Как вовлекать сотрудников в социальные проекты, работать с молодёжью и получать на проекты гранты от государства
Цель любого бизнеса — получение прибыли. Однако если слишком сфокусироваться на ней, то можно потерять понимание, что и зачем делает компания. Миссия корпоративной социальной ответственности в том, чтобы помочь бизнесу не забыть о его собственной идее и запустить «бумеранг добра» среди сотрудников. Креативный продюсер, руководитель профориентационного социально-культурного проекта «Территория КИТ» КСО-программы «PRO» «Газпром-Медиа Холдинга» Георгий Рюмин рассказал Sostav о запросах общества, новой норме поведения и развитии благотворительности.
Что такое КСО и импакт-предпринимательство
Редкий бизнес-форум, конференция или годовой отчёт сегодня обходятся без упоминания КСО — корпоративной социальной ответственности. Однако надо признать, что эта аббревиатура в повседневной деловой жизни чаще всего требует расшифровки. Равно как и само понятие, которое чаще всего толкуют как «благотворительность». Это верно, но только отчасти.
Как ответственность помогает в жизни
У каждой уважающей себя компании есть (должна быть) миссия, ключевой посыл которой — «помочь». Например, открыть кофейню, чтобы помочь офисным работникам поднять утром настроение, или оказать качественные страховые услуги, чтобы помочь людям чувствовать себя защищёнными.
Цель любого бизнеса всегда — получение прибыли. Однако если слишком сосредотачиваться на ней, можно забыть о миссии. В результате теряется понимание, что и зачем мы делаем, после чего начинаются выгорание и дезориентация. Как говорится, «ЕБИТДу нельзя есть». EBITDA (Earnings before interest, taxes, depreciation and amortization — прибыль компании до вычета процентов, налогов, износа и амортизации), кстати, в этом случае тоже страдает.
На мой взгляд, миссия самой КСО заключается в том, чтобы помочь бизнесу не забывать о его собственной миссии.
Тренды
Сейчас в обиход активно входит понятие «импакт»: импакт-проект, импакт-контент. Импакт в буквальном переводе — это «то, что влияет».
КСО — это как раз импакт-концепция: делать добрые дела, которые влияют на сотрудников, на имидж компании, на бизнес. Сказывается на устойчивости организации, на качестве взаимоотношений со стейкхолдерами: внутренними и внешними. И воздействует на всё общество: формирует новые социальные тренды и паттерны общественного поведения.
Причём не только общественного, но и государственного. Импакт-поведение становится запросом общества к государству и уже сегодня получает на него ответ: расцветают НКО, увеличивается количество фондов, которые помогают этим НКО и тем, кто помогает НКО.
Упростилось получение поддержки и грантов, проходит активная информационная поддержка всех форм благотворительности и социальной активности. Скажете: «это всё показуха»? Я с вами не соглашусь — точно не всё. Даже если есть в этом доля показушности, то это же замечательно!
Возможности для бизнеса
Для любой показухи нужна фактура — «честная» основа. Это значит, что количество социальных «добрых» инициатив точно увеличивается. Это формирует новый дискурс, новую «норму» поведения на уровне государства, что для нашего человека принципиально важно. Недаром был таким успешным рекламный слоган «Росгосстраха» в нулевых: «Всё правильно сделал!».
Ответственность в бизнесе
Именно это позиционирование позволило компании завоевать место на страховом рынке. Также и здесь. Чем чаще будет звучать мысль, что помогать и творить благо — это не только хорошо, но и нормально, правильно, что все так делают — тем для большего количества людей и компаний так оно и будет.
Дальше сработает сетевой эффект: успешной становится та услуга, тот сервис, а в нашем случае — идея, ценность которой повышается при увеличении количества её пользователей. Начнёт работать тот самый романтичный, но вполне реальный «бумеранг добра». Не сразу и не скоро, но начнёт. Я в это верю.
Отклик государства на социальный запрос открывает новые возможности и для бизнеса, и для творчества. Сегодня гораздо проще найти государственную поддержку компаниям, которые придерживаются идеологии ответственного развития, принципов «зелёной экономики», чья деятельность имеет социальную направленность. И на творческий проект получить грант намного проще, если он посвящён теме благотворительности, чем на инициативу вне этой повестки.
КСО и функции государства
С одной стороны, такой подход к КСО позволяет взглянуть на направление шире, не только как на благотворительность. С другой — фактически нивелирует вечный спор о том, не подменяет ли КСО функции государства. Нет, не подменяет. Она помогает бизнесу, помогая обществу. Win — win.
Можно предположить, что бизнес скажет: «Не надо нам помогать, мы сами выучим свою миссию наизусть и будем повторять её по утрам вместо того, чтобы тратить деньги и время сотрудников на корпоративную ответственность». Но так не работает. Это как с воспитанием детей: они не слушают, а берут пример. Можно сколько угодно говорить о необходимости заниматься спортом, но если дети при этом не видят делающего зарядку отца, то привить это будет сложно. Справедливо и обратное: если каждое утро делать гимнастику на глазах у детей, они обязательно рано или поздно присоединятся или начнут выполнять что-то похожее в своей комнате.
Только системная поддержка руководством компании принципов корпоративной социальной ответственности, последовательные действия в этом направлении, информирование о них и поощрение к участию сформируют у сотрудников чувство сопричастности, дополнительную мотивацию и позитивный имидж компании как работодателя.
Чем проще, тем эффективнее
Нужно давать возможность сделать доброе дело легко и с удовольствием. Многие не занимаются благотворительной деятельностью просто потому, что «руки не доходят». Зато большинство людей, соприкоснувшись с ней, возвращаются снова, ведь благотворительность придаёт смысл и силы. Будет здорово, если эта позитивная энергия, которой сегодня сильно не хватает, будет у сотрудников ассоциироваться с работодателем. Это мощнее, чем денежная мотивация.
Даже самые простые действия будут иметь эффект: сделайте места для сбора батареек, поставьте коробки для макулатуры, замените хотя бы частично пластиковую посуду многоразовой. Перефразирую Маленького принца: да, мыть посуду скучно, но совсем несложно.
Корпоративное волонтёрство
Важно не только делать добрые дела в рамках КСО, но и рассказывать об этом сотрудникам, вовлекать их туда, где это уместно. Люди благодарны за возможность сделать что-то хорошее: это поднимает их в собственных глазах и делает счастливее. Именно поэтому главный тренд на сегодня — корпоративное волонтёрство, вовлечение сотрудников в социальные проекты компании.
Формы информирования могут быть разные, от корпоративных новостных рассылок до корпоративных газет, листков, досок с новостями, расписаниями «где и кому можно помочь в выходные», которые будут висеть около кулеров, кофе-пойнтов или в местах приёма пищи.
Работа с молодёжью
При приёме на работу важно желание соискателя работать в определённой компании и освоить конкретную профессию. А для этого он должен хоть что-то об этом знать. Лекционная деятельность в профориентации — один из самых простых, но важных видов корпоративной ответственности. Её может проводить любая компания.
Специалисты, которые способны рассказать старшеклассникам о своей профессии и индустрии, есть практически везде. Запрос на такие встречи гигантский.
Достаточно связаться с региональным департаментом культуры или молодёжным центром, и можете быть уверены, что вам окажут как минимум информационную и административную поддержку: помогут с залом, с информированием аудитории, с необходимой техникой. При этом максимум из затрат — командировочные расходы (причём регионы часто готовы помочь с проживанием и транспортом). Охват аудитории и информационный повод для PR получаются достаточно весомыми.
КСО как форма бизнеса
Если сфера деятельности компании имеет отношение к медиакоммуникациям (СМИ, рекламе или созданию ПО), то можно поучаствовать в конкурсах на получение грантов. Например, сделать яркий, фестивальный, но при этом эффективный проект в сфере корпоративной ответственности и благотворительности. Такие конкурсы регулярно проводят «Институт развития интернета», «Фонд культурных инициатив», «Фонд президентских грантов» (для НКО) и другие.
Прогнозы
В 2022 году фильм «CODA: ребёнок глухих родителей» получил «Оскар». Это следующий этап развития корпоративной ответственности на уровне индустрии и страны. На мой взгляд, эта картина заслужила награду дважды. Во-первых, за само кино: замечательную актёрскую игру, драматургию и режиссуру. Во-вторых, за то, что подняла важнейшие социальные вопросы, формируя эмпатию.
Как мне кажется, фильм «1+1» по сей день бьёт все рейтинги на телеканалах потому, что сегодня не хватает восторга, света и мотивации к действию — доброй энергии.
Как по мне, эта энергия есть и в благотворительности, и в корпоративной ответственности. Прав Саша Васильев: «Кто в дождь отдал плащ — тот под плащом…». Будем жить!
Источник: www.sostav.ru
Как социальная ответственность помогает управлять компанией и делать мир лучше
Люди, планета, прибыль — три столпа устойчивого развития согласно Концепции тройного критерия (TBL), представленной в 1990-х годах американским экономистом и бизнесменом Джоном Элкингтоном. Концепцию взяли на вооружение многие успешные зарубежные бизнесмены и начали принимать в расчет не только финансовые, но и социальные и экологические результаты деятельности компании. Идея TBL становится все более популярной и в России. О том, почему для бизнеса, который нацелен на долгосрочное развитие, важны не только финансово-экономические показатели, рассказывает генеральный директор кондитерской компании Faretti, член правления Руспродсоюза Глеб Козлов.
Генеральный директор производственной компании Faretti
Что такое социальная ответственность
Известно, что одна из основных целей любой коммерческой компании — получение прибыли. И это нормально. Ненормально, если эта цель становится для бизнеса единственной, а максимизация прибыли — главной задачей. Стремление компании к высоким финансовым показателям любой ценой неизбежно приведет ее к краху. На Западе это поняли уже давно.
Поэтому последние 30 лет многие успешные зарубежные компании руководствуются в своей работе концепцией тройного критерия, предложенной Джоном Элкингтоном. Прибыль в концепции TBL неслучайно стоит на третьем месте, а на первом и втором находится социальная ответственность перед людьми и планетой. Социальная ответственность — конструкция многогранная. Она предполагает уважительное, этичное отношение бизнеса к закону, сотрудникам, внешним партнерам, участие в создании благоприятной бизнес-среды, заботу об экологии, волонтерство, участие в благотворительных проектах.
Начни с себя
С самого начала, как только я возглавил Faretti, я хотел видеть нашу компанию именно такой — открытой, социально ориентированной, относящейся с уважением как к потребителям, так и к окружающей среде. Но начали мы именно с внутренних изменений, потому что все остальное без этого невозможно. Первым шагом стала работа по формированию своей собственной корпоративной культуры.
Зачем это нужно? Хорошо развитая корпоративная культура с правильными ценностями и миссией — это тот фундамент, который позволяет привлечь специалистов с мировоззрением, созвучным вашему. Если вы работаете с людьми, которые смотрят в одном направлении, — считайте, что вы уже на 70% достигли успеха.
Именно в процессе работы над созданием корпоративной культуры мы поняли, какие ценности для нас приоритетны: инновации, эффективность, уважение, желание менять мир к лучшему. Но все это возможно только при условии, что ваша команда состоит из инициативных, небезразличных, открытых новым идеям людей.
Постепенно, в процессе развития корпоративной культуры, таких сотрудников в нашей компании становится все больше. У каждого из них есть возможность обсудить с руководством производственные вопросы. Мы регулярно проводим корпоративные мероприятия, во время которых открыто обсуждаем результаты нашей работы, рассказываем о планах по запуску новых проектов.
Абсолютно каждый член команды может высказать свое мнение, если оно подкреплено убедительными фактами, а также предложить для реализации собственную идею по улучшению производства и общей работы компании. Людям важно знать, что происходит в их компании и понимать, что они могут влиять на ее развитие. Открытость и информированность повышают их вовлеченность в работу и позитивно влияют на общую атмосферу в коллективе. Мы создали на нашем предприятии корпоративную библиотеку — специально для того, чтобы наши сотрудники могли постоянно расширять свой кругозор, повышать профессиональный уровень, черпать из книг интересные идеи, которые могут быть полезными для компании. Невозможно построить успешный, процветающий бизнес без людей, которые постоянно стремятся получать новые знания.
Как желание сделать мир помогает решить кадровый вопрос
Участие во внешних социальных проектах — это часть нашей корпоративной культуры, а желание привнести в мир позитивные изменения — одна из ее приоритетных установок. Часто у бизнеса гораздо больше возможностей, чем у государства, для того, чтобы быстро и эффективно решать какие-либо социальные проблемы.
Предприниматели их лучше знают и чувствуют, и это позволяет им находить более грамотные решения. К тому же важно помнить, что ни одна компания не существует в отрыве от социума. Взаимодействуя с ним через социальные проекты, бизнес таким образом формирует прочные связи с местным сообществом.
Это правильно не только с этической, но и со стратегической точки зрения, поскольку таким образом строится прочный фундамент для дальнейшего развития. Во многом поэтому мы постоянно ищем возможности для применения нашего опыта и наших ресурсов на благо общества. А еще это помогает нам привлекать в компанию лучших специалистов, которые разделяют наши ценности.
Люди приходят к нам в том числе и потому, что разделяют наше стремление сделать мир лучше. Очевидно, что особенно среди молодых специалистов тренд на поиск «компании с душой» будет только усиливаться. К 2025 году почти 75% всей рабочей силы в мире будут составлять миллениалы.
У них, в отличие от поколения беби-бумеров, которое требовало от работодателей стабильности и высоких доходов, запросы намного выше и сложнее. Они хотят работать в социально ответственных компаниях, которые думают не только о прибыли, но и о людях, в компаниях, которые готовы брать на себя социальные и экологические обязательства. Люди хотят гордиться своим работодателем.
Футбол, который объединяет
Как оставаться «Над чертой» и достигать результатов через персональную ответственность
Почему одни компании процветают, а другие постепенно тонут? Почему одним удается успешно внедрять новшества, а другим никак? Почему нам иногда приходится сочинять легенды для оправдания неудач вместо того, чтобы сказать правду? Это неизбежная практика в бизнесе или существует здоровая альтернатива? Ответы на все эти вопросы вы найдете в статье.
Как оставаться «Над чертой» и достигать результатов через персональную ответственность
Признаемся: нас вдохновляет успех лидеров рынка, нам хотелось бы однажды оказаться на их месте. И мы полны решимости, готовы действовать навстречу успеху, а не просто говорить об этом. Если это о вас – приготовьтесь получить ценную информацию.
Считаете, что для повторения успеха чьей-то компании нужно узнать, как там построены процессы, как ведутся дела, как налажено управление персоналом и т.д. и использовать то же самое у себя?
Многие так и поступают, тем более, что успешные компании и лидеры часто открыто делятся своими историями успеха.
Повторить успех удается не всем
Для внедрения успешного опыта предприятия изучают новые подходы, переходят к новым принципам работы:
- практикуют создание баз знаний,
- наделяют полномочиями каждого участника команды,
- внедряют аджайл,
- автоматизируют процессы,
- уделяют внимание нетворкингу,
- создают отделы качества,
- строят карты процессов,
- осваивают реинжиниринг и многое другое.
Вряд ли кто поспорит с тем, что перечисленные подходы вполне рабочие и способны поднять компанию на новый уровень. Все это действительно работает, есть масса примеров.
Но одним компаниям это приносит успех, а другим нет. Есть огромное количество компаний, которые пробовали разные подходы и отказались от них, поскольку те не работали.
Многие признаются, что внедрение новых популярных программ для них оказывается трудным в исполнении, а то и просто нелепым, а обещанные результаты начинают казаться просто уловкой маркетинга.
Но ведь у других работает. И это правда.
Секретный ингредиент
А может нам забыли сообщить о секретном ингредиенте в рецепте? Так и есть! Об этом наш сегодняшний разговор.
Этот ингредиент – персональная ответственность. Авторы книги «Принцип Оз. Достижение результатов через персональную и организационную ответственность» Том Смит, Роджер Коннорс и Крейг Хикман уверены: все эти увлечения и популярные программы достигают своих целей только в одном случае – результаты зависят от людей, которые для их достижения принимают на себя ответственность.