Как переоформить бизнес карту Сбербанка

Все банковские карты имеют ограниченный срок действия. Перевыпуск дебетового продукта — это стандартная процедура для банка и его клиентов. Замена пластика может быть как плановой, так и досрочной. Срок получения новой карты и стоимость этой процедуры зависит от ее типа и конкретной ситуации.

Причины перевыпуска карты Сбербанк

Замена может быть необходима в следующих случаях:

1. Плановая смена в связи с окончанием срока действия.
2. Механические или иные повреждения: размагничивание, трещины на пластике и другие дефекты из-за которых продукт больше не может использоваться по назначению.
3. Доступ к личным данным держателя (данные для авторизации в Сбербанк Онлайн, пин-код) стал известен третьим лицам. В этом случае есть риск, что денежными средствами могут воспользоваться без участия держателя.
4. Блокировка. Может быть наложена по инициативе банка, либо по заявлению пользователя дебетового продукта.
5. Платежный инструмент забыт в банкомате. В этом случае банк чаще всего автоматически блокирует карту, а ее держатель инициирует процедуру замены.
6. Пластик украден/утерян.
7. Прочие причины.

Досрочный перевыпуск

Если с вынужденными причинами замены вне плана все понятно, то клиенты часто интересуются, можно ли заменить пластик, если перестала работать бесконтактная оплата. Процедура досрочного получения сопровождается только желанием клиента, что значит она может быть выполнена в любой момент, и по любому основанию. А отсутствие бесконтактной оплаты рассматривается как нарушение работы функционала. Кроме потери или блокировки есть и другие причины, по которым клиент может заказать досрочную замену:

Дополнительная дебетовая карта (Сбербанк). Особенности и нюансы.

1. Желание изменить тип пластика.
2. Забыл пин-код и не может воспользоваться деньгами со счета.
3. Изменения в паспортных данных (фамилии или имени). Чаще всего такая досрочная замена требуется при смене фамилии на основании заключения или расторжения брака.

От типа продукта будет зависеть, сколько стоит досрочный перевыпуск и как долго эта процедура будет длиться. При этом правила подачи заявки и список документов от вида пластика не зависит.

Для замены пластика в период срока его действия, необходимо обратиться в банк с заявлением и предоставить следующие документы:

• паспорт;
• свидетельство о браке, если причина переоформления смена фамилии.

Важно! После инициирования процедуры замены, прежняя карта будет заблокирована автоматически, даже если держатель ранее имел к ней доступ. Это делается с целью обеспечения безопасности средств.

Автоматический перевыпуск

Перед окончанием срока действия банк автоматически запустит рассматриваемую процедуру, обращение клиента с заявлением не требуется. По готовности пользователю поступит смс-сообщение с адресом офиса, где можно забрать новый платежный инструмент с прежними реквизитами.

Важно! Если клиент активно пользуется дебетовым продуктом, то при приближении окончания срока его действия стоит убедиться, что он перевыпускается. Сделать это можно с телефона через приложение Сбербанк Онлайн.

Перевыпуск карты при окончании срока действия

Срок действия продуктов Сбербанка платежной системы Visa или Mastercard – 3 года, МИР – 5 лет. Дата до которой он будет активным, указывается на лицевой стороне пластика, под номером. Перевыпуск при окончании срока действия относится к автоматическому способу и не требует от клиента обязательного обращения.

Как сделать перевод с расчетного счета ИП на банковскую карту через Зарплатный проект Сбербанк

Платежный инструмент будет активен до последнего дня месяца срока действия. При замене по плану неизменными остаются:

• PIN-код;
• платежные реквизиты и счета;
• настроенные платежи;
• подключение к программе лояльности «Сбер Спасибо»;
• данные для авторизации в Сбербанк Онлайн.

Перевыпуск карты Сбербанка при утере

При потере платежного инструмента клиент должен позвонить в Сбербанк по номеру 900 и заблокировать его, чтобы нашедший не смог воспользоваться денежными средствами.

После блокировки, для восстановления клиенту необходимо обратиться в офис Сбера с паспортом, и заказать выпуск новой карты. Так же можно инициировать процесс удаленно, через дистанционную службу Сбербанк Онлайн.

Важно! При получении новой карты взамен утерянной, будет изменен номер пластика, но расчетный счет, к которому она привязана, останется прежним.

Если держатель получает заработную плату на счет, то реквизиты менять не придется. Если же платежный инструмент был привязан к электронным сервисам по номеру, например Google Pay, iTunes, Apple Pay, Samsung Pay то потребуется обновление платежных реквизитов.

Перевыпуск заблокированной карты

Связан с неправомерными действиями со стороны мошенников. В связи с чем она блокируется сотрудниками банка на основании подозрительных действий, или по обращению ее держателя.

Примечание! Платежный инструмент блокируется даже в тех случаях, когда был неправильно введен пик-код. В этом случае нет необходимости обращаться в банк. Уже через 24 часа функционал будет полностью восстановлен.

Замена вне плана по причине блокировки осуществляется по общему принципу досрочного способа: необходимо оформить заявку через Сбербанк Онлайн, либо обратиться с паспортом в офис.

Перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн

Переоформление онлайн доступно всем, у кого имеются данные для авторизации в личном кабинете. Для этого необходимо:

1. Авторизоваться в личном кабинете и перейти в раздел «Настройки».
2. Выбрать опцию «Перевыпустить карту».
3. Ознакомиться с информацией и выбрать тот пластик, который нужно перезаказать.
4. Указать причину.
5. Выбрать отделение, в котором заявитель хотел бы получить карту.
6. Проверить правильность заполнения заявки и подтвердить ее, нажав на кнопку «Перевыпуск».

В личном кабинете можно будет отслеживать статус заявления.

Перевыпуск карты через отделение Сбербанка

За инициированием рассматриваемой процедуры необходимо обращаться в тот офис, где был открыт счет, а если пластик уже готов, то по адресу, указанному в сообщении. При себе достаточно иметь только паспорт. Банк не регламентирует, что делать со старой картой, после получения новой. Но если она есть, лучше взять ее с собой, так сотрудник быстрее проведет процедуру идентификации пользователя и утилизирует пластик.

Перевыпуск в отделении может быть, как срочным, так и автоматическим. Все зависит от ситуации и желаний клиента.

Время перевыпуска карты

От региона проживания заявителя будет зависеть, сколько по времени ему придется ждать новую карту. Сбербанк начинает выпуск еще за 1-2 месяца до окончания срока действия. Чаще всего за неделю или даже две до конца месяца, новая карточка уже будет находиться в отделении.

Если клиент обратился за переоформлением досрочно, то на открытие нового пластика уходит:

• 2-3 рабочих дня, если клиент проживает в Москве или области;
• 3-10 дней, если клиент проживает в крупных населенных пунктах или областных центрах;
• до 15 дней может доставляться в удаленные регионы страны.

Важно! При оформлении продукта с индивидуальным дизайном срок замены может быть увеличен.

Точного срока, сколько длится оформление пластика с индивидуальным дизайном, банком не оговаривается.

Стоимость перевыпуска карты

Комиссия зависит от типа продукта и валюты счета. Стоимость колеблется от 30 до 250 рублей. Также есть продукты, которые переоформляются совершенно бесплатно. К таким относятся:

• моментальная;
• пластик линейки «Золотая»;
• все пластики «Platinum» и «Infinite».

При платном способе специально перед заявкой платить не придется. Комиссия снимется со счета. Даже если средств на счете не достаточно, он уйдет в минус, после получения платежного инструмента и его активации держателю достаточно будет пополнить баланс.

Перевыпуск карты в другом регионе

Получить свою карту можно в любом городе России. Но стоит учитывать, что клиенту придется ждать дольше обычно, кроме непосредственного изготовления и доставки в офис, нужно учитывать сколько занимает времени пересыл в нужный для клиента регион.

Сначала должен будет закончиться срок действия старой карты, затем ее автоматически отправят на отделение, где она оформлялась. Только после этого клиент сможет в другом городе или регионе заказать пересылку пластика в необходимое отдаление банка.

Может ли получить банковскую карту родственник владельца карты?

Получить карту в другом городе или регионе может ближайший родственник владельца. Но для этого необходимо оформить доверенность на получения банковского продукта и установления ПИН-кода.

0 Просмотров: 12 438
Вам также может быть интересно

0 Просмотров: 3

Обменники криптовалют позволяют обналичить биткоины в рубли и продолжают играть важную роль в экосистеме цифровых

0 Просмотров: 8 331
Как взять кредит на карту Сбербанка, чтобы не отказали? Что необходимо для оформления займа

0 Просмотров: 10 786

Как сберечь накопления при нестабильном экономическом курсе? Проценты на банковских счетах «съедает» инфляция, на

0 Просмотров: 41 736

Большинство операций, совершаемых клиентами через десктопную версию сервиса Сбербанк Онлайн, требуют подтверждения. Оно представляет

Источник: bank-premier.ru

Заканчивается срок действия карты Сбербанка: что делать?

У любой пластиковой карты есть определённый срок действия. Нередко карточки подвергаются физическому износу, становясь непригодными для использования. Но даже в случае удовлетворительного состояния пластик после окончания срока действия становится недействительным.

Какой срок действия у карты Сбербанка?
Как проверить остаток срока действия?
Какие действия необходимо предпринять?
Автоматический перевыпуск карты
Как отказаться от автоматического перевыпуска?
Перевыпуск карты самостоятельно
Что необходимо сделать со старой картой?
Подготовка старой карты к закрытию

Как Сбербанк уведомляет о завершении срока действия карты?
Какие данные потребуются для перевыпуска карты?
Нюансы закрытия и перевыпуска кредитных карт
Стоимость перевыпуска

Какой срок действия у карты Сбербанка?

Сбербанк выпускает несколько разновидностей карт разных платёжных систем. Срок действия карточки зависит от её типа. У Сбербанка есть пластик трёх международных платёжных систем: карты АС «Сберкарт», VISA и MasterCard.

Карточка АС «Сберкарт» может быть выпущена только на 2 года вне зависимости от её классификации (дебетовая или кредитная, зарплатная, пенсионная или стипендиальная). Карты VISA и MasterCard могут иметь срок действия 3, 4 года или 5 лет. Но если это кредитные или дебетовые карты, предназначенные для постоянного использования, то чаще они выпускаются сроком на 2-3 года.

Как проверить остаток срока действия?

Узнать, когда заканчивается срок действия пластика, можно, взглянув на свою карточку. На лицевой стороне любой карты указаны 4 цифры через «/». Это месяц и год, когда пластик становится недействительным. Он остаётся рабочим до самого последнего дня того месяца, который указан на карте. Также узнать срок действия можно, заглянув в договор, выданный банком.

По истечении срока картой уже нельзя будет воспользоваться. Но при этом сам счёт, к которому привязана карточка, остаётся открытым. Снять деньги можно, посетив отделение банка.

Какие действия необходимо предпринять?

Если срок действия карты заканчивается, то для комфортного пользования банковским счётом рекомендуется заблаговременно позаботиться о получении нового пластика. Клиентам Сбербанка доступна такая услуга, как автоматический перевыпуск карточки. В противном случае им следует самостоятельно уведомить банк о желании получения новой пластиковой карты.

Автоматический перевыпуск карты

При заключении договора со Сбербанком предполагается, что по окончании срока действия карточки, банк выпустит новую автоматически. Клиенту не нужно предварительно обращаться для этого в Сбербанк, достаточно лишь в удобное время забрать свой обновлённый пластик.

Как отказаться от автоматического перевыпуска?

Держатель карты Сбербанка может и не забирать новый пластик. Но он должен отказаться от выпуска карты заблаговременно. За 45 дней до окончания срока действия имеющейся карточки человеку необходимо написать заявление на закрытие счета. Если долгов перед банком нет, то счёт сразу закроют.

Перевыпуск карты самостоятельно

При желании человек может за небольшие деньги заказать внеплановый перевыпуск карты. Это нужно в следующих случаях:

• кража или потеря пластика;
• блокирование карты (при неверном введении пин-кода, получении доступа к ней мошенниками или удержание пластика банкоматом стороннего банка);
• смена фамилии клиента;
• физический износ пластика.

Замена карты производится после обращения в банк лично или через интернет-банкинг.

Что необходимо сделать со старой картой?

Старую карту клиент должен взять с собой в банк, чтобы поменять на новую. Она подлежит утилизации. Сотрудник Сбербанка разрезает недействительную карточку на глазах её владельца.

Подготовка старой карты к закрытию

Если человек больше не хочет пользоваться карточным счётом, то ему нужно заблаговременно уведомить об этом банк. Если счёт кредитный, то все долги перед Сбербанком следует погасить.

Как Сбербанк уведомляет о завершении срока действия карты?

За месяц до окончания срока действия карты её владельцу на мобильный телефон поступает смс-сообщение с информацией о том, что следует получить новую карточку.

Какие данные потребуются для перевыпуска карты?

Для авоматического перевыпуска банк не требует никаких документов. Если выпуск пластика внеплановый, то потребуется паспорт для подачи заявления (если человек делает это лично, а не через интернет). О смене фамилии клиентом банк должен узнавать своевременно. Для перевыпуска карты в таком случае необходимо предоставить паспорт и свидетельство о браке (или другой документ, удостоверяющий факт смены фамилии).

Нюансы закрытия и перевыпуска кредитных карт

Вопрос закрытия кредитной карты имеет некоторые нюансы. Если у клиента есть задолженность, то он должен полностью её погасить. Это необходимо даже в том случае, когда кредитные средства были похищены злоумышленниками.

Следует помнить, что банк может разорвать договор с клиентом, если держатель карты не выполняет свои финансовые обязательства своевременно. В таком случае получить новую кредитку будет проблематично.

Стоимость перевыпуска

Автоматический перевыпуск карты осуществляется бесплатно. В случае внепланового выпуска пластиковой карточки клиент должен заплатить Сбербанку 150 рублей (независимо от типа карты).

Источник: www.sravni.ru

Плановый или досрочный перевыпуск карты Сбербанка

Использование пластиковой карточки всегда ограничено временными рамками. По истечении срока действия или при иных обстоятельствах Сбербанк производит перевыпуск карты. Данная операция имеет ряд нюансов, а зависимости от причин переоформления и других факторов. Рассмотрим подробнее, как и по каким причинам осуществляется перевыпуск, сколько это стоит и в какие сроки можно забрать новую карточку.

Что такое перевыпуск дебетовой и кредитной карты

Перевыпуск дебетовой и кредитной карты – это выпуск нового пластика на смену предыдущему. Изменение платежной системы (МИР, Visa, MasterCard), статуса карты (Классическая, Золотая, Платиновая) не предусмотрено. Смена индивидуального дизайна осуществляется по согласованию с банком, стандартный может быть обновлен по усмотрению эмитента.

Существует два вида перевыпуска:

• Плановый – по инициативе банка, когда срок действия подошел к концу.
• Досрочный – по желанию клиента, при утрате или повреждении карты, компрометации секретных данных.

Окончание срока действия карты, ее утрата или поломка не требуют перевыпуска в обязательном порядке. Клиент может закрыть картсчет и оформить другой, более выгодный продукт.

Перевыпуск по окончанию срока действия

Перевыпуск банковского пластика по причине истечения срока его действия – это обязательное плановое мероприятие, с которым сталкивается каждый владелец карты один раз в несколько лет. Частота замены зависит от типа пластикового носителя:

• Карты платежной системы МИР – каждые 5 лет.
• Visa или MasterCard – каждые 3 года.

Как правило, по окончании срока Сбербанк выпускает новую карту автоматически и отправляет ее в то отделение, где выдавалась предыдущая. Однако банк может этого не сделать по своему усмотрению, например, если по счету нет движения денег или клиент регулярно нарушает условия договора. В этом случае перевыпуск нужно оформлять самостоятельно, составив заявку на получение карты. Ее рассмотрят, затем либо одобрят, либо отклонят.

Банк не всегда уведомляет клиента об автоматическом перевыпуске карты. Узнать о наличии пластика можно через Сбербанк Онлайн, где отображаются все активные продукты, или по телефону колл-центра по номеру 900.

Срок действия каждой карточки указан на лицевой стороне, поэтому легко отследить момент планового перевыпуска. Указывается он так – 06/19 (где 06 – это месяц июнь, а 19 – последние две цифры 2019 года). То есть с 1 июля совершить какое-либо действие с ее помощью не получится, но можно совершать операции через онлайн-банкинг. Обычно новый готовый пластик поступает в банковское отделение за три-четыре недели до окончания срока предыдущего.

Досрочный перевыпуск

В отличие от планового перевыпуска, причин для досрочной замены банковской карточки гораздо больше:

• Смена данных в паспорте. При смене имени или фамилии карту необходимо заменить, в противном случае возникнут проблемы с идентификацией клиента. Кроме того, в договоре банковского обслуживания часто фигурирует пункт о том, что это входит в обязанности клиента. Владельцу сберкарты потребуется лично посетить операционный офис, написать заявление (бланк выдаст специалист отдела) и подтвердить смену персональных данных соответствующими документами.
• Повреждение. Существует два вида повреждений – механическое (внешнее) или техническое, когда карточка перестает работать без видимых причин. Менять ее не обязательно, если все операции проводятся онлайн, для оплаты в оффлайн-магазинах или для использования в банкомате, пластик придется восстанавливать.
• Кража или утеря. Сразу при обнаружении пропажи необходимо произвести блокировку. Такая мера необходима, чтобы максимально защитить деньги от мошенников. Выполнить это можно несколькими способами: позвонив на горячую линию Сбербанка оператору колл-центра, зайдя в личный кабинет Сбербанк Онлайн, отправив соответствующее сообщение на номер 900 (если подключен «Мобильный банк»), придя лично в один из офисов Сбербанка к консультанту. Когда пластик станет заблокированным, можно приступать к оформлению заявления на изготовление нового.
• Разглашение пин-кода или другой конфиденциальной информации. Если у владельца сберкаты есть подозрения, что данные о ней стали известны посторонним, ее следует заменить на новую. Это не только мера безопасности, но и обязанность каждого клиента. Категорически не рекомендуется разглашать пароли из СМС, поступивших с номера 900, ПИН-код и CVC/CVV (3 цифры, нанесенные на оборотную карточки).
• Подозрение на совершение мошеннических действий. Если на мобильный поступают оповещения о совершении операций, авторизации в личном кабинете или не проводимые транзакции отображаются в истории операций, возможно, к карте получили доступ злоумышленники. Пластик сначала блокируют любым способом, затем необходимо заказать новый, а также сменить пароль от личного кабинета.

Как выполняется процедура

Планово поменять банковскую карту не сложно и этот процесс не занимает много времени. Клиенту необходимо прийти в отделение, где выдавалась предыдущая, с гражданским паспортом, получить новую карту, подписать всю необходимую документацию. Старую карточку сдают специалисту банка, если она есть в наличии, ее аннулируют, повреждая магнитную полосу.

Если перевыпуск досрочный, то владелец должен самостоятельно заполнить заявление и подать его в банк. С собой необходимо иметь гражданский паспорт для подтверждения личности.

1. Авторизация в Сбербанк Онлайн с помощью логина и пароля.
2. Переход из главного меню в раздел «Перевыпуск карты» и выбор нужного карточного счета.
3. Заполнение всех пустых окон в открывшейся форме (на этом этапе указывается причина замены действующего платежного инструмента и выбирается отделение, в котором его удобнее получить).
4. Завершение нажатием на кнопку «Перевыпуск» и подтверждение совершенных действий, то есть заказ перевыпуска, с помощью кода, полученного в сообщении от банка.

Если все шаги выполнены правильно, то в общий список добавится заявление с расположенным возле него статусом. Сначала будет отображена фраза «На рассмотрении», а когда банк подтвердит выдачу, статус изменится на «Изготавливается».

Стоимость и сроки замены карты

При подаче заявления на замену сбербанковской карточки сотрудник учреждения указывает примерный срок, через который можно ее забирать. Сколько дней конкретно займет процесс назвать сложно, так как все зависит от работы офиса и степени его загруженности. Наибольший срок изготовления – 14 дней. Но на практике, чаще всего новые пластики поступают в отделение в готовом виде уже через 3 – 5 рабочих дней.

Плата за изготовление новой карточки взимается при досрочном перевыпуске. Исключение – моментальные (замена бесплатна, осуществляется при обращении в банк в течение нескольких минут) или премиум-карты (золотые, Signature), а также цифровые. Для остальных платежных инструментов при их досрочном обновлении установлена следующая тарифная сетка:

• Социальные – 30 руб.
• Классические и молодежные – 150 руб.

В зависимости от тарифа плата может отсутствовать или быть выше, пользователям следует ориентироваться на условия, действующие в настоящий момент или обозначенные в договоре.

Как оформить новую карту в другом регионе

Если клиент сменил регион пребывания и срок действия пластика подошел к концу, то для получения нового есть несколько выходов из ситуации:

1. За несколько дней до окончания срока действия карточки позвонить в подразделение, в котором раньше осуществлялось банковское обслуживание, и узнать готов ли новый пластик. Если он уже находится там, то приехать и забрать его, если это возможно.
2. Подать заявку на переоформление в личном кабинете интернет-банка, в основании указав «Переезд». Там же необходимо указать дату, когда удобнее забрать готовый пластик. Такое же заявление можно подать и оффлайн в отделении Сбербанка. Если изготовление задерживается, то банковский работник обязан сообщить об этом клиенту и озвучить другую дату получения. Подачу заявки лучше всего делать не менее чем за 60 дней.
3. Заранее направить заявку в отделение, которое обслуживает клиентов в новом регионе проживания. При этом человек должен знать город и номер отделения, куда он будет обращаться после переезда. Когда период действия текущей карты подойдет к концу, новый платежный инструмент доставят уже по новому адресу. В этом случае заявку тоже рекомендуется подавать не ранее чем за 60 дней до окончания срока действия карты.

Таким образом забрать готовый пластик можно следующими способами:

• В офисе, где был выдан прошлый пластик.
• В отделении нового региона проживания.
• В дочернем филиале за пределами страны (только если заявление подано заранее). Если заказать замену, находясь за границей, то тарифный план, лимиты и условия могут существенно измениться.

Подать заявку на замену кредитки в отделении другого региона невозможно. Это следует делать по месту выдачи.

Поэтому лучше воспользоваться досрочным перевыпуском в «старом» отделении или найти время на его посещения в плановую дату замены.

Нужно ли переподключать услуги

При любом виде перевыпуска у карточки меняется номер на лицевой стороне, срок действия, CVV/CVC код. Карточный счет остается прежним, поэтому, если клиент Сбербанка получает на банковский пластик заработную плату или пенсию, то после замены ничего делать не нужно.

Переподключать услугу Сбербанк Онлайн и автоплатеж тоже не требуется, так как система все выполнит автоматически. При этом рекомендуется проверить, действительно ли сохранились все настройки. Сделать это можно в личном кабинете, и, при необходимости, создать новые шаблоны.

Ответы на частые вопросы

Вопрос: Как узнать, что банк уже изготовил новую банковскую карту?

Ответ: Проверить, готова ли уже карта можно несколькими способами:

• Позвонив по номеру 8 800 555 55 50 (плата за звонки не взимается) или 900.
• В интернет-сервисе Сбербанк Онлайн или через приложение для смартфонов «Мобильный банк». Если возле карты отображен статус «Ожидает», это значит, что ее можно приехать и забрать из отделения.
• Через обратную форму связи на веб-сайте Сбербанка.
• Совершив визит в операционный офис лично с документом, подтверждающим личность (паспортом или документом, его заменяющим).

Вопрос: Какой период карта находится в отделении?

Ответ: С момента, когда отделение получит готовый пластик после его перевыпуска, хранится он не более 1-3 месяцев.

Вопрос: Можно ли совершить замену банковской карты в другом отделении или регионе?

Ответ: Перевыпустить пластик в другом городе и операционном офисе возможно осуществить только в случае с дебетовыми картами. Для кредитных такой функции не предусмотрено.

Вопрос: Нужно ли активировать перевыпущенную карту и как это сделать?

Ответ: Да, активация карты необходима. Для этого можно воспользоваться банкоматом или терминалом Сбербанка. В устройство вставляется пластик, вводится полученный ПИН-код и выполняется любое действие (например, запрашивается баланс, пополняется счет).

Источник: onlinevbank.com