Открыть пункт выдачи Ozon довольно просто: не нужно платить роялти маркетплейсу, заявку рассматривают меньше недели, а пассивный доход выше, чем средние зарплаты по России. Но сложностей тоже хватает: например, нельзя арендовать первое понравившееся помещение возле дома или обойтись одним столом.
Из статьи вы узнаете, кто по закону может открыть пункт выдачи заказов (ПВЗ) Ozon, сколько денег нужно на первое время и когда бизнес начнёт окупаться. Вдумчивое чтение материала займёт 15 минут. Если торопитесь, переходите к последнему разделу: собрали там всё самое главное.
Кто может открыть ПВЗ Ozon
Открыть пункт выдачи заказов (ПВЗ) может только ИП или ООО, самозанятость не подойдёт. Зарегистрировать ИП или ООО нужно до подачи заявки на открытие ПВЗ — без этого не получится даже заполнить форму.
Перед регистрацией нужно выбрать коды ОКВЭД: они показывают государству, на чём зарабатывает бизнес. Предприниматель выбирает один основной код и несколько дополнительных. Вот какие подойдут для открытия ПВЗ Ozon:
- 47.91 Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет;
- 47.99 Торговля розничная прочая вне магазинов, палаток, рынков;
- 52.10 Деятельность по складированию и хранению;
- 82.92 Деятельность по упаковыванию товаров;
- 82.99 Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки.
Как Ozon работает с владельцами ПВЗ
Владельцы пунктов выдачи покупают франшизу у Ozon. По её условиям предприниматель выдаёт покупателям товары, но не принимает оплату — она проходит в приложении Ozon или на сайте. Именно за выдачу товаров предприниматель получает вознаграждение — процент зависит от пакета франшизы, об этом мы подробно рассказываем в разделе «Шаг 2: выбрать пакет франшизы».
Сколько денег нужно, чтобы открыть ПВЗ Ozon
Для открытия пункта выдачи Ozon не нужны роялти — достаточно стартового капитала на аренду и ремонт помещения. Кроме того, важно учитывать ежемесячные расходы. Предприниматели, которые уже открыли ПВЗ, рассказали, сколько денег они потратили и на что. Суммы усреднённые, действительны для Москвы и области в 2022 году и могут отличаться в других регионах.
Расходы на старте. Это ремонт помещения, покупка мебели и техники. Вот сколько денег потребуется, чтобы открыть ПВЗ площадью 15 кв. м в Москве и ближайшем Подмосковье:
На что идут деньги
Ремонт помещения: штукатурка и покраска стен и потолка, обновление плинтусов, монтаж розеток
Мебель: 1 примерочная, стол для проверки заказов, стол и стул для сотрудника, стеллажи для хранения заказов
Техника: ноутбук, сканер штрихкодов, камера видеонаблюдения, принтер
Всего в среднем
289 тыс. руб.
Расходы могут быть ниже — например, не всегда приходится вкладываться в ремонт, а технику можно купить б/у.
Ольга Стрелецкая, владелица ПВЗ Ozon в г. Подольске, также сотрудничает с Яндекс Маркетом Когда я открывала ПВЗ, мне повезло — удалось арендовать помещение в очень хорошем состоянии, поэтому на ремонт потратила всего 50 тыс. руб. Помещение к открытию подготовила быстро: ушла примерно неделя на ремонт и сбор мебели. Вывеску и другие элементы брендирования мне предоставил Ozon.
Ежемесячные расходы. Это аренда помещения, зарплаты продавцам и офисные расходники. Скорее всего, бизнес начнёт окупаться не сразу, поэтому перед открытием важно иметь сумму, которая 3-4 месяца позволит платить аренду и зарплату продавцам.
На что идут деньги
Аренда помещения 15 кв. м
Зарплата одного сотрудника
Канцелярские товары: ручки, скотч, бумага
Всего в среднем
68 700 тыс. руб.
Елена Потапова, владелица ПВЗ в г. Орехово-Зуево Сразу после открытия ПВЗ я сама работала продавцом, иногда мне помогал муж — это была страховка на случай, если точка не выйдет на окупаемость. Экономили как могли. Спустя полгода я наняла первую сотрудницу — мы работали с ней в графике 2/2. Спустя ещё 3 месяца приняла в команду второго продавца.
Считаю, что персонал нужно мотивировать, поэтому плачу премии: 5 тыс. руб. в месяц, если сотрудница всегда вовремя открывала пункт, не уходила с работы раньше положенного, вежливо общалась с посетителями и как следует убирала помещение. Такой подход даёт свои плоды: я часто слышу от клиентов, что у нас очень уютно. Хотя, возможно, дело в вазочке с конфетами, которая стоит на стойке выдачи заказов.
А теперь рассказываем, что нужно сделать, чтобы открыть ПВЗ Ozon — процесс состоит из четырёх шагов и занимает около 14 дней.
Шаг 1: найти помещение
У Ozon есть требования к помещению. Вот что нужно учесть на этапе поиска:
- площадь — минимум 15 кв. м;
- первый этаж, не больше 5 ступеней от уровня земли. Если есть ступени, должен быть пандус и кнопка вызова сотрудника. Но если планируете открыть ПВЗ в торговом центре, подойдёт и цокольный этаж — главное, чтобы в здании был лифт или эскалатор;
- высота потолков от 2,5 м;
- поблизости нет сомнительных организаций — например, букмекерских контор.
Для окупаемости ПВЗ важна локация. Помещения в промзоне могут стоить дешёво, но там с большой вероятностью не будет большого потока заказов. А вот ПВЗ в новостройках почти всегда окупаются спустя 3-4 месяца: люди, которые недавно приобрели квартиру, постоянно заказывают негабаритную мебель, посуду и мелочи для уюта.
Подходящие локации для ПВЗ: места с большой проходимостью — торговые центры, помещения недалеко от остановок общественного транспорта, крупные и средние ЖК.
Ещё одно важное условие — вы не должны конкурировать с другими ПВЗ Ozon. Для этого на сайте Ozon есть интерактивная карта: она подскажет, где открыть точку. Благодаря такому подходу у каждого ПВЗ всегда будет достаточно клиентов.
Голубые области на карте — районы, где ещё можно открыть ПВЗ Ozon. Красные области уже заняты
Важно. Не нужно сразу арендовать помещение — стоит дождаться одобрения заявки на открытие ПВЗ. Иначе вы потеряете деньги, если вам вдруг откажут в продаже франшизы.
Шаг 2: выбрать пакет франшизы
У Ozon есть 2 варианта франшизы: «Максимум бренда» и «Точка роста». Они отличаются вознаграждением, которое получает владелец ПВЗ, и количеством требований к помещению. Составили таблицу, чтобы вы сравнили 2 варианта франшизы:
Что сравниваем
«Максимум бренда»
Источник: delo.ru
Каково новичкам на Ozon в 2023 году. Опыт продавца светильников
Дарья Ракова Редакция «Текстерры»
Анастасия Скакуненко и ее муж Михаил продают на Ozon диодные светильники разных форм – в виде фламинго, кактусов, ракет, молний… Это интерьерные аксессуары, которые создают атмосферу в помещении, могут быть использованы в качестве дополнительного источника света, как ночник, например, или атрибут для фотосъемок.
Анастасия рассказала редакции «Текстерры» о том, почему они решили продавать именно светильники и каково новичкам на маркетплейсе.
Анастасия и Михаил Скакуненко
Сначала мы хотели выйти на Яндекс.Маркет
Изначально мы планировали выходить на Яндекс.Маркет. Но незадолго перед тем, как мы стали запускать этот бизнес, площадка закрыла склад приема в Новосибирске, где мы живем. Решили, что нет смысла дополнительно оплачивать услуги транспортной компании для доставки товаров, после чего переключились на Ozon.
Идея протестировать маркетплейсы зрела давно, ассортимент нас не так сильно интересовал – хотелось понять механизмы, чтобы быть готовыми погрузиться в тему серьезнее.
Продажа товаров через такие площадки выглядят весьма привлекательно, ведь самая неприятная часть онлайн-продаж в виде отправок со склада, отслеживания и доставки ложится на маркетплейс (речь о системе FBO, при которой логистикой занимается маркетплейс – прим. ред.).
Продвинем ваш бизнес
В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров
Открыть магазин нам помог банк
У меня есть ИП, через которое я веду другой наш бизнес. В банке «Точка», где открыт мой расчетный счет, была акция – бесплатное сопровождение по выходу на маркетплейс для действующих клиентов (вместо обычной цены за услугу в 5000 рублей). Когда увидели эту акцию, решили, что медлить больше нельзя.
У OZON замечательная база знаний для поставщиков – короткие обучающие видео, статьи, активный чат службы поддержки. Поэтому и пошли туда.
Мы консультировались с прикрепленным к нам куратором от «Точки», а также с другом, у которого уже есть действующий магазин на OZON. Никаких платных курсов не проходили.
Наша главная задача – продать то, что есть
Продаж пока немного, потому что мы начали буквально пару месяцев назад. Сейчас весь спектр задач выполняем мы с мужем. Но в перспективе, если все станет на поток, нам точно потребуются помощники.
За то короткое время, что мы на маркетплейсе, нам уже удалось разобраться с акциями и маркетинговыми инструментами Ozon.
Сейчас наша главная задача – реализовать тот объем товара, который у нас есть. Еще мы поняли, что светодиодные светильники – очень сезонный товар, а покупают его чаще тогда, когда много времени проводят дома. Поэтому сейчас, как раз осенью, мы планируем расширять ассортимент.
Самое перспективное на маркетплейсах, на мой взгляд, – это продажа товаров собственного производства. Поэтому будем продолжать изучать рынок, смотреть на политическую и экономическую ситуацию, искать нишу, в которой достигнем успеха.
На WildBerries не пойдем
Самая большая аудитория из всех маркетплейсов – у Wildberries, но там и соответствующая конкуренция. Помимо этого, нам не близка политика компании, которая делает участие в акциях и распродажах для продавцов повинностью.
Около года назад я изучала материалы WildBerries для поставщиков и пришла в замешательство от того, как это описано – очень непонятный стиль изложения, опечатки, ошибки. Когда дошла до раздела маркировок и категорий, то вообще пришла в ужас от того, что мне с этим будет не под силу справиться.
Советы новичкам
Не бойтесь идти на маркетплейс. Если слишком тщательно все изучать перед запуском, то может показаться, что это какая-то квантовая физика, и разобраться в этом самому – нереально. Просто начните.
Сейчас все площадки упрощают выход на них для поставщиков. Можно продавать товары даже в статусе самозанятого. Поэтому если вы уже делаете что-то сами, то используйте маркетплейс как дополнительный источник продаж – вам это практически ничего не будет стоить. Для увеличения же продаж можно всегда заказать продвижение на маркетплейсах.
Источник: texterra.ru
Как продавать на Ozon?
Ozon — один из крупнейших российских маркетплейсов и самая первая открытая площадка для электронной коммерции в Рунете. Созданная по образу и подобию зарубежного Амазона, она тоже начинала свою деятельность с торговли книгами, дисками и музыкой, постепенно обрастая новыми категориями товаров. Сегодня на Озоне ежедневно заключается более 370 тысяч сделок, а в 30 основных товарных категориях представлено около 27 миллионов наименований товаров.
Торговля на такой площадке доступна всем. В этой статье мы расскажем, как за несколько простых шагов стать партнером Ozon и начать продавать свои товары на этой площадке.
Зачем продавать товары на Ozon?
Самый веский довод в пользу торговли на Ozon — это огромная покупательская аудитория, в разы превышающая аудиторию сайта интернет-магазина. Что еще привлекает продавцов, кроме большого количества покупателей?
- Здесь можно продавать любые товары, которые не запрещены к онлайн-продаже в России. Некоторые товары можно продавать только при наличии лицензии или сертификатов (например, товары для детей).
- Лидер электронной коммерции всегда будет в первых строках поисковой выдачи по любому товарному запросу, и, если ваш товар уникален, вам не нужно заботиться о SEO: вы сразу будете в топе. Вы экономите на рекламе и продвижении (ну, не совсем экономите, но значительно).
- Вам не придется арендовать и искать склады: готовые товары можно сразу отправлять на склады Ozon, причем забирать их у вас тоже будут курьерские службы Ozon. Это удобно и не отвлекает от основных бизнес-задач.
- Вам не нужно заботиться о службе доставки: товары покупателям доставляет собственная служба доставки Ozon.
- Продавать товары можно сразу же после регистрации и загрузки товаров.
Естественно, есть у торговли на Ozon и свой минус: за всё придется платить небольшой процент маркетплейсу Он берет комиссию за склад, за доставку, за внутреннюю рекламу и за продвижение своего товара внутри Ozon. Но если посмотреть на это шире,вам же все равно придется платить деньги за аренду своих складов, оплачивать стоимость доставки и т.д.. Так почему бы не заплатить эти деньги подрядчику с проверенной репутацией?
Регистрация на Ozon
Регистрироваться на маркетплейсе Ozon могут только предприниматели. Для физлиц торговля на этой площадке не допускается. До недавнего времени не дозволялась торговля и для самозанятых, но с этого года и этой категории предпринимателей разрешается регистрация и торговля на Ozon.
Перед регистрацией администрация сервиса предлагает новичкам ознакомиться с правилами и ограничениями для продавцов, которые действуют в маркетплейсе. В этих правилах подробно расписано что можно, а что нельзя продавать на Ozon, на каких условиях можно продавать определенные группы товаров, какие товары можно продавать только со своего склада и с использованием своей службы доставки и т.д. Если вы со всем согласны, и ваши товары полностью соответствуют политике Ozon, можно приступать к процедуре регистрации.
Сама процедура регистрации не представляет ничего сложного, но потребует от вас внимательности: нужно будет поочередно заполнить несколько форм, вводя в них следующие данные:
- Страну, откуда вы будете торговать. Если вы находитесь не в России, вам будет предложен выпадающий список стран, среди которых нужно выбрать и указать свою.
- Ввести своё имя, фамилию, действительный адрес электронной почты и придумать пароль для входа в личный кабинет.
- Дождаться письма, которое будет отправлено на указанный адрес, и перейти по ссылке в нем для продолжения регистрации.
- Войти в личный кабинет, с использованием указанного вами адреса почты и пароля и продолжить регистрацию.
Модерация товаров
После загрузки товаров они отправляются на модерацию. Этот процесс тоже занимает некоторое время: обычно от двух до трех часов. В это время сотрудники маркетплейса проверяют правильность заполнения карточек, а также соответствуют ли картинки и описания требованиям площадки. До тех пор, пока товар не пройдет модерацию, его нельзя будет отправить на склад Ozon, и вы не сможете указать его количество на собственном складе.
Результаты модерации показываются в разделе “Товары” вашего Личного кабинета. Не прошедшие модерацию товары будут помечены сообщениями об этом. Если навести курсор на такое сообщение, появится всплывающая подсказка с описанием где и в чём вы ошиблись.
Исправленные товары модерируются заново, а те, которые прошли модерацию, могут отправляться на склады.
Выбор схемы работы
У тех, кто решил продавать товары на Ozon, есть три схемы сотрудничества:
- Продажи со склада Ozon (FBO)
- Продажи с собственного склада с использованием доставки Ozon (FBS)
- Продажи с собственного склада, с использованием собственных (сторонних) служб доставки (RFBS)
Вы можете выбрать любую схему работы, если вы ИП или ООО. Для самозанятых на сегодня доступны только две последние схемы — продажи с собственного склада.
Продажи со склада Ozon (схема FBO)
Схема работы в этом формате проста. Вы заранее упаковываете товары по всем требованиям и отправляете их на хранение на склады Оzon. При поступлении заявки на продажу отгрузкой товара занимается Ozon: сотрудники склада комплектуют заказ и отправляют его покупателю службой доставки Оzon.
Для работы со складом Оzon необходим электронный документооборот (ЭДО).
Продажи со своего склада (схема FBS)
При поступлении заказа вы самостоятельно его собираете и упаковываете по правилам площадки. Затем передаете упакованный заказ в доставку Ozon Rocket (можете привезти его в пункт приёма или вручить курьеру Ozon). Товар покупателю доставляет доставка Оzon: до двери или в пункты выдачи.
Если покупатель делает возврат, то он доставляется обратно продавцу тем же способом — доставкой Ozon.
Продажи со своего склада (RFBS)
Для того чтобы использовать стороннюю службу доставки вам нужно самостоятельно собрать заказ, упаковать его по правилам той службы доставки, услугами которой пользуетесь, и отправить покупателю или в пункт выдачи заказов. Сотрудники Оzon не принимают участия в этом процессе.
Если покупатель возвращает товар, то решение, принять или нет, вы принимаете самостоятельно. Если вы согласны вернуть товар, используете тот способ возврата, который указали в настройках своих складов в ЛК.
Как продавать на Ozon эффективнее?
Регистрация на Ozon и загрузка товаров еще не означают, что к вам сразу же ручейком потекут деньги. Для того чтобы стабильно получать хорошую прибыль, нужно постоянно продвигать свои товары в пространстве самого маркетплейса. Что для этого нужно?
Подробные и качественные карточки товаров
В хорошей карточке товара обязательно должно быть:
- Полные и подробные характеристики товара: тип товара, его артикул, бренд, вес и размеры, материал, цвет и т.д.
- Объединить, если это возможно, позиции одной модели с разными характеристиками. Например, туфли одной модели разных размеров или шарфы одного размера, но разных цветов.
- Качественные изображения товара со всех сторон. В хорошей карточке есть не менее 5-7 фото, показывающих товар с различных ракурсов: спереди, сзади, с боков, изнутри и т.д.
- Грамотное и полезное описание товара, без воды. Описание должно быть оптимизировано для поисковых систем под релевантные запросы.
От того,насколько качественно и подробно будет заполнена ваша карточка, зависит выдача товара во внутренней системе маркетплейса.
Отзывы о товаре и “вопрос — ответ”
Отзывы в карточке товара способствуют поднятию товара в выдаче и увеличению количества просмотров. Клиент, в подавляющем большинстве случаев, из десятка однотипных товаров выбирает те, для которых есть отзывы, поэтому нужно предлагать покупателям оставлять отзывы о купленном товаре. Для их сбора можно использовать инструмент Оzon “Отзыв за баллы”, который платно подключается в личном кабинете.
Опция “вопрос — ответ” тоже работает на повышение покупательской лояльности. Своевременно и оперативно отвечайте на заданные вопросы: тот, кто его задал, непременно получит ответ на свою электронную почту или в уведомлении. Функционал ответов тоже доступен в личном кабинете.
Платная реклама на Ozon
Кроме бесплатных (или почти бесплатных) методов продвижения у площадки есть и собственная платная система продвижения товаров внутри маркетплейса. Без ее использования выйти на какие-то топовые места, подняться вверх в продвижении товаров сегодня практически невозможно: слишком высока конкуренция на площадке.
Что Ozon предлагает продавцам:
- продвижение в поиске;
- реклама в карточке товара или в категории;
- повышение позиции товара в каталоге;
- медийная реклама на площадке: рекламные баннеры, брендированная полка, рекламные акции, рассылка и т.д.
Доступ к платным инструментам рекламы и продвижения находится там же, где и всё остальное — в личном кабинете.
Кроме того, на площадке есть возможность использовать дополнительные маркетинговые инструменты по запросу. Например, в разделе личного кабинета “заявки на маркетинг” вам будут доступны платные услуги фотостудии для создания качественных фото ваших товаров, сервис размещения таргетированных виджетов и многое другое.
Естественно, не стоит тратить все деньги сразу на платное продвижение. Выбирайте инструменты рекламы, исходя из особенностей вашего товара и финансовых возможностей. Попробуйте разные инструменты и найдите свою, наиболее эффективную схему продвижения.
Нужна ли онлайн-касса для работы на Ozon?
Согласно закона 54-ФЗ о применении контрольно-кассовой техники, продажа товаров и услуг должна осуществляться с использованием онлайн-касс. Исключение в этом плане составляют только самозанятые, которые пользуются для учета прибыли специальным приложением “Мой налог”.
Поэтому независимо от того, какую форму собственности имеет продавец товаров (ООО или ИП) и какую систему налогообложения использует (ОСНО, УСН или патент), он обязан осуществлять все расчеты с использованием онлайн-кассы.
Но в случае продаж с площадки Ozon, маркетплейс выступает в роли торгового агента, посредника. Соответственно, выдача чеков покупателю — это обязанность торгового агента, т.е. Оzon. Поэтому для продажи товаров на Ozon касса не нужна. Расчеты между маркетплейсом и продавцом производятся как между обычными юридическими лицами — без кассы.
Когда же предпринимателю потребуется онлайн-касса? Она будет нужна в том случае, если предприниматель торгует своими товарами где-то еще, помимо Ozon. Например, в своем собственном интернет-магазине или в офлайновой точке. Здесь использование кассы уже обязательно.
Какую онлайн-кассу выбрать для работы?
Лайтбокс предлагает широкий выбор онлайн-касс для ИП и юридических лиц на любой вкус: от компактных моделей с пятидюймовым экраном до полноценных терминалов с дисплеем 12 дюймов.
Можно приобрести или взять в аренду кассовый аппарат, а можно воспользоваться облачной кассой Лайтбокс — удобным решением для интернет-торговли. К такой облачной кассе вы сможете подключить сразу несколько своих онлайн-магазинов.
Источник: litebox.ru
