Будем честны, у российских регионов до сих пор репутация так себе. Иначе почему любой рассказ про бизнес в провинции начинается с сакральной фразы «есть ли жизнь в. »?
В итоге многие на полном серьезе думают, что жизнь в регионах — сплошной постапокалипсис. А раз там такая жизнь, то о клиентоориентированном бизнесе и речи не может идти, ведь все принадлежит местечковым «воротилам», которые и не думают развивать сервис, внедрять новые технологии, улучшать имидж и т.д. И стоит только кому-то сделать в провинции нечто крутое, это преподносится как невероятный прорыв.
Когда региональный бизнес «выстрелил»
Наша же студия «Волга-Веб» уже не первый год успешно работает с региональными клиентами и мы видим всю ситуацию изнутри. А посему считаем — пришла пора сказать слово в защиту провинции и показать, что в ней кроется ничуть не меньший (а скорее — даже больший) потенциал развития, чем в мегаполисах. Рассматривать вопрос будем на примере нашего кейса с ярославской стоматологической клиникой, вышедшей благодаря нам в 2019 году на первые позиции в регионе.
Как продвигать и рекламировать бизнес в 2023 | Актуальные методы и площадки для бизнеса
Цель
- Создать новый имидж. Клиника работает уже 20 лет и объективно стала крупнейшим игроком на местном рынке. Есть много стоматологических кабинетов, высококвалифицированных врачей и колоссальный опыт, но нет единой внятной стратегии, которая притягивала бы целевую аудиторию. Необходимо сформировать репутацию недешевой, но самой лучшей клиники в регионе. Такой, которая не соревнуется с конкурентами демпингом и акциями-заманухами, а оказывает качественные услуги за соответствующую плату.
- Ежедневно приводить в клинику новых пациентов. Не менее 7-8 человек в день, чтобы обеспечить запись на месяц вперед. В приоритете — сложные и дорогостоящие направления: протезирование, имплантация, ортодонтия. Также необходимо развить перспективное направление детской стоматологии.
- Держать определенный CPA. Тут все просто — ощутимый результат необходим, но при этом он не должен раздувать рекламный бюджет до циклопических размеров.
Препятствия
Главной преградой на пути к цели стала конкуренция, высокая даже по меркам не самого крупного региона. Огромное количество мелких клиник и частных зубоврачебных кабинетов приманивает клиентов откровенно заниженными ценами и всевозможными акциями. Необходимо сделать так, чтобы потенциальный клиент выбирал качество, а не скидки.
Действия
Опустим подготовительные работы (коих было проведено немало) и приступим сразу к ключевым шагам, повлиявшим на результат.
Айдентика
Раз уж бизнес клиента вступает в новую жизнь, необходимо полностью сменить визуал. Мы с нуля создали новый фирменный стиль, а также разработали ряд принципов, делающих образ компании более современным. В айдентике основной упор был сделан на свежие цветовые и стилистические решения в оформлении сайта, печатных материалов и медиа. Клиника должна выглядеть на класс выше любого конкурента в регионе, поэтому использование провинциальных дизайн-трендов недопустимо. Никакого «дорого-богато» и дизайна ради дизайна, мы просто сделали сайт стильным, но не в ущерб удобству.
Чтобы свежий дизайн не стал пустышкой, за которой не кроется ничего путного, мы решили как следует поработать над контентом. В создании первоначальной версии текстов принимали активное участие сотрудники клиники и это сделало описания к услугам чересчур перегруженными медицинскими терминами. Да, контент сразу стал очень фактурным, но очевидно, что клиенты не желают видеть на сайте подобие учебника по медицине. Мы структурировали информацию и переписали тексты по принципу «и овцы целы и волки сыты». То есть теперь в них был соблюден баланс между медицинской достоверностью и понятным человеческим языком.
А главным решением, позволившим опередить конкурентов, стал полный отказ от шаблонного клипарта. Все фотографии персонала, инструментов и оборудования — это реальные фото, сделанные нами. Даже схема клиники — не фантазия дизайнера, а трехмерная модель в масштабе, сделанная на основе интерьерной фотосъемки.
«Постный» клипарт, которому не веришь — верный признак легкомысленного отношения к контенту
Работа с клиентами
Современный бизнес — он все больше про людей. Просто продавать или оказывать услуги уже мало, сегодня необходимо решать проблему клиента на максимально удобных для него условиях. Мы это учли и решили наладить прочную связь клиники со своими пациентами.
Первый шаг — SMM. Завели аккаунты в Instagram и Facebook для простого и непринужденного контакта. У всех постов единый стиль — сдержанный, но не сухой и всегда полезный для читателя. И конечно, никаких демотиваторов и мемов, как это часто бывает в региональных корпоративных аккаунтах. И в инсте, и в фейсбуке всегда можно оперативно получить консультацию по услугам или записаться на прием к врачу — благодаря этому база подписчиков постоянно увеличивается, причем безо всяких трюков с раскруткой и накруткой.
А вот с обратной связью за пределами соцсетей были небольшие трудности. В ходе SERM-аудита выяснилось, что пациенты оставляют мало отзывов в интернете. С одной стороны это хорошо — значит не на что жаловаться. Но ничто так не формирует репутацию на рынке медицинских услуг, как отзывы. Чтобы их получить, мы запустили SMS-рассылку пациентам, завершившим свое лечение.
7 текстовых шаблонов с просьбой оставить свое мнение на разных сайтах-отзовиках рассылались в случайном порядке и вуаля — реальные, честные отзывы стали активно появляться на всех популярных площадках.
Контент-маркетинг
Возьмите любой сайт среднестатистической провинциальной стоматологической клиники. Что вы там увидите? Помимо неизменного клипарта с улыбающимися докторами западной наружности, там будут сухие тексты, размещенные «для галочки». Мы решили не наступать на эти грабли и сделать наоборот — сайт должен стать кладезью полезной информации с простой человеческой подачей. Чтобы на него заходили не только те, кому нужна помощь стоматолога прямо сейчас, но и те, кто только присматриваются к услугам или просто хотят больше узнать про ту или иную технологию (например, имплантацию).
А поскольку наш клиент — самый крупный и опытный игрок на рынке ярославской стоматологии, ему точно есть, о чем рассказать и что показать. В тесном сотрудничестве со специалистами клиники мы написали множество интересных статей и постов, записали десятки подкастов и видеороликов. Все, чтобы потенциальный клиент нашел ответы на свои вопросы, понял, какие услуги ему нужны и где их лучше всего оказывают.
Цифры и факты
Как раскрутить свой бизнес в городе идеи
Вопрос, как раскрутить бизнес с нуля, стоит перед каждым основателем собственного дела. Комплексное продвижение бизнеса, предлагаемое агентствами, пугает предпринимателей ценой и отсутствием гарантий успеха. Бизнес.ру составил подборку практических советов с чего начать продвижение малого бизнеса.
Раскрутка бизнеса: инструменты
Способы для продвижения малого бизнеса делят на 4 группы: реклама, PR, личные продажи и стимуляция.
Часто продвижение начинают с рекламы, полагая, что она решит задачу выхода на рынок. Но исследования показывают, что действенность рекламы падает и развивается рекламная слепота — человеческий мозг быстро учится отсекать ненужный информационный шум.
Совет №1. Не распыляйтесь — сначала изучите аудиторию.
Чтобы понять, какой именно метод сработает, изучите клиентов насколько возможно — где они живут, о чем думают, что смотрят. И только после этого выбирайте способ продвижения бизнеса: возможно, именно на вашу аудитории личные продажи подействуют лучше, чем активная реклама.
Как раскрутить фирму с нуля почти без денег
Если у вас нет денег на раскрутку, на помощь придут простые лайфхаки. Их можно использовать, не тратя ни копейки денег — вы ничего не теряете, а результат может приятно удивить.
Совет № 2. Найдите способ общаться с клиентами регулярно.
Доказано: у знакомых покупают лучше. Ищите способы контакта с клиентом: можно позвонить и спросить, как доставили товар, нет ли проблем с использованием. Так вы показываете, что для вас действительно важная обратная связь.
Совет № 3: Не забывайте о e-mail маркетинге.
E-mail маркетинг путают со спамом. Однако правильная рассылка остается мощным и недорогим способом оказаться рядом с покупателем в момент принятия решения. Тем более, когда клиент сам подписывается на получение информации.
Совет № 4: Применяйте «партизанские» методы продвижения.
Лучше всего работает не реклама, а личные рекомендации. В народе это называют «сарафанным радио». Люди обсуждают новизну, необычность, качество, доверие, уважение, положительные эмоции от покупки — другими словами, имидж компании, который вы вполне можете сформировать самостоятельно.
Совет № 5: Сотрудничайте с коллегами
Вокруг работают тысячи таких же предпринимателей. Пусть у них будут лежать ваши визитки или буклеты, а у вас — их. Ставите пластиковые окна — обсудите с установщиками кондиционеров взаимный пиар. Ищите близкие сферы бизнеса и продвигайте друг друга.
Полезный сервис для ИП и ООО: аутсорсинг бухгалтерии. В каждый тариф включены бухгалтер, кадровик, юрист и возможность проверки контрагентов. При заявке на подключение сегодня вам забронируют смартфон в подарок.
Продвижение бизнеса в интернете
Совет № 6. Используйте интернет для того, чтобы заявить о компании
Необходимость присутствия в сети не зависит от типа предприятия. Не важно, чем компания занимается — гаджетами, колбасой, локомотивами или зерном. Современные возможности SMM и интернет-маркетинга позволяют продвигать даже самые суровые B2B сферы. Доказательство тому — армавирский завод «Кубаньжелдормаш», который прославился на весь интернет остроумными постами в Facebook.
Совет № 7. Научитесь правильно оценивать эффективность продвижения бизнеса в интернете.
Руководитель не должен быть асом сайтостроения, спецом по дизайну или копирайтером. Важно уметь оценивать правильность действий подрядчиков, иначе будут выкачивать бюджет: навязывать комплексное продвижение, аудит бизнеса, LSI анализ и прочие услуги. Владельцу важно разобраться в инструментах аналитики и платить за результат, а не за громкие термины.
Исключение — бухгалтерия: здесь порой проще передать всю бумажную работу на аутсорс и не тратить время, пытаясь самостоятельно контролировать всю рутинную и бумажную работу в компании.
Сайт и контекстная реклама
Совет № 8. В сайте важна не красота, а польза и удобство.
Веб-дизайнеры предложат вам навороченный сайт и возьмут за него втридорога. Не поддавайтесь, задача интернет-ресурса — рассказать о компании и товаре. Ставьте на первое место удобство навигации: если можно заблудиться или сложно найти кнопку «Купить», меняйте оформление.
Совет № 9. До размещения рекламных объявлений настройте бизнес-процессы.
Реклама может не дать результат, если внутренние процессы в компании дают сбой. Дали рекламу, продаж не получили, вывод: реклама не сработала. Но, если разбираться, оказывается, что на сайте сложно сделать заказ, операторы долго не берут трубку, а товар закончился после первого дня рекламы. Прежде чем тратить деньги, убедитесь, что справитесь с возросшим потоком клиентов.
Продвижение бизнеса в социальных сетях
Совет № 10. Соцсети — мощный инструмент продвижения
Владельцы компаний порой несерьезно относятся к smm продвижению бизнеса: мы важная компания, а в сетях бездельники с тощим кошельком. Это не так, пользователи соцсетей — активные в финансовом и коммуникативном отношении потребители. Они покупают в интернете, создают активность вокруг компании, делятся впечатлениями от покупок. Вам нужна живая страница, которая требует постоянного внимания: как только активность в паблике падает, пользователи от него отписываются.
Как продвигать компанию в соцсетях
Управление репутацией
Совет № 11. Применяйте репутационные инструменты активно.
Довольные клиенты не будут без остановки рассказывать о продуктах и услугах. Скорее, расскажут те, кого обидели, и кому не понравился товар. Чтобы использовать положительные отзывы для раскрутки бизнеса, не забывайте предлагать клиентам оставить комментарий на сайте или в соцсетях.
Совет № 13. Работайте с негативными оценками клиентов.
Занимайтесь не только продвижением позитивного мнения о бизнесе в интернете, но и нейтрализацией отрицательного. Негативные комментарии работают мощнее, чем положительные, так как потребители полагают, что позитив может быть накручен искусственно, а отрицательные комментарии пишут реальные клиенты. Связывайтесь, если это возможно, с авторами плохих отзывов. Это принесет сразу несколько плюсов: поможет исправить ошибку, убрать комментарий из сети, превратить противника в сторонника и узнать о недоработках в компании.
Как раскрутиться: советы акул бизнеса
Джефф Безос (Amazon.com, состояние: $112 млрд)
Совет № 14. Работайте от потребностей клиента.
Прежде чем решить с чего начать, изучите целевую аудиторию и запросы потенциальных клиентов, особенно это касается того, как раскрутить бизнес в сфере услуг. Большой доход не приходит от продаж всем по одному разу, он случается, когда снова и снова за нужным товаром или услугой приходят старые клиенты.
Совет № 15. Постарайтесь совместить низкие цены с высоким качеством.
Кому-то этот совет покажется странным — большинство компаний увязывают качество товара и обслуживания с высокой ценой. Но массовый потребитель выберет именно вас, если предложить по доступной цене высококачественные продукты.
Билл Гейтс (Microsoft, состояние: $90 млрд)
Совет № 16. Учитесь у недовольных клиентов.
Те, кто счастлив с вами, не станут драйверами роста, их и так все устраивает. Те же, кто не удовлетворен, будут постоянно своими претензиями подсказывать, что можно улучшить для продвижения бизнеса, и в чем конкуренты опережают вас.
Совет № 17. Покажите необходимость товара для клиента.
Даже супер-реклама не сделает товар востребованным, если клиент не поймет свою потребность в нем. Дайте людям возможность попользоваться тем, что они потом купят. Вероятно, это подходит не для каждого бизнеса, но применимо для большинства.
Совет № 18. Контролируйте качество самостоятельно.
Люди, которые работают на вас, просто выполняют свои обязанности. Для того, чтобы адекватно оценить качество своего продукта, пользуйтесь услугами и товарами своей компании.
Уоррен Баффет (Berkshire Hathaway, состояние: $84 млрд)
Совет № 19. Работайте только с тем, в чем хорошо разбираетесь.
Сантехник вряд ли знает, как продвигать бизнес в интернете или открыть медицинский центр. Естественно, бывают исключения, но, начиная свой первый бизнес, займитесь тем, в чем являетесь экспертом. Когда появится хватка и управленческие навыки, сможете правильно нанимать специалистов в любом деле и руководить ими — и тогда экспериментируйте сколько угодно.
Дональд Трамп (Президент США, состояние: $3,7 млрд)
Совет № 20. Для построения бренда репутация важнее денег.
Проблема раскрутки бизнеса многих компаний — желание заставить клиента во что бы то ни стало купить товар или услугу. Сначала это принесет доход, но, когда клиент поймет, что его заставили купить при помощи маркетинговых манипуляций, он начнет работать против вашего бренда.
Для новостей малого бизнеса мы запустили специальный канал в Telegram и группы во Вконтакте, Фейсбуке и Одноклассниках. Присоединяйтесь! Даже Твиттер есть.
4 500 рублей на рекламу в Яндекс.Директ каждому читателю. Получить ↓
Содержание статьи:
1. Свой бизнес — оно Вам надо?
2. Сколько можно зарабатывать занимаясь бизнесом.
3. ТОП-10 советов, как раскрутить бизнес.
Свой бизнес – оно Вам надо?
Рад Вас приветствовать, уважаемые читатели проекта «Анатомия бизнеса»! С Вами вебмастер Александр. Сегодня мы поговорим о бизнесе и способах его «раскрутки». Но перед тем как мы начнём, мне хотелось бы задать Вам несколько вопросов.
- Готовы ли Вы рисковать?
- Сколько часов в день Вы готовы посвящать своему делу?
- Может, лучше работать по найму?
В этой статье я бы хотел донести до Вас свою точку зрения на эти вопросы. Я занимаюсь предпринимательством уже более четырёх лет, и за это время мне удалось собрать команду профессионалов и запустить несколько прибыльных проектов. Десятки людей обращались ко мне за помощью в продвижении их бизнеса. Когда я решал проблемы компаний, то в 90% случаев сталкивался с тем, что владельцы – начинающие предприниматели – имели неверное представление о бизнесе.
Многие полагают, что в бизнесе можно достичь каких-то результатов не рискуя или что первый бизнес обязательно будет успешным. На самом деле в 98% случаев первый бизнес завершается провалом, после которого мало кто возвращается в предпринимательскую деятельность. И я тому не исключение. Мои первые три бизнес-проекта вылетели в трубу. Виновата тут по большому счёту неопытность.
Я мог остановиться и перестать пробовать, но у меня было твёрдое убеждение, что я добьюсь своего. Я не оставлял попыток и шаг за шагом приближался к намеченной цели. И начали появляться результаты: первые продажи, первая прибыль, первая радость от закрытия сделки…
При всём при этом мне приходилось работать по 16–18 часов в день, так что тот период лёгким не назовёшь. Шла борьба за выживание, и всё это усугублялось ещё и тем, что я жил в 5000 км от родного дома.
Это реалии бизнеса, к которым Вы должны быть готовы.
Сколько можно зарабатывать, занимаясь бизнесом
Как Вы понимаете, тут всё зависит от Вашего желания и амбиций. Вообще, бизнес – это такая штука, которая может как вознести Вас на небывалые высоты, так и жестоко сбросить вниз. И денежные суммы, с которыми Вам доведётся иметь дело, могут меняться от миллионных прибылей до миллионных же убытков. Для большего понимания специфики работы рекомендую прочитать мою статью «Как начать бизнес». В ней я подробно описал три основных пути, по которым может пойти начинающий предприниматель.
ТОП-10 советов, как «раскрутить» свой бизнес
Совет 1
В первую очередь подумайте, где Вы будете брать клиентов. Вы должны чётко понимать, с какими покупателями Вы будете работать и скольких из них заинтересует Ваше предложение.
Совет 2
Чтобы привлечь первых клиентов, используйте доски объявлений AVITOи «Из рук в руки».
Совет 3
Расклеивайте объявления по подъездам. Самому это делать необязательно: сейчас есть много компаний, которые оказывают подобного рода услуги.
Совет 4
Постоянно тестируйте новые способы по привлечению клиентов. В статье «Способы увеличения продаж» я описал различные методики, которые помогут привлечь новых клиентов и увеличить прибыль Вашей компании.
Совет 5
Для привлечения клиентов используйте социальные сети. Как это делать, я написал в статье «Социальные сети для бизнеса».
Совет 6
Создайте сайт компании и авторский блог. Это сформирует вокруг Вашей компании лояльную аудиторию.
Совет 7
Стремитесь увеличить средний чек. Переходите на оптовые продажи, делайте дополнительные закупки и т. д.
Совет 8
Притягивайте клиентов к себе. Введите накопительную систему скидок, придумайте какую-либо акцию для стимулирования продаж, например, при совершении пяти покупок шестая будет бесплатной и т. д. Это надолго привяжет к Вам клиента.
Совет 9
Следите, чтобы Ваши сотрудники всегда общались с клиентами в позитивном ключе. Прожив достаточно долго за границей, я пришёл к выводу, что для того, чтобы быть на шаг впереди в России, достаточно просто быть вежливым со своими клиентами. J
Совет 10
Постоянно боритесь. Помните, что конкуренты не дремлют! Рынок постоянно меняется, поэтому будьте в курсе последних тенденций и следуйте им. Очень легко упустить ценный момент и оказаться в результате у разбитого корыта.
Пожалуй, это основные рекомендации, которые я хотел бы дать начинающим предпринимателям. Если Вы хотите запустить собственное дело, но не знаете, с чего начать, или у Вас уже есть бизнес и Вы хотите увеличить его масштабы путём привлечения новых клиентов, можете задать мне все интересующие Вас вопросы, отправив личное сообщение «ВКонтакте».
ПОДПИСАТЬСЯ НА НАШ YOUTUBE КАНАЛ
ПОДПИСАТЬСЯ НА НАШ VIULY КАНАЛ
Тут дают 10 токенов VIU за подтвержденую регистрацию
Вступить в закрытый Телеграм Чат
Так же рекомендую прочитать:
С уважением проект Анатомия Бизнеса
- Правила бизнеса | советы миллионеров
- Статьи
Август 14, 2014 12:36 пп
да, автор все говорит верно, но когда мне год назад
понадобилось быстро вывести на рынок новую услугу нашей компании, все эти
советы не помогли. В итоге заказали смс рассылку в смс клубе
(https://smsclub.mobi/) и на следующий день пошли звонки. Так что это все
хорошо, но иногда эффективней действовать старыми проверенными методами
1. Решил попробовать продвинуть свой бизнес с помощью популярной сейчас контекстной рекламы. Искал добросовестных ребят по продвижению по Краснодару, также поговорил с ростовчанами… Ценник называют ооочень немаленький, где-то около 100 т.р. в месяц, и обещают немедленно шквал звонков. При этом, что конкретно получу, непонятно, народ прикрывается «конфиденциальностью информации»…Одна из немногих рекламных агентств, где мне расшифровали весь ход работ — (https://legenda.media/), предложили мой персональный аккаунт, где я могу видеть сколько денег, по каким ставкам, по каким ключевым словам расходуются ежедневно. Респект от Кирилла Л.!Только так и надо всем работать! Почему другие скрывают информацию?
inet26.narod.ru, абонентка на обслуживание парка ПК 300 р за 1 ПК, договор
Изложенные методики уже устарели. Сейчас на мой взгляд самое эффектиное для бизнеса — это инстаграм. Я занимаюсь продажами женских товаров (косметика, чокеры и т.д.) и 97% моих продаж идут из инстаграм. При чем за сущие копейки без особых вложений времени. Работаю с компанией True-Smm.
Можете связаться с ними в вотсапе или вайбере +7 953 637 17 74 и узнать обо всем подобнее.
Тут их сайт https://insta-true.ru/
Статья полезная, но очень много воды.
Коллеги, не сочтите за спам. Но в период нестабильной экономической ситуации отличный эффект показывает кросс-маркетинг. С его помощью можно сократить расходы на продвижение и стимулировать продажи. Подробнее о ко-маркетинге и полную базу компаний, октрытых к сотрудничеству, можно найти на сайте Ассоциации Ко-Маркетинга России.
Вот тут пишут очень понятно и подробно https://crowd.promo/ В наше время сарафанное радио в интернете помогает на ура, при этом вложений минимум надо, не то что при контекстной рекламе.
Я вообще не считаю, что для открытия бизнеса нужны первоначальные вложения. Сама открыла мувинговую компанию с 0 вложениями. СЕгодня работаю по всей Украине. Недавно нагуглила статью как открыть мувинговую компанию, так сложилось впечатление, что её писали те, кто не хотел, чтоб кто-то ставал его конкурентом.
В статье описаны огромные суммы на закупку машин, дорогущие офисы — а зачем это всё вначале. Бред полный. Хватает просто 3 месяца самоотверженно пораскидывать рекламу в Интернете. ВОт тут я описывала как это делаю сама и получаю огромное ко-во клиентов именно с сети https://www.poluchi-sovet.com/biznes-blog-ru/tatu-salon-biznes-lajfxaki.html
Да, в социальных сетях информация распространяется молниеносно. И поэтому сейчас очень важно правильно с ними работать. Я не так давно стала работать с Инстаграм. Инфо брала здесь — https://intermonte.ru/prodvizhenie_v_instagram.html все доступно и понятно изложено.
Я тоже не считаю, что для открытия бизнеса нужным первоначальные вложения. Например, я сидел дома 5 лет, перестал общаться с друзьями только ради того, чтобы изучить: HTML, CSS, JS, PHP, SQL, Ruby и т. д. Позже основал веб-студию, которая пользуется невероятным спросом. Причем реклама — не имеет никого отношения к моему бизнесу, просто мы делаем свою работу качественно.
Обеспечиваем стабильную работу серверов. Настраиваем и поддерживаем серверы: веб, бекенд, базы данных и телефония — https://nordbridge.net/
Еще один полезный сайт для того чтобы раскрутить бизнес это Pronline.
Отлично помогают организовать PR активность при очень адекватном бюджете
Если Вам понравился опубликованный материал – поделитесь им с Вашими друзьями:
Источник: oroalbero.ru
Местный колорит. Как продвигать локальный бизнес
Даже несмотря на ограничения, самоизоляцию и частичное закрытие заведений, локальный бизнес жил, жив и будет жить. Мы собрали сервисы, которые помогут с минимальными затратами рассказать о компании как можно большему количеству людей. В подборке как известные инструменты, так и неочевидные варианты продвижения.
Итак, начнем с самых основных.
Регистрация в Яндекс.Справочнике, Google Мой Бизнес, 2ГИС
Яндекс.Справочник – это онлайн-каталог организаций. В нем можно бесплатно создать профиль компании и разместить основную информацию о ней. Информация будет отображаться на Картах и в других поисковых сервисах Яндекса. Если у компании нет фактического адреса, то профиль в Справочнике все равно создать возможно. Правда, отображаться он будет только в Поиске.
Из интересных «фишек» Справочника: возможность добавлять публикации и вести своеобразный блог на странице профиля; отслеживание эффективности благодаря связи с Яндекс.Метрикой, а также возможность настроить чат с пользователями Яндекса с помощью платформы Яндекс.Диалогов.
Есть у сервиса и платная функция – приоритетное размещение. Она включает в себя:
- первые места в результатах поиска;
- яркую метку на Яндекс.Картах;
- логотип и фотографии, баннеры, раздел с популярными товарами или услуги с указанием цен, рекламные объявления в карточке организации.
Google Мой Бизнес позволяет создать бесплатный профиль компании в сервисах Google и привлекать клиентов в Поиске и на Картах. В профиле можно размещать фото, информацию о специальных предложениях, часы работы, номера телефонов, отвечать на отзывы и вопросы, добавлять кнопки бронирования и так далее.
Из интересных «фишек» Google Мой Бизнес:
- подробная статистика взаимодействия пользователей с профилем (звонки, поиск маршрутов, переходы на сайт, бронирования);
- информация о том, кто взаимодействует с профилем компании в Google.
2ГИС – еще один популярный сервис для поиска местных организаций. Карты-справочники 2ГИС работают более чем в 390 городах, а мобильное приложение 2ГИС входит в десятку самых популярных в России. В личном кабинете можно бесплатно обновлять данные о компании, загружать фотографии, отвечать на отзывы и смотреть статистику. Есть платные пакеты для продвижения. В зависимости от тарифа они включают: брендирование карточки компании, логотип на карте, приоритетное размещение в рубрике, медийную рекламу и другие возможности.
Из интересных «фишек»: сервис доступен и в офлайн-режиме. Так что, даже если у пользователя возникнут проблемы с интернетом, информацию о вашей компании он все равно сможет найти.
Сайты с объявлениями
Основные – это Авито и Юла. Часть компаний пользуется базовыми возможностями площадок и публикуют объявления на обычных условиях. Однако оба сервиса предлагают компаниям создать бизнес-профили.
На Авито можно перейти на тариф Авито Pro и оформить отдельную страницу для своей организации. В этом случае будет доступна подробная аналитика по объявлениям и действиям пользователей, а также возможность таргетировать рекламу на основе интересов, действий и других данных об аудитории пользователей Авито. В блоках рекомендаций на карточках объявлений будут показаны только ваши предложения.
Юла на своей площадке предлагает организациям создать онлайн-магазин. Подключив бизнес-профиль, можно будет следить за воронкой продаж, выгружать объявления с помощью «Автозагрузки», занимать первые позиции в поиске.
Бизнес-профили в социальных сетях
За последние два года ВКонтакте предложил множество настроек и дополнительных функций для продвижения бизнеса. Это и специальные приложения, и возможность подать заявку на верификацию даже небольшим компаниям и профилям, и новые форматы для рекламы.
Какие возможности еще есть у компаний:
- открыть магазин ВКонтакте;
- настроить онлайн-запись;
- запустить рассылки;
- установить приложение для сбора заявок;
- настроить публикацию отзывов.
Специально для продвижения сообщества ВКонтакте подготовили чек-лист. В нем собраны основные моменты, которые нужно учесть при оформлении и ведении страницы. А также при запуске таргетированной рекламы.
Facebook называет бизнес-страницы цифровыми витринами. Здесь важно указать максимально подробно всю контактную информацию. Тогда профиль действительно будет выглядеть карточкой компании. Чтобы сделать страницу еще полезнее, можно добавить на нее дополнительные возможности, например, меню, список услуг или магазин. Подробнее о бесплатных инструментах для развития компании на Facebook можно почитать в Справочном центре Facebook Business.
Wi-Fi-радары
Они пригодятся торговым центрам, ресторанам, кофейням, фитнес-центрам, клиникам и салонам красоты. В офлайн-точке устанавливается специальный роутер, который собирает идентификаторы смартфонов и ноутбуков с включенным Wi-Fi. С помощью этих идентификаторов формируется аудитория для таргетирования рекламы в Яндекс, Instagram, myTarget и на других рекламных площадках. Для сбора аудитории на каком-либо мероприятии используются мобильные радары.
Outdoor и Indoor
Один из самых затратных вариантов в нашей подборке. Запустить цифровую наружную рекламу и рекламу в помещениях можно в Яндекс.Директ и Mail.ru.
Реклама Outdoor – размещение на специальных цифровых устройствах рядом с автомобильными дорогами или транспортными развязками. Всего доступно 800 цифровых экранов в 15 городах России. Оплата происходит за тысячу OTS (opportunity to see, оценка количества аудиторных контактов с рекламным сообщением). Для расчета стоимости алгоритмы учитывают геоданные и дорожную ситуацию. Можно настроить временной таргетинг, корректировки рекламных ставок по погоде или по дорожной ситуации.
Реклама Indoor – размещение на цифровых устройствах внутри помещений (в аптеках, супермаркетах, салонах красоты и бизнес-центрах). Экраны можно выбрать на карте или отфильтровать по городам или категориям точек размещения. На данный момент доступно размещение в Москве, Московской области и еще 15 городах России.
Когда перед цифровым экраном появляются посетители, то система анализирует их социально-демографический профиль. Далее алгоритмы Яндекса и Mail.ru в режиме реального времени подбирают наиболее релевантную рекламу для каждого показа. В Директе для Indoor-рекламы будут доступны корректировки ставок и статистика по рекламной кампании.
Готовый план от Google
В 2019 году Google запустил специальный сервис – Google for Small Business. Он подходит для небольших (в том числе и локальных) организаций. Суть в следующем: вы отвечаете на несколько вопросов о вашей компании и получаете рекомендации по продвижению. План будет содержать продукты Google, которые помогут привлечь новых клиентов и увеличить знание о бренде.
Что нужно указать:
- название компании и сайт (если их еще нет, то можно пропустить эти вопросы);
- цель (привлечь клиентов, работать эффективнее и так далее);
- где сосредоточен бизнес (онлайн, офлайн).
Рядом с каждым шагом есть небольшие пояснения, почему именно Google предложил это сделать. Например, корпоративная почта Gmail со своим доменом поможет выглядеть в глазах будущих клиентов более профессионально, а канал на YouTube поможет рассказать об уникальных свойствах своих продуктов.
- Из плюсов сервиса: он бесплатный и дает примерное представление о бизнес-инструментах, которые можно использовать.
- Из минусов: план, который предлагает Google, содержит довольно общие советы. Кроме того, сервис полностью на английском языке.
Впрочем, попробовать его все же стоит. Возможно, вы найдете для себя новые идеи и каналы продвижения.
Несколько советов
Используйте местные инфоповоды для создания контента
На локальном уровне местные общественные события работают довольно эффективно. Начиная от банального варианта с упоминание прогноза погоды и заканчивая изменениями в жизни города или крупными масштабными мероприятиями. Так что, следите за новостями города и региона, подпишитесь на информационные порталы, отслеживайте комментарии пользователей на них, чтобы понять, что интересно жителям и какие проблемы их волнуют. Единственное замечание: стоит быть осторожными с неоднозначными или спорными темами.
Добавьте микроразметку сайта для более привлекательного вида в поисковой выдаче
Ставьте геотеги и хэштеги, прописывайте адреса, публикуйте карты и схемы проезда
Очевидный совет, однако некоторые компании забывают об этом. Предоставьте пользователю максимально подробную информацию о том, как вас найти. На сайте можно сделать отдельный раздел с картой, на страницах в социальных сетях – отдельный раздел в хайлайтах со схемой проезда или даже с видео «Как нас найти». Что касается хэштегов, то они служат своеобразными ключевыми словами, по которым пользователи ищут товары и услуги в социальных сетях.
Не обходите стороной форумы и сообщества жителей района/отдельного ЖК
Несмотря на то, что обсуждение многих вопросов перешло в комментарии к постам в соцсетях, для отдельных тем форумы – это все еще актуальный источник для поиска инсайтов. Например, автомобилисты и молодые мамы часто ищут ответы на специализированных городских форумах. Кроме того, в соцсетях можно встретить страницы и группы, посвященные отдельным районам или даже жилищным комплексам. Здесь жители обмениваются информацией, задают вопросы, пишут о каких-либо проблемах. В случае необходимости настройки гиперлокального таргетинга такие группы – это источник целевой аудитории, а также источник идей для рекламных кампаний.
Продвижение локального бизнеса – то, чему большинство рекламных площадок уделяет особое внимание. Специально для местных компаний разрабатываются инструменты, которые помогают найти новых клиентов и повысить свою узнаваемость. Даже с самым минимальным бюджетом есть шанс продвинуть свой бизнес. Главное – знать особенности каждой площадки по максимуму использовать ее возможности.
Источник: www.likeni.ru
