Как провести мозговой штурм для бизнес

Как вы решаете сложные кейсы в компании? Один из самых эффективных способов придумать нетривиальное решение проблемы – метод брейншторминга, а по-русски мозговой штурм. Чтобы придумать гениальное бизнес-решение, нужно проводить брейншторм правильно, не превращая его в балаган или бесконечный спор. Основные правила проведения грамотного мозгового штурма раскроем в сегодняшней статье.

Что такое мозговой штурм?

Мозговой штурм – это процесс генерации идей и поиска решения определенной задачи, когда к рассмотрению берутся любые предложения команды, вплоть до самых необычных. Причина этому – поиск решения вне привычной коробки, попытка придумать принципиально новое решение и получить новый результат. Методика работает, даже если у вас распределенная команда .

Поиску креативных идей способствует ключевая особенность мозгового штурма – ни одна идея, даже абсурдная на первый взгляд, не подвергается критике и не загоняется под общепринятый шаблон. Такой подход позволяет собирать лучшие предложения и миксовать опыт сотрудников с различным бэкграундом. Таким образом, главная задача мозгового штурма – не просто получить решение возникшей проблемы, но и сделать это нестандартным образом и получить принципиально новый итог.

Генерация идей. Мозговой штурм

Какие еще плюсы содержит в себе методика мозгового штурма:

• тимбилдинг, сплочение команды;
• возможность почувствовать себя причастным к решению важных вопросов в компании;
• возможность сказать свое слово для каждого члена команды без критики;
• возможность нащупать узкие места в работе компании;
• экономия бюджета на приглашении сторонних экспертов-креативщиков;

Но также стоит упомянуть и о некоторых минусах методики брейншторминга, особенно, если мозговой штурм проводится неправильно:

• идеи ради идеи, а не ради решения;
• нежелание внедрять идеи в рабочий процесс;
• стеснение команды высказать свои идеи, особенно, если команда еще не сработалась;
• креативные идеи подвергаются критике;
• руководство поощряет банальные идеи;

Кстати, выше мы говорим о том, что мозговой штурм – это преимущественно командная работа. Но это не совсем так. Можно накидывать идеи и в одиночку, причем часто это приносит заметные результаты за счет возможности взвешенно все обдумать и выбрать идею, которую можно развить дальше.

Ниже разберем, какие правила необходимо соблюдать, чтобы сделать мозговой штурм эффективным бизнес-инструментом, а не просто очередной планеркой.

Ключевые правила проведения мозгового штурма

• Подготовка. Чтобы мозговой штурм прошел в конструктивном ключе, важно, чтобы всем участникам было комфортно, и их ничего не отвлекало. Немаловажно подготовить условия: убедиться, что всем хватает стульев, вода и кофе под рукой, помещение хорошо освещено и проветривается, есть бумага и ручки.
• Определение модератора и секретаря (это может быть один человек). В его задачи будет входить: озвучить цель собрания, представить участников, следить за таймингом, фиксировать все идеи, направлять обсуждение в конструктивное русло;
• Знакомство или разминка. Этап «знакомства» нужен, чтобы представить участников, которые не работают в одном отделе, а разминка поможет снять напряжение перед стартом работы.
• Постановка проблемы. Выделите 5-20 минут, чтобы ввести участников в курс дела и озвучить вводные данные (проблема, как ее пробовали решить, почему не получилось, подводные камни);
• Время на подготовку идей. Не требуйте озвучивать идеи сразу, дайте время обдумать первые варианты, дальше генерация идей пойдет быстрее;
• Поощрение. За каждое предложение модератор может отблагодарить и помочь развить идею дальше наводящими вопросами;
• Анализ идей. Его можно сделать по чек-листу, который дадим в конце статьи.
• Количество участников. Оптимальное количество участников мозгового штурма – не более 10 человек, при обсуждение в более крупной группе эффективность снижается.

Самые частые ошибки при проведении мозгового штурма

Полностью свести на нет результат от мозгового штурма могут следующие ошибки:

Как провести мозговой штурм. Тренинг для тренеров MMIBA

• отсутствие подготовки;
• отсутствие модератора;
• слабая команда;
• сбор «из-под палки», без инициативы сотрудников;
• в обсуждении участвует только один тип сотрудников (только маркетологи, только программисты, только менеджеры по продажам и т.д.);
• в обсуждении участвуют конкурирующие отделы в состоянии «холодной войны»;
• нежелание менять устоявшиеся подходы;
• критика идей;
• частые перерывы;
• один человек принимает итоговое решение, не считаясь с мнением других;

Как выбрать лучшую идею по итогам мозгового штурма?

По итогам мозгового штурма рождается огромное количество идей, в которых нужно навести порядок. Чтобы не потерять ни одну идею, их нужно обязательно фиксировать на бумаге или в заметках на компьютере или смартфоне. Рекомендуем в конце мозгового штурма устроить небольшое голосование и выбрать по итогам обсуждения 5-10 лучших из предложенных решений по мнению команды.

Затем все собранные идеи нужно упорядочить. И здесь в игру вступают критик, которому нельзя было участвовать в самом мозговом штурме. Критик должен прогнать все идеи через фильтры внедряемости (можно ли воплотить эту идею в жизнь сейчас), ресурсов, результатов, сроков и стоимости.

Для удобства работы можно воспользоваться простым чек-листом из 6 вопросов для подведения итогов мозгового штурма:

• Сколько времени потребуется на осуществление?
• Какой результат можно спрогнозировать?
• Какие ресурсы понадобятся для внедрения?
• Сколько это будет стоить?
• Какие есть риски?
• Был ли опыт подобных внедрений у вас или у конкурентов?

Эти вопросы нужно задать для каждой из предложенных идей и выбрать из них те, которые устраивают по результату ответов.

Еще один эффективный способ для быстрой оценки жизнеспособности идеи – метод SWOT-анализа, то есть экспресс-оценка сильный и слабых сторон.

Источник: dzen.ru

Как провести мозговой штурм среди сотрудников

озговой штурм — это усиленный поиск решения, при котором рассматриваются абсолютно все идеи, от лежащих на поверхности до безумных и креативных. В этой статье мы расскажем, как проводить мозговой штурм среди сотрудников. Не просто выслушивать все идеи, а применять различные техники, отсеивать ненужное и неэффективное и воплощать в жизнь самые блестящие решения. Которые, возможно, приведут ваш бизнес к успеху.

Из этого материала вы узнаете:

Зачем нужен мозговой штурм?

Метод брейнсторминга можно использовать в одиночестве и в компании, он активно используется в школах, вузах, на тренингах. Главная его функция — расширить рамки привычного, открыть новые грани. Но зачем? Зачем нужны новые идеи, не лучше ли действовать по старинке? Или спихнуть разработку креатива на самого молодого сотрудника — пусть себе творит?

А может, нанять креативщика, который поставит с ног на голову работу вашей компании? Пусть так поступают ваши конкуренты, а мы с вами будем действовать, как продвинутые и современные компании. Соберите своих сотрудников, дайте им бумагу с ручкой и на выходе получите несколько десятков отборнейших идей, которые можно внедрять прямо сейчас. И все это совершенно бесплатно!

Главная функция мозгового штурма — расширить рамки привычного, открыть новые грани

Плюсы мозгового штурма:

1. Большое количество классных идей, которые в обычном рабочем процессе, возможно, даже не рассмотрели бы.
2. Сплочение коллектива, совместная работа над идеями.
3. Возможность проявить себя каждому сотруднику — даже тем, кто обычно отмалчивается.
4. Возможность выявить слабые места вашей компании. Да, это тоже можно проговорить на мозговом штурме — ниже мы расскажем, как.
5. Экономия денег. которые пришлось бы заплатить нанятому креативщику. Заметьте, что ни один приглашенный со стороны не знает всех тонкостей вашей работы. А ваши сотрудники знают ситуацию изнутри и смогут предложить действительно жизнеспособные идеи, применимые на практике.

Минусы мозгового штурма:

1. Поболтали — разошлись — так часто бывает, когда брейнсторминг проводится для галочки, просто “чтобы было”.
2. Невозможность или нежелание применять идеи на практике.
3. Многие стесняются высказывать идеи при всех.
4. Оригинальные идеи высмеиваются и отвергаются, доминирует банальщина.

Всех этих моментов можно избежать, если руководитель будет соблюдать правила мозгового штурма.

1. Собирайте команду для конкретной цели: придумать название новому продукту, повысить продажи в мертвый сезон, найти новые способы взаимодействия с клиентом и так далее. Если тема будет расплывчатой (как повысить продажи, например), такими же будут и предложенные идеи.
2. Заранее объясните тему каждому сотруднику, расскажите, чего хотите добиться, убедитесь, что все это поняли, и только потом приступайте к мозговому штурму. Нелишним будет сделать это за несколько дней до назначенной даты, чтобы работники успели подготовиться.
3. Подготовьтесь сами, будьте в теме, чтобы оценить предложенные идеи.
4. Ведите мозговой штурм самостоятельно — помощники тут не нужны. Установите свои правила: например, поднимать руку, высказываться по очереди, давать слово желающим, не перебивать и так далее.
5. Будьте максимально открыты и доброжелательны, подбодрите скромных сотрудников. Заверьте, что рассматривать будут абсолютно все идеи, даже самые необычные.
6. Держите слово — записывайте все предложенное и обсуждайте. Ни в коем случае не критикуйте.
7. Выбрали курс — держитесь его, при явном отклонении от темы возвращайте разговор в заданное русло, иначе сотрудников унесет в неведомые дали.
8. Не цепляйтесь за проверенные идеи — вы и так о них знаете, зачем повторяться? Цель мозгового штурма — найти что-то принципиально новое.
9. Обязательно поощрите авторов самых ярких идей. Это может быть премия, подарок от компании или другой приятный бонус.

Собирайте команду для конкретной цели

Этапы мозгового штурма

1. Подготовка

Место. Собирайтесь в просторном светлом помещении, настройтесь на долгую работу. Принесите доску или флипчарт — большой блокнот типа мольберта, и записывайте идеи на нем. Не забудьте о цветных маркерах. Позаботьтесь о том, чтобы у всех сотрудников были блокнот с ручкой, вода и стаканчик. Не помешает шоколадка для повышения активности мозга.

Сотрудникам должно быть комфортно — только в этом случае работа пройдет успешно. Время. Обычно мозговые штурмы проводятся достаточно долго. Час-два — оптимальное время. Участники . Количество участников может быть любым — в зависимости от числа ваших сотрудников. Если учесть, что идеи будет высказывать каждый, собрание может затянуться или превратиться в галдеж.

Поэтому постарайтесь, чтобы число сотрудников не превышало 15 человек. Еще один важный момент — пригласите на мозговой штурм людей разных профессий. Соберите за круглым столом менеджеров, бухгалтеров, программистов, дизайнеров — все они мыслят по-разному, тем интереснее будут идеи. В то же время постарайтесь, чтобы мотивы сотрудников не пересекались.

В СМИ, например, часто конфликтуют отделы корреспондентов и рекламщиков. И зачем это вам? Еще раз напомните собравшимся о цели и правилах мозгового штурма. Убедитесь, что все усвоили, и начинайте. Разминка . Чтобы настроить людей на рабочий лад и сплотить компанию, начините мозговой штурм с разминки.

Если ваши сотрудники работают в разных отделах и плохо знают друг друга — познакомьте их. Если они вместе уже пуд соли съели — начните работу с веселой игры — например, в ассоциации или крокодила. Поехали!

2. Проведение

Определите способ проведения. Письменно — каждый участник мозгового штурма записывает свои идеи на бумаге, затем меняются, смотрят варианты других людей, дополняют и развивают их. Такой способ отлично подойдет для тех, кто не может быстро генерировать идеи, стесняется и не любит демонстрировать свои знания напоказ.

Устно — классический мозговой штурм, когда все говорят и предлагают свои идеи, а затем обсуждают каждую из них. При таком способе в проигрыше остаются интроверты — пока они соображают, экстраверты успевают сгенерировать десяток идей. О приемах повышения личной эффективности для экстравертов и интровертов читайте в нашей статье.

Круговой метод поможет молчунам: в этом случае все сотрудники садятся в круг и высказываются по очереди. Обязательное условие — пропускать ход нельзя, придумать идею обязан каждый. Онлайн — отличный способ для компаний, где есть штатные и удаленные сотрудники.

Как правило, удаленные сотрудники — это люди творческих специальностей (дизайнеры, программисты, копирайтеры), и их идеи смогут разнообразить вашу обычную рутину. Видеоконференция — самый удобный, на наш взгляд, способ провести мозговой штурм. Сделать это можно с помощью hangouts.google.com или других сервисов.

Любой мозговой штурм начинается с генерирования идей . Этот этап длится 20-30 минут, за это время участники предлагают иди — любые, какие придут в голову. Вы или ваш секретарь записываете их на доску или флипчарт. Следующие 20-30 минут идет обсуждение и анализ идей. На этом этапе главное — рассматривать идеи с точки зрения практического применения.

Чтобы никому не было обидно, критиковать не нужно — только подумать, каким образом можно применить ее конкретно в вашей компании. И последний этап — подведение итогов. Выделяется несколько самых удачных идей, а остальные, возможно, пригодятся позже. Бывает и так, что на первый взгляд безумная идея приводит компанию к успеху.

Любой мозговой штурм начинается с генерирования идей

Популярные техники мозгового штурма

Совсем не обязательно придумывать все самому — психологи давно разработали хитрый лайфхаки для повышения эффективности брейнсторминга. Метод игры Вообще игровой метод помогает, чтобы донести премудрости обучения для дошкольников. Как заставить шестилетку учить буквы и цифры? Легко, если превратить учебный процесс в игру.

Взрослые дяди и тети тоже поддаются этому методу. Преподнесите сотрудникам мозговой штурм как игру: им будет проще спрятать за мнимой несерьезностью действительно крутые идеи или выявить реальные проблемы организации. Какой с ребенка спрос? Пусть говорит, что ему захочется.

Метод противоположности Действуйте от противного: попросите сотрудников описать то, как не должно быть. Например, каким должен быть самый ужасный лендинг? А самый отвратительный стул, на котором бы не согласились сидеть ни один из трех медведей? Фишка этого метода в том, что людям проще обозначить то, что им не нравится.

Например, люди с большей охотой оставляют жалобы, нежели благодарности за проделанную работу. Такова человеческая натура — пользуйтесь этим знанием. После того как сотрудники выговорятся, предложите им высказать свое мнение, как избежать всех озвученных ошибок.

Метод генератора Подобной “стихомашиной” пользовался еще Сергей Есенин, когда испытывал творческий кризис. Все просто: писал на бумажках существительные, прилагательные, глаголы, и смешивал их в шапке. Затем доставал не глядя и получал диковинные сочетания. Профит! Воспользуйтесь таким способом и вы.

Как вам сочетание “глубокий лимон стреляет”? А “зеленый айфон пьет”? Попробуйте спроецировать эти слова на ваш продукт, говорите все, что приходит в голову. Задайте вопрос: почему айфон зеленый и куда стреляет лимон? Опять запишите все идеи, потом отфильтруете.

Попробуйте спроецировать эти слова на ваш продукт, говорите все, что приходит в голову

Машина времени Итак, допустим, вам надо повысить продажи вашего кинотеатра/пекарни/мебельного производства в мертвый летний сезон. Пригласите сотрудников в воображаемую времени, спросите, как бы они решили проблему, находясь в XIX веке, в Средних веках или эпохе палеолита? Или наоборот, в светлом будущем, лет так через 500?

Ну что, слабо загнать пончики или билеты в кино неандертальцу или человеку высшей расы? Еще один похожий вариант: представьте, что вы не в Пензе и не в Воронеже, а в Канаде или Индии. Или на Марсе или Венере. А может, вам не 35 лет, а, скажем, 84 или 12? И вы не менеджер среднего звена, а старенький профессор из Оксфорда или писатель-кокаинщик?

Что будете делать, а? Ограничения Поставьте жесткое ограничение: например, придумать вместе 100 идей, не больше и не меньше. Это тоже одна из психологических штучек: например, если девушка не может понять, выходить ей замуж или нет, ей предлагается написать 20 пунктов “за” и “против” Написала всего пять — не пойдет, думай дальше, и так пока не выполнишь задание. Фишка в том, что зачастую придумать больше идей нам мешает собственная лень и привычка зацикливаться на проверенных банальных вариантах, отметая новые и непривычное. Понятно, что все эти техники можно комбинировать, сочетать, использовать для поиска разных решений и собраний с разными сотрудниками. Пробуйте, экспериментируйте — все в ваших руках!

3. Дальнейшая работа с идеями

Увы, до этого пункта в некоторых компаниях не доходит, и удачные идеи остаются навсегда погребенными в памяти предложивших. При таком раскладе смысла проводить мозговой штурм не остается вообще. Да и сотрудники будут разочарованы и в дальнейшем со скепсисом отнесутся к самой идее брейнсторминга. А зачем, если их идеи оказались никому не нужны?

Хотя бы несколько идей нужно обязательно внедрить в работу компании. Это нужно для мотивации сотрудников и для действительной оптимизации работы. Итак, ваши действия после окончания мозгового штурма:

1. Выпишите наиболее удачные идеи, которые одобрили на обсуждении большинство сотрудников.
2. Поставьте сроки их внедрения, назначьте ответственных лиц, контролируйте процесс исполнения.
3. После внедрения не забудьте поощрить сотрудника. Можете назвать новую технологию именем того, кто предложил идею — это отлично мотивирует.

Хотя бы несколько идей нужно обязательно внедрить в работу компании

Итак, придумайте тему для ближайшего мозгового штурма, сообщите ее сотрудникам и назначьте День Икс. Удачи!

Источник: envybox.io

Как провести эффективный мозговой штурм: инструкция и правила

Когда не получается найти решение проблемы, используйте мозговой штурм. Он позволяет выйти за грани привычного мышления, поэтому метод применяют в разных сферах жизни и бизнеса. Рассказываем, что такое мозговой штурм и как его эффективно провести, чтобы найти креативное решение проблемы или разработать идею эффективного продвижения.

Что такое метод мозгового штурма

Брейншторм – метод генерации идей. С английского Brainstorming переводится как «мозговой штурм». С его помощью маркетологи ищут креативные идеи для продвижения товаров и услуг, руководители компаний – выходы из критических ситуаций, способы достижения целей. Метод мозгового штурма изобрел Алекс Осборн – один из основателей сети рекламных агентств BBDO.

В 1942 году он выпустил книгу «How to „Think Up“», в которой рассказал об использовании творческого подхода в решении разных задач. Цель мозгового штурма – генерировать как можно больше идей, чтобы найти лучший нестандартный выход. Это полезно, когда привычные инструменты перестают работать. Задача – найти оригинальное решение проблемы.

Она может быть связана с чем угодно: срочной подготовкой стенда для выставки, выходом продукта на новый рынок, давлением со стороны конкурентов и даже проектом, реализацию которого годами откладывали. Если у вас есть проблема, но нет решения, попробуйте брейншторм.

Плюсы и минусы

Брейншторм – эффективный инструмент для владельцев бизнеса, маркетологов, творческих команд, научных коллективов. С помощью сквозной аналитики, коллтрекинга и сервисов управления рекламой Calltouch вы повысите эффективность рекламных кампаний и оптимизируете маркетинговый бюджет.

Оптимизируйте маркетинг и увеличивайте продажи вместе с Calltouch

• Выход за грани привычного мышления. Креативные идеи помогут создать проект, который выделит его на фоне конкурентов.
• Развитие творческого потенциала. В брейншторме отсутствуют рамки и полезны все идеи – от простых до абсурдных.
• Совместная работа. Групповые обсуждения сплачивают коллектив и дают мотивацию согласованно работать для достижения совместного результата.

Однако брейншторм не сработает эффективно, если вы будете проводить мозговые штурмы через день, или если коллектив не готов к такому формату работы, например, сотрудники не доверяют друг другу или боятся критики.

Виды техник

Существует более 20 методов брейншторма. Они отличаются техниками проведения, но задача у всех одна: отобрать самые перспективные идеи участников.

Основные методы брейншторма:

• Брейнрайтинг. Дайте участникам 10-15 минут, чтобы они в тишине записали все идеи на стикерах, затем прикрепите заметки к доске и переходите к обсуждению каждой из них. Не забывайте фиксировать предложения, которые команда высказывает во время беседы. От классического брейншторма отличается тем, что люди генерируют идеи письменно, поэтому будет легко определить автора лучшего решения задачи.
• Рыбья кость. В основе – диаграмма Исикавы, которую часто называют диаграммой «рыбьей кости» или причинно-следственных связей. Чтобы ее создать, определите факторы, из-за которых возникла проблема, например, «Конкуренты», «Бюджет», «Персонал». Изобразите их на доске, используя длинные и крупные линии – «кости».

Бизнес

Что такое государственная экологическая экспертиза

Что такое государственная экологическая экспертиза

Затем найдите причины для каждого из первоначальных факторов. Пример: «Персонал» – «Сотрудники неэффективно обрабатывают отказы». Изобразите вторичные факторы в виде тонких линий, которые отходят от основных.

Оптимально глубина такого дерева достигает 4-5 уровней. Когда диаграмма будет готова, приступайте к обсуждению и поиску решений.

• Post-UP. Техника легкого креатива, которая основана на использовании цветных стикеров. У участников есть 5-10 минут, чтобы записать все предложения. Правило простое: один стикер – одна идея. Все заметки озвучивают для команды во время наклеивания на доску. Затем стикеры можно объединять или дорабатывать, чтобы прийти к конечному результату.
• NUF. Техника рационального креатива для проверки идей по трем пунктам: New (новизна), Usable (польза), Feasible (достижимость). Наиболее перспективные идеи по всем трем параметрам принимают в работу. Чтобы было удобнее, используйте для оценки предложений 10-балльный рейтинг.
• Stepladder. Преимущество этой техники – вовлеченность каждого участника. Актуально, когда некоторые сотрудники не вступают в обсуждение, например, из-за страха критики. Для мозгового штурма по этому методу выберите двух человек, которые начнут обсуждать проблему вместе, затем добавьте к ним третьего участника. Он озвучит свои предложения первым двум людям, и они продолжат обсуждение. То же самое повторите с четвертым, пятым и остальными участниками, тогда все смогут услышать идеи друг друга.
• Обратный мозговой штурм. Техника предполагает решение поставленной задачи с противоположной стороны. Спрашивайте участников, как можно ухудшить проблему и как прийти к результату, который полностью противоречит желаемому. Используйте обратный штурм как отдельную технику или прием во время классического брейншторма, если участники не проявляют инициативу.
• Rolestorming. Это ролевой мозговой штурм. От остальных методов отличается тем, что позволяет выйти за рамки принятых ролей. Представьте, что вы – совершенно другой человек. Попробуйте генерировать идеи от лица, например, Билла Гейтса, Илона Маска или Павла Дурова, и подумайте, какое решение они бы предложили.
• Метод Дельфи. Главное отличие от остальных техник в том, что участники не встречаются лицом к лицу, а сохраняют анонимность. Смысл в том, что без непосредственного взаимодействия сотрудники не попадут под групповое влияние, часто возникающее при совместной работе. Каждый самостоятельно фиксирует идеи, а результаты передает одному человеку – ведущему.
• Шаретт. Если в команде более 15 человек, разделите их по 4-5 участников. Каждая группа работает отдельно: выбирает ведущего, генерирует идеи и записывает их на бумаге или стикерах, после чего передает заметки другой группе. Участники их изучают и дорабатывают, а затем передают остальным по кругу. В конце – совместное обсуждение и выбор эффективных идей.

Правила проведения

Чтобы брейншторм был продуктивным, соблюдайте следующие правила:

• Подготовка. Предупредите участников о встрече за 2-3 дня, чтобы у них была возможность обдумать задачу. Подготовьте помещение и все необходимое для встречи: ручки, бумагу, стикеры, доску и прочее.
• Постановка задачи. Это проблема, которая не дает проекту развиваться. Главное, чтобы она была конкретной и понятной для всех участников.
• Выбор участников. В идеале – 5-7 человек из нескольких сфер. С одной стороны, это обеспечит синергетический эффект, когда навыки и опыт разных людей объединяют для решения одной проблемы, а с другой – позволит посмотреть на один вопрос под разными углами.

Пример: брейншторм по вопросу участия мобильного приложения в отраслевой выставке. Задача – разработать концепцию стенда, которая будет максимально отличаться от конкурентов и привлекать внимание аудитории. К обсуждению приглашайте разработчиков, дизайнера, PR-специалиста, тестировщика и маркетолога. В команде должно быть не более 10–12 участников.

• Понимание темы. Главное – фокус на конкретном результате. Для этого важно, чтобы все участники правильно понимали тему обсуждения и основную задачу. Лучший способ этого добиться – зафиксировать тему письменно.
• Документирование. Записывайте все предложения на доске или крепите стикеры на стену. Чтобы ничего не упустить, попросите ведущего делать у себя дополнительные записи, например, полезные замечания участников.
• Отсутствие критики. Это одно из главных правил на этапе генерации идей. Любые негативные оценки запрещены, даже если предложение кажется бессмысленным – подождите с критикой до этапа обсуждения.

Помните, что брейншторм – это выход за рамки привычного, и порой даже странные идеи можно довести до совершенства.

• Наглядность. Откажитесь от планшетов и ноутбуков и используйте доски, маркеры и цветные стикеры. Так вы поддержите творческий дух и понятно проиллюстрируете идеи.

Этапы

Когда вы обозначили тему брейншторма, отобрали участников, распределили роли, приступайте к мозговому штурму.

1. Подготовка. До сбора команды проверьте, все ли на месте. Из основного – стулья, доска, маркеры, стикеры и все остальное, что посчитаете нужным добавить.

Познакомьте между собой участников команды, которые видят друг друга впервые. Создать неформальную обстановку помогут игры по типу «Три слова о себе» – это сближает людей и разряжает атмосферу.

Озвучьте правила брейншторма, а лучше зафиксируйте их на доске. Удачные примеры: «не перебивайте других участников», «высказывайте идеи до конца», «не называйте предложения глупыми», «задавайте уточняющие вопросы», «воздержитесь от критики», «говорите, если есть, что сказать».

Обозначьте цель встречи и начало работы. Неудачный пример: «Давайте придумывать, как продвигать товары бренда N». Здесь отсутствует конкретика, нет мотивации и ощущения открытой беседы, а также призыва к началу обсуждения.
Лучше так: «Наша задача – придумать, как продвигать товары бренда N через блогеров в Instagram* (*продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России), чтобы увеличить продажи на 15–20% в следующем месяце. Мы открыты к любым идеям, поэтому рады каждому предложению».

1. Генерация идей. Основной этап – непосредственно мозговой штурм. Когда вы озвучите задачу, дайте команде в тишине спокойно обдумать идеи в течение 3-5 минут.

После предложите высказаться – чем больше идей, тем лучше. Все участники предлагают решения задачи, которые фиксируют на доске.

Если идей мало, добавьте немного фантазии. Спросите команду, как бы они решали данную проблему, если бы переместились в другую страну, или как бы поступили, если бы был неограниченный бюджет. Главное на этом этапе – генерировать как можно больше идей. Не забывайте, что разные предложения можно объединять и дорабатывать.

1. Оценка и отбор решений. Когда вы прикрепите стикеры со всеми предложениями на доску, команде предстоит их обсудить и проголосовать за лучшие варианты.

Пришло время экспериментировать. Объединяйте разные идеи, дорабатывайте предложения других участников и моделируйте ситуации, в которых возможно их применение.

Перед финальной оценкой и отбором идей дайте участникам немного отдохнуть – организуйте обед или короткую разминку.

Приемы

Семь приемов, которые помогут сделать мозговой штурм более интересным и эффективным:

• Путешествие во времени. Предложите команде «переместиться» на 10 или 100 лет назад и подумать, как можно было тогда решить проблему. Или представьте будущее через 200 или даже 2000 лет – какой путь к решению задачи вы бы выбрали?
• Телепортация. Подключайте фантазию. Подумайте, каким было бы решение проблемы, если бы вы столкнулись с ней на другом континенте, в другом климате или вообще на другой планете.
• Поиск помехи. Представьте, что ключ к решению проблемы – устранение помехи, которая стоит на пути к результату. Подумайте, что прямо сейчас мешает осуществлению вашего проекта и как можно свести эти факторы к минимуму.
• Усложнение проблемы. Если идей мало, попробуйте усложнить задачу. Спросите у участников команды, как бы они действовали, если бы проблема увеличилась в 10 или 100 раз, или если бы бюджет урезали вдвое или втрое.
• Смена роли. Поставьте себя на место вашего супруга, лучшего друга, президента или героя из любимого фильма. Выберите новую роль и подумайте, какие бы действия теперь предприняли, чтобы решить возникшую проблему.
• Обмен предложениями. Если вы работаете в команде, дайте каждому участнику 5–7 минут на то, чтобы выписать все идеи, а затем поменяйтесь листами с коллегами и попробуйте высказать еще больше предложений, опираясь на заметки других людей.
• Случайная точка опоры. Выберите фактор, который станет опорой для разных предложений от участников. Это может быть все, что угодно: слово, изображение, образ или метрика.

Примеры проведения

Представьте бренд декоративной косметики, перед которым стоит задача – представить лимитированные тени для век, чтобы их купили как можно больше потребителей. Стандартные методы, например, реклама по телевидению и статьи в модных журналах не дают ожидаемого эффекта.

Руководитель принимает решение о запуске таргетированной рекламы в Instagram* (*продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России) и покупке рекламы у блогеров, но он не знает, как это сделать, чтобы отличиться от конкурентов. Тогда поможет брейншторм.

Задача – придумать креативы для рекламы у блогеров и другие способы рекламы через Instagram* (*продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России). Команда – маркетолог, SMM-специалист, арт-директор, PR-менеджер, модель, фотограф. Ведущий – сотрудник, который уверенно взаимодействует с людьми и знает, как правильно организовать работу в команде.

Ведущий объявляет правила и задачу брейншторма и запускает следующий этап – генерацию идей.

Участники предлагают следующее:

• устроить гив в Instagram*; (*продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России)
• провести беспроигрышный конкурс;
• раздать онлайн-купоны на скидку 3–5%;
• использовать креативы через блогеров для начала челленджа;
• провести прямой эфир с инфлюенсерами;
• дарить подарки за подписку;
• настроить таргетированную рекламу;
• тестировать косметику на фокус-группе из подписчиков.

Коллтрекинг Calltouch собирает данные из CRM и рекламных сервисов Яндекс.Директ, MyTarget, Google Ads. Вы сможете узнать, какие кампании приносят целевые обращения клиентов, а также построить воронку продаж от показов объявлений до окупаемости.

Коллтрекинг Calltouch
Тратьте бюджет только на ту рекламу,
которая работает

• Коллтрекинг точно определяет
  источник звонка с сайта
• Прослушивайте звонки в удобном журнале

Следующий шаг – обсуждение и доработка идей. Брейншторм завершают голосованием и разработкой стратегии, то есть с чего начать реализацию выбранного предложения, кто возьмет это под контроль.

Распространенные ошибки

Чтобы получить пользу от проведения брейншторма, не допускайте следующего:

• Неправильная постановка или отсутствие задачи. «Сейчас сядем и вместе что-нибудь придумаем» – так начинаются мозговые штурмы, которые ни к чему не приводят.
• Отсутствие организации. Первое, что вам необходимо – ведущий, второе – четкие правила, которые необходимо озвучить всем участникам встречи.
• Однотипная команда. Максимум, что вы получите – одинаковое видение ситуации. Набирайте для брейншторма команду из специалистов разных сфер, возраста и уровня.
• Критика. Любые оценки во время генерации предложений под запретом. Скептические улыбки или смешки в ответ на идеи участников недопустимы. Убедитесь, что все сотрудники это осознают.

Коротко о главном

Полезные рекомендации, которые помогут сделать брейншторм эффективным инструментом для вашей компании:

• Ответственно подходите к выбору ведущего. Убедитесь, что этот человек умеет занимать позицию нейтрального наблюдателя и посредника, но при этом владеет навыками организатора.
• Проводите брейншторм в комфортной обстановке: светлом просторном помещении с кулером, комфортными стульями, диванами.
• Записывайте все идеи. Часть из них можно совместить и довести до совершенства.
• Развивайте тему и задавайте вопросы. Сообщите участникам о вопросах, которые они могут всегда задавать: «зачем», «почему», «что, если».
• Не торопитесь расходиться, когда команда проголосует за понравившиеся варианты. Сначала решите, как действовать и воплощать идею на практике.

Бизнес

ROI: что это такое, зачем и как рассчитывать показатель

ROI: что это такое, зачем и как рассчитывать показатель

Источник: www.calltouch.ru