Как построить часовой бизнес

Зато еще раз понял: на историях успеха многому не научишься.

Дата публикации: 3 мая 2023
Время чтения: 12 минут

Мэл Рэдволф Редакция «Текстерры»

После сезонного бизнеса, когда я несколько раз не очень удачно реализовал запасы товары, решил, что подобным заниматься пока не буду. Но это дело помогло мне увидеть другую возможность: на одной из наших точек хорошо шли часы. Часто покупали новые часы на замену старым просто из-за того, что, например, новый ремешок стоил дороже собственно часов. Были и те, кто искал батарейки для часов.

Проанализировав информацию о спросе, я задумался об открытии мастерской по ремонту часов.

Проблемы и сложности в товарном бизнесе на часах. Стоит ли этим заниматься

Почему решил открыть точку ремонта часов

Решение открыть мастерскую по ремонту часов не было спонтанным. Я проверил количество поисковых запросов по Самаре в Яндекс.Вордстате, изучил предложение по городу. В то время было много поисковых запросов, а вот мастерских мало.

Тогда я поспрашивал у знакомых и друзей: есть ли у кого знакомый часовой мастер, чтобы понять, как устроена «внутренняя кухня» этого бизнеса. Встретился и пообщался с таким человеком — это был мастер с опытом работы четыре года в сфере, молодой, мечтающий открыть собственную мастерскую, чтобы не работать «на дядю». Конечно, денег на открытие мастерской у него не было, но были представления, сколько примерно нужно для открытия дела, какие бывают ошибки и слабые места бизнеса.
Мастер утверждал, что точку по ремонту можно окупить за три месяца, тогда как открыть кофейню-островок или салон красоты куда более затратно и срок окупаемости значительно выше – чистую прибыль придется ждать год или больше. Проанализировав данные, я решил, что часовая мастерская — это хороший бизнес, который позволит мне заработать.

Так я решил вложить деньги с сезонного бизнеса в мастерскую по часам. Планировал так: вложить крупную сумму и затем еще вкладываться пару месяцев для выхода на самоокупаемость, чтобы бизнес не тянул деньги с зарплаты на основном месте. Но вышло несколько иначе.

Продвинем ваш бизнес

В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров

Как выглядела мастерская

Посетив ТЦ Самары и посмотрев варианты аренды, я понял, что лучше открыть мастерскую в формате «островка». Тогда площадь аренды минимальна и, как следствие, ниже расходы. В идеале нужно было уложиться в 20 тысяч рублей. Плюсом формата островка было и то, что мастерская открытая: люди охотнее подходят, попутно смотрят на витрину, могут видеть работу мастера, не сомневаясь, что он поставит правильную батарейку.

На момент открытия бизнеса адекватная стоимость по метрам была только в ТЦ «Империя» и на рынке Караван. В ТЦ «Космопорт» требовали за островок 100 тысяч в месяц аренды, а в «МегаСити» 80 тысяч. Я решил арендовать место в ТЦ «Империя» — мы стартовали с 20 тысяч за аренду у эскалатора. Последний периодически переключали, поэтому потенциальные клиенты видели островок, либо поднимаясь, либо спускаясь.

На открытие я потратил 600 тысяч. Из них 375 тысяч пошли на покупку оборудования и стойки, 25 тысяч на аренду с небольшим «хвостом» на следующий месяц, 70 тысяч на закупку товара, 80 ушло на зарплату сотрудникам и 50 тысяч на рекламу.

Рекламу я запустил через Яндекс Директ. Тогда это был проверенный канал с хорошими показателями по цене за клиента. Оттуда, по предыдущему опыту, клиент приходил по цене около 200 рублей.

Дополнительно завел страницу в соцсети-с-картинками, а часовой мастер, которого я нанял, рассказывал о работе мастерской в ВКонтакте, в дальнейшем он завел группу и выкладывал там посты. Мы совместно закупали рекламу, наращивали аудиторию в группе и растили базу клиентов.

Какие услуги мы оказывали

Мастерская сперва оказывала базовые услуги:

• диагностика и ремонт часов с корректировкой точности их хода;
• снятие намагниченности механических часов;
• проверка и восстановление герметичности корпусов;
• замена стекол и заводных головок;
• замена элемента питания;
• чистка, смазка, настройка механизмов;
• ремонт, укорачивание и замена стальных и керамических браслетов, кожаных и каучуковых ремней.

Затем под аудиторию добавили ремонт настольных часов и антикварных: нам часто приносили часы еще XIX века, бывали часы с кукушкой и открывающимися дверцами. Для работы с ними мастера проходили дополнительное обучения, а я нашел двух часовщиков, которые могли взять работу на дом.

Также мы добавили услуги по шлифовке стекла и задней крышки часов, по нанесению гравировки на часы и тиснения на ремень. Редко, но клиенты на данные услуги приходили. Иногда мы работали с задачами вне прайса, вроде ремонта ювелирных цепочек, починке игрушек, старых аппаратов и очков — в таком случае мастер забирал себе половину прибыли, а не фиксированную сумму за услугу.

Как продвигали бизнес

Вначале я продвигал мастерскую при помощи заказа рекламы в Яндекс.Директе. Чуть позже подключил геомаркетинг: в картах создал карточки с фото, номером телефона и прайсом. Это помогло — часто к нам приходили клиенты, которые хотели найти мастерскую поблизости, а 2ГИС или «Яндекс Навигатор» строил им путь до нашей точки.

Чтобы повысить известность точки, мы с мастерами вели социальные сети: рассказывали о ремонте с фотографиями «до/после», об услугах и сроках выполнения, делали фото, как к нам пройти с автобуса и как найти в ТЦ «Империя» – там несколько корпусов и иногда нас искали не там. Словом, мы упростили поиск и получение услуги.

Пробовал продвигать услуги ремонта в ближайших домах с помощью листовок, визиток мастера и купонов, но это не принесло результата. ТЦ Империя находится в спальном районе – целевой аудитории около нас не было. С такой рекламы приходили люди за ремонтом настенных и старинных часов.

Важно было не терять клиентов. Для этого я постарался сделать все — особенно, когда в 2019 году, через полгода после открытия, началась пандемия. У каждого мастера теперь была сдельная оплата труда: за выход – всего лишь 500 рублей, а дальше план продаж. С каждой сделки мастер получал 30%, если это замена батарейки, 100 рублей при продаже и замене ремешка, а со сложного ремонта – 50%.

Такой шаг помог с продажами. Теперь, чтобы получать 40 или 60 тысяч в месяц, мастер очень старался понравиться клиенту, заслужить доверие и продать побольше.

Также были введены правила дистанционного общения с клиентами и ответственность за каждое действие — мастера стали обязаны максимально вежливо общаться с клиентами и стараться не допускать ошибок. В случае ошибок мастер должен был постараться максимально снять возражения.

Сложности и ошибки

До ковида основные сложности у меня были в организационной части работы мастерской и бухгалтерии. Расходы я видел очень хорошо: по накладным, выплатам зарплаты и расходам на аренду. Оставалось непонятно, как следить за доходами и упущенной выгодой.

Сначала я отслеживал проблемы по обратной связи клиентов: старался получать фидбэк и обзванивать клиентов. Так узнавал, как обслуживал мастер клиента, исправлял мелочи на будущее. Но не всегда выходило вовремя среагировать, ведь я тоже был занят на основной работе.

Проблему с упущением доходов и расходами я отчасти решил, когда начал вести график смен и включил систему оплаты с окладом и процентом. Так мастера начали бороться за клиента, и я перестал переплачивать за их работу.

Основные сложности начались в ковид:

1. Цена клиента выросла до 400 рублей. Мы подняли цены на услуги, но немного. Рядом с нами открылось еще четыре мастерских, поэтому мы не могли поднимать цены выше рынка.
2. Во-первых, я не проверил фактическое наличие других мастерских в радиусе километра, а надо было. Примерно половина мастерских работали без метки на картах, поэтому первичная карта конкурентов оказалась ошибочной. Во-вторых, через два месяца после старта моей мастерской, рядом открылась точка ремонта, которая воровала наши фишки. На ней сидел мастер по ремонту, который заменял батарейки в часах и продавал ремешки на спортивные модели наручных часов. Кроме этого, конкуренты занимались ремонтом телефонов.
3. Количество клиентов без рекламы сократилось минимум в пять раз. Я это видел по выручкам: в «доковидные» времена в день была касса 27-30 тысяч, а теперь – 5-8. Эту проблему решал с помощью рекламы, но зачастую не совсем успешно. У нас выраженно шли «тухлые» месяцы, вроде января и февраля, когда клиентов совсем не было. То же самое случилось в июне-июле. В другие месяцы мы могли набрать деньги лишь на оплату расходов мастерской.
4. Пропуска, прививки, закрытие ТЦ. Самый ужасный период, когда мы были только в минусе, ведь даже если мастерская не работала, я платил зарплату и аренду. В этот период ушел один мастер, а второй тоже ушел, но в запой. Пришлось нанять нового мастера. В дальнейшем подключилась сестра и мать, их обучал по ходу дела. Сегодня, кстати, мать продолжает работать мастером по ремонту часов.
5. Стресс и уровень тревоги. В ковид поведение людей сильно изменилось. Если до ковида потенциальный клиент спокойно подходил к витрине, то теперь люди просили надеть маску, спрашивали есть ли дезинфекция, как часто проводят, просили работать в перчатках. В дальнейшем это стало нормой, но на смену пришла общая паническая напряженность, хотя в ТЦ уже было в двадцать раз меньше людей. Продавать и решать конфликты также стало сложнее — это заметил и я, и мастера.

Как исправляли ситуацию

Ситуацию с падением спроса я решал комплексно:

1. покупал рекламу
2. учил сотрудников работать с клиентами
3. мотивировал закрывать сделку в продажу
4. подключал акции, вроде «приведи друга — получи скидку»
5. снижал издержки в связи с порчей расходников (например, из-за неаккуратной обрезки ремешка, лишнего спила, перерасхода геля)
6. снижал расходы по выплатам агрессивным клиентам (из-за царапин на крышке часов, общей неадекватности, конфликтной ситуации, мошенничества).

Отдельно расскажу о расходах по выплатам клиентам. Этот пункт особенно рискованный, ведь клиенты приходят с разными часами: иногда это часы за 2 тысячи, иногда за 500 тысяч или миллион. И поломка запчасти дорогих часов может стоить больше нескольких зарплат мастера. Поэтому в случае, когда приходил клиент с такими часами, мы перестраховывались: звали опытного мастера, а в случае сомнений отказывались от клиента. Это тот случай, когда лучше потерять клиента, чем деньги.

Еще был случай, когда клиентка из-за царапины на часах выторговала 75 тысяч выплаты в досудебном порядке. Это был слишком большой ущерб для мастерской.

Приходили также мошенники, которые придумывали оплошность сотрудника, когда ее нет. К примеру говорили, что мастер налил что-то на циферблат, пока менял батарейку. Но хороший мастер знает, что при замене батарейки нет таких работ, при которых можно было бы повредить циферблат или части механизма.

Если есть возможность привести аргументы, изобличающие ложь, то мастер должен это сделать. Если ему не верят, то дают номер директора мастерской. Тогда с проблемой занимался я.

На выплаты по таким случаям я потратил больше 400 тысяч, но этот опыт дал мне очень хорошее понимание, что нужно не бояться плохого мнения и реже верить клиентам. Далеко не всегда они правы.

В ковид наша схема продажи менялась с желания закрыть сделку здесь и сейчас до диалога перед последующей продажей услуги.

Тотальной проблемой в ковид оказался набор новых мастеров. Как оказалось, этот момент в принципе самый слабый в ремонтном бизнесе. Хороших мастеров мало, непьющих хороших мастеров единицы, а это значит, что, если у вас три хороших пьющих мастера, то однажды на точке может остаться лишь один из них.

Я намучался с текучкой кадров и стал работать с семьей и друзьями: обучить с нуля человека проще, чем искать мастеров, которые уйдут в запой или сломают дорогие часы.

Почему бизнес с часами прогорел

Основной причиной провала я бы назвал неадаптивность бизнеса и отсутствие подушки безопасности. Ковид проверял на прочность все бизнесы, а моя мастерская была стартапом.

Во время эпидемии мы не получали достаточной наполняемости мастерской в течение семи месяцев. Уходили сотрудники, мы работали в ноль, потом брали товар в минус, выкручивались за счет дополнительных вливаний средств… В какой-то момент я решил, что лучше от этого бизнеса избавиться.

Подсчитал убытки и прибыль: на момент передачи точки был минус за месяц 13 тысяч. Этого оказалось достаточно, чтобы продать мастерскую за 100 тысяч и уйти.

Выводы

Ремонтный бизнес неплох, но в нем много неожиданных нюансов. Так, лучше строить систему мотивации сотрудников, где есть оклад и процент с продаж. Многие мастера не любят продавать, поэтому могут быть проблемы с набором. Зачастую мастера нужно обучать с нуля.

Важно научить сотрудников продавать и бороться за клиента. Без этого продажи будут низкие, как и ваш заработок. Нужно вести базу постоянных клиентов и прогревать их, чтобы они вновь обратились к вам в случае чего. В сервисе ремонта часов это чаще всего будет замена батарейки и ремешка.

Часовая мастерская — не самый стабильный бизнес. Здесь есть стабильно «низкий сезон» в январе и феврале, в июне и июле, когда все разъезжаются в отпуска. В эти месяца надо планировать загрузку заранее. В период экономического кризиса этот бизнес существенно страдает, так как замена батарейки в часах — услуга не первой необходимости.

Источник: texterra.ru

Какие часы продаются лучше всего в 2023

Существует ли рынок часов Топ 101 Рейтинг Производитель Модель часов 1 Patek Philippe Grandmaster Chime Ref.

Каковы 5 рыночных стратегий

Какова маркетинговая стратегия Rolex » 5 областей, о которых вам нужно принимать решения, это: ПРОДУКТ ЦЕНА ПРОДВИЖЕНИЕ МЕСТО И ЛЮДИ. Хотя эти 5 «П» в некоторой степени поддаются контролю, они всегда зависят от внутренней и внешней маркетинговой среды. Читайте дальше, чтобы узнать больше о каждом из этих направлений. «.

Сколько денег мне нужно, чтобы начать часовой бизнес

Как мне сделать мой часовой бизнес успешным «Обычно стартовые затраты на открытие часовой компании могут составлять от $10 000 до $50 000. Если вы ищете менее затратный вариант, вы можете рассмотреть возможность открытия часовой компании в Интернете. Вы можете создать веб-сайт и продавать свои часы через онлайн-рынок. «.

Как начать покупать и продавать часы

Есть ли рынок для часов Как войти в часовой бизнес Создайте сильное присутствие в социальных сетях. Создайте аккаунты во всех социальных сетях, чтобы рекламировать свои часы. Ознакомьтесь с тенденциями в часовой индустрии. Знание тенденций отрасли имеет решающее значение, когда речь идет о покупке и продаже часов. Начните торговать как можно скорее. .

Каковы 3 общие маркетинговые стратегии

Какова маркетинговая стратегия Rolex Каковы 3 основные маркетинговые стратегии Стратегия доминирования стоимости. Стратегия дифференциации. Стратегия фокусировки. .

Как сделать свой часовой бизнес успешным

Как продвигать часы на рынке Начните часовой бизнес, выполнив следующие 10 шагов: Спланируйте свой часовой бизнес. Оформите свой часовой бизнес как юридическое лицо. Зарегистрируйте свой часовой бизнес для уплаты налогов. Откройте банковский счет и кредитную карту для бизнеса. Настройте бухгалтерский учет для вашего часового бизнеса. Получение необходимых разрешений и лицензий для часового бизнеса. .

Каковы 4 маркетинговые стратегии

Какова маркетинговая стратегия Rolex » Четыре «П» — это продукт, цена, место и продвижение. Они являются примером «маркетинг-микса» или совокупности инструментов и методик, используемых маркетологами для достижения своих маркетинговых целей. Четыре «П» были впервые официально концептуализированы в 1960 году Э.

Хорошо ли зарабатывают часовщики

Как сделать свой часовой бизнес успешным «Согласно данным Бюро статистики труда США (BLS), часовщики зарабатывают в среднем $45 290 в год. Однако эта сумма может варьироваться в зависимости от квалификации специалиста и его местонахождения. Например, те, кто находится в 90-м процентиле, могут зарабатывать $76 060 в год, согласно данным BLS.

Какова маркетинговая стратегия Rolex

Как рекламировать часы Рекламная стратегия Rolex подразумевает одобрение знаменитостей. Rolex рекламирует свою продукцию как с помощью мужчин, так и женщин. Rolex позиционирует свою продукцию как символ совершенства и страсти.

Как рекламировать наручные часы

Как рекламировать часы Вот лучшие слоганы для магазина часов Это ваше время. Время совершенства. Вдохновленное арктической красотой. Потому что времена меняются. Технологии для жизни.

Инструменты для профессионалов. Лучшее начинается сейчас. Где идеи воплощаются в жизнь. . .

Есть ли британские часовщики

Как сделать свой часовой бизнес успешным «Британское часовое производство имеет здоровое разнообразие предложений от крутых микробрендов, таких как William Wood Marloe Watch Company и Christopher Ward, до сделанных на заказ часов Smith.

Все права защищены. Несанкционированное копирование, полностью или частично, строго запрещено.

Источник: yanline.ru

Ставка на масс-маркет: есть смысл открывать магазин часов в кризис?

Часовой ретейл испытывает те же трудности, что и вся розница. Вдобавок часы не хлеб и не молоко: товары не первой необходимости раньше всего исключают из списков покупок. Построить стабильный бизнес на часах в кризис трудно, но задача интересная и достижимая: найдите перспективные ниши, сделайте ставку на востребованный ассортимент и формат торговли.

Необходимо оговориться: разговор не о SmartWatch, которые скорее относятся к рынку электроники, а о традиционных приборах времени: механических, кварцевых, электронных, наручных и интерьерных. Розничный бизнес на продаже часов во всем мире переживает непростые времена в результате целого комплекса причин.

Под умными часами повсеместно подразумевают Apple iWatch и Samsung Gear S, хотя современные классические часы – не менее сложные многофункциональные приборы, и глупыми их не назовешь. Так, Timex начал выпуск Ironman с кардиомонитором 15 лет назад. Часы с радиоконтролем появились в 90-х годах прошлого века, десятилетием раньше – часы-калькулятор и часы-телевизор от Seiko. Главное отличие «умных» от «традиционных» – наличие связи с глобальной информационной средой.

Рынок часов сегодня: проблемы

Проблем много. Часы не едят. Сегодня по назначению они ближе к аксессуарам и ювелирным изделиям, чем к приборам времени. Важнее функциональности и технических решений становится дизайн, узнаваемость бренда и стильность. Притом культура потребления часов как элемента образа с заменой по нескольку раз в день в России еще не сложилась.

Усугубляет ситуацию появление SmartWatch, которые теснят традиционные. Вдобавок кризис, порождая проблемы потребителей, кроит рынок часов по-своему.

1. Падение доходов потребителей

В сентябре 2016 года расходы городских жителей России практически не отличались от показателя за сентябрь двух предыдущих лет. Вывод таков: траты горожан в денежном выражении не растут три года подряд (2014 – 2016 гг.), а по отношению к 2013 году и вовсе наблюдается спад на 9%.

Динамика реальных повседневных расходов россиян за период январь 2012 – сентябрь 2016 1

1 – расходы скорректированы на уровень инфляции; за базу взят январь 2012 года (100%); использованы данные по городам с населением от 100 тыс. жителей.
Источник: Romir Scan Panel, сентябрь 2016

Как это отражается на часовом бизнесе? Выручка розничных магазинов часов за 2015 год по сравнению предыдущим снизилась на треть. В нынешнем году падение продолжилось.

Покупатели швейцарских часов переходят на более демократичные модельные ряды любимых брендов. Универсальные бренды Casio и Orient остаются востребованными, но число покупок становится меньше. Общий тренд – падение среднего чека. Никто не копит на более дорогие модели, предпочитая бюджетные покупки при необходимости.

2. Вездесущий контрафакт

Товары «Алибабы» убивают продажи брендовых товаров категории люкс – последние не выдерживают конкуренции по цене с «репликами» и «копиями». Помимо низкой стоимости товара, нелегальным торговцам китайским контрафактом на руку действующий беспошлинный порог. Несмотря на призывы Национальной Ассоциации Часовщиков (НАЧ), борьба Роскомнадзора с контрафактом ведется вяло и бессистемно: дело ограничивается блокировкой единичных интернет-магазинов, торгующих «брендированными» китайскими «Ролексами».

В 2016 году таможенными пошлинами не облагаются суммарные покупки до 1000 € весом до 21 кг за месяц. Эксперты НАЧ оценивают ежегодный российский оборот нелегально ввезенных часов в 5–6 млн руб. В условиях смещения спроса в сторону более дешевых товаров, демократичные цены на «алибабаевские» поделки – бич часовщиков. Реальных методов пресечения посылочного товаропотока с Aliexpress пока нет.

3. Вторжение SmartWatch. Новая часовая идеология

С 2015 года рынок часов стал меняться ускоренными темпами. «Умные» от Apple и Samsung нарушили равновесие в мире хронометров. Классические часовые корпорации спешат дополнить свои коллекции умными и полуумными моделями, которые принимают звонки, отправляют СМС и снимают кардиограммы. Возможно, они зря торопятся.

Пока не ясно, станут ли smart-часы серьезным конкурентом классических, выйдут ли за пределы гаджетной аудитории или будут ли забыты через несколько лет как очередной фантом моды. Однако свой вклад в изменение хронореальности они сделали: часы перестали быть полезными приборами, отрасль окончательно утвердилась в сегменте фэшн-бизнеса, крупнейшие часовые корпорации вошли в финансовый и творческий кризис.

Часовой магазин как бизнес. Модель

Товар. Бренды

Часы – специфический товар, который делят:

• по ценена категории люкс, премиум, фэшн (см. таблицу 1);
• по назначениюна наручные, будильники, интерьерные (настольные, напольные, настенные);
• по целевой аудиториина детские, молодежные, взрослые;
• по значению для потребителяна элемент имиджа, модный аксессуар, прибор.

В зависимости от ассортимента и целевой аудитории часовой бизнес может относиться к ювелирной сфере, торговле детскими товарами или fashion business. При этом у каждой отрасли своя специфика и тренды.

Более 65% мирового рынка часов контролирует Швейцария, оставшиеся 35% делят между собой Япония, Германия, Франция, США, Китай, Россия, Гонконг, Тайвань и другие страны. Исключительное швейцарское лидерство основано на производстве моделей верхних ценовых категорий.

Производители и бренды

от нескольких тысяч до миллиона

Граждане всех стран из списков Forbes «Богатейшие. » и мечтающие туда попасть.

• Swatch Group: бенды Blancpain, Omega, Breguet;
• Richemont SA: Monblanc, IWC, Piaget;
• LVMH: Tag Heuer, Hublot, Zenith.

• Швейцарские бренды Oris, Rado, Tissot, Raymond Weil;
• японские Orient, Citizen;
• представлены Германия, Франция, Италия, Россия, США и др.

Широкие массы людей.

• Российкие бренды «Слава», «Восток», «Авиатор»;
• японские Seiko, Casio;
• представлены Гонконг, Тайвань, Китай и др.

1 – каждый люксовый бренд предлагает модели из драгоценных металлов;

2 – потребитель платит за бренд, высокое качество, функциональность, технические и дизайнерские находки;

3 – класс рассчитан на массовый спрос.

По прогнозам компании Bain в 2016 году мировой рынок личных предметов роскоши сожмется на 1% до 249 млрд €. По данным за 8 мес. 2016 г. импорт швейцарских часов в Россию составил 85% от показателя предыдущего года, одновременно на 18% увеличилось количество ввезенных единиц. Тренд на ввоз более дешевых моделей сохраняется.

Ассортимент: перспективные группы

1. Дешевое, модное, детское

Кризис – неподходящее время для открытия магазина-музея. Ассортимент в основном должен состоять из востребованных моделей и марок. В текущих условиях в выигрыше оказываются участники рынка, которые делают ставку на массовый спрос, т. е. специализируются на сегменте fashion и нижней границе premium.

По оценкам часовщиков самые продаваемые взрослые модели сегодня находятся в ценовом диапазоне 5–20 тыс. руб. Часы стоимостью 50–150 тыс. руб. продаются сложнее. Устойчив спрос на спортивные и многофункциональные модели, а также молодежные с интересным дизайном. В самом верхнем сегменте рынка дела неплохи, но эта ниша малому бизнесу не по плечу.

Что касается часов для детской аудитории, где доминируют швейцарский бренд Flick-Flack, российский «Тик-Так», детские коллекции от Casio, Q

Из-за дешевизны детских часов построить на них более-менее крупный бизнес сложно. Однако использование стоек/витрин с этим ярким дополнительным товаром помогает увеличить оборот магазинам с взрослым ассортиментом.

Ознакомьтесь с особенностями торговли детскими товарами.

Условие выживания в кризис – гибкий ассортимент, построенный на анализе продаж. Полки должны быть заполнены теми брендами, на которых бизнес зарабатывает.

2. Российское

Ввоз швейцарских, японских и прочих иностранных товаров дорог. Однако существуют и отечественные бренды, производство которых частично налажено в России (часовых механизмов в стране не делают, комплектующие импортные). Русские часы относительно дешевы.

Отечественные коллекционные часы интересны и для внутреннего потребления, и для туристов – производители создают уникальные модели с «историей», эксплуатируя темы патриотизма и наследия СССР. Таковы, например, часы «Смерш» и «Атака» марки «Спецназ» от ТД «Слава», «Герои Российской Авиации» марки «Авиатор» от завода «Полет». С учетом возрастающего турпотока из Китая продажи коллекционных отечественных моделей – перспективное направление. Основополагающий вопрос в сувенирно-часовом бизнесе – месторасположение торговой точки.

Равнение на туристов. Идея включения в ассортимент сувенирных лавок именитых часов российского производства коммерчески успешна. Выгодно и обратное – магазины часов хорошо продают ювелирные и сувенирные изделия. Как правило, бизнес, основанный на продаже смежных товаров (где часы – лишь одна из категорий ассортимента), оказывается устойчивее в экономически нестабильное время.

Поставщики и дистрибьюторы

Розничные магазины часов закупают товар, как правило, у дистрибьюторов, реже (по российским брендам) – непосредственно у производителей. Большинство дистрибьюторов диктуют ретейлерам минимальные цены, элементы фирменной торговли, варианты оформления витрин, ставят планы продаж и предъявляют жесткие требования по их выполнению.

Начинающим бизнес в кризис стоит искать сотрудничества напрямую с поставщиками или с дистрибьюторами, которые не ставят планов, но делятся опытом и профессиональными фишками (один из примеров – часовая компания «Группа Август», дистрибьютор CASIO, WENDOX, HAASQ, ORIENT и других известных марок).

Форматы торговли

1. Традиционные магазины

Для торговли дорогими и элитными часами больше подходит формат отдельно стоящего магазина. При этом перспективы офлайн-торговли оригинальными престижными часами есть только в крупных городах, где достаточно состоятельных людей, жаждущих «ролексного» подтверждения статуса.

«Народный» ассортимент органично выглядит в формате shop-in-shop, т. е. киосках, островках, стойках торговых центров. Из-за особенностей климата россияне предпочитают отдыхать и совершать покупки в ТЦ и ТРЦ, поэтому массовый спрос ловить нужно здесь.

По охвату брендов торговля часами может быть моно- и мультибрендовой. Некоторые универсальные бренды предлагают огромный выбор в разных ценовых сегментах, поэтому реально построить успешный бизнес на продаже часов только Seiko или Casio.

Начинать торговлю в ТЦ без анализа клиентопотока – деньги на ветер. Полученные данные по интенсивности потока, распределению по возрасту, полу, достатку, соответствию ЦА – лучшая база для формирования ассортимента.

2. Интернет-магазиныы

Общий тренд российской розницы – усиление роли онлайн-каналов продаж. Для магазина часов сегодня реально делать в интернете 30–40% от всего объема продаж. Онлайн-торговля хороша как самостоятельное направление и в качестве подспорья для сети традиционных магазинов.

По данным Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) объем e-commerce в России за I полугодие 2016 года достиг 405 млрд руб. (126% от показателя за аналогичный период предыдущего года). По прогнозам АКИТ продажи через интернет за 2016 год достигнут 900 млрд руб. (118,4% по отношению к 2015 году).

Часовые франшизы

Отрасль штормит, потому и предложений по открытию розничных часовых магазинов по франшизе немного. Однако кое-какие предложения для желающих начать часовой бизнес под крылом опытного партнера есть.

1. TimeCode

• Вложения, в т. ч. паушальный взнос, оборудование и товарный запас:4 млн руб.
• Паушальный взнос:15 000 руб.
• Роялти:нет
• Количество собственных / франчайзинговых точек:более 20
• Формат:салон в ТЦ
• Необходимая площадь:25–35 кв. м
• Ценовой диапазон:5 000 – 150 000 руб.
• Год создания компании:2006

Компания TimeCode – крупнейший федеральный ретейлер, который специализируется на часах среднего и средне-высокого ценового сегмента (немного выше масс-маркета). Присутствует в Москве, Петербурге, Нижнем Новгороде, Краснодаре, Казани, Зеленограде, Ростове-на-Дону, Тюмени, Екатеринбурге и предлагает открыть бутик по франшизе в своем формате. Целевая аудитория – 15–40 лет – люди разного достатка и социального положения.

• город с населением от 100 тыс. жителей;
• расположение салона – на первом уровне ТЦ, в зоне хорошей проходимости, оптимальная площадь – 25–35 кв. м;
• утвержденный франчайзером дизайн точки;
• отчетность франчайзи по продажам и остаткам.

2. Bestwatch.ru

• Вложения, в т. ч. торговое оборудование:от 1,5 млн руб.
• Паушальный взнос:н. д.
• Роялти:нет
• Количество собственных / франчайзинговых точек:н. д.
• Формат:мультибрендовый киоск / остров в ТЦ
• Необходимая площадь:н. д.
• Ценовой диапазон:средний
• Год создания компании:2000

Bestwatch.ru специализируется на продаже наручных и интерьерных часов мировых и отечественных брендов (Casio, Orient, Citizen, Seiko, Disel, Maurice Lacroix, Jowissa, Raymond Weil и др.), предлагает ювелирные изделия и аксессуары.

Франчайзер гарантирует партнерам:

• техническую, маркетинговую и методическую поддержку;
• автоматизацию рабочих мест;
• широкий ассортимент, включающий бестселлеры и новинки самых модных брендов мира.

Источник: moneymakerfactory.ru