Привлечение новых клиентов — важная задача для бизнеса. Её важность связана с множеством предложений на рынке, порождающим безумную конкуренцию. Покупатель — ключевое звено пищевой бизнес-цепочки, а значит: тот, кто привлечет большее количество покупателей, с высокой долей вероятности заберет большую часть рынка.
В этой статье я расскажу о 30 методах привлечения новых клиентов, отличающихся степенью эффективности, стоимости, трудозатрат. Какие-то методы относятся к цифровым, какие-то к традиционным, какие-то к платным, какие-то к условно-бесплатным, но каждый метод по-прежнему способен привлекать покупателей, хоть и с разной долей результативности.
Вы готовы? Тогда поехали
01 Тематические интернет-форумы
Интернет-форумы до сих пор живы. Подумайте, на каких форумах может обитать ваша целевая аудитория? Может быть, это форум молодых мам? Или форум жителей конкретного жилого комплекса?
Активное общение и ненавязчивая реклама на форумах помогут в привлечении новых клиентов и повышению лояльности к вашему бизнесу. Просто не спамьте, высказывайтесь по теме и давайте ссылки только с разрешения модераторов.
Кстати, на многих форумах существуют разделы для платной рекламы. Заплатив небольшую сумму, вы сможете самостоятельно наполнять такой раздел контентом, давать любые ссылки и делать столько постов, сколько посчитаете нужным.
Я сам использовал этот способ и получал заявки.
Этапы работы с интернет-форумами
Поиск ресурса
Подумайте, на каких форумах может общаться ваша целевая аудитория, составьте список таких ресурсов и зарегистрируйтесь на них.
Чтение правил форума, прямая связь с модераторами
На некоторых форумах запрещено давать прямы ссылки, заранее ознакомьтесь с правилами конкретного форума, чтобы избежать неприятных ситуаций.
Партизанский маркетинг
Под видом обычного пользователя форума попробуйте рассказать об опыте взаимодействия с вашей компанией. Делайте это в ветках, где общаются на подобные темы.
Создание коммерческой темы
На любом форуме есть раздел с обратной связью и рекламой. Напишите администраторам для уточнения возможности коммерческого размещения и сделайте вывод о его целесообразности.
02 Реклама на картах (геореклама)
Возможны разные форматы георекламы -медийная реклама, брендированные форматы, приоритетное размещение, нацеливание.
Приоритетное размещение — ваш бизнес получает приоритет в поиске на картах, выделяющуюся метку, расширенную карточку компании и показы в карточках конкурентов. По данным Яндекс, геореклама увеличивает количество проложенных маршрутов к бизнесу на 39%.
Медийная реклама — баннер показывается при движении по маршруту, на главной странице карт, или когда пользователь прокладывает маршрут до станции метро к которой привязан ваш бизнес.
Геореклама сработает например для булочной, кафе, автосервиса, но, если вы оказываете услуги по строительству, то вряд ли вас станут искать на картах.
Источник: shmargun.ru
Как привлечь клиентов в магазин – 5 рабочих методов о которых вы знаете, но по какой-то причине не используете в своем бизнесе
В этой статье вы узнаете 5 рабочих методов, как привлечь клиентов в магазин.
Как подготовить ваш магазин к приему покупателей. Как разработать и дать людям причину прийти именно к вам в магазине, а не в другой.
Как проанализировать поток покупателей и что с этим сделать в дальнейшем.
Подготовка магазина к приему покупателей – самая важная часть
Прежде чем начать работы по привлечению покупателей в свой магазин, вам нужно подготовиться самому, подготовить магазин в персонал к приему. В противном случае, если вы будете не готовы, то эффект привлечения сработает полностью наоборот.
Пример: вы проводите акцию, рекламируете товар локомотив, к вам начинают приходить покупатели, и в самый пик наплыва у вас заканчиваются запасы этого самого товара-локомотива. Покупатели уходят злые и разочарованные, «кляня вас и ваш магазин на чем свет стоит».
Вам нужна такая реклама?
Конечно не нужна.
Начать подготовку нужно с изучения своего потенциального покупателя.
- кто эти люди, которых вы будете привлекать в свой магазин;
- чем они занимаются;
- что их интересует;
- что им мешает приобрести тот или иной товар, который вы продаете
- и тд, не буду повторяться полную инструкцию по определению целевой аудитории в бизнесе читайте в статье «Как определить целевую аудиторию для бизнеса — подробная инструкция»
Политика магазина
Когда будете знать потенциальных клиентов лучше, чем себя — можете приступить к разработке стратегии привлечения клиентов в свой магазин.
Вам нужно подготовить план проведения мероприятий по привлечению клиентов в магазин. Пропишите конкретные сроки и контрольные показатели каждого шага. В этот план включите те методы, которые написаны ниже.
Как привлечь клиентов в магазин – 5 рабочих методов
И теперь собственно рабочие методы для привлечения потенциальных потребителей в ваш магазин.
Дайте людям причину – скидки и бонусы;
В правильном и эффективном привлечении клиентов есть одно несокрушимое правило – «привлекаем на одно, зарабатываем на другом».
Поэтому вам нужно разработать, на основании изученной целевой аудитории – причины, по которым ваши потенциальные клиенты придут именно в ваш магазин, а не в какой другой.
И когда вы эту причину найдете, разработайте решение и внедрите в свой план мероприятий.
Я предлагаю вам несколько самых популярных причин
Скидки
Наверное, самый популярный способ заманить покупателя в магазин. Зайдите в любой ТРЦ, или пройдите по улице, где расположены магазины в ряд, что вы увидите на витринах?
Правильно – СКИДКИ – 20%, 30%, 40%, 50% и 70%.
Неудивительно, что потребители перестали верить в них, тем не менее этот способ работает.
Только, пожалуйста не делайте так, как некоторые умники сегодня повышают цены на 40%, проходит неделя, пишут на витрине скидка 40% и возвращают настоящую цену. Или некоторые пошли еще дальше, не ждут неделю, повышают цену и сразу дают скидку на эту же разницу.
Уважаемый руководители магазина, покупатель уже далеко не дурак и когда почувствует обман, пойдет к вашему конкуренту, даже если у него дороже.
Акции
Отличный метод, для того чтобы привлечь покупателя в магазин. Главное, чтобы акция заинтересовала вашу целевую аудиторию. А то знаете, как бывает — придумали и запустили акцию, только покупателей нет – никому не интересна «приманка».
Совет: акции проводите в четко оговоренные сроки. Чем меньше срок, тем быстрее покупатель примет решение о покупке и соответственно быстрее придет к вам в магазин. Анонс акции начинайте за две недели до начала.
Бонусы
Почему-то используется реже чем скидки, тем не менее работает намного эффективнее. Подарки любят все! При этом вы практически не теряете в прибыли – бонусы можно закупить оптом.
Можете выдавать как материальные, так и не материальные бонусы. Можно как с пересекающемся ассортиментом магазина, а можно и совсем другие. Главное, чтобы бонус имел ценность для вашего клиента.
Пример: в магазине бытовой техники к холодильнику в подарок шла вместительная дорожная сумка и это сработало.
Подарочный сертификат
Для тех, кто не знает, что подарить – дарит подарочный сертификат с вашего магазина на определенную сумму.
В результате, человек приходит к вам с сертификатом – выбирает себе подарок и … может доплатить, если желает другой товар. Или если ему понравится обслуживание, то вполне может стать вашим постоянным клиентом и привести своих друзей и тд.
Бесплатная доставка
Очень хорошо и быстро формирует базу из постоянных клиентов.
Накопительные карты и приложения лояльности
Отличный вариант для магазинов, в которых есть повторные продажи. Это своего рода нематериальные бонусы, которые накапливаются с каждой покупкой. В дальнейшем их можно обменять или на скидку, или на бонус, все зависит от вашей стратегии.
Проведение конкурсов и розыгрыш призов
Призы, как и подарки любят все. Устройте для своих покупателей конкурс с розыгрышем призов, расскажите о нем везде, где только можно и пригласите как можно больше потенциальных покупателей.
Разыграйте действительно ценные призы, только не нужно подставлять своих знакомых для выигрышей – помните покупатель, далеко не дурак.
Вы можете внедрять эти причины как по одной, так и в комплексе, главное, чтобы они были привлекательны для вашей целевой аудитории.
Фундаментальные методы
Это методы, которые относятся к зданию, в котором расположен магазин.
Месторасположение
Ваш магазин должен быть расположен в проходимом месте, с удобным подходом (недалеко от остановки общественного транспорта). Будет лучше, когда рядом находится парковка.
Отличным вариантом размещения будет торгово-развлекательный центр, главное, чтобы в проходящем потоке были ваши потенциальные клиенты.
В эту же категорию входит и тематическое размещение, то есть возле школы хорошо идут магазины канцтоваров, возле детского сада – магазин игрушек и тд.
Внешний вид
Как человека встречают по одежке, так и решают зайти в магазин или нет по внешнему виду.
То есть у вашего магазина должен быть чистый и опрятный вид. Если есть крыльцо, то удобные ступени.
На витрине выставлены наиболее популярные товары или товары, которые имеют наибольшее конкурентное преимущество. Витрины должны периодически обновляться. Если подходит, можно использовать различные интерактивные витрины.
Если ваш магазин относится к определенному известному бренду, это должно быть видно еще до того, как покупатель зайдет в магазин.
Количество конкурентов рядом
Наличие прямых и косвенных конкурентов рядом – имеет двоякое значение.
С одной стороны, хорошо, когда рядом нет конкурентов, покупатели будут приходить только к вам.
С другой стороны, хорошо, когда конкуренты есть рядом – в таком случае покупателю будет с чем сравнить товары и обслуживание и приходить в ваш магазин, я надеюсь у вас выше обслуживание и качество товаров.
Внутренне убранство магазина
В этот метод входит все что находится и происходит внутри магазина, это и
- оформление входа в магазин
- торговое оборудование
- расположение и выкладка товара
- планировка и схема движения покупателя среди витрин
- ассортимент
- наличие и музыкальный репертуар
- униформа и отношение работников к покупателям
- уровень сервиса
- запахи
- и тд.
то есть внутренняя обстановка должна приглашать покупателя зайти, а не отталкивать.
После того как вы подготовились к приему покупателей и оформили снаружи и внутри магазин, можно приступить и к прямой рекламе.
Печатная
Любая реклама на печатных носителях – в основном в профильных газетах и журналах.
Промоутеры
В принципе тоже печатная реклама, но более активная раздача, это может быть:
- раздача листовок и флаеров возле магазина;
- возле магазинов конкурентов или в местах скопления потенциальных клиентов;
- распространение листовок в почтовые ящики;
- вешание на дверные ручки и просовываение в двери;
Наружная реклама
Различная реклама на стационарных носителях:
- билборды;
- рекламные щиты;
- объявления на столбах и остановка, хоть это и не совсем наружная реклама, но я все-таки отнесу ее в эту категорию;
Запомните главное правило наружной рекламы магазина – реклама должна располагаться в радиусе 10 минут ходьбы от магазина максимум для пешеходов или на главных развилках для автомобилистов, в противном случае – деньги на ветер.
Медиа реклама
Реклама на радио и телевидении.
Холодные звонки
Можно воспользоваться услугами колл-центра или сделать свою операторскую службу для телефонных звонков потенциальным покупателям.
Реклама на транспорте и в транспорте
Лучше работает, когда общественный транспорт проходит мимо вашего магазина, и остановка находится в непосредственной близости.
Интернет
В зависимости от целевой аудитории продумайте нужен ли сайт и уже на сайт запустите рекламу.
Также можно запустить контекстную, таргетированную или тизерную рекламу.
Есть и другой вариант, для вашей целевой не нужен сайт, но вполне подойдет популярная социальная сеть. В таком случае делаете упор на развитие аккаунта или группы в социальных сетях.
Сарафанное радио и партнерский маркетинг (кросс маркетинг)
Многие руководители считают, что сарафанное радио не нужно организовывать, еще больше считают, что им невозможно управлять и лишь немногие знают, как это сделать и внедряют в свой бизнес.
Сейчас запомните главное правило – с одной стороны вам нужно заинтересовать человека, который порекомендует ваш магазин. И с другой стороны — сделать такое выгодное предложение, что человек, которому порекомендуют ваш магазин пришел к вам за покупками.
Еще одно заблуждение, что сарафанное радио – это бесплатный метод привлечения, но это в том случае, когда не вы его организовываете и им не управляете.
Необычные методы привлечения
К необычным методам в первую очередь относят всяческие заигрывания с нечистой силой – заговоры и молитвы. Самый большой плюс – не требуется никаких финансовых трат, но, по-моему, и эффекта от этого тоже никакого. Я в этом не специалист, поэтому если вы желаете внедрить в своем бизнесе этот способ, обратитесь к тем, кто это практикует.
Более к необычным подойдет что-либо, что будет отличать ваш магазин от остальных, например, необычный дизайн помещения или само здание.
Необычно оформленная витрина, также привлечет внимание покупателей и заинтересует их зайти внутрь.
Мы уже привыкли к украшению магазинов к праздникам, но вы можете это сделать в необычном стиле. И таким образом выделится на фоне других магазинов, а когда вы в это украшение вплетете еще и причину, которая побудит покупателя зайти и приобрести что ни будь.
Вы можете на необычности полностью построить стратегию привлечения клиентов в магазин.
Приведу вам один пример, как это сделали в Австралии.
«Когда вы заходите в магазин Gaslight Music, вы заходите не просто в магазин музыкальных записей. Заходя в магазин, вы можете оказаться на рок-концерте, на запуске в продажу нового CD-диска или среди полного магазина обнаженных людей.
Gaslight Music – это магазин с самым богатым выбором музыкальных записей в Мельбурне, он специализируется на дисках, кассетах и видеоматериалах, которых вы больше нигде не найдете.
Мероприятия, которые здесь проводятся, внесены в полугодовой календарь, и самый известный среди них – день голых покупателей, когда каждый, кто пришел, в чем мать родила, получает бесплатный диск. В прошлый раз пришло 300 посетителей.
Организаторы так же проводят День Бритоголовых, День Собак-Поводырей, День Скорочтения, День Домашних Рыбок, День Танцующих Бизнесменов, День Имитированных Оргазмов и многое другое. Их календарь переполнен, они даже придумали «Просто обычный день в Gaslight». Это привлекло внимание журналистов. Давайте посмотрим, какие мероприятия запланированы у них на месяц».
Второе июня – День Военнослужащих, десятипроцентная скидка на протяжении всего дня.
5 июня – День Окружающей Среды, десятипроцентная скидка для всех, кто присоединился к Маршу протеста против загрязнения окружающей среды.
8 июня – День Капустного Салата, приготовивший самый вкусный салат в стенах магазина, получит карту на 20 долларов для похода в бар и два билета в кино.
10 июня – День Баскетбола с Воздушным Шаром, разыгрываются три пары билетов в кино.
12 июня – день рождения Варвика Кэппера, молодой человек с самыми длинными волосами и девушка с самой короткой стрижкой выигрывают карту на 20 долларов для похода в бар.
13 июня – день рождения Королевы, первые четыре человека,которые просидят десять минут на магазинном троне-унитазе с короной Gaslight на голове, по-королевски помахивая каждому входящему, выигрывают два билета в кино.
16 июня – первый, кто придет в 12.30 и в течение 20 минут готовит закуски для посетителей, получает два билета в кино.
17 июня – зеркальный марафон. Принеси с собой зеркало, и получишь ужин на двоих в холле.
19 июня – День Поэзии, купон на 20 долларов в книжный магазин за лучшее чтение стихов на память в течение двух минут.
21 июня – День ругательств, выкрикните ругательства в лицо сотрудникам магазина, четверо самых лучших получают по два билета в кино.
22 июня – в этот день в 1935 году в Австралии впервые были обнаружены тростниковые жабы. Первые четыре покупателя, которые пропрыгают вокруг магазина, а потом в течение 15 минут будут вести себя, как жаба, получат по два билета в кино.
23 июня – два водителя, наиболее оригинально припарковавшие свой автомобиль у магазина, получают золотой пропуск в гостиницу Prince of Wales.
25 июня – Международный День Звукозаписи. Магазин представляет возможность записать свои музыкальные шедевры, разыгрывается много призов, в том числе купон на напитки суммой в 50 долларов в гостинице TownHall.
28 июня – День Непригодности. Первый человек, объявивший себя непригодным к получению призов, получает в подарок серф-дайвинг и футболку.
30 июня – День Газонокосильщика. Первый, кто придет в магазин с газонокосилкой и приведет газон вокруг него в порядок, получит купон на напитки номиналом в 20 долларов”
Вот это действительно неожиданно и работает.
Аналитика
Теперь перейдем к одной очень важной части в привлечении – это цифры. Перед тем как приступить к выполнению мероприятий по привлечению клиентов, вам нужно снять показатели по каждому каналу привлечения и записать.
Проводите вы акцию или розыгрыш, вам также нужно снять показатели, сколько это действие привело новых людей или не привело.
Делаете выводы и … продолжаете или докручиваете и … продолжаете.
Но, вы должны знать, что одно и то же действие работает определенный период времени, после приедается и с каждым следующим разом эффект от него падает, поэтому работа по привлечению клиентов должна вестись постоянно.
Вывод
Вы узнали 5 рабочих методов, как привлечь клиентов в магазин с примерами.
Как подготовить ваш магазин к приему покупателей. Как разработать и дать людям причину прийти именно к вам в магазине, а не в другой.
Осталось внедрить эти знания в своем бизнесе
Скачайте «Убойное меню ваших продаж» . Это бесплатно. Проверьте свою компанию … и и поднимите прибыль за счет повышения качества продаж!
Меню можно скачать по этой ссылке
Источник: sergeystegno.ru
Инструкция: как привлечь клиента
Любой бизнес основан на желании увеличить продажи, а для этого необходимо привлечь как можно больше новых людей. Они – основа коммерции, источник ее развития, поступления денег и идей. Клиентская база нарабатывается годами, а контакты лояльных покупателей охраняются собственником бизнеса наряду с материальными ценностями.
Чтобы сформировать интерес к своему продукту, ответьте на 3 вопроса:
- на кого ориентирован товар/услуга, какие социальные и психологические аспекты поведения характерны для потребителей данного продукта;
- какими материальными и человеческими ресурсами располагает новый бизнес для привлечения;
- есть ли сильные стороны, отличающие бизнес от конкурентов.
Можно ли обойтись без рекламы
Есть бизнесмены, которые полагают, что красивой вывески и нового помещения на центральной улице достаточно для привлечения посетителей – это не совсем так. Всегда находятся способы увеличить поток. Люди невнимательны. Многие не замечают баннеров на доме, не знают, что в их дворике появился новый магазин или стоматологический кабинет.
Виды привлечения «выстреливают» по-разному в зависимости от региона, сезонности, конкурентной среды. В маленьком городке покупатель привык получать сведения из газет, местных сайтов, телеканалов. Даже регистрация на местном форуме поможет привлечь публику и увеличить продажи.
В восточной части России люди получают данные о новой компании из электронного справочника 2ГИС, в европейской части этот бесплатный ресурс не пользуется популярностью. Есть города, жители которых проводят много времени в социальных сетях, для других регионов этот путь привлечения может быть неинтересным. Оценить, какой вид «сработает» и поможет увеличить продажи, можно только на практике, пользуясь старыми и новыми каналами, оценивая каждый с калькулятором в руках.
Те, кто не верит в маркетинговые исследования, теряют клиентов из-за нежелания тестировать современные инструменты бизнеса. У нового игрока рынка другая проблема – он знает так много способов, что не может сделать правильный выбор, начинает «распыляться». Не умеет правильно организовывать акции, составлять объявления, выбирать из известных ему способов привлечения те, которые при минимальном количестве потраченных денег дадут результат.
При составлении маркетингового плана пользуются простым соотношением: 40% бюджета тратят на проверенные каналы онлайн, 40% – на зарекомендовавшие себя способы офлайн, 20% – на тестирование новых видов продвижения.
Важно знать! Выбирайте не самую дорогую или самую дешевую рекламу, а самую действенную. Проверить результативность поможет стоимость привлечения (CAC): параметр рассчитывают как отношение потраченных денег на количество новых клиентов за единицу времени. Чем показатель ниже, тем лучше рекламный канал.
Классика жанра – «закон семи касаний»
Технология увеличения продаж основана на том факте, что недостаточно показать товар лицом и рассказать о нем один раз. Покупателя придется убедить в необходимости приобрести новую вещь и потратить деньги именно в этом месте. Если человек прочтет баннер, потом услышит о компании по радио и увидит цветной плакат в транспорте, велика вероятность, что он будет настроен лояльно и превратится в покупателя. Таким образом, задача по привлечению новых потребителей выглядит так: обеспечить человеку и продукту как можно больше точек «касания».
Читать также: Поиск частного инвестора: как взять займ для открытия малого бизнеса
Когда начинать
Новичок в бизнесе часто делает ошибку: начинает активно рекламировать себя с момента открытия, в лучшем случае – за 2 недели до назначенной даты. Ведь начинающий бизнесмен занят поставщиками, праздничным оформлением витрин, созданием сайта – как заявить о себе, он задумывается лишь тогда, когда до открытия магазина остаются считанные дни. Опытный предприниматель отодвинет текущие дела и займется информационным привлечением, даже если магазин откроется через 3-4 месяца.
Важно помнить! Привлечь внимание – главная цель бизнеса. К моменту открытия магазина все потенциальные посетители должны о нем знать.
Как определить целевую аудиторию
Маркетинг построен на знании психологии человека и мотивов его поступков. Первая задача: определить «портрет» своего покупателя (охарактеризовать его возраст, семейное положение, хобби, уровень доходов, жизненные приоритеты). Узнав образ жизни потенциального клиента, его привычки и ценности, можно построить план привлечения на тех факторах, которые ему интересны. Если сложно описать в подробностях свою целевую группу, заказывают социологическое исследование, проводят анкетирование, изучают маркетинговую литературу.
Начинающие предприниматели склонны сужать свою целевую аудиторию. Торгуя игрушками для детей, они видят в качестве покупателей только молодых пап и мам, исключая друзей семьи, бабушек, дедушек, владельцев частных детских садов. Владельцы хостела ориентируются на студентов (но дешевое жилье способно заинтересовать и других людей). Охват новой аудитории поможет увеличить продажи.
«Бумажный» маркетинг – как привлечь внимание с помощью флаера
Почти все слышали о бесполезности расклейки объявлений, да и сами часто выбрасывали в урну цветные флаеры, которые промоутеры раздают у метро или автобусной остановки. Тем не менее, есть виды бизнеса, которым рекламно-полиграфическая продукция помогает увеличить продажи. Это риэлтерские услуги, ремонт бытовой техники, телекоммуникационные сети и Интернет-провайдеры. Также расклейка объявлений – действенный способ помочь компании, работающей в пошаговой доступности в данном районе.
Чтобы привлечь посетителя с помощью рекламного листка или буклета, придерживайтесь нескольких правил. Листовка должна:
- визуально отличаться от массы объявлений (хотя бы по цветовой гамме);
- содержать конкретную, простую и понятную информацию;
- предлагать что-то полезное: купон на скидку, телефоны востребованных городских сервисов, календари.
Важная информация! Новички делают ошибку, когда в стремлении привлечь внимание размещают на небольшом листке максимум информации. Понимая, что полиграфическая продукция стоит денег, они вносят весь список услуг сразу. Однако правильный путь – выделить одно, самое сильное направление. Другие данные о компании сообщают непосредственно, когда новый посетитель придет или позвонит.
Флаер – как роман с продолжением. Он интригует, побуждает к действию, делает такое предложение, от которого трудно отказаться. Поэтому в листовке допустим минимум слов. Идеальный вариант – текст такого размера, чтобы прочитать (и понять) его можно было за 5-10 секунд. На листке оставляют 10-20 слов, но самых важных, призыв к действию и контакты, которые потенциальный потребитель заинтересован сохранить.
Читать также: Как стать очень богатым и успешным с нуля
Как правильно провести акцию
Покупатели любят бесплатные подарки, бонусы, скидки, и они действительно приводят магазин (сайт) к увеличению продаж. Но, получив бесплатный «сыр», придут ли люди еще раз? Чтобы акция, проведение которой потребует материальных затрат, сработала, придерживайтесь нескольких правил:
- определяйте целевую аудиторию (кого именно вы хотите привлечь проводимыми акциями и распродажами);
- устанавливайте конкретные сроки проведения («до 20 февраля», «только 2 дня», «только сегодня») – чем короче временной диапазон, тем лучше;
- побуждайте посетителя не только получить что-то со скидкой (бесплатно), но так, чтобы это было выгодно бизнесу. Например, предлагайте вторую пару обуви на 30% дешевле или скидку на абонемент 20% при оплате до 1 числа.
Это интересно! У молодых предпринимателей пользуется популярностью сайт скидочных купонов Биглион. Суть акции – предложить купоны на одноразовое посещение магазина (салона) со скидкой. Такой путь привлечения нельзя назвать доходным, но акция поможет в течение короткого времени сделать новую точку – известной.
Следует иметь в виду, что люди любят подарки, но мало ценят их. Предлагая что-то бесплатно, вы обесцениваете свой труд. Приучаете к мысли, что ваши услуги дешевы, а, следовательно, некачественны. Следует внушить идею, что товар не бесплатный, но стоит своих денег.
Важно знать! Акцию проводят с учетом сезонности. Велико желание бизнесмена продать остатки пива зимой, когда оно меньше пользуется спросом, но перед Новым годом востребовано шампанское, и магазины как акционный товар предлагают именно его. Также покупателей подстегивает сообщение о том, что количество бонусов ограничено.
Как привлекать через Интернет
Для современных предприятий формула привлечения выглядит так: 50% посетителей «приходит» через Интернет, 50% – дают остальные способы. Для конкретных видов бизнеса (интернет-магазина) есть отклонения от этого правила, но в целом формула «50/50» дает результаты.
Интернет – выгодный способ привлечения, он позволяет легко находить целевые группы и даже «преследовать» их на протяжении 3-4 недель. К минусам этого способа относят навязчивость рекламных объявлений, дороговизну прямых способов контакта с аудиторией, мошенников, предлагающих некомпетентные услуги. Нельзя назвать Интернет-ресурсы дешевыми, но и здесь есть инструменты, позволяющие привлечь покупателей с минимальной суммой денег или даже бесплатно.
Важная информация! Даже реклама в Интернете не работает так быстро, как хотелось бы. Отклики могут быть через месяц или даже 3-6 месяцев. Недостаточно отслеживать количество показов – следует оценить конверсию и поведение посетителей на сайте. Справиться с этой задачей помогут Яндекс.
Метрика и Google Analytics.
Топ-6 способов привлечения через Интернет
- Контекстная реклама в Яндекс Директ и Google AdWords. Этот маркетинг прямого отклика основан на анализе интересов пользователя. Он помогает быстро привлечь целевую группу. Настроить рекламу в Яндекс Директ можно бесплатно, для этого необходимо зарегистрироваться и дать объявление, пользуясь инструкциями.
- E-mail рассылка – поможет прорекламировать продукт, когда известны контакты потенциального покупателя.
- Вирусная реклама – публикация полезных и/или интересных новостей, фотографий, фактов, которые пользователи распространяют среди друзей и знакомых.
- Социальные сети. Привлечение через соцсети имеет свои секреты. Например, Facebook считают местом общения солидных (и платежеспособных) людей, а ВКонтакте – сервисом для подростков. Чтобы набрать подписчиков или «раскрутить» группы, требуются специальные знания в этой сфере, ежедневное присутствие на сайте, качественный контент.
- Посещение тематических блогов и форумов. Считается одним из сложных способов привлечения, так как не предполагает автоматизированного поиска. Необходимо разбираться в темах, интересных целевой аудитории, и находить площадки, где она общается.
- Поисковая оптимизация (актуальна для владельцев сайтов).
Важная информация! Эксперты предупреждают: посетители сайтов ведут себя осторожно; 90% из них не готовы сразу покупать. Они ищут полезные сведения, а навязчивые посты воспринимают негативно. Сочетание рекламного предложения с увлекательной информацией поможет добиться увеличения трафика и интенсивности продаж.
Топ-6 полезных книг по привлечению
Увеличить продажи поможет бизнес-литература. На протяжении десятилетий формировалась культура привлечения и удержания публики, отрабатывались стандарты поведения продавцов и покупателей. Научиться новым способам продаж можно у зарубежных и российских авторов:
- Дейл Карнеги «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей»
- Карл Сьюэлл «Клиенты на всю жизнь»
- Россер Ривз «Реальность в рекламе»
- Александр Левитас «Больше денег от вашего бизнеса»
- Елена Самсонова «Танец продавца»
- Игорь Манн «Маркетинг без бюджета».
Читать также: Готовый бизнес план кофейни
Интересное видео: Как быстро привлекать клиентов
Резюме
Способов привлечения много, но как выбрать тот, на который не жаль денег, найти такой ход, который увеличит продажи на 50-100%? Универсального рецепта нет. У каждого вида бизнеса есть «свои» рекламные каналы. Выбор способа зависит от расположения торговой точки, адресата, близости конкурентов. От того, стоит ли задача привлечь 100, 200, 1000 или 100000 человек.
Для магазина в спальном районе вряд ли будет полезной реклама в соцсетях, здесь главный способ привлечения – опрятный вид самого магазина, терпимые цены и вежливость продавцов. Для точки интернет продаж – удобная навигация по сайту, лояльные условия доставки и оплаты. Для центра юридических услуг – репутация, профессионализм сотрудников. Поэтому не обязательно создавать свой сайт, заказывать громадный баннер или обклеивать объявлениями все заборы и подъезды. Первостепенная задача – найти свою публику, предложить ей качественный продукт и полезную информацию.
Важный совет! Если удалось заинтересовать нового человека – старайтесь не потерять его. Ведь стоимость привлечения в 5-10 раз превосходит стоимость удержания.
Источник: my-franchise.ru