90% экспертов-психологов застревают на доходе 50-100 тыс. рублей, крутятся, как белка в колесе, и не понимают как сделать х2 – х5 в доходе. Почему так происходит? Потому что у них нет системы.
1571 просмотров
После прочтения этой статьи Вы поймете как стабильно набирать клиентов на свои услуги. Как делать это экологично, легко, без сложных стратегий, и при этом выйти на доход от 50 до 300 тысяч.
Меня зовут Ирина Харковенко, я дипломированный интернет-маркетолог, специалист по настройке контекстной и таргетированной рекламы. Помогаю экспертам-психологам привлекать трафик, способный принести чеки от 50 до 100 тысяч рублей, продавать свои услуги системно и без выгорания.
- Прошла обучение в одной из ведущих школ онлайн-профессий,
- В таргете более полугода.
- Вложила в своё образование в сфере интернет-маркетинга и таргета более 300000 рублей, и продолжаю регулярно повышать свою компетентность.
- Успешные запуски таргетированной рекламы в узко-специализированных нишах.
- ROMI проектов, с которыми я работаю, выше 1000%
Продажи в блогах Инстаграма уже работают не так хорошо, как до блокировки Инсты. Почему? Потому что часть людей покинула этот канал, и перешла в другую социальную сеть – ВКонтакте. На Инстаграм нельзя настроить рекламу, а продажи через марафоны и остальные средства продвижения, требуют намного больше усилий, чем раньше.
Да, Вы можете привлекать своих клиентов как через Инстаграм, так и через ВК, но эффективнее всего использовать эти методы вместе. Возможно, Вы сможете один, два или три месяца получать заявки от Ваших подписчиков. А дальше наступит ступор. Потому что ваша аудитория закончится. А где Вы достанете новую, если у вас нет правильно выстроенной системы, которая привлекает холодный трафик на постоянной основе и прогревает его?
Я нашла 5 ошибок, которые тормозят рост психологов:
Пытаются работать в ВКонтакте так же, как работали в Инстаграме: прописывают хэштеги, снимают без конца сторис, Рилсы, стараясь получить такой же охват, как от Инсты. В общем, куча действий, а результата нет. Психология пользователей ВК отличается от психологии пользователей Инстаграм.
Берут на сопровождение низкооплачиваемых клиентов, которые не осознанны, и не нацелены на результат. В итоге — множество малоэффективных сессий, неудовлетворенность полученным результатом, усталость, выгорание.
Пытаются продать свои услуги везде, где только можно: друзьям, соседям, подписчикам, на мероприятиях, отправляя свои предложения в разнообразные чаты. И делают другие разные “манипуляции” лишь бы привлечь хоть одного нового клиента. Но в этом нет никакой системы и стабильности. В итоге опять же начинается выгорание.
Нет четко продуманного контента и стратегии продвижения. Продвижение идёт методами инфобизнеса, не учитывая специфику психологии. Из-за этого аудитория не заинтересовывается, и, как итог, не покупает.
Проводят много переписок и первых консультаций с потенциальными клиентами, но с низкой конверсией. Чтобы сделать 1 продажу пакета сессий приходится провести консультацию для 10, а то и для 20 людей. Это происходит, потому что у потенциального клиента на первой консультации нет доверия к психологу. Приходится закрывать большое количество возражений, но в итоге клиент все равно сливается.
И после всех этих попыток продать свои услуги, многие психологии теряют веру в себя и не понимают что им делать дальше. Но прочитав эту статью до конца Вы поймете, что же делать, чтобы запустить поток клиентов с легкостью.
Теперь давайте разбираться, как перестать продавать по 5-6 консультаций в месяц, а начать продавать много, дорого, и пробить потолок в 50-300 тысяч.
6 простых шагов:
1 шаг. Сначала нужно доработать продукт, увеличить ценность и поднять стоимость.
Есть огромная проблема в сфере психологии, когда психологи продают инструмент, вместо результата. Это как Вы бы продавали сессию методом PWS просто техническим описанием проведения этого метода. Согласитесь, просто понимание того, как с человеком будут работать, мало кого заинтересует.
А можно предложить им поработать вот так “Научись влиять на свою жизнь через внутреннее состояние всего за 6 сессий, и создай гармоничные отношения с собой, миром и окружением”.
И разница здесь не только в формулировке предложения. Разница в том, что в первом примере — это просто понимание каким образом проработается тот или иной запрос человека. Это единичное взаимодействие клиента с психологом, единичная сессия. Такая услуга стоит максимум 3 тысячи рублей. А вторая услуга — это те же сессии, но + работа с подсознанием + работа с убеждениями и установками, не дающими спокойно относиться к жизни.
Разница только лишь в 2-х дополнительных проработках, а ценность комплекса услуг уже выше в несколько раз. И продавать его можно за 40 тысяч и выше, в зависимости от количества сессий, которые Вы проведете с человеком.
2 шаг. Продавать услугу, нужную клиенту.
Большинство психологов не знают, какой запрос чаще всего интересует их потенциальных клиентов, и зачастую предлагают то, что, как им кажется, будет востребовано, а потом оказывается, что эта услуга никому не нужна, и никто её не покупает. Это ошибка.
Сначала необходимо понять, нужна ли та или иная услуга этому рынку. А уже потом составлять грамотную презентацию своих услуг, исходя из потребностей ваших клиентов.
3 шаг. Создать доверие к эксперту еще до проведения первой консультации.
Этот этап пропускают 90% психологов. Они просто переписываются с клиентом, некоторые правда додумываются задать пару квалифицирующих вопросов, но зачастую даже и этого не делают. Радуются новому лиду и приглашают его сразу на консультацию. Но это ошибка. Таким образом конверсия из первой консультации в продажу пакета сессий в лучшем случае будет 5-7%.
Или еще одна ошибка экспертов, которые запускают трафик — это то, что они просто набирают себе подписчиков в блог через лид-магнит. А дальше просто доверяются судьбе — сконвертируется этот подписчик в вашего покупателя или нет, непонятно. Это тоже ошибка.
Если Вы уже запускали рекламу, то уверена, Вы ни раз сталкивались с возражениями: А где ваши кейсы? А отзывы? А точно ли Вы поможете? Я сейчас не готова покупать, я подумаю…
Что лучше всего сделать? Написать сценарий воронки, по которой будет идти ваш потенциальный клиент, еще до проведения бесплатной консультации. Подготовить ваши регалии, полезные статьи, что позволит выстроить доверие еще до проведения самой бесплатной консультации.
4 шаг. Настройка каналов лидогенерации.
Таргета в Инстаграме сейчас нет. Изменились площадки, каналы продаж, привычные и понятные инструменты продвижения уже не работают. И что делают психологи? Снимают Рилсы, делают рассылки в чатах, проводят совместные эфиры. Ищут те инструменты, на которые можно сделать ставку.
Но всё это не является системой. Это нельзя оцифровать.
Что нужно сделать? Запустить трафик на чат-бота, который будет вести общение за вас и прогревать клиента. Чат-бот нужно построить таким образом, чтобы он квалифицировал все заявки и не допускал всех желающих на консультации. Чтобы на них попадала только ваша целевая аудитория. И Вы не тратили свое время на людей, которые не собираются покупать.
Итог: к вам поступают сообщения от ваших будущих клиентов, которые уже готовы покупать и работать с Вами.
5 шаг. Провести диагностические консультации.
Итак, мы добрались до ключевого этапа. Это тот этап, на котором сливается большинство клиентов, если их не уметь проводить. Потому что на рынке сейчас всё ещё проводят консультации по такому принципу: “Привет, вот тебе немного пользы. А сейчас расскажу тебе про свою услугу. Интересно? Нет?
Ну и ладно, если передумаешь — пиши”.
При этом Ваш потенциальный клиент на консультации никак не прогрет, не знает о Вашей экспертности, о Вас самих, и конечно он не захочет ничего покупать.
Или даже предлагают свои услуги правильно, но на каком-то этапе клиент всё равно отказывается от работы с Вами.
По факту, в данном случае хромают продажи. Продажа себя, как эксперта, продажа услуги, неумение закрывать клиента на долгосрочную терапию, неумение закрывать возражения клиента.
А если бы Вы поработали со мной, и получили от меня индивидуальный скрипт продающей консультации, сделали бы всё как написано в этой инструкции, то этот этап начал гарантировать Вам продажи.
Что нужно сделать? Прописать скрипт продающей консультации — это огромный файл с пошаговым планом что и как говорить на консультации, как проводить самопрезентацию, презентацию услуги, и как подвести после созвона к оплате. Отрепетировать эту воронку и идти продавать.
6 шаг. Начать работать с заявками после консультации и экологично дожимать в продажу.
Именно на этапе допродаж после консультации можно получить большое количество продаж. Большинство экспертов в конце продающей консультации дают основное предложение и отпускают человека подумать. Но в 90% случаев это потеря клиентов.
Что нужно, чтобы закрыть клиента после консультации? После консультации нужно проводить грамотную работу с лидами и дожимать в продажу. Сейчас так делают только единицы на рынке. Тех, кто не купил — заносить в базу и в дальнейшем высылать им полезную информацию, чтобы выстроить доверительные отношения.
Вы скажете, что слишком много действий необходимо предпринимать, проще делать просто рассылку по чатам, проводить первую консультацию и отпускать лида. Но на самом деле привычная схема действий не приведет Вас к продажам и высоким доходам, и, кроме того, занимает намного больше времени и сил, так как лидов Вы всё-таки отпускаете, а значит нужно искать и отрабатывать новых.
В предложенной же мной схеме, на всех этих этапах, кроме продающей консультации, Вы не принимаете никакого участия. Все эти процессы автоматизированы. Поэтому, это и называется системой. Когда Вы понимаете сколько конкретно вам необходимо вложить денег, чтобы сделать конкретное число продаж. Когда известна конверсия каждого вашего шага — жить становится проще, и строится четкое понимание как легко выйти на 50-300 и выше тысяч.
Что по итогам? Эти 6 шагов складываются в систему которая приносит доход от 50-300 тысяч рублей.
Один из примеров тех проектов, с которыми я работала, применяя такую систему:
Клиенты для эксперта. На вложенные в рекламу 20.000₽ за месяц пришло 11 заявок по цене пакета услуг 27 500 рублей, и было заработано 302.500₽. ROMI — 1512%!
Теперь Вы знаете, как выполнив всего 6 шагов выйти на доход в 300 тысяч рублей.
Жду вас на своей бесплатной консультации, на которой мы разберем вашу точку А, поставим точку Б, и вместе построим план по ее достижению. Консультация проходит в формате зум-созвона, 30-40 мин.
Источник: vc.ru
Руководство по маркетингу для психологов
Я собрал здесь все материалы о маркетинге для психологов и ключевые рекламные инструменты, дающие полное представление о том как привлекать ваших потенциальных клиентов из интернета и правильно формировать ваш образ в медиа пространстве.
Начало работы
Если вы новичок в частной практике, вам может быть трудно понять с чего начать свое продвижение.
В самом начале вашей карьеры вам необходим план продвижения, нарисовать дорожную карту по которой вы будете двигаться, а так же понять какие ошибки могут сопровождать вас на старте.
Я так же дам вам некоторые рекомендации, которые вы можете использовать, когда ваш бюджет ограничен.
Позиционирование
Одним из ключевых моментов в вашем продвижении является ваше правильное позиционирование (определение вашей сферы деятельности и составление портрета вашей целевой аудитории)
Моя любимая тема в построении бренда психолога. Считаю ее самой главной и первоочередной. Большинство недооценивает всех преимуществ этого пункта. Возможно мои статьи помогут вам лучше ощутить всю важность определения основного направления свой деятельности.
В статьях ниже вы узнаете как определить ваши ключевые компетенции, а так же как построить вашу практику таким образом чтобы она доставляла вам удовольствие.
Создание собственного сайта
Наличие профессионального сайта для психолога является необходимым шагом. Пусть его создание станет для вас приоритетным.
Скорее всего большинство из Вас не имеют собственного сайта и я настоятельно рекомендую всерьез задуматься над его созданием. Погрузившись глубже в этот вопрос, вы увидите что это не требует огромных усилий, а на выходе вы получите чуть ли не самый действующий источник клиентов.
Ниже вы узнаете некоторые советы по созданию собственного сайта для психологов, руководство по написание текстов для сайта, а так же дополнительную информацию для начала работы.
Что обязательно должно быть на сайте психолога?
Блоггинг
Хотите, чтобы больше клиентов приходило на ваш сайт или социальные сети? Начните вести блог.
Блоггинг остается одним из лучших способов увеличить поток клиентов и продемонстрировать свой опыт в качестве эксперта.
Это также один из самых дешевых способов начать рекламировать свою частную практику, который стоит существенно меньше, чем традиционный маркетинг, и генерирует примерно в 3 раза больше потенциальных клиентов.
Начните работу со своим блогом или поднимите свой текущий блог на новый уровень с помощью приведенных ниже статей.
Социальные сети
В наше время нет более мощного маркетингового инструмента для привлечения клиентов, формирования своего сообщества и позиционирования себя в качестве эксперта в своей области чем социальные сети.
Использование социальных сетей для обмена контентом, который вы создаете, который ваши клиенты находят интересным, может помочь вам привлечь огромное количество внимания.
Используйте статьи ниже, чтобы узнать, как использовать социальные сети для увеличения своего присутствия в сети.
Каждый из нас уникален, как и наш подход к развитию терапевтической практики. А значит способ продвижения так же должен быть адаптирован исключительно под Ваши особенности.
Если после прочтения данной статьи Вы по настоящему осознали всю важность применения рекламных инструментов в вашей практике, я приглашаю вас на свой авторский курс-сопровождение «маркетинг для психологов»
Подписывайтесь на мой блог, в котором я рассказываю о том, как начинающим и опытным психологам рекламировать свои услуги.
Источник: www.b17.ru
«Ну, рассказывайте»: как самозанятым психологам продвигать свои услуги
Пандемия коронавируса спровоцировала спрос на услуги психологов в России. Постепенно сам факт обращения к специалистам в вопросах психологии перестаёт казаться чем-то ненормальным. Вместе с ростом спроса усиливается и конкуренция: на рынок выходит всё больше психологов, в том числе – начинающих. О том, как психологу выделиться среди конкурентов и найти клиентов, в своей авторской колонке для портала Biz360.ru рассказала Ирина Иванова, руководитель факультета психологии высшей школы «Среда обучения».
Ирина Иванова – руководитель факультета психологии высшей школы «Среда обучения». Окончила МПГУ по специальности «Психолого-педагогическое образование». Работает в высшей школе «Среда обучения» с 2014 года. В 2018 году стала руководителем кураторского отдела и заместителем руководителя факультета психологии, с апреля 2021 года – возглавляет факультета психологии.
Рост спроса.
2021 год укрепил тренды пандемии. Неопределённость, тревога, невозможность свободно передвигаться по миру и антиковидные меры вызвали у многих людей чувство скованности и ощущение жесткого контроля. В самых разных слоях общества начало появляться понимание связи душевного здоровья с физическим. Поэтому кто-то отправился к психологу впервые, а кто-то решил возобновить терапию, чтобы не оставаться один на один с проблемами.
Хантинговый сервис hh.ru сообщает, что за 2021 год вакансий психолога опубликовано больше на 151%, а за два последних года – на 215%. Выше всего спрос в Москве – 22% от общего числа. Страховщики подтверждают спрос роста на терапию в одиннадцать раз – онлайн-консультация психолога вошла в первую десятку услуг телемедицины.
Строгая длительная изоляция 2020 года вызвала спрос на семейную терапию. Люди, оказавшиеся запертыми в квартирах, по-новому взглянули на своих близких. Пандемия спровоцировала и рост неврозов, существенно изменив запросы на услуги психологов.
Перед психологом стоит задача быстро реагировать на изменения в обществе, быть гибким, подстраиваться под настроение социума, осваивать новые программы, работать в цифровой реальности. Необходимо чувствовать, как меняется настроение клиента.
. и конкуренции
Вместе с тем, на профессиональный рынок выходит всё больше молодых специалистов, готовых консультировать за небольшие деньги для наработки клиентской базы. Такая ситуация абсолютно нормальна и циклична: на рынке всегда были и будут специалисты, практикующие достаточно долгое время, и новички.
По своему факультету могу судить, что интерес к получению профессии психолога за последний год вырос примерно на 30%. В нашем институте психологии обучаются студенты от 20 до 55 лет. Затем 40% выпускников работают по специальности, а 30% применяют знания в своей текущей деятельности.
Как найти своего клиента
Выпускники психологических факультетов и начинающие специалисты находят клиентов и традиционными путями, и нестандартно. В частности, они размещают информацию о своих услугах на profi.ru и psyalter.ru , в сервисах zigmund.online и yasno.live , публикуют портфолио на b17 – старейшем сайте психологов-практиков.
По-прежнему хорошо работает «сарафанное радио». Рекомендации друзей и знакомых популярны в силу нашего менталитета – осторожного отношения к медицине, привычке искать любого специалиста через личный опыт людей со схожими проблемами.
Иногда рекомендации работают настолько успешно, что у психолога нет возможности брать больше клиентов, и он поднимает стоимость своих услуг. После чего часть клиентов уходит, а новые приходят на большую ставку.
Для психолога важна личная презентация – тот образ, который клиент считывает на этапе поиска специалиста. Его следует транслировать не только на профессиональных платформах, но и в личных соцсетях – например, в YouTube или Instagram. Там специалист должен рассказывать о психологии, своих консультациях и о себе. Следует руководствоваться принципом, что клиент хочет знать всё о личности психолога.
Можно заказать лендинг проверенному дизайнеру. Следует учитывать, что потенциального клиента психолога отпугивают яркие картинки, обилие анимации и неразборчивые шрифты. Лендинг не должен быть большим. Человек задерживается на незнакомой странице примерно на 20 секунд. За это время он должен успеть:
- увидеть фото психолога в хорошем качестве или видеоприветствие;
- получить исчерпывающую информацию о психологе, как о специалисте: его место учёбы и список курсов повышения квалификации, описание методов, которыми он владеет;
- узнать место очного приема, возможность консультирования онлайн;
- обратить внимание на отзывы клиентов.
Большим преимуществом для самопрезентации станут авторские разработки, публикации в СМИ, книги, выступления на телевидении и главное – выбор узкой специализации, востребованной на рынке.
Особое внимание стоит уделить отзывам. Они – неотъемлемая часть карьеры психолога. Как правило, клиент охотно откликается на просьбу об отзыве, если консультация ему действительно помогла. Хорошо работают видеоролики, но собирать их сложно, поскольку теряется необходимая для работы психолога анонимность. Платформы-агрегаторы оснащены соответствующей колонкой, чтобы облегчить психологу сбор отзывов.
Вместо заключения
Поскольку российское общество в целом «потеплело» к психологам, а уровень знаний о методах их работы повышается с каждым годом, можно прогнозировать успешное развитие профессии и бизнес-ниши. И всё больший спрос на услуги психологов.
Чтобы не пропустить интересную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-канал , страницу в Facebook , аккаунт в Instagram и канал на «Яндекс.Дзен» .
biz360
Источник: biz360.ru
