Как только не продвигают малый бизнес, и в большинстве случаев предприниматели следуют стандартным советам — запускают контекстную или таргетированную рекламу, идут к лидерам мнений, устраивают розыгрыши в соцсетях. Если вы уже перепробовали кучу методов и ничего не понравилось, воспользуйтесь примерами для вдохновения. Читайте, черпайте идеи, учитесь и внедряйте.
Размещайте надписи на автомобилях
Вы наверняка спросите, что же тут необычного: наклейки Uber и «Яндекс.Такси» давно клеят на автомобили, по стране ездят брендированные фуры «Магнита» и разных транспортных компаний. Используйте креатив — не просто разместите логотип фирмы, а оставьте призыв к действию и привлеките внимание окружающих, чтобы оно конвертировалось в заявки.
Включите креатив, как владелец агентства дезинфекции и дезинсекции в Кемерово. Он разместил на автомобиле интересную наклейку о «заказных убийствах»:
Эта реклама стала вирусной — ее много обсуждали в соцсетях. Еще наклейку проверяла ФАС — об этом рассказали на ТВ. Кстати, ФАС не нашла в ней ничего противозаконного. А сам владелец компании рассказал, что в большинстве случаев люди позитивно реагируют на такую рекламу и часто фотографируют ее, а потом обращаются за дезинсекцией.
Кстати, подобную рекламу для привлечения внимания используют не только дезинсекторы. Наклейки со словами «заказные убийства» используют и в других сферах — от проектирования коттеджей до дизайна и продажи авто. Главное — привлечь внимание окружающих необычной фразой, а уже потом рассказать о своих услугах.
Просите клиентов сделать татуировки
Нет, мы не сошли с ума. Людей можно превращать в ходячую рекламу, особенно если предложить им взамен что-то выгодное. Производитель мотоциклов Harley-Davidson когда-то предложил людям бешеную скидку взамен на татуировку с его логотипом. Акция имела успех, и некоторые счастливчики действительно стали обладателями крутых байков. Предложение уже давно не актуально, а вот татуировки с брендом популярны до сих пор.
Конечно, люди навряд ли будут делать татуировку, чтобы получить пожизненную скидку на клининг или доставку суши. Поэтому ваша задача — это:
- продумать достойное вознаграждение;
- упростить механику акции — например, предложить временное тату и наносить его сразу же в оборудованной мини-студии.
В офисе можно обустроить отдельный кабинет и по желанию клиента бесплатно наносить временное тату с вашим брендом, а дополнительно — какое-нибудь простое и интересное изображение на выбор. Выгоднее всего делать это летом, например, неподалеку от пляжа: зимой на улицах люди не раздеваются, и окружающие не увидят «ходячую рекламу». Эксгибиционисты не в счет — эти раздеваются всегда и везде, но тату с вашим брендом на неадеквате может только отпугнуть потенциальных клиентов.
Загрузите производство заказами, чтобы обогнать конкурентов
Если вы перепродаете какие-то товары, просто загрузите на максимум все производства рядом. И конкуренты не смогут продавать то же самое: им придётся уйти в другой регион, закупать товары оттуда с увеличением себестоимости или просто плюнуть на все и отказаться от затеи конкурировать с таким нестандартным подходом.
Да, эта схема сложна и требует затрат на заключение контрактов с производителями. Но она окупается — если вы единственный в регионе будете продавать какие-то товары, у людей не будет выбора: они придут к вам.
Так сделал Роберт Тейлор. Когда появилось жидкое мыло, он понял, что оно станет сверхпопулярным. И также понял, что крупные корпорации легко обгонят его. При этом ни само мыло, ни конструкцию с помпой для его подачи нельзя было запатентовать. Что сделал Роберт:
- узнал, что помпы для жидкого мыла производит всего два завода;
- занял денег и выкупил все помпы, потратив на сделку 12 млн $;
- загрузил заводы заказами на несколько лет вперед.
Крупные бренды не смогли выпускать жидкое мыло, потому что нигде не было помп, и компания Роберта Тейлора фактически стала единственным игроком на рынке США. Роберт вел производство несколько лет, а потом перепродал его концерну Colgate-Palmolive за 60 млн $. То есть не только окупил расходы, но и получил солидную прибыль. А концерн уже вывел продукт на международный рынок под своим торговым знаком.
Оберните демпинг конкурентов в свою пользу
Демпинг конкурентов всегда неприятен — они переманивают клиентов, у вас падает прибыль и ухудшается настроение. Но если немного подумать, можно обернуть это в свою пользу. Один из вариантов — просто покупать у них товары по низкой цене и перепродавать по своей.
Единственное, на что стоит обратить внимание в такой схеме — качество продукта. Если конкуренты продают китайские подделки, а вы — оригинальные товары, перепродавать их продукцию не стоит. Иначе потеряете свою репутацию.
На демпинге конкурентов смог сыграть Герберт Дау. Он открыл дешевый способ производства брома, основал компанию Dow Chemical и начал продавать его по цене 35 центов за фунт. А когда решил выйти в Европу, столкнулся с конкуренцией: одна немецкая компания уже продавала там бром по 49 центов. Цена Герберта была ниже, и конкуренты решились на депминг — начали продавать продукт в США по цене 15 центов, надеясь переманить всех клиентов. Что сделал Герберт:
- закрыл свое производство так, чтобы никто не знал;
- начал выкупать бром у немецкой компании по 15 центов и переупаковывать его;
- продавал в Европу по цене 27 центов.
Сегодня Dow Chemical — мировой лидер по производству брома, а о немецкой компании никто не вспоминает, поучительная история о том, как демпинг разрушил бренд — возьмите на заметку.
Помогайте людям
В чем здесь продвижение бизнеса? В том, что помогая людям под маской бренда, вы:
- формируете лояльное отношение к вашему бизнесу;
- повышаете узнаваемость бренда — о нем будут рассказывать знакомым и друзьям;
- получаете шанс «засветиться» в крупных или местных СМИ либо в соцсетях.
Только помощь должна быть реальной — «показуху» легко раскусить, и большинство пользователей отнесется к ней негативно. Но будьте готовы к тому, что даже после искренней помощи найдутся 1–2 человека, которые будут обвинять вас в поиске личной выгоды.
В 2010 году в Чили обвалилась шахта, и под землей оказались 33 человека. Представители компании Oakley спустили шахтерам еду, воду и солнцезащитные очки собственного производства — модель, которая стоит 450$. За 69 дней пребывания под землей глаза людей отвыкли от солнечного света, и когда они поднялись на поверхность, им пришлось надеть те самые очки для защиты от ультрафиолета. Вы уже догадываетесь, что шахтеров в очках Oakley показали по телевизору, а фото напечатали крупнейшие СМИ мира?
Еще один трогательный пример. Маленькая девочка путешествовала с семьей и забыла в отеле Adare Manor плюшевого зайца. Сотрудники отеля вместо того, чтобы сдать игрушку в бюро находок, опубликовали фото с подписью о том, что он ищет свою хозяйку. А потом начали выкладывать снимки, на которых зайчик отдыхает, пока ждет возвращения в семью: то обедает, то расслабляется в номере, то посещает спа-процедуры. Последнее опубликованное фото — это счастливая девочка с игрушкой.
Серия снимков настолько растрогала пользователей, что некоторые из фото стали вирусными. Adare Manor получил мировую славу. Сейчас в его аккаунте в Instagram более 65 000 подписчиков — неплохо для небольшого ирландского отеля.
Маркируйте все, с чем связана ваша компания
В «Пятерочке» и «Магните» на кассах давно предлагают фирменные пакеты, а визитки есть почти у каждого таксиста. В чем же здесь нестандартный подход? Как обычно — не в идее, а в ее воплощении. В дополнение к тем же пакетам можно маркировать небольшие сувениры и дарить их клиентам или брендировать вообще все. Либо сделать так, чтобы с помощью вашего продукта друзья и знакомые покупателей узнавали о вас.
Сложно? Сейчас объясним. Видели хоть раз отметку в конце электронного письма «Отправлено с моего iPhone»? Если нет, наверняка сталкивались в соцсетях с отметкой «яблокофона» возле фото или поста. Эту идею Apple подсмотрели у BlackBerry — производителя телефонов, когда-то бывшего популярным.
Его телефоны относились к премиум-сегменту и автоматически добавляли аналогичную подпись к каждому email. Это подчеркивало статус владельца и тонко, ненавязчиво рекламировало сам бренд. Так BlackBerry почти бесплатно получили один из самых популярных каналов коммуникации того времени. Ну а сейчас Apple автоматически добавляет такие пометки к каждому письму.
Делайте интерактивную рекламу
Интерактивная реклама — это та, с которой можно взаимодействовать. Она работает, потому что запоминается и вызывает эмоции. С ее помощью легко повысить охваты, лояльность к бренду и привлечь потенциальных покупателей.
Интерактив используют все — и крупные бренды, и малый бизнес. Например, им часто пользуется Nivea. В рамках продвижения продуктов для защиты от солнца бренд выпустил «самую полезную печатную рекламу»: с ее помощью можно было зарядить смартфон на пляже, где в принципе нет розеток. Это однозначно сделало пользователей лояльнее к бренду.
Еще пример. Всем известный McDonald’s установил на здании центральной площади Стокгольма большой экран, на котором каждый пользователь мог поиграть в пинг-понг с помощью смартфона. Все игроки, продержавшиеся более 30 секунд, получали купон на бесплатную покупку в ближайшем ресторане McDonald’s. Это и повысило интерес к бренду, и помогло привлечь реальных покупателей.
Ввязывайтесь в скандалы
Делайте неоднозначную рекламу. Это просто — иногда волна негатива поднимается сама собой, хотя представители брендов не ожидали такого исхода.
Примеров куча — это и фотография собаки с неоднозначным текстом от IKEA, и провокационный слоган «Пересядь с иглы мужского одобрения на мужское лицо» от Reebok, и сеть ресторанов «Тануки» с постером-сравнением худой и полной девушек. А некоторые вообще выстраивают взаимодействие с пользователями и продвижение бизнеса с помощью полупровокационной рекламы, как бренд презервативов Vizit.
Если хотите попробовать продвинуть бизнес так, не забывайте об одном — это игра «на грани». Если все сложится удачно, вы получите вирусную рекламную кампанию, множество упоминаний на разных сайтах и приток клиентов. Если настроение общества будет неудачным или переборщите с неоднозначностью, оскорбите кого-то — получите тонну негатива, и, возможно, иски в суды. А еще от вас могут отвернуться даже самые преданные клиенты. Мы вас предупредили — будьте аккуратнее.
Закажите логотип у студии Артемия Лебедева
Да, это необычно. «Студия Артемия Лебедева» славится своими экстравагантными решениями и скандалами — собственно, как и ее основатель. У них есть услуга экспресс-дизайна: вы платите 100 000 рублей, а они предоставляют логотип в одном варианте без исходников. Отказаться и вернуть деньги нельзя.
В чем продвижение? В том, что работы студии часто становятся причиной долгих обсуждений в интернете. Так было с логотипом для бургерной «ДжонФедор» — владелец заведения негативно высказался о работе, но получил кучу упоминаний. Решение «Студии Артемия Лебедева» обсуждали на многих порталах.
Это скорее игра в рулетку: может быть, ваш логотип тоже «выстрелит», и его будут активно обсуждать. А может и нет. Но за 100 000 рублей вы гарантированно получите что-то необычное и сможете:
- упоминать в рекламе или коммуникациях с клиентами о том, что логотип делала студия Лебедева;
- привлечь внимание благодаря необычному логотипу;
- самостоятельно начать обсуждение в интернете, разместив статью на популярных ресурсах типа VC или Pikabu.
Да, можно вызвать обсуждение искусственно — аудитория уже привыкла к тому, что Лебедев выдает нестандартные решения, над которыми можно посмеяться. Главное — грамотно разместить материалы об этом и вызвать у читателей какие-то эмоции.
Какие нестандартные приемы продвижения бизнеса используют предприниматели
Мы решили спросить о нестандартных приемах продвижения бизнеса у предпринимателей. И получили несколько интересных историй.
Екатерина Ястребова, бизнес-тренер, рассказала, как однажды в туфлях на каблуке и юбке отжималась в офисе «Сбербанка» и к чему это привело:
«Я работала 5 лет в Средней Азии (Ташкент, Шымкент) — открывала фитнес-клубы, управляла ими, учила местных, по нашим стопам и граблям. В 2015 году меня позвали в Шымкент в новый пустой огромный пафосный фитнес-клуб Royal Fitnesshttps://planfact.io/blog/posts/prodvizhenie-malogo-biznesa-9-nestandartnyh-priemov» target=»_blank»]planfact.io[/mask_link]
Как привлечь клиентов в бизнес: 10 способов, которые работают
Однажды основатель Alibaba Group Джек Ма сказал: «Забудьте о конкурентах и сфокусируйтесь на клиентах». Однако как найти клиентов для бизнеса малым компаниям? Ведь прежде, чем взращивать поклонников бренда и повышать лояльность, необходимо заявить о себе, заинтересовать потенциальную аудиторию. Компания SendPulse, которая разработала сервис e-mail рассылок, детально разобрала ТОП-10 действенных способов.
Сложности и преимущества привлечения клиентов в малом бизнесе
Сначала определимся, какие компании считаются малыми. Представители крупного бизнеса действуют по всей стране или даже за рубежом, имеют тысячи работников, филиалы, большие масштабы производства и сбыта. Это такие компании как Apple, Samsung, Nestle, Ашан, Лукойл, МегаФон, КИЕВСТАР, WOG, Comfy, Amazon и другие.
Малые предприятия охватывают небольшую территорию. В ней работает от пары человек до нескольких десятков. Объемы сбыта и производства невелики. К малому бизнесу относятся ларьки, магазинчики, парикмахерские и т.д.
На плечах владельца малого бизнеса лежит множество задач. Отсюда вытекает нехватка времени и практически круглосуточная занятость. Отсутствие больших ресурсов не позволяет идти на риск, проводить масштабные рекламные акции или нанимать дорогостоящих специалистов по разработке и проведению кампаний по продвижению. В этом и заключается основная сложность. Ведь для малого бизнеса важен быстрый результат за небольшие деньги.
С другой стороны, малый бизнес более «гибкий». Небольшому предприятию легче адаптироваться под быстро меняющиеся тенденции рынка и изменить направление. Взаимодействие с целевой аудиторией более личностное, поэтому уровень доверия к компании выше. Для привлечения клиентов отлично работает локальная низкобюджетная реклама.
Читать по теме
Салоны красоты и фитнес-центры — тоже малый бизнес, и там эффективнее всего работает обычное «сарафанное радио». Но есть и более надежные способы привлечь туда клиентов.10 способов, которые работают
Мы собрали 10 вариантов, которые помогут увеличить число покупателей. Однако, прежде, чем вы выберете один из них или раскритикуете все, изучите свою целевую аудиторию и составьте портрет потенциального покупателя.
Для успешного продвижения бизнеса важно учитывать оба направления: онлайн и оффлайн.
Если ваши клиенты — активные пользователи социальных сетей, то необходимо SMM-продвижение. А если ваша аудитория — это водители, то есть смысл задействовать рекламу на радио.
Способ 1: Тизерная реклама
Это небольшое объявление на интернет-сайтах, содержащее картинку (200*200 или 100*100) и заголовок около 75 символов. Эффект недосказанности такой рекламы пробуждает интерес и мотивирует пользователей к взаимодействию для получения полной информации.
В сфере новостных и развлекательных направлений тизерная реклама демонстрирует довольно высокий коэффициент переходов — 30-40%.
Большую роль играет выбор тизерной сети. Это сайты-посредники между рекламодателем и веб-ресурсом, на котором показывается рекламный блок.
Даниэль Партнэр, управляющий партнер ГК InetPartners для портала Imsider.ru:
— Тизерная сеть работает на охват, как телевизионный ролик. Она рассчитана на массы. Можно таргетироваться по географическому принципу, времени, иногда по демографии.Подчеркнем, что таргетинг — это основной фактор успеха любой рекламной кампании. Поэтому тизер настраивают с помощью него.
Настройка тизерной рекламы для продвижения интернет-магазина фанеры и пиломатериалов Green Ply помогла привлечь 27% лидов и увеличить конверсию на 39%.
Читать по теме
Продажи в интернете — как свидание вслепую: вы не можете понять по взгляду, что действительно нужно клиенту и убедить его купить дорогой товар. Тем не менее, есть способы, которые поднимают интернет-продажи на 20%!Способ 2: SEO-продвижение
Это оптимизация сайта для повышения его позиций в поисковой выдаче. В seo входит сбор семантического ядра, составление контент-плана с учетом поисковых запросов, прописывание тегов, перелинковку страниц и многое другое.
Сергей Кокшаров, эксперт-аналитик в области поисковой оптимизации для портала SlideShare:
— Цель раскрутки сайта — не повышение позиций в поисковике, а увеличение конверсии посетителей в клиентов, партнеров, подписчиков и так далее. Думайте больше о ваших посетителях, а не о ботах и тогда сайт сам, естественным образом будет становиться популярным.По статистике, коэффициент конверсии лидов, которые приходят через поисковые системы, составляет 14,6%, в то время, как для печатной рекламы этот показатель — всего 1,7%.
Магазину рыболовных снастей «у Кеса» SEO-продвижение помогло увеличить трафик на 50% и, по сравнению с предыдущими результатами, повысить доход на 52%.
Способ 3: ATL-маркетинг
ATL-маркетинг — это продвижение компании с помощью прессы, радио, телевидения, рекламы в транспорте и так далее. Оффлайн маркетинг особенно эффективен в привлечении клиентов в локальный бизнес. Да, охват аудитории ограничен местом расположения, однако для небольшой компании, которая работает в пределах населенного пункта, это самое то.
Исследования компании Cuebiq показали, что размещение наружной рекламы на 80-120% увеличивает посещаемость точек продаж или заведения. Конечно, на результат огромное влияние оказывает дизайн, оригинальность и текст сообщения. Как говорил выдающийся рекламщик Уильям Бернбах:
«Если ваша реклама неотличима от остальных, это равносильно самоубийству».Кейс
Проекту «Тачку!» ATL-маркетинг принес тысячи клиентов. Число скачивания приложений в Google Play во время проведения кампании превысило 10 000. Для размещения рекламы использовали транспорт, наклейки на автомобилях, ситилайты. Были созданы радиоролики.Способ 4: E-mail маркетинг
Согласно исследованиям Constant Contact, 61% потребителей хотят получать рекламные письма каждую неделю, а 38% — еще чаще. Не уверены, что рассылка писем реально может повысить продажи? Вот прямое доказательство.
Интернет-магазин «7 семян» благодаря трансформации e-mail маркетинга увеличил базу подписчиков на 4500 человек всего за месяц. Что сделали: сформировали систему сбора e-mail покупателей, разработали приветственную серию писем, внедрили триггерные рассылки. В результате продажи с e-mail кампаний выросли с 10 до 20%.
Если отправлять e-mail каждому клиенту вручную, то не хватит и недели. Поэтому лучше автоматизировать этот процесс с помощью специальных сервисов, которые можно найти для любого бюджета. В SendPulse, например, можно бесплатно отправлять 15 000 писем 2500 подписчиков ежемесячно. К тому же в сервисе есть готовые шаблоны, которые легко настроить.
Алина Дыкуха, креативный директор SendPulse:
— Одни лишь продающие рассылки — плохая стратегия для долгосрочного продвижения. Продажи совершаются после прогрева клиентов. Поэтому разработка контентных рассылок просто необходима для построения доверительных взаимоотношений с аудиторией и продвижения подписчиков вниз по воронке продаж.Читать по теме
А если интегрировать сервис e-mail рассылки с вашей CRM-системой и настроить ее так, чтобы массовые письма уходили клиентам автоматически, то на этот процесс вам не придется тратить ни минуты. И это только одно преимущество такой интеграции. Об остальных читайте в блоге.Способ 5: Лифлетинг
Это раздача листовок с рекламным предложением, чтобы привлечь клиентов в бизнес. Эффективность зависит от дизайна флаера, рекламного текста и подхода.
Вероятность того, что целевая аудитория заинтересуется характеристиками продукта, ничтожно мала. Даже если они хороши. Любой потребитель заинтересован, прежде всего, в выгодах, которые он получит при использовании вашего товара/услуги.
Выгоды лифлетинга:
- прямой контакт с потенциальными клиентами,
- низкая себестоимость подготовки кампании,
- оперативность.
Согласно исследованиям DMA, 71% потребителей считают, что бесплатные образцы, купоны и предложения полезны для поиска услуг, соответствующих их потребностям. А 48% человек, которые находят листовки в почтовых ящиках, посещают рекламируемый магазин, чтобы купить продукт или получить дополнительную информацию.
Паб «Beer Point» с помощью раздачи листовок увеличил посещаемость на 26%, что более чем в два раза превзошло ожидаемые результаты. Проблема привлечения клиентов заключалась в том, что заведение находилось в развлекательном центре, куда мужчины приходили с семьей или на свидание. И то, и другое никак не пересекается с походом в паб. Чтобы привлечь потенциальную аудиторию, организаторы подготовили пригласительные и обратились к женщинам, чтобы они стали инициаторами посещения паба. Так удалось побороть возражения и значительно увеличить прибыль.
Способ 6: SMM
Для привлечения клиентов к малому бизнесу при помощи SMM необходимо:
- разработать стратегию,
- составить портрет целевой аудитории,
- провести анализ конкурентов,
- создать дизайн,
- составить контент-плана.
Грамотно выстроенная стратегия повышает узнаваемость бренда, позволяет бороться с возражениями, стимулирует продажи и взращивает лояльных покупателей. Контент должен быть разнообразным, чтобы поддержать интерес аудитории.
Согласно заключению Lyfemarketing, 71% потребителей, которые имели положительный опыт взаимодействия с компанией в социальных сетях, скорее всего порекомендуют ее своим друзьям и семье.
Способ 7: Кросс-маркетинг
Это партнерское взаимодействие двух и более компаний для продвижения своих услуг и продуктов. Совместный маркетинг позволяет сократить расходы на рекламу, расширить целевую аудиторию, увеличить продажи и повысить узнаваемость бренда.
Екатерина Паниотова, руководитель отдела маркетинга ГК «Регата» для портала Besttext:
— Кросс-маркетинг — это подсаживание на бренд-ценности партнера. Поэтому они должны пересекаться с вашими. Если продавец оружия будет раздавать листовки в сети семейных ресторанов, пропагандирующих семейные ценности, то эффект получится отрицательный. А если там же листовки станет раздавать магазин игрушек, то благодаря эффекту синергии он получит двойную пользу.Кросс-маркетинг помогает получить быстрый результат, ведь целевая аудитория пополняется лояльными клиентами компании-партнера.
Магазин посуды «Тескома» объединил свои усилия с магазином экотоваров для дома. Во время акции каждому покупателю посуды дарили натуральное моющее средство. Слишком просто? Возможно. И тем не менее, такой подход принес свои плоды.
Продажи дорогостоящих сковородок и кастрюль выросли на 7%.
Способ 8: Акции
Выгодные для потенциального клиента предложения всегда заинтересовывают и приносят результат. Именно поэтому акции позволяют расширить аудиторию, увеличить продажи и повысить узнаваемость бренда.
Большинство покупателей говорят, что они часто ищут предложения и скидки в таких категориях как: одежда (71%), путешествия (68%), бакалея (67%) и электроника (57%).
Чтобы привлечь первых покупателей в день открытия пекарни «Булочная №21», маркетологи использовали социальные сети и раздачу флаеров. Рекламную кампанию в интернете запустили за пять дней до открытия, а в день самого открытия раздавали листовки. Затем каждому обладателю флаера дарили две булочки. Акция привлекла более 1000 гостей. Всего в день открытия было подарено 1518 булочек, а дополнительные продажи составили 42 000 рублей.
Способ 9: Событийный маркетинг
Это мероприятия для продвижения компании, привлечения аудитории, повышения узнаваемости бренда и увеличения лояльности. Ивенты помогают сформировать эмоциональную связь, увеличить продажи и запустить «сарафанное радио», что круто работает для локального бизнеса.
Согласно отчету Event Marketing за 2018 год, 31% маркетологов считают, что событийный маркетинг является наиболее эффективным каналом маркетинга.
Организация «Дня клиента» и привлечение партнеров позволило значительно увеличить продажи розничного магазина женской одежды. Всего за один день событийный маркетинг принес трехнедельную выручку. Благодаря тщательно спланированному мероприятию сумма среднего чека повысилась на 17%, а конверсия — на 85%.
Способ 10: Маркетинг влияния
Привлечение лидеров мнений в социальных сетях позволяет выгодно продвигать продукты, услуги бренда и расширять целевую аудиторию. Конечно, малый бизнес не может себе позволить сотрудничество со звездами или топовыми блогерами, однако это и не нужно. Для небольших компаний вполне подойдет партнерство с микроинфлюенсерами — влиятельными людьми среди какой-то определенной аудитории.
На первом этапе важно грамотно составить портрет целевой аудитории, правильно определить задачи и подготовить предложение. После — поискать возможных инфлюенсеров и обратиться к ним. Исследование McKinsey показало, что рекомендации в социальных сетях в среднем увеличивают продажи на 26%.
Хейни Весандер, директор по маркетингу компании Matchmade, в одной из своих статей писала, что лучший вид маркетинга с помощью инфлюенсеров — создание уникального контента отдельным человеком для своей аудитории. Если просто заказать несколько рекламных постов, то больших результатов можно не ждать, потому что на людей влияет полноценный контент.
Работа с блогерами в Уфе принесла пиццерии «Папа Джонс» продажи на 188 000 рублей. Компании удалось задействовать 12 инфлюенсеров, которые предоставили своим подписчикам подарочные промокоды на покупку пиццы. Всего 31 публикация — и 188 000 рублей в кармане.
Единого ответа на вопрос, как привлечь клиентов малому бизнесу, нет. Поэтому не старайтесь копировать чьи-то действия, иначе они могут принести противоположный эффект. Разработайте собственную стратегию, учитывая опыт других компаний. Анализируйте результаты, делайте выводы и адаптируйтесь под требования быстро меняющегося рынка.
А чтобы понять, что нужно менять именно в вашей компании, закажите бесплатный аудит от профессионального бизнес-аналитика. Он свяжется с вами и проанализирует вашу компанию по 50-ти показателям. Для этого достаточно просто оставить заявку.
Закажите бесплатный аудит бизнеса
Оцените статью по пятибалльной шкале
Источник: salesap.ru
Продвижение малого бизнеса: 2 способа стартовать с небольшим бюджетом
Основные сложности в продвижении малого бизнеса — ограниченные ресурсы и бюджет. Как с помощью поисковой рекламы с готовым спросом и Lead Ads в социальных сетях продвигать бизнес с бюджетом от 10 до 50 тысяч рублей, рассказал руководитель отдела рекламы digital-интегратора DD Planet Роман Людвик.
Рекламе малого бизнеса в интернете свойственны особые сложности — ограниченные ресурсы и бюджет. Целевая аудитория узкая и, как правило, принадлежит определенной локации или виду деятельности.
Не все из существующих каналов продвижения доступны и выгодны, когда клиенту нужно выйти на рынок с минимальным или непостоянным бюджетом. Таргетированная, медийная реклама, формат промопостов больше подходят для средних и крупных компаний, требуют участия дизайнера и постоянной активности в социальных сетях. Для малого бизнеса это долго и дорого, а результаты трудно анализировать. В больших организациях над такими задачами работают целые команды маркетологов, в малом бизнесе специалистам не всегда хватает компетенций и знания сервисов.
В этой статье я расскажу о двух проверенных на практике каналах, которые помогают привлечь качественный трафик и клиентов в рамках небольшого бюджета: поисковая реклама с готовым спросом и Lead Ads в социальных сетях. Под «небольшим бюджетом» будем понимать от 10 до 50 тысяч рублей в месяц в зависимости от задач.
Поисковая реклама для сформированного спроса
Работать с поисковой рекламой — значит кропотливо «качать» CTR и улучшать качество: подбирать минус-слова, тексты объявлений, ставки, вести кампании без остановок, участвовать в аукционах за верхние позиции, использовать расширения, тестировать стратегии управления ценой клика.
Улучшить положение объявлений в поисковой выдаче при небольшом бюджете можно, применив метод создания искусственной семантики при составлении списка ключевых фраз. Он предполагает, что в кампаниях используется небольшое количество ключевых запросов и не ведется борьба за жирные высокочастотные.
Его суть — в перемножении ключевых фраз: слова пересекаются друг с другом, чтобы получились все варианты запросов. Обычно метод ИС используется для формирования больших ядер, например: [город] + (покупка|аренда|продажа|сдача. ) + (квартир|жилья|домов. ).
Метод позволяет составить больше комбинаций слов и упрощает работу с динамическими вставками — инструментом, который автоматически подставляет в объявление слова, соответствующие запросу. При формировании семантического ядра проще собрать сочетания, которые эффективно сработают в заголовке.
С помощью метода ИС мы подобрали вариации низкочастотных фраз для кампании одного из наших клиентов из малого бизнеса, сервиса для покупки и работы с топливными картами. Мы ведем для него несколько проектов с маленьким бюджетом, но этот вызывает особый интерес, так как его бюджет — всего 20 тысяч рублей в месяц.
Мы отбирали слова самостоятельно без использования Wordstat с помощью метода искусственной семантики. Рекламу размещали только в поиске Яндекса и, чтобы охватить сформированный спрос, взяли несколько вариаций слов: (оформить|приобрести|купить) + (топливные карты|карты) + (Бренд).
По логике перемножения слов получили список всех возможных вариантов их расстановки:
- оформить топливные карты + [Бренд];
- оформить карты [Бренд];
- оформить топливные карты [Бренд на латинице];
- оформить карты [Бренд на латинице];
- приобрести топливные карты [Бренд] и т. д.
Из доступных вариантов мы выбрали подходящие для этой рекламной кампании и по ним продвигались.
Расходы не лимитировали, поставили ежедневный бюджет — 8 тысяч рублей, выставили ручную стратегию и обозначили верхний предел ставки. По этому срезу запросов получили следующую статистику за шесть месяцев:
- бюджет в месяц не превышал 20 тысяч рублей;
- средняя позиция показа — 1,27;
- средняя позиция клика — 1,2;
- количество полученных заявок — 160;
- CPA — 724,83 рубля.
Ежедневный бюджет — один из факторов, который влияет на количество показов. Поэтому мы увеличиваем бюджет, чтобы чаще показываться. Если ключевые слова и так низкочастотные, то это дает прибавку к показам.
В итоге нам удалось уложиться в бюджет и получить высокие показатели эффективности, которые соответствовали ожиданиям клиента.
Lead Ads
Формат Lead Ads, или реклама для лидов, в Facebook позволяет добавить в объявление форму обратной связи, в которой пользователь может оставить свои контактные данные, и призыв к действию: запросить цену, подписаться на рассылку, зарегистрироваться на мероприятие. При этом пользователю не нужно переходить на сайт или в сообщество компании.
Lead Ads упрощает процесс сбора лидов на мобильных устройствах и позволяет получить «горячие» заявки потенциальных клиентов. Таким образом можно снизить число отказов и сгенерировать качественные лиды.
Мы использовали Lead Ads в Facebook и Instagram для клиента из финансовой сферы — небольшой компании, оказывающей услуги факторинга. Он пришел к нам со сложной тематикой и выставил ограничения в плане подбора целевой аудитории: нужны были только юридические лица, поставщики определенной организации. Мы не смогли сразу полноценно реализовать кампании:
- поисковая реклама не приносила результат;
- у ремаркетинга были высокие отказы;
- кампании для РСЯ и КМС не приводили клиентов;
- реклама в соцсетях работала эффективнее, но трафик был некачественный.
Клиент сильно сократил первоначальный бюджет, к поиску и ремаркетингу решили не возвращаться и сосредоточились на Lead Ads в Facebook.
У заказчика была собрана база контактов, на ее основе мы создали несколько аудиторий, в том числе Look-alike — аудитории пользователей, похожих на текущих клиентов. На разных этапах работы рекламной кампании мы подключали разные цели и на их основе выделили несколько типов кампаний: «Генерация лидов», «Трафик», «Конверсии», «Взаимодействие с публикацией».
Лучше всего отработали кампании с целью «Генерация лидов», направленные на привлечение потенциальных клиентов. В итоге с февраля 2020 года мы получили 945 лидов по всем типам рекламных кампаний.
Советы для повышения эффективности рекламы
С помощью поисковой рекламы для сформированного спроса и Lead Ads можно получить качественные лиды и привести целевых клиентов при маленьком бюджете и в узкой тематике. Вот несколько рекомендаций, которые в таком случае помогут улучшить продвижение по этим каналам:
- Проведите небольшое исследование для ниши, чтобы понять, какие маркетинговые решения используют конкуренты. Оцените количество и качество ключевых слов, проанализируйте рекламную выдачу.
- Определите коммерческие запросы (конечный круг подобных запросов), по которым хотите показываться. Они обычно включают цену, слова «покупка», «продажа», «где заказать», «скидка», «доставка» и подобные. В зависимости от потребности бизнеса могут содержать названия геолокаций, бренда или артикул товара.
- Четко обозначьте геотаргетинг или в кампаниях для поиска и РСЯ используйте сегмент, созданный по радиусу в Яндекс.Аудиториях.
- Установите корректировки ставок по возрасту, устройству, сегментам и целям. Если сайт не оптимизирован для мобильных устройств, ограничьте показы: скорректируйте ставку до −100%. Аналогично ограничьте показы для аудитории до 18 лет. Создайте сегменты на основе статистики из Яндекс.Метрики и задайте для них корректировки, соответствующие задачам и стратегии продвижения. Например, чтобы вернуть на сайт пользователей, которые положили товар в корзину и не купили, поднимаем ставку.
- Не стоит применять расширенный рекламный инвентарь, использовать высокочастотные запросы и гнаться за ставкой и позицией.
Источник: ppc.world
