В группах в Фейсбуке можно получить много ценной информации. Например, узнать о брендах, которые интересны, познакомиться с участниками и поделиться опытом, найти работу, продать ненужную одежду или получить профессиональную помощь. Мы добавляемся только в те группы, которые представляют для нас определённую ценность. В этой статье от Adespresso мы расскажем всё о группах в Фейсбуке — как создавать, управлять и развивать, чтобы они представляли высокую ценность для участников. Статья переведена с английского языка и адаптирована.
Группы в Фейсбуке успешно используются не только интернет-магазинами и бизнес-сообществами, но и компаниями любых размеров, которым есть что сказать своей целевой аудитории, активно представленной в данной соцсети.
Зачем нужны группы?
Их можно успешно использовать как часть маркетинговой стратегии. Компания может построить целое комьюнити вокруг бренда с помощью группы. А что может быть лучше, чем собрать всех поклонников в одном месте?
Страница Facebook новой версии 2023
Группа Adespresso:
Можно продемонстрировать знания о продукте, который продаёте или показать преданность и уважение к вашим клиентам и постепенно воспитывать лояльность подписчиков. Группы помогут вам быть открытыми и получить от клиентов вопросы и отзывы по продукту, которые будут доступны другим участникам.
Страница и группа на Фейсбуке — в чём разница?
Для продвижения бренда необходимы и группа, и страница.
Страница служит контактной точкой для пользователей, которые находятся на одном из этапов продающей воронки. Она необходима для того, чтобы запускать рекламные кампании, собирать отзывы и пользовательский контент, а также публиковать обновления в других контентных каналах. Страница показывается в списке выдачи поисковиков. На ней также представлены контакты вашей компании, и клиенты могут писать вам личные сообщения через неё.
Пример страницы:
Группа в Фейсбуке фокусируется на создании и поддержании сообщества. Когда пользователи оставляют сообщение на официальной странице, оно попадает в отдельную вкладку. Когда пользователь оставляет запись на странице группы, она попадает в фид-ленту, все пользователи видят её и могут прокомментировать. Можно предложить участникам задавать вопросы на странице группы или поделиться советами.
Рисунок 3:
Группа не сможет заменить собой официальную страницу. Но с помощью одной только страницы невозможно построить комьюнити.
Обновления в группах Фейсбука
В июне 2017 Фейсбук выпустил несколько обновлений, благодаря которым управление группой стало удобнее.
- Аналитика группы — рост, вовлечённость, участники. Ранее была доступна только для официальных страниц.
- Фильтр запросов на участие. Теперь можно задавать вопрос всем, кто подал заявку на участие. Например, почему вы хотите вступить в группу? Можно запросить емейл пользователя в качестве антиспам-проверки.
- Отложенные публикации. Теперь можно ставить таймер на публикации, так же, как и на официальной странице.
- Упрощённая отписка участников.
- Кросспостинг. Можно рекомендовать схожие группы. Это особенно удобно, если у вашего бизнеса есть несколько групп. Например, на разных языках или посвящённые разным категориям товаров.
Как создать группу?
Зайдите на официальную страницу вашей компании. Откройте выпадающее меню в правом верхнем углу панели управления. Выберите «Создать группу.
Пригласите несколько потенциальных участников через Фейсбук или рассылку. Обязательно подробно заполните ваши контакты.
Выберите тип группы:
- публичная группа, где каждый участник может видеть других участников и дминистраторов;
- закрытая группа — её можно найти в поиске и увидеть всех участников;
- секретная группа — в неё можно попасть только через приглашение от участника.
Группы Фейсбука:
Настройки группы
Теперь перейдём к основным настройкам группы, которые расположены на панели справа, под лентой друзей. Сперва добавьте описание. Из него должна быть чётко ясна цель этой группы, а также — кому разрешено добавляться или приглашать других пользователей.
Под описанием добавьте теги (до 5 штук). По этим ключевым словам группу смогут найти заинтересованные пользователи.
Выбoр тега:
Не забудьте добавить к описанию правила для участников группы. Например, «Уважайте других участников», или «В группе запрещается использование ненормативной лексики», или «Запрещается копирование и публикация контента данной группы на других сайтах».
Ниже — возможность добавить локацию. Затем — фото для обложки, которое должно отражать ваш месседж. Если группа создаётся для бизнеса, добавьте на обложку логотип.
Какой тип группы выбрать?
Существует 3 типа групп в Фейсбуке: открытые, закрытые и секретные. Открытые группы видны всем пользователям, тогда как секретные группы даже не появляются в результатах поиска.
Для бизнеса лучше всего использовать закрытые группы. Чтобы стать участником, необходимо отправить запрос администратору группы. Открытые группы не подойдут для продвижения бизнеса или маркетинга, поскольку в них могут попасть боты и спамеры, и модерация будет занимать много времени. Секретные группы подойдут для внутреннего использования в небольших компаниях.
Добавлять ли опросник для новых участников?
Администраторам группы будет проще решить, добавлять участника в группу или нет, если вместе с запросом на добавление пользователь пройдёт небольшой опросник. Можно попросить написать емейл или указать опыт работы в какой-либо сфере. Если пользователь не в состоянии ответить на пару вопросов, то не стоит его добавлять. Такие юзеры в целом малоактивны.
Опросник можно добавить в разделе «Участники». Ответы на вопросы должны быть не длиннее 250 символов.
Создание опросника:
Как удалить или заблокировать участников вашей группы в Фейсбуке?
Сразу же блокируйте пользователей, которые:
- нарушают правила группы, прописанные в описании;
- спамят и продвигают свои услуги (если это запрещено);
- оскорбляют других участников.
Контент внутри группы — это отражение вашего бизнеса. К примеру, если вы не хотите, чтобы вас обвинили в расизме или сексизме, сразу же блокируйте людей, которые выражают подобные взгляды.
Чтобы удалить участника, найдите его в списке. Кликните по иконке настроек напротив его аватара. Выберите «Убрать из группы». Чтобы заблокировать пользователя и больше не получать от него запросы на добавление, выберите «Заблокировать участника» во всплывающем окне.
В меню группы можно посмотреть всех заблокированных вами пользователей.
Модерация группы в Фейсбуке
Создавайте группу только тогда, когда у вас есть достаточно времени на её модерацию.
Самые важные задачи:
- Следить за публикуемым контентом. Удалять спам и посты, которые нарушают правила группы.
- Добавлять или удалять участников.
- Проверять контент, который другие участники пометили как сомнительный. Для этого откройте «Настройки —> Управление группой —> Сообщения для администратора».
Как добавить администратора или модератора?
Чем они отличаются? Модераторы могут одобрять заявки на участие, удалять и блокировать пользователей, проверять посты и комментарии в группе, закреплять посты в шапке и проверять входящие сообщения от службы поддержки.
Администраторы могут делать всё то же самое. А также добавлять и удалять администраторов и модераторов, менять настройки группы, включая описание, политику группы и теги.
Управление группой:
Аналитика группы
Аналитика по группе находится в левой панели. Доступ к аналитике есть только у администраторов группы.
На первом экране в аналитике — общая сводка по росту группы, уровню вовлечённости и данные об участниках. Чтобы скачать аналитику, нажмите на кнопку «Скачать детали». Можно скачать сразу 3 группы данных или каждую по отдельности.
Рост
В этом разделе можно посмотреть, как быстро растёт группа. Также видно, сколько запросов на участие было принято и сколько отклонено.
Что следует отметить:
- Равномерность роста группы;
- отношение релевантных и нерелевантных запросов на участие;
- интересна ли ваша группа сторонним пользователям.
Вовлечённость
Самый важный блок, он показывает, насколько интересен контент группы её участникам. Вы можете видеть: количество репостов, активных участников, комментариев к постам и реакций на них. Также можно посмотреть, в какие дни и в какое время была максимальная активность и самые популярные посты с деталями — кто их опубликовал и их показатели вовлечения.
Участники
Аналитика показывает демографические данные:
Также видны топовые участники по активности. Эти данные позволят предлагать релевантную рекламу и контент в группе.
Как сделать группу в Фейсбуке полезной?
Нужно предложить пользователям такую очевидную выгоду, которую они не получат с официальной страницы. Подчеркните это в описании.
Например, можно указать, что в группе вы активно отвечаете на вопросы участников. В то время как персональная консультация где-либо на других источниках платная.
Также важно публиковать уникальный контент, инсайдерскую информацию, рассказывать о новинках вашей компании. При этом следует делать акцент на эксклюзивности информации в этой группе.
Важно отвечать на все сообщения и комментарии. Каждый участник должен почувствовать, что вы его цените.
Как монетизировать группу в Фейсбуке?
Способ 1.
Предлагайте участие в группе как бонус к покупке товара.
Такой способ не только поможет больше продавать, но и добавит ценности самому товару. Можно также увеличить стоимость товара, если продавать его вместе с участием.
Способ 2.
Используйте группу для продвижения вашего продукта.
Если само участие в группе не будет платным — не страшно. Вы же можете продавать через группу товары и услуги, продвигая их полезным контентом.
Но помните, что самое главное — не гнаться в первую очередь за деньгами. Уделяйте больше внимания участникам группы, их вопросам, просьбам и интересам.
Как увеличить активность в группе?
Чем больше активности в группе, тем больше её ценность для участников.
Вот несколько способов повысить активность:
- Используйте разные типы контента. Добавьте видео или картинки.
- Предлагайте участникам оставлять отзывы о группе или продуктах, добавляйте опросы.
- Будьте максимально отзывчивы. Отвечайте на посты и комментарии. Чем активнее вы сами, тем активнее участники.
- Задавайте открытые вопросы. Например, спросите у участников совета, чего не хватает этой группе. Таким образом можно получить множество полезных советов от людей, напрямую заинтересованных в интересном контенте.
- Отмечайте других участников в постах. Это показывает, что вам важно мнение участников.
Группы в Фейсбуке обладают обширным потенциалом. И компании могут это использовать в свою пользу. А чем больше нововведений в платформе, тем больше возможностей для компании и её продвижения. И группа, и официальная страница помогут вам создать активное сообщество вокруг вашего бренда. Просто начните активно использовать все возможности Фейсбука!
Группы в Фейсбуке обладают обширным потенциалом. И компании могут это использовать в свою пользу. А чем больше нововведений в платформе, тем больше возможностей для компании и её продвижения. И группа, и официальная страница помогут вам создать активное сообщество вокруг вашего бренда. Просто начните активно использовать все возможности Фейсбука!
Юлия Семячкина, Таргетолог EMAILMATRIX
Источник: emailmatrix.ru
Можно ли группу в фейсбуке переделать в страницу?
или придется просто и долго переносить всю информацию с одной площадки на другую в рамках фейсбука?
комментировать
в избранное
where-maya [129]
7 лет назад
У фейсбука нет автоматической функции перевода группы в страницу, т.е. для того, чтобы перевести активность из формата группы в страницу вам потребуется:
- создать страницу
- скопировать на страницу публикации из группы
- информировать участников группы о «переезде» из группы на страницу + желательно также указать окончательную дату переезда на новую площадку:
а. если группа небольшая, отправить личное сообщение каждому из участников
б. напишите соответствующий пост и повесьте его сверху в группе при помощи функции «прикрепить публикацию»
в. добавьте информацию в описание группы
г. оставляйте комментарии в публикациях других участников о переезде
Через некоторое время после переезда на страницу, возможно вам также стоит подумать об удалении группы.
Источник: www.bolshoyvopros.ru
Как перевести группу на страницу в Facebook?
зы Кстати уточню: Чтобы перевести группу в публичную страницу, нужно зайти в свою группу и внизу по аватором (смая последняя надпись) нажать «Перевести страницу». Там в окошке указать нужные данные и ваша группа становится Публичной страничкой.
Как изменить группу на страницу в фейсбуке?
- В меню слева от Ленты новостей нажмите Группы и выберите нужную. Если варианта «Группы» нет, нажмите Ещё.
- Выберите Настройки в меню в левой части экрана.
- Нажмите значок рядом с пунктом Тип группы.
- Выберите тип группы и нажмите Сохранить.
Как объединить страницу и группу в Фейсбуке?
- В меню слева от Ленты новостей нажмите Страницы и выберите нужную.
- Нажмите Ещё и выберите Группы. .
- Нажмите Связать группу.
- Нажмите Связать рядом с группой, которую нужно привязать к Странице.
- Для подтверждения нажмите Связать.
Как создать группу на странице в фейсбуке?
Как создать и настроить группу в Фейсбуке Зайдите в свой аккаунт на компьютере или в мобильном приложении, нажмите кнопку «Создать». В появившемся меню выберите раздел «Группа». Укажите название группы, добавьте первых участников и настройте конфиденциальность.
Как создать группу в Фейсбуке 2021?
- Нажмите значок в правом верхнем углу окна Facebook и выберите Группа.
- Введите название группы.
- Выберите параметр конфиденциальности. Если вы создаете закрытую группу, выберите, какой она должна быть: видимой или скрытой.
- Добавьте в группу участников.
- Нажмите Создать.
Можно ли монетизировать группу в Фейсбуке?
Сейчас функции монетизации можно использовать только для общедоступного контента, который публикуется на Страницах, в группах и мероприятиях на Facebook. . Инструменты и функции монетизации недоступны для контента, опубликованного в личных профилях Facebook.
Как создать группу в мессенджер?
- Войдите в приложение Facebook Messenger, указав данные своего аккаунта. .
- Нажмите кнопку «Новое сообщение». .
- Добавьте участника разговора. .
- Если вы добавите еще участников, то создадите групповую беседу. .
- Введите сообщение, которое хотите отправить группе. .
- Отправьте сообщение, когда все будет готово.
Как связать страницы на Фейсбуке?
- Заходим в настройки той страницы, которую вы хотите сохранить. .
- Нажимаем на ссылку Объединить страницы и выбираем Объединить повторяющиеся страницы.
- Отмечаем галочкой страницу, которую хотим слить с основной и нажимаем Объединить страницы.
- Следуем инструкциям.
Как связать два аккаунта на фейсбуке?
Перейдите по ссылке facebook.com/pages/merge. Выберите пару страниц, которые нужно объединить. Жмите на кнопку Продолжить. Кликните на кнопку Запросить объединение.
Как привязать вторую страницу к фейсбуку?
- Зайти в приложение – нажать: «Настройки».
- Выход – откроется главная.
- Выбрать: «Создать аккаунт» – указать номер телефона для подключения.
- Указать данные: «Имя и фамилия», «Дата рождения», «Половая принадлежность».
- Подтвердить регистрацию – ввести код из SMS.
- Войти в профиль.
Как в фейсбуке найти интересные группы?
- В меню слева от Ленты новостей нажмите Группы.
- Нажмите Интересное, чтобы посмотреть разделы Рекомендации для вас, Группы друзей, Категории, Популярные группы рядом с вами или Ещё рекомендации.
Как работать с группой в Фейсбуке?
Группа в Фейсбуке фокусируется на создании и поддержании сообщества. Когда пользователи оставляют сообщение на официальной странице, оно попадает в отдельную вкладку. Когда пользователь оставляет запись на странице группы, она попадает в фид-ленту, все пользователи видят её и могут прокомментировать.
Что такое сообщество в фейсбуке?
Группа Facebook – это сообщество, созданное для общения людей с совместными интересами. Можно создавать группы как для всеобщих обсуждений (таких широких тем, как искусство, компьютерные игры, политика и т.
Как набрать людей в группу в Фейсбуке?
- Откройте страницу.
- Нажмите троеточие под обложкой страницы.
- Выберите «Пригласить друзей».
- Проставьте галочки напротив имен друзей выборочно или выберите опцию «Отметить все».
Сколько людей можно добавить в группу в Фейсбуке?
максимально добавить в друзья в течение часа – 150 человек; принять заявку – не более 200; отправить приглашение в группу – 300; публикации – до 7 сутки.
Как назвать группу в Фейсбуке?
- В Ленте новостей нажмите Группы в меню слева и выберите нужную.
- Выберите Настройки в меню слева.
- Нажмите значок рядом с пунктом Название и описание.
- Укажите название и нажмите Сохранить.
Источник: dmcagency.ru
