Найти первых клиентов не такая сложная задача, если знаешь, как. Из статьи вы узнаете о 4-х способах, с помощью которых вы легко сможете найти первых клиентов.
Держу пари, что вы точно задавались этим вопросом! Перед каждым начинающим предпринимателем вопрос первых клиентов всегда стоит очень остро. Судите сами, пока вы работаете на кого-то, вы точно знаете, что в конце месяца получите определенное вознаграждение. Когда вы работаете на себя, никто не гарантирует вам стабильный доход.
У вас может быть гениальный, суперкачественный и суперполезный продукт, вы можете быть суперспециалистом, но если у вас не будет клиентов, вы очень быстро обанкротитесь. А значит, вы не сможете оплатить кредит (учебу, лечение и т.п.), заплатить за квартиру, купить продукты, поехать отдохнуть.
Как выжать максимум из трафика на сайт?
Ваш текущий трафик может приносить больше лидов. Например, вы можете делать таргетированные SMS-рассылки по всем посетителям сайта, включая даже тех, кто не оставил контактов. Читайте как получать больше сделок и экономить бюджеты на рекламу с помощью платформы автоматизации маркетинга Calltouch Лидс. Узнать больше →
Нарисуй ЭТО и КЛИЕНТЫ окружат, обряд на Клиентов. Как привлечь клиентов?
Спецпроект
У каждого свои страхи, и их можно перечислять до бесконечности. Я знаю очень многих людей, которые мечтали о своем бизнесе, но отказывались от него именно из-за страхов. Я спрашивал у них, если бы они знали, как найти первых клиентов, то рискнули бы начать свое дело? Многие отвечали утвердительно. Что же, я сам был в подобной ситуации.
Путем проб и ошибок я нашел 4 способа, с помощью которых вы легко сможете найти первых клиентов. В сегодняшней статье я расскажу вам о них. Примечание:В конце статьи я добавил пошаговый чек-лист, который поможет вам правильно внедрить каждую из 4-ех стратегий. Вы сможете скачать чек-лист себе на компьютер.
4 способа найти первых клиентов
#1 — Ресурсы
В начале деятельности, ваша главная задача —привлечь к себе внимание целевой аудитории. Для этого стоит обратиться к ресурсам, которыми пользуется ваша целевая аудитория. Это могут быть сайты, блоги, форумы, порталы, специализированные журналы, группы в социальных сетях. Зная портрет своего клиента, можно достаточно легко обнаружить ресурсы, где проводят время ваши потенциальные покупатели. Вот, что вы можете сделать, чтобы обратить на себя внимание.
Гостевой пост
- Чего они боятся?
- Чего хотят достичь?
- Какие подводные камни могут встретиться на их пути, если будут решать проблему самостоятельно?
- Как избежать этих проблем?
- Почему лучше обращаться к специалистам?
- Как вы или ваша компания решала подобные проблемы?
Дайте читателям ресурса максимум полезной информации, расскажите о том, как вы уже решали подобные проблемы, дайте им понять, что можете легко и эффективно помочь им.
В конце гостевого поста обязательно укажите ссылку на свой сайт или дайте свои контакты. Клиенты не заставят себя ждать!
6 способов привлечения клиентов! Как привлекать клиентов с улицы?
Реклама
Реклама на целевых ресурсах — еще один хороший способ привлечь к себе внимание. Обычно, в качестве рекламы используют баннера, которые размещаются на страницах ресурса в течении оплаченного периода.
Чтобы баннер побудил потенциального покупателя выполнить целевое действие (переход на сайт, звонок, письмо), вы должны соблюдать несколько правил:
Дизайн
Баннер должен привлекать к себе внимание, но при этом не быть наляпистым и ярким. Используйте цвета и шрифты вашего фирменного стиля и закажите дизайн баннера у профессионалов. Это не так дорого, как кажется, но окупится стократно!
Решение проблемы
Не предлагайте, что-то у вас купить. Предложите узнать больше о вашем предстоящем мероприятии, которое может быть полезно потенциальному клиенту. Предложите скачать бесплатную книгу, в которой вы отвечаете на вопросы, волнующие будущего клиента.
Но, не продавайте!
Призыв к действию
Побудите читателя действовать немедленно. Создайте ограничения: первым десяти клиентам бесплатная консультация или подарок, количество копий книги ограничено, предложение действительно только до завтра.
Чем сильнее будет призыв к действию, тем больше потенциальных клиентов вы получите!
Промо — анонс
Когда вас, ваши услуги или ваше событие рекомендует серьезный ресурс, потенциальный клиент с большой вероятностью к ним прислушается. Даже если никогда о вас ничего не слышал!
Здесь срабатывает стереотипное мышление: «Такой серьезный журнал (портал, блог, компания, человек, и т.п.) просто не может порекомендовать плохого» .
Подумайте о мероприятии, которое будет анонсироваться для читателей ресурса (оно ни в коем случае не должно быть платным).
- мастер-класс
- тест-драйв
- день открытых дверей
- встреча с читателями
- ответы на вопросы
- вебинар.
Ваша задача — привлечь максимум потенциальных клиентов на свое мероприятие, сформировать доверие и убедить в своей экспертности (способности эффективно решать проблемы клиента), и подготовить специальное предложение (дополнительная скидка, бонусы, льготы, и т.п.) для участников мероприятия.
Первые клиенты вам гарантированы!
Что важно помнить
Не пытайтесь продать в лоб — мало того, что не получится, вы еще можете испортить свою репутацию!
Для начала сделайте, что-то полезное для потенциального покупателя: дайте ценные советы, ответьте на вопросы, помогите решить его проблему. После этого, он и сам у вас купит!
#2 — Конкуренты
Сейчас я расскажу вам о методе, о котором, бьюсь об заклад, вы никогда не слышали. Он достаточно необычен, подходит не всем предпринимателям, но, в тоже время, он очень эффективен.
Как вы отнесетесь к тому, что я предложу вам украсть клиентов у ваших конкурентов?
Сделать это можно следующим образом.
Зайдите на сайт ваших конкурентов и перейдите на страницу с отзывами. Выпишите контакты людей и названия компаний, которые уже пользовались услугами ваших конкурентов.
Теперь задача за малым.
Составьте список отличий от конкурентов, а также перечень преимуществ и выгод при работе с вами. На основании этого, подготовьте очень выгодное предложение будущему клиенту.
Например, если у вас агентство графического дизайна, вы можете предложить сделать бесплатно полиграфию, презентацию, макет, и т.п. Если вы консультант или коуч — можете предложить бесплатно 1 месяц коучинга.
После того, как предложение будет составлено, найдите контакты потенциального клиента и напишите ему письмо. Расскажите клиенту, откуда узнали о нем. В двух словах расскажите о себе, а также скажите, что у вас сейчас есть предложение, которое клиент может получить абсолютно бесплатно.
В конце, просто спросите, интересно ли ему ваше предложение? И дайте свои контакты.
Как показывает практика, многие клиенты отвечают согласием. И, если вы их не разочаруете бесплатным предложением, с высокой долей вероятностью они превратятся в ваших первых настоящих клиентов!
Что важно помнить
Вы должны быть на 100% уверены, что ваши услуги могут быть полезней потенциальному клиенту, чем услуги конкурентов. Если не уверены, тогда этот способ вам не подходит!
#3 — События
Специализированные события — еще один способ выйти на свою целевую аудиторию.
Бытует мнение, что многие приходят на события просто «потусить». С одной стороны — это правда. Но с другой — очень много людей посещают специализированные мероприятия с целью решить свою насущную проблему.
Вот несколько способов, как вы можете попасть на специализированное мероприятие.
Спонсорство
Если у вас есть бюджет, вы можете стать спонсором мероприятия.
Спонсорство не всегда дорого, как кажется на первый взгляд. Очень часто, вы можете расплатиться своими продуктами или услугами. Взамен, вы получаете возможность разместить свою рекламу прямо перед целевой аудиторией и сразу же пообщаться с заинтересовавшимися потенциальными покупателями.
Участие
Участие в мероприятии очень похоже на гостевой пост, с той лишь разницей, что вы будете выступать перед целевой аудиторией и получите возможность взаимодействовать с ней.
Найдите специализированное мероприятие и попроситесь выступить на нем бесплатно. Ваша задача — обратить на себя внимание.
Чем лучше выступление, тем больше потенциальных клиентов получите!
Что важно помнить
Очень хорошо подготовьтесь к участию в мероприятии. Составьте список всех возможных вопросов, которые вам могут задать. Подготовьте ответы.
Помните, что вы должны оставить о себе хорошее впечатление!
#4 — Окружение
Очень часто клиенты могут находиться у вас прямо перед носом. Стоит только спросить своих родственников, друзей или бывших коллег, кому они могут вас порекомендовать, как, наверняка, получите целый список потенциальных клиентов.
Когда я только начал заниматься консалтингом, один мой друг в течении недели привел мне сразу трех клиентов. Все остались довольны!
Клиенты получили решение своих проблем, я — первых клиентов, а товарищ — дополнительный вес в глазах своих друзей!
Поэтому не стесняйтесь и обратитесь к своему окружению. Это самый лучший способ найти первых клиентов!
Что важно помнить
Когда вас будут рекомендовать ваши родственники или друзья, не подставьте их!
Если не знаете, как решить проблему потенциального клиента, лучше честно ему признайтесь и откажитесь от работы. Так, вы сможете сохранить и свою репутацию, и репутацию того, кто вас рекомендовал!
Подводя итог
Найти первых клиентов не такая сложная задача, если знаешь, как.
Используйте чужие ресурсы, что привлечь внимание целевой аудитории. Принимайте участие в тематических и специализированных мероприятиях. Воруйте клиентов у конкурентов. Просите родственников и друзей порекомендовать вас.
Но, всегда помните — вы должны сразу же оставить о себе хорошее впечатление. Не пытайтесь продать в лоб, сделайте для начала что-то полезное для клиента. Убедите его в том, что ему необходимо с вами работать.
Первые клиенты не заставят вас ждать!
P.S. По материалам статьи я подготовил пошаговый чек-лист, который поможет вам правильно применить каждую из стратегий. Скачать чек-лист можно здесь.
Источник: www.cossa.ru
Как привлечь клиентов на старте бизнеса
Порой предприниматели сталкиваются с ситуацией, когда даже крупные затраты на рекламу не приносят никаких результатов, особенно на старте бизнеса. Почему так происходит и что в этом случае делать? Об этом рассказывает маркетинговый консультант, специалист по стратегическому маркетингу и продажам Анатолий Ярра.
Маркетинговый консультант. Специалист по стратегическому маркетингу и продажам
Цель каждого бизнеса — выстроить процессы, которые будут приводить к регулярному получению прибыли. На входе этого процесса — постоянный поток клиентов. На привлечение клиентов направлены усилия целых отделов. Как быть новому бизнесу, у которого нет клиентской базы, нет сложившегося доверия, известности и когда еще не начало работать «сарафанное радио»?
Привлечение клиентов на старте становится важной задачей для выживания новой компании. Затраты на рекламу — существенная статья расходов. Достаточно ли для успеха располагать на старте большим рекламным бюджетом? Существует ли алгоритм действий, который позволит новому бизнесу хорошо стартовать, избежав ошибок и финансовых потерь? Давайте разбираться.
В своей практике я сталкиваюсь с ситуациями, когда предприниматель сначала открывает бизнес и нанимает персонал, а только потом начинает думать о маркетинге и рекламе. Это ошибка.
Составить стратегию маркетинговых действий важно в самом начале, одновременно с созданием бизнеса, либо даже до его открытия. Хорошая подготовка особенно важна, если открывается локальный бизнес, то есть точка, привязанная к месту и обслуживающая клиентов из небольшого района, например, кафе, мясная лавка или магазин товаров для дома.
Не стоит надеяться только на естественный поток людей с улицы. Открытие такой точки должно стать событием, которого уже очень ждут потенциальные клиенты. Правильная подготовка гарантирует получение выручки сразу на старте. Но не стоит рассматривать открытие только как шоу. Недаром в маркетинговой среде ходит горькая шутка: «Акция в типографии!
При заказе таблички «Мы открылись» — табличка «Распродажа в связи с ликвидацией» в подарок». Недавно я проходил по улице и увидел такое шоу. На улице стоял стол с шампанским, играл диджей. «Мы открылись, подходите не стесняйтесь, сегодня все по сто рублей, через полчаса розыгрыш призов», — кричал аниматор. При этом не было понятно, какой бизнес, собственно, открылся.
Люди, идущие мимо с работы, уже построили планы на ближайшие полчаса, и в них явно не входило ожидание некого розыгрыша. Не думаю, что это открытие дало какой-то существенный эффект.
Что делать
Я уже с десяток раз консультировал владельцев бизнеса с одинаковой проблемой: они потратили несколько сотен тысяч на внедрение какого-нибудь модного маркетингового инструмента, который не окупился, а бывало, что и вообще не принес ни одного клиента. Не устану повторять, что инструменты вторичны.
Можно иметь сколь угодно мощный двигатель, но без остальных частей автомобиля он будет громко реветь, но оставаться на месте. Прежде чем тратить деньги на внедрение фишек, сначала уделите время стратегическим и тактическим действиям. Их сейчас и рассмотрим. На старте есть проверенный алгоритм, который при правильном внедрении дает гарантированный результат и возможность сразу сделать привлечение клиентов окупаемым и эффективным. С владельцами бизнеса мы начинаем выстраивание такой системы привлечения клиентов с анализа трех основных сторон маркетинговой стратегии:
1. Клиенты
О важности составления портрета клиента написано, мне кажется, в каждой книге по маркетингу. На практике, к сожалению, его составление с надеждой привлечь богатых клиентов заканчивается формулировкой вроде «Мужчина 20–40 лет с доходом выше среднего».
Описание клиента не должно быть набором придуманных внешних признаков. Портрет клиента — это ответ на вопрос «кому точно лучше всего подойдет наш товар или услуга?» В его основе — глубокое понимание того, чем руководствуется потенциальный клиент при покупке, в каком состоянии он находится, о чем думает и с чем уже сталкивался, какой опыт имеет.
Чтобы хорошо продавать клиенту, нужно хорошо знать клиента. Обеспеченные клиенты покупают дорого не потому что у них много денег, а потому что им важны другие параметры товара или услуги. Способен ли ваш бизнес их предоставить? Хочу обратить внимание на то, что портретов клиента должно быть как можно больше.
Лопаты покупает как банкир Иван, чтобы расчистить дорогу к дому, так и предприниматель Сергей, владеющий точкой на рынке стройматериалов, так и секретарша Анна, на которую повесили задачу за два дня обеспечить отряд гастарбайтеров на стройке дешевым инструментом. Руководствуясь разными параметрами товара, они являются целевой аудиторией компании, производящей лопаты. Общие рекламные фразы, не учитывающие интересов каждого из портретов, не привлекут ни одного, ни второго, ни третьего.
2. Конкуренты
Наличие большого количества конкурентов в нише — хороший признак того, что товар или услуга востребованы. При этом далеко не всегда внешне большая конкуренция означает, что ниша перегрета и в ней сложно начать работать. Пользуйтесь результатами работы, которую уже сделали конкуренты. Посмотрите их сайты и рекламу.
Выпишите в таблицу формулировки, которыми они пользуются для описания ключевых преимуществ. Не спешите копировать формулировки и преимущества конкурентов. Если вы хорошо поработали над анализом клиентов, то уже понимаете, какие из преимуществ для клиента будут важны, а какие нет. Поставьте себя на место клиента. Есть ли клиенту разница, работаете вы на рынке 5 лет или 10?
Понимает ли он, чем помогут «профессиональные мастера»? Начал ли он уже чувствовать «индивидуальный подход»? Стоит ли писать отдельно о «высоком качестве» или клиент другого качества и не ожидает? Ваша задача — показать клиенту, за счет чего ваш бизнес сможет решить задачу клиента наилучшим способом. Понятным языком объяснить, чем ваш бизнес отличается от бизнеса конкурентов.
Опять же не пытайтесь привлечь всех подряд, сосредоточьтесь на том сегменте, которому сможете принести максимальную выгоду. Оставьте для рекламных материалов только те ключевые преимущества, которые четко выделяют вас на фоне конкурентов.
Важно! Я не рекомендую делать низкую цену ключевым преимуществом. Согласно исследованиям, лишь для 20% потребителей цена является главным фактором принятия решения о покупке. При этом эти 20% зачастую являются далеко не прибыльной, но довольно проблемной частью целевой аудитории.
3. Продукт
- Свойство — это параметр товара или услуги. Дверь из массива дуба. Разработка адаптивного сайта.
- Польза — это понятная клиенту выгода, которую обеспечивает это свойство. Прочная звуконепроницаемая дверь. Сайт, который корректно отображается и работает на любых устройствах.
- Результат — то, что получит клиент, как изменится его жизнь после покупки. Вы перестанете просыпаться от шума детей в гостиной. Количество заявок с сайта возрастет.
В эффективной маркетинговой стратегии все эти три стороны тесно взаимосвязаны. Нельзя выгодно показать результат клиенту, если не знать того, какие изменения он хочет получить и какую пользу ищет. Внимание клиента не остановится на вашей рекламе, если не выделиться среди одинаковых предложений конкурентов, выделив ключевые преимущества.
Кстати, тот факт, что вы сможете понятно доносить пользу и результат до клиента, уже будет являться конкурентным преимуществом, потому что удивительно мало компаний руководствуются этим принципом в рекламных материалах.
Инструменты
Только после этого стоит заняться собственно внедрением инструментов, то есть рекламой. Не бойтесь конкуренции. Маркетинг и сервис у многих компаний в плачевном состоянии.
Один из моих клиентов рассказал пример: новая компания за прошлый год выросла в первую десятку на рынке в перегретой нише с низким порогом входа только за счет того, что изначально выстроила грамотную маркетинговую систему.
Прежде чем запускать рекламу, наладьте аналитику. Отслеживайте хотя бы следующие параметры:
- Количество входящих контактов — посетителей сайта, просмотров видео.
- Процент конверсии из просмотра в заявку или звонок.
- Процент конверсии из заявки в клиента.
По возможности отслеживайте эти показатели отдельно для каждого из каналов привлечения. В интернете это сделать несложно, существуют готовые решения. Понимание цифр позволит принимать обоснованные решения на основе поступающих объективных данных.
Ключевая задача на старте бизнеса — начать получать прогнозируемый поток клиентов и собирать клиентскую базу. Основным параметром, который будет определять успех рекламы, является стоимость привлечения нового клиента. Лучший способ уменьшить этот показатель — снизить стоимость первого контакта с клиентом. Хорошей стратегией реализации этого способа является многошаговая продажа.
В интернете стоимость переходов по рекламе определяется на основе рыночных механизмов. Чем больше конкурентов дают рекламу по определенному запросу, тем дороже получается переход. Задача многошаговой продажи — отойти от продажи товаров и услуг «в лоб» в области высококонкурентных дорогих запросов и построить систему постепенного проведения клиента к покупке через несколько касаний.
Для этого необходимо понимать, как клиент принимает решение о покупке. Какой путь он проходит от осознания задачи до поиска конкретных компаний, которые предлагают нужный продукт? Понимая этот путь, привлекайте клиента на раннем этапе принятия решения, там где конкуренция в рекламе гораздо меньше.
Работая с владельцами бизнеса над увеличением выручки, я выстраиваю путь клиента из 12 шагов, чтобы построить систему захвата клиентов максимально рано. На старте бизнеса рекомендую сосредоточиться на 1 или 2 шагах, непосредственно предшествующих покупке — такая стратегия гораздо проще в реализации и быстрее приносит первых недорогих клиентов.
Чтобы понять, чем привлекать клиентов, задумайтесь над следующими вопросами:
- Какие инструменты, знания могут помочь потенциальному клиенту выбрать именно ваш продукт?
- Какие товары и услуги покупает до того, как купит ваш?
- Какие заблуждения и предубеждения есть у клиента в отношении товара или услуги?
- Какую информацию, которая могла бы помешать купить продукт, он может увидеть в интернете и СМИ?
Привлекайте клиента материалами и информацией, которые дадут пользу и помогут более осознанно выбрать вас. Коммуникация с клиентом, которая дает ценность и не предлагает сразу что-то купить, поднимает главный параметр, влияющий на продажу — доверие. Внедрение многошаговой стратегии в среднем позволяет в 2–5 раз снизить стоимость заявки.
Выбор подрядчика для реализации такой системы, да и для настройки любой рекламы — задача непростая. Не обязательно, чтобы подрядчик имел результаты в вашей нише, но если не можете оценить компетенции другими методами, такой способ выбора вполне оправдан.
Обязательно убедитесь, что исполнитель понимает вашу специфику, маркетинговую стратегию и картину продвижения целиком. К сожалению, на рынке появилось много выпускников курсов из разряда «освой профессию за две недели», которые умеют только настраивать один рекламный инструмент по методичке, игнорируя то, как этот инструмент вписывается в общую стратегию продвижения.
Если бюджет ограничен, и у вас есть время, обучитесь хотя бы основам настройки рекламы. Автоматические алгоритмы уже работают с достаточным качеством, чтобы первое время привлекать клиентов своими силами. К тому же, понимание механизмов работы инструментов позволит более эффективно отбирать подрядчиков.
Каждый, даже типовой бизнес все равно индивидуален, и выбор конкретных инструментов и стратегий должен учитывать множество особенностей. Однако общая стратегия привлечения клиентов неизменна. Чтобы построить систему, надо понимать принцип ее работы. Умение посмотреть на процесс привлечения клиентов с более высокого системного уровня позволит владельцу бизнеса принимать больше правильных решений.
Источник: delovoymir.biz
Как привлечь клиентов: 4 способа найти покупателей на ваши товары
Успех любого бизнеса прямо зависит от количества покупателей ваших товаров и услуг. Если вам некому продавать то, что вы предлагаете, это путь к банкротству. Поэтому большинство компаний еще на этапе запуска ищут варианты привлечения клиентов и анализируют рынок, чтобы удостовериться, что продукт будет востребован.
Содержание скрыть
Как привлечь клиентов. Основные ошибки
Основные ошибки начинающих предпринимателей, которые не знают, как привлечь клиентов:
- Не актуальное предложение или товар/услуги низкого качества. Если вы уступаете конкурентов или предложение в принципе не интересно для людей, у вас ничего не купят.
- Непонимание болей и потребностей клиентов. Ваше предложение не закрывает потребности клиента полностью, потенциальный покупатель не уверен, что ему это нужно.
- Компания не знает, как привлекать клиентов — где их искать, какие каналы рекламы лучше сработают. Нет стратегии продвижения. У этих проблем есть две стороны. Первая сторона — проблемы продукта. Крайне сложно продать людям то, что им не нужно и не интересно. В таком случае нужно менять Вторая сторона касается именно сложностей продвижения.
Бывает, что компания производит хороший, качественный и востребованный продукт или услугу. При этом она испытывает сложности с тем, чтобы донести информацию об этом продукте до своих потенциальных клиентов. Как правило, для этого нанимают профессиональных маркетологов. Они тестируют целевую аудиторию, ищут лучшие каналы взаимодействия с этими людьми, составляют маркетинговый план. Не зря говорят, что реклама — двигатель прогресса. Не рекламировать можно только товары первой необходимости, находящиеся в местах шаговой доступности.
Читайте обзор самых безумных бизнес-идей.
Основные способы привлечения клиентов
Все способы привлечения клиентов делятся на офлайн и онлайн. К оффлайн способам относят:
- флаеры и листовки;
- наружная реклама на щитах, растяжках;
- выставки, тренинги, любые мероприятия;
- публикация в СМИ (журналы и газеты);
- газетные объявления;
- реклама в лифтах;
- реклама на авто;
- рекламные товары с логотипом.
Онлайн способы:
- реклама на телевидении и радио;
- е-мейл маркетинг (электронные письма);
- ведение и продвижение своего сайта;
- ведение своих страниц в соцсетях;
- интернет-реклама (покупка рекламных мест на чужих сайтах, контекстная реклама, таргетированная реклама в соцсетях, реклама у блогеров);
- продвижение с помощью видео (реклама на ютубе, заказ видеороликов).
Самым лучшим и к тому же бесплатным способом считается «сарафанном радио». Но для этого нужно заработать себе имя и репутацию.
4 канала привлечения клиентов в бизнес
Рассмотрим более подробно самые популярные каналы привлечения клиентов.
- Сарафанное радио.
Способ, не требующий огромных бюджетов. Его суть заключается в том, что вас бесплатно рекомендуют другие люди. Отлично работает почти для всех ниш бизнеса. Если вас «рекламирует» кто-то знакомый и не заинтересованный лично в финансовых результатах вашей компании, это всегда ценится выше. - Онлайн продвижение.
Все чаще люди ищут товары и услуги именно в интернете. Как правило, для онлайн продвижения люди создают сайт, где размещают всю информацию о компании, ценах, условиях, а также информационные статьи по теме.
Сайт обычно затачивают под SEO, чтобы получать клиентов из поиска Google и Yandex. Сюда же можно настроить контекстную рекламу. Еще одно направление — страницы в соцсетях, реклама у блогеров или на чужих сайтах. Если у вас есть офис, обязательно добавить его на Google Maps, в интернет каталоги.
- каждая десятая чашка кофе в нашей кофейне — бесплатно;
- бесплатная доставка за заказ от 5 тысяч рублей;
- 15% скидка, если приглашаешь друга;
- подарок в день рождения — любая кружка/книга/сувенир;
- несколько пробников крема при покупке шампуня;
- копите баллы и меняйте их на скидки или товары;
- 15% скидка на следующий заказ в течение следующего месяца.
«Бесплатности» хорошо работают, поэтому не пренебрегайте этим способом. В высококонкурентных нишах выигрывают те, у кого клиент всегда находится на первом месте. Если человек чувствует, что о нем заботятся, ему помогают, отвечают на вопросы, он выберет вас, а не другую фирму. Это обязательное условие, чтобы построить успешный бизнес. Исключение — если у вас монополия.
Если ваши цены на порядок ниже или у товара есть весомые преимущества, которых нет ни у одного конкурента. вам не придется бороться за клиента. Но такая ситуация — большая редкость. Как правило, все ниши заняты, и многие предприниматели продают примерно одно и то же примерно по тем же ценам. Поэтому на первый план выходит клиентоориентированность.
Где искать клиентов
Чтобы понять, где искать клиентов, нужно в первую очередь понять, кто они — ваши клиенты. Есть понятие «портрет целевой аудитории». Чем лучше вы представляете этот портрет, тем проще вам понять боли этих людей и способы взаимодействия с ними. Нет товаров «для всех». Даже если вы продаете продукты, ваша целевая аудитория ограничена жителями района, в котором находится магазина (или тех районов, куда он делает доставку), а также вкусовыми предпочтениями и покупательской способностью ваших клиентов (в «Ашан» и «Азбуку вкуса» обычно заходят разные люди).
Продвижение любого бизнеса — это комплексная стратегия. Можно найти идеальные каналы привлечения клиентов, но все испортить, если эти клиенты после визита к вам останутся недовольны. Например, вы продвигаете барбершоп. Ваши клиенты — мужчины, которые хорошо зарабатывают и следят за собой. Ядро целевой аудитории (60% потенциальных клиентов) находятся в возрастной категории от 30 до 50 лет.
Для рекламы такого бизнеса может сработать контекстная и таргетированная реклама, наружная реклама, реклама на автомобилях. Обязательно продумать систему бонусов и скидок. Сам барбершоп должен располагаться в хорошем месте, необходимо сделать качественный ремонт и купить презентабельную мебель.
Поскольку цены в таком заведении довольно высоки, оно не может располагаться в полуподвальном помещении рядом с бюджетным супермаркетом. Посетители барбершопов ожидают высокий уровень сервиса. Весь персонал должен быть тактичным и вежливым; обязательно предлагать клиентам журналы и напитки.
Поговорите с конкурентами или оцените их работу со стороны. Посмотрите, какие способы привлечения клиентов используют они и где допускают ошибки. Способ поиска клиентов сильно зависит от особенностей бизнеса. Одно дело, если вы продвигаете кафе здорового питания, другое — если продаете медицинские маски или обувь. Ваши клиенты — частные лица или компании?
Насколько им нужен ваш товара? У кого они покупали его до вас и почему? Что для них важно? Ответив на эти вопросы, вы сможете найти лучшие способы взаимодействия.
Совет: расширяйте границы и думайте о помощи людям. Для любого предпринимателя его бизнес — в первую очередь, способ заработка.
Это естественно и нормально. Но если вам нужны только деньги, а клиенты вас не интересуют, это обычно чувствуется и отталкивает людей. Если клиент с вами полностью удовлетворяет свои запросы и чувствует вашу заботу, это всегда подкупает.
Если вы не можете выделиться с помощью низких цен или исключительного качества, попробуйте использовать этот козырь. Умейте слушать покупателей, их проблемы, мысли и желания — и к вам будут приходить снова и снова, и рекомендовать вас друзьям.
Такого результата не получить за неделю — нужно настраиваться на работу «в долгую». Со временем вы создадите бренд, которому будут доверять. С нуля создать такой бренд и заслужить доверие возможно, хотя требует времени и усилий.
Нестандартные способы привлечения клиентов.
Здесь все опять же зависит от специфики бизнеса. Где-то можно нанять людей, которые будут раздавать флаеры, одетые в костюмы животных или игрушечных персонажей. Можно через сервисы делать рассылки в социальных сетях. Они считаются эффективнее е-мейл рассылок. В последние годы на первый план выходят инновационные технологии — в том числе в рекламе и маркетинге.
Продумайте маркетинговый план и не старайтесь заработать максимум сразу. Если вы выпускаете востребованный продукт или оказываете качественную услугу, а интересы клиента у вас стоят на первом месте, вы постоянно работаете над улучшением сервиса, через несколько месяцев вы сможете отказаться от рекламы или свести рекламный бюджет к минимуму: клиенты будут приходить за счет «сарафанного радио».
Источник: dengodel.com
