В этом отрывке из книги What You Really Need to Lead: the Power of Thinking and Acting as an Owner, предоставленном для inTrend, Роберт Каплан приводит четыре ключевых правила, при помощи которых лидеры могут извлечь пользу из группового мышления и максимально раскрыть потенциал своих команд.
Источник: Фотобанк Unsplash
Изложите факты
Личные и профессиональные споры, в которых нам приходится принимать участие, очень часто вызваны вовсе не различием во мнениях, а различием в понимании фактов. У каждого из участников спора есть свое представление о фактах, лежащих в его основе. Исходя из различных убеждений, каждый по-разному анализирует ситуацию, смотрит на возможные альтернативы и поддерживает разные планы действий.
Члены группы часто заблуждаются, думая, что их оценка основных фактов соответствует оценке других участников — в действительности это не так. Особенно ярко это проявляется в дебатах на телевидении или в радиоэфире. Очевидно, что оппоненты расходятся в своем представлении о дальнейших действиях. Но, слушая внимательнее, вы поймете, что они по-разному интерпретируют основные факты, а это, в свою очередь, объясняет, почему они не могут прийти к согласию и по остальным вопросам.
Просто начните серьёзно относиться, это бизнес!
Если вам кажется, что то же происходит с вами — например, если вы оказались вовлечены в жаркий, но бесперспективный спор — проведите эксперимент. Изложите все факты, касающиеся данной ситуации, в документе из пяти-шести страниц (коротко). По возможности поговорите со всеми вовлеченными сторонами, чтобы убедиться, что вы одинаково понимаете эти факты. Если вы обнаружили расхождения в понимании каких-либо пунктов, подробно задокументируйте их, чтобы каждый мог увидеть различия в интерпретации. Затем попросите членов своей группы прочитать составленный документ и подготовиться к обсуждению и спорам на совещании.
Полагаю, что вы оперативно придете к согласию по всем основным фактам, добьетесь общего понимания проблемы и сможете четко обозначить различные точки зрения. После этого группа сможет углубиться в анализ причин обнаруженных различий. Каждый участник обсуждения должен отстаивать свою точку зрения, опираясь на факты, и узнавать новую информацию от других участников. В результате группа, скорее всего, сможет прийти к согласию (или хотя бы сократить количество мнений), на основании которого можно начать обсуждение дальнейших действий.
Такой метод позволит вам эффективнее использовать потенциал разнородной группы и даст членам команды возможность развить подход собственника. Это также позволит членам группы развить навыки и значительно повысит эффективность группы. Научитесь приступать к решению трудных задач, предварительно обозначив все основные факты и добившись общего понимания. Убедитесь, что вы спорите о проблемах, а не о трактовке фактов.
Научитесь задавать «фундаментальные вопросы»
Почти каждый может задавать вопросы, предполагающий простой ответ «да» или «нет». Некоторые умеют задавать вопросы, которые помогают выявить полезную информацию или узнать чье-либо мнение по относительно узкому вопросу.
НУЖНО ЛИ СЕРЬЕЗНО ОТНОСИТЬСЯ К БИЗНЕСУ?
Задавать «фундаментальные вопросы» — совсем другое дело. Они требуют гораздо большей умственной работы и подготовки, поскольку должны быть достаточно широки, чтобы можно было начать активную дискуссию.
Фундаментальный вопрос можно использовать для определения проблемы:
A. В чем состоит проблема?
Б. Является ли ситуация кризисной, и если да, то почему?
В. Кто играет главные роли в данной ситуации?
Г. Какие текущие процессы в отрасли и экономике могут объяснить происходящее?
Эффективный фундаментальный вопрос должен побудить участников дискуссии взглянуть на ситуацию по-новому или под другим углом. Например, генеральный директор технологической компании очень гордился тем, что регулярно интересовался мнением сотрудников о том, как улучшить процессы компании. Он жаловался мне, что большинству сотрудников его вопросы казались риторическими, а ответы на них были, как правило, поверхностными. Он нуждался в совете и хотел знать, что делает не так. Я предложил ему собрать полуторачасовое совещание и задать собравшимся фундаментальные вопросы трех различных типов, чтобы заставить их посмотреть на проблему под другим углом:
- Почему вы здесь работаете? Что вам нравится в нашей компании? Что вы мечтаете изменить в нашей компании?
- Что вам не нравится в вашей работе? Что именно мешает нам изменить компанию в соответствии с вашими представлениями?
- Можете ли вы предложить один конкретный шаг, который помог бы решить эти проблемы и воплотить вашу мечту в реальность?
Он был поражен эффективностью обсуждения и полученных предложений и твердо решил реализовать некоторые из них. Почему это собрание оказалось настолько эффективным? С помощью фундаментальных вопросов генеральный директор заставил собравшихся посмотреть вглубь проблемы. Члены группы задумались о своих надеждах, устремлениях и опасениях.
Кроме того, у них появилась возможность выразить свои взгляды в определенном формате. Существуют различные типы фундаментальных вопросов. Они стимулируют участников дискуссии делиться своими взглядами, учиться у других, серьезнее задумываться над проблемой, лучше понимать друг друга и эффективнее работать в команде. Самое главное, они дают вам возможность научиться чему-то у своих сотрудников.
Научитесь слушать
Большинство людей думает, что мы чаще слушаем, чем говорим. Даже если это правда, мы далеко не всегда являемся хорошими слушателями. Существует огромная разница между пассивным «слышать» и активным «слушать».
Слушать — это активная деятельность. Она утомляет, требует концентрации. Этому необходимо учиться, а затем оттачивать приобретенный навык. К счастью, чем чаще вы «слушаете», тем лучше у вас получается. Большинство людей знают, мастерство оратора нужно совершенствовать, произнося речи, но почему-то далеко не все понимают, что то же относится и к умению слушать.
Для лидера очень важно уметь эффективно говорить, но еще важнее — уметь эффективно слушать.
Поэтому практикуйтесь в умении слушать. Сначала вам будет сложно сохранить концентрацию, активно слушая другого человека в течение долгого времени. Но не стоит отчаиваться. Это как с физическими упражнениями: со временем вы станете выносливее. Подумайте, когда вам удается слушать наиболее эффективно, и попытайтесь воссоздать эти условия на практике.
Используете психологические модели, способствующие развитию подхода собственника
Этот метод позволит вам прояснить свои мысли, отвлечься от ограничений и задуматься о возможных последствиях. Например:
- Что бы вы сделали, получив большую сумму денег?
- Что бы вы сделали, став руководителем?
- Что бы вы сделали, если бы вам осталось жить всего два года?
- Что бы вы делали, если бы не боялись разозлить своего начальника?
- Что бы вы предприняли, зная, что ваши усилия будут успешными?
- Если бы срок проекта увеличился с шести месяцев до пяти лет, как бы это повлияло на ваши решения?
Такие подходы помогают встать на место собственника психологически. Они могут быть полезны как для отдельных людей, так и для групп, которым необходимо сфокусировать свои мысли. Они помогают людям не обращать внимания на давление со стороны коллег, давление денег, неважные обстоятельства и собственную уязвимость.
Тем, кто постоянно стремится понять свои истинные убеждения, психологические модели помогут освободить свой разум, расставить приоритеты и поверить в свои убеждения.
Источник: www.skolkovo.ru
Истории успеха Этси – как относиться серьёзно к своему бизнесу
Готовы ли вы превратить ваше хобби в успешный бизнес на Etsy? Закатайте рукава, поставьте перед собой достижимые цели и взгляните своим страхам прямо в лицо. А описанные в этой статье 5 шагов, уверена, помогут справиться с поставленными задачами. Ведь это советы от успешных продавцов Этси.
Данная статья подготовлена на основе материалов, опубликованных на Этси. Оригинал можно прочитать здесь. Я лишь перевела её с английского языка для вас. Итак, приступим!
Melanie Ann Green отчетливо помнит тот момент, когда её хобби превратилось в дело жизни. “Я сидела в машине со своим папой и рассказывала ему о своём “нелепом хобби”. И именно в тот момент я поняла, что хотела бы заниматься им полный рабочий день. И вряд ли что-то сможет меня остановить” – рассказывает владелица The Felt Menagerie. До этого момента, ни Мелани, ни её отец не считали, что магазин на Этси сможет стать серьезным делом.
Стремясь побыстрее начать, Мелани поторопилась домой, чтобы продумать и написать пятилетний бизнес-план. Именно с этого действия она начала двигаться небольшими шагами к достижению своих целей. И вот спустя 5 лет, после того судьбоносного разговора со своим отцом, её магазин на Etsy имеет больше 2 000 продаж. Она бросила свою работу в местном книжном магазине в 2011 году и не разу не пожалела.
Переводя магазин на новый уровень, нужно сразу подготовить себя к успеху – эмоционально и физически. В то время, как мотивация всегда идёт изнутри, следующие шаги смогут вам помочь превратить хобби в бизнес на Этси.
Шаг 1 – Создайте творческое рабочее место
Выделив своей работе физическое пространство, вы даете вашему творчеству дом. “Моим первым шагом на пути превращения хобби в бизнес стало выделение пространства для моей работы”, рассказывает Tanya Duncan из Spool and Thimble. Постарайтесь мыслить нестандартно, используя свое воображение, чтобы создать функциональное рабочее место, где вы сможете оставить незавершенные проекты до того момента, как они станут окончательно закончены. Иногда может быть невозможным выделить целую комнату под эти цели, тогда попробуйте поставить рабочий стол, например, в кладовке или гараже.
Это будет не только удобным для вас, но и вдохновляющим. Когда вы оформите своё рабочее место, обратите внимание на то, как оно выглядит со стороны. Если вы им довольны, обязательно сфотографируйте его и разместите фотографии на странице “About”. “Отношение к моему бизнесу, как к серьезному занятию, позволяет с гордостью заявить клиентам о себе и своей домашней мастерской, которая имеет кукольный домик в углу и разбросанные карандаши на полу”, объясняет Таня. (По всей вероятности творческую студию Таня делит вместе со своей дочкой).
Шаг 2 – Представьте ваш успех
Все мы думаем, что хотим быть успешными. Но что означает успех на самом деле? Если у вас это будет, на что это будет похоже? Возможно он связан с определенным количеством продаж? Или, если обладатель вашего товара расскажет о вас в своём блоге?
А может быть образцом для подражания вашим детям?
Потратьте немного времени, чтобы зафиксировать в картинках (или на словах) те вещи, которые соответствуют успеху в вашей голове. Размышляйте над этим до тех пор, пока у вас не получится четкая картинка. Затем представьте себя, словно вы добились этого. Как вы себя чувствуете – гордым, подготовленным, удивленным или может быть напуганным и ошеломленным? Представьте то, как вы будете выглядеть и чувствовать себя, когда станете успешным, чтобы составить план для реализации.
Шаг 3 – Взгляните в лицо своим страхам
Если вам сложно представить свой успех, страх может встать на вашем пути. Некоторые примеры блокирования успеха включают страх неудачи, страх осуждения, перфекционизм, а также страх самого успеха. Возможно вы боитесь, что “успех” принесет слишком много заказов, с которыми вы физически не сможете справиться? Тем самым вам придется пожертвовать своим драгоценным временем, и вместо того, чтобы провести его с семьей, вам нужно будет заниматься работой… Как бы то ни было, распознайте этот страх и признайте его.
“Будьте вечным студентом” – предлагает Heidi Ahmed из Lost in Reverie. Хайди говорит это, исходя из опыта; она хорошо осведомлена о влиянии тревоги и страха на развитие магазина. В прошлом, когда люди спрашивали её о магазине, Хайди нервно перечисляла все листинги, которые были проданы в магазине. Позже она поняла, что пытается доказать не только другим, но и самой себе законность своего бизнеса. “Я приходила в ужас от вопроса “Чем ты занимаешься/зарабатываешь на жизнь?”, потому что я действительно стыдилась своего дела”, – говорит Хайди. После того, как она осознала эту проблему, всё начало меняться.
Шаг 4 – Разработайте бизнес-план
Laura Mays, основатель Lama Works, рассматривает приход в свой бизнес как поворотный момент жизни. “Был конкурс, где мы сели с нашими наставниками и написали бизнес-план – то, что я никогда не делала раньше и, кстати, не считала нужным”, объясняет Лаура. “Это заставило меня ответить на вопросы, кто я, что я делаю и куда я хочу прийти в будущем.”
Лауара заняла второе место в конкурсе, и её уверенность в себе выросла. “Это заставило меня почувствовать, что я занимаюсь бизнесом, а не просто хобби” – говорит она о своей победе. И теперь, когда люди спрашиваю её, чем она занимается, Лаура вместо фразы “О, я просто делаю приглашения” отвечает “Я владею бизнесом свадебных приглашений”. Узнайте больше о бизнес-плане здесь.
Шаг 5 – Поставьте достижимые цели для вашего бизнеса
После того, как вы определились с тем, что такое успех, разбейте его на небольшие цели. Далее вы можете разбить каждую цель на несколько этапов, которые можно осуществлять один за другим. Например, если вы хотите запустить новую линейку товаров этой весной, вы должны найти время, чтобы создать её. Вместо того, чтобы просто думать об этом, составьте план/график, чтобы выделить на это время.
В то время, как вы заканчиваете каждый небольшой этап, представляйте себе крупную цель как результат. “Мой магазин стал более успешен, когда начала ставить конкретные цели и представлять себя в момент их достижения”, говорит Stephanie из Metalicious.
Заключение
В тот момент, когда я готовила эту статью для вас, я обнаружила несколько моментов, которые имеют прямое отношение ко мне. Безусловно у меня есть страх успеха, а также схожая проблема с ситуацией Хайди.
Я иногда ставлю цели для своего бизнеса на Этси, но никогда не пробовала разбивать их на подзадачи/этапы. Вероятнее всего, я не очень быстро двигаюсь к своим целям. А также я никогда раньше не писала бизнес-план. Думаю, что именно этим и займусь сейчас, после того, как статья будет опубликована.
Друзья, а какие из этих шагов оказались для вас открытием? Или просто поделитесь своими советами, как можно улучшить продуктивность бизнеса. Буду рада вашим идеям в комментариях.
Основатель и автор блога ПроЭтси. Люблю Etsy всем сердцем за невероятное количество талантливых мастеров. И за возможность общаться с покупателями со всего света. Стараюсь рассказывать читателям блога обо всех новинках на Etsy и о своём опыте взаимодействия с этой площадкой.
Подписывайтесь на Телеграм-канал ПроЭтси. Новые статьи и всё, что не вошло в блог!
Источник: proetsy.ruФамильный КапиталЪ:
как доводить до конца важное, избавляться от лишнего и жить на всю катушку
Вся правда о бизнесе в INTERNET
Posted on by familny
Все стоящее в жизни стоит того, чтобы ради этого поработать.
Наполеон Хилл
Запомните, что отличает неудачника: он хронически не достигает своей цели и не видит в этом проблемы.
Неизвестный автор
Когда новый пользователь приходит в Интернет, он сначала погружается в сеть в поисках развлечений, информации, игр, общения и т.д.
Но в один прекрасный момент ему на глаза попадается объявление или баннер на сайте, из которого он узнает, что в сети можно зарабатывать.
И довольно часто люди попадают на сайты посвященные так называемому «заработку в Интернете».
На таких сайтах обычно продаются какие-либо супер бизнес-пакеты, купив которые будешь генерировать деньги буквально на ходу.
Таких сайтов в сети множество. Зайдите в Яндекс и напишите запрос «заработок в интернете», и Вы сами все увидите.
И если раньше заработок в Интернете заключался в просмотре рекламы различных спонсоров и участие в пирамидах, то сейчас очень часто все сводится к тому, что стоит купить такой-то курс или руководство, и ты будешь зарабатывать 500 долларов в месяц.
Я не говорю, что все сайты о заработке в Интернете предлагают какие-либо супер пособия.
Есть множество действительно интересных и полезных ресурсов. Но само обилие таких сайтов вводит в заблуждение многих новичков — отсюда и мнение, что в Интернете легко зарабатывать.
В некоторых случаях им просто не говорят всю правду, и они верят тому, что написано на сайте, но чаще их просто нагло обманывают, предлагая купить какой-нибудь супер курс и весь бизнес купившего этот курс сводится к созданию такого же сайта посвященного заработку в Интернете и продаже на нем таких же супер пособий.
Вот поэтому в Интернете такое большое количество одинаковых сайтов и «учителей» Интернет бизнеса.
На самом деле бизнес в Интернете не так прост.
Вариантов заработка в сети много, это и продажа собственных товаров и услуг (о чем и идет речь в этой статье), и сетевой маркетинг, и форекс, и инвестиции и все это действительно работает, т.е. бизнес в Интернете вполне реален.
Но правда в том, что этот бизнес не так легко делать.
И поэтому прежде чем, заняться бизнесом в Интернете хорошо подумайте: сможете ли Вы его осилить?
Ведь бизнес в Интернете практически ничем не отличается от бизнеса в оффлайне.
Главное отличие — это то, что от Вас потребуются намного меньше инвестиций и то, что путь к успеху может быть намного короче, чем в обычном бизнесе.
Но в Интернете, так же как и в оффлайне, для того чтобы добиться успеха нужно много работать.
Поэтому хочу дать совет — не верьте тем, кто говорит, что бизнес в Интернете, это легко.
Это каждодневный и напряженный труд, потому что если Вы не будете уделять особое внимание своему бизнесу, не будете его развивать и развиваться сами, то результатов Вы не добьетесь.
Приведу пример. Очень часто, человек, думая, что это легко, выкладывает сайт и какой-нибудь продукт в Интернет и начинает ждать, когда же сайт начнет приносить деньги.
Но когда через какое-то время он видит, что денег нет, он разочаровывается и кричит на всех углах, что это все ерунда и бизнес в Интернете — это лохотрон.
Поэтому прежде, чем заняться бизнесом в Интернете, Вам нужно задать себе следующие вопросы и хорошо подумать. Если Вы ответите «нет», хотя бы на один вопрос, то Вы не готовы к бизнесу в Интернете.
Итак…
Вопрос # 1. Вы готовы вложить деньги в свой бизнес?
Очень многие приходят в Интернет с целью заработать и уйти от обычной работы в оффлайне, и думают, что здесь они могут заработать больше, легче и быстрей, и, причем ничего не вкладывая в свой бизнес.
Это ошибочное мнение.
Без инвестиций бизнеса не бывает. Поэтому затраты у Вас будут, и к этому нужно быть готовым. Вам нужно будет тратить деньги на тот же хостинг, создание сайта, различные сервисы, программы, обучение.
И на это может уйти от 100 до 300$ первоначальных затрат. Сумма может быть и меньше — все будет зависеть от Ваших потребностей.
Сумма может быть и 20$ в месяц, но чтоб затрат вообще не было, такого не бывает. Поэтому Вам нужно определиться, готовы Вы вкладывать деньги в свой бизнес или нет?
Но даже если Вы готовы вложить определенную сумму в свой бизнес, это не значит, что Вы гарантированно будете получать прибыль. Отсюда вытекает следующий вопрос.
Вопрос # 2. Вы готовы серьезно относится к своему бизнесу?
Одна из проблем многих начинающих интернет-предпринимателей в том, что они НЕ СЕРЬЕЗНО относятся к своему делу.
И когда на повестке дня становится вопрос: «что легче — делать или не делать?», для многих выбор падает на «не делать», и они находят кучу причин, чтобы придерживаться выбранной «стратегии» — сделаю завтра или вообще не буду делать.
Посмотрите на предпринимателей в обычной жизни. Кто из них добивается успеха?
Тот, кто серьезно относится к своему делу, постоянно работает над своим бизнесом и кто развивается сам, как предприниматель.
Я знаю многих людей в своем городе, которые даже не имеют высшего образования — они просто идут по шагам, открывая свое дело и постепенно его развивая. Но они его развивают, и не останавливаются перед трудностями.
В Интернете действуют те же законы, и если Вы не будете работать над собой и над своим бизнесом, долго Вы не продержитесь.
Вопрос # 3. Вы готовы постоянно обучаться?
Для успеха в Интернет Вам необходимо постоянно учиться, так как Вам нужно очень многое знать и уметь:
1. Вам нужно уметь работать с компьютером.
Это означает, что Вам нужно знать различные программами: web-редактор, текстовый редактор, почтовый клиент, различные компиляторы, программы для работы с графикой и т.д;
2. Вам нужно знать, как пользоваться Интернетом. Вы должны знать, где искать информацию, как работать с платежными системами, как закачивать информацию на сайт и т.д;
3. Вам нужно уметь писать статьи. Это один из главных навыков, который Вам нужно развивать в себе, чтобы наполнять свой сайт (и не только) полезной авторской информацией;
4. Вам нужно уметь привлекать посетителей на свой сайт. Ведь если на Ваш сайт никто не ходит, то и продавать он не будет.
И это является проблемой многих людей — они выкладывают сайт в Интернет, и начинают ждать, когда на него начнут ходить посетители. Сами по себе они не придут на сайт, поэтому нужно знать и уметь привлекать посетителей на сайт;
5. Вам нужно превращать посетителей сайта в свою постоянную аудиторию.
Для этого Ваш сайт должен быть интересен и полезен для посетителя. Вам нужно грамотно работать с посетителями сайта — предлагать им электронные книги, подписку на свою рассылку, т.е. делать все, чтоб не терялся контакт с посетителем;
6. Вам нужно уметь писать рекламные тексты для своих сайтов. Так как мы ведем речь о бизнесе, то Ваш сайт должен приносить прибыль.
А чтобы он приносил прибыль, текст на сайте, который описывает Ваше предложение, должен быть составлен правильно, и побуждал посетителя совершить то действие, которое Вам нужно — продажа товара или подписка на Вашу рассылку.
И это далеко не весь список того, что Вы должны уметь — это только основы, без которых Вы не будете добиваться успеха.
Но самое главное — Вам нужно будет постоянно бороться с собой, так как у Вас что-то будет не получаться, Вы будете испытывать сомнения, боязнь сделать что-то новое, будут постоянно возникать какие-то проблемы, лень т.д.
И вот поэтому бизнес в Интернете не так прост.
Если Вы готовы ответить «да» на эти вопросы, то у Вас есть шанс на успех в Интернет, если же нет, то я Вам советую поискать другой способ заработка, как в Интернет, так и в оффлайне.
Успехов Вам!
———————
Максим Негодов — автор сайта «Ваш домашний бизнес и работа в интернете».
Источник: familny.ru