Благодаря тому, что технологии проникают в нашу жизнь, число людей, которые совершают покупки в интернете ежегодно увеличивается. Так, в прошлом году более 1 миллиарда людей по всему миру купили что-то онлайн. Таким образом, отрасль интернет-коммерции готова к тому, чтобы развиваться и расширяться. Сейчас самое время для того, чтобы начать заниматься бизнесом онлайн.
Итак, вы готовы открыть интернет-магазин, но не знаете с чего начать? В этой статье мы приведем пошаговое руководство, которое поможет вам создать интернет-магазин или сайт компании на 1С-Битрикс с нуля.
Что продавать в интернет-магазине: поиск продукта и ниши
Прежде всего, стоит потратить время на исследование рынка. Если вы планируете продавать свои продукты и услуги в конкретном регионе или регионах, то стоит посмотреть насколько часто пользователи ищут эти товары в сети. Самое простое, что вы можете сделать: выделить несколько основных ключевых запросов, связанных с вашим продуктом или услугой; открыть Яндекс.Вордстат, выбрать регионы в которых планируете работать; посмотреть насколько часто люди ищут это в интернете.
Как открыть интернет-магазин и не прогореть? / Александр Высоцкий 18+
Статистика запроса «Купить айфон» по Москве и области
Другой способ определиться с нишей — познакомиться с результатами статистических исследований. А именно, в каких интернет-магазинах российские граждане покупают чаще? Вот, например, исследования Яндекса и GFK о развитии розничной онлайн-торговли, а также о покупках со смартфонов.
Выбор названия и регистрация доменного имени
После того как вы выбрали нишу и продукт, который вы будете продавать, пришло время определится с названием интернет-магазина и доменным именем. Стоит тщательно подумать о том, какое имя вы выберете, потому что название компании — часть вашего бренда. Стоит подобрать такое название, которое легко произносится и просто запоминается.
Проверить доступность доменного имени можно, используя сервис от reg.ru. Не стоит бросать поиск, если домен в зоне .ru занят: можно зарегистрировать домен в зоне .рф. Кроме того, вы всегда можете воспользоваться нашими услугами по регистрации доменного имени.
Поиск и настройка хостинга
Хостер предоставляет владельцам веб-сайтов в аренду пространство, на котором размещаются страницы и изображения на вашей сайте. Большая часть регистраторов доменных имен, также предлагают веб-хостинг, однако вы всегда можете воспользоваться хостингом от АЛЬФА Системс. Если вы доверите веб-хостеру регистрацию доменного имени, необходимо, чтобы домен был зарегистрирован на ваше имя. В противном случае, вы официально не будете являться владельцем сайта, и могут возникнуть проблемы при попытке сменить хостинг.
Как сделать сайт интернет-магазина?
Помимо того, что ваш сайт должен выглядеть привлекательно, он также должен быть функциональным и доступным. Для быстрого старта онлайн-бизнеса, интернет-магазину требуется платформа, на которой он будет построен. Существует несколько платформ, которые вы можете выбрать для запуска интернет-магазина. Они могут быть платными, могут быть условно-бесплатными и бесплатными.
Одно из лучших соотношений цена/качество, которое также подтверждено огромным количеством проектов, запущенных на данной CMS, есть у 1С-Битрикс. В редакции “Малый Бизнес” любой интернет-магазинщик найдет необходимый набор модулей и сервисов, которые будут нужны для полноценной работы веб-сайта. Более подробно с выбором редакции 1С-Битрикс можно ознакомиться в нашем материале.
Дизайн и разработка интернет-магазина
При разработке дизайна и логики работы сайта, у вас есть два варианта: первый вариант — создать сайт с нуля по индивидуальному проекту, а второй вариант — использовать готовое решение. Рассмотрим оба варианта подробнее.
Индивидуальный проект
Разработка интернет-магазина дело не быстрое. Для того чтобы реализовать проект, который будет спроектирован правильно, собран правильно и который будет, в конечном итоге, приносить вам долгожданную прибыль потребуется минимум год. И стоить такой проект будет достаточно дорого. Разработка интернет-магазина в веб-студии с хорошим портфолио в Москве стоит от 300 тысяч рублей.
К тому же придется потратить время на поиск студии, которой вы доверите разработку своего интернет-магазина. При условии что вы располагаете достаточным количеством времени и денег, чтобы разработать собственный сайт или интернет-магазин, а также при условии что вам нужен функционал, который еще не реализован, то скорее всего индивидуальная разработка ваш выбор.
Аргументы в пользу индивидуального проекта:
- Есть достаточное количество времени и денег
- Требуется функционал, которого нет в готовом решении
- Проект крупный и высоконагруженный
Запуск на готовом решении
Альтернативой разработке с нуля является готовое решение. До покупки сайта вы можете увидеть дизайн, который разрабатывался с учетом специфики ведения вашего бизнеса, можете познакомиться с логикой работы сайта или интернет-магазина, побродить по страницам, открыть личный кабинет или корзину, оставить заявку и другое.
Кроме дизайна и функциональной составляющей, готовое решение также содержит набор маркетинговых инструментов: например, тематические фильтры, конструктор посадочных страниц, возможности для перекрестных продаж, а также возможности для настройки и персонализации: можно изменить цвет главного меню, включать и отключать блоки, сменить шрифт, поменять разрешение и другое.
Подробнее познакомиться с особенностями конкретного интернет-магазина или сайта компании можно на страницах решения из нашего каталога.
Аргументы в пользу готового решения:
- Можно запустить проект за 1 рабочий день
- Получаем то, что видим
- Готовое решение содержит весь необходимый функционал
Как настроить способы оплаты в интернет-магазине?
Итак, большая часть пути позади. Мы определились с продуктом, доменным именем, знаем, какой хостинг использовать, как будет выглядеть наш сайт или интернет-магазин и на какой CMS он будет работать. Следующий момент, на который стоит обратить внимание — способы получения оплаты.
Любой интернет-магазин нуждается в получении оплаты за свои товары и услуги, в частности, оплаты по банковской карте. Важно, чтобы ваши потенциальные клиенты могли расплатиться наиболее удобным для них способом. Для этого интернет-магазину требуется настройка систем оплаты. Более подробно со способами оплаты в интернет-магазине вы можете познакомиться в нашем материале, а также посмотрите наши услуги по настройке платежных систем.
Способы оплаты в интернет-магазине:
- Наличные
- Оплата по квитанции/счету
- Банковская карта
- Электронный кошелек
Как настроить способы доставки в интернет-магазине?
Система доставки заказов до ваших покупателей является важным аспектом работы сайта или интернет-магазина. Существует множество различных факторов, на которые стоит обратить внимание при выборе способов доставки: размер и вес упаковки, которую вы будете отправлять клиенту; страну назначения, куда вы планируете доставлять; предпочтение клиентов по поводу отслеживания заказа. У каждого бизнеса есть своя специфика работы с системами доставки, и требуется время и тестирование для того, чтобы определить какая система доставки будет лучше всего отрабатывать для вашего бизнеса. Ознакомиться с нашими услугами по настройке систем доставки можно здесь.
Способы доставки в интернет-магазине:
- Самовывоз
- Доставка курьером
- Автоматизированная доставка
Как привлекать клиентов: продвижение интернет-магазина
Следующим шагом по созданию интернет-магазина является его продвижение. Нужно быть уверенным, что потребители знают о вашем сайте. Вот некоторые из способов, которыми вы можете продвинуть свой интернет-магазин.
Во-первых, наполните сайт уникальным и качественным контентом: это могут быть статьи, обзоры товарных новинок, рекомендации и лайфхаки. Таким образом, вы расскажите пользователям и поисковым системам, что вы являетесь экспертом в вашей области. Создайте интересный и информативный блог, который заставит читателей возвращаться для того, чтобы прочитать новые посты.
Собирайте адреса электронной почты от людей, которые уже что-то у вас купили, и продвигайте новинки из вашего каталога и распродажи вашего интернет-магазина. Не стоит забывать о социальных сетях. Нужно завести страницу вашего бренда в Вконтакте, Facebook, Twitter или Instagram и узнать, как лучше всего взаимодействовать с вашими клиентами через эти каналы.
Другим способом, который, кроме всего, самый быстрый, является контекстная реклама в Яндекс.Директ и Google Adwords.
Если продукт, который вы предлагаете, часто ищут в поисковиках, то контекстная реклама может быть инструментом, которым поможет вам в кратчайшие сроки найти первых клиентов, даже если вашему интернет-магазину всего 1 неделя.
Последний метод продвижения, который мы рассмотрим — поисковая оптимизация интернет-магазина, или SEO. Такой метод продвижения является самым долгосрочным, однако, если все правильно настроено, дает значительный эффект. Фронт работ по поисковой оптимизации довольно обширный: это сбор семантического ядра, подбор ключевых запросов, использование микроразметки, внутренняя перелинковка, создание посадочных страниц товарных категорий и другое. SEO-оптимизация — мощный способ продвижения, который поможет повысить позиции веб-ресурса относительно конкурентов. Для тех, кто хочет провести базовую поисковую оптимизацию, мы подготовили услуги по продвижению интернет-магазина.
Способы продвижения интернет-проекта:
- Качественный и уникальный контент
- Информативный блог
- Контекстная реклама
- Email-маркетинг
- SMM
- SEO
Аналитика развития магазина
Чтобы понимать, что ваш интернет-магазин развивается в правильном направлении, необходимо отслеживать и оценивать его работу. Это позволит понять, какие методы онлайн-маркетинга отрабатывают лучше всего. Поэтому необходимо отслеживать позиции вашего сайта по основным ключевым запросам, а также с помощью таких инструментов, как Яндекс.Метрика и Google Analytics, измерять конверсию, предварительно расставив цели. Эти инструменты помогут вам отслеживать источники вашего трафика, а также анализировать поведение пользователей. Для установки счетчиков аналитики можно воспользоваться нашими услугами.
Поддержка работы интернет-магазина
После того, как все было настроено и запущено в работу, последним шагом будет поддержка вашего интернет-магазина. На самом деле, этот шаг вы будете производить каждый день работы вашего бизнеса. Этот этап включает в себя уход за техническими аспектами, такими как устранение ошибок в работе сайта.
Он также включает в себя работу с товарными категориями, их инвентаризация; принятие решений о расширении ассортимента; предоставление новых услуг для клиентов. Все это будет заставлять ваших клиентов возвращаться к вам. Посмотреть услуги по технической поддержке сайтов на 1С-Битрикс можно здесь.
Надеемся, что наше руководство поможет вам создать функциональный интернет-магазин, который будет приносить клиентов и прибыль.
Рассказать друзьям
Источник: www.redsign.ru
Как открыть интернет-магазин
Как открыть интернет магазин с нуля, какой товар продавать в интернете, что нужно знать до того, как запускать магазин, можно ли зарабатывать в интернете на этом? Отвечаем на вопросы и разбираем пошаговый план создания интернет-магазина.
Евгений Звягин Автор статьи
Интернет с каждым годом всё больше привлекает начинающих предпринимателей. Многим кажется, что это тот самый золотой билет в страну, где можно легко и просто зарабатывать деньги.
А что тут сложного? Создал по-быстрому сайт, накидал туда фото товара с описанием, поставил ценник и сидишь себе отправляешь купленное, радуясь толстеющему кошельку.
« — Это что, вы за меня и конфеты есть будете?
Увы, но мораль известного мультфильма как ничто подходит к современности. Сначала ты думаешь, что всё даётся легко. Ровно до того момента, пока не придётся сделать это всё самому. А потом – либо опускаешь руки, виня во всём законы, конкурентов и государственные структуры, которые топят бизнес. Либо же берёшь себя в руки и работаешь как никогда не работал, добиваясь медленного и отложенного успеха.
К чему это лирическое отступление? К тому, что не нужно воспринимать бизнес в интернете как панацею от работы. Подобный бизнес не менее труден, чем любой другой. Как избавитесь от лишних иллюзий, можно начинать строить свою карьеру предпринимателя. А мы постараемся помочь.
Что нужно знать перед тем, как открывать суперуспешный интернет-магазин
Прежде чем запускать интернет-магазин, желательно узнать, чем же он отличается от обычного. Ведь не может же быть, чтобы там не было своих минусов?
Плюсы и минусы интернет-магазина
Сделаем сравнительную табличку. Учёные говорят, что так информация лучше воспринимается.
Обычный магазин
Интернет-магазин
Преимущества
Недостатки
Преимущества
Недостатки
Товар можно оценить со всех сторон
Требуются большие инвестиции
Небольшие инвестиции, требуемые для старта
Новому интернет-магазину трудно работать с доверием
Большее доверие новой аудитории
Большие ежемесячные расходы
Возможность работать на большую территорию
Покупатели могут отказываться от товара из-за невозможности его подробно рассмотреть
Меньшее количество проверок
Возможность ставить цену на товар ниже розничной в обычном магазине
Как можно заметить, и тот, и второй вариант в равной степени обладают как недостатками, так и преимуществами. Но в случае интернет-магазина плюсов больше. С другой стороны, всё будет зависеть от того, как использовать преимущества, и как решать вопросы с недостатками.
Так, например, проблему низкого доверия в интернете можно решить большим охватом аудитории, продвижением и временем. А проблему больших ежемесячных расходов на аренду помещения для магазина можно решить объёмами и ценой.
В случае онлайн-индустрии, хорошим примером служат интернет-магазины, которые находятся на рынке чуть ли не с самого начала формирования этого рынка. Например, Ozon.ru. Он появился тогда, когда в реале были распространены страшилки о том, что оплачивать что-то через интернет – верная гибель.
Однако, долгим и упорным трудом сайту удалось не только доказать свою эффективность, но и стать одним из крупнейших сервисов в сегменте.
Сейчас же всё указывает на то, что в ближайшем будущем интернет станет полностью универсальной торговой площадкой. И не будет таких вещей, которые бы люди не покупали в виртуальном пространстве, только потому что их нельзя потрогать.
Здесь в качестве примера можно привести историю американского обувного онлайн-магазина zappos.com. Никто не верил, что через интернет можно продавать обувь в таких масштабах. Однако сейчас стоимость компании превышает миллиард долларов.
Все эти крупные компании объединяет одно. Они прошли долгий и трудный путь, чтобы стать примером успеха. А начинали с небольшого бизнеса и, конечно же – идеи.
Что продавать в интернет-магазине?
Вначале был вопрос. И очень плохо, если вы до сих пор его не решили. Потому что это один из тех вопросов, которые помогают «зависнуть» на очень долгое время. В итоге часть людей так и не сдвигается с одного этапа, имея желание открыть интернет-магазин, но не имея представление, с чего начать.
Другой пример популярного «вечного вопроса» — какой бизнес открыть. Но на него помогут найти ответ статьи по бизнес-идеям, которые в большом количестве вы можете найти здесь.
На вопрос же – что продавать мы вам не ответим. Потому что нет универсального товара, который точно принесёт успех каждому. Зато есть несколько критериев, которые облегчат поиск истины. Перейдём к ним.
Советы по выбору товара для своего интернет-магазина
Старайтесь выбрать нишу, товары в которой пользуются максимальным спросом. Потому что создавать спрос с нуля – дело очень затратное и трудоёмкое. Но будьте аккуратны. Чем популярнее сфера, тем больше в ней конкуренция. И нужно понимать, что у вас должна быть либо своя аудитория, либо другие преимущества.
Не всегда чем больше, тем лучше. Если попытаться продавать сразу всё, то скорее всего хэппи энд вас ожидать не будет. И не смотрите на тех же мастодонтов рынка. Это сейчас на Озоне можно найти много разного, а изначально это был вполне себе узконаправленный интернет-магазин.
Даже в самой гуще конкурентов всегда можно чем-то выделиться. И не обязательно это должны быть невыгодные для вас скидки на товар. Интернет-магазин может брать удобством, дизайном, интерактивностью. Вариантов много. Главное помнить – всё, что вы делаете здесь спустя рукава, обернётся для вас минусом и потерей аудитории.
Виды интернет-магазинов
Информация не столь важная, но которую всё же лучше знать, чтобы представлять какие перед вами открываются возможности.
Классификация по объёмам продаж
Розничные. Нацелены на большое количество единичных товаров. Аудитория – обычные покупатели, которые ищут одну единицу товара. Стандартно – от ста рублей до десяти тысяч.
Оптовые. Нацелены на продажу сразу большой партии товара по более низкой цене. Такие магазины продают товара от 5 штук.
Обычно, аудитория таких магазинов – другие предприниматели, а товар они покупают для перепродажи.
Классификация по ассортименту
- Интернет-магазины, продающие один товар. Обычно такие интернет-магазины представляют собой презентационные страницы и не обладают разветвлённой структурой – это лэндинги, одностраничные сайты. Такие сайты проще в создании, а на одном товаре проще акцентировать внимание при рекламе.
- Интернет-каталоги. Это большие сайты с разветвлённой структурой, на которых можно найти множество отсортированных наименований.
Классификация по способу торговли
- Классическая интернет-торговля. Предприниматель находит помещение, где будет храниться товар и работает через службы доставки, либо курьерские сервисы, отправляя клиентам их покупки.
- Дропшиппинг. Такая система появилась в России сравнительно недавно, но быстро набрала популярность, так как значительно упрощает жизнь владельцам интернет-магазинов. Суть в том, что товар, который вы продаёте через интернет, у вас отсутствует. А приобретаете вы его только тогда, когда его оплачивает ваш покупатель.
Но у такой системы есть определённые минусы. Вы должны быть на сто процентов уверены, что сможете поставить покупателю товар быстро и по той же цене, по которой он совершил оплату.
Как показывает практика, для новых предпринимателей лучше всего удаётся начинать с одностраничных сайтов с минимальным количеством товара. А потому уже постепенно оттачивая систему своего интернет-магазина продвигаться дальше.
Сколько денег потребуется для открытия интернет-магазина
Во-первых, никто не скажет вам точную сумму, только усреднённую. Просто потому что инвестиции должны рассчитываться при составлении бизнес-плана. А бизнес-план составляется исходя из анализа рынка, своих возможностей и прочих элементов.
К слову, составлению бизнес плана нужно посвятить всю предварительную работу. Без этого, как и в любом бизнесе мало что получится. Рекомендуем вам разобраться, насколько сложно, и возможно ли вообще составлять бизнес-план самому. Для этого мы сделали отдельный подробный материал.
Бизнес-план как минимум сможет показать, какие потребуются вложения для создания проекта. Ну а мы сейчас рассмотрим пару усреднённых вариантов – для магазинов с большими инвестициями и магазинов с минимальными инвестициями.
Интернет-магазин с большими инвестициями
В первую очередь речь идёт о больших каталогах, магазинах с разветвлённой структурой, проработанной маркетинговой программой и целой командой специалистов, которые будут поддерживать работу ресурса на уровне.
Такие большие проекты есть смысл создавать, если у вас действительно есть средства на то, чтобы максимально вложиться в рекламу и запущенный проект раскрутить сразу, потому что выход на чистую прибыль будет отложен на длительный период. А вкладывать в крупный проект недостаточное количество ресурсов – также бессмысленно. Получится ни рыба ни мясо.
А меж тем на создание сложноструктурных магазинов лучше нанимать профессионалов своего дела, которые соответственно запросят и немаленькие суммы за создание.
Интернет-магазин с минимальными вложениями
Гораздо меньше денег у вас уйдёт, если с нуля начинать строить небольшой сайт ориентированный на продажу одного или небольшого количества товаров. Здесь можно будет обойтись уже без специалистов с навыками программирования, и в определённых случаях даже без дизайнерской работы, если вы обладаете соответствующими навыками, или хотя бы чувством вкуса и стиля.
Создать несложный сайт можно с помощью специальных сервисов – конструкторов. Мы писали об этом в статье «Топ-11 сервисов для создания сайтов самому».
Ну и продажа небольшого количества товаров всегда облегчает работу.
Пошаговая инструкция открытия интернет-магазина
Дальше мы опишем основные шаги, которые приведут вас к запуску собственного интернет-магазина. Напомним, все они описываются максимально усреднённо, потому на их изменение влияет слишком много индивидуальных факторов. Собственно из-за них и создаётся индивидуальный бизнес-план.
Однако даже усреднённая схема может стать полезным инструментом для тех, кто только задумывается о старте карьеры в индустрии интернет-торговли.
Шаг 1. Выбираем товар для интернет-магазина
Во многом от выбора будет зависеть, как пойдут ваши дела. И нужно понимать, что в большинстве случаев не получится потом взять и сменить ассортимент. Во-первых, если вы работаете по классической схеме, а не в дропшиппинге, товар вы будете закупать. И если он вдруг не будет быстро продаваться, то сменив направление, вы потеряете деньги.
Во-вторых, категоричная смена направления отвернёт от вас аудиторию, которую к тому времени вы уже наработали. Ну и в третьих, такая переквалификация – всегда дополнительные траты. И совершать их имеет смысл только после того, как вы смогли окупить свой первый проект.
Выше мы уже частично касались темы выбора направления интернет-магазина и ниши для него. Нужно ориентироваться на такие показатели:
Востребованность на рынке. Если вы будете продавать товар, которым интересуется тысяча человек по всей стране, то вряд ли сможете даже окупиться. Только если это не эксклюзивные вещи за пятьсот тысяч каждая. Однако для таких вещей магазины не создают.
Ниша, где невысокая конкуренция. Немного противоречит первому пункту, да. Потому что востребованность и конкуренция растут в равных пропорциях. Нужно искать золотую середину.
Отсутствие явной сезонности спроса. Не то, чтобы такие товары нельзя было продавать через интернет-магазин, однако для старта лучше выбрать то, что можно продавать хоть круглые сутки весь год.
Если вы даже приблизительно не представляете в какую сторону смотреть, попробуйте воспользоваться сервисом Яндекс.Вордстат. Он показывает популярность того, или иного запроса. Если запрос имеет показатель несколько тысяч за месяц, значит он популярен и можно подумать в его сторону.
Примечание: для того, чтобы сервис показал точное количество запросов именно в той формулировке, которой вы хотите, не учитывая близкие по значению показатели, фразу нужно ввести в таком формате: «!зимние !куртки» (с кавычками и восклицательными знаками).
Также настройки сервиса помогут вам узнать популярность запроса в конкретном регионе.
Шаг 2. Составление бизнес-плана.
Это именно второй этап. Потому что сначала нужно определиться с направлением и товаром, чтобы разрабатывать бизнес-план, делать анализ рынка и прочие интересные штуки по конкретным данным.
Составить бизнес-план можно и самому, не обращаясь к профессионалам. Однако на это потребуется много времени и сил, поэтому не затягивайте и приступайте. И главное помните – чем подробнее вы сделаете для себя инструкцию, тем эффективнее сможете работать в нужном направлении и тем меньше ошибок будете совершать.
Опять же, не лишним будет прочесть подробную статью, где описано, для чего создаётся бизнес-план, какие пункты в нём должны присутствовать обязательно и для кому всё это вообще нужно. Посмотреть можно здесь.
Шаг 3. Внешний и внутренний вид интернет-магазина
Независимо от того, каким способом вы решили создавать свой интернет-магазин – с помощью фрилансеров, агентства, или сами через сервисы, предварительно вам нужно понять и создать схему того, как ваш сайт будет выглядеть и какими функциями обладать. Фактически и для себя, и для агентства вы будете создавать техническое задание, которое описывает работу сайта.
Не нужно пытаться сделать супер-мега-гиперфункциональный сайт. Не нужно делать ставку на красивые визуальные эффекты. Всё это не даст результат, а только усложнит работу и потребует больших вложений. Делайте максимально просто и удобно, но со вкусом. Это и есть универсальная формула. Так и клиенту будет удобно, понятно, приятно.
И вам не очень дорого.
Шаг 4. Оформление деятельности
Прежде чем запускать магазин, вам потребуется оформить своё предпринимательское право, а также обеспечить возможность онлайн-оплаты для клиентов. Для этого потребуется после оформления ООО или ИП заключить договор с банком, оформить себе расчётный счёт и заключить договор на предоставление услуг онлайн-эквайринга.
Здесь вам помогут наши специализированные разделы База знаний и Топ-30 банков для открытия расчётного счёта.
Примечание: к 2021 году в России планируют отменить ЕНВД и ПСН. Не забудьте об этом при выборе формы налогообложения. Также, если в интернет-магазине вы планируете продавать товар, который сами не производили, то не получится стать и самозанятым.
Это важный этап, потому что, если у вас не будет разрешения на предпринимательскую деятельность, то встреча с налоговой службой или Роспотребнадзором обеспечена. И ни к чему хорошему такая встреча не приведёт.
Шаг 5. Запуск рекламы
Грамотная маркетинговая компания – залог успешного развития нового интернет-магазина. И если обычный физический магазин, расположившись в торговом центре без рекламы ещё может рассчитывать на аудиторию посетителей ТЦ, то в интернете случайных прохожих встретить можно крайне редко. Без рекламы никак.
Самым популярным инструментом сейчас является контекстная реклама от Яндекса и Google. Просто потому что если её грамотно настроить, то бьёт она эффективно и целенаправленно. Да, не очень дёшево, но на то он и рекламный бюджет, чтобы его правильно рассчитывать. Тем более что кроме контекстной рекламы есть множество других способов намекнуть о себе потенциально заинтересованным людям.
Кстати, на этом этапе вы рекламу запускаете, тестируете, получаете фидбэк и делаете правки на следующие этапы. А вот какими именно на старте пользоваться рекламными инструментами и сколько вкладывать денег – вам нужно решить ещё на этапе написания бизнес-плана, так как это напрямую влияет на размер общих затрат и инвестиций.
Шаг 6. Первые заказы
Рекламные инструменты дадут свой результат, и если они выбраны правильно, то с товарами вашего магазина встретятся действительно заинтересованные люди, а значит у вас будут первые продажи.
Тут важно с самого начала обеспечить высокий уровень сервиса. Начиная от обработки заявки, заканчивая быстрой и качественной доставкой купленного товара. Также стоит постараться собрать обратную связь с покупателей. Нужно это не для того, чтобы размещать отзывы (это тоже можно, но отзывами в интернете давно никого не убедишь). Нужно это для того, чтобы понять, что можно ещё улучшить и какие ошибки срочно нужно исправить.
Что касается первой выручки, то нужно понимать, что это ещё не прибыль. Ваша задача – как можно скорее выйти к точке безубыточности. К тому же интернет-магазин всегда будет требовать текущих вложений – также в рекламу, также в доработку сайта, ну и, конечно же, в товар.
Поэтому ваша задача – правильно распределять доход. К слову, на этапе создания бизнес-плана делается не только инструкция к старту, но и последующий план развития, который в свою очередь можно корректировать исходя из текущего положения дел. Но основа хотя бы на год должна быть изначально.
А вообще, если вас интересует тема заработка в интернете, но вы ещё не определились, должен ли это быть интернет-магазин, или может быть какой-другой путь, рекомендуем прочитать статью 71 способ заработка в интернете. Уверены, после неё определиться будет легче.
А пока что вкратце осветим самые частые вопросы, которые возникают у людей, которые задумываются о собственном интернет-магазине.
Источник: businessmens.ru
Открываем свой интернет-магазин с нуля
Людей заказывающих товары и услуги в интернете становится все больше и объемы рынка постоянно увеличиваются. Так что онлайн торговля еще долго будет перспективным делом.
Итак, как открыть интернет-магазин с нуля и бесплатно? В первую очередь нужно определиться с концепцией будущего магазина, решить каким товаром вы будете торговать и продумать все организационные моменты.
Создание интернет-магазина часто начинают с разработки сайта. Но перед тем, как переходить к технической стороне, нужно понимать, каким будет ваш магазин и как он будет работать.
Торговля в интернете по своей сути ничем не отличается от любого другого бизнеса и требует юридического оформления для осуществления предпринимательской деятельности, ведения бухгалтерии и уплаты налогов. Рассмотрим подробнее все аспекты пошагово.
Как выбрать товар?
Прежде чем начать что-то делать, решите, чем вы будете торговать. От выбора товара, может зависеть успех или провал всего предприятия. Проанализируйте рынок, изучите будущих конкурентов.
Часто начинающие предприниматели стремятся избежать конкуренции и хотят предложить рынку какой-то новый неизвестный продукт. Конечно, тем самым вы сможете стать первым, кто предложит новый товар, но у вас возникнут и сложности. Во-первых еще не будет рынка сбыта этого продукта, так как люди ничего о нем не знают, во-вторых со временем у вас все равно появятся конкуренты.
Самый верный способ выбрать товар для магазина это предложить людям то, что им действительно нужно, но сложно достать в обычных магазинах.
Конечно, торговля в интернете накладывает некоторые ограничения на выбор товара. Все таки не все одинаково хорошо продается в онлайне.
Что касается ассортимента магазина, то тут нужно исходить из того, что чем он шире, тем лучше . Нельзя формировать ассортимент только из бестселлеров, которые и так есть практически во всех подобных магазинах. Нужно стремится предоставить покупателям возможность купить товар, которого нет у конкурентов. Широкий ассортимент обеспечивает большой выбор, стимулирует спрос и возникновение новых потребностей у покупателей. А это в свою очередь ведет к общему росту продаж.
При выборе поставщика руководствуйтесь не только уровнем цен, который он может предложить, но и его репутацией на рынке. Досконально изучите условия сотрудничества и оплаты за товар. Долгосрочные отношения с постоянными поставщиками сэкономят вам не только деньги, но и нервы.
Как сделать веб-сайт?
Сайт для интернет-магазина — это его витрина и основное средство взаимодействия с клиентом. От того на сколько продуманным и качественным будет сайт, зависит прибыль магазина.
Название и доменное имя
Название интернет-магазина и доменное имя неразрывно связаны. Домен следует подбирать максимально короткий и запоминающийся .
Желательно, чтобы адрес сайта отображал, чем торгует магазин. Регистрировать домен следует в той зоне, в которой находятся ваши основные покупатели.
Если вы собираетесь продавать свои товары в России, то выбирать следует доменную зону ru. Если вы планируете работать на рынке Украины – com.ua, а в Белоруссии – by.
Не стоит выбирать доменные зоны net, info, org, biz. Домены третьего уровня, указывающие на привязку к определенному городу (spb.ru, msk.ru, kiev.ua), лучше не использовать. Хотя они и дают определенные привилегии при ранжировании по этому городу, но они могут хуже показываться по региону и стране в целом. А так как большинство магазинов нацелены на более широкий круг потенциальных покупателей, то лучше все же выбирать зоны указывающие на страну.
Система управления контентом
Сайты интернет-магазинов делаются на движках – системах управления контентом или сокращенно CMS.
Существуют как бесплатные, так и платные движки. Также компании, разрабатывающие сайты, могут написать для вас уникальный движок, который бы подходил под ваши конкретные задачи. Но в этой статье мы рассматриваем, как открыть интернет-магазин бесплатно, поэтому подробнее остановимся на первом варианте.
На сегодняшний день существует довольно много бесплатных CMS для запуска магазина:
- OpenCart,
- PrestaShop,
- osCommerce,
- Magento,
- Virtuemart (Joomla),
- Magento,
- UberCart (Drupal),
- Shop-Script Free,
- Taberna CMS,
- Moguta.CMS.
Все эти системы распространяются по открытому лицензионному соглашению, что означает свободное использование в коммерческих целях.
Среди бесплатных движков лучшими для быстрого запуска и по простоте использования являются PrastaShop и OpenCart. Эти системы очень популярны так как они могут использоваться совершенно свободно и имеют множество дополнительных модулей, которые расширяют базовый функционал магазина.
Чтобы начать работу, вам потребуется лишь скачать с официального сайта любой из этих CMS архив с файлами и установить его на хостинг. Сделать вы это можете самостоятельно, воспользовавшись одой из множества инструкций по установке, которые есть в сети.
Некоторые хостинг-провайдеры предоставляют возможность автоматической установки движков из панели управления.
Дизайн и интерфейс
Дизайн интернет-магазина должен в первую очередь быть удобным для пользователя и интуитивно простым . Не один магазин лишился покупателя просто потому, что тот не смог найти кнопку для заказа или номер телефона.
Чтобы изменить дизайн, вам потребуется изменить шаблон на сайте. В большинстве движках это делается довольно быстро и легко из панели управления администратора.
Вы можете воспользоваться бесплатными готовыми шаблонами, чтобы сэкономить на первое время. Однако, будьте осторожны и не скачивайте шаблоны с неофициальных сайтов CMS. Множество сайтов в интернете предлагает скачать у них шаблоны с красивым дизайном, однако при этом в коде этих файлов практически всегда есть масса ошибок, а также ссылок на сторонние ресурсы. Если вы не обладаете техническими знаниями, то вы просто не сможете все это исправить самостоятельно.
На сайте обязательно должна быть страница с информацией о магазине: полное фирменное наименование продавца, адрес (место нахождения), условия приобретения товара и его доставки, а также порядок оплаты.
Номер телефона для заказа товара следует также указать в верхней части сайта в заметном месте на всех страницах. Многие люди предпочитают делать заказ по телефону, а не пользоваться корзиной. Кроме того телефон может понадобиться, чтобы уточнить у вас наличие товара или условия доставки.
Задача витрины магазина состоит в том, чтобы дать представление о его ассортименте и рассказать о характеристиках товара. Карточки товара должны быть максимально заполнены и подробно описывать потребительские качества продукта.
Старайтесь чтобы описания на вашем сайте были уникальными . Это даст возможность выделиться из множества других магазинов и кроме того поможет в продвижении сайта.
Фотографии должны быть высокого качества и желательно с разных ракурсов. Чем лучше вы сможете представить ваш товар, тем вероятнее, что покупатель его купит.
Также дайте возможность пользователям оставлять комментарии о товаре. Многие люди ищут в интернете отзывы о товаре, чтобы определиться с выбором.
Бесплатные конструкторы для создания интернет-магазинов
Также хотелось бы упомянуть возможность создать свой сайт с помощью всевозможных конструкторов:
- Wix.com,
- A5.ru,
- Webnode,
- Squarespace.com,
- UPD: Umi.ru.
Все эти сервисы предоставляют возможность любому человека без каких-либо специальных знаний и навыков быстро запустить свой сайт. Вы можете выбрать один из множества предлагаемых шаблон, отредактировать его, внести нужную информацию и начать работать.
Однако, не смотря на всю очевидную привлекательность этого варианта, лучше не делать сайт с помощью таких конструкторов.
Главными недостатками этих сервисов являются:
- очень ограниченный функционал,
- адрес сайта будет привязан к домену такого конструктора (например user.wix.com/sitename),
- полная зависимость от условий работы сервиса,
- нет возможности смены хостинга,
- наличие рекламы в панели управления,
- плохие возможности для оптимизации.
Как организовать работу?
Когда выбор товара завершен, а поставщики найдены, нужно переходить непосредственно к организации работы вашего магазина.
Регистрация фирмы
Чтобы вести торговлю через интернет-магазин нужно либо зарегистрироваться как частный предприниматель, либо оформить юридическое лицо. Каждая из этих организационно-правовых форм имеет свои плюсы и минусы.
Зарегистрировать ИП проще, не нужно вносить уставной капитал и заботиться об учредительных документах, можно вести упрощенный бухгалтерский учет, но индивидуальный предприниматель отвечает всем своим имуществом. Учредители ООО отвечают только по обязательствам в рамках уставного капитала. Выбор между ИП и ООО остается за вами.
Налогообложение
Выбор системы налогообложения — один из наиболее важных аспектов при создании любого бизнеса. Планирование будущих доходов и расходов поможет определиться с подходящим и наиболее выгодным вариантом.
Как правило предприниматели, открывающие интернет-магазины, используют упрощенную схему налогообложения (УСН). Она требует значительно меньше отчетности и в целом проще других. УСН предполагает на выбор две ставки: 6%, если объектом налогообложения являются доходы и 15%, если объектом налогообложения являются доходы, уменьшенные на величину расходов. Также только для индивидуальных предпринимателей (ИП) предусматривается возможность оплаты налога по упрощенной системе налогообложения путем выкупа патента.
Штат
Штат магазина будет зависеть от его размера и оборота. Маленький интернет-магазин можно организовать и в одиночку, отдав вопросы доставки курьерской службе. Если же вы хотите стать видным игроком в своей нише, то вам не обойтись без персонала. Как правило интернет-магазину необходимы: администратор, бухгалтер, служба приема заказов, служба обработки заказов и служба доставки.
Оплата товара
До сих пор самым популярным способом оплаты является оплата наличными курьеру при доставке или наложенным платежом при пересылке через почту. Однако чем больше способов оплаты вы предоставите вашим покупателям, тем лучше. Обычно магазины предоставляют возможность оплатить заказ по безналичному расчету, электронными карточка visa и mastercard, с помощью webmoney, а также через терминалы моментальной оплаты.
Доставка товара
Доставка заказанных товаров для многих интернет магазинов является «ахиллесовой пятой». Задержки в доставке, текучка кадров и воровство — вот основные проблемы. К вопросу доставки заказов нужно подойти со всей серьезностью.
В первую очередь нужно решить, будет ли у вас собственный штат курьеров или вы будете пользоваться услугами курьерской службы. Во многих крупных городах уже есть фирмы оказывающие интернет-магазинам такие услуги. Отдавать доставку на аутотренинг удобно, но имеет ряд недостатков: вы не сможете напрямую контролировать курьеров и то, как они общаются с клиентами, срочно доставить заказ не всегда будет возможным.
Источник: bizmagazine.ru