Как посмотреть картотеку в втб бизнес

ВТБ запустил новый интернет-банк для клиентов малого и среднего бизнеса. Это позволит банку перевести работу с компаниями в digital-каналы и сократить время обслуживания предпринимателей

В интернет-банке ВТБ Бизнес клиентам доступно более 50 банковских и небанковских продуктов для старта, развития бизнеса и оптимизации бизнес-процессов. Среди них: проведение расчетов, оформление депозитов, получение кредитов для бизнеса онлайн, цифровые продукты и онлайн-сервисы для импортеров и экспортеров, оформление банковских гарантий и многое другое.

Пользователи могут работать дистанционно от момента подключения до желаемого результата (например, получения средств по кредиту на расчетный счет). В случае возникновения вопросов предприниматели могут получить мгновенный ответ в чат-боте: сегодня 55% всех обращений через этот канал коммуникации обрабатываются автоматически.

Новый интернет-банк реализован на уникальной омниканальной платформе, которая позволяет обеспечить бесшовное обслуживание клиентов. Теперь предприниматель может начать операцию и общение с банком в одном канале, а завершить в другом. Например, клиент приступает к оформлению платежа в интернет-банке, а заканчивает его в мобильном банке ВТБ Бизнес Lite.

«Омниканальная платформа помогает нам улучшать клиентский опыт. Теперь в наших digital-каналах представлены самые востребованные цифровые услуги и сервисы, которые позволяют клиентам малого и среднего бизнеса перевести большинство операций в онлайн-режим, экономить свое время, не отрываясь на рутинные операции. Мы уже приступили к миграции клиентов на новый интернет-банк и на 25% сократили время обработки обращений предпринимателей, что дает нам дополнительную положительную обратную связь. Перевод клиентов в новый интернет-банк мы планируем завершить в начале следующего года»,— комментирует Денис Бортников, заместитель президента-председателя правления ВТБ.

«Один из приоритетов технологической трансформации ВТБ — создание и внедрение самых современных технологий для повышения эффективности бизнеса наших клиентов. Новый интернет-банк СМБ на омниканальной платформе ВТБ был построен в результате слаженной работы 150 команд, которые всего за год создали «с нуля» больше 50 сервисов, обеспечивающих работу продуктов и каналов. Архитектура нашей платформы позволила за шесть месяцев создать мобильное приложение и вывести в него 13 новых продуктов. Новый интернет-банк для предпринимателей обеспечивает клиентам возможность максимально комфортно и быстро проводить финансовые операции из любой удобной локации в любое удобное время»,— заявил Вадим Кулик, заместитель президента-председателя правления ВТБ.

Подробную информацию о работе интернет-банка для бизнеса можно получить на сайте delo.vtb.ru. Мобильный банк ВТБ Бизнес Lite доступен для скачивания в AppStore, Google Play и AppGallery.

• ВТБ. Партнерский проект «Ъ-Кубань» подписаться отписаться

Источник: www.kommersant.ru

Выписка по карте ВТБ – как посмотреть историю операций

Выписка по карте ВТБ – как посмотреть историю операций?

Совершение финансовых операций с помощью банковской карты, в отличие от наличных средств, обладает безусловным преимуществом – такие транзакции легко контролировать, чеки не потеряются, в любой момент можно получить отчет о движении денег. ВТБ предлагает клиентам посмотреть историю операций несколькими способами – в личном кабинете ВТБ Онлайн, в банкомате, мобильном приложении, отделении. Можно заказать краткую выписку с последними операциями либо получить расширенную информацию за любой период времени – данные никогда не стираются, даже по истечении нескольких лет.

Как заказать выписку по карте ВТБ 24

Получить выписку по карте ВТБ можно несколькими способами:

1. Через банкомат.
2. Через заказ выписки по карте онлайн.

Рассмотрим каждый из способов по отдельности.

Через банкомат

Получение выписки через банкомат удобен тем, что не требует интернета. Данным аппаратом вся информация предоставляется в сжатом формате, но доступным для чтения и понимания, и носит название мини выписка.

Для того чтобы осуществить получение данных на чеке, необходимо следовать следующему алгоритму:

1. Вставить пластиковую карту в специальный слот.
2. В открывшемся окне ввести четырехзначный ПИН — код, который является секретным и предоставляется клиенту в черном конверте вместе с картой. Данную комбинацию следует хранить отдельно от пластика.
3. Когда секретный шифр введён, открывается меню, в котором необходимо выбрать «Информация по карте».
4. После выбирается «Выписка».

Отчет формируется и распечатывается на небольшом листочке аналогично чеку, выдаваемому при получении, внесении денежных средств или запросе баланса.

По SMS

В настоящее время многие компании, офисы, банки предоставляют возможность получить выписку или другую информацию SMS сообщением. Но ВТБ 24 своим клиентам не предоставляет такой привилегии.

Получить данные по пополнению или списанию средств можно только при подключенной услуге SMS — оповещения и только в моменты проведения операций по счету. Иная возможность получения текстовых данных на телефон отсутствует.

Через контактный центр ВТБ 24

Операторы контактного центра ВТБ могут предоставлять любую интересующую информацию, волнующую клиента, но при помощи менеджера нельзя выяснить историю поступления, списания денежных средств, проведенных операций по счёту и многое другое, что включает в себя выписка. Также у сотрудников нельзя запросить отправить отчет на электронную почту.

Читайте так же:
Сколько нужно набрать баллов для поступления?

Следует, что в данном случае операторы банка ВТБ24 бессильны, но они могут рассказать о доступных способах получения информации, о стоимости и о сроках, которые доступны для заявки.

Заказ выписки по карте онлайн

Все граждане активно пользуются Всемирной паутиной, поэтому востребованным способом является – получение выписки онлайн.

Получить отчет о проведенных операциях по счету можно после авторизации на сайте ВТБ24 онлайн, через браузер компьютера.

1. На главном окне кабинета, отобразятся все имеющиеся карты.
2. Наведением курсора следует выбрать необходимый продукт.
3. Изображение пластика отразится, а в появившемся списке выбирается раздел «Выписка».
4. Выбором птички в графе «Период выписки», можно выбрать историю от 3 дней до месяца или открыв календарь указать желаемую дату.
5. Полученный отчет можно наглядно просмотреть на странице или произвести его экспорт в формате PDF, CSV, XML, осуществить печать или отправить на адрес электронной почты.
6. В случае выбора первых трех возможностей, браузер автоматически скачает на персональный компьютер документ, если выбрана прямая печать, то откроется окно, в котором необходимо выбрать принтер и нажать на «Печать». Когда нужно данные выслать на e-mail, то после нажатия на запрос появляется окно, в котором и прописывается адрес и подтверждается клавишей «Отправить».

Когда клиент осуществляет авторизацию через мобильное приложение ВТБ, действия немного отличаются от обычной онлайн регистрации.

1. После авторизации в приложении, на первом плане располагаются карты, из которых следует выбрать необходимую.
2. Нажав на изображение пластика, откроется меню «Счет и карты», а после раздел «Выписка».

На этом действия заканчиваются, поскольку система автоматически отобразит доступный период в списке, с указанием даты, наименования операции, размера денежных средств и иной необходимой информации.

Какие данные содержит выписка по счёту ВТБ 24

В отчёте по транзакциям, финансовая организация указывает следующую информацию:

• дата и время, когда была сформирована выписка;
• номер карточки или счёта;
• число и месяц каждой операции, а также сумма со знаком «плюс» или «минус»;
• размер средств, оставшихся на балансе.

Читайте так же:
Сколько кг выдерживает детский самокат?

В зависимости от того, каким способом был сделан запрос, в документе указывается информация о получателе или устройстве.

Образец выписки по счету, полученной через интернет-банк

Банк ВТБ 24 максимально упростил процедуру получения выписки. Для тех, кому требуется документ с печатями и подписями, подойдёт вариант личного обращения в офис. Где отчёт сформируют максимально быстро (обычно это занимает не более 30 минут). Главное — не забыть взять с собой документ подтверждающий личность (паспорт).

Для получения дополнительной информации по формированию выписок можно обратиться к специалисту контактного центра ВТБ 24 по номеру 8 800 100 2424 (бесплатно для звонков по РФ). Но запросить готовый документ таким образом невозможно.

Что такое мини-выписка

Мини-выписка представляет собой отчет (детализацию) о проведенных по карте последних операциях. «Мини» означает, что приведенный в ней объем информации минимален – как правило, ограничено время детализации (несколько последних дней) и/или количество транзакций, попадающих в отчёт.

Кроме того, в списке отражаются не все реквизиты транзакции, а только ее тип и сумма. То есть понять, где именно были совершены к примеру покупки по карте таким образом не получится.

В некоторых банках такая выписка включает только расходные операции.

Получить мини выписку практически в каждом банке можно несколькими способами, в том числе, через банкоматы, воспользовавшись услугами мобильного и онлайн банкинга и т.д. Большинство таких отчётов выполнены в одинаковой форме и предоставляют информацию в понятном любому пользователю в виде.

Источник: registravto.ru