Сеть Lancman School (LS) насчитывает более 60 филиалов курсов по Российской Федерации и более 10 школ. Общий оборот офлайн сети составляет около 180 миллионов рублей в год. Илья Ланцман, основатель и управляющий партнер сети частных школ и курсов ЕГЭ/ОГЭ Lancman School, рассказал, с чего начинался и как развивался проект, какие ошибки были совершены и как можно было их избежать.
773 просмотров
Как начиналась сеть Lancman School
Все началось с моих репетиторских занятий, которыми я зарабатывал, когда был студентом, еще в 2002 году. Для этого мне не нужно было снимать или специально оборудовать помещение — занятия проходили дома у клиентов.
Через некоторое время вместе с моим братом Михаилом мы организовали репетиторский центр, который готовил учеников к поступлению в вузы, и включились в работу по созданию семейной школы. В 2006-2007 году мы начали подготовку к ЕГЭ в группах, а когда в 2008 году ЕГЭ стал обязательным для всех, у нас уже была отработана методика и мы стали расширять работу в этом направлении. Тогда мы сняли первое помещение для работы с учениками в формате мини-групп. Первые занятия проходили в двух филиалах в Москве: в Бутово и на Беговой, в 2008 году мы также сняли офис на Чистых прудах.
Реально ли открыть свой оффлайн бизнес в Турции?
Параллельно с этим мы развивали семейную школу, но долгое время мы вообще не рассматривали школу как бизнес. Это был чисто социальный проект, в который мы вкладывали средства, которые и только с 2013 года нам удалось создать экономически жизнеспособную систему. Как ни странно, этому помог кризис, который переживала семейная школа.
Она существовала за счет средств, которые правительство Москвы выделяло каждому родителю, если ребенок обучался на семейной форме обучения. В Москве, если ребенок обучался в школе, на него из бюджета образовательным учреждениям выделялось порядка 100-120 тысяч рублей в год; а если ребенок был на семейной форме обучения, то из этой суммы от 60 до 80 тысяч рублей выделялись родителям. Родители платили эти деньги нам, но все это едва ли окупало аренду помещения, зарплату учителей и прочие расходы и поэтому перед нами стояла главная задача — сделать школу доступной и при этом экономически жизнеспособной.
В 2012 году моя жена Аня прошла обучение в Международном институте Монтессори-педагогики, и мы начали внедрять Монтессори-метод в начальную семейную школу. После первого года внедрения мы получили небывалый рост успеваемости, связанный с тем, что детям стало интереснее учиться — успеваемость выросла в среднем на 2 балла. После этого Аня стала разрабатывать новую образовательную программу специально для нашей школы на основе Монтессори-метода. Таким образом, все наши вложения на тот период — покупка Монтессори-материалов (для возраста 6-12 лет) и обучение моей супруги в институте Монтессори-методики.
Когда мы начинали, главная сложность была в том, что у родителей не была сформирована потребность в услугах частных семейных школ. Конечно, были родители, которые думали о семейной форме обучения для своих детей или пытались самостоятельно обучать их. Но большинство ещё не знали, что частное образование может быть вполне доступным по деньгам.
ТОП-3 совета по открытию офлайн-магазина одежды
В 2013-2014 годах мы стали активнее продвигать школу в интернете и были первопроходцами в использовании контекстной рекламы. Мы увидели, что наш продукт пользуется спросом: родители все больше задавались вопросом, как найти альтернативу школьному образованию в государственных школах. Наша школа была ориентирована на предоставление качественного образования при сохранении теплой, семейной атмосферы, что делало наш формат организации обучения востребованным.
Топ-10 ошибок при создании частной школы
Ошибка 1: Топтание на одном месте. Мы долго не решались на развитие школы по бизнес-модели. Мне казалось, что если я займусь новым, большим делом, я потеряю то, что уже есть. Было страшно, что все усилия окажутся напрасными. Преодолеть этот страх поражения помогло понимание, что хуже не будет. Ниже того уровня, который уже достигнут, я не упаду.
Даже если мы уйдем в большой минус — появятся новые планы и идеи, которые помогут преодолеть эту ситуацию.
Ошибка 2: Установка, что у меня своруют технологию. Мы развивали свою программу для начальных классов на основе системы Монтессори. Мы столкнулись с тем, что не нашли аналогичных продуктов и разработок, которые бы соответствовали этой методике. С 2011 года мы постоянно улучшаем и модернизируем свою программу.
Мы опасались, что технологию, в которую мы вложили столько сил, могут просто украсть. Тогда мне очень помогла фраза Стива Джобса, что наш пройденный путь уже есть награда. В каждом из нас есть сочетание неповторимых качеств, которые дал нам наш опыт. Поверьте — вас скопировать невозможно.
Ошибка 3: Я действовал интуитивно на основании своих фантазий. Отсутствие системы, хаос и бардак мешали мне разобраться том, как развивать и масштабировать бизнес. Важно анализировать и отстраивать процессы системно. Не стесняйтесь обращаться за помощью к людям, достигшим больших результатов, чем вы. Консультация с ментором или наставником поможет вам увидеть новые пути решения существующих проблем.
Ошибка 4: Привлечение не тех людей в команду. Сложно найти людей, которые разделяют твои ценности и видение проекта. Если вы хотите быть уверены в своей команде, важно проработать механизмы привлечения, мотивации и развития персонала.
Ошибка 5: Не мог запросить адекватную цену за ценность продукта. Чтобы преодолеть этот страх, важно анализировать стоимость услуг в отношении к спросу и ситуации на рынке. Главное, чтобы ценность продукта была выше, чем цена.
Ошибка 6: Я часто верил на слово людям, которые подводили. Найти подрядчиков было действительно тяжело. Решить проблему помогло создание внутренних регламентов работы с подрядчиками.
Ошибка 7: Потеря мотивации, когда дело вашей жизни вас больше не зажигает. Преодолеть упадок мотивации мне помогло работа с целями, когда большую цель я разбивал на мелкие задачи и добивался результата, завершенности каждой из них. Я также старался увидеть ту или иную задачу в контексте всей своей жизни.
Ошибка 8: Делать всё своими руками. Важно учиться делегировать, но не скидывать ответственность с себя. Делегирование — процесс, когда мы разъясняем, даем инструкцию, делаем её более четкой и понятной.
Ошибка 9: Рост на стероидах или масштабирование без плана. Из-за моей торопливости мы сильно просчитались, что привело нас буквально к финансовому коллапсу. После этого горького опыта мы выработали новую финансовую модель и сформировали «неприкосновенный запас», чтобы больше не влезать в долги.
Ошибка 10: Плохо проработанные юридические аспекты, как в отношениях с клиентами, так и с сотрудниками. Решить юридические проблемы нам помогли эксперты, обладавшие нужными компетенциями, которых не было у нас.
Основные ресурсы для открытия частной школы
В Москве вложения в этой сфере относительно небольшие. Чтобы запустить школу в центре Москвы, мы вложили 1 200 000 рублей. Такая относительно небольшая сумма объясняется тем, что нам удалось использовать одно помещение и для школы, и для занятий групп подготовки ЕГЭ/ОГЭ.
В целом, если есть цель запустить школу на 30-50 человек, то 3-3,5 миллионов рублей должно для этого хватить. Желательно, чтобы помещение для организации школы было проходимое, неподалеку были детские площадки, а цена на аренду квадратного метра не превышала 1000-1200 рублей. Ценник на аренду должен быть адекватным и вписываться в вашу финансовую модель. По нашим подсчетам, если аренда укладывается в 20% от годового оборота – это замечательно.
Основной ресурс, который требуется при старте образовательного проекта, – методология. Просто собрать педагогов и сказать, что это будет частная школа, не получится. Вы рискуете попасть в ситуацию «лебедь, рак и щука», ведь каждый специалист пришел в вашу школу из своей сферы, со своим опытом, со своим подходом к работе и обучению детей. Чтобы получилось слаженное взаимодействие, нужно потратить значительное время на выстраивание отношений и взаимопонимания между ними, а потом только запускать школу.
В разработке собственной методики важно избегать двух крайностей: бывает, что это просто банальная школьная программа, которую на свой лад пересказывают те или иные люди. Бывает и наоборот: методика настолько уникальна, что с ней может результативно работать только ее создатель. Такую методику невозможно превратить в систему и, соответственно, сделать из нее франшизу.
В целом, рынок частного образования еще не заполнен, он нуждается в людях, которые придут и будут зарабатывать себе хорошее имя, репутацию, а не быстрые деньги. Места хватит еще многим.
Источник: vc.ru
Простые правила, которые помогут открыть свой офлайн-бизнес
Эту статью я хочу посвятить нескольким простым правилам, которые помогут Вам в открытии своих офлайн и онлайн компаний. Как обычно, все из личного опыта.
1. Не экономьте на аренде
Очень частая ошибка при открытии Вашего первого офлайн-магазина — сократить издержки и риски за счет съема точки в самом дальнем углу торгового центра, куда не заходит никто и никогда. Оправдание при этом звучит так — «мы попробуем тут, если пойдет, найдем другое место». И это НЕ правильно. Экономить нужно обязательно, но только не на расположении магазина.
Выбирайте место с хорошей проходимостью, пусть и дороже. «Потом» никогда не наступит, если поток клиентов будет слишком маленьким. А времени Вы потратите уйму.
2. Договаривайтесь об арендных каникулах
Вот тут пытайтесь сэкономить максимально. Например, мы договорились, что в первый месяц аренда магазина нам будет стоить всего 5.000 рублей, во второй — 10.000, в третий — 15.000 и только потом полные 20.000 рублей (ТЦ находится в Тульской области, в МСК аренда больше + мы снимаем в этом ТЦ 1000 кв.м. так что у нас ставка дешевле в целом). Но даже если Вы новичок — просите каникул, чем больше, тем лучше. Сколько-нибудь, да дадут.
3. Экономьте на оборудовании точки
Я говорю о витринах, ресепшене и так далее. Все это вполне может быть не новым. Насколько не новым — зависит от товара, который Вы продаете. Например, для самогонных аппаратов мы взяли свои самые старые витрины, которые только нашли — деревянные. Прикрутили их к стенам болтами, что бы они не упали (а то могут ))) — смотрится нормально.
Ресепшен и все остальное тоже не новое. Все это у нас скопилось от прошлых открытий, но оборудование можно найти и на досках объявлений (обязательно торгуйтесь). Правда, есть ниши, в которых внешний вид точки очень важен — например, бижутерия, косметика и так далее. Впрочем, тут тоже можно брать б/у витрины, но их состояние должно быть хорошим. В целом же, оборудование — отличная точка экономии и минимизации рисков.
4. А вот на рекламе экономить не стоит
Под рекламой в офлайн-точке я понимаю вывески, штендеры, наружную рекламу на стенах ТЦ, раздачу листовок и т.п. Ваша задача — затащить в магазин как можно большее количество людей, в это нужно вкладывать силы и деньги. Поставьте свою рекламу везде, где только Вам разрешат, станьте максимально заметным.
5. Считайте трафик
Как и в интернет магазине, в офлайн-продажах так же нужно считать показатели, превращать их в цифры. И важнейший показатель тут — проходимость Вашего магазина. Подсчитайте ее ДО того, как снять помещение в аренду. Сколько людей проходит мимо точки за час? В пункте 1 я написал, что не нужно экономить на аренде.
Так вот.
Сумма аренды сама по себе ничего не значит. Важен показатель стоимости лида — зашедшего в магазин потенциального покупателя. Если аренда стоит 1000 рублей в день и мимо магазина за день проходит 100 человек, стоимость каждого такого человека для Вас — 10 рублей. Другой пример — аренда стоит 5000 рублей в день и мимо проходит 2000 человек. 1 потенциальный клиент стоит Вам 2,5 рубля.
С такими вот цифрами стоимость аренды выглядит совсем иначе. Верно?
6. Но обязательно смотрите не только на количество проходящих, но и на то, КТО проходит мимо Вашего будущего магазина
Являются ли эти люди Вашими потенциальными клиентами? Например, если Вы продаете игрушки, Вам интересны по большей части женщины, лучше — с детьми, семьи. Продаете ножи и зажигалки — ищите залежи мужчин. Ну и так далее.
7. Когда дело сделано и магазин арендован НЕ СИДИТЕ НА МЕСТЕ в ожидании клиентов
Продолжайте считать, сколько людей заходит в магазин за день и делайте все, что бы эта цифра стала больше.
Например, ОЧЕНЬ эффективный инструмент — раздача листовок. Но загвоздка в том, что хорошего листовочника найти крайне сложно. Большинство раздает эти «золотые листочки» (а для Ваших продаж они могут стать именно такими) тупо, молча, с идиотским выражением лица.
Когда я прохожу мимо такого листовочника, мне хочется его убить. Серьезно.
Ищите листовочника, который будет активным и говорливым. Без ложной скромности. На 30 человек найдете 1 в лучшем случае. Но он окупится сторицей.
8. Если нужно — станьте листовочником сами
Если стесняетесь выйти с мегафоном на улицу и с прибаутками начать раздавать листовки — не занимайтесь торговлей.
Например, последний раз я раздавал листовки 2 недели назад — когда мы тестировали офлайн-продажи самогонных аппаратов на отдельной витрине в магазине брата. Да, вышел и раздавал. Ничего страшного.
Особенно важно это в самом начале — когда нужно рассказать людям об открытии нового магазина, а так же четко понять — есть ли у дела перспективы.
9. Делайте листовки правильно, как и всю прочую рекламу
Тут много нюансов, все рассказать не смогу так быстро. Но самая простая и хорошо работающая формула: конкретное предложение — выгода — ограничение — призыв к действию — адрес. Например, ТОЛЬКО до 3 апреля в новом магазине мебели распродажа в честь открытия — скидки ДО 30%. Заходите прямо сейчас и получите подарок. 2 этаж, павильон 238.
10. Учет — всему голова
О, сколько денег я терял на неправильном, безалаберном учете товара. Не повторяйте моих ошибок, делайте переучет товара как можно чаще и как можно тщательнее, неважно, сколько времени это занимает. Окупится.
11. Увольняйте продавцов, что бы найти подходящего
Найти хорошего продавца — это удача. А каждая удача — это всегда статистика. Не держитесь за продавца, который Вам не нравится. Ищите нового, увольняйте, опять ищите нового, опять увольняйте и так до тех пор, пока не найдете того, кем будете на 100% довольны. Но даже в этом случае — готовьтесь в будущем искать нового.
Например, наш новый продавец на самогонных не вышел на 3 день работы. «Заболел», не позвонив. Теперь он будет болеть безработным. Не слушайте глупых оправданий. Не верьте. Человек это то, что он делает, а не то, что говорит.
С такими фруктами Вы лишь потратите время.
Так что выйдите из зоны комфорта и УВОЛЬНЯЙТЕ. Хорошие люди есть, просто нужно расчистить поляну от плохих.
Написал на одном дыхании )) А хотел-то только про открытие салона и пару мыслей кинуть. ))) С Вас лайк и репост, раз уж так.
IncludeComponent( «bitrix:forum.topic.reviews», «comments», Array( «SHOW_LINK_TO_FORUM» => «N», «FILES_COUNT» => «2», «AJAX_POST» => «N», «FORUM_ID» => ID_FORUM_ARTICLES, «IBLOCK_TYPE» => «GENERAL», «IBLOCK_ID» => $arParams[«IBLOCK_ID»], «ELEMENT_ID» => $ElementID, «URL_TEMPLATES_READ» => «», «URL_TEMPLATES_DETAIL» => «», «URL_TEMPLATES_PROFILE_VIEW» => «», «MESSAGES_PER_PAGE» => !empty($commentsPerPage) ? $commentsPerPage : «4», «PAGE_NAVIGATION_TEMPLATE» => «», «DATE_TIME_FORMAT» => «d.m.Y H:i:s», «NAME_TEMPLATE» => «», «PATH_TO_SMILE» => «/bitrix/images/forum/smile/», «EDITOR_CODE_DEFAULT» => «N», «SHOW_AVATAR» => «Y», «SHOW_RATING» => «Y», «RATING_TYPE» => «like», «SHOW_MINIMIZED» => «N», «USE_CAPTCHA» => «N», «PREORDER» => $_GET[‘PREORDER’] == ‘N’ ? ‘N’ : ‘Y’, «CACHE_TYPE» => «Y», «CACHE_TIME» => «0», «CACHE_NOTES» => «» ) );? —>
Источник: imsider.ru
Онлайн или оффлайн? История о том, как открыть бизнес без вложений
Все мы чего-то хотим. Машину, яхту, квартиру, мужика или девушку, хорошую фигуру. Список хотелок бесконечен. Много денег — кто же не желает этого? На работе состричь приличную сумму получится вряд ли, поэтому все больше людей грезят и обдумывают замысел открытия своего детища.
О том, какой формат выбрать, плюсах и минусах сетевого и несетевого вариантов я предлагаю поговорить.
Этой статьей я хочу ответить лишь только на один вопрос — можно ли открыть бизнес без вложений? И если можно, то как?
В своих статьях я уже достаточно рассказывал о том, как найти официальную удаленную работу, поэтому в сегодняшней статье я хотел бы заострить ваше внимание на возможностях реального мира — вашей страны, города, улицы. Почему? Да потому что в интернете ты можешь либо работать по найму, только удаленно, либо же что-то продавать. В основном, это реклама или различные товары.
Один из таких «товаров» — методики, тренинги, курсы и пр. Но помните: многие волшебные таблетки, которые вам пытаются втюхать, не больше, чем обычный развод. Есть среди них и качественные, но число их относительно хлама мало.
Да я и сам продавал курс. Надеюсь, что не хлам. По крайней мере по отзывам неплохой.
Однако всякий раз, когда вам предлагают приобрести моднейший инфокурс, который откроет выход в астрал и исполнит все мечты, призадумайтесь. В нашем мире все еще актуальны жажда наживы и законы конкуренции. Ну и конечно же, окучивание лохов. Призываю вас не быть ими!
Думаю, с онлайн-стороной силы все более или менее ясно. Хочу рассказать о своем первом удачном опыте создания бизнеса без вложений в Москве. Это было давно, но стоит того, чтобы почитать и кое о чем подумать.
Как я открыл бизнес без денег?
Думаю, моя история не будет слишком сильно разниться с опытом других людей, решивших начать зарабатывать с рынка и работать со Вселенной без посредников. В один прекрасный мартовский день, почти накануне праздника 8 марта, мы с другом решили попробовать поживиться на торжестве. Ниша? Конечно же подарки! Какие? Нами было рассмотрено 2 варианта:
Цветы
Задумка заключалась в том, чтобы сыграть на разнице оптовых и розничных цен. Дельта и являлась бы прибылью. Остановило от этого выбора сразу несколько моментов. Приехав на цветочную базу, мы обалдели от разнообразия цветов — розы разных оттенков, весенние и яркие тюльпаны, экзотические образцы. Что будет покупать народ?
Разумеется, среди всех видов цветов есть наиболее популярные и беспроигрышные варианты. Но то количество, при котором предлагается оптовая цена, нам было явно не под силу. Даже если это 100 цветов — совершенно не ясно, смогли бы их продать? От идеи было решено отказаться. Много нюансов, в которых мы могли бы увязнуть.
Сладкие подарки
Конфеты, и прочие калорийные подарки на Международный Женский день никто не отменял! Здесь все было куда проще — все мы едим конфеты, знаем в них небольшой толк. Концепция была следующей — составить корзины с различными шоколадками и пр.
При этом возникло всего лишь 3 не самых сложных вопроса: найти оптовую базу с нужными продуктами, раздобыть приличного вида корзины, определиться с упаковкой и оформлением! Мы посчитали это по силам, и всё было решено в считанные дни. Оптовую базу нашли у себя под боком, корзины — на блошином рынке, за упаковкой обратились в магазин упаковки!
Итак, когда мы заимели все необходимые ингредиенты, пришло время создавать шедевры. В общей сложности было оформлено 10 корзин. Кому мы собирались их продавать? Этот вопрос решили заранее — друг собрал деньги со своих одногруппников, а я предложил помощь с подарками своим знакомым. Именно поэтому я смело могу называть данное предприятие заработком без вложений.
Думаю, слово «бизнес» будет звучать очень громко. Особенно, после того, как я опубликую наши финансовые показатели.
На вложенные 10247 рублей пришлось 12042 выручки, а это 1795 рублей чистыми. На двоих.
— Не слишком густо! — скажет читатель
— На безрыбье и такие потуги идут в зачет! — гордо дерзну я ему в ответ.
Мои выводы
Это поистине первый блин. Он получился маленьким, где-то подгорелым. Но самое главное — вполне съедобным. От такого необычного опыта я хотел бы получить максимальный опыт, поэтому вместе с вами постараюсь проанализировать движуху.
Почему так мало денег? Думаю, потому что мы работали со своими друзьями. Например, корзина из 36 киндеров стоит 2499, свою же, с 50-ю яйцами, мы продали за 2700. И так практически со всеми позициями. Дружеский карман, а тем более студента, не готов к высоким тратам.
А развернуться на более широкий рынок не позволили наши темпы и время.
Можно ли открыть свой бизнес без денег? Уверен, можно. Мы пошли по самому простому пути — предложили своим знакомым заплатить за выгодную для них услугу. Люди любят не думать, и готовы платить за решение своих проблем. Думаю, каждый из вас сможет взять проблему по себе и предложить ее решение.
Нужно только попробовать, и всё получится.
Дорогие читатели! Благодарю за то, что уделили время на прочтение моих памфлетов. Вышло несколько сумбурно и не по плану. Но, наверное, так и должно идти повествование в блоге — от души, без всяких секретов.
Желаю всем успехов и осознанности. Помните, что надо делать, и всё будет отлично!
Источник: rabotaip.ru