Как открыть свой бизнес клининговая компания

Как открыть клининговую компанию с нуля пошагово – инструкция основанная на реальных событиях. И для начала хотелось бы отметить, что клининг, на сегодняшний день – это действительно актуальное и перспективное направление для открытия собственного дела. В данной статье я хочу поделиться с вами знаниями и своим опытом, как имея всего 60 тысяч рублей, можно запустить маленькую, но успешный стартап в городе миллионнике.

Чтобы ознакомиться с уроками курса: “Как открыть клининговую компанию с нуля пошагово”. Перейдите на главную страницу данного сайта – Обучение клинингу.

Внимание! Данная статья не содержит шаблонные бизнес-планы, шаблонные расчеты рентабельности окупаемости. Данная статья будет интересна будущим предпринимателям на старте открытия своей новой клининговой компании с нуля.

Как открыть клининговую компанию

Как открыть такой бизнес, как клининговая компания? На сегодняшний день, еще не все до конца понимают отличие профессиональной уборки от домашней, кажется, что просто привычное слово «уборка» заменили на «клининг». Но, на самом деле, это совершенно разные понятия.

Практически у каждого, ассоциация при слове «уборщица» – бабушка в школьном коридоре вооружённая деревянной шваброй, метелкой, железным ведром и вечно ворчащая на всех.

Так вот, сегодня им на смену пришли клининговые компании, обеспеченные не только: современным, профессиональным оборудованием и чистящими средствами, но и специальными знаниями технологии!

Что такое технология в клининге? Это четкая последовательность и методы для обеспечения чистоты в кратчайшие сроки, но при этом максимально эффективно.
К примеру основные правила:
• чистку нужно делать по направлению сверху вниз и от чистого к грязному;
• клининг проводится по принципу от дальней комнаты к выходу;

К основным методам относится использование эффективных моющих средств, которые не продаются в обычных супермаркетах. Эта химия будет работать на нас, к примеру, существуют такие чистящие средства, которыми достаточно обработать поверхности и через 10-15 минут Вам останется просто провести тряпочкой и все загрязнения уйдут. Но и здесь опять-таки, важно знать и понимать технологию и классификацию химических средств. Так как некоторую химию необходимо сперва наносить на поверхность, а другую исключительно на протирочный материал. Так же существуют множество видов протирочного материала – для той или иной поверхности.

• владельцы
• Бизнес план
• рентабельность
• Развитие бизнес
• агентство
• уборку коммерческих
• профессиональную уборку
• Оборудования на уборке
• уборку помещения
• штат персонала
• услугах
• продвижению сайтов
• предоставлять предприниматель
• Выгодно
• владельцу бизнеса
• нанимают персонал
• постоянных заказчиков
• уборку частных
• постоянных клиентов
• клиент
• профессиональных уборщиков
• регистрация ип
• предприниматель планирует
• спросом уже
• стоимость уборки
• уборку офисных
• продвижения бизнеса
• качественную уборку
• владельцы частных
• рынок
• всего потребуется
• штат уборщиков
• регистрация предпринимателей
• коммерческое помещение
• потенциальных заказчиков
• успешный бизнес
• владельцы фирмы
• рентабельность бизнеса
• оказания услуг
• предоставляют услуги
• частных клиентов
• Клининговая и оборудование
• крупных заказчиков
• открытия ооо
• потенциальных клиентов
• создания клининговой
• профессиональным оборудованием
• регистрация бизнеса
• этапы
• оквэд клининговой
• налогообложения бизнеса
• ИП для бизнеса

Наименование бизнес оказываемых услуг Цены, рублей

Чистка дивана	1300
Чистка матраса	800
Чистка кресла	600
Чистка ковра	130 за кв метр
Уборка квартиры	от 50 руб за кв м
Мойка фасада	20 рублей за кв. метр

Что нужно для открытия клининговой компании

Как построить на этом успешный бизнес? Следующий важный этап для фирмы новичка – это определиться с оказываемым перечнем услуг. Спектр услуг достаточно широк, но здесь важно понимать, что не стоит на первоначальном этапе браться за всё. Если мы с вами говорим об открытии клининговой компании именно с минимальным бюджетом, то для успешного запуска, нам достаточно будет придерживаться одного главного правила: работать так, чтобы минимизировать все возможные риски на старте.

Как минимизировать риски, если вы задались вопросом: Как открыть клининговую компанию с нуля пошагово?

Ну хотя бы, брать только те заказы, которые мы в состоянии выполнить, причем выполнить на отлично! Поверьте, мне, не нужно совершать ошибки сотен компаний, которые не до конца поняв всю технологию и не отработав её на маленьких заказах, берутся за всё и сразу! Самое страшное и ужасное, что вы сможете сделать – это взять и не выполнить заказ, испортив впечатление своей компании в глазах клиента. Хотя нет, самое страшное, что вы сможете сделать – это испортить имущество заказчика…

Поэтому я рекомендую вам отработать всю систему от приёма заявки до сдачи работы. Рассчитывайте так, чтобы время на очистку помещения под ключ не занимало не более 1 рабочего дня, для того чтобы мы могли оказать услугу и сразу же получить за нее оплату.

С чего начать клининговый бизнес

• Поддерживающая уборка жилых помещений: квартир и коттеджей;
• Генеральная уборка квартир и частных домов (один из основных видов услуг);
• Уборка после ремонта и строительства загородных домов и квартир в целом.

• Выездная химчистка мягкой мебели, ковров, матрасов на дому;
• Мытье окон и лоджий в квартирах и в офисах.

Услуги клининга: уборка квартир

Нам нужно четко знать какие услуги мы будем предоставлять. Давайте детально рассмотрим каждый вид услуги, и я расскажу вам, ключевые особенности, каждой их них.

Поддерживающая – исходя уже из названия понятно, что данный вид нацелен на поддержание чистоты, а не для создание её с нуля. Важно: принимать заказ на данную вид стоит если квартира не в запущенном состоянии. Поддерживающую уборку в_основном заказывают или для поддержания чистоты после проведения генуборки, или же когда нужно быстро создать атмосферу чистоты и прибранности, иногда такой вид называют – экспресс уборкой.

Генеральная – этот вид достаточно трудоемкий и тщательный, основательный. Моется в прямом смысле слова всё: от потолка до пола. Отодвигается мебель в квартире и моется за ней, идёт полная очистка от жировых загрязнений на кухне, от известковых отложений в ванной и на сантехнике. Важно понимать, а самое главное дать понять клиенту: что такую уборку самостоятельно, он никогда бы сделать не смог.

Также очень важно, и не только для генуборки, а абсолютно для любой процедуры в целом, это: опрятный внешний вид персонала (не забываем поговорку: встречают по одёжке), у вас должна быть уникальная форма для персонала с логотипом компании, который будет вас отличать от уборщиц с Авито.

А также заказчик должен видеть с каким оборудованием вы пришли к нему на заказ, и это не должен быть обычный, домашний пылесос или же какие-то тряпочки и веники. Если мы с вами хотим именно успешную, а не посредственную компанию, то забудьте всё, что у вас ассоциируется со словом уборщица. Оборудование должно быть профессиональным, известных марок, чтобы клиент с порога осознал, что к нему пришла по-настоящему серьёзна фирма.

Следующий вид услуг – это клининг после ремонта и строительных работ. Ею мы ставим завершающую точку для клиента перед его заселением в новую квартиру, и для него – это очень важно. Данный вид уборки капитально отличается от генеральной практически всем. Здесь абсолютно иные загрязнения и необходимы совсем другие моющие и чистящие средства.

Кстати, обязательно рекомендую вам, перед принятием заказа уборки после строительства съездить на объект. Это нужно в первую очередь вам: необходимо воочию увидеть загрязнения и узнать их степень. Одно дело, когда присутствуют просто следы строительства: там пятна краски, клея, в ванной следы затирки или же когда все комнаты размазаны цементом, везде лежат куски бетона или кирпича. Согласитесь, перечень работ разный и, следовательно, ценник для таких работ будет отличаться.

Почему же нельзя уточнить степень загрязнения по телефону спросите вы? Поверьте, мне друзья, клиент по телефону всегда говорит, ну тут почти чисто, на окошках чуть-чуть грязь и немножко пыли на полу, или же вообще мне просто протереть пыль и помыть полы, а по факту… ну вы сами всё увидели по фото… Поэтому не нужно полагаться на слова клиента, когда дело касается уборки после ремонта. Во-первых, вы увидите фронт работ, поймете какую химию необходимо взять и во-вторых: после встречи клиент уже на 99% не будет обращаться в другие клининговые компании, а заключит договор на месте именно с вами.

Источник: biznes-cleaning.ru

Как открыть клининговую компанию: документы, бизнес-план, набор персонала и рентабельность

Предоставление услуг населению считается рентабельным бизнесом. Поэтому многих интересует, как открыть клининговую компанию. Качественная уборка помещений необходима всегда. При открытии своей клининговой компании можно не опасаться за отсутствие спроса на такие работы. А для регистрации и организации бизнеса не нужно огромного капитала и времени.

Принципы работы

Как работают клининговые компании? Понять специфику деятельности позволит следующая инструкция:

1. Сначала заказчик обращается в фирму лично или по телефону. Менеджер предоставляет полные ответы на вопросы заказчика, рассказывает о предлагаемых услугах, их цене, применяемом оборудовании, квалификации работников.
2. Затем определяется список нужных работ и их объем. Менеджер посещает объект для оценки масштаба уборки и специфики загрязнений. На этом этапе происходит согласование перечня работ, стоимости, времени выполнения и общей сметы.
3. Во время составления договора надо установить порядок расчета стоимости работ. В документе обозначаются условия, включая цену оплаты.
4. Далее исполнитель выполняет заказ. Помещение, где будет осуществляться уборка, надо освободить от важных вещей и документов. При промышленном клининге оборудование, которое не подлежит транспортировке, надо закрыть защитной пленкой.

Целевая аудитория

Уборка офисов, квартир, домов может осуществляться профессионалами. Хозяину квартиры или офиса нужно лишь оформить договор на предоставление таких услуг. Также подобные услуги нужны после капитального ремонта. Иногда необходима частичная уборка, к примеру, только мытье окон.

Во всех этих случаях клининговая компания поможет устранить проблему загрязнения. Многие предприниматели считают что удобнее заказывать эти услуги, чем брать в штат сотрудника, который будет поддерживать чистоту в офисе. У частных лиц также востребован клининг. Одним не хватает времени на уборку своей квартиры, у других аллергия на пыль, поэтому они не могут выполнять подобную работу самостоятельно.

Инструкция

Уборка помещений — это выгодный бизнес. Клининговую компанию с нуля открыть можно 2 способами. Первый заключается в создании фирмы для обслуживания клиентов по контракту. В этом случае дело начинается с 1 клиента, а затем можно расширять сферу, искать других заказчиков.

Второй метод предполагает выбор конкретной услуги, к примеру, чистку ковров. В этом случае требуется досконально изучить данную сферу, чтобы стать профессионалом. Как открыть клининговую компанию с нуля пошагово? Данная процедура включает следующие этапы:

• Важно придумать звучный и легко запоминающийся бренд фирмы.
• Затем необходимо составить бизнес-план.
• Можно открывать ИП или ООО. Первый вариант считается простой и бюджетной формой, но в этом случае не доступно кредитование, поскольку у ИП отсутствует официальная зарплата. В ООО можно назначить себе зарплату, но вести данную форму сложнее и дороже.
• Надо снять помещение под офис, где есть склад для хранения.
• Можно закупать оборудование для уборки.
• Приобретается офисная мебель, техника и канцелярские предметы.
• Требуется подключение интернета, телефонной связи.
• Надо заказать сайт и подключить CRM-систему.
• Можно начинать искать сотрудников.
• Затем занимаются поиском клиентов.
• Когда все готово, можно открывать фирму.

Офис является обязательным для тех, кто желает развивать бизнес. Желательно выбрать помещение, где будет размещаться административный персонал, переговорная комната, складская зона для хранения чистящих средств и расходных материалов, прачечная с сушилками и стиральными машинами.

Преимуществом будет комната для обеда, где стоит разместить холодильник и микроволновую печь. Обычно клиенты данных компаний не посещают офис, все договора и нюансы обсуждаются по телефону. Поэтому можно не делать дорогой ремонт.

Регистрация

Что нужно, чтобы открыть клининговую компанию? Обязательно требуется регистрация фирмы. Для этого надо посетить налоговую инспекцию по месту прописки. Для регистрации требуется предоставить заявление, копии паспорта и ИНН, а также подтверждение о внесении госпошлины. Если фирма будет работать только с юридическими лицами, то лучше оформить ООО.

Хоть для оформления юридического лица нужно много времени, эта форма будет подходящей при высоком обороте услуг, а также при взаимодействии с крупными учреждениями. Если фирма будет работать лишь с частными лицами, то нужно оформление ИП. Чтобы зарегистрировать частную предпринимательскую деятельность, не нужно собирать много документов. За регистрацию бизнеса придется заплатить около 800 рублей.

Документы

Как открыть свою клининговую компанию с нуля? Многие считают, что для этого бизнеса не нужно образование, навыки. Если нет опыта в данной сфере, то лучше пройти специальные курсы. Необходимо ознакомиться с ГОСТ Р 51870-2002, который касается бытовых услуг по уборке зданий и сооружений.

В самом начале деятельности оформляется ИП или ООО. Нужно выбрать упрощенную систему налогообложения. Во время оформления документов указывается код ОКВЭД 74.70. Сертификата для этой деятельности не требуется, нужны лишь стандартные документы для открытия бизнеса.

Особенности бизнеса

Открытие клининговой компании будет выгодным видом бизнеса, так как услуги востребованы многие годы. Правда, конкуренция достаточно высокая. Благодаря правильно разработанной стратегии может найти много постоянных клиентов.

Выгодным будет заключение договоров на оказание этих услуг крупным предприятиям и компаниям. Для правильной организации работы и определения расценок нужен тщательный анализ рынка. Чтобы установить ценовые пределы, требуется обратиться в клининговые фирмы в качестве клиента и узнать расценки.

Контактные сведения можно отыскать в интернете. У каждой компании есть своя интернет-страница, где описаны предоставляемые услуги и контактная информация. Если компания зарегистрирована в статусе ООО, то услуги представляются населению и юридическим лицам. В данном случае не следует жалеть средства на рекламную кампанию.

Важным является не только число рекламных материалов, размещенных в СМИ, но и их качество. Реклама на ТВ достаточно дорогая, то средства окупаются за первые месяцы работы. Дешевле стоит реклама в печатных СМИ.

Объявления желательно размещать на первой странице газеты. Помимо печатной продукции, надо использовать эффективное продвижение при помощи интернет-страницы. Создавать сайт должны профессионалы, поскольку только они смогут сделать ресурс уникальным, наполнить его контентом и установить для онлайн-заказа. Чтобы открыть клининговую компанию с нуля, используется радиореклама.

Так как нет визуальной картинки, данная реклама уступает телевизионной и печатной. Но для раскрутки фирма она будет эффективной, поскольку не все люди смотрят местные каналы, а радиореклама может звучать в машине или на работе при включенном радиоприемнике.

Персонал

Как открыть клининговую компанию, чтобы бизнес был востребован? Качество услуг влияет на имидж фирмы. Положительные отзывы от клиентов будут гораздо эффективнее рекламы, поэтому требуется подбор ответственных сотрудников, которые будут работать на высшем уровне. Важно, чтобы бизнесмен разбирался в этом деле. Для этого надо пройти обучение.

Набирать персонал можно через специальные ресурсы интернет-объявлений. Часто для этого используют сервис Avito.

Также можно привлечь безработных граждан, открывая клининовую компанию с нуля. Бизнес начнет хорошо развиваться, если все сотрудники будут заинтересованы в качественном выполнении работы. Поэтому вопросы стимуляции тоже нужно продумать. Когда набрано нужное количество сотрудников, требуется их обучить обращаться с техникой и моющими средствами. Если самостоятельно заниматься подбором персонала и обучением не хочется, можно нанять менеджера, который будет выполнять данную работу.

Чтобы оформлялись заявки по телефону, надо нанять диспетчера. Для этого можно не оборудовать для него рабочее место. Благодаря современным технологиям этот сотрудник может работать удалено, например, с помощью интернет-ресурса.

Оборудование и инвентарь

Что нужно для открытия клининговой компании? Для предоставления качественных услуг требуется наличие:

• Поломоечной машины – 170 тыс. рублей.
• Профессионального пылесоса – 30 тыс.
• Фена для сушки ковров – 20 тыс.
• Инвентаря для уборки – 40 тыс.
• Автомобиля – 300 тыс.

Если компания будет небольшая, то нужно оборудование на сумму не меньше 560 тыс. рублей. Для экономии нанимают водителя с личным автомобилем типа «пикап». Помимо расходов на покупку оборудования фирме потребуется закупка моющих средств и бытовой химии. В данном случае расходы зависят от объема работы. Обычно в месяц на это тратится 30-50 тыс. рублей.

Как открыть бизнес – клининговую компанию, чтобы фирма стала востребованной у клиентов? Для этого надо пользоваться бытовой химией высокого качества, поскольку в перечень услуг можно включить не только мытье полов, но и чистку мебели, ковров, другие работы. Оборудование тоже должно быть качественным. Лучше выбирать технику популярных марок, предпочтительнее немецкого или японского производства. Она является более надежной.

Бизнес-план

Прежде чем открыть клининговую компанию, бизнес-план требуется составить обязательно. В расчетах приблизительных расходов и доходов надо указать все мелочи, обозначить предполагаемый спрос. Обычно бизнесмены тратятся на:

• Закупку оборудования.
• Покупку моющих средств.
• Аренду помещения.
• Офисную мебель и оборудование.
• Зарплату сотрудникам.
• Оплату коммунальных услуг.
• Регистрацию бизнеса.
• Оплату ГСМ.
• Рекламу.

Расходы за 1 месяц составят около 830 тыс. рублей. Далее каждый месяц надо платить зарплату, вносить арендную плату, коммунальные платежи. На поддержку этого бизнеса каждый месяц придется тратить не меньше 170 тыс. рублей.

В бизнес-плане требуется указать вероятные доходы. Например, цена 1 уборки равна 25 рублей за 1 м2. Если каждый день будут заказывать 500 м2, то будет выручка 12,5 тыс. рублей. Доход за месяц составит 350 тыс. рублей. Чистая прибыль будет равна 200 тыс. рублей.

Данный бизнес достаточно рентабельный. Вложенные средства окупаются за полгода. Такой рентабельности не получится достичь при открытии бизнеса в производственной отрасли. Если не хочется ждать возврата вложенных средств несколько лет, следует обратить внимание на клининговую сферу. Этому бизнесу не опасен финансовый кризис.

Виды услуг

Как открыть клининговую компании, чтобы в нее обращалось много клиентов? Клининг предполагает не только уборку помещений и прилегающих территорий, но и уход за поверхностями, покрытиями. Неграмотное применение чистящей продукции отрицательно влияет на убираемую поверхность. В данной сфере требуется правильно подбирать химию на основе фактуры и типа покрытия, вида загрязнения.

Чтобы поддерживать чистоту в квартире или коттедже, нужны разовые уборки или периодические от 2-3 раз в год до нескольких раз в месяц. Клининговые компании занимаются:

• Мытьем окон, полов, балконов.
• Удалением пыли.
• Уборкой санузлов, ванных комнат.
• Чистой мебели, напольных покрытий, ковров.
• Очисткой светильников, зеркал.
• Выносом мусора.

Клининговые услуги рассчитываются по объему выполненной работы, затраченного времени, сложности.

Фирмы предоставляют услуги в торговых, офисных, производственных помещениях. Можно заказывать протирание, очистку дверей, перегородок, удаление пыли, полировку поверхностей. Еще сотрудника очищают стеклянные поверхности, зеркала, выполняют уход за оргтехникой, мебелью, светильниками.

Типы чистки

Как открыть клининговую компанию, чтобы было больше клиентов? Для этого необходимо использовать разные типы чистки, что обязательно указывается в договоре с клиентом. Есть следующие виды чистки:

1. Сухая. Ее выбирают для очищения ковров. Еще чистка именуется порошковой, поскольку очиститель зрительно подобен порошку. Моющий состав представлен в виде микроскопических губок на основе целлюлозных волокон, пропитанных специальным составом. Они растворяют разные пятна.
2. Устранение верхнего слоя загрязнений. Для этого применяется влажная чистка ковра методом экстракции с использованием чистящих средств. Промывка выполнятся специальным аппаратом.
3. Глубокая очистка. С ее помощью устраняются стойкие загрязнения. Для устранения застарелых пятен и стойких загрязнений с ковров используется химчистка, устраняющая посторонние запаха, придающая свежесть.

Для чистки фасадов используют устройства высокого давления, где регулируется мощность подачи воды. При глубокой химической очистке (например, для обработки стальных поверхностей) нужны эффективные моющие средства. Пыль и грязь устраняются бытовой химией с помощью подручных инструментов.

Чтобы открыть клининговую компанию с нуля, важно официально зарегистрировать ее, соблюдая законодательные нормы. Также необходимо качественно выполнять услуги. Тогда будут постоянные клиенты и стабильный доход.

Источник: fin-az.ru

Как открыть клининговую компанию

Практические рекомендации по организации клинингового бизнеса с нуля и что для этого нужно: определение целевой аудитории, оформление документов, работа с персоналом, оборудование.

В Европе клининг хорошо развит, существует уже несколько десятков лет, считается высокорентабельным, и ниша его практически заполнена. В России же первые клининговые компании появились только в середине 90-х 20 в., а серьезно это направление стало развиваться лишь в первом десятилетии 21 века.

Целевая аудитория клиниговых услуг

Сейчас ситуация на российском рынке такова, что в крупных городах, переполненных всевозможными предприятиями и бизнес-центрами, конкуренция в сфере клининговых услуг может быть довольно высокий, а в небольших населенных пунктах ее может не оказаться вообще. В чем же причина?

А причина в том, что предприниматели, занимающиеся серьезным бизнесом (чаще именно в крупных городах), прекрасно осознают необходимость высокотехнологичной уборки, от качества которой во многом будет зависеть имидж фирмы. Они понимают, что услуги бабушек, вооруженных железными ведрами и ситцевыми тряпочками, не могут обеспечить тот уровень чистоты и порядка, который так важен солидным организациям, и не скупятся оплачивать услуги клининговых фирм. В провинциях подобных бизнес-структур может и не быть, а мелкие конторы не придают имиджу такого значения.

Клиентов среди физических лиц найти сложнее. Это обусловлено спецификой менталитета: россияне не привыкли держать прислугу. Даже если позволяют средства, большинству наших соотечественникам психологически сложно смириться с присутствием постороннего человека в доме, наводящего порядок в зоне личного пространства. Чаще всего клиентами клининговых компаний становятся люди высокого уровня достатка, в кругах которых принято держать обслуживающий персонал, одинокие, занятые мужчины, а также желающие помочь своим пожилым родителям.

Соответственно, всем предпринимателям, решившим открыть клининговую компанию, стоит, прежде всего, ориентироваться на соответствующую клиентуру. Организации среднего уровня, крупные структуры, а также население с высоким уровнем благосостояния – вот та целевая аудитория, среди которой стоит искать заказчиков. Если подобная имеется, то клининговый бизнес открывать целесообразно. Он довольно рентабельный, малозатратный и перспективный в нашей стране. Что для этого понадобится, и какие трудности могут поджидать новичков в этом деле – рассмотрим далее.

Регистрация клининговой фирмы, оформление документов

1 Первоначально следует определиться с правовой формой. Что выбрать – ООО или ИП? Ограничений нет, однако есть нюансы. Если вы ориентированы на большие обороты, хотите работать преимущественно с организациями (их обслуживание – наиболее рентабельное направление), то лучше организовать ООО, отвечая перед клиентами уставным капиталом и применяя основную или упрощенную систему налогообложения (именно эти системы оптимально подходят для расчетов с юридическими лицами). Если же вы предпочитаете работать в основном с физическими лицами (уборка частных квартир, домов), то лучше зарегистрироваться в налоговой как ИП, выбрав в качестве формы налогообложения ЕНВД .

2 Также в налоговой следует указать такие коды ОКВЭД как:

• 74.70.1 Чистка и уборка производственных и жил. помещений, оборудования
• 74.70.2 Чистка и уборка транспортных средств
• 74.70.3 Деятельность по проведению дезинфекционных, дезинсекционных, дератизационных работ
• 90.00.3 Уборка территории и аналогичн. деятельность

3 Зарегистрироваться в ПФ и прочих внебюджетных фондах

4 Согласовать вопросы соответствия помещения вашего предприятия (если такое имеется) с Роспотребнадзором (СЭС) и Госпожнадзором. На первых порах можно сэкономить на аренде, устроив офис на дому, а оборудование хранить, например, в личной кладовке или гараже. В идеале же, для серьезной клининговой фирмы, необходимо отдельное помещение, вмещающее:

• представительский офис;
• склад для хранения моющих средства и инвентаря;
• комнату бухгалтерии.

5 Изучить документ ГОСТ Р 51870-2002 — «Услуги бытовые. Услуги по уборке зданий и сооружений». Это базовый норматив.

Разработка списка целевых объектов, услуг, ценников

Когда фирма зарегистрирована, целевая аудитория и ее уровень определен, пора переходить к выбору конкретных объектов бизнеса. Все и сразу охватить не получится, тем более, что некоторые из них могут уже обслуживаться конкурирующими фирмами. Это:

• офисы;
• квартиры;
• подземные парковки,
• залы торгово-развлекательных центров;
• склады;
• бары, кафе, рестораны;
• промышленные кухни;
• производственные помещения и прилегающие к ним территории;
• помещения после строительства;
• частные дома, квартиры.

Затем нужно составить конкретный перечень услуг, разработать ценники (желательно перед этим изучить ценовой диапазон конкурентов), например:

• чистка мебели — от 35 руб./м;
• чистка ковровых покрытий — от 20 руб./м;
• мытье окон – от 25 руб./м;
• генеральная уборка — от 55 руб./м и т.п.

Обычно наиболее востребованы послестроительная и генеральная уборки, мойка стекол, очистка ковров, мягкой мебели.

Обучение и подбор персонала

Следующий вопрос, на который нужно найти ответ – это как вы будете осуществлять клининговые услуги. Необходимо обладать знаниями, представлять:

• какие виды загрязнений существуют;
• какими средствами они ликвидируются;
• какое оборудование необходимо, и как его использовать;
• как реагируют те или иные материалы на средства дезинфекции;
• особенности уборки и т.п.

Например, в зимнее время от обуви посетителей торговых центров, на полах залов в большом количестве остаются соль и химикаты, которыми посыпают улицы городов. И если не очищать их оперативно и грамотно, то мраморные, ковровые или паркетные полы придут в негодность. Поэтому ночью полы обрабатываются специальными составами, а днем уборщики должны своевременно убирать загрязнения. Одним словом, это целая наука, которую необходимо освоить предпринимателю и затем обучить персонал. Для этих целей стоит пройти специальные курсы или временно устроиться работать в конкурирующую клининговую компанию.

Основной персонал – это уборщики. Работа не слишком престижная, поэтому нужно быть готовым к текучке кадров. Со всеми сотрудниками необходимо заключить договора о материальной ответственности (ведь они будут работать в зонах расположения различных ценностей). Платить можно как фиксированный оклад, так и процент от суммы заказа (обычно 15-25%) – все будет зависеть от их пожеланий и ваших возможностей.

Выбор уборочного оборудования, инвентаря, бытовой химии

Оборудование для клининга и спец. средства стоит выбирать адресно, исходя из того, какие виды услуг вы будете оказывать. Все составляющие для уборки подразделяются на 3 основные группы:

1. Уборочное оборудование (проверенные бренды «Таски», «Тенаннт», «Керхер», «Нилфиск», «Клинфикс»):

• пылесосы для сухой уборки;
• однодисковые роторные машины;
• поломоечные машины и др.

2. Уборочный инвентарь («Виледа», ТТС, «Евромоп», «Вермоп»):

• уборочные тележки;
• сменные ведра, отжимы и др.

3. Бытовая химия ( «Таски», «Химитэк», «Киль», «Тану»)

• чистящие средства универсальные;
• чистящие средства для текстильной обивки и ковровых покрытий;
• защитные покрытия и др.

Из уборочного оборудования для работы на крупных объектах понадобится однодисковая роторная машина (около 2500 $). Она необходима для очищения различных напольных покрытий и нанесения на них защитных средств (лака, полироли). Если ее снабдить еще и пенокомплектом, то можно будет осуществлять пенную чистку ковров. Также пригодится пылесос для сухой уборки (500 $).

Профессиональный роторный полотер для обслуживания больших площадей

Из химии для целей уборки, например, жилых помещений, понадобятся средства для чистки санитарных помещений, ковров, для общей уборки, мойки стекол (около 200- 300 $).

Также необходима офисная техника и транспорт, на котором будет перевозиться оборудование.

Особенности клинингового бизнеса

Основная особенность состоит в том, что клининговое предприятие можно организовать, имея минимум средств для старта, например, предлагая всего лишь мытье окон (одну из наиболее востребованных услуг). Для этого достаточно зарегистрировать фирму, купить комплект для работы на сумму 100 – 200 $, найти клиентов и приступать непосредственно к клинингу. По мере расширения клиентской базы можно привлекать в штат дополнительных сотрудников, докупать оборудование и т.д.

Также есть режимные особенности. Как правило, уборка осуществляется в праздники, выходные дни или в ночное время под наблюдением сотрудников службы безопасности. График придется всегда составлять индивидуально, учитывая пожелания конкретного клиента.

В целом же этот бизнес довольно перспективный. Если удастся найти незанятую нишу, заручиться поддержкой и рекомендациями постоянных клиентов, качественно и ответственно выполнять работу — то высокая вероятность построения надежного дела, приносящего стабильный доход.

Источник: moneymakerfactory.ru