Продвижение тематического сообщества в социальной сети позволяет бизнес-проекту наладить прямую взаимосвязь с целевой аудиторией для последующей конвертации участников группы в клиентов, партнеров, заказчиков, покупателей. Людям удобно и комфортно взаимодействовать в соцсетях: пользователи охотнее проявляют интерес к новостям и коммерческим предложениям социальных сообществ, чем к аналогичной информации, опубликованной где-нибудь на стороннем ресурсе.
Продвижение своей страницы в социальных сетях: 7 способов
Социальные сети: как заставить «Фейсбук», «ВКонтакте» и «Инстаграм» работать на свой бизнес
Дария Бикбаева бизнес-тренер, организатор свадеб и праздников, мама 4 детей
Социальная сеть — это ваша личная служба новостей, главный и постоянный герой которой — вы, ваши проекты, ваши мечты и ваши достижения. Это эффективный способ размещать объявления, привлекать внимание, искать друзей, партнеров, единомышленников, сотрудников. Рассказываем о правилах обращения со страницами в социальных сетях для тех, кому важен результат.
Как раскрутить бизнес в социальных сетях через партнерства и интеграции? Можно ли? Нужно? Мой опыт!
Сегодня интернет-технологии — сильнейший инструмент для привлечения клиентов. К сожалению, заходя на страницу человека-бренда в социальных сетях, зачастую сложно понять, чем он занимается. Нередко лента пестрит картинками, демотиваторами и прочим контентом, не имеющим отношения к его бизнесу. Но если вы мастер своего дела, то просто обязаны сделать профессиональную страницу, которая будет открытой и интересной вашей целевой аудитории.
Предположим, перед нами стоит задача привлечь специалистов и инвестиции в свой «проект мечты». Сделайте несколько постов, посвященных этому. Не бойтесь, что вашу идею кто-то украдет. Покажите себя как личность и продемонстрируйте ценность проекта.
Призывайте присоединяться. Указывайте на носителях вашего бренда ссылки на свои социальные сети, активно их продвигайте, мотивируйте людей подписываться на ваши группы.
На сайте своей компании разместите виджеты всех социальных сетей. Они должны быть заметны. Расположите их по направлению движения мышки, когда посетитель собирается закрыть сайт или перейти на другую вкладку.
Как сделать вашу страничку в соцсети популярной и превратить ее в источник привлечения клиентов?
1. Аватар, статус, контакты
Начните с выбора фотографии. Помните: это ваша визитная карточка. Аватар должен быть привлекательным — открытый портрет или картинка, отражающая вашу профессию, ваш бренд.
Статус должен отражать либо вашу основную профессию, либо проект, которым вы сейчас занимаетесь. Обязательно разместите свои контакты, чтобы связь с вами была оперативной.
2. Целевая аудитория
Определите, к кому вы обращаетесь со своей страницы. Кто ваш клиент? Если социальная сеть — ежедневная газета или рекламный проспект, то вы должны определить, кому вы ее вручаете.
Продвижение бизнеса в соцсетях с чего начать?
В разных социальных сетях находится разная аудитория, это важно понимать. Например, когда я выступаю на конференциях по творчеству на русском языке, сразу после этого у меня 500 запросов в друзья во «ВКонтакте» и 10 на «Фейсбуке». Дорогое фото и видео, путешествия в дальние страны привлекают внимание клиентов на моем «Фейсбуке». Самой универсальной и эффективной сетью для моего бизнеса на данный момент является «Инстаграм».
Если вы хотите более точечно выбрать, на кого будет действовать ваша реклама в социальной сети, используйте таргетинг. Наилучшие возможности по таргетингу предоставляет «ВКонтакте»: в этой сети пользователи оставляют больше всего информации о себе.
Таргетинг дает выбор — вы можете создать группу из людей определенного пола, возраста, образования, рода занятий (например, из 30-летних женщин, сидящих дома с детьми). К слову, одними из первых использовали этот механизм свадебные специалисты, ведь девушки на своих страницах часто ставят статус «помолвлена», как только им сделали предложение.
3. Консультации специалиста
Разговаривайте с посетителями своей страницы. Будьте на своей странице консультантом, но не продавцом. Сравним с магазином техники: там есть консультанты, которые знают больше, чем покупатель, а есть просто кассиры, которые оформляют покупку. Наш аккаунт в соцсетях играет роль консультанта в глазах потенциальных клиентов.
Рассказывайте о себе как о профессионале, об особенностях своей работы, ее сложностях, а не просто указывайте, например, «ремонт квартир под ключ». Надо объяснять, что значит «под ключ» — что такого делает ваша бригада, чего не могут сделать сами хозяева дома, от каких проблем вы освобождаете клиентов, почему у любителя не получится так же качественно положить кафельную плитку или установить входную дверь, как у опытного мастера с профессиональными инструментами.
Говорите о своих возможностях, давайте советы клиенту, выкладывайте памятки. Консультативные страницы в сети являются наиболее популярными.
4. Заполняйте пространство
Сети не терпят пустоты. Старайтесь обновлять ленту регулярно. В идеале хорошо выкладывать на свою страничку новую информацию три раза в день. Это могут быть заметки о вашей работе или о том, что вас вдохновляет в своей профессии, другая полезная информация для пользователей.
Пусть ваша «палитра» приемов будет как можно богаче. Инструментов для наполнения страницы существует целое множество, изучите их и выберите максимально интересные и подходящие для вас. Не превращайте свою страничку в примитивное перечисление событий.
В социальных сетях отлично работает инфографика. Присутствие в ленте материалов с визуальным представлением данных заметно повышает популярность страницы. Инфографика должна быть направлена на вашу целевую аудиторию и содержать полезную для нее информацию — например, рассказывать, как подготовиться для съемок семейного портрета или как обезопасить багаж от невозврата. Не перегружайте инфографику, в ней должно быть не более десяти пунктов. Название и тексты должны легко читаться и восприниматься.
Еще один хороший инструмент — рейтинги. Отлично работают всевозможные топы, например, топ-10 подарков в технике «скрапбукинг», 10 семейных портретов известных людей, 10 лучших фильмов о любви. Кроме того, перечисляйте свои тезисы по пунктам: 10 причин заказать у меня то-то и то-то, 10 способов избежать того-то и т.д.
Чтобы никого не забыть, хорошо составить список партнеров, друзей, личностей, чьи страницы популярны. Старайтесь отправлять каждому из них свои посты.
Ищите звезд. Если вы создадите что-то интересное для очень популярного в сети человека и подготовите пост для размещения на его странице, то число посетителей и подписчиков вашей страницы в разы увеличится.
Создайте свой фирменный хештег. Это удобный инструмент для поиска, систематизации информации о вас и о ваших проектах в сетях. Хештег — это слово или фраза, которому предшествует символ #. Любое ваше сообщение в микроблогах социальных сетей может быть помечено хештегами, которые включают в себя одно или несколько слов без пробелов на любом языке.
Вы также можете создавать хештеги любого проекта или события, предлагать участникам указывать его при размещении фотографии в сети. Так вы сможете легко собрать в одну рубрику публикации всех пользователей.
5. Правило ДПП
Рассказывайте истории из своей жизни или работы. Это правило я называю ДПП — «до», «процесс», «после». В каком бы жанре вы ни работали, постарайтесь найти возможность продемонстрировать результат вашей работы в сравнении с исходными данными.
Например, расскажите, почему вы, будучи фотографом, выбрали именно это место для съемки. Стилисту советую объяснить, почему сделана именно такая прическа и подобраны именно такие цвета. И, конечно, женщины очень любят смотреть на работы визажистов, особенно если рядом выложено фото до нанесения макияжа. Читателям интересно видеть прогресс, сюжет истории. Те трудности, которые вы преодолеваете, заставляют уважать вас и вашу профессию.
Еще один нюанс — это скорость. В процессе любого проекта можно выложить несколько фотографий или постов о том, как он движется. Чем более свежая информация присутствует у вас на странице, тем популярнее вы становитесь.
6. Провоцируйте общение
Мотивируйте посетителей вашей страницы писать отзывы под постами о проектах. Напишите сами восторженное и благодарное письмо, как вам было классно работать над каким-то проектом или с конкретным человеком. Чаще всего вы получите ответную и положительную реакцию.
Не пренебрегайте и таким ходом, как рассказ о коллегах. Это хороший способ продвижения, который формирует доверие к вам как настоящему профессионалу, не боящемуся конкуренции. А кроме того, он помогает выстраивать хорошие отношения с другими участниками рынка (им, безусловно, будет приятно, что вы о них пишете, и, возможно, они напишут в ответ о вас).
Если вы выкладываете фото своего творения, обязательно подписывайте имена участников процесса. Например, если вы размещаете в сети модель одежды, укажите имя фотографа и модели на фото. Это демонстрирует ваш профессионализм, а упомянутые герои наверняка сделают перепосты. Словом, дружите и будьте искренни в своих благодарностях!
Если вы хотите, чтобы пользователи отмечали, что им нравится на вашей странице, просите их об этом прямым текстом: «Поставьте лайк», «Подпишитесь», «Проголосуйте». Когда нет конкретного призыва к действию, не каждый понимает, что от него хотят.
В общении с читателями поднимайте актуальные темы, задавайте вопросы: «А как вы думаете?», «Какое ваше мнение?». Говорите простым языком. Придумывайте к каждому посту привлекательное название.
Если пользователи ставят лайки, делают репосты и комментарии к вашим публикациям, то именно ваш аккаунт в первую очередь будет появляться у них в новостной ленте.
Человек, подписавшийся на вашу страницу, остается с вами, но однажды ушедший, как правило, уходит навсегда.
7. Мобильные хитрости
Многие сегодня заходят в социальные сети с мобильных телефонов, поэтому обратите внимание на то, как ваша страница смотрится на экране мобильного устройства.
Например, ваш аватар на странице «ВКонтакте» с мобильного устройства заключается в квадрат или круг. Если полная его версия представляет собой прямоугольник, внизу которого расположена нужная информация или просто значимые части рисунка/фото, они окажутся обрезанными. Если логотип или название вашего бренда выполнены очень мелко, то они будут трудноразличимы.
Кроме того, пользователи мобильных устройств, пролистывая ленту, больше внимания уделяют постам с картинками, яркими и привлекающими внимание. Длинные посты, содержащие только текст, в социальных сетях в принципе читают гораздо реже, чем те, где содержатся картинка и текст, если конечно это не тексты популярного блогера.
- постоянно;
- полезно;
- потрясно;
- просто;
- понятно;
- побыстрее;
- позитивно;
- про любовь ;
- по дружбе;
- по пунктам.
Источник: www.7ya.ru
Как раскрутить бизнес в соцсетях
Как продвигать бизнес в соцсетях и не терять в охватах
Фото: Getty Images
Исход мастеров разного порядка из запрещённого в России Instagram — яркая примета нашего времени. Но если где-то убыло, значит, где-то прибыло. Рассказываем, где сейчас самые хорошие охваты и как продвигать бизнес через соцсети и мессенджеры в новых условиях.
Рынок в одночасье перевернулся. По словам генерального директора маркетингового агентства VIPRO Анастасии Маклаевой, 90% компаний, продвигавшихся в Instagram, отметили падение продаж на 60% и более. Причём речь прежде всего идёт именно о малом бизнесе — косметических салонах, небольших магазинах одежды, фитнес-центрах и пр.
Mediascope сообщает, что за первый месяц после блокировки аудитория российского сегмента Facebook уменьшилась на 40%. Сразу же появилась и информация о том, что соцсеть вообще приостановила показ рекламы на территории РФ. А ведь ещё в прошлом году российские рекламодатели потратили в Fасebook 40 млрд руб. Как малому бизнесу действовать в таких обстоятельствах?
На самом деле, множество отечественных инструментов, с помощью которых можно организовать эффективное привлечение покупателей и клиентов, давно ждали своего часа и сейчас буквально обрели второе дыхание.
Только за один месяц после блокировки Facebook (также запрещенная в РФ социальная сеть. — Прим. ред.) и Instagram трафик ВК вырос почти на 10%, а ежедневная аудитория перевалила за 50 млн. Приходят и новые пользователи — число регистраций аккаунтов увеличилось в четыре раза по сравнению с февральскими цифрами.
По данным Brand Analytics, результат «Одноклассников» скромнее — 6% прироста активных авторов постов, но никто ведь особенно и не ждал, что аудитория Instagram окажется именно здесь. Тем не менее эта соцсеть как канал продвижения не теряет актуальности — всё-таки 21 млн человек посещают ОК ежедневно.
Одним из главных бенефициаров блокировок в России стал Telegram, который недавно наконец обзавёлся полноценным рекламным инвентарём. Мессенджер Дурова прибавил 13% аудитории по сравнению с сентябрем 2021 года. Ходят упорные слухи, что в ближайшее время площадка обзаведётся общей лентой новостей, что сделает её ещё более привлекательной для рекламодателей.
Не так важно, кому именно — «Яндексу» или ВК — будет принадлежать площадка «Дзен». Ежедневная аудитория 22 млн человек и 50 тыс. активных авторов — это ещё один мощный инструмент продвижения бизнеса. Покупка рекламы, ведение собственного канала — сработать может всё, надо лишь тщательно проверять гипотезы и попадать контентом в боли или интересы клиента.
Таким образом, несмотря на выпадение трафика Facebook и Instagram, способов привлечь покупателей в российском сегменте осталось предостаточно. Нащупав удачную комбинацию каналов, предприниматель может полностью компенсировать потери, а заодно обрести новый уровень устойчивости и независимость от ресурсов, которые могут подвести в любой день.
Множество новых каналов в сочетании с давно известными — пуш-уведомлениями, почтовыми рассылками, постами в разрешённых соцсетях — представляют собой довольно сложный ландшафт, где не так-то просто настроить все взаимодействия, проверить эффективность и ничего при этом не упустить. Здесь на помощь могут прийти средства автоматизации маркетинга.
Много бизнесов — скорее, среднего размера, а не малого — могут получить хорошую отдачу от инвестиций в чат-боты. Автоматизация клиентского сервиса позволяет сильно снизить нагрузку и расходы на колцентр, одновременно получив необходимую информацию для дальнейшего анализа.
Хорошим способом упростить работу и повысить эффективность маркетинга может стать переход на использование универсальных платформ рассылок. Их возможности позволяют организовать доставку сообщений клиентам по всем мыслимым каналам, включая почту, мессенджеры, уведомления и пр.
Если есть средства, можно пойти ещё дальше и освоить одну из отечественных платформ клиентских данных (CDP). Они позволяют настраивать микросегментирование аудиторий и добиваться максимально персонализированного потока сообщений едва ли не для каждого покупателя.
Несколько подобных инструментов можно объединить при помощи интеграции по API (описание способов, которыми одна компьютерная программа может взаимодействовать с другой программой), но здесь уже потребуются услуги программиста. Впрочем, некоторые популярные системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) уже имеют необходимые модули интеграции и тогда процесс упрощается многократно. В итоге данные о результатах маркетинговых активностей будут сами стекаться в одно место, где их проще всего анализировать.
Однако следует помнить, что, прежде чем приступать к автоматизации, надо очень хорошо посчитать ожидаемый экономический эффект от неё и здраво оценить показатели ROI (финансовый коэффициент, иллюстрирующий уровень доходности или убыточности бизнеса, учитывая сумму сделанных в этот бизнес инвестиций).
Google отключил рекламу, но люди не перестали им пользоваться. Недоступность Google Ads невольно наводит на мысли, что сохранить заметность присутствия бренда в поисковике вместо контекстной рекламы поможет старое доброе SEO.
Органическая выдача поисковика всё ещё в состоянии обеспечить непрерывный поток трафика на целевой сайт — лендинг, интернет-магазин и пр. Компании, которые закупали здесь контекст, оказались перед выбором — просто «перелить» бюджеты в «Яндекс» или направить их на оптимизацию своих площадок. Многие выбрали первое, и это уже привело к значительному росту ставок за показ объявлений.
В то же время, так как рекламные места в выдаче Google освободились, все результаты там теперь органические. Это обеспечивает резкий рост видимости сайтов из топ-10. Правильно сделанные инвестиции в SEO, пусть и не мгновенно, но позволят превратить поисковик в надёжный источник как прямых, так и ассоциированных конверсий.
Предупрежден значит вооружен
Разумеется, у многих, кто за долгие годы привык собирать лиды в одном лишь Instagram, сейчас голова идёт кругом от обилия инструментов современного маркетинга, доступных даже после введения «10000 санкций». И здесь мало что может помочь, помимо самообразования.
К счастью, материала для самостоятельного изучения в интернете огромное количество. Тем, кто привык экономить своё время, лучше не бросаться из стороны в сторону и получать знания структурированно — пройти коммерческие курсы или обратиться к архивам бесплатных вебинаров по нужной теме.
Хорошим вариантом, где можно бесплатно, доходчиво и в понятной форме получить необходимые знания и навыки, является площадка «Бизнес-обучение» на Цифровой платформе МСП.РФ. Любой желающий может пройти здесь специальный тест, который поможет определить слабые места в бизнес-компетенциях, а затем получить доступ к большому массиву релевантного учебного материала.
На площадке, в том числе, можно найти семинар «Как разработать антикризисную стратегию: этапы, методы, модели, эффективность». В нём можно принять участие уже 1 июня — достаточно пройти простую регистрацию. В целом же, новые мероприятия проходят здесь практически ежедневно.
Источник: incrussia.ru
