Важно понимать, что бренд – это прежде всего, то, что о вас думают потребители. Решите для себя, хотите ли вы, чтобы мнение о вашем бизнесе складывалось стихийно или предпочитаете им управлять. Если второе, то не бросайтесь сразу разрабатывать логотип, дизайн и прочие визуальные элементы. Лучше подумайте:
- Кто ваши ключевые потребители и что они от вас хотели бы получить?
- Что вы будете обещать этим людям? Какие принципы (ценности) вашей деятельности должны лечь в основу этого обещания?
Например, основатель «ВкусВилла» Андрей Кривенко при запуске своего проекта решил, что продукты с «честным» составом должны быть доступны людям. Сильная идея нашла не только отклик в сердцах потребителей, но и предопределила принципы развития бизнеса, который начинался с одной небольшой точки по продаже молочных продуктов и за девять лет вырос до сети из 560 супермаркетов.
Визуализация примера: на сайте «ВкусВилла» есть раздел «Система качества», где выложен фоторепортаж с ежедневной проверки качества продукции. А по вторникам в офисе компании проходит «Час позора» — еженедельное собрание, на котором встречаются ключевые подразделения компании и сам Андрей Кривенко, чтобы обсудить поступившие жалобы и предложения от клиентов и внести необходимые изменения в ассортимент или работу магазина. Отчет об изменениях также публикуется на сайте.
Бизнес с Китаем. Урок 2. Создание личного бренда. Как получить конкурентные преимущества компании.
Или — хороший пример, как магазин применяет свой честный подход бренда в соцсетях:
Миф 2: Для брендинга нужно много денег
Брендинг – это не расходы, а инвестиции, и для начального этапа развития бизнеса это скорее инвестиция времени, нежели денег. За успешным брендом стоит не большой бюджет, а продуманный план действий. После того как вы продумали свое обещание потребителю, подумайте, что необходимо сделать, чтобы это обещание было не просто красивыми словами. И какие из этих действий больше влияют на восприятие бренда потребителями. Соотнесите ваш план со своими возможностями, чтобы выделить приоритеты: то что требует меньше усилий и дает больший эффект, будет вашей первоочередной задачей.
Вдохновляющий пример здесь – кофейня «Даблби». Команда проекта поставила себе амбициозную цель: быть одними из лучших специалистов по кофе в мире. Основательница кофейни Анна Цфасман проделала большую работу над предложением бренда: прежде чем запускать франшизу, ее команда потратила много времени, чтобы изучить все аспекты создания качественного кофе.
Черный кофе в те времена почти никто не пил, необходимо было «воспитать» своего клиента и дождаться, когда он распробует настоящий вкус напитка. Поэтому первое время работали не на количество продаж, а на создание качественного предложения бренда: вначале команда отстроила систему закупки и обработки зерен, потом занялась обучением персонала и даже запустила «Академию Даблби». Такой стратегический подход к ведению бизнеса сделал из небольшого brew-бара сильный бренд с широкой сетью поставок и 75 кофейнями по миру как под собственным управлением, так и в качестве франшизы.
ПРОДАЖИ НА МАРКЕТПЛЕЙСАХ. Бренд или товарный знак? Регистрация товарного знака для бизнеса!
Миф 3: Хороший бренд = хороший креатив / хороший брендбук
Брендбук полезен, когда вам необходимо формально закрепить правила использования бренда в компании. Но для малого и среднего бизнеса важнее не сам документ, а принципы, по которыми вы осуществляете управление брендом.
Если вы хотите работать с дизайном, то обратите внимание на то, из чего состоит дизайн-система (это не только логотип, его пропорции и фирменный цвет и шрифт), и насколько ее можно использовать на разных носителях. Также отбросьте в сторону излишнюю креативность – последовательно применяйте дизайн-систему, чтобы ваши потребители привыкли к ней и могли вас легко распознавать среди большого потока контента и рекламы от разных брендов.
Миф 4: На B2B-рынке важнее хорошая цена или личные отношения, а не бренд
Фактор цены важен, но только когда у компании есть репутация. Клиенты не всегда готовы нести риски срыва поставок или сроков оказания работ только из-за дополнительно сэкономленного рубля.
Как уже говорилось выше, важной частью бренда является его обещание клиенту. Выполненное обещание бренда играет на вашу репутацию, а также формирует эмоциональное восприятие вашей компании, что существенно повышает лояльность. Причем лояльность не к конкретному менеджеру, а ко всей компании.
Другой кейс в сфере B2B, где бренд может сыграть важную роль – это ситуация, когда компания хочет выйти на новый рынок. Бренд – это возможность подняться на следующий уровень, показать, что вы выросли, зайти туда, где нет связей, расширить клиентскую базу и поработать над своим имиджем.
Миф 5: Для создания бренда достаточно найти хорошего дизайнера или других отдельных специалистов, агентство не нужно
Процесс брендинга похож на работу оркестра. Если вы отказываетесь от агентства, готовьтесь стать дирижером. Вы должны четко представлять, что нужно включать в ваш бриф дизайнеру и как распределить роли внутри команды. Хорошо, если дизайнер поймет вас с полуслова и его работа поможет прийти к нужному результату.
Однако если этого не происходит, причина может быть не столько в дизайнере, сколько в корректно поставленном задании. Здесь есть много неочевидных нюансов, в которых вы можете потеряется без помощи специалистов. В команде агентства, как правило, есть стратеги, которые работают в связке с дизайн-командой и помогают им выделять инсайты, анализируют рынок и на основе всех собранных данных создают платформу бренда, на которую уже наслаивается весь креатив.
Миф 6: Лучше я потрачу деньги на рекламу, чем на бренд
Реклама помогает рассказывать о вашей компании. Бренд же рассматривает рекламу как один из элементов потребительского опыта и определяет то, что люди будут думать о вашей компании не только после просмотра рекламы, но и на протяжении всего процесса взаимодействия с вашим продуктом.
Реклама формирует знание о вас, бренд же формирует весь опыт взаимодействия с потребителем.
Кроме того, одна из задач бренда – это формулирование вербальных и визуальных сообщений в рекламе, понятных вашей аудитории и выделяющих вас на фоне конкурентов. Тем самым бренд помогает сделать вашу рекламу эффективной.
Очень вдохновляющий пример здесь – подход к ведению бизнеса основателя компании «Додо Пицца» Федора Овчинникова, который начинал с небольшой пиццерии в Сыктывкаре и постепенно превратился в одного из крупнейших игроков российского рынка.
В основе бренда «Додо Пицца» лежит принцип открытости. Это и открытый подход к клиенту: если пиццу не доставляют за 60 минут, ее привозят бесплатно. Это и открытый подход к партнерам: выручка всех пиццерий публикуется на сайте компании. Открытость также отлично считывается в рекламной коммуникации бренда. В начале апреля сеть пиццерий запустила свою первую федеральную кампанию: моделями для наружной рекламы стали участники команды, это еще раз подчеркивает идею бренда о честном и искреннем отношении к своим клиентам.
Материалы по теме:
Источник: rb.ru
Регистрация товарного знака для личного бренда: зачем и кому нужна, сколько стоит
Полина Шавелкина Редакция «Текстерры»
Наверное, вы знаете, что личный бренд – это бренд, в котором личность его создателя имеет не второстепенное значение. В сознании клиента продукт в этом случае неразрывно связан с образом человека, который руководит бизнесом. И конечно, будет крайне неприятно, если вашим личным брендом воспользуется кто-то посторонний. Чтобы этого не произошло, нужно защитить свое право владения и зарегистрировать товарный знак. Разбираемся в особенностях процесса.
Здесь и далее понятия «бренд» и «товарный знак» я буду использовать как взаимозаменяемые, несмотря на некоторые их отличия, поскольку с точки зрения этапов регистрации отличий между ними нет.
В дореволюционной России были популярны торговые товарищества «Братья Елисеевы», «Абрикосов и сыновья», «Саввы Морозова сын и Ко». Производитель создавал семейное предприятие, чтобы передать его следующему поколению. В западных странах именной брендинг стал привычной тенденцией – всем нам известны такие мировые бренды, как Chanel, Dior, Maserati, Ferrari, Skoda, Pierre Cardin, Cadbury, Nestle, Procter Johnson, Philips, Siemens. Тенденцию подхватили и в России, таким образом появились «Тинькофф», «Коркунов», «Дымов», «Виноградов», «Лаборатория Касперского» и другие.
Чтобы защитить интеллектуальную собственность и избежать ситуации с недобросовестными конкурентами, которые могут заработать на вашей деловой репутации, торговый знак регистрируют через Роспатент. Перед регистрацией продумывают название. Здесь важно учесть некоторые нюансы.
Как выбрать товарный знак
Главное правило товарного знака – он не должен быть похожим ни на один существующий. Минутка юмора: убедитесь, что ни один из ваших друзей из тех, кому вы рассказали о своей идее, не запатентовал ваше название, как это было в американском фильме «Сироп» об имидже и брендинге.
Типы товарных знаков бывают разные. Он может быть словесным (Instagram), графическим (Adidas), комбинированным (Wella: рисунок + название), звуковым (заставка радио «Маяк») и редко обонятельным (запах лимонной травы спа-салона в Австралии).
Чтобы узнать, свободен ли товарный знак, можно воспользоваться сайтом «Линкмарк». Обратите внимание на то, чтобы ваше название не было схожим с другими, и что бренд кроссовок Abibas (как называют свой товар находчивые китайцы), например, может не пройти регистрацию, поскольку имеет четкую отсылку к мировому бренду. Полную проверку можно провести на сайте ФИПС за 360 рублей. Также вы можете обратиться в патентное бюро или юридическую компанию, поскольку тщательную проверку может сделать только специалист Роспатента.
Сейчас для российских заявителей действует правило: подать заявку на регистрацию может только индивидуальный предприниматель или юридическое лицо. Поправки в законодательство, которые разрешают регистрировать товарный знак самозанятому, сейчас на стадии рассмотрения в Государственной думе. Часто наши клиенты сталкиваются с тем, что для получения исключительных прав на товарный знак им приходится специально создавать коммерческое общество или приобретать статус ИП.
Вторая особенность – Роспатент как регистрирующий орган не позволяет подавать заявки нескольких заявителей. Например, на три компании одного и того же холдинга. Это касается именно товарных знаков. Запрет едва ли отвечает закону и реалиям рынка и поэтому, вероятно, также скоро будет отменен.
Личный бренд: зачем он нужен и как правильно создать?
Рынок труда — это не просто место, где работодатель ищет сотрудников, а работник — вакансии. Это, прежде всего, «рынок», а значит именно рыночные законы здесь определяющие. Если на обычном рынке продаются и покупаются товары и услуги, то на рынке труда — «продуктом» являетесь вы сами: ваша экспертность, профессиональные навыки, опыт и. личный бренд. Что такое личный бренд?
Всем ли, на самом деле, он нужен? И как правильно его создать?
Что такое личный бренд, или зачем Стиву Джобсу чёрная водолазка?
Самое точное определение личного бренда дал Джефф Безос, основатель всемирно известной компании Amazon: «Личный бренд — то, что о вас говорят люди, когда вас нет в комнате». Даже если мы не работаем над своим брендом осознанно, люди всё равно складывают о нас какое-либо представление. Это та самая «одёжка», по которой встречают. Молодой гений, Facebook — бренд «Марка Цукерберг».
Чёрная водолазка, Apple — «Стив Джобс». Голубые волосы, скандальные дизайны, трёхэтажный мат — «Артемий Лебедев». Как видим, личный бренд — подобие визитной карточки, и ассоциации умещаются в несколько слов.
Хорошая новость в том, что мы можем влиять на свой образ и использовать его в своих целях: повысить продажи, найти работу мечты или увеличить свой доход.
Зачем нужен личный бренд?
Для людей важно не только качество того или иного продукта, но и связь с личностями, которые его производят. «Студия Артемия Лебедева» — лидер на рынке не только потому что делает прорывные дизайны, но и потому, что сам Артемий продвигает бизнес своим личным брендом.
7 причин работать на своим личным брендом:
1. Вы привлечёте внимание к своему проекту и обретёте новых клиентов
Особенно это актуально для тех, кто осваивает новую сферу. Люди любят наблюдать за новичками. Если будете открытыми и честными, подписчики простят отсутствие большого опыта и поддержат в становлении. К тому же так они больше вовлекаются, а значат становятся вашими потенциальными клиентами.
2. Обзаведётесь полезными связями
Если вы заявите о себе и будете на виду, то быстрее найдёте единомышленников, привлечёте внимание своих коллег и расширите своё влияние в профессиональной среде.
3. Облегчите себе поиск работы
Наверняка вы сталкивались с просьбами работодателей приложить к своему резюме ссылки на социальные сети. В интернете о человеке можно узнать практически всё. Если вы ведёте свой блог и популярны, у HR-менеджера просто не останется выбора — работа мечты вам обеспечена. Ведь ваш личный бренд усилит бренд компании в целом.
4. Повысите продажи своих услуг
Блог или страница в социальной сети, где вы делитесь своим экспертным мнением, «подогревает» аудиторию, закрывает потенциальные вопросы клиента и возражения. Листая вашу страницу, читая отзывы, любуясь вашими фото, клиенты сэкономят время на поиск информации и быстрее примут решение.
5. Привлечёте партнёров и инвесторов
Если вы стали человеком-брендом, вам будет легче находить не только клиентов, но и спонсоров, которые помогут реализовать ваши амбициозные проекты.
6. Сможете увеличить доход
Сначала в работаете на «зачётку», затем она работает на вас. Сформировав свой бренд, вы сэкономите на поиске клиентов — они будут обращаться к вам сами. Кроме того, наличие имени и хорошей репутации позволят вам повышать цену на свои услуги.
7. Отстроитесь от конкурентов
Наличие бренда незаменимо в сферах с высокой конкуренцией. Неверно полагать, что бренд только для селебрити. Предприниматели за счёт личного брендинга смогут выгодно продвинуть бизнес, психолог — увеличит количество консультаций, а фрилансер — облагородит своё портфолио. Если вы в сфере, где личный бренд продвигают единицы, вы однозначно победите, просто начав делать в этом направлении хоть что-то.
Как понять, что вы готовы продвигать свой бренд?
Вкладывать время, силы и деньги в продвижение своего бренда нужно только тогда, когда вы понимаете, какие цели преследуете. Использовать этот инструмент просто потому, что так делают все и ваши конкуренты тоже, — стратегия не совсем верная.
Вы не готовы продвигать личный бренд если:
1. У вас ещё нет достижений в сфере или хотя бы планов на них.
2. Вы хотите быстрого результата, а ждать, проходить обучение и развиваться не имеете возможности.
3. Думаете, что достаточно время от времени делать посты и выкладывать фото из отпуска.
4. Вы чрезмерно эмоциональны, склонны к вспыльчивости в комментариях и необдуманным поступкам.
5. Не имеете конкретной цели, а личный бренд вам нужен, потому что так делают другие.
Вам нужен личный бренд, если:
1. Вам есть что сказать в своей области — то есть вы экспертны.
2. Понимаете, что на развитие бренда уйдёт время (минимум 1 год).
3. Вы знаете, как строить бренд или каких знаний вам не хватает, чтобы пройти обучение или обратиться за этим к специалистам.
4. У вас есть критическое мышление, вы умеете аргументированно и тактично отстаивать свою позицию.
5. Вы поставили перед собой чёткие цели, и личный бренд является инструментом для их достижения.
Из чего состоит персональный бренд?
В основе любого личного бренда 3 неизменных составляющих: профессионализм, репутация и популярность. Если первое зависит от ваших знаний и опыта, то второе и третье — требуют внешних ресурсов: проработка позиционирования и стратегии продвижения.
Чтобы построить свой бренд, необходимо профессионально ориентироваться в какой-либо сфере и делиться своим мнениям, идеями, отзывами. Хорошо, если ваша специализация широка, однако лучше, если вы найдёте одну область (нишу) и будете разбираться в ней лучше других.
Известность приходит, когда вы уже имеет достижения, с которыми ассоциируется ваше имя, а также при грамотном продвижении. Постепенно начнёт работать сарафанное радио: людям необязательно будет знать вас лично — лояльная аудитория будет сама рекомендовать вас друзьям и знакомым.
Репутация — вещь очень тонкая. Её трудно обрести, но очень просто потерять. Люди долго помнят даже самые мелкие наши ошибки. Поэтому о репутации нужно заботиться всегда: следить за качеством контента, за своим поведением, стилем и имиджем.
Как создать и раскрутить личный бренд: 7 шагов
Кто я?
Прежде чем начать формировать свой бренд, необходимо определить, в какой сфере вы хотите себя позиционировать и в чём вы разбираетесь лучше всего. «Неужели я не знаю кто я и чем занимаюсь?», — возможно, спросите вы. Но не тут-то было! Несмотря на очевидность этого шага, многие его пропускают и спотыкаются. Потому что хочется быть «всем и сразу».
А успеха добиваются как раз те, кто смог сфокусироваться и сузить свою экспертную тему.
Поставьте цель
Зачем вам нужен личный бренд? Сформулируйте осязаемые цели, ответив на несколько вопросов:
• Чего вы достигнете с помощью личного бренда?
Просто казаться экспертом и чувствовать себя королём — недостаточно. Пусть результат будет конкретным. Например, личный бренд повлияет на доход, привлечёт внимание инвесторов, поможет получить желаемую должность и т. д.
• Какие ассоциации должно вызывать ваше имя в сознании других людей?
Какой образ вас будут представлять? Какое мнение о себе вы хотите транслировать в мир? Ответы на эти вопросы помогут понять, на что делать упор.
• В каких вопросах вы хотите являться экспертом?
Напишите список тем и вопросов, в которых вы разбираетесь. Какие идеи вы хотите нести? Есть ли у вас позиция, которой вы готовы поделиться с другими людьми?
Изучите конкурентов
Анализ конкурентов — неотъемлемая часть любого маркетингового исследования, предваряющего запуск рекламы. И в построении своего бренда без него тоже не обойтись. Наверняка, вы знаете лидеров мнений в своей области. Выберите из них: а) самых популярных; б) самых симпатичных вам. Посмотрите, на что эти личности делают упор, какие они используют каналы для продвижения.
Сравните их с собой: что бы вы взяли на вооружение, а что бы проигнорировали?
В чём моя «фишка»?
Вы посмотрели на своих «конкурентов». Следующий шаг — «отстроиться» от них, найти то, чем вы отличаетесь от них и в чём именно ваша ценность. Это может быть идеи, взгляды, образ жизни, а также внешность и окружение.
Чёрная водолазка Стива Джобса или голубые волосы Артемия Лебедева — это не только примечательные детали известных личностей, но и трансляция определённой позиции. Водолазка Джобса говорит нам: «Этот известный человек может себе позволить носить простую одежду, свой статус ему не нужно доказывать — он сосредоточен на деле, значит, думают его клиенты, его продукт качественный». Волосы Артемия — символ эпатажа, креативности и свободы мысли, что для дизайнерской деятельности немаловажно.
Выявите свои ценности и придумайте атрибуты, которые могли бы «работать» на ваш бренд.
Говорить о своих достоинствах и транслировать их — всегда сложно. Маленький лайфхак: попросите своих друзей, близких, коллег или клиентов написать, чем вы примечательны, за что вас ценят и почему выбирают. В конце концов вы сможете набрать список размером со страницу А4. Прочитайте этот список и выберете те черты, которые: а) наиболее близки вам; б) вы хотели бы транслировать другим; в) символизировали качество ваших услуг или продукта.
Выберите площадку для продвижения
Выбирать канал или социальные сети следует, исходя из вашей целевой аудитории. Где находятся люди, внимание которых вы бы хотели привлечь? Думать, что вы «для всех» — неэффективно. Подумайте, кто ваш читатель, подписчик, клиент? Какие у него интересы? Какой возраст? Что он любит?
Что читает и смотрит? Каналом для продвижения может быть и TikTok, если вы, например, преподаватель и ищете учеников.
Лучше, если вы выберете несколько площадок. Так вы охватите несколько слоёв, а также подстрахуете себя, если, например, одна из каких-либо соцсетей перестанет существовать.
Продвижение и реклама
Когда канал найден и создан, можно наращивать аудиторию и работать над своей репутацией.
- Регулярно делать посты в соцсети, где обитает ваша целевая аудитория.
- Активничать вне своего личного профиля: участвовать в видеотрансляциях у блогеров, которые вам нравятся, оставлять комментарии к чужим постам.
- Сделать сайт-портфолио с полезным контентом, свидетельствующий о вашей экспертности и мастерстве.
- Публиковаться в журналах по своей тематике, писать книги.
- Заказывать рекламу в других блогах.
Нетворкинг
О нетворкинге стоит поговорить отдельно. Научитесь ярко презентовать себя и свой проект в нескольких предложениях. Эту речь вы будете произносить на офлайн-встречах, выступлениях, тусовках и ивентах — в общем, там, где могут находиться ваши потенциальные клиенты или партнёры.
Поддержание личного бренда
Когда проект по выстраиванию вашего персонального бренда запущен и уже есть результаты, работа только начинается. Продолжайте вести свой канал, соблюдайте правило 3-х постов: последние 3 публикации должны транслировать ваши идеи таким образом, чтобы гость страницы смог за 10 минут понять, чем вы занимаетесь и какие ценности несёте.
И, конечно, следите за своей репутацией: будьте осторожнее со словами и поступками.
Вывод
Личный бренд — отличный инструмент для продвижения своего дела. И для предпринимателя, и для фрилансера, и для наёмного сотрудника. Он может помочь найти любимое дело, заявить о себе и стать финансово свободным. Но, если вы хотите создать работающий бренд, стоит относиться к нему не как к хобби, а как к отдельной бизнес-обязанности.
Это занятие требует времени, энергии и денег, но при правильном подходе обязательно выведет к новым вершинам. Занимайтесь любимым делом, проявляйтесь и достигайте своих целей!
Источник: persfinance.ru
