Реклама вслепую не сработает. Как раскрутить бизнес и найти клиентов, не тратя деньги на наём рекламщиков, — рассказываем с сервисом для самостоятельного продвижения товаров и услуг «МТС Маркетолог».
1. Делайте красивый и эмоциональный контент
- Плохо: «Дизайнерские украшения из серебра. От 5 000 рублей. Подробности в директ».
- Хорошо: «Я Таня, дизайнер украшений. Рисовала эскиз этого браслета, сидя на тёплых ступенях старинного собора. Меня вдохновили лучи солнца, играющие на разноцветной мозаике».
Продукт должен быть качественным и функциональным, но этого мало. Клиенты хотят, чтобы он был визуально приятным, облегчал жизнь, приносил удовольствие и радость.
Делайте акцент не на самом продукте, а на результате его покупки для человека.
Например, если вы производите двери, ваши тексты не должны быть посвящены описанию панелей и ручек. Рассказывайте о безопасности, о том, как в квартире будет тепло, спокойно и совсем не слышно шума с лестничной клетки.
Делитесь с клиентами интересными материалами о том, как вы создаёте товар или услугу, какие сложности встречаются в вашей работе, как вы их решаете. Вместо того чтобы писать про «качественный» и «эффективный» товар, рассказывайте, как вы сами ездите за материалом и покупаете только самое лучшее сырьё. Снимайте видео про производство или контроль качества.
2. Направляйте рекламу на свою целевую аудиторию
- Плохо: «Сделаю рекламу с максимальным охватом, и у меня появится много покупателей».
- Хорошо: «Проведу несколько точечных рекламных кампаний для разных групп клиентов».
Самая крутая реклама скейтбордов вызовет ничтожно мало интереса, если показывать её пенсионерам. Не тратьте деньги на коммерческий контент без привязки к аудитории.
Проанализируйте своих покупателей и сегментируйте их по разным категориям: доходу, возрасту, интересам, частоте покупок и их геолокации. Для каждой из групп придумайте свои акции и предложения, а затем разместите их на той площадке, где эти люди бывают чаще всего. Например, реклама в Instagram* может не сработать, если ваши клиенты — люди в возрасте за 40. Для этой категории больше подойдёт SMS-рассылка.
Искать новых клиентов тоже эффективнее среди людей, которые потенциально могут заинтересоваться вашим продуктом.
Для анализа целевой аудитории нужны алгоритмы больших данных. Воспользоваться этими технологиями можно на платформе «МТС Маркетолог», даже если у вас совсем небольшой бизнес. Сервис позволяет фильтровать клиентов по множеству параметров — возрасту, полу, интересам, геолокации — и отправлять каждой группе релевантные предложения.
3. Зарабатывайте доверие клиентов бесплатными демоверсиями
- Плохо: «Давать что-то даром — это только терять деньги».
- Хорошо: «Проведу бесплатный вебинар, чтобы объяснить, как пользоваться моим продуктом».
Бесплатно ощутить все преимущества вашего товара — отличная мотивация к будущей покупке. Это может быть получасовая консультация, пробный период пользования сервисом, тест-драйв продукта и так далее. При покупке дарите небольшую дополнительную услугу или скидку для следующего визита.
Такая реклама требует вложений, но приносит хорошие результаты. Клиенту очень приятно получить от вас больше, чем он ожидал. Это формирует лояльность — желание возвращаться к вам снова и снова.
4. Ненавязчиво мотивируйте клиента к покупке
- Плохо: «Покупатель сам всё видит и знает, что ему нужно».
- Хорошо: «Предложу сразу взять сменные насадки в придачу к электробритве, так может быть удобнее».
Есть много способов взаимодействовать с сомневающимися клиентами, подталкивая их к покупке. Главное — делать это с заботой и без навязчивости. Вот некоторые приёмы из мира маркетинга.
Cross-sell — предложить дополнительный товар при покупке. Знаменитый вопрос «Пирожок к кофе будете?» — это пример cross-sell.
Upsell — предложить аналогичный товар классом выше. Например, возможность немного доплатить при покупке билета и ехать в вагоне повышенной комфортности.
Downsell — предложить аналогичный товар классом ниже. Например, туристическую поездку на более короткий срок или с отелем подешевле. Работает, когда клиент сомневается в покупке из-за стоимости.
One-time offer (OTO) — выгодное предложение, действующее ограниченное время. Например, для тех, кто сегодня купил ботинки, два дня будет доступна скидка 50% на все ремни.
Если вы работаете онлайн, аналогичные предложения можете настроить на сайте с помощью раздела «Рекомендованные для вас товары», баннеров или всплывающих окон.
5. Отслеживайте эффективность рекламы на разных площадках
- Плохо: «Заказываю рекламу в разных местах, что-то из этого точно работает».
- Хорошо: «В день email-рассылки с акцией мой трафик вырос на 70%, а продажи — на 25%».
Чтобы понять, в какую рекламу стоит вкладываться, проводите анализ разных маркетинговых кампаний. Это поможет вам отказаться от неработающих каналов и масштабировать успешные.
Для продвижения офлайн можно использовать разные номера телефонов. В зависимости от того, на какой номер позвонят, вы будете знать, какую рекламу увидел клиент.
В интернете для этого используются UTM-метки. Это коды, которые добавляются к ссылке на ваш сайт, позволяющие понять, откуда пришёл трафик. Такие метки вы можете составлять сами или применять специальный UTM-компоновщик.
Используя «МТС Маркетолог», вы сможете оценивать статистику рекламных кампаний в личном кабинете. На платформе можно протестировать разные виды рекламы и понять, какая работает лучше с вашими клиентами: баннеры в соцсетях, рассылки по SMS, email или в мессенджерах. Если у вас ещё нет своей базы клиентов, можете воспользоваться базой МТС.
*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.
Источник: lifehacker.ru
Как продвигать бизнес-центр в Москве? Кейс. Рост SEO-трафика в 2,5 раза и выход в ТОП Гугла
Как продвинуть бизнес-центр в Москве? Задача не из простых, учитывая, что треть выдачи Яндекса по запросу “бизнес центр москва” занимают крупные агрегаторы с тысячами объявлений. Ниша очень конкурентна, но мы, агентство KPI Lab, нашли рабочие решения и добились главной цели – получить поток заявок из поисковиков.
240 просмотров
А также увеличить SEO-трафик в 2,5 раза за год и выйти в ТОП-10 Гугла по ряду нужных клиенту запросов.
Как мы это сделали? Показываем в кейсе.
Бизнес-центр “Академический” находится в Москве (САО). Бизнес-центр предоставляет услуги аренды офисов от 30 кв.м. до 1000 кв.м. разной планировки. Компания оказывает пакетные услуги для бизнеса, такие как: офисы под ключ, парковка, территориальная привязка юридического адреса компании, клининг, почта и т.д.
Задача, с которой обратился клиент
Клиент обратился к нам в начале 2020 года с задачей создать стабильный поток заявок из интернета и повысить узнаваемость бизнес-центра.
На тот момент бизнес-центр “Академический” практически не был представлен в сети. Не было полноценного многостраничного сайта с проработкой SEO и качественным контентом, не было профиля организации в “Яндексе” и объявлений в агрегаторах недвижимости. У клиента был только одностраничный сайт, который “не дотягивал” до задач бизнеса и “как-то” настроенная контекстная реклама.
Аренда офисов в бизнес-центрах Москвы – очень конкурентная ниша, поэтому задача стояла непростая. Но нам удалось выполнить ее и стабильно получать “хорошие”, по словам клиента, заявки.
Что мы решили делать?
Учитывая все вводные, мы построили работу следующим образом. Сначала приступили к разработке сайта под SEO, занялись SEO-продвижением и запустили контекстную рекламу. Позже добавили бизнес-центр в сервисы Яндекса (Яндекс.Бизнес и Яндекс.Недвижимость) и воспользовались рекламной подпиской от Яндекс.Бизнес.
Ход работы
Перед нами стояло много задач по каждому из этапов. Расскажем, что мы делали, чтобы привлечь потенциальных клиентов на сайт.
1. Разработка сайта
Мы разработали полноценный многостраничный сайт на WordPress. Перед началом работы проанализировали сайты конкурентов, и на основе аудита подготовили свежий современный дизайн, создали удобный интерфейс и сделали адаптивную верстку. Наполнили сайт контентом и оптимизировали ресурс для отображения в поисковиках. В итоге получился современный, функциональный и приятный в использовании сайт.
Главная страница сайта для бизнес-центра “Академический”
При нажатии на кнопку “Выбрать офис” на сайте открывается страница с подбором планировки офиса. Можно ввести необходимые параметры (площадь, этаж), и алгоритм покажет доступные для аренды варианты с фотографиями.
Также посетитель может указать нужные параметры офиса в форме заявки и отправить ее.
Можно указать параметры офиса и сразу отправить заявку
2. SEO-продвижение
Параллельно с созданием сайта мы занялись SEO-продвижением. Мы проанализировали коммерческие факторы конкурентов и внедрили их на сайт, собрали семантику, провели внутреннюю и внешнюю оптимизацию, а также закупили ссылки для Гугла.
Коммерческие факторы
Кнопка “Заказать звонок”, контакты, график работы, адрес, отзывы, раздел “акции” – все это коммерческие факторы, которые вместе отлично работают для выхода в ТОП. Перед запуском сайта мы проанализировали ТОП выдачи, составили список КФ конкурентов и внедрили их на сайт.
Внутренняя оптимизация
Мы провели базовую оптимизацию сайта (проверили мета-теги, “хлебные крошки”, site map, robots.txt и т.д.), устранили технические ошибки на сайте, поработали над внутренней перелинковкой, оптимизацией контента и изображений.
Закупка ссылок для Гугла
Одним из самых эффективных решений по SEO стала закупка ссылок для Google. Наращивание ссылочной массы – один из основных факторов ранжирования для Гугла. Ссылочная масса показывает, насколько ресурсу можно доверять, и влияет на позиции сайта в выдаче. Мы очень аккуратно осуществили закупку ссылок, чтобы не попасть под санкции поисковых алгоритмов.
Работа над SEO ведется постоянно, мы продолжаем вносить необходимые коррективы и увеличивать закупку ссылок.
3. Размещение бизнес-центра в сервисах Яндекса
Мы добавили профиль организации в Яндекс.Бизнес, заполнили и разместили карточку компании, указав все необходимые данные о бизнес-центре (адрес, фото, услуги, контакты, время работы).
Карточка бизнес-центра “Академический” в Яндексе
Затем опубликовали объявления о сдаче офисов в аренду в сервисе Яндекс.Недвижимость. Объявления регулярно обновляются.
Объявление об аренде офиса бизнес-центра “Академический” на Яндекс.Недвижимость
Бизнес-центр присутствует и на других популярных сайтах-агрегаторах (Циан, M2data, of.ru и др.). Клиент добавил объявления в агрегаторы самостоятельно, поэтому наша помощь в этом не понадобилась.
Также мы подключили “Рекламную подписку” от Яндекс.Бизнеса – она позволяет показывать рекламу в поиске Яндекса, на картах и на РСЯ. Средняя стоимость лида за последние полгода по рекламе составила 105 руб., привлечен 191 потенциальный клиент. Информация по лидам в интерфейсе Яндекс.Бизнеса, конечно, преувеличена, но в целом этот канал работает и приносит результат.
Статистика по “Рекламной подписке” Яндекса за последние полгода
4. Контекстная реклама
Была запущена контекстная реклама. Основное количество заявок принесла кампания в поиске с ГЕО привязками. Также был настроен ретаргетинг и баннер на поиске – для повышения узнаваемости.
Сводка за февраль 2023 г. из Яндекс.Директа
В целом контекстная реклама уступает SEO по эффективности в данном кейсе, хотя за последний год трафик с контекстной рекламы вырос в 2,5 раза. Причина все та же – высокая конкуренция в данной нише на Яндексе.
Каких результатов мы добились?
За последний год сотрудничества мы увеличили поисковый трафик на сайт бизнес-центра в 2,5 раза: с 354 до 854 уникальных посетителей в месяц.
Поисковый трафик сайта за год (фев. 2022 – фев. 2023)
Какая из поисковых систем принесла наилучший результат? Посмотрим на графике.
Гугл значительно обгоняет Яндекс по трафику
Когда мы поняли что Яндекс упирается (т.е. большинство ГЕО запросов не выходят выше 2-ой страницы белыми методами) из-за конкуренции с агрегаторами, мы сфокусировались на Google, и получили отличный результат.
Трафик с Гугла вырос в 2 раза благодаря качественной проработке SEO, в том числе закупке ссылок для Гугла. Яндекс отстает по количеству трафика, но все равно показывает стабильный рост. Прирост трафика по каждой из поисковых систем составил в среднем 100% за год.
Также за год удвоилось количество “Прямых заходов”. Мы предполагаем, что наибольшую часть из них составляют переходы из Яндекс.Недвижимости и других агрегаторов, на которых размещены объявления бизнес-центра, т.к. больше нигде сайт не размещался.
Прямые заходы обозначены красной линией
А еще сайт вышел в ТОП-10 Google по ряду целевых ГЕО запросов (“аренда офиса ленинградское шоссе”, “аренда офиса войковская”, “аренда офиса сокол” и т.д.). В такой высококонкурентной нише – это отличный результат!
Сайт по 24 запросам попал в ТОП-10 “Гугла”
И самое главное – бизнес-центр стал получать 5-7 “хороших” заявок из интернета каждый месяц, часть которых переходила в продажи. В условиях высокой конкуренции для сферы аренды офисов это очень хороший результат. Клиент остался им доволен, и мы продолжаем сотрудничество.
В такой высококонкурентной нише, как аренда недвижимости, бывает сложно получить результат от стандартных работ по контекстной рекламе или SEO – нужно искать обходные пути. В нашем случае, упор на SEO в Гугл и работа с сервисами Яндекса оказались эффективными и принесли стабильный поток заявок и продаж.
Источник: vc.ru
Как раскрутить новый бизнес без большого бюджета: советы, истории предпринимателей
Раскрутка бизнеса зачастую делится на два направления: оффлайн и онлайн.
Сразу заметим, что нельзя их разделять и работать по каждому из направлений обособленно. Сочетая их вы получаете систему с дополнительной выгодой, что важно при ограниченном бюджете.
В оффлайне для нас важно выбрать правильные места размещения рекламы. В случае успеха это в сочетании с качественными услугами, товарами, даст мощный эффект сарафанного радио, которое приведёт клиентов.
Брендированная упаковка, пакеты — стоит недорого, эффект двойной: реклама на улице и средство напоминания.
Махмуд: открыл палатку с шаурмой недалеко от университета. Как-то всё шло вяло: рассчитывал на студентов, а они в основном в своей недорогой столовой питаются. Купил металлический стенд за 300 рублей, б.у. Распечатал за 500 рублей с набором баннер: «Студентам шаурма за 100 рублей!» (обычная цена 120) и там небольшая схемка где палатка.
Пошёл к заму декана, чтобы разрешил разместить стенд у входа. Меня чуть ли не послали.
Тогда зашёл в ТСЖ дома напротив их общаги, пообщался с дворником, он за сотку прикрутил этот стенд к крыше подвального козырька. получается, смотришь из окна общаги и видишь мою рекламу. В этот же день была очередь.
Потом я просто переехал с палаткой поближе к общежитию, договорился с председателем ТСЖ. Подробнее: как открыть ларек с шаурмой.
Начиная бизнес определитесь с вашей целевой аудиторией: обозначьте себе 2-3 портрета вашего основного потребителя. Где эти люди проводят свободное время? Например, аудитория — молодые мамы — рекламу можно размещать у садов, в парках, где они гуляют с детьми.
У вас автосервис — расскажите о нём по местному радио. Пообщайтесь со службами такси, предложите скидку за постоянное обслуживание.
Работаете в сфере b2b (без бюджета, своими усилиями):
- составьте грамотное коммерческое предложение,
- найдите в соц сетях, сайтах и на форумах контакты руководителей компаний с которыми хотите работать,
- разошлите предложение.
Если говорить о навыках, которые стоит развивать на старте, то это техника продаж.
Реклама в местной печатной прессе. Знаете какую ошибку допускают 99% рекламодателей? Их объявления совсем не отличаются от конкурентов. Возьмите 2-3 объявления из одной сферы, поменяйте название компании — многое ли изменилось? «Качество, в срок, акция, предъявителю скидка, дешевле» — и т.д. Составьте УТП и отстраивайтесь от конкурентов.
Вы должны выделяться, быть заметными.
Сделайте визитки, это недорого, и подчёркивает ваше внимание к клиентам.
Создавайте бренд, как способ быть узнаваемым.
Листовки и их разброс по почтовым ящикам — не используйте, это даёт некое количество клиентов, но жутко раздражает всех остальных.
Раскрутка нового бизнеса онлайн
Традиционно, в рекламном агентстве вам предложат сайт, магазин и т.д. Но, как мне кажется надо начинать с более простого и бюджетного.
- Авито, другие доски объявлений, особенно региональные.
- Местные форумы — кладезь клиентов.
- Городские сообщества в соц. сетях.
Все эти три варианта могут быть бесплатными и обеспечат поток клиентов (при удачном стечении обстоятельств).
Сайт и его поисковое продвижение. Региональное продвижение стоит дешевле.
Евгений: решили с другом заняться мелким косметическим ремонтом. Денег на рекламу нет, дали бесплатное объявление в местную газету. Получили 4 звонка, заказов 0. На городском форуме создал тему, выложил фотки работ, прямо написал что можем сделать и за какую цену. Тему пообсуждали, даже покритиковали одну из работ, но через несколько дней получили первый заказ на поклейку обоев. Потом размещались в местных пабликах и группах, заказов с этих площадок хватает, позже будем делать сайт.
Если ваш товар относится к категории, где покупатель долго принимает решение, сравнивает, читает отзывы, обзоры, то идеальные инструменты продажи: блог + рассылка. Первое затягивает, даёт подробную информацию, даёт историю продукту. Люди любят истории, любят товары с историями. Рассылка же — это способ удержания аудитории и инструмент повторных продаж.
Редакция Клуба Частных Инвесторов плотно работает с e-mail маркетингом по причине высокой эффективности этого способа коммуницирования с нашими читателями.
Снимите несколько видео о своей работе, производстве ваших товаров. Покажите процесс. Выложите на Ютуб, снабдив соответствующими заголовками (с ключевыми словами по которым потребители ищут в сети ваши товары, услуги).
Организационные вопросы
- Выше всё о чём мы говорили относилось исключительно к маркетингу, но есть здесь и аспекты касаемые организации.
- Ставьте цели для своего бизнеса. Это может быть оборот, количество клиентов, и т.д. Конкретная цифра для ориентации. Ограничивайте время на достижение целей.
- Работайте с командой. Предложите все подумать о том, как можно получить больше клиентов, что можно улучшить в вашем бизнесе.
- Отслеживайте эффективность каждого работника, работайте с самыми слабыми, учите их продавать.
- Тестируйте: преимущества начинающего бизнеса в его лёгкости и маневренности: ребрендинг, смена рекламных слоганов — у вас это дёшево, быстро. Пользуйтесь своим преимуществом.
Источник: adne.info
