Если вы ещё не решились продавать свою продукцию в интернет-магазине, то сейчас самое время: пока растут цифры заболевших коронавирусом, режим самоизоляции не будет снят. Да и приобретённый опыт онлайн-продаж только поспособствует развитию бизнеса и после снятия карантина.
Универсального алгоритма для перевода розничной продажи в онлайн нет. Для каждого бизнеса это будет свой путь и свои особенности. Главное — начать, понять и усовершенствовать уже предложенные механизмы. Портал Свойкировский предлагает рекомендации уже опробованного механизма перехода продаж в интернете.
О чем говорится в статье:
- Шаг 2. Настроить онлайн-оплату
- Шаг 3. Организовать склад и доставку
- Шаг 4. Рассказать о себе
Шаг 1. Составить каталог товаров
КАК ПЕРЕВЕСТИ СВОЙ БИЗНЕС В ОНЛАЙН И УВЕЛИЧИТЬ ДОХОД
Каким бы ни было ваше направление деятельности, нужно собрать все товары, которые вы готовы выставить на продажу, в единый каталог. Каждый товар нужно кратко описать и проставить его стоимость. Можно воспользоваться платформами-конструкторами вроде Tilda или Wix или использовать группу «ВКонтакте», где вы раньше, например, размещали только новости своей компании.
Отдельным блоком или постом, который лучше оставить в закреплённых, напишите полное юридическое наименование своё компании и условия доставки.
Шаг 2. Настроить онлайн-оплату
Для запуска оплаты онлайн-платежей вам стоит настроить интернет-эквайринг. Для этого нужно выбрать наиболее удобный для вас сервис, их много и отталкиваться нужно от особенностей вашего бизнеса. Далее нужно оставить заявку на сайте выбранного сервиса. Провайдер направит её в банк, представители которого должны с вами связаться.
При выборе платёжного сервиса нужно узнать, через какое время после оплаты деньги будут поступать на ваш счёт и как работает техподдержка. Оптимальный вариант — круглосуточная поддержка без выходных: покупатель вряд ли будет ждать, пока вы дозвонитесь до специалиста и решите проблему с оплатой.
Обратите внимание на подготовку терминала по безналичному приёму платежей. Вам нужно зарегистрировать онлайн-кассу или подключить облачную кассу с облачным накопителем.
После подписания договора на интернет-эквайринг вы сможете принимать оплату онлайн. Настроить процесс покупки, если у вас нет корзины покупателя на сайте, можно, например, через личные сообщения: покупатель присылает ссылку на товар, а вы ему — ссылку на оплату. Если у вас есть доставка, отдельно нужно оговорить и эти детали — дату, время, место, условия.
Существует также риск возврата товара покупателем. Эти условия вам также нужно продумать и оговорить заранее, при этом лучше организовать двухступенчатую оплату: предоплату и остаток автоматически снимается при получении товара покупателем.
КАК ПЕРЕВЕСТИ БИЗНЕС В ОНЛАЙН
Шаг 3. Организовать склад и доставку
Склад должен соответствовать требованиям Роспотребнадзора и МЧС. Например, скад должен быть огорожен, к нему должна вести дорога с твёрдым покрытием, по правилам пожарной безопасности на стенде должна висеть схема помещения с указанными входами и выходами и т.д.
Доставку можно организовать с помощью работающих в городе курьерских служб. Также можно перевести на доставку своих сотрудников, но при этом они должны пройти инструктаж по технике безопасности, подписать согласие о переводе на другую должность и соблюдать все правила работы в период карантинных мероприятий. Работодатель также обязан обеспечить сотрудников службы доставки средствами индивидуальной защиты: масками, перчатками и санитайзерами. Контакта с потребителями у курьера быть не должно.
Шаг 4. Рассказать о себе
Если у вас всё готово к онлайн-продажам — стартуйте. Расскажите о себе в соцсетях, запустите таргетированную рекламу, не забывайте о приятных бонусах в виде конкурсов и розыгрышей. Если у вас уже есть наработанная клиентская база, настройте рассылку по электронной почте.
— Сейчас все понимают, что соцсети — наиболее быстрый шаг для коммуникации с покупателями, именно на это мы и делаем ставку, — прокомментировала руководитель группы компаний Юлия Долгоаршинных. — И с 28 марта мы ежедневно начали размещать наши витрины в онлайне. Так как затраты постарались урезать максимально, доставку осуществляем сами.
Снабдили себя масками, перчатками, антисептиками и начали продвигать новую реальность. Выстрелила эта тема далеко не сразу. Большую помощь оказали СМИ, которые совершенно бесплатно начали помогать кировскому бизнесу выживать, размещая на своих онлайн-площадках нашу информацию.
Я считаю, что те, кто сейчас работают, помогая друг другу выжить, будут долгое время оставаться вместе и генерить новые проекты. Очень радует, что таких большинство! Для меня как руководителя одна из важнейших задач — обеспечить свой персонал продажами. И у них даже сегодня, когда все магазины и кафе закрыты, есть возможность зарабатывать.
Источник: kirov-portal.ru
Как быстро перевести свой бизнес в онлайн?
Самые серьезные потери ощутили предприниматели, ведущие бизнес офлайн. Принудительная остановка работы и закрытие торговых точек негативно отразилось на бюджете многих компаний.
В тяжелой ситуации оказался малый бизнес. Если крупные фирмы имеют финансовые ресурсы для компенсации издержек в период простоя, то небольшие компании оказались на грани закрытия. Единственным вариантом спасения бизнеса является переход на работу в режиме онлайн.
Маркетплейс или собственный интернет-магазин?
Некоторые предприниматели думают, что лучшее решение для продаж через интернет – собственный онлайн-магазин. Чтобы оценить выгоду такого проекта, подумайте, какие финансовые вложения потребуются для создания сайта, проведения рекламных акций и привлечения целевой аудитории.
Другие материалы этой категории: Как запустить товарный бизнес на маркетплейсах в период пандемии
Создать сайт можно с помощью конструктора или профессионального веб-разработчика. В любом случае придется оплачивать либо услуги специалиста, либо пакет размещения. Подключение платежных систем также не обойдется без затрат. Чтобы покупатели узнали о вашем магазине и отдали ему предпочтение при покупке товаров, нужно правильно продумать продвижение сайта. В итоге организация работы онлайн-магазина с базовым функционалом и уникальным дизайном занимает не менее 2 месяцев, что неприемлемо в условиях кризиса.
Современные интернет-технологии предоставляют множество способов перехода бизнеса в онлайн. Чтобы быстро восстановить потери и выйти на стабильный уровень продаж, лучше начать сотрудничать с маркетплейсами. Крупные торговые площадки имеют большое количество пользователей, которые являются потенциальными покупателями.
Став партнером одного из ведущих маркетплейсов, вы получаете возможность представить свою продукцию широкой аудитории. Согласно данным Similarweb, ежемесячный трафик посетителей онлайн-платформы Wildberries в марте 2019 года составил около 66 920 000 человек.
Как разместить свой магазин на маркетплейсе
Работа на маркетплейсах строится совершенно иначе. Чтобы перевести бизнес на площадку, нужно пройти регистрацию. Этот процесс не отнимает много времени, но имеет нюансы, которые необходимо учесть. Если вы хотите размещаться на нескольких маркетплейсах, то договор придется заключить отдельно с каждым из них. В связи с возросшим интересом к онлайн продажам менеджеры не успевают быстро обрабатывать заявки, поэтому регистрация может затянуться.
Чтобы посетители площадки заметили вашу продукцию и проявили к ней интерес, надо сделать и загрузить на сайт качественные фотографии, создать хорошие описания и заполнить карточки товаров. Заказы, поступающие с маркетплейсов, нужно упаковывать и отгружать в соответствии с требованиями каждой из площадок. Для предпринимателей это создает дополнительные трудности. Чтобы сократить время перехода в онлайн и избежать затруднений при выполнении условий торговых платформ, можно обратиться в компанию СеллерМАРКЕТ, которая профессионально занимается представительством на маркетплейсах.
Сотрудники СеллерМАРКЕТ оказывают предпринимателям помощь в переводе бизнеса в онлайн-формат. Вам необходимо заключить лишь один договор, чтобы разместить свой бренд сразу на нескольких крупных маркетплейсах. Уже через несколько дней товар будет представлен на таких площадках, как Wildberries, Lamoda, Ozon, Goods, Беру.
У СеллерМАРКЕТ есть открытые договоры со многими торговыми платформами, собственная фотостудия, аналитический центр, поэтому сотрудничество с нами поможет вашему бизнесу быстро выйти на новый уровень развития. Если вы не хотите больше терять прибыль, обращайтесь к нашим специалистам и переходите на онлайн-продажи на маркетплейсах.
Поможем и поддержим Ваш бизнес! Пожалуйста,
Хотите эффективный и высокомаржинальный бизнес на маркетплейсах, повысить темпы роста ваших онлайн-продаж, достичь оборота в 500 тыс. ₽ и выше только с одной карточки товара? Обратитесь к нам, компанию СеллерМАРКЕТ — технологический партнер 30+ российских и зарубежных торговых онлайн-площадках. Подробнее, о нас читайте тут
Будем рады помочь и поддержать. Для консультаций по нашим кейсам, услугам и ценам позвоните по номеру: +7 (495) 177-8-495
Поможем начинающим с регистрацией на торговых площадках и успешным запуском онлайн-бизнеса, подберем нишу и ассортимент, подскажем по регистрации юрлица и выбору оптимального банка для селлера.
Поддержим и тех, кто уже продает на маркетплейсах! Если заполните соответствующие брифы, то попробуем для вас подобрать соответствующие услуги для развития продаж. К примеру, подготовим вам менеджеров под требуемые маркетплейсы, оптимизируем логистику и фулфилмент, оперативно окажем дизайнерскую поддержку на маркетплейсах или автоматизируем бизнес-процессы и управление личными кабинетами с помощью российского ПО для эффективной работы на 30+ маркетплейсах, настроем интеграции ваших учетных и складских систем.
Не забудьте подписаться на наш Telegram-канал!
Источник: sellermarket.ru
Из оффлайна в онлайн: как перевести свой бизнес в Интернет
Встряска, которую получил мир в связи с пандемией, поначалу вызывала ощущение, что крах экономики неминуем. Но постепенно пришло осознание того, что выживать не только нужно, но и даже вполне возможно.
Многие предприниматели, которые до этого не сумели оценить важность своего присутствия в интернете, теперь убедились в необходимости такого перехода. Организовать полностью или хотя бы частично свою работу онлайн могут практически любые компании.
Организуйте присутствие в соцсетях
Активность социальных сетей, которая и так всегда оставалась на высоком уровне, буквально взорвалась в период карантина. Этим нужно обязательно воспользоваться, чтобы заявить о себе. При нулевых вложениях можно не только создать страницу компании в любой из соцсетей (Facebook, Instagram, Twitter и др.), но и даже привлечь определенное количество посетителей. Для получения органического прироста, конечно же, придется потратить деньги на рекламу, но продвижение можно начинать даже при минимальном бюджете.
Не стоит забывать и о YouTube. Это тоже социальная сеть, но работа в ней ведется с видеоконтентом. Съемка профессионального видео, конечно же, стоит дорого, и серьезная работа в этом направлении потребует вложений. Но даже и обычные обзоры товаров, объектов или производственных процессов, записанные на смартфон, могут дать многое. В первую очередь — это повышение уровня доверия клиентов.
На создание страницы в социальной сети, запуска таргетинговой рекламы и получения первых клиентов может понадобиться от 3 до 7 дней. Но это при условии, что вы понимаете суть всех этих процессов. Поэтому лучший вариант — доверить эту работу профессионалам. Такое решение обеспечит вам:
- правильную настройку рекламы, которая обеспечит ее показы целевой, т.е. заинтересованной аудитории;
- привлечение внимания клиентов к бизнесу благодаря его хорошей визуальной «упаковке» и завоеванию доверия потребителей уже при первом «холодном» контакте;
- профессиональную демонстрацию преимуществ именно ваших товаров и услуг;
- представление достижений команды в фактах, официальных документах, фотографиях, отзывах предыдущих клиентов и пр.
То, насколько эффективно может быть представлен бизнес в социальных сетях, зависит не от количества потраченных денег, а от правильности выбранной стратегии. Передав эту работу профессионалов, вы получите не только это, но и своевременную аналитику, позволяющую выявлять промахи и быстро устранить их.
Зарегистрируйтесь в Google Мой бизнес
Если вы еще не знаете, что Google Мой бизнес – это бесплатный и удобный сервис, который позволяет увеличить видимость компании в локальном поиске, то самое время разобраться с особенностями использования этого инструмента.
После регистрации вы получаете возможность добавить адрес офиса компании, магазина или производства на Карты Google. Подтверждая и обновляя сведения, вы поможете людям находить вас при поиске по локальным и брендовым запросам, будете поддерживать с ними связь, изучать статистику и пр.
Результаты таких запросов выглядят так, как представлено на изображении ниже.
Создайте сайт компании
Надеемся, вы это сделали еще до того, как тотальный карантин оказал свое негативное влияние на бизнес в оффлайне. Потому что в эпоху Интернета не иметь представительства своей компании в Сети — это игнорирование очевидных выгод. Если у вас сайт уже есть, то сейчас самое время уделить внимание его развитию. Ну а если это не так, то начинать можно даже с малого.
Например, это может быть landing page (англ. — «посадочная страница»), т.е. целевая страница, призывающая посетителя выполнить какое-то конверсионное действие — купить товар, заказать услугу, подписаться на рассылку и пр. Особенность лендинга в том, что страница сконцентрирована на решении какой-либо одной проблемы. Зачастую такие страницы могут создаваться под какие-либо события, поэтому действую временно. Запустить лендинг можно и за 2-3 дня с последующими доработками. Но для качественной реализации проекта, который бы начал давать результат, может понадобиться от 2 до 3 недель.
Корпоративный сайт — это обязательный атрибут фирмы, которая работает на результат. Создание веб-площадки для бизнеса поможет решить такие задачи:
- привлечение целевой аудитории: это особенно важно сейчас, когда эту самую целевую аудиторию, в своем большинстве запертую по домам, можно найти только в Интернете;
- налаживание новых деловых отношений: многим однозначно придется переформатировать свой бизнес в ближайшем будущем, поэтому поиском новых партнеров по бизнесу стоит заняться уже сейчас;
- поиск новых сотрудников: это также необходимо по причине, указанной в предыдущем пункте;
- обратная связь с клиентами: посредством общения с посетителями можно узнать о проблемах, которые их волнуют, и предложить пути решения;
- формирование позитивного имиджа бренда: хорошо сделанный сайт — это как современный функциональный офис, обстановка которого уже с порога создает у посетителей положительное впечатление о его владельцах;
- решение различных бизнес-задач: при переводе бизнеса в онлайн это можно быстро и эффективно сделать как раз при наличии функционального сайта.
Если вы переводите в онлайн торговлю, то понадобится создать полноценный сайт интернет-магазина. Он должен включать основные информационные страницы: «О магазине», «Доставка», «Оплата», «Гарантии», «Контакты», каталог товаров с категориями и подкатегориями, категории и подкатегории. Товары должны иметь описание, качественные фотографии, цену. В описании товаров должна быть и кнопка «Заказать», чтобы покупатель мог сразу же положить в корзину понравившиеся позиции.
Грамотно созданный сайт интернет-магазина дает множество дополнительных возможностей и для его владельцев, и для посетителей. Он должен стать вашей витриной, офисом, складом, местом коммуникации с клиентами и пр. Если ваши намерения развития бизнеса в онлайне серьёзны, то к создания сайта или интернет-магазина лучше привлечь специалистов.
Расширяйте свое присутствие
Чтобы как можно большее количество потенциальных клиентов узнало о вашем бизнесе, необходимо сделать следующее:
- зарегистрировать сайт в каталогах: самый простой вариант — это веб-ресурсы на базе городских порталов;
- добавить в агрегаторы: это сайты, которые собирают информацию о компаниях;
- разместить статьи в СМИ с упоминанием о компании: такие публикации могут работать как здесь и сейчас, обеспечивая переходы, так и на будущее, формируют позитивный имидж бизнеса;
- делиться в соцсетях: мы уже упоминали, что социальные сети — это наибольшее скопление потенциальных клиентов;
- упоминать на форумах: это могут быть как специализированные площадки, так и любые местные и региональные сообщества.
Интернет — он такой же, как и привычный мир офлайн. Поэтому возможности заявить о себе можно найти буквально «на каждом углу».
Разработайте стратегию интернет-маркетинга
А вот в этом вопросе лучше сразу довериться профессионалам, иначе можно попросту потерять деньги, причем немалые. Для продвижения в Интернете можно использовать самые различные каналы:
- контекстная реклама: рекламные объявления увидят только заинтересованные клиенты, подобранные для них на основе их же ключевых запросов;
- SEO-продвижение: комплекс мер, которые реализуются с целью повышения позиций сайта в поисковой выдаче;
- таргетированная реклама в социальных сетях: ваши рекламные объявления также будут показаны только заинтересованным пользователям одних из самых посещаемых сообществ;
- e-mail-рассылки: почтовые ящики есть практически у всех пользователей Интернета, а рассылку можно осуществлять с помощью автоматических сервисов;
- крауд-маркетинг: это своего рода «сарафанное интернет-радио», когда пользователи делятся информацией о ваших товарах и услугах.
Также можно использовать и другие каналы интернет-продвижения. Вся проблема в том, что одни из них больше, а другие меньше подходят для разных видов бизнеса. Обратившись в компанию AG Marketing, вы можете рассчитывать на разработку грамотной стратегии продвижения вашего бизнеса в Интернете в нынешних нелегких условиях.
Работайте и анализируйте
От ошибок не застрахован никто. Внедряя стратегию развития бизнеса онлайн на практике, не забывайте проводить своевременных грамотный анализ предпринятых мер. Это позволит вовремя выявить допущенные просчеты и оперативно их ликвидировать.
Отсеивание неэффективных каналов и инвестирование в то, что действительно работает, обеспечит максимальную отдачу, позволит вам добиться положительных результатов без напрасных потерь.
Начинать приспосабливаться нужно уже прямо сейчас. Переводя свой бизнес в онлайн, не следует все пускать на самотек. Даже при минимальных, но грамотных вложениях, можно достичь определенных результатов даже в непрогнозируемых условиях.
Related posts:
- Разработка сайта для бизнеса под ключ: что нужно учитывать?
- Что делать бизнесу, когда покупатели вступают в эпоху экономии
- 7 задач, которые бизнес может решить при помощи интернет-маркетинга
- «Пять вопросов», на которые нужно ответить для создания успешного сайта
- Share Article:
Источник: ag.marketing