Как работает бизнес Озон

Еще недавно никто из нас не мог представить себе дистанционную торговлю. В сознании россиян постсоветской эпохи прочно укоренился образ продавца, стоящего за прилавком. Но время не стоит на месте. Теперь современные технологические достижения позволяют нам покупать и реализовывать абсолютно любые изделия и услуги на специализированных интернет-площадках. Всем, кто планирует открыть собственное дело в сфере онлайн-торговли, будет интересно узнать, как продавать на Озоне физическому лицу.

Ozon: что собой представляет

Эта торговая онлайн-площадка является одним из самых крупных интернет-магазинов России. Она начала функционировать вскоре после открытия американской версии Amazon (спустя 2 года), и сейчас во многом копирует работу своего зарубежного аналога. Электронная коммерческая платформа, основанная в 1998 в Петербурге, также начинала с реализации печатных изданий.

Позже перечень реализуемых позиций расширился CD и DVD-дисками. В завершение 2010-х Озон создал собственную базу клиентов, стал предоставлять услуги по доставке (были организованы пункты выдачи) и активно рекламировать свою деятельность на улицах городов и в мировой сети.

С каждым годом российский маркетплейс привлекает все больше продавцов и покупателей, что обеспечивает его стабильный рост и развитие. Если обратиться к статистическим данным, несложно убедиться, что ежедневно его посещают 2,5 миллиона уникальных пользователей. В течение 24 часов принимается и обрабатывается до 50-70 тысяч заказов.

Согласно опросу потребителей, в магазине Ozon хотя бы раз делали покупки 35000000 клиентов. Что примечательно, большая часть из них стали постоянными, и теперь покупают товары на площадке минимум 3-5 раз в месяц. Сотрудники службы доставки работают более чем в 7000 городов и ежедневно доставляют порядка 150000 заказанных изделий.

Из-за сложной эпидемиологической обстановки в мире (распространение коронавирусной инфекции) спрос на определенные категории онлайн-товаров многократно увеличился. Так, строительные и отделочные материалы стали продаваться в удвоенном объеме. Спортивный инвентарь для занятий спортом в домашних условиях обрел не меньшую популярность.

Специалисты, изучающие статистические данные, уверенно заявляют, что прибыль продавцов интернет-магазина продолжит расти. Как и стоимость реализуемой продукции. Остается выяснить, как на этом можно заработать.

Как продавать свои товары на Озон

Чтобы начать работать с коммерческой онлайн-площадкой, в первую очередь необходимо осуществить переход на официальную страницу для желающих заниматься торговлей.

Далее необходимо пройти регистрацию и заполнить специальную форму-анкету.

Следом указать требуемую информацию об организации или индивидуальном предпринимателе и загрузить нужную документацию. После заполнения формы, а также последующей загрузки и отправки ксерокопий бумаг, на указанный регистрирующимся лицом почтовый адрес придет ответ от интернет-магазина.

В случае обнаружения ошибок при внесении сведений или недостатке требуемых документов может последовать отказ. Оптимальным решением в такой ситуации станет обращение в техподдержку с просьбой исправить анкетные данные. После подтверждения вы получите доступ к личному кабинету.

Как только аккаунт продавца будет активирован, следует принять оферту, без которой работа с платформой невозможна. Следующим шагом идет подключение электронного документооборота.

Для обмена заявками на поставку и закрывающими документами Ozon пользуется услугами двух партнерских компаний: «Контур-диадок» и «Сфера-курьер». Поэтому целесообразно будет оформить подключение именно к ним. Если же собственный оператор уже имеется, можно настроить интеграцию.

Теперь следует перейти непосредственно к загрузке товарных позиций: фото, описание, стоимость, артикулы, коды и т.п. Разбираясь, как стать партнером (поставщиком) Озон, важно запомнить, что интернет-магазин предъявляет ряд обязательных требований к данному пункту. Например, текст-описание должен быть написан грамотно, без ошибок и встроенных ссылок.

При этом допускается загружать продукцию как вручную, так и с помощью Excel-файлов. На проверку соответствия условиям отводится три дня, после чего в подразделе «Товары» появляется определенный статус. Если с модерацией возникают проблемы, система извещает продавца, где конкретно требуются изменения. После внесения корректив результаты загрузки снова проверяют.

Источник: www.cleverence.ru

Как продавать на Ozon с нуля: условия, товар, склады

В прошлой статье мы рассказали о маркетплейсах, какие особенности развития бизнеса посредством электронных платформ, какие товары более востребованы и многое другое. Сегодня мы подробнее расскажем об Ozon.

Чаще всего предприниматели и новички при выборе конкретного маркетплейса для начала выбирают наиболее популярные среди потребителей – либо Ozon, либо Wildberries. Каждая из этих платформ имеет ряд преимуществ как для новичков, так и для продвинутых бизнесменов. Сегодня мы разберем особенности Ozon, расскажем о плюсах и минусах, о том, кому подойдет данная площадка и что можно на ней продавать.

Кто может начать сотрудничество с Озон и как начать: от самозанятых до юрлиц

Первым делом вам необходимо стать юридическим лицом или самозанятым. К сожалению, физическому лицу в качестве продавца дорога на маркетплейс закрыта. Чтобы начать сотрудничество, у вас должно быть ИП, ООО или статус самозанятого. Для последних есть особые условия, но обо всем по порядку.

Физические лица

Если у вас возникла такая ситуация, что юридическое лицо или самозанятость вы еще не оформили, но очень хочется стать продавцом в Ozon, то выход есть. Будучи просто физическим лицом, вы не можете продавать на площадке, но в качестве самозанятого – запросто. Регистрация самозанятости не занимает много времени, ваша деятельность становится законной за счет уплаты налогов, и вы уже не просто гражданин, но и начинающий предприниматель. Подробнее о самозанятости мы расскажем ниже.

Юридические лица

С ИП и ООО все достаточно просто. Если у вас ИП или ООО:

1. вы проходите регистрацию и активацию личного кабинета;
2. заключаете договор с Ozon, подключаете электронный документооборот;
3. оформляете карточки товаров (загружаете товары при помощи пошаговой инструкции);
4. выбираете схему работы;
5. загружаете товар на склады (можно работать со своим складом или складом компании);
6. начинаете продавать.

Самозанятые

Вы можете стать продавцом на Ozon и в статусе самозанятого.

Согласно информации с официального сайта Ozon, ограничения по возрасту для самозанятого нет, то есть можно стать продавцом, даже будучи гражданином до 18 лет. Однако по закону для получения статуса самозанятого вы должны быть старше 14 лет, получить согласие от родителей и пройти процедуру эмансипации.

Далее последовательность действий по большей части схожа с ИП и ООО. Самозанятые также проходят регистрацию, принимают оферту, загружают товары, получают результаты модерации, выбирают схему работы и начинают продажи.

!! Самозанятый может продавать далеко не все товары. Ограничения Ozon относятся к подакцизным товарам (например, табак, алкоголь, бензин, автомобили и так далее), маркированным товарам, продуктам питания и полезным ископаемым. Для удобства продавцов компания предусмотрительно ограничила эти категории, поэтому самозанятой сможет размещать свои товары только в разрешенных категориях.

Зарегистрироваться продавец может, имея на руках ИНН и паспорт. Есть и другие ограничения, помимо товаров. Так, самозанятые не могут воспользоваться услугами займа Ozon Credit, участвовать в программе лояльности Premium, создавать бренды и работать с зарегистрированными марками, копировать карточки товаров и стать техническим партнером, а также подключиться к данным компаниям в качестве клиента.

Но у самозанятых есть возможность продавать товары под своим брендом. Правда, указан бренд в карточке товара пока не будет. Но Ozon сообщит, когда это изменится.

Немаловажный вопрос у самозанятых наверняка возникает и по поводу хранения и отгрузки товаров. К сожалению, как у ИП и ООО не будет. Самозанятые продавцы должны будут хранить свои товары самостоятельно, а далее упаковывать и передавать в доставку. Здесь есть две схемы: FBS (доставка логистикой Ozon Rocket) и realFBS (доставка иными перевозчиками). Наиболее удобную выбирает сам продавец.

Как и юридические лица, самозанятые должны оплачивать налоги. При продаже физическим лицам они должны платить 4% налога с дохода, а юридическим – 6%. После продажи нужно выбить чек на покупку через приложение «Мой налог». Чек же для клиента сформирует и отправит сам Ozon. В отличие от работы с юридическими лицами, у самозанятых особые условия документооборота.

Однако продажи самозанятых не должны превышать 2,4 млн рублей в год. В случае, если это все же произойдет, ФНС автоматически снимет вас с учета, о чем вы незамедлительно должны сообщить в Ozon.

Товар, доставка и комиссия в 5%–40% за каждый товар

Как мы написали ранее, вы можете работать со складом Ozon или без склада. В первом случае вы можете выбрать схему работы FBO. При FBO вы привозите поставки и регулярно пополняете остатки. Ozon сам распределит по складам в разных городах, установит сроки и сумму доставки для вас и клиента, проконтролирует статусы доставки, будет работать с клиентами и забирать возвраты. FBO обеспечивает доставку по всей России.

Также Ozon сообщил о скором использовании в работе виртуального распределительного центра (вРЦ), который позволит контролировать остатки товаров на всех складах и оценивать скорость продажи в разных регионах страны. вРЦ также поможет грамотно распределить товары так, чтобы они в случае необходимости были как можно ближе к покупателю и доезжали за 1–2 дня.

До поставки товара в Ozon вам нужно будет загрузить товары в личный кабинет. Но сначала вы загружаете документы на брендовые вещи и сертификаты качества, изучаете политику и правила компании, а уже потом работаете с товаром.

Загрузить товары вы можете несколькими способами:

• в личном кабинете, если товара у вас немного;
• через XLS-шаблон для загрузки товаров для каждой отдельной категории;
• в онлайн-таблицах, подсказывающих о возможно допущенной ошибке (например, Google Документы);
• через шаблоны иных площадок, например, XLS-шаблоны Wildberries, что значительно экономит ваше время;
• через плагин Synchrozon для 1С, что позволяет работать в своей системе с синхронизацией в личном кабинете;
• через API для автоматизации загрузки товаров.

Комиссию маркетплейс берет в размере 5%–40% за каждый товар. Процент зависит от категории товаров, которые вы решили продавать на площадке. Так, минимальную комиссию вы заплатите за технику, а максимальную – за одежду и обувь.

Помимо комиссии продавцы будут платить за сборку заказов, доставку, возврат, перемещение товаров. Стоимость таких услуг будет установлена после выбора схемы работы с Ozon, а также габаритов посылки и склада, с которого будет производиться отгрузка.

Какие товары выгодно продавать на Озоне: одежда, обувь и аксессуары

Этот вопрос волнует всех продавцов. Какой же выбрать товар, чтобы заинтересовать потенциального покупателя, организовать стабильный спрос и получать хорошую выручку вне зависимости от сезона (желательно)? Для того, чтобы узнать ответ на этот вопрос, нам нужно проанализировать спрос покупателей в различных категориях в первую же очередь. Ниже приведем ТОП-4 самых востребованных товаров на Ozon.

Как это неудивительно, но ходовыми товарами являются одежда, обувь и аксессуары. Спрос на эту категорию идет регулярный. В отдельных случаях он может «просесть», однако потом он снова набирает обороты. В качестве примера можно рассмотреть пандемию коронавируса. Согласно проводимым в то время исследованиям, спрос на одежду и обувь сократился на фоне массовой экономии потребителей, но со временем стал наблюдаться рост продаж, в особенности через маркетплейсы.

Особой популярностью сейчас могут пользоваться бренды отечественного производства или дружественных стран. Тут важно отслеживать тренды среди потребителей. Немало востребована одежда оверсайз среди молодежи, что позволяет продавцам минимизировать процент возврата товара из-за несоответствия размера.

Еще одной актуальной категорией являются товары повседневного спроса. К ним относятся средства гигиены, для уборки и дома, кухонный инвентарь. Эти товары пользуются стабильным спросом, к тому же нередко покупатель приобретает сразу мини-партию интересующего товара.

Товары для ремонта и уюта также необходимы потребителям. Тут могут быть и инструменты для ремонта, и различные контейнеры, и запчасти к инструментам. Все, что придает уют дому, крайне популярно для целевой аудитории в виде женщин. А мы знаем, как женщины любят преображать домашнее пространство.

Бытовая техника и электрика пользуются стабильным спросом. Различные комплектующие, техника для дома, аксессуары для компьютеров и гаджетов особенно интересны у владельцев техники. Всегда необходимо что-то заменить, усовершенствовать или добавить. А бытовая техника актуальна, поскольку экономит время активных и занятых граждан.

Что касается того, свои товары продавать, не свой товар или вообще не имея товара, существует тоже несколько возможностей. Предлагаем отдельно детальнее рассмотреть последнее.

Дропшиппинг – это возможность продавать товар, не имея его у себя, то есть будучи посредником. Вы находите поставщика, который, к примеру, не имеет собственных магазинов, а имеет только производство. Далее заключаете с ним договор, согласно которому вы сможете размещать их товар на определенной площадке.

Так, если это производство готово продавать, например, футболку за 1 000 рублей, вы продаете за 1 800 рублей и разницу забираете себе. С этой разницы вы платите комиссию маркетплейсу и иные выплаты, перечисленные выше. Другими словами, вы выступаете посредником между реальным продавцом и покупателем через маркетплейс. Однако крайне важно, чтобы эти товары соответствовали требованиям Ozon.

Плюсы и минусы Ozon: лояльная аудитория с удобной доставкой, но с высокой конкуренцией и потолком цен

Маркетплейсы дают много возможностей для развития и популяризации бизнеса, будь это рукоделие или ручная работа, продукты питания или растения. Но всех интересуют подводные камни такого сотрудничества.

• многочисленная лояльная аудитория;
• возможность использовать склады компании;
• большая сеть пунктов выдачи и постаматов;
• уплата комиссии именно после продажи;
• отработанный механизм оплаты и возвратов;
• существуют собственные системы продвижения товаров и аналитики;
• налаженная доставка до потребителя.

• большая конкуренция;
• есть потолок цен;
• большая комиссия на некоторые категории товаров;
• нужно подключить ЭДО и получить электронную подпись;
• высокий порог входа на площадку.

Ozon – это такая же отличная возможность для предпринимателей, как и другой не менее успешный маркетплейс. В отличие от некоторых других интернет-площадок Озон дает возможность развивать свое дело и самозанятым, а также совершенствует существующие механизмы и инструменты сотрудничества, чтобы сделать его более продуктивным и комфортным для обеих сторон. Все договоры размещены на их сайте для самостоятельного ознакомления. Получить техническую поддержку вы можете в виде консультации через отдельную электронную почту.

Источник: franshiza.ru

Как продавать товары на «Озон»

Стать партнером одной из крупнейших торговых площадок могут компании и индивидуальные предприниматели. Причем продавать на «Озон» они вправе как свою продукцию, так и других производителей. Для этого нужно пройти регистрацию, согласиться с офертой и подключить электронный документооборот. Ozon берет деньги за продажи 5–15% от стоимости и доставку. Хранение, возврат, реклама оплачиваются отдельно.

Самый быстрый способ начать продавать онлайн – разместить продукцию на маркетплейсе. Не нужно развивать онлайн-магазин, настраивать платежи, организовывать склад. Но даже тем, кто давно успешно торгует, выгодно работать через такие площадки. Только представьте, миллионы уникальных клиентов из разных уголков России.

Предпринимателю добиться такого потока заказчиков практически нереально. Если решите продавать товары на «Озон», то не будет иметь значения, где находится ваше производство. Даже самая необычная, эксклюзивная или нераспространенная продукция найдет своего покупателя, а бизнес выйдет на большой рынок. Решение принято? Осталось разобраться, как же стать партнером одного из самых крупных игроков электронной коммерции в России.

Справка! Ozon – ведущая мультикатегориальная онлайн-площадка, по версии Форбс, входит в топ-5 самых дорогих интернет-компаний в России. В 1998 г. создавался, как online-магазин по продаже книг, CD, DVD. Делал несколько попыток запустить собственный маркетплейс, удачной стала только четвертая в 2019 г., но сразу же показала взрывной рост.

Кто может стать поставщиком

На начало 2021 г. с «Озоном» уже работает более 18 000 продавцов, а это в 4 раза больше, чем год назад. Рост продаж составил 142%, причем 45% оборота приходится на сторонние товары и услуги.

Для сравнения! С Wildberries сотрудничает более 30 000 партнеров, из которых 18 000 индивидуальные предприниматели.

Ozon отстает от «Вайлдберриз» по логичной причине – жесткий отбор поставщиков. Здесь могут работать только юридические лица и ИП. Возможность продавать товары для самозанятых не предусмотрена. Но площадка предлагает быстро и бесплатно зарегистрировать ИП без походов в налоговую и открыть расчетный счет через ее партнера – банк «Точка».

«В целом работать с Озоном выгодно: мы не уходим в ноль или в минус и в любом случае зарабатываем. Также Озон повышает доверие к бренду: не все будут заказывать товары на незнакомом сайте, но все знают Озон. Маркетплейс помогает продвигать товары с помощью рекламы, что тоже удобно для компаний. Еще покупатели на Озоне охотно оставляют отзывы о товаре, а для нас это хорошая обратная связь: мы видим, в каком виде товар приезжает к ним, что нравится и не нравится, что можно улучшить»

Сергей Чаплыгин, основатель компании UNIWOOD.
Источник: Дело Модульбанка

На начало 2021 г. площадка начала тестировать продажи сторонних услуг. Оказывать их могут пока только компании с организационно-правовой формой «ООО».

Что можно продавать

«Озон» работает как с крупными брендами, так и с мелкими производителями. Ограничений по ассортименту и количеству товара нет. Но существует запретный список, то есть та продукция, которую нельзя продавать через маркетплейс. Кроме ограничений, предусмотренных законодательством РФ, здесь существуют и свои табу на продажи:

• живых растений и животных;
• ветеринарных препаратов;
• лекарств, кроме БАД;
• пестицидов, агрохимикатов;
• продуктов питания с низкой температурой хранения, быстропортящихся;
• рентгеноборудования;
• технических средств для негласного получения информации;
• шифровальной техники;
• цифровых книг.

На страйкбольное, пневматическое оружие, пиротехнику и орудия вылова рыб есть ограничения.

Если ваша продукция не попадает под эти категории, можете готовить документы для ее продажи. Да, Ozon сейчас – это не только книги и диски, здесь выставляют:

• одежду и обувь;
• игрушки и канцтовары;
• технику и аксессуары;
• строительные и ремонтные материалы;
• для спорта, отдыха и хобби;
• для дома и сада.

Справка! Всего в каталоге выставлено более 9 млн позиций в 24 товарных категориях.

Но маркетплейс не допускает продаж сомнительного, опасного или бракованного товара. Поэтому нужно подтвердить качество – чаще всего это декларация или сертификат соответствия. Какой именно нужен документ, указано в Постановлении Правительства РФ от 1 декабря 2009 г. N 982.

Товары закрытых категорий, а именно автокресла, экспресс-тесты, витамины и БАДы, спортивное питание без сертификата не допустят к продаже. Его копию придется в дальнейшем загрузить, и только после проверки данных службой качества для позиции откроют возможность отображения на витрине.

На остальную продукцию «Озон» не требует сразу предоставлять документ, но в любой момент может его запросить.

Но не все товары подлежат сертификации. В этом случае нужно предоставить отказное письмо, которое можно оформить в территориальном учреждении Росстандарта.

Чтобы подтвердить право на продажу, нужно предоставить:

• свидетельство на товарный знак – для правообладателей;
• договор с владельцем ТЗ –для дистрибьютора;
• контракт и подтверждающее письмо с эксклюзивным дистрибьютором – для авторизированных дилеров.

Без дополнительного разрешения от представителя бренда можно продавать товары, если их купили непосредственно у правообладателя или с его согласия у посредника. Подтверждением этого для иностранных брендов могут послужить грузовые таможенные декларации.

«В начале 2020 года я решила, что пора уже стартовать. В ассортимент вошли продукты долгого хранения: травяные чаи и варенье — из сосновых шишек, жимолости и черёмухи. Я обновила каталог на сайте, нашла компанию, которая осуществляет доставку на склад Ozon, и отправила первую поставку в марте 2020 года, незадолго до всеобщего карантина. Как же это оказалось вовремя!

За первые 2 недели черёмуховое варенье даже стало бестселлером, партия быстро разошлась. В условиях, когда я не могла вести офлайн‑деятельность, Ozon меня очень поддержал. В первую очередь морально»

Елена Лебедева, основательница UMAY, магазина продуктов из Хакасии

Как начать работать

Если определили, чем будете торговать, а документы на компанию и товары готовы, можно заключать договор. Но чтобы стать поставщиком «Озон», не нужно посещать лично офис, вся процедура проходит дистанционно на портале Ozon Seller.

Шаг 1. Регистрация

На странице seller.ozon.ru/signup заполняем форму: вносим имя, фамилию, e-mail, пароль.

Примечание! В «Озон» не проходят адреса электронки на ***.co и ***su.

На указанный e-mail придет письмо для подтверждения регистрации, нужно просто перейти по ссылке в нем и войти в аккаунт.

В личном кабинете вносим сведения о своей организации и чем будете торговать: товарами или услугами. Если планируете оба вида, привяжите каждый к разным электронным адресам.

После подтверждения регистрации заполняем блок о компании.

В информационном разделе указываем:

• форму собственности;
• ФИО директора или ИП;
• юридическое название компании для оформления договора;
• коммерческое название для отображения на сайте;
• телефон для связи;
• адреса: юридический и почтовый.

В разделе «Документы» юридические лица загружают:

• свидетельство ОГРН;
• свидетельство ИНН;
• устав с отметками ФНС о регистрации;
• решение или приказ о назначении гендиректора.

• свидетельство ОГРНИП и ИНН;
• паспорт ИП – страницы с фото и пропиской в одном файле.

Документально нужно подтвердить право работать на УСН.

Если это не сделать сразу, Ozon автоматически присвоит в системе компании режим ОСНО. Для смены придется писать в службу поддержки.

Осталось только заполнить платежные реквизиты и отправить на проверку.

О подтверждении активации аккаунта на почту придет письмо в течение суток.

Шаг 2. Оферта

После активации аккаунта подписываем договор оферты с «Озон». Для этого нужно только поставить галочку, что соглашаетесь с условиями.

Но не спешите. Однозначно, если вы не согласны с каким-то пунктом, компания не будет менять контракт. Но нужно знать, с какими подводными камнями можно столкнуться в дальнейшем.

«Один клиент отказался от части заказа (1 рулона). Не знаю, получим ли мы его обратно, но по тем же правилам Озон (на 964-й странице) написано, что это займет 60 дней. И это, похоже правда. Прошло больше месяца — товар к нам не вернулся. И, вроде как, мы еще заплатим Озону штраф за возврат товара (от которого отказался клиент просто так, просто не забрав его). Об этом вроде бы написано на 469-й странице правил Озона»

Отзыв Georgy Spassky на vc.ru

Чтобы не сталкиваться с такими «сюрпризами», нужно изучить договор. Полезно будет сразу выписать для себя спорные моменты.

Шаг 3. Подключаем электронный документооборот

С помощью ЭДО «Озон» обменивается с партнерами заявками и закрывающими документами. Для их подписи в дальнейшем обязательно нужна электронная цифровая подпись (ЭЦП).

Система рекомендует работать со СФЕРА Курьер и Контур.Диадок. Если еще не имеете провайдера, желательно подключаться именно к ним. Заявку можно отправить через личный кабинет. После оплаты выбранного тарифа к ЭДО подключат в течение 2 дней.

Тем, кто уже работает с этими или другими системами, нужно отправить письмо-заявку о подключении и настройке документооборота с ООО «Интернет решения» непосредственно оператору.

Если все сделали правильно, в личном кабинете в разделе «Настройки» → «Документооборот» появится отображение «Активен».

Шаг 4. Загружаем товары

У площадки есть свои правила, при нарушении которых при модерации позиции отклонят. Нельзя вносить названия большими буквами, добавлять ссылки, делать грамматические ошибки.

Разместить товар на «Озоне» можно разными способами. Если у вас небольшой ассортимент, найдите аналогичную позицию на сайте, выберите его и скорректируйте в соответствии с характеристиками своего продукта.

Внести также можно:

1. В личном кабинете вручную, если позиций немного.
2. Загрузить в XLS. В одном файле допускается добавлять товары одной категории.
3. Через API, если список слишком большой.

Источник: moneymakerfactory.ru