Создавая площадку, надо твердо понимать, на что мы делаем ставку, и почему потребитель в итоге будет работать на ней, а не по старинке, как он это делал до создания площадки.
Основы маркетинга сайта
Кто мой потребитель?
Необходимо определиться какую проблему мы решаем, и чья это проблема.
Максимально конкретно опишите портрет целевой аудитории. В сети есть куча статей на тему «Как создать описание целевой аудитории».
Зачем это нужно нам для создания сайта? Для более тонкого понимания проблем и задач тех, кто будет пользоваться вашим сайтом. Если вы не знаете целевую аудиторию, практически наверняка вы не угадаете, что им нужно.
Какая проблема у потребителя?
Детализируйте проблемы, которые есть у целевой аудитории. Не торопитесь привязываться к своему решению (площадке). Считайте, что его пока нет, и вам надо максимально детально понять проблему и ход мыслей потребителей, перед которыми встала эта проблема.
Например, программисты-одиночки из РФ, которые ищут клиентов на рынке США или Европы.
ТОВАРНЫЙ БИЗНЕС В 2021 ❗РИСКИ В ТОВАРНОМ БИЗНЕСЕ С НУЛЯ ⛔КАК НЕ ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ В ТОВАРКЕ
С чего им нужно начать?? Как найти первых заказчиков? Что предлагать западным заказчикам? Как себя презентовать? Как быть с языковым барьером?
Куча сложных вопросов, попробуйте вжиться в роль этой целевой аудитории.
Главная проблема — получить первичный доступ к потенциальному клиенту (например, какая-то американская фирма, которым нужен программист), т.е. выйти на контакт с целевой аудиторией. Чем точнее вы сформулируете проблему и особенности этого программиста (интроверт, очень хорошее владение ПК, из города-миллионика, английский на уровне чтения и т.д.), тем более точное предложение вы сможете ему сделать.
В чем наше решение?
Что мы можем предложить для решения подобной проблемы. Сформулируйте максимально конкретно, как вы будете закрывать потребность «программиста из РФ».
Например, вы предложите сервис, в котором даже без знания языка, вас за небольшой процент после проверки знаний сведут с заказчиком с Запада.
Какие элементы моего предложения особенно чувствительны для целевой аудитории (пороговая стоимость, низкая комиссия, помощь площадки, скорость обмена данными, безопасность и т.д.)
Создав начальное предложение, попробуйте его «продать» или «спросить совета» у представителей целевой аудитории. Чем раньше такие люди будут появляться где-то около проекта, тем меньше концептуальных ошибок будет допущено.
Очень важно оформлять маркетинг письменно, а не считать себя богом маркетинга, держать все в голове, и по ходу проекта уже определяться с основным предложением.
Подобное поведение при первом контакте для меня сразу выдает несерьезность подхода и неумение организовывать проект.
Проще один раз сформулировать и затем использовать, нежели каждый раз рассказывать одно и то же, тратя свое и чужое время на водное описание сути проекта.
КЛИЕНТ-ПРОБЛЕМА-РЕШЕНИЕ — это ядро вашей площадки.
Не имея четкого понимания, что вы продаете, кому и почему, коммерческие риски проекта очень высоки. Прорабатывайте этот вопрос заранее и верифицируйте на реальных потребителях.
Бесплатные методы продвижения малого бизнеса
Каналы привлечения клиента на площадку
Важно сразу разобраться, как вы будете привлекать клиентов к себе.
Что для вас будет основным ручейком трафика на сайт? На что вы делаете ставку в этом вопросе?
В сети вы можете найти множество каналов. Определите конкретно какие, как и в каком объеме вы будете использовать. Определитесь, сколько и в течение какого времени вы готовы вкладываться в эти каналы. Определитесь, как вы будете измерять отдачу от этих каналов.
Рано или поздно вы все равно должны будете решать эти вопросы в проекте.
Лучше их решать раньше, т.к. это позволит более правильно рассчитать свои силы на проект. Может случиться так, что много бюджета потрачено на техническую часть и бесконечную шлифовку. И на поздней стадии может выясниться, что бюджета не хватает на запуск и привлечение первичного трафика.
Способы удержания клиента
Привлекать всегда только новых клиентов — очень дорого.
Необходимо разработать механизмы, которые максимально уменьшат отток трафика. Если человек зарегистрировался, то он должен остаться с вами. Если он ушел, то необходимо найти способы его реанимации.
Определите свой процесс онбординга — т.е. процесс первичной адаптации пользователя на сайте. Определите как вы планируете его периодически тормошить и напоминать о себе. Здесь есть тонкая невидимая грань, когда эти напоминания могут посчитать за спам.
Попробуйте стать для потребителя привычкой.
Как сделать так, чтобы потребитель встал утром с постели и первым делом идет в ваш сервис? Здесь нужно учиться у мессенджеров и социальных сетей. Понаблюдайте как это делает LinkedIn — зарегистрируйтесь как новый человек, поставьте по максимуму настроек уведомлений и просто отслеживайте их действия.
Что это может быть для площадки: уведомления о заказах, статистика видимости на площадке, показ новых подходящих вариантов, уведомление об изменении рейтинга или других показателей игрофикации.
На площадке должно быть что-то реально весомое, что удержит потребителя.
Нет смысла делать кучу уведомлений и отвлечений пользователей на то, что им неинтересно. Площадка должна давать добавленную ценность, а не быть просто еще одним Авито.
Есть ли у вашего пользователя реальная причина вернуться на площадку? Если нет, то оставьте его в покое и закройте проект. Иначе вы обречены постоянно привлекать одноразовых пользователей и терять их после закрытия единичной сделки.
Этот вопрос должен быть проработан до начальной технической проработки проекта.
Бюджет на продвижение и план продвижения площадки
На основании того, что у нас есть, можно составлять более детальный план продвижения. Сформулируйте свои начальные цели продвижения, например, мне нужны 1000 мастеров ремонта к месяц через Директ, которые ищут работу по отделке.
Создайте минибриф, в нем опишите свою цель продвижения и попросите студии по продвижению предложить свой примерный план как они планируют достичь этой цели.
Отправляйте в 5-10 студий продвижения, в итоге вы получите начальное описание с 10 планами и 10 оценкой бюджета. На основе этого формулируйте свой план, в ходе появляются вопросы — задайте их самым толковым отозвавшимся специалистам.
Таким образом, вы составите свой план продвижения. Вы сможете понять сколько нужно денег на продвижение, и сможете найти адекватных продвиженцев.
Очень важно погружаться в этот процесс полностью. Если этого не делать, то проект может пойти в неверном направлении.
На начальной стадии вы должны все пощупать руками и увидеть своими глазами.
Когда это станет операционными процессами, от этого можно отойти и контролировать по метрикам. Но это будет нескоро, поэтому необходимо сосредоточиться на самостоятельной ручной работе.
Имея на руках конкретный план (с датами и детальными шагами), вы сможете соотнести этот план и ваши ресурсы. Также вы сможете сразу в проекте транслировать свои ожидания по срокам. Не менее важно — все участники проекта будут понимать что и когда планируется сделать.
Ничто не удручает так в проекте как ситуация, когда руководитель проекта не имеет плана по его развитию и движению вперед.
Заключение
В следующем блоке мы рассмотрим что такое контент, как его организовать на сайте и почему он так важен для любого продвижения.
Источник: spark.ru
Продвижение товара в торговые сети
Организация продвижения товаров в розничной торговле
Торговля представлена оптовыми и розничными компаниями. Последние занимаются продвижением продукции конечным потребителям. Конкуренция на рынке усиливается, на что влияет активное развитие розничных торговых сетей.
Определение 1
Торговая сеть – это совокупность торговых организаций (магазинов и других точек продажи товаров), которые располагаются на определенной географической территории.
Для привлечения большего числа покупателей многие компании поставляют свои товары в крупные торговые сети. Причина – расширение рынков сбыта, большая проходимость людей, вероятность совершения импульсивных покупок (потребитель пришел в магазин за одним товаром, а приобрел еще и другие).
Китайский с нуля для начинающих
Увлекаем Китаем, китайским языком и культурой
Система продвижения товаров в торговые сети преследует ряд целей:
- формирование спроса;
- стимулирование продаж;
- совершенствование образа торговой сети.
Структура продвижения товаров в розничные сети магазинов – это общая и конкретная коммуникационная программа для торговых сетей. Она включает комплекс из четырех элементов: реклама, стимулирование сбыта, связи с общественностью и личные продажи. Обычно сети не используют одно единственное средство продвижения товаров, а применяют их комплексно.
В современных условиях средствами продвижения в торговых сетях являются активные продажи, в состав которых входят:
- поиск новых покупателей;
- сбытовая логистика;
- комплексные приемы по продвижению.
Замечание 1
Самым эффективным маркетинговым средством активных продаж считается торговое продвижение (trade promotion, трейд промоушен). Это стимулирование торговой деятельности посредством побудительных средств, которые предназначены для ускорения процесса сбыта товаров в розничных сетях.
«Продвижение товара в торговые сети»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы
Трейд промоушен – это метод маркетинга, который направлен на увеличение спроса на товары, представленные на полках в магазинах при помощи раздачи образцов (семплинг), специальных цен, презентаций продукции, программ лояльности и стимулирования продаж.
Условия продвижения товаров в торговых сетях
Попасть в розничные сети, да и еще крупные (местные или федеральные), такие как Метро, Ашан, Дикси и др. мечтают многие производители. Для того, чтобы товар лежал на полках в торговых сетях и привлекал покупателей, необходимо выполнить ряд шагов:
- проведение маркетингового исследования потенциальных потребителей;
- составление прогнозов ожидаемой прибыли;
- исследование конкурентов;
- определение представителя или решение о самостоятельном предложении продукции розничным сетях;
- знакомство с ключевыми принципами работы торговой сети;
- знакомство с менеджером по категории товаров;
- проведение презентации продукции.
При изучении рынка розничной торговли, выбора торговой сети необходимо ответить на ряд вопросов:
- Пользуется ли ваш продукт спросом и востребован или он на рынке?
- Есть ли на примете розничный продавец или сети магазинов, которым ваш товар подходит?
- Что нужно знать о товаре, чтобы найти своего покупателя?
- При заключении соглашения с розничной сетью сможете ли вы выпускать товар в необходимом, даже большом объеме?
Ответы на данные вопросы покажут целесообразность продвижения своей продукции в торговые сети.
Желательно спрогнозировать ожидаемую прибыль. Она должна быть в разумных пределах, но и не принести убыток компании.
Стоимость производства составляет 1/5 часть розничной цены, иногда и меньше. Далее рассчитывается стоимость упаковки, маркетинговых мероприятий, сбыт продукции по оптовым ценам. Важно не забыть учесть расходы розничной торговли для других сборов. Розничные сети часто устраивают акции, предоставляют скидки покупателям.
Поэтому могут быть просьбы с уменьшением оптовой цены для розницы. Внимательно нужно изучить процесс ценообразования.
Когда компания ищет своего покупателя, в данном случае розничную сеть, то она изучает ее деятельность. Перед принятием решения о выборе торговой сети необходимо визуально осмотреть магазины, которые предлагают аналогичную продукцию. Впоследствии, когда товар уже окажется на полках розничной сети, придется делать презентации для покупателей для информирования и привлечения внимания.
Компания-производитель может самостоятельно продвигать свой товар в розничную сеть, а может нанять представителя.
Приняв решение о выходе на конкретную торговую сеть, компания составляет заявку и готовит пакет необходимых документов. Обязательно нужно изучить руководящие принципы работы выбранной торговой сети, понять, что значит стать ее поставщиком.
До выбора торговой сети желательно связаться с менеджером по категории вашего товара и узнать, пользуются ли спросом аналогичная продукция конкурентов, интересно ли им получить еще одного поставщика. Возможно будет назначена встреча, где компанию попросят сделать презентацию. Кроме слов и красивых слайдов, необходимо предоставить возможность увидеть товар, попробовать его. Поэтому в дополнение к презентации, следует устроить и демонстрацию или дегустацию товара на встрече.
Мерчандайзинг как эффективный способ продвижения
В настоящее время большое значение для развития торговли имеет мерчандайзинг.
Определение 2
Мерчандайзинг – это совокупность мероприятий, которые производятся в торговом зале магазина, и направлены на продвижение товара или бренда.
Мерчандайзинг – это перечень технологий для создания эффективных коммуникаций между потребителем и продукцией в точке продажи.
Для использования мерчандайзинга компании должны соблюдать следующим требования:
- наличие полного ассортимента;
- специальное оформление, а именно организация торгового зала (витрины, стенды, прилавки, холодильники, если необходимо);
- размещение товаров в зале;
- освещение.
Самые дорогие и эксклюзивные товары располагаются на полках на уровне глаз для удобства взять их рукой. Дешевые товары – в самом низу, за ними покупателю необходимо нагибаться.
Товары первой необходимости (хлеб и молочная продукция) находятся в самом конце торгового зала, поэтому пока покупатель доходит до полок с этими товарами, он с большей вероятностью положит в корзину то, что и не собирался приобретать.
Ключевой целью мерчандайзинга является увеличение прибыли компании и показатели товарооборота.
Для достижения этой цели используются следующие инструменты:
- дизайн магазина внутри и снаружи;
- реклама на месте продажи;
- составление маршрута движения покупателей по магазину;
- цветовые решения;
- ассортимент и т.д.
Исследования доказывают, что до 70% всех решений о покупке потребители принимают непосредственно в месте продажи. Это говорит о том, что большие продажи делают именно незапланированные покупки. И это заслуга грамотного мерчандайзинга.
Источник: spravochnick.ru
Как раскрутить магазин
Торговую точку нельзя сделать прибыльной, если она располагается в так называемой “мёртвой зоне”, где почти не проходят люди. Как раскрутить магазин в таком месте? Хорошим действенным фактором, влияющим на увеличение товарооборота и клиентопотока, может послужить грамотная ценовая политика.
Но чтобы выставить приемлимые ценники на товары, необходимо иметь хорошие скидки у поставщиков. А это значит, придётся брать товар большим оптом или искать дружеские связи. Когда ничего этого нет, то брать торговое помещение в аренду — весьма поспешное решение. Обычно у таких магазинов часто меняются хозяева, раскрутить его не реально. Есть правила составляющие большой процент успеха в развитии бизнеса.
Анализ спроса в торговле
Пред тем как открыть торговое заведение и наполнить его товаром, стоит провести оценку рынка. Самому, если нет никакого опыта в этом деле, разобраться нелегко, но можно. Надо рассмотреть предложения конкурентов, затем провести оценку своих возможностей и приоритетов. Сегодня на рынке переизбыток товаров. Как раскрутить магазин, не имея постоянных клиентов, большое искусство.
Первое время возможны даже убытки.
Место
Территориальное расположение помещения или торгового павильона влияет на стоимость товара. Так в спальных районах находящихся далеко от центра жители не покупают дорогие вещи или экзотические деликатесы. Обычно там живут небогатые люди, значит надо ориентироваться на среднего покупателя. А в центральных районах мегаполисов не стоит торговать товарами категории — «все по 45».
Поэтому делать заказы у поставщиков необходимо исходя из этих обстоятельств. В первую очередь брать более востребованные товары, а потом дорогие, эксклюзивные для витрин.
Оформление, наполнение прилавка
Каждый покупатель, прежде всего, обращает внимание на витрину, а это, как известно — лицо торгового заведения. Так клиент узнаёт, что продаётся здесь, продукты или одежда. Оформление витрин важно для привлечения покупателей:
- Супермодные вещи, надетые на манекены, помогут заинтересовать модниц района.
- Эффектно разложенные колбасные изделия будут манить гурманов сделать покупку.
- Обязательно должны присутствовать цены, причём желательно со скидками, если это возможно.
- Шопоголики не проходят мимо жёлтых ценников.
Необходимо помнить про эти торговые приёмы и применять их на практике, тогда и мучительные мысли как раскрутить магазин уйдут.
Вы можете заказать у наших специалистов проект оформления прилавков и витрин, чтобы воспользоваться уже имеющимся многолетним опытом понимания рынка.
Яркие вывески, информация для покупателя
Люди идут в те магазины, где дешёвые продукты, качественные услуги, широкий выбор. Первое что видит покупатель, это вывеска. Тут экономить не стоит, нужно заказать достойную рекламу. Возможно даже с подсветкой, которая будет выгодно выделяться среди конкурентов. Так же необходимо обзавестись плакатами, стикерами, красочными ценниками.
Создать световые панели с правильным отображением ключевого ассортимента. Всё это непременно окупится. Эту информацию должны содержать рекламные вывески:
- Ассортимент товаров;
- состав пищевой продукции;
- бренды, логотипы, значки производителей;
- акции, скидки;
- дизайнерское оформление;
- размерные ряды и так далее…
Зрительное восприятие действует на подсознание человека. Покупатель обязательно захочет вернуться туда, где красиво, вкусно, спокойно и не дорого. Маркетинг — двигатель торговли.
Профессиональные сотрудники
Как раскрутить магазин, когда неопытная продавщица медленно обслуживает и тем самым создаётся большая очередь. При таком отношении к покупателям, вряд ли кто-то захочет вернуться туда. Кто захочет тратить своё время и нервы, если рядом такой же магазин. В современном мире скоростей каждая минута дорога, стоит побороться за каждого клиента. Прежде всего, нужно довести до персонала правила этичного поведения с клиентом.
Естественно, заинтересовать продавца материальным вознаграждением. Хороший персонал там, где есть заинтересованность. Вежливость, грамотность, честность — “три кита” успешного развития бизнеса.
Не лишним будет сразу определить грани работы: ввести запрет на использование мобильных телефонов во время работы, обязательно надевать униформу и так далее. Ничего не должно отвлекать от рабочего процесса.
Бонусы покупателям
Как раскрутить магазин, чтобы заиметь постоянных покупателей: сделать хорошую традицию, сопровождать продажу товара скидкой.
Если это мебель, значит доставка бесплатная или предоставление грузчиков. Для продуктов, сделать один день в неделю сниженные цены. Собственнику необходимо сделать свою эксклюзивную “задумку”, чтобы покупатель пошёл именно в ваш магазин, не заходя в другие торговые заведения.
Если вы планируете открывать магазин в павильоне, то вы можете заказать у наших специалистов проработку интерьера или комплексное оформление павильона.