Практические рекомендации по подготовке посадочных, SEO-продвижению, контекстной и таргетированной рекламе для интернет-продвижения в B2B от Digital-агентства «Атвинта».
Специфика продвижения B2B-сегмента
- Комплексный дорогой продукт: имеет сложные технические характеристики, зачастую может изготавливаться или комплектоваться для поставки под запросы клиента.
- Может быть несколько ЛПР. Решение о покупке принимает не тот человек, который участвует в переговорах, а влияние на решение может оказывать кто-то третий.
Например, главбух попросил заменить программное обеспечение. Поиск нового сервиса поручили сисадмину, но окончательное решение будет принимать директор под влиянием бухгалтерии.
Или самый распространенный случай: у компании есть отдел по закупкам, который собирает потребности всех подразделений компании, подбирает варианты, а после согласовывает с руководством только конечную сумму контракта и ключевые условия. В этом случае с ЛПР вы можете ни разу не пересечься.
Как ПРОДВИГАТЬ онлайн магазин БЕЗ ТАРГЕТА в 2023 году? | гарантия успеха
- Путь клиента не всегда очевиден. Из-за того, что покупатель и контактное лицо — это разные люди, путь точки касания не всегда очевидны.
- Длинный цикл сделки: всегда есть долгий этап выбора подрядчика, обсуждения внутри компании-покупателя, долгие согласования условий сделки.
- Высокая конкуренция: покупателей меньше, чем продавцов.
- Высокая цена лида. Привлекать новых клиентов — в разы дороже, чем удерживать текущих.
Получается такая картина: лидов мало и они дорогие, решение принимают в несколько этапов, на первых этапах продукт может выбирать кто угодно, только не сам ЛПР.
В таких условиях основные принципы продвижения:
- Цель — сформировать доверие через экспертность, контент, презентацию продукта, обучение, подробную демонстрацию продукта в боевых условиях.
- Горячий спрос — редкость. Мало лидов приходит с первого касания, необходим прогрев аудитории и работа с информационными запросами.
- Главную роль играет удержание клиентов, а не только наращивание базы.
Теперь раскроем это конкретнее.
Начало работы: настройка целей и аналитики
Прежде, чем запускать продвижение, нужно подготовить посадочные и инструменты для отслеживания: откуда пришел клиент. Это позволит в дальнейшем оценивать эффективность каналов и управлять ценой лида.
- Добавить простую форму для быстрого получения контактов
Консультация, помощь, обратный звонок, получение на почту прайса, КП или чеклиста. Самое важное здесь получить данные клиента для последующей рассылки или ретаргетинга. Кроме того, по таким целевым действиям мы тестируем, интересен ли ему наш товар в принципе.
- В качестве формы использовать квизы, опросы, конфигураторы, калькуляторы с отправкой контактов
Это стимулирует интерес и становится не просто запросом коммерческого, а уже частью коммуникации.
КАК ПРОДВИГАТЬ ОНЛАЙН МАГАЗИН В 2022? Продвижение без затрат на таргет
Пример квиз-формы для производителя греющего кабеля
- Настроить цели на микроконверсии
Отправок форм будет сравнительно немного, что затруднит оптимизацию рекламы от целевых заявок. Да и для автостратегий данных будет не хватать.
Поэтому необходимо настроить цели на максимальное количество промежуточных целевых действий, ведущих к заявке. Клики по кнопкам, скролл, клики по ссылкам, скачивания файлов, использование сортировок и фильтров в каталоге, добавление товара в сравнение и избранное и тд. Чем в итоге будет больше целей, тем лучше. По микроконверсиям, которые обнаружат стойкую корреляцию с заявками, можно оптимизировать кампании.
В связи с тем, что в B2B очень развита связь через e-mail, то и первый контакт часто бывает через почту. А значит, эти контакты и их источники стоит отслеживать для дальнейшей аналитики.
- Установить цели на клик и копирование почты
Объединяет два предыдущих пункта: e-mail — важный канал коммуникации, а цели нужны на максимум вариантов конверсионных действий.
SEO-продвижение
Семантика и посадочные страницы
- Собрать и внедрить максимум семантики
Как правило, запросы для B2B низкочастотные, поэтому важно собрать весь пул запросов и детально проработать посадочные страницы, используя всю возможную семантику
- Использовать информационные запросы в статьях
В B2B большое количество запросов с некоммерческим интентом, поэтому необходимо собирать информационную семантику, писать под неё статьи, а также увеличивать ссылочный вес коммерческих страниц через ссылки в таких материалах
Пример информационных запросов для полиграфии. Конкуренция по ним низкая, проще выйти в ТОП выдачи
- Использовать запросы с терминами и определениями
Часть информационной семантики имеет специализированный характер, т.е. термины и определения, поэтому необходимо помимо статей писать и справочные материалы
- Зарегистрироваться в агрегаторах
Часть поисковой выдачи по B2B запросам занимают агрегаторы и справочники, поэтому важно добавить в них продвигаемый сайт, а контент прописать с учётом соответствующих запросов. Оптимизированные карточки в агрегаторах будут попадать в топ выдачи.
Коммерческие факторы
- Добавить формы обратного звонка и консультации
Так как покупка B2B товара или заказ B2B услуги не осуществляются напрямую по стандартным алгоритмам, пользователям важно иметь быстрый доступ к консультации.
- В карточках товаров важно иметь возможность направлять на форму заявки с обратным звонком или консультацией.
Не у всех B2B сайтов есть возможность добавить товар в корзину: как правило, такая покупка имеет ряд условий и обсуждается с менеджером индивидуально. Если корзина и есть, то ей чаще пользуются постоянные покупатели, чем новые.
- Разместить ИНН, ОГРН и прочую юридическую информацию в раздел с контактами.
Сделка заключается между юрлицами и контрагентам эта информация важна.
- Разместить прайс-лист или презентация услуг, которую можно скачать
Клиенту будет удобно отправить коллегам или распечатать информацию, чтобы презентовать ваше предложение коллегам и ЛПР.
E-A-T факторы
- Добавить техническое описание и характеристики так, как это удобно воспринимать пользователю
Упрощать терминологию не нужно. Карточка товара или страница услуги должна содержать специализированную техническую информацию, понятную для покупателей-экспертов
- Добавить раздел с ответами на частые вопросы
Список вопросов лучше всего собрать от менеджеров, которые работают с клиентами.
- Добавить сертификаты, подтверждающие квалификацию сотрудников
Клиентам проще доверять специалисту, с которым они могут познакомиться до заказа услуги. Поэтому создаем раздел, где рассказано про опыт сотрудников компании, их профессиональных достижениях.
- Добавить информацию о местах в рейтингах
B2B сайтам важно отличаться экспертностью, которую можно подтвердить наличием терминологии, разделом с ответами на частые вопросы, статьями, наличием дипломов и сертификатов у сотрудников и компании, участием в отраслевых рейтингах
- Актуализировать контактную информацию, историю и преимущества компании
В B2B сегменте пользователь хочет иметь полную картину о деятельности организации
Внешнее продвижение
- Обменяться ссылками с партнерами
Популярный для B2B вариант внешнего продвижения — обмен ссылками с партнерами. Разместите на сайте ссылку на магазин, который реализует вашу продукцию, а магазин, в свою очередь, разместит ссылку на ваш сайт у себя.
- Размещать посты в Facebook, LinkedIn
Публикацию полезных материалов в Facebook и других соцсетях можно использовать для получения ссылок на сайт.
- Проявлять активность на форумах, сайтах с отзывами
Где от лица компании или эксперта можно помогать пользователям, консультировать, размещая в тексте ответа ссылку на сайт.
- Размещать пресс-релизы со ссылками и упоминаниями компании на внешних информационных ресурсах
- Вести блоги на профильных отраслевых сайтах
Например, для it это Хабр, для стройки и ремонта — forumhouse. Есть профильные онлайн-издания, где можно договориться вести свою колонку, для маркетинга например, это Cossa.ru.
- Договариваться с блогерами об обзорах на продукт в их блогах или в вашем
- Брать интервью у первых лиц отрасли, публиковать у себя и получать ссылки с их соцсетей
Контекстная реклама
Подбор семантики
Как правило, горячего спроса в B2B катастрофически мало. При этом цена клика может быть очень высокой, а охвата недостаточно. Поэтому стоит найти поисковые запросы, которые могла искать ваша ЦА.
- Выстроить группировку ключей по воронке от горячих к холодным, для гибкости управления РК и ставками.
- Запросы с аналогичными товарами или услугами
Практически у любого товара есть аналог, близкий по характеристикам, но дающий тот же результат. Например: котел угольный и газовый оба дают тепло, но различаются по виду топлива. Найти товары-аналоги можно через правую колонку wordstat, на сайтах конкурентов в отзывах, на различных отзовиках, в социальных сетях.
- Товары, дающие тот же результат, но иным способом
Например, повысить эффективность отдела продаж можно обучением сотрудников, внедрением CRM или изменением системы мотивации. Если вы продаете обучение сотрудников, то семантика по остальным тематикам тоже может дать результат: ведь люди ищут решение задачи «улучшить работу отдела продаж».
Их можно использовать как ключевые слова, но нельзя включать в тексты объявлений — это противозаконно.
Например, желая арендовать офис, клиент мог искать и мебель для офиса, провайдера, ремонт и сопутствующие услуги и товары. Продвигая аренду офисов, связанные околоцелевые запросы тоже стоит включить в продвижение.
Настройка рекламных кампаний
- Группировать кампании по сценариям использования продукта, сферам применения
Например, греющий кабель для животноводческих ферм, греющий кабель для судостроения, греющий кабель для ЖКХ и т.д.
- Если есть кейсы, портфолио, примеры работ, запустить для них отдельные РК
- Запустить ретаргетинг по базе, LAL и посетителям сайта
Поскольку заявка оформляется после нескольких визитов на сайт, ретаргетинг запускается одновременно с поисковыми РК и кампаниями в сетях. Прогретая аудитория дает больше информации, чем холодная.
- Аудиторию ретаргетинга сгруппировать по потребностям на уровне объявлений
Базы скорее всего будет немного, поэтому разбить ее на группы не получится. Поэтому запуск идет по одной и той же базе, но тестируются разные тексты в объявлениях, с разными преимуществами, ведем на разные посадочные.
- Проработать минус-слова с учетом B2B-спроса
Изначально исключаем все запросы, что касаются розницы, мелких закупок «дешево, недорого, мелким оптом». Регулярно пополняем список минус-слов по ходу работы рекламной кампании. Скорее всего среди них появятся неочевидные минус-слова, или те, которые вы изначально считали целевыми, но по факту они не дали лидов.
- Внести корректировки ставок
Дорогие клики обязывают к постоянному просеву аудитории. Мы должны не только привлекать целевых посетителей, но и отсекать нецелевых. Поэтому корректировками ставок убираем аудиторию, которая показывает наихудшую вовлеченность. Не показываемся повторно «отказникам». Не показываемся тем, кто заходил уже очень много раз, и не совершал целевых действий.
Убираем посетителей нецелевых страниц — например, посетители раздела «Вакансии» вряд ли являются клиентами.
Таргетированная реклама
- Использовать лид-формы для получения контактов
В обмен на контакты давать консультацию или доступ к полезному контенту. Например, после отправки формы отправляем на страницу с видеороликом в Youtube.
- Использовать таргетинг по должностям
Например, владельцы, основатели бизнеса, топ менеджеры, закупщики — в зависимости от того, кто ЛПР или кто первое контактное лицо.
- Использовать таргетинг по B2B-интересам
Опт, бизнес, закупки или к конкретной сфере: обувь, авто, медицинское оборудование.
Учитывайте, что не всегда получится напрямую показывать рекламу владельцам, они могут в своих аккаунтах вообще не обозначать причастность к компании. Но ЛПР или помощника наверняка зацепите.
- Во ВКонтакте таргетироваться на профильные группы
Есть клубы директоров бизнеса, группы профильных конференций, выставок, в которых участвуют компании, встречи с обучающими мероприятиями.
- Работать с базами контактов
Стоит загрузить в рекламный кабинет базу контактов клиентов из CRM, покрутиться на нее или создать похожую аудиторию на основе базы.
- Использовать в объявлениях CTA, основанные на конкретных выгодах
Решение принимается менее эмоционально, чем в b2c. Поэтому лучше показать цифры, результаты кейсов, описать подход к работе, технологии, чем давить на эмоции.
CTA о покупке прямо сейчас, скидках и дедлайне также не сработают, особенно на холодную аудиторию при первом касании. Не торопите, а закрывайте на первичный контакт, вместо того чтобы пытаться быстрее продать.
- Настроить ретаргетинг на посетителей сайта
Поскольку сделка в B2B предполагает несколько касаний, нужно постоянно догонять аудиторию, побывавшую на сайте. Ее будет немного, поэтому скорее всего разбить на сегменты не получится, настраивать придется просто на всех посетителей.
- Наполнить аккаунты в соцсетях
По статистике примерно 30% аудитории с рекламы уходят по шапке объявления в аккаунт, а не туда, куда ведем. Поэтому соцсети должны быть готовы. Не обязательно заниматься полноценным SMM, но, как минимум, стоит продублировать в соцсетях основную информацию с сайта об услугах, ценах, условиях сотрудничества.
Как этот подход работает на реальных проектах
Вот несколько кейсов о продвижении в B2B и для сложных продуктов, в которых мы использовали эти приемы:
- Как сегментация по Jobs to Be Done помогает получать целевые лиды в B2B через контекстную рекламу
- SEO-продвижение через блог компании: раскачать старые статьи и увеличить посещаемость сайта в 12 раз
- Кейс: как успешно продавать сложный и дорогой товар в Яндекс.Директ
Источник: www.cossa.ru
Как продвигать сайт своими силами и без вложений
197110, Россия, Санкт-Петербург, а/я 144, ООО «Юми» +7 (812) 309-68-23
Раскрутить сайт без вложений — абсолютно реально, если правильно мыслить и действовать. Есть четыре основных направления интернет-маркетинга, в которых можно развиваться собственными силами. Это SEO, SMM, контент- и крауд-маркетинг. Далее — об особенностях каждого способа продвижения.
Проводим SEO-оптимизацию
SEO — это оптимизация сайта с учётом требований поисковых систем. Чем лучше мы оптимизируем сайт, тем выше позиции в выдаче «Яндекса» и Google по большему числу запросов.
Разбираемся с поиском «Яндекса»: где подсказки, где реклама, а где — естественная выдача (ради неё и делаем SEO)
Правильное продвижение не связано с накруткой, хитростью, обманом поисковиков и пользователей. Хорошее SEO получается, когда делаем сайт для людей. Поисковые машины полюбят сайт, если его любят посетители.
Внутренняя оптимизация
Перед оптимизацией мы должны узнать, что ищут наши потенциальные клиенты — какие запросы вбивают в строку поиска.
Самый простой инструмент, позволяющий подобрать ключевые слова для продвижения сайта, — «Яндекс.Вордстат». В нашем блоге есть отдельная статья про анализ запросов с помощью этого сервиса. Другой вариант — изучить поисковые подсказки (список, который появляется при вводе слова в строку поиска) и блок «Вместе с … часто ищут». Подробнее об этом — в другой статье блога.
Список подобранных ключевых слов и фраз распределяем по страницам, руководствуясь логикой и здравым смыслом. Допустим, мы продаём холодильники. Тогда распределяем запросы подобным образом:
Запросы
Страницы
«холодильники», «купить холодильники»
«холодильники lg», «купить холодильник lg»
Товарная категория (раздел в интернет-магазине)
«купить холодильник lg ga-e409ueqa»
«как выбрать холодильник»
Контент — всему голова. Наполняя сайт, учитывайте следующие рекомендации:
- Пишите полезный и информативный текст. Не нужно вписывать предложения вроде «холодильник нужен, чтобы хранить еду» — покупатели и так знают это. Описывайте товары и услуги языком выгод. Если человек ищет холодильник, то в большинстве случаев хочет знать цену, условия доставки, возможность рассрочки, габариты, гарантийный срок.
- Размещайте качественные видео и фото. Многим людям проще посмотреть инфографику или короткий видеоролик, чем читать несколько абзацев текста. Фото и видео на странице также учитываются поисковыми системами.
- Прописывайте заголовки имета-теги. Если вы оптимизируете страницу под запрос «купить холодильник», обязательно включайте его в главный заголовок h1 и мета-тег title. В title и h1 достаточно 3–7 слов, а в description пропишите пару предложений. Пример неплохого дескрипшена: «Купить холодильник LG в Москве от 10 000 рублей. Узнать цену и заказать доставку в один клик».
Важно думать не только о контенте, но и об удобстве пользования (юзабилити). Вот как можно улучшить этот показатель:
- Убрать лишние блоки. К примеру, новости компании практически никому не интересны.
- Перенести в левую часть страницы наиболее важную информацию. Исследования показывают, что пользователи уделяют ей больше внимания, так как читают слева направо.
- Сделать перелинковку — связать страницы сайта ссылками. К примеру, в статье про выбор холодильника поставьте ссылки на материал «как выбрать морозильник», каталог и форму для заказа бесплатной консультации.
Оценивайте удобство пользования с помощью инструментов «Яндекс.Метрики»: «Вебвизора», карты кликов, аналитики форм и других. С помощью счётчиков веб-аналитики вы также можете следить за посещаемостью. Например, в отчёте легко найти поисковые запросы, по которым ваш сайт уже находят в «Яндексе».
Так работает инструмент «карта кликов» в «Яндекс.Метрике». Мы видим, где кликают чаще всего
Внешняя оптимизация
Без денег закупить ссылки на биржах не получится, да и польза подобных действий — под вопросом. Есть два варианта бесплатного наращивания ссылочной массы:
- Публиковать по-настоящему интересный контент. Если вы напишете какой-нибудь вирусный материал, он быстро разойдётся в социальных сетях и ваш сайт станут чаще посещать. А на качественное исследование, например, начнут ссылаться отраслевые издания.
- Попросить партнёров и клиентов. К примеру, если вы являетесь дилером, уговорите производителя сослаться на вас на собственном сайте. Или предложите скидки постоянным клиентам за размещение ссылок.
Выдача поисковых систем — не единственный способ привлечения посетителей. В современном мире никуда без социальных сетей.
Увеличиваем активность в социальных сетях
В социальных сетях — миллионные аудитории. В Facebook*, Instagram*, «ВКонтакте» общаются люди самого разного возраста, пола и материального положения. Соцсети предоставляют широкие возможности для развития бизнеса даже без вложений. К примеру, во «ВКонтакте» недавно появился аналог доски объявлений, а денежные переводы можно принимать прямо в своём сообществе.
Аудитория «ВКонтакте» уже более 90 миллионов
Способы бесплатного продвижения собственного сайта через vk.com:
- Создать группу или паблик, красиво оформить.
- Регулярно размещать посты с интересной информацией и ссылками на сайт.
- Привлекать посетителей с помощью личных приглашений и взаимных репостов с другими сообществами.
YouTube — отличный инструмент привлечения посетителей. Создайте ютуб-канал, снимайте полезные видео и упоминайте свой сайт (в новостях, описаниях к видео, профиле). Если у вас магазин холодильников, готовьте обзоры моделей, уроки по установке техники и видеоотзывы.
YouTube рассказывает о своей аудитории. Как видите, там большие возможности для продвижения
Со временем, когда накопите больше знаний о продвижении в социальных сетях (SMM), начните использовать платные рекламные инструменты.
Делаем контент-маркетинг
Контент-маркетинг — ответ на рекламный шум. Люди уже устали от агрессивных призывов купить прямо сейчас. Контент-маркетинг — долгосрочная стратегия, которая позволяет построить доверительные и тёплые отношения с клиентами. Она заключается в создании и распространении контента:
- Полезного и нужного целевой аудитории.
- Уникального (не скопированного у конкурентов).
- Решающего конкретную проблему (отзывающегося на «боль») клиента.
С помощью грамотного контент-маркетинга вы покажете свою экспертность, повысите лояльность потенциальных клиентов и партнёров, улучшите показатели SEO и запустите сарафанное радио, или реферальный маркетинг.
Отличный пример: «Тинькофф-журнал». Вы не найдёте в статьях прямой рекламы банка. Лояльность к нему зарождается постепенно, по мере того, как журнал приносит пользу. Полезное действие сайта — помочь читателю сберечь деньги. Читатели могут стать клиентами банка только косвенно.
Так выглядит «Тинькофф-журнал», миссия которого — помочь сохранить деньги
Контент-маркетинг (КМ) бывает внутренний и внешний. К внутреннему можно отнести, например, статью в блоге на сайте. Внешний контент-маркетинг включает публикации на сторонних площадках. К примеру, дистрибьютор холодильного оборудования должен «пробиваться» на специализированные порталы, посвящённые сегменту HoReCa (ресторанный и гостиничный бизнес).
Привлекаем клиентов по-партизански
Крауд-маркетинг (партизанский маркетинг) — доступный способ привлечь посетителей без вложений. Этот процесс практически невозможно автоматизировать, поэтому придётся работать вручную.
Суть крауд-маркетинга заключается в общении с целевой аудиторией. Мы пытаемся решить проблему потенциального клиента, но нестандартно, а играя роль другого клиента. Нужно вступить в дискуссию и порекомендовать свою компанию, конкретный товар или услугу (желательно с размещением ссылки на сайт).
Где заниматься крауд-маркетингом:
Не пытайтесь общаться с форумчанами и пользователями соцсетей с фейковых или совсем новых аккаунтов. Сообщения с таких профилей не вызовут ничего, кроме подозрения и недоверия.
Главные правила партизанского маркетинга:
- Писать только по теме.
- Всегда пытаться решить проблему и помочь.
- Быть естественным — общаться на языке целевой аудитории.
Пробуйте все варианты, отслеживайте результаты и не бойтесь экспериментировать. Успехов в ведении бизнеса!
*Meta, материнская компания Facebook и Instagram, признана в России экстремистской.
Источник: umi.ru
Как раскрутить сайт — отвечают эксперты
Что нужно учесть при создании сайта, чтобы его посещала целевая аудитория? Как не дать ему затеряться в поисковике среди сайтов конкурентов? На эти и другие вопросы по раскрутке сайтов ответят наши эксперты.
Павел Лисовский
генеральный директор ADA Россия
Что нужно учесть при создании сайта, чтобы его посещала целевая аудитория?
К сожалению, универсального ответа нет, ведь продукты очень разные. Метод продажи кроссовок (как и любых других FMCG–товаров) очень сильно отличается от продаж сложных продуктов и сервисов. Тем не менее, могу дать следующие рекомендации:
- Мобильная эра уже наступила. Львиная доля трафика приходится на мобильные платформы. Это значит, сайт должен идеально смотреться на всех мобильных устройствах.
- Время контакта с пользователем заметно сократилось. Ключевые месседжи нужно доносить максимально быстро и ёмко.
- Посмотрите на популярность Facebook и Instagram. Почему мы их так любим? Там много картинок. Используйте яркие визуальные креативы — это включает рептильный мозг человека и наилучшим образом сказывается на итоговой конверсии.
- Постарайтесь минимизировать точки выхода пользователя с целевой страницы. Чем меньше возможностей у пользователя заблудиться на вашем сайте — тем выше будет ваша конверсия.
Учтите эти вещи при разработке сайта и получите рабочий инструмент.
Как оптимизировать сайт под поисковики?
Поисковики научились определять, что нам реально нравится, а что нет, с очень высокой точностью. Сделайте сайт интересным, цепляйте внимание пользователя, сопровождайте аккаунты в соцсетях, приземляйте оттуда трафик через предложения и акции. И, пожалуй, самое важное — мобильные устройства. Уделите этому максимум внимания. Следующий ключевой пункт — поведенческие факторы.
А прописывание заголовков, разметка и прочие вещи канули в лету, и слава богу!
Что ещё, кроме SEO, поможет раскрутить сайт?
Могу выделить три пункта. Во-первых, создавайте собственную аудиторию, работайте с ней, возвращайте её через спецпредложения. Во-вторых, ведите свой блог. Это не только возможность рассказать что-то интересное потребителю и доказать свою экспертизу, но это также структурирует ваш бизнес — ведь нет лучшего способа что-то действительно понять, чем написать это на бумаге.
В-третьих, работайте с агентами влияния. Это отличный канал для привлечения целевой аудитории. А именно ЦА даст вам хорошие поведенческие факторы.
2019-09-18T14:16:37+03:00
Рейтинг полезности ответа:
Ирина Капусткина
менеджер по digital-маркетингу РДТЕХ
Конечно же, нужно учитывать, что ваши целевые пользователи должны как минимум находить ваш сайт в поисковиках по ключевым запросам, а перейдя на него, не покидать сайт в течение первых же секунд.
Логично, что ваш сайт нужно оптимизировать как для поисковиков (SEO), так и делать его удобным для пользователей, чтобы улучшить поведенческие факторы (глубина и длительность просмотра, показатель отказов), что также учитывается поисковыми системами при построении выдачи по целевым для вас запросам пользователей.
Оптимизация сайта под поисковики (SEO) — это целый комплекс работ, который нужно провести до непосредственной разработки сайта. К сожалению, далеко не все владельцы сайтов делают это. Идеально, если разработчики сайта и SEO-специалист работают в одной команде и постоянно взаимодействуют.
Что входит в комплекс работ по SEO?
- Создание стратегии продвижения сайта с учётом целей бизнеса и знаний о пользователях.
- Составление семантического ядра сайта, проведение семантического анализа для выявления «продающей» семантики. Это поможет эффективно использовать семантику как средство отстройки от конкурентов.
- Создание контента и структуры сайта с учётом семантического ядра и знаний о пользователях. Таргетинг контента сайта в целом и конкретных страниц на определённые вами категории пользователей.
- Внутренняя оптимизация сайта (мета-теги, внутренняя перелинковка страниц, микроразметка).
- Внешняя оптимизация сайта (линк-билдинг).
- Получение SSL-сертификата для передачи данных по HTTPS — защищённому варианту протокола HTTP.
Крайне желательно разработать и тщательно протестировать мобильную версию сайта для адекватного ранжирования поисковыми машинами. Эпоха mobile-friendly сайтов закончилась, теперь только mobile-first. У сайтов без адаптивной вёрстки практически нет шансов на адекватное ранжирование в поисковой выдаче.
Для компаний сегмента B2C полезно зарегистрироваться в геосервисах (2ГИС, Яндекс.Карты), чтобы потенциальные покупатели находили офлайн-магазин или сервисный пункт на карте.
При этом нужно помнить, что SEO — это не только эффективно, но и круглосуточно. Поисковые системы регулярно дорабатывают свои алгоритмы, поэтому необходим постоянный мониторинг обновлений и корректировка в соответствии с новыми требованиями поисковиков.
Уже несколько лет трендом в SEO считается оптимизация сайта для голосового поиска, поэтому многие компании, особенно работающие на B2C-рынке, вкладывают ресурсы в техническую и контентную оптимизацию своих сайтов, чтобы быть конкурентоспособными в своей нише.
Помимо непосредственно SEO, нужно учитывать пользовательский опыт и возможности, которые предлагают соцсети, блоги, тематические сообщества, сайты-отзовики.
При проектировании сайта желательно воспользоваться услугами специалиста по юзабилити. Он поможет сформировать структуру сайта и макет страниц таким образом, чтобы пользователю было удобно на вашем сайте. Тогда он с большей вероятностью совершит действия, нужные вам: сделает заказ, совершит покупку, отставит заявку.
Можно добавить чат с компанией к ссылке на ваш сайт в поисковой выдаче Яндекса. Это удобно для пользователя и даёт компании возможность ускорить сбор заявок и заказов.
Странички компании и тематические сообщества в соцсетях, отзывы на специализированных ресурсах станут не только источниками ссылок на сайт в целях SEO, но и способом повышения узнаваемости компании.
То, что не удаётся охватить с помощью SEO, можно накрывать различными видами интернет-рекламы: контекстной рекламой в поисковиках и в рекламных сетях, таргетированной рекламой, рекламой в соцсетях.
2019-09-18T14:16:37+03:00
Рейтинг полезности ответа:
Роман Осипов
руководитель отдела SEO хостинг-провайдера REG.RU
1. Чтобы сайт посещала целевая аудитория, нужно определиться — а кто же ЦА вашего продукта? Это очевидно, но уверяю, далеко не все бизнесы об этом задумываются на начальном этапе и прибегают к схеме «давай запустим, посмотрим и там увидим». При таком подходе нередки большие потери ресурсов. Чем раньше вы поймёте, кто ваш клиент, тем быстрее получите результат.
SEO давно не только оптимизация структуры сайта, текстов и тегов. Сегодня поисковые системы глубоко анализируют поведение пользователей, и поэтому SEO-оптимизаторы также должны глубже прорабатывать воронки и улучшать поведенческую модель пользователей на сайте, чтобы они оптимальнее конвертировались в лиды.
2. Анализ портрета клиента очень важный аспект, он позволит сфокусировать своё предложение на конкретных пользователях. Как это сделать? На начальном этапе достаточно самостоятельного анализа.
Выделите основные продукты, которым требуется определить портрет аудитории, и ответьте на вопросы:
- Для чего у вас заказывают продукт? Какая основная потребность?
- Портрет пользователя — возраст, пол, профессия, благосостояние, хобби, где чаще бывает онлайн и офлайн.
На этом этапе у многих могут возникнуть сложности, т. к. они до конца не уверен, правильно ли сформулировали ЦА. Подтвердить или опровергнуть понимание клиента поможет общение с ним: опросы, обзвоны и т. д. Ещё одним помощником в анализе аудитории будет анализ конкурентов (как онлайн, так и офлайн).
3. Остановлюсь подробнее про анализ онлайн, а именно сайтов конкурентов:
- Ищем конкурентов (пользуемся поисковиками, социальными сетями), фиксируем результаты поиска.
- Погружаемся в каждый сайт. Отвечаем на вопросы из п. 2. Отсеиваем нерелевантные сайты (маркетплейсы и агрегаторы, если вы занимаетесь узким сегментом).
- Обращаем внимание на дизайн и структуру сайта, какие услуги и товар предлагаются, каким образом подаётся предложение и путь заказа (попробуйте сами выбрать и заказать услугу), вносите все элементы, которые на ваш взгляд могут положительно сказываться на пользовательском опыте. Для наглядности заносите всю информацию в таблицу: элементы, которые встречаются чаще всего, нужно внедрять у себя.
4. Следующим шагом оцениваем спрос на услугу или товар. Это поможет нам в формировании структуры сайта и внутренней оптимизации конкретных посадочных страниц в будущем. При оценке смотрим на то, где обитает наш пользователь. Пользуемся следующими сервисами: Яндекс.Вордстат, Google Trends, Яндекс.Маркет или любой другой агрегатор товаров либо услуг в зависимости от того, что планируете продавать.
На этом этапе нам также могут помочь сайты конкурентов. В них можно найти много инсайтов и точек роста для бизнеса. Всю эту информацию мы используем для сбора семантического ядра (инструкций по сбору СЯ в открытых источниках много).
5. Дальнейший шаг — формирование структуры сайта. Вновь обратитесь к анализу сайтов других участников рынка и возьмите лучшие практики из структуры, формирования посадочных страниц и оптимизации путей пользователей.
6. При разработке сайта необходимо также проводить техническую оптимизацию, чтобы избежать проблем с продвижением в будущем. Тема эта слишком обширна, в интернете можно найти большое количество инструкций.
7. Итак, сайт готов или переработан, созданы посадочные страницы. Теперь задача правильно их оптимизировать. Здесь будет достаточно грамотно провести on-page оптимизацию контента — тегов, контента, элементов страницы. В дальнейшем делать оптимизацию следует постоянными итерациями: внедрили, отследили позиции в поисковых системах и трафик, скорректировали текстовую информацию и т. д.
8. Обязательно установите на сайт сервис статистики (например, Яндекс.Метрику), добавьте сайт в сервисы веб-мастеров Яндекс и Google.
9. Параллельно с этими работами нужно развивать и другие источники трафика — социальные сети (VK, Facebook, Instagram и т. п.), контекстную рекламу, Яндекс.Маркет и другие. Определиться с конкретными источниками трафика вам поможет анализ аудитории из п. 2. Ведь это не только даст приток целевых пользователей, но и узнаваемость бренда, что увеличит долю type-in запросов (прямых переходов на сайт). Всё это в случае удобного для пользователей сайта положительно скажется на общем продвижении сайта.
Источник: tproger.ru