умная заявка, полная отчетность, промо-лендинги – это еще не весь список опций, доступных после подключения. При этом все виджеты бесплатны – оплачивайте только минуты разговоров менеджера с клиентом.

Эффективный маркетинг с Calltouch

Анализируйте весь маркетинг и продажи в одном окне
Удобные дашборды и воронки от показов рекламы до ROI

Способы продаж

Вы можете создать обычный ТГ-канал и продвигать там свои товары, оставляя на них ссылки, а также:

разместить продукцию в аукцион-боте – там покупатели конкурируют за каждый лот;

создать бот-магазин.

Как запустить канал

Канал поможет вам организовать продажи и дополнительно информировать пользователей. Итак, чтобы запустить Telegram-канал:

Вверху слева нажмите на три черточки – откроется меню.
Выберите «Создать канал».
В открывшемся окне добавьте название и описание канала, кликните «Создать».
Определите тип канала: частный/публичный. Получите ссылку.
Добавьте (пригласите) читателей из списка контактов или нажмите на «Пропустить».
Добавьте аватар и завершите оформление и настройки.

По схожему алгоритму вы сможете создать группу. Telegram предоставляет возможность коммуницировать одновременно с 200 000 человек. Опросы, реакции на сообщения, комментарии, голосования – используйте все это для общения с аудиторией.

Как сделать магазин в Телеграме

Создайте магазин с помощью Telegram-бота или конструктора.

С помощью бота

Откройте Телеграм и следуйте инструкции:

Полезная подсказка со списком всех основных команд для бота:

/newbot – создать нового;
/mybots – отредактировать;
/setname – поменять название;
/setdescription – редактировать описание;
/setabouttext – изменить общую информацию;
/setuserpic – изменить аватар;
/setcommands – настроить список команд;
/deletebot – удалить бота.

На все это потребуется 15-20 минут. Постепенно вы доработаете своего бота, настроите нужные команды и адаптируете ответы. Выделите время на тестирование и корректировки, чтобы покупатели не столкнулись с ошибками в работе вашего автоматизированного магазина.

В конструкторе

Есть десятки разных сервисов для создания магазинов в ТГ. Разберем наиболее популярные.

PuzzleBot

Сервис поможет создать многофункционального бота любому пользователю. Не потребуется даже базовых навыков программирования.

в среднем на создание бота требуется 7 минут;
интерфейс интуитивно понятен, при этом есть база знаний и техподдержка;
платежные системы принимают оплату в десятках разных валют, в том числе и в криптовалюте;
есть мобильная версия;
конструктор интегрируется с тысячами сторонних сервисов;
помимо фиксированных, есть бесплатный и индивидуальный тарифы.

Оплачивать использование можно ежемесячно или каждые 3/6/12 месяцев. Доступные тарифы:

«Креативный» – от 552 рублей;
«Расширенный» – от 872 рублей;
«Профессиональный» – от 1 592 рублей.

Пример магазина, созданного с помощью PuzzleBot:

JoinChat

Этот конструктор разработан специально для виртуальных магазинов в ТГ и Вайбере.

Главные особенности сервиса:

полная кастомизация – вы полностью адаптируете все настройки под свои задачи;
интеграция с CRM ;
опция информационной рассылки;
есть мобильная версия;
есть дополнительное приложение для курьеров;
подробная отчетность, например, об объеме продаж, среднем чеке , самых продаваемых товарах/категориях, самым прибыльным клиентам;
бесплатный пробный период длится 15 дней.

Ежемесячная или ежегодная оплата предусмотрена по тарифам:

Start – от 0 $;
Personal – от 12 $;
Business – от 16 $.

Botobot

Пожалуй, самый популярный конструктор. С его помощью создали уже более 30 000 магазинов.

есть мобильная версия;
предусмотрен персональный тариф с бесплатным периодом;
возможна оплата валютой Bitcoin;
всего за 320 рублей в месяц можно разместить до 200 товаров;
интеграция с CRM;
есть демо-бот , который демонстрирует возможности конструктора.

«Стартап» – от 240 рублей в месяц;
«Бизнес» – от 565 рублей в месяц;
«Безлимитный» – от 2 775 рублей в месяц.

Телебиз

Простой сервис с понятным интерфейсом и базовым функционалом.

есть демо-бот готового магазина;
бесплатный пробный период – 3 дня;
все настройки максимально простые.

В зависимости от продолжительности использования предусмотрено три тарифа:

месячный – 590 рублей;
полугодовой – 2 790 рублей;
годовой – 3 590 рублей.

botBoom

Создать в botBoom виртуальный магазин будет просто даже совсем неподготовленному пользователю.

есть мобильная версия;
доступен демо-бот ;
в специальном документе перечислены все возможности конструктора;
бесплатный пробный период длится целых 2 месяца;
сервис интегрируется с разными системами, например, с ChatKeeperBot для реферальной системы.

Тариф всего один: 29 рублей в день, далее 100 рублей в месяц за каждую тысячу пользователей (сверх 5000 – по умолчанию).

Используйте современные, технологичные сервисы, чтобы усовершенствовать бизнес и наладить коммуникации с покупателями. Речевая аналитика Calltouch Предикт устанавливает пол звонящего, записывает и расшифровывает разговоры, тегирует их. Определяйте ключевые запросы клиентов и оперативно разрешайте спорные ситуации с помощью Calltouch.

Технология
речевой аналитики
Calltouch Predict

Автотегирование звонков
Текстовая расшифровка записей разговоров

BotTap

Конструктор подойдет и для розничной торговли, и для сферы услуг, например, салона красоты. Работает с QIWI, Y.Clients и сервисом «Енот».

привязка к CRM для онлайн-записи
интеграция с различными платежными системами;
система уведомлений пользователей;
неделя пробного периода;
возможность адаптации ботов одновременно для нескольких мессенджеров и соцсетей;
создание бота в течение 10 минут;
оплата конструктора по факту готовности вашего бота.

«Бизнес-бот» – 690 рублей в месяц;
«Энтерпрайз-бот» – 1 190 рублей в месяц.

Chatforma

Конструктор для создания чат-ботов в Telegram, VK и Viber. С помощью Chatforma создано уже более 74 000 ботов.

готовые формы для регистрации клиентов, приема заявок, сбора лид-данных и проведения опросов;
оповещения владельца о действиях пользователей;
распределение покупателей по группам;
бесплатные рассылки ;
15 дней пробного периода;
подарок при регистрации – видео «Алгоритм создания эффективного чат-бота»;
интеграции с Битрикс24, amoCRM, МойСклад, Slack, MGmail и еще 2000 сервисов.

«Антикризисный» – 2000 рублей в месяц;
«Годовой» – 18 000 рублей;
«White Label» – 50 000 рублей в год.

Leadtex

Сервис для создания чат-ботов в Телеграм, WhatsApp, VK и Viber.

автоматическое ведение клиентской базы;
встроенная CRM;
инструменты аналитики;
YouTube-канал с полезными сведениями о сервисе;
интеграции с сервисами для бизнеса;
7 дней для бесплатного тестирования всех функций;
бесплатное создание бота, в котором будут до 500 пользователей и 2 члена команды;
кейсы на сайте (наглядные примеры магазинов).

Стоимость использования Leadtex зависит от количества контактов. Минимальная оплата – 900 рублей в месяц.

Идеи для магазина

В Телеграме можно продавать любые товары, распространение которых не запрещено законом. Продавец должен иметь соответствующий статус – как минимум, ИП или самозанятого. Это важно для выплаты налогов.

Результаты исследования EpicStars демонстрируют интересы пользователей ТГ. Судя по тому, что самая востребованная реклама связана с онлайн-курсами , специализированными сервисами, финансовыми продуктами – это потенциально успешные сферы торговли. Но они требуют высокого уровня экспертности.

К примеру, косметика, одежда, товары для дома, еда, хендмейд, цветы – более доступны для реализации. Выберите то, что ближе вам, определитесь с ЦА, найдите поставщиков, продумайте логистику, систему платежей и запускайте магазин.

Возможные проблемы

Проблемы с онлайн-магазином в Telegram сугубо технические (зависает бот, не проходит оплата, например). Чтобы их решить, обратитесь за помощью к специалистам техподдержки мессенджера, платежной системы или сервиса-конструктора.

Коротко о главном

Telegram – не только мессенджер, но и торговая площадка.
Большинство компаний просто создают информационные телеграм-каналы. Чат-бот открывает совсем другие возможности – это настоящий онлайн-магазин.
Создание такого бота в среднем занимает около 20 минут, а в некоторых сервисах – 7-10.
Выделите побольше времени на тестирование своего магазина, чтобы клиенты не столкнулись с ошибками и недоработками.

Читайте также: Рассказ о бизнес леди

Сразу несколько примеров готовых продающих чат-ботов вы найдете на сайте Leadtex в разделе «Наши кейсы».

Продажи

Как начать продавать на eBay из России

Источник: www.calltouch.ru

Telegram для бизнеса

Популярное бесплатное приложение с функцией быстрого обмена сообщениями и файлами — Telegram. Мессенджер дает дополнительные возможности для бизнеса: создание канала, корпоративного чата, собственных ботов, стикер-паков, каталогов товаров, а также полная защита сообщений и наличие десктоп-версии. Cоветуем воспользоваться его привилегиями. И вот почему.

Telegram: главные отличия и преимущества

Сервис был придуман Павлом Дуровым и стартовал в 2013 году. Самые главные отличия Telegram от себе подобных:

обмен файлами с разрешением на любой формат и размер,
облачное хранение данных,
синхронизация с разными девайсами,
молниеносный обмен информацией,
индивидуальные и групповые чаты,
секретные чаты с возможностью самоудаления переписки,
каналы,
боты,
гарантированная безопасность.

Telegram активно проникает в бизнес-среду. Основная рекомендация — исключить формат прямых продаж, там где это возможно, и акцент на качественный необходимый клиенту контент. Входить в Telegram для проведения прямых продаж бесполезно, бренд, вероятно, потеряет лояльность аудитории. Подписчики идут не на поток рекламы продукции и товаров, а на качественный контент. Бренд должен стать собеседником для своей ЦА.

Что же касается сарафанного радио, то такая бесплатная реклама базируется на доверии клиента. Если вы предлагаете ему качественный контент на канале, то статистика показывает, что он с радостью будет делиться вашими предложениями с друзьями, увеличивая охват вашей аудитории.

Telegram-инструменты: новинки мессенджера

Главное, что предлагает Telegram — шанс создать собственный канал, чат или бот.

Каналы

Канал — это способ трансляции информации от администратора к ЦА. Ты публикуешь, аудитория читает без возможности оставлять комментарии или вести диалог. Завести канал очень просто: боковое меню и клацнуть иконку создания канала. Главное выдумать яркое название и продумать четкое, привлекающее внимание описание. А дальше уже смело можно начинать продвижение.

Канал может быть:

публичный (пользователь подписывается на него самостоятельно без «одобрения» администратора канала)
приватный (чтобы стать членом такого канала, нужно получить приглашения от его админа).

Популярность канала возрастает, если информация в нем полезная и качественная. В таком случае пользователи упоминают его в комментариях и шерят посты среди друзей.

Пример медицинского канала:

Пример канала по аренде недвижимости. Регулярный постинг предложенией с подборкой фото и условий сдачи квартир:

продвижение телеграм

Чаты

Чат позволяет вести беседу, обсуждать темы с подписчиками и оставлять комментарии. Члены чата — это список контактов администратора. Пользователи могут обмениваться данными. Главное преимущество — возможность трансформации чата в супергруппу. Это весьма полезно в случае, когда ваш чат уже имеет 200 участников, но требуется больше мест. Ценность для бизнеса очевидна.

Это отличный шанс наладить коммуникацию со своей целевой аудиторией и повысить ее лояльность. Пользователи ценят диалог.

Боты

Основная отличающая черта Telegram от других мессенджеров — возможность создать бот, способный выполнять конкретные действия. Как это работает? Пользователь вступает в определенный чат, пишет запрос и получает сиюминутный ответ. Функции бота обусловлены возможностями и целями разработчика. В примере бот, помогающий ориентироваться в транспорте Киева:

Для бизнеса боты используют, чтобы:

информировать пользователей, делать рассылки,
отвечать на вопросы,
соединять с менеджерами,
собирать статистику,
проводить опросы,
очищать чат от спама.

Люди Telegram: портрет аудитории

Дуров отмечает, что ежедневно аудитория его детища увеличивается на 600 тысяч человек по всему миру. Кто все эти люди и могут ли они стать целевой аудиторией успешного бизнеса?

На просторах интернета бытует миф, что в мессенджере зависают исключительно мужчины, но статистика говорит о другом: среди пользователей насчитывают 43% женщин и 57% мужчин. Разрыв не велик и делает Telegram практически гендерно равным. Если говорить о возрасте, то это люди из категории 18-34 лет.

Аудитория очень разнообразна. По данным Telegram Analytics: до 25% студентов, до 20% начинающих специалистов, около 30% опытных специалистов, а также руководители среднего и высшего звена (от 5 до 15%).

Отдельно стоит отметить интересы пользователей Telegram. Среди тематических интересов мы выделили:

основные: IT (47%),
музыка (46%),
наука и техника (42%),
кино (41%),
новости и СМИ (39%),
литература (35%),
путешествия (34%),
культура (33%),
юмор (30%),
образование (29%).

Telegram имеет масштабную географию. Наиболее популярным сервис стал в Украине, России, Белоруссии, Казахстане, Узбекистане и Иране. Среди других стран: Германия, Италия, Китай, Нидерланды, Киргизия.

Пользователи мессенджера — мечта рекламодателя. Платежеспособные, активно пользующиеся всеми возможностями мессенджера и любопытно черпающие информацию с просторов Telegram. Если среди этих пользователей есть ваша ЦА, есть резон рассматривать площадку для продвижения.

Telegram: использование в бизнесе

Канал с полезными материалами от бренда для повышения лояльности.
Поддержка клиентов.
Оформление и оплата заказов.
Различные виды консультаций для ЦА.
Создание каталога товаров.
Поддержания диалога с ЦА.
Использование ботов для упрощения работы компании.
Чат для общения среди сотрудников компании.

Для каких категорий бизнеса подходит Telegram? Приведем примеры:

Криптовалюта, блокчейн, майнинг. Здесь полезно рассказывать об этих новинках бизнеса, о выгодах, как покупать, для чего, как тратить и распоряжаться. Все это привлечет внимание публики.
Маркетинг и продвижение. Эффективно транслировать конкретные кейсы, примеры и способы продвижения, лайфхаки и т.д.
Туризм. Рассказываем о горящих путевках, лучших направлениях, интересных экскурсиях и даем ссылки, где можно преобрести эти туры.
Недвижимость. Публикуем подборки квартир, домов, которые сдают в аренду, рассказываем о выгодных сделках, о преимуществе вложении денег в недвижимость и т.д.
Beauty-сфера. Публикуем работы мастеров, их контакты, подборки трендов в сфере красоты и ухода.
Ресторанный бизнес. Знакомим ЦА с лучшими предложениями в ресторане, акциями, представляем новинки меню, цены, пропагандируем вкусное и здоровое питание.
Спортивные комплексы. Публикуем услуги, цены, акции, представляем тренеров и их программы.

Telegram: способы продвижения

Как и любой другой мессенджер, Telegram можно продвигать бесплатным и платным путем.

Среди бесплатных способов:

Контент: авторский, привлекающий внимание ЦА.
Ссылки во всех соцсетях с четкой аргументацией, почему вы советуете подписаться на свой канал или воспользоваться вашим ботом. Опишите все преимущества.
Партнерства. Нативная реклама по бартеру поможет привлечь теплую, живую аудиторию.
Facebook. Ищем на просторах Facebook специальные группы, в которых люди ведут тематические обсуждения. Добавляем туда как рекомендации ссылки на свои публикации в Telegram.
Каталоги. Telegram представляет бесплатную функцию каталогов, где можно добавить свой канал и его описание.
Создание стикер-паков. Любой бренд может создать свой пакет стикеров. Они очень популярны среди пользователей мессенджера. Чем круче вы предложите авторские стикеры, тем больше вас будет узнавать аудитория.

Платные способы рекламы:

Подборки. В Telegram есть каналы, которые публикуют подборки полезных ресурсов.
Биржи.
Таргет в соцсетях со ссылкой на канал. Например, в Instagram Storis.

Telegram — мессенджер, который позволяет бизнесу держать с ЦА постоянный контакт, давать релевантный контент и повышать лояльность к бренду.

Источник: blog.admobispy.com