Правильное продвижение салона красоты гарантирует прирост клиентов. Чтобы добиться результата потребуется составить маркетинговый план и предпринять первые шаги по раскрутке.
Наибольший результат можно получить, разработав уникальную стратегию рекламной компании. В этой статье я расскажу о том, как привлечь клиентов в салон красоты, как их удержать. Способы рекламы по увеличению количества посетителей.
Прежде чем заняться бьюти-бизнесом, необходимо выбрать место для открытия своего салона. Рекомендуется проверить похожие заведения в радиусе километра. Главный залог успеха это большое количество клиентов. Число салонов постоянно растет и от качества сервиса зависит посещаемость.
Содержание статьи показать
Внешние методы привлечения в салон красоты
Когда салон красоты открылся, нужно поработать над имиджем, чтобы произвести впечатление. Если посетители останутся разочарованными, то это плохо скажется на репутации заведения.
Существует несколько способов, как понравится будущим клиентам.
Бьюти бизнес: Как сделать салон красоты успешным? Свой Бизнес в 2019
Прежде всего, потребуется украсить заведение и поработать над внешней рекламой.
Фасад – передняя часть здания требует тщательной проработки.
Нужно установить яркую вывеску, которая будет указывать на ваш род деятельности, например, добавить атрибуты парикмахера ножницы и расческу.
Название необходимо придумать уникальное и запоминающее. Витрины украсить плакатами моделей с прическами и макияжем.
Чтобы привлечь внимание можно добавить подсветку к вывескам, таким образом, здание будет выделяться на общем фоне, и привлекать внимание вечером.
Указатель
В местах с большей проходимостью стоит установить стрелку с информацией, что салон работает. Чтобы в салон стали заходить, рекомендуется поработать над фирменным стилем указателя.
Реклама на территории, где собирается много народа.
Выясните, где в радиусе несколько километров находятся места с большим скоплением людей. Обычно это торговые центры, парки, скверы.
Разместите там баннер с перечнем услуг, контактные данные и адрес. Так же можно нанять промоутера, который будет раздавать листовки и объяснит, как лучше пройти к салону красоты и вкратце расскажет о предоставляемых услугах.
Сувениры для разных учреждений.
Выпускаем продукцию, например календари, добавляем туда важную информацию о салоне красоты, адрес, телефон красивую картинку и отправляем в качестве подарка в разные учреждения, например в поликлиники.
Как продвигать салон красоты в 2022? / Продвижение салона красоты в соцсетях от А до Я!
Реклама в СМИ.
Заказать рекламу на телевидении для всей страны выйдет дорого и вряд ли окупится, потому что люди предпочитают посещать близлежащие салоны. Поэтому рекомендуется воспользоваться местным телевидением, радио и газетами.
Рекламный ролик сразу нацелен на большое количество людей. Качественно сделанное видео и звук привлекут целевую аудиторию.
Газеты и журналы так же уместны, для привлечения клиентов, но в газете объявление может затеряться среди прочей информации, другое дело журнал. В основном журналы читают женщины, столь необходимая нам аудитория.
Договорившись с издателем можно поместить красивую рекламу, которая привлечет внимание.
Радио
В автомобилях в маршрутках постоянно работает радио, где транслируют передачи и в перерывах вставляют рекламу. Данный способ даже превосходит ТВ, так как про салон узнают везде, где есть радио, то есть практически в любой машине.
Внутренние способы продвижения
Клиент уже пришел и самое время попытаться его удержать, чтобы он захотел посетить салон красоты еще раз. Один постоянный клиент приносит больше денег, чем случайные посетители.
Про вас уже знают и к вам привыкли, только у вас умеют особым способом накладывать лак с рисунком. У каждого постояльца есть круг общения. С помощью сарафанного радио можно увеличить клиентуру.
Как удержать заказчика?
Скидки за повторное посещение.
Первым посетителям предложите скидку на повторный визит примерно 10 % и вручите карту, по которой они смогут повторно пройти процедуры. Другой вариант это предложить программу лояльности.
Здесь не потребуется носить с собой скидочные карты, достаточно телефон и вебсайт, чтобы пользователь добавил свою учетную запись.
Такой подход поможет избежать нескольких проблем.
1. Потеря карты – посетитель может случайно обронить карту и забыть про ваше заведение.
2. Сотрудники могут уволиться и увести большую часть клиентов, в этом случае всегда можно связаться с пользователем через веб-приложение и рассказать про новые услуги.
Как раскрутить салон красоты в спальном районе
Локация салона красоты — один из решающих факторов в бьюти бизнесе. От места расположения салона зависит его концепция, ценовая политика, дизайн, реклама и другие важные составляющие бизнес модели. Если вы раздумываете над тем, как открыть или как раскрутить салон красоты в спальном районе, то эта статья поможет вам разобраться.
На что обратить внимание при открытии салона? Откуда привлечь посетителей и как их удержать? Рассмотрим более подробно далее.
Особенности салона красоты в спальном районе
Спальный район не настолько оживленное место как центр города или точка в крупном торговом центре. Однако есть много преимуществ такого расположения для салона красоты:
- Клиенты, скорее всего, будут более пунктуальны, поскольку живут по соседству.
- Сарафанное радио в жилом районе запускается достаточно быстро. Вы получите еще один канал для привлечения новых клиентов не требующий дополнительных затрат на рекламу .
- Вам не нужно продумывать парковочные места, что в центре города всегда проблематично
На что нужно обратить внимание при выборе района?
1. Целевая аудитория
Вы уже наверняка составили портрет клиента вашего салона. Проанализируйте, подходит ли под его описание типичный житель выбранного вами района?
Например, успешность салона красоты в районе с новостройками и хорошей инфраструктурой достаточно высока. Обычно жилье в нем приобретают в основном люди среднего возраста, с доходами выше среднего. Это именно та категория людей, которые вполне могут стать вашими постоянными клиентами.
2. Инфраструктура
После определения целевой аудитории обратите внимание на инфраструктуру района. Чем интересуются жители, какие заведения популярны? Эта информация поможет вам понять какие услуги предложить вашим потенциальным клиентам .
Если в районе успешно работает фитнес-центр или магазин здорового питания, салон красоты будет востребован. Наверняка местные жители следят за здоровьем и внешностью. В перечень ваших услуг также можно добавить омолаживающие и оздоровительные процедуры.
Если рядом с салоном есть школа или детский сад, к вам потянутся мамы учеников. Для них важно не тратить время на поездки. Продумайте экспресс услуги и они станут вашими постоянными клиентами.
Если в районе есть университет или общежитие, то ваш салон может предложить услуги эконом-класса для привлечения этой аудитории.
3. Планы по развитию района
Обязательно осведомитесь о планах строительства, ремонтов или сносов зданий в районе. В первую очередь, вас интересуют планы на здание, в котором будет ваш салон: не планируется ли в ближайшие годы снос или капитальный ремонт?
Узнайте также, входит ли в планы ремонт коммуникаций вокруг салона или капитальный ремонт домов по соседству. Пробравшись к вам через клубы строительной пыли, клиенты вряд ли смогут расслабиться под звуки отбойных молотков.
Как раскрутить салон красоты в спальном районе ?
Вы определились с районом и целевой аудиторией вашего салона. Теперь необходимо спланировать грамотную рекламную кампанию . Предложения салона должны быть интересны разным представителям вашей целевой аудитории.
Рассмотрим подробнее с чего начать и как раскрутить новый салон красоты в спальном районе. Как привлечь внимание потенциальных клиентов?
Наружная реклама
- Яркая вывеска. Вам нужно быть заметными и привлекательными для своих потенциальных клиентов. Не скупитесь на хороший дизайн и интересное название. Учитывая целевую аудиторию, салон не должен выглядеть слишком вычурно и роскошно. Соблюдайте демократический стиль в оформлении. Студенты и молодые мамы не должны стесняться заглянуть к вам и узнать прайс.
- Флаера. Хорошим решением будет распространение флаеров и визиток в магазинах, школах, фитнес-клубах поблизости. Везде, где это уместно. Распространите купоны на бесплатные пробные процедуры — это можно сделать как офлайн, так и онлайн в соцсетях.
«Сарафанное радио» как идеальный способ раскрутки в спальном районе
Репутация — залог успеха любого салона, для вашего салона красоты в спальном районе тем более. Ваши клиенты наверняка общаются между собой, положительные рекомендации помогут вам привлечь новых клиентов.
Удобное месторасположение и хорошие отзывы — отличная реклама для вашего бизнеса. Будьте осторожны с обратной стороной этой медали: негативные отзывы могут существенно сказаться на популярности салона красоты и быстро распространиться среди соседей.
Ценовая политика
Чтобы раскрутить салон с нуля, рекомендуем поставить доступные цены. Для представителя каждой группы из вашей целевой аудитории это может быть отдельная система бонусов и скидок.
Для студентов хорошим решением могут быть бонусы за то, что он приведет в салон друга. Для молодых мам можно предлагать дополнительные услуги с большой скидкой, например, при стрижке и покраске — массаж тела за 50%.
Бонусы для привлечения клиентов
Для того, чтобы привлечь и удержать клиентов, разработайте собственную систему поощрений с учетом потребностей вашей целевой аудитории. Это могут быть:
- Акции и скидки
- Программа лояльности для постоянных клиентов
- Купоны на пробные бесплатные процедуры
- Подарочные сертификаты
Подробнее о том, чем же можно привлечь клиентов в салон красоты , мы рассказывали вам ранее.
Партнерское сотрудничество
Запустите совместные акции с местными компаниями . Это могут быть магазины, кафе, фитнес-центры, детские сады, клубы по интересам. Разместите у них рекламу вашего салона на взаимовыгодных условиях. Обменивайтесь клиентской базой. Например, договоритесь о бесплатном пробном занятии в ближайшем фитнес-клубе при заказе у вас нескольких процедур.
Также, не стоит забывать, что мы живем в век соцсетей и блогов. Найдите местных лидеров мнений в инстаграм (воспользуйтесь поиском по локации), пригласите их на бесплатные процедуры к вам в салон в обмен на отзыв в сторис. Студенческая аудитория однозначно заметит и оценит такую рекламу.
Предложите активным мамам с местного форума воспользоваться пробными услугами вашего салона и написать отзыв. Еще идеи партнерских программ и других составляющих рекламной кампании можете почитать в нашей статье вот здесь .
Онлайн реклама
Запустите онлайн рекламу, настроенную под геолокацию вашего салона. Это поможет привлечь внимание жителей вашего района.
Для раскрутки салона красоты можно задействовать один из рекламных каналов:
- Instagram + Facebook
- Google Ads
- Размещение в каталогах салонов
- Размещение на картах Google Maps
- Размещение на сайтах агрегаторах
- SEO продвижение в Google
Более подробно об этих и других рекламных каналах можете почитать в нашей предыдущей статье . Универсальной рекомендации что будет наиболее подходящим решением для вашего бизнеса нет. Мы рекомендуем запускать по одному-два канала и смотреть на результаты. Исходите из своего бюджета и экспериментируйте.
Рекламная кампания не обязательно должна быть очень дорогой, чтобы принести результат. Важно, чтобы она была эффективной именно для задач вашего бизнеса. Контролировать эффективность рекламной кампании поможет надежная система управления салоном красоты. Разработанная нашими специалистами программа для автоматизации салона красоты Beauty Pro помогает анализировать результаты рекламных кампаний и отслеживать эффективность расхода бюджета.
Основные ошибки при раскрутке салона
На что обратить внимание? Какие ошибки могут привести к неудачам в вашем салонном бизнесе?
- Отсутствие стратегии и планирования . Обязательно составляйте бизнес-план и не отступайте от него.
- Неправильное управление персоналом . Мы советуем не забывать о том, что квалифицированные, внимательные специалисты — основа вашего салонного бизнеса. Никакая дорогостоящая реклама не заставит клиентов возвращаться в салон, где их плохо обслужат. Развивайте команду, вкладывайте в обучение персонала.
- Недостаточное количество рекламы . Подходите к планированию рекламы комплексно, учитывайте потребности вашей целевой аудитории и идите в ногу с современными технологиями.
- Плохая работа с клиентами . Как следствие, мало положительных отзывов и плохая репутация салона. Уделяйте внимание своим клиентам, прислушивайтесь к их конструктивной критике, уважайте их интересы и относитесь с любовью к своему бизнесу.
Заключение
Принято считать, что успешный салон должен находиться в центре города, но салон красоты в спальном районе может быть не менее прибыльным. В некоторых аспектах, его бизнес модель проще.
Клиентам салона красоты в спальном районе важнее всего доступная цена и качественный сервис . И то, что ваш салон обслуживает небольшую географическую зону, во многом является преимуществом. Одного сарафанного радио может быть достаточно, чтобы ваш бизнес оставался на плаву.
Постройте прочные отношения с локальными партнерами, пользуйтесь любой возможностью, чтобы наладить связи с соседями. Следуйте советам как правильно раскрутить салон красоты в спальном районе, которые мы описали в этой статье, и клиенты обязательно потянутся к вам.
10 лет в бьюти бизнесе. Автоматизировал более 1500 салонов красоты. Директор по маркетингу и продажам в проекте Beauty Pro. Преподаватель в европейской бьюти-бизнес школе «Космотрейд».
Источник: beautyprosoftware.com
Как привлечь клиентов в салон красоты
Одно лишь открытие бьюти-студии само по себе не гарантирует успеха в бизнесе. Необходимо привлечь как можно больше клиентов, чтобы мастера не сидели без дела, а владелец получал прибыль. Первые полгода ждать большого дохода скорее всего не придется, хотя только от качества рекламы зависит, насколько быстро салон станет пользоваться популярностью.
Оффлайн-инструменты
Несмотря на то, что продвижение товаров и услуг сегодня осуществляется преимущественно в режиме онлайн, еще используются действенные методы привлечения покупателей вне интернета. Проверенные способы ориентированы на ту целевую аудиторию, которая редко сидит в социальных сетях и почти не пользуется поисковыми системами. Выбирая оффлайн-инструменты, необходимо:
1. Провести анализ предлагаемого продукта. На кого он ориентирован? Какие преимущества он имеет перед конкурентами? Какое практическое значение есть у каждой услуги? Возможно, в перечне предложений можно выделить что-то уникальное?
Большую роль играют как используемые технологии, так и квалификация мастеров.
2. Найти опытного маркетолога. Специалист, который умеет делать акцент на преимуществах и знает, как правильно их преподнести, приведет бьюти-студию к успеху. Это намного эффективнее, чем заниматься рекламой самостоятельно.
3. Не экономить на бюджете. Эффективность рекламы зависит, в том числе, и от бюджета, выделенного на нее. Практическое применение маркетинговых инструментов будет масштабным только в том случае, если выделить достаточно средств на реализацию идей.
Какие же оффлайн-инструменты можно использовать в индустрии красоты сегодня?
Почтовая рассылка
Отправление писем-приглашений по ближайшим офисам и домам – это давно известный, и по-прежнему действенный метод. Как реализовать его, чтобы привлечь больше людей? Необходимо сделать приглашение особенным. Стильное оформление, пробник косметического средства, скидка на первое посещение, небольшой сувенир – все это заинтересует потенциального гостя студии и привлечет его внимание. Письмо, используемое для рассылки, должно быть:
* содержащим конкретику (адрес, дату, цены);
Главные составляющие письма: призыв потенциального клиента студии к действию и описание преимуществ салона. Целевая аудитория должна понимать, что она получит в результате посещения. популярный сервис рассылок “Юнисендер”
Сарафанное радио
Предоставление услуг на высоком уровне гарантирует, что клиенты будут советовать студию своим знакомым. Этот способ не требует дополнительных затрат и основан на грамотном подходе к своей работе. Спрашивая совета у знакомых и друзей относительно мастеров бьюти-индустрии, потенциальный клиент нацелен услышать что-то, что его заинтересует.
* «У тебя такая стильная стрижка! Кто твой мастер?»
* «Я хочу такой же стильный маникюр, а куда ты ходишь?»
* «Посоветуйте проверенную бьюти-студию с лояльными ценами и хорошими мастерами!»
Чтобы усилить эффект рекомендаций и получить еще больше представителей целевой аудитории, можно ввести акционное предложение: скидка 10% на услугу за каждого приведенного друга. Это действительно работает и позволяет привлечь людей.
Подарочные сертификаты
Как девушки, так и мужчины часто не знают, что подарить близкому человеку. Подарки друзьям и коллегам вызывают еще больше трудностей при выборе. Если же в любимом салоне красоты есть в наличии подарочные сертификаты, то их всегда можно презентовать по любому поводу: на день рождения, на Новый год или же в честь профессионального праздника. Чем больше разновидностей сертификатов вы разработаете, тем больше вероятность, что их будут покупать. Рекомендуется сделать такие сертификаты, которые:
* можно пополнить на любую сумму;
* позволят получить одну конкретную услугу;
* имеют определенный номинал.
В том случае, если клиенту, который посетил студию по подарочному сертификату, понравится качество полученных услуг, он будет ходить только сюда.
Рекламные флаеры
Листовки, которые промоутеры раздают на улицах городов и в торговых центрах, все еще имеют значение в рекламе. Люди, которые берут листовку, несколько секунд разглядывают ее. Если взгляд за что-то зацепился, то у салона красоты есть шанс получить как минимум на одного клиента больше. Главная задача – заинтересовать человека очень быстро!
Но стоит отметить, что эффективность этого вида продвижения значительно снизилась. Не стоит возлагать на листовки большие надежды. Другое дело, если вы раздаете не просто рекламку, а флаеры со скидкой.
ТОП-5 советов по оформлению рекламного флаера:
1. Меньше текста, больше цифр. Именно цифры обычно привлекают потенциальных клиентов: акционные цены на услуги, специальные предложения (2+1: третья услуга в подарок).
2. Выдержанная цветовая гамма. Яркие оттенки – это хорошо, но они должны смотреться гармонично. Над дизайном флаера должен работать специалист, который понимает вкусовые предпочтения целевой аудитории.
3. Читаемые шрифты. Кого заинтересует листовка, на которой нельзя быстро рассмотреть интересующую информацию? В том случае, если рекламный текст про бьюти-студию сложно воспринимается визуально, он не будет привлекать людей.
4. Максимум информативности без воды. Пропишите в листовке адрес и контактные данные салона (сайт, страницы в социальных сетях, телефон); перечень услуг с ценами (можно выбрать наиболее востребованные предложения); особенности салона красоты, которые являются явными преимуществами.
5. Подарите скидку предъявителю флаера. Это действенный способ получить больше посетителей студии с данного оффлайн-инструмента. Варьироваться может как размер скидки, так и перечень услуг, на которые распространяется данная акция. Важно: чтобы от инструмента было еще больше пользы, рекомендуется указывать срок действия скидки. Ограниченные предложения людей привлекают больше, как показывает практика.
Оффлайн-интрументы – это действенные и эффективные способы, позволяющие привлечь клиентов в салон красоты. Их грамотная разработка с привлечением дизайнеров и маркетологов позволит получить новых посетителей, которые станут постоянными.
Онлайн-инструменты
В 21 веке основной рекламной площадкой стал интернет. Сегодня уже нельзя представить свою жизнь без рекламных баннеров в социальных сетях, в поисковых системах и на тематических сайтах. Все больше времени люди проводят в интернете, где вся информация распространяется феноменально быстро. Какие же способы можно использовать в сети, чтобы привлечь аудиторию?
Реклама в социальных сетях
Социальные сети – это не только общение с друзьями, это еще и многочисленные сообщества, содержащие как информационный, так и рекламный контент. Чтобы привлечь клиентов в студию красоты, в социальных сетях можно создать страницу/сообщество для своего салона, где вы будете:
1. публиковать примеры работ;
2. добавлять актуальные расценки;
3. размещать информацию о квалификации мастеров;
4. публиковать сведения об акционных предложениях;
5. получать отзывы от клиентов;
6. формировать портфолио;
7. размещать карту проезда к салону красоты.
Это лишь часть возможностей, которые открывают социальные сети для салонов красоты. Информация здесь размещается быстро и удобно, практических сложностей при этом не возникает. Очень важно добавлять только актуальную, информативную и уникальную информацию. Ориентироваться следует на целевую аудиторию. Чего хотят потенциальные клиенты больше всего?
С какими проблемами они обращаются? Как мы можем их решить? Ответы на эти вопросы помогут не только быстро продумать специфику общения с клиентами, но и приведут к созданию качественного контента.
Вконтакте
Эта социальная сеть функционирует уже больше 10 лет, однако последние 5 лет сообщества и публичные страницы Вконтакте все чаще используются для рекламы, в том числе и для рекламы салонов красоты. Здесь акцент нужно делать на то, чтобы привлечь целевую аудиторию и заинтересовать ее, сделать это можно с помощью таргетинга. Важно обратить внимание на:
1. Оформление сообщества. Необходимо сделать меню, из которого можно будет перейти в такие разделы как «контакты», «прайс», «наши мастера». Меню должно быть оформлено в одной цветовой гамме.
2. Информационный контент. Он может быть представлен постами про уход за кожей, волосами и ногтями. Также можно публиковать информацию про конкретные услуги. Содержание постов должно варьироваться в зависимости от того, какие темы вызывают больший отклик.
3. Рекламный контент. Следует публиковать посты про акционные предложения, скидки или же выгодные предложения, которыми захочется быстро воспользоваться. Периодическое снижение цен позволит получить больше клиентов и в итоге остаться в плюсе.
4. Наличие «живых» подписчиков. Нет смысла использовать накрутку для привлечения тех пользователей, которые не будут принимать участие в жизни сообщества. Следует ориентироваться на ту аудиторию, которая действительно будет заинтересована в салоне.
Социальная сеть Instagram постепенно вытесняет Вконтакте и занимает лидирующие позиции по привлечению клиентов. С чем же это связано?
Instagram создает все условия для простого восприятия информации. Люди, которые используют эту социальную сеть, в первую очередь обращают внимание на картинки, которые выглядят красиво и со вкусом. Текстовый контент здесь является второстепенным. И хотя фотоснимки все чаще сопровождаются текстом в описании, без красивой картинки не получится привлечь клиента.
Делая красивые фото работ в бьюти-студии, можно создать не только информативный, но и стильный аккаунт с точки зрения визуального оформления. Чтобы раскрутить аккаунт, необходимо проводить конкурсы и публиковать качественный контент, настроить таргетинг в инстаграме.
Контекстная реклама в Яндекс и Google
Контекстная реклама позволяет привлекать внимание к студии красоты через сервисы Яндекс. Директ и Google AdWords. Публикация объявления происходит после выставления специальных настроек: выбора целевой аудитории по полу, возрасту, местонахождению и другим параметрам. Подробную инструкцию о самостоятельной настройке Яндекс Директ можете прочитать здесь. Я осуществляю профессиональную настройку контекстной рекламы под ключ.
Где же будет показываться контекстная реклама? Существует два варианта: в выдаче поисковиков (при вводе запросов, связанных с объявлением) и на сайтах со схожей тематикой. Это могут быть как форумы, посвященные красоте, так и женские онлайн-журналы.
Чтобы привлечь как можно больше клиентов в салон красоты, необходимо комбинировать оффлайн и онлайн-инструменты, выбирая наиболее подходящие из них в конкретной ситуации. Если выполнять данные рекомендации, успех придет очень быстро!
Понравилась статья? Я буду благодарен, если вы поделитесь ей в соц. сетях.
Смотрите также:
Натяжные потолки: как найти клиентов Эта статья предназначена только для тех, кто хочет повысить продажи и снизить затраты на привлечение…
Горячая линия Google Ads Мы собрали телефоны Гугл поддержки для России и других стран СНГ. Сервис «Гугл реклама» оказывает…
Телефон службы поддержки Яндекс Директ Связаться с Яндекс Директ можно с 5:00 до 24:00 по московскому времени, подготовьте номер вашей…
Что такое СРО в интернет-маркетинге? Чтобы понять, насколько эффективна используемая контекстная реклама, в оценке применяется четыре метода. Это отношение кликов…
СРС в рекламе — что это? СРС (расшифровывается как cost per click) — это стоимость клика или количество денег, оплачиваемых рекламодателем…
Источник: direct-settings.ru