Услуги инфобизнесменов сейчас очень востребованы. Растет и их предложение. Многие компании задумываются о разработке своих курсов. Но на одном создании дело не заканчивается. Услугу нужно еще и продать.
Как правильно рекламировать информационные продукты в сфере IT, расскажет наша статья.
Что такое инфопродукт
- Полезные материалы (книги, аудиоуроки, статьи, подкасты, видеоролики и др.). Например, инструкция по работе в определенной программе.
- Коучинг. Это групповое или индивидуальное обучение с участием эксперта. Оно может быть посвящено достижению каких-то целей или другим темам.
- Консалтинг. Здесь эксперты предоставляют консультации по определенным вопросам. Например, по ведению бухгалтерии.
- Сайты, каналы или приложения с платным доступом. В качестве примера могут служить блоги по самостоятельным путешествиям и другие ресурсы. Плата может быть единоразовой или ежемесячной.
- Онлайн-курсы. Это более сложный вариант. Он сочетает в себе разные форматы подачи информации. Обучение часто сопровождается домашними заданиями, которые проверяет преподаватель, оставляя свои заметки.
- Ресурсы для продажи контент. Например, текстов или иллюстраций.
- Сервисы, объединяющие заказчиков и исполнителей. На таких ресурсах можно найти психологов, работников для выполнения ремонта, дизайнеров и других специалистов.
- Порталы. Это сайты, функционирующие как точки доступа к информации. Например, поисковые системы.
Предпосылкой к появлению всех этих методов передачи информации стало развитие технологий. Важные характеристики обучения при помощи сети интернет — больший охват аудитории и отсутствие ограничений по выбору преподавателя.
Маркетинг в ресторанном бизнесе, как раскрутить ресторан без денег
Какие инфопродукты пользуются спросом
Если вы обладаете уникальным опытом или знаниями, то можете поделиться ими с другими и заработать на этом. Но помните, что информационный продукт должен быть актуальным и полезным. Рассмотрим, каким характеристикам он должен соответствовать.
Раскрывать актуальные темы. Есть несколько универсальных тем, которые пользуются популярностью у аудитории. В их числе:
- Способы увеличения дохода. В том числе при помощи пассивного заработка.
- Получение интернет-профессии.
- Улучшение внешнего вида. Для этого люди участвуют в марафонах похудения, изучают статьи по уходу за кожей и волосами.
- Выстраивание отношений на работе, в семье и в других коллективах.
- Решение практических вопросов (приготовление блюд, ремонт и многие другие задачи).
Для выбора темы изучите ваших конкурентов. Посмотрите, какие услуги уже представлены на рынке, какие вопросы там раскрываются. Собранные данные помогут избежать ошибок. Ваша продукция должна не просто соответствовать уровню текущего предложения, но иметь конкурентное преимущество, быть инновационной.
Тренды в продвижении 2023: как раскрутить блог/бизнес?
Соответствовать современному уровню развития технологий. Потребитель должен иметь возможность установить вашу программу или приложение. Не забывайте и об удобном интерфейсе.
Предлагать практические инструменты. Одна теория никому не интересна. За материалы, которые легко найти в интернете, клиенты платить не будут. Они хотят решения своих проблем. Теория должна быть подкреплена практикой и личным опытом автора.
Учитывать потребности целевой аудитории. Если не хотите, чтобы ваш проект провалился, перед началом раскрутки изучите мнение потребителей. Для этого можно провести опросы или интервью. Соберите информацию по следующим темам:
- Существует ли проблема, которую должен решать продукт. Как с ней справляются на текущий момент.
- Что ограничивает покупателей при приобретении вашего товара (цена, сложности в использовании и др.).
- За какие знания готовы платить потенциальные клиенты.
- Что не устраивает пользователей в уже имеющихся продуктах.
Составьте портрет целевой аудитории: ее пол, возраст, интересы, проблемы и др. Задайте себе вопрос, что получит клиент, когда приобретет ваш продукт. Товар должен решать определенную задачу.
Подавать информацию в доступной форме. Материал должен быть адаптирован под читателя, учитывать уровень его осведомленности по данной теме. Не забывайте о четкой структуре. Говорите с людьми на их языке.
Иметь хорошую техподдержку. У пользователя должен быть возможность обратиться к кому-то, если возникли проблемы. Поэтому организуйте грамотное сопровождение вашего продукта. Важно не только внедрить поддержку, но и сообщить о ней пользователям. Они должны знать, что могут обратиться за помощью.
Методы и технологии продвижения информационных ресурсов
Найти покупателей можно практически на любой товар. Но важно использовать правильные методы продвижения. Товар может закрывать потребности аудитории, но для совершения покупки потребители должны знать о его существовании. Рассмотрим популярные способы раскрутки IT-продукта в интернете и вне его.
Социальные сети. Это самый мощный канал для привлечения клиентов. Он позволяет превратить своих подписчиков в лояльную аудиторию. Для достижения цели:
- Выстраивайте личный бренд
- Увеличивайте количество подписчиков
- Предлагайте интересный бесплатный контент
- Проводите конкурсы и розыгрыши
В социальных сетях можно размещать отзывы клиентов. Чтобы люди делились своим мнением, предлагайте за это бонусы.
Реклама. Продвижение осуществляется при помощи каналов Яндекс.Директ, Google AdWords, ресурсов социальных сетей и др. Часто используются следующие виды рекламы:
- Контекстная. Она соответствует запросам пользователей в поисковых системах. Чтобы реклама работала, нужно правильно определить ключевые фразы.
- Таргетированная. Ее показывают только той аудитории, которая соответствует определенным параметрам.
Собственный сайт. Это очень эффективный инструмент. Ежедневно миллионы людей что-то ищут в поисковых системах. На сайте замыкается взаимодействие с целевой аудиторией. Обычно именно здесь пользователь совершает покупку.
Наличие собственного сайта часто воспринимается аудиторией как показатель надежности компании. Вы можете создать лендинги для каждого продукта или многостраничный интернет-ресурс. Расскажите подробно о достоинствах своего курса и о себе. Для этого можно использовать следующие инструменты:
- Кейсы. В них будет описано, как потребители или компания решили свою задачу при помощи вашего товара. Например, привлекли больше клиентов, нашли высокооплачиваемую работу и др.
- Лид-магнит. Вы предлагаете посетителям бесплатный бонус (книгу, скидку и др.) за то, что они оставят свои контактные данные. Потом по этой базе можно делать продающую рассылку. В письмах нужно давать полезную информацию, чтобы человек не отписался.
- Полезный контент. В статьи можно вставлять ссылки на платные продукты.
Чтобы люди приходили на сайт через поисковики, важно использовать современные технологии SEO-продвижения.
Аккаунты лидеров мнений. Можно купить рекламу у блогера, работающего с вашей ЦА. При удачном попадании вы получите много заказов. Доверяя мнению блогера, люди готовы покупать продукты, которые он рекламирует. Искать лидеров мнений можно в социальных сетях и в других источниках.
Публикация полезного контента. Он может носить экспертный, развлекательный или информационный характер. Все зависит от цели и задачи автора. Когда аудитория становится лояльной, можно запускать инфопродукт. Для привлечения подписчиков используется реклама и другие способы.
Контент можно публиковать не только на своем сайте, но и на сторонних площадках, которые интересны вашей аудитории.
Бесплатные вебинары. В ходе них ведущий может предлагать коммерческие продукты. В анонсе мероприятия нужно сделать акцент на болях ЦА. Для этого может использоваться сторителлинг. Вебинар в любом случае должен приносить человеку пользу. Например, давать участникам скидку. Если продукт недешевый, проводят несколько вебинаров.
Это могут быть лекции и мастер-классы. Для участников вебинара можно создать отдельную группу в соцсети. Там аудитория сможет задавать вопросы. Это повысит ее вовлеченность.
Бесплатный марафон. Здесь участники получают реальные результаты и могут оценить пользу продукта. Они вступают в закрытую группу, выполняют задания и делятся результатами. Автор может продавать платный марафон с дополнительными опциями.
Трипваер. Это недорогой продукт в дополнение к основному. Кто его приобретает, получает скидку на покупку главного товара.
Использование тематических мероприятий. Здесь инфобизнесмен может рассказать о своем продукте и предложить присутствующим специальные условия его приобретения. Тематические мероприятия помогут понять, чего хотят люди. На них можно завязать полезные деловые связи, получить информацию о конкурентах, продемонстрировать свою экспертность.
Внешние площадки. Вы можете использовать следующие ресурсы:
- Площадки для партнерского маркетинга. Например, Admitad Store. Ресурсы работают по модели Cost Per Action (оплата за действие). Здесь рекламодатель выбирает веб-мастеров. При совершении целевого действия исполнители и сервис получают свою комиссию.
- Каталоги инфопродуктов. Например, Инфохит. Ресурсы уже имеют свою аудиторию. Площадки берут процент с продажи каждого продукта.
- Ресурсы для создания тренингов. Например, GetCourse. С его помощью можно создавать и проводить свои курсы, принимать оплату от клиентов.
Найм человека. Приглашенный специалист поможет грамотно упаковать продукт, подскажет, какие инструменты лучше использовать для продвижения. Он возьмет на себя создание лендингов, ведение рекламных кампаний, поиск исполнителей, анализ результатов. Таким образом сам эксперт сможет сосредоточиться на создании контента.
Основные ошибки при продвижении инфопродуктов
Рассмотрим основные ошибки, которые допускают предприниматели при раскрутке проекта в сфере IT.
Неправильный выбор продукта. Можно ошибиться с тематикой, формой подачи, аудиторией. Чтобы избежать этой проблемы, нужно заранее анализировать рынок. Создавайте продукцию под конкретную аудиторию.
Неправильный выбор каналов продвижения. В этом случае ваша реклама может просто затеряться в потоке другой информации. Используйте различные каналы продаж, комбинируйте платные и бесплатные способы продвижения. Так больше шансов, что вас заметят.
Отсутствие общения с целевой аудиторией. В бизнесе коммуникация имеет большое значение. Общайтесь с вашими подписчиками. Тогда они с большей охотой будут что-то у вас заказывать.
Отсутствие воронки продаж. О стратегии продвижения нужно подумать заранее. Когда нет схемы продаж, не стоит надеяться на получение прибыли.
Теперь вы знаете, как продавать информационные продукты в сфере IT. Существует много способов рассказать о себе или о своей компании. Вы можете изучить их и выбрать оптимальный вариант. Лучше всего использовать инструменты в комплексе. Не забывайте и о важности хорошей репутации.
Без нее сложно что-то продвигать.
Источник: ratingruneta.ru
6 необычных способов продвижения IT-компании
SaaS-сервис Groove — один из самых успешных проектов на своем рынке. При этом они постоянно в поиске новых способов продвижения. Основатели не боятся экспериментировать, а главное – охотно делятся своими наработками. Последние результаты: более 2 000 новых клиентов за счет нестандартных приемов.
Что за приемы помогают расти Groove и как их использовать в любой IT-компании?
На заре становления Groove основатель Алекс Тернбулл спрашивал матерых стартаперов о секретах и методах роста. Многие пускались в пространные рассуждения, многие раскрывали карты, но лишь один снисходительно ответил: «Алекс, дружище, ты не о том думаешь. У нас 10 000 клиентов, у тебя ни одного. Найди для начала хотя бы пятерых».
До этого ни один «гуру» не признался, как трудно было с первыми пятью клиентами, сколько было потрачено на них времени, сил и нервов.
Сейчас Groove выделили шесть самых полезных и очень простых техник, которые помогли им расти с нуля.
Приветственные письма (welcome-email)
Классика и визитная карточка Groove. Персональное письмо от главы компании.
«Добро пожаловать в команду! Алекс Тернбулл приветствует вас в рядах пользователей Groove! Мы помогаем небольшим бизнесам расти и развиваться, и надеемся, что вы также достигнете успеха с нашей помощью. На следующей неделе пришлем несколько писем с полезными советами и хитростями использования сервиса. Если у вас есть вопросы, задайте их в ответе на это письмо».
Очень важно понять, почему пользователь стал вашим клиентом. Это позволяет «допилить» и развивать продукт так, как хотят те, кто за него платит.
Customer Development
Алекс Тернбулл подчеркивает важность постоянной работы с клиентами.
«Мы в Groove ночей не спим, думаем, как нам улучшить сервис. Нам очень важно ваше мнение — что мы можем сделать, чтобы вы стали еще успешнее с Groove? Может, у вас найдется время поговорить об этом в скайпе или по телефону? Расскажите, что вы о нас думаете, что нравится, а что не очень».
Алекс выделяет десятки часов в рабочем расписании, чтобы лично поговорить с каждым клиентом. Отличный способ понять, что работает, а где нужны доработки.
Продвижение контента
Алекс Тернбулл лично работает над статьями для блога: не только пишет текст, но и работает с подписчиками. Результаты налицо: с апреля 2013 по апрель 2014 посещаемость выросла больше чем в 200 раз:
Продвижение контента — дело не быстрое, но оно того стоит.
Community Engagement
Обратная связь — вот чего ждут подписчики блога Groove. Алекс Тернбулл отвечает на каждый комментарий к своим текстам. Почему это важно? Со временем комментаторы могут превратиться в клиентов и даже в партнеров.
«Ответ для Алекса: здорово пообщались в комментах! Пришло время «оформить» наши отношения и стать вашими постоянными клиентами!»
Groove получают до 200 комментариев к каждой статье в блоге. Ответить всем оперативно, конечно, не всегда удается. Однако, пока есть физическая возможность ответить всем – Алекс старается это делать.
Onboarding
Поддержка новых пользователей — дело архиважное. Есть даже такое наблюдение: если вы ведете клиента первые сто дней, он останется с вами навсегда. Groove и Алекс Тернбулл с этим абсолютно согласны: если вы плотно работаете с пользователем первые пару месяцев, у него меньше поводов покинуть вас.
Исправление ошибок
Однажды глава компании наткнулся на вот такую публикацию в интернете:
«Сравнение хелпдесков Zendesk и Groove»
Тайлер Джонс, автор статьи, сравнивал два продукта. Тернбулл только собрался порадоваться и возгордиться, как увидел ошеломляющий вывод:
«Я выбираю поддержку от Zendesk. Простой интерфейс, надежный сервис, то, что надо для большой команды. Если вы новичок или не нуждаетесь в каких-то особых функциях, вам подойдет Groove».
Алекс связался с автором статьи, чтобы выяснить, что пошло не так. В конце концов, история закончилась хорошо: Groove устранили мелкие баги и показали, на что способны. Так что автор статьи выпустил продолжение:
«После того как со мной связались из Groove и пообещали исправить мелкие недочеты, я решил дать им второй шанс и в итоге стал их счастливым клиентом. У Groove крутая интеграция с Твиттером, багов больше нет, все загружается очень быстро и мобильное приложение очень простое».
Конечно, всем не угодишь и каждого недовольного клиента не приласкаешь. Однако попытаться стоит, хотя бы на первых порах, пока ваш стартап набирает обороты.
Выводы
Не все стартапы растут одинаково быстро, да и пути развития у всех разные. Некоторые популярные способы продвижения рассчитаны на большие бюджеты и массовый приток пользователей. Однако не всем это подходит. Иногда стартапу на первых порах лучше работать не на количество, а на качество. Ни к чему хватать огромный кусок, который не сможете прожевать.
В такой ситуации стоит последовать примеру Groove – сфокусироваться не на росте базы клиентов, а на глубоком понимание их потребностей и удержании.
Источник: yagla.ru
Как раскрутить it бизнес
Во многом такое отношение к маркетингу в нашей компании было связано с особенностями рынка, на который выводился первый продукт, – информационная система для фото- и видеофиксации нарушений ПДД. Ее пользователи – сотрудники ГИБДД, а покупатели – госзаказчики или крупные интеграторы, которые работают по госконтракту.
На тот момент на рынке уже было пять готовых решений, которые внедрялись в нескольких регионах. Общий объем рынка – 83 клиента (затем их стало 85, по количеству субъектов РФ), причем 90% уже использовали программное обеспечение такого типа.
Фото: архив автора
Сейчас наш продукт используется почти в 50 регионах России. Почти во всех случаях мы заменили существующее решение и только в двух дополнили его. Ниже я расскажу, как мы вышли на такие показатели и трансформировали подход для B2B.
Стратегия пилотного проекта
Государственные структуры ведут закупки по утвержденному плану на год. И именно в этом секторе широко распространена практика «пилотных проектов» – предварительного тестирования решений, чтобы минимизировать риски и точнее сформировать план на следующий год.
Чтобы выявить потребности заказчика мы изучали открытую информацию о национальных и региональных целевых программах. Они разрабатываются на несколько лет вперед и достаточно подробно описывают, какие задачи предстоит решать.
После того как потребность выявлена, начинается этап переговоров. Как выйти на первый контакт? Мы на собственном опыте можем рекомендовать три основных подхода:
- беседа с сотрудниками ответственного ведомства на отраслевых мероприятиях,
- участие в открытых заседаниях и стратегических сессиях,
- запись на официальный прием.
С некоторыми регионами мы начинали работу только после нескольких десятков встреч в течение двух или даже трех лет. Практика показала, что в большей степени успех связан не с техникой продаж, а с качеством самого продукта.
Фото: Unsplash
Переговорами и продажами я как руководитель занимаюсь лично. Затем разработчики общаются с клиентами без посредников, и продукт дорабатывается под потребности каждого из них.
Например, для того чтобы повысить скорость и точность обработки данных, мы внедрили в продукт, с которым работают инспекторы ГИБДД, нейронную систему распознавания номеров автомобилей. Она проверяет качество распознавания комплексов и сортирует данные фиксации на группы по вероятности ошибки.
В 2018 году именно с этой системой мы победили в номинации «За активное участие в инновационном развитии Воронежской области» в предпринимательской премии имени Вильгельма Столля.
Так как финансирование в госсекторе выделяется только раз в год, очень важно правильно оценить продукт и учесть техподдержку, которая закрывала бы оперативные потребности пользователей в течение будущего года.
Нужно понимать, что вне зависимости от успешности пилотного проекта закупка проводится на общих основаниях через тендерные процедуры. Выработайте стратегию для участия в госзаказе.