Оптовиков можно найти разными способами. Приведем эффективные рабочие инструменты, и в конце брошюры
Построим систему по привлечению оптовиков, в которой вам не нужно будет тратить много личного времени
ВЫСТАВКИ И НЕДЕЛИ МОДЫ
На недели моды приходят байеры и оптовики, которые ищут себе товар для сезона, что продавать. Они очень расположены к общению. Хороший, но дорогой способ общения с потенциальными оптовиками. Сложность состоит в том, что нужно быть хорошо подготовленным к выставке. Должны быть несколько менеджеров, которые знают продукт, условия продаж, умеют закрывать возражения.
Требуется много раздаточного материала: визитки, брендбуки, лукбуки, прайсы.
Брендбук – это описание основных элементов идентичности и атрибутов бренда (суть, позиция, миссия, философия, ценности). Это инструмент, который помогает компании выстраивать свои отношения с рекламными компаниями, партнерами и целевой аудиторией.
ХОЛОДНЫЕ ЗВОНКИ
Суть данного принципа состоит в том, чтобы составить базу потенциальных оптовых партнеров и предложить им свою продукцию. В любом случае вам необходимо подготовить базу для звонков. Базу можно купить на сайтах фриланса (fl.ru, workzilla.com и др.) или собрать самим с помощью Yandex и Google, вбивая запросы в поисковую строку: • магазин женской одежды; • верхняя купить для мужчины; • детская одежда интернет-магазин. Запросы зависят от вашей продукции. Дальше база потенциальных оптовых партнеров передается менеджерам по продажам, которые должны обзвонить ее, чтобы получить контакты лиц, которые принимают решения по закупкам – байеров
Следующий шаг – сделать предложение байерам о закупке тестовой партии. Сразу стоит быть готовым к тому, что в первый месяц продаж может и не быть. Процесс переговоров трудоемкий и занимает много времени. Вам нужно будет нанять менеджера. Главный минус, что байер вас не искал, а вы пришли к нему.
Придется попотеть, чтобы вызвать его интерес.
ПРИЙТИ В МАГАЗИН
Можно поступить похожим образом, но лучше прийти лично в магазины, так вам будет проще получить контакты людей, кто отвечает за закупки. Продавцы в магазине чаще всего знают, кто это и охотно дают контакты. Дальше все тот же процесс переговоров, знакомства. Минусы этого способы такие же, как при холодном обзвоне. Долго.
Трудно.
РАБОТА С КРУПНЫМИ АГРЕГАТОРАМИ ОДЕЖДЫ
Крупные агрегаторы такие как Lamoda, Asos, Wildberries и т.п. обладают навыком привлекать клиентов, продавать и допродовать. Они будут требовать от вас от 38% (Wildberries) до 50% (Lamoda) и вы им их дадите, потому что они обеспечивают большие продажи.
Туда не так просто попасть. Нужно соответствовать требованиям, которые у каждой площадки свои. Минусы способа. Долго, сложно. Нельзя все яйца класть в одну корзину, если с вами перестанет работать крупный
Агрегатор, вы можете потерять солидную долю выручки, а быстро найти нового крупного покупателя сложно.
САМОМУ НАЙТИ ИХ В ИНТЕРНЕТЕ
Мы рекомендуем искать потенциальных клиентов в интернете. Они сами ищут поставщиков. Среди них как частные ИПэшники, так и небольшие сети. 166 тысяч поисковых запросов в феврале одежды оптом. Сможете ли вы столько заказов обработать?
ГДЕ ЖЕ ИМЕННО В ИНТЕРНЕТЕ НАЙТИ СЕБЕ КЛИЕНТОВ
В социальных сетях
Приведем пример социальной сети Вконтакте (VK), в других социальных сетях Инстаграм, Фейсбук, Одноклассники, Блогеры, На авито, Рассылка по базе е-мейлов, В Яндексе, Гугле все делается аналогично.
Вконтакте (VK)
В сети Вконтакте (VK) есть больше 65 тыс. групп, которые продают одежду. Если это небольшой магазин, то в администраторах группы будет владелец.
Вы можете написать им напрямую, но тогда это будет как холодный обзвон. Можете настроить на них таргетированную рекламу1 с предложением поработать. Протестируйте аудиторию рекламы по конкурентам и людям, которые состоят в группах поставщиков.
В своем объявлении обращайтесь к тем, кто ищет оптовых поставщиков. Сразу предупредим, что 50% из этой аудитории
Таргетированная реклама (англ. targeted advertising) – это форма онлайн-рекламы, в которой используются сложные методы и настройки поиска целевой аудитории в соответствии с заданными параметрами, характеристиками и интересами, релевантными для рекламируемых товаров или услуг. Она представляет собой торговую площадку, позволяющую выделить из всей имеющейся аудитории только ту целевую аудиторию, которая удовлетворяет заданным критериям и показать рекламу именно ей.
Это совместные закупки, которые стоит отсекать на этапе первого звонка и делать это быстро. Недостаток этого метода в том, что сложно исключить аудиторию совсемтных закупок, здесь ее процент большой. Все время приходится обновлять аудитории, чтобы держать стоимость привлечения лида/клиента на одном уровне. В общем метод не для ленивых.
Фейсбук и Инстаграм
В Фейсбуке/Инстаграме также можно настраивать таргетированную рекламу. Лучше всего работают аудитории: • по интересам онлайн-покупки; • по интересам красота и мода; • по интересам женская одежда; в пересечении с интересами бизнес-тематики.
Пример объявления
Недостаток этого метода, что система очень автоматизированна и умна, но ей требуется время, бюджет, чтобы найти именно ту аудиторию, которая будет совершать целевые действия. А также требуется раз в 2–3 недели обновлять креативы (картинка + текст) в рекламе, потому что они уже показываются всей аудитории и фейсбук начинает завышать цену за показ.
Одноклассники
Не стоит забывать про сегмент региональных магазинчиков, особенно, если вы продаете в низких ценовых сегментах. Социальная сеть «Одноклассники» на втором месте в Рунете по охвату аудитории – ее ежедневно посещают около 40 миллионов человек. «Одноклассники» лидируют среди жителей регионов, там также можно найти клиентов.
Настройка такой рекламы в «Одноклассниках» производится через приложение myTarget (target.my.com). Оно позволяет очень точно указать целевую аудиторию для показа объявлений. Пользователь может задать в настройках пол, возраст, интересы, геолокацию и т.д. Также определяется периодичность и продолжительность показов сообщения.
Из недостатков этого метода можно выделить, что аудитория конечная, обычно работает только в низком ценовом сегменте. Реклама часто ведет себя непредсказуемо, одну неделю работает эффективно, другую нет, третью – снова эффективно.
Не секрет, что у звезд в инстаграме, в ютубе бывает от 1 до 3 рекламных размещений в день. Они рекламируют одежду, франшизы, услуги, себя. Потенциальный эффект от рекламы своего бренда и приглашения к сотрудничеству может быть поражающим.
Ищите небольших блогеров, с которыми можно договариваться по бартеру, важно, чтобы их аудитория была связана с предпринимательством, женским бизнесом, швейным бизнесом, одеждой. Так вы с большей вероятностью найдете себе партнеров за небольшие деньги. Трудности этого способа в том, что сложно найти правильных блогеров с нужной аудиторией. Часто завышенная цена за размещение рекламы с неочевидным выхлопом.
На авито На авито более 4 тыс. предложений по различной продукции оптом. Все эти магазины, могут быть вашими байерами. Остается только собрать контакты и написать или позвонить им. Не самый быстрый и эффективный способ, но действенный.
На авито более 4 тыс. предложений по различной продукции оптом. Все эти магазины, могут быть вашими байерами. Остается только собрать контакты и написать или позвонить им. Не самый быстрый и эффективный способ, но действенный.
Рассылка по базе емейлов
Мы не призываем рассылать спам письма. Однако ничего не мешает собрать базу контактов с помощью баз 2ГИС, Яндекс.Карт и разослать по ним письмо с вашим предложением. Трудности в этом методе в том, чтобы разослать так много писем, не попасть в спам и чтобы еще заинтересовать байеров.
Яндекс.Директ и Гугл-реклама
Реклама в Яндексе называется Яндекс.Директ. Оплата там совершается по депозитной системе и списывается за рекламный переход на ваш сайт.
Объявления в Директе показываются тем людям, которые уже заняты поиском похожих услуг и товаров на Яндексе и других сайтах-партнерах. Разместив рекламу в Директе, вы платите не за показы объявления на странице поиска или на партнёрских сайтах, а за клики. Яндекс.Директ имеет ряд преимуществ в сравнении с другими рекламными каналами.
Контекст предлагает пользователям то, что они ищут сами. Так как контекстная реклама в Директе работает по определенным ключевым фразам, вы можете предлагать свои товары или услуги интересующей вас аудитории. Мы советуем использоваться ключевые слова формата <продукция>+ оптовые добавки. Пример: Предположим, вы продаете дизайнерские рубашки. Ваш клиент это магазины, которые продают брюки, рубашки, пиджаки, костюмы и т.д.
Тогда ваши ключевые запросы должны быть пиджаки оптом, рубашки оптом, фабрика брюк, брючная фабрика, поставщик строгих костюмов и т.д.
Бонус: Скачивайте наши добавки, которые указывают на то, что покупатель оптовый.
Делайте ставку на размещение рекламы в рекламной сети Яндекса (РСЯ), там ниже цена за переход и выше эффективность рекламы. Недостатки этого метода в том, что он платный, нужно знать хорошо инструмент, чтобы его настроить и оптимизировать. В остальном не требует больших бюджетов для стартапа. Высокоэффективен даже при наличии высокой конкуренции.
Реклама в Гугл очень похожа и действует по тому же принципу, что и в Яндексе. Более сложна технически в настройке. Плохо работает партнерская сеть в отличие от Яндекса для тематики продажи одежды оптом.
Источник: takz.ru
Как найти оптовых покупателей – ТОП-5 способов быстрого создания потока клиентов в оптовую компанию по смешной цене
Как найти оптовых покупателей дёшево, быстро и много вы узнаете в этой статье о 5 самых лучших сервисах для этого. Да, действительно надо умудриться, чтобы не начать получать клиентов в течение 2-3 дней, используя эти современные инструменты.
При этом цена заявок на оптовые закупки будет у вас в разы дешевле, чем в Яндекс.Директе (после отключения западных рекламных каналов особенно). Обычно это 100-200 рублей, но порой это существенно дешевле!
Причём вы получаете МНОГО потенциальных клиентов на опт в интернете, на одежду, в районах, для мягкой мебели, на корпусную или мягкую мебель, на сухофрукты или вообще в Китае и не только.
Видео-версия статьи «Как найти оптовых покупателей – ТОП-5 способов быстрого создания потока клиентов в оптовую компанию по смешной цене»
Не откладывая в долгий ящик, давайте ринемся с места сразу в карьер! Хотя, самый важный элемент я приберегу на последок 😉
Начнём мы с самого неожиданного способа. Кстати, многие рекомендации важны во всех инструментах – не пропускайте информацию.
1. Как привлекать клиентов в оптовую компанию с помощью Терминатора
Сколько раз вы брали трубку и слышали от туда: « Мы рады предложить вам квартиры в новостройке…»? Мне такое звонит на дню по несколько раз. И оно совершенно не работает!
Да, оно совершенно не работает.
Только почему то оно продолжает звонить и звонить уже который год…
А стали бы лично вы годами выбрасывать деньги на рекламу, которая не работает?
Как привлекать клиентов в оптовую компанию с помощью Терминатора
И на самом деле обзвон – это отличный способ для привлечения клиентов в оптовую компанию в России или Казахстане для продажи одежды, текстиля, мягкой мебели, межкомнатных дверей, яблок, рыбы, деревянных пазлов и даже горчицы…
Но тут есть нюанс, и даже целых 3.
1.1. 3 нюанса привлечения оптовых клиентов
1) Во-первых – звоните тем, кому это действительно актуально. Конверсия будет выше, если новую коллекцию секс-белья предлагать не в магазины строительных материалов, а в интим-шопы. Ну, по крайней мере, если вы ищете оптовых клиентов.
2) Во-вторых – это банальная вежливость. После того как вы поздоровались, надо дать время на ответное приветствие. Хорошо бы представиться и сказать чем вы занимаетесь. Уточнить насколько это интересно. Как часто вам звонят вежливо?
Насколько такое обращение расположило бы вас к себе?
3) В-третьих – используйте роботов. Прошли те времена, когда нужно было нанимать сотрудника на холодные звонки. Прошли те времена, когда нужно было оплачивать колл-центр. Наймите лучше хорошего терминатора – он выполнит поставленную задачу.
Ваш терминатор не требует отдыха, он может обзванивать параллельно сразу 1000 адресатов. И самое страшное, что может случиться – это вовсе не восстание машин. Очень надо аккуратно пользоваться этим инструментом, т.к. сумасшедший поток заявок может снести даже ооочень крутой отдел продаж.
Кстати, не заморачивайтесь сложными роботами. Сложные механизмы требуют большого времени на наладку. Используйте старый добрый автообзвон.
Да, как получить ссылку на хороший сервис с начальным стартовым балансом, вы узнаете в конце этой статьи. Кстати, ещё вам понадобятся базы телефонных номеров. Есть один проверенный вариант…
2. Где найти оптовых клиентов – одно секретное место
Есть одно секретное место, где вы можете найти массу оптовых клиентов на свой товар, одежду, свечи, мебель, трикотаж, продукты питания, медицинские перчатки, электронные сигареты, носки и не только.
Распространено массовое заблуждение, что в социальной сети ВКонтакте тусит исключительно молодёжь, но статистика говорит о том, что здесь вы найдёте 83% аудитории всего Рунета. А это, извиняюсь за пикантные подробности, 75,7 миллионов человек.
Где найти оптовых клиентов – одно секретное место
В апреле 2022 года сервис сквозной аналитики Calltouch проанализировал, какие соцсети россияне используют для покупок. Опрос показал, что 46% из тех, кто покупает товары в соцсетях, делают это во ВКонтакте.
И если здесь собрано такое количество потенциальных клиентов, то, соответственно большое количество бизнесов будут стараться привлечь на этой площадке своих покупателей.
И ведь все эти бизнесы – потенциальные оптовые клиенты. А получить их контакты достаточно просто. Есть один замечательный парсер для ВК, который даёт возможность использовать весь свой функционал бесплатно целых 2 дня после регистрации – этого более чем достаточно, чтобы получить полную базу своих потенциальных клиентов.
Вопрос только как обратиться со своим предложением к такому большому количеству оптовых покупателей…
И для этого тоже есть отличное решение, благодаря которому вам будут не страшны лимиты на отправку сообщений и неизбежные блокировки аккаунта.
Используя это инструмент, вы сможете получить бомбическое количество заявок на оптовые поставки. Конечно же, не забывайте про 3 нюанса, а также и про Важный элемент.
Да, ссылки на инструменты – как их получить совершенно бесплатно вы узнаете в конце этой статьи. А сейчас перейдём к одному старому и надёжному способу
3. Как привлечь оптовых клиентов – старый и надёжный способ
Конечно же, вы прекрасно знаете, как привлекать оптовых клиентов диванов, кресел, стульев, мягкой мебели, фруктов, грибов лисичек, женской одежды, арбузов, кондитерских изделий, постельного белья, обуви в омске или донецке по-старинке: использовать e-mail рассылку.
И, кажется, что в пору всевозможных мессенджеров и торжества искусственного интеллекта этот канал стал настоящим атавизмом. Однако же, взгляните на статистику:
Как привлечь оптовых клиентов – старый и надёжный способ
Да, это до сих пор самый эффективный способ получить клиентов на оптовые заказы. Почему самый. Дело в том, что вам тут не потребуется создавать сайт. Нужно просто написать человеку и затем выслать КП или прайс. Ах, да, ещё придётся выставить счёт.
И на самом деле этот способ не только быстрее, но и в разы эффективнее сайта, если использовать его правильно. Для затравки скажу, что 100% клиентов вам ответят на первое письмо, если вы поинтересуетесь у них об их услуге/товаре.
А дальше – уже дело пары-тройки писем и деньги в кассе.
И вы, конечно же, сомневаетесь, т.к. не всегда вам будут попадаться ЛПРы и закупщики. Да, не всегда. Но они там есть. Их там МНОГО. Цена привлечённых клиентов просто смешная получается.
Грех не использовать этот канал.
Конечно, если вы будете рассылать предложения со своего рабочего почтового ящика, то быстро улетите в спам-списки, и ваши письма перестанут доходить до адресатов. Одним из решений такой задачи является использование кучи технических решений, в которых не каждый программист разберётся.
Однако, есть классный сервис, который избавит вас от хлопот и предоставит всё для комфортного и продуктивного общения с потенциальными клиентами на оптовые закупки.
Ссылка на отличный инструмент для таких рассылок выдаётся безвозмездно. Все подробности в конце этой статьи.
4. Как найти клиентов оптовиков – незаменимый помощник
Если предыдущие способы поиска клиентов оптовиков могут кому то не подойти по морально-нравственным соображения, то данный способ будет неприемлем для большинства читателей. И тут сложно не согласиться с вашей совестью.
Однако, посмотрите на реальную статистику по пропущенным звонкам:
Как найти клиентов оптовиков – незаменимый помощник
Это реальный проект. И на самом деле тут работает неплохой отдел продаж. Т.е. результаты в подавляющем большинстве компаний намного более впечатляющи.
Соответственно, больше половины клиентов оптовиков не могут дозвониться до своих поставщиков…
И теперь ваша прямая обязанность снять их головную боль – ну, предложите им свои поставки. Всего то и делов.
В конце то концов, вы не виноваты в том, что ваши конкуренты не хотят, не могут или не умеют продавать.
Такой вариант предлагают разные предприимчивые организации. Я предпочитаю использовать тех, кто, как бы это выразится, ближе находится к вашим клиентам потенциальным.
Одним словом, берите информацию из первых рук. И базу предоставят и оптимальный канал: СМС, ММС, колл-центр (кстати, последний вариант работает лучше)…
А как же ссылка? Да-да, вы всё найдёте в конце этой статьи.
5. Как найти оптовых покупателей в неограниченных количествах
Это способ поиска оптовых покупателей абсолютно белый. Тут вы получаете горячих клиентов, которым надо прямо сейчас купить в России одежду, продукты, обувь, детскую одежду, мебель.
Опять-таки, не требуется городить сайт – просто напишите объявление.
По данным Mediascope, в январе 2023 года на сайт «Авито» и в мобильное приложение зашли 60,2 млн человек по всей России старше 12 лет. По этому показателю компания обогнала Ozon и Wildberries.
В ноябре 2021 года Avito стал самым посещаемым сайтом объявлений в мире. Он занял первое место в ежемесячном рейтинге, составляемом сервисом сквозной аналитики SimilarWeb.
Как найти оптовых покупателей в неограниченных количествах
Т.е. если вашему клиенту нужны товары оптом, то он так и пишет: «оптом». И получает 2,5 миллиона предложений. Где, извиняюсь, он ещё найдёт такое изобилие?
Поэтому настоятельно советую вам осваивать Авито. Самый главный принцип: больше объявлений – больше клиентов.
Конечно же, тут нужны определённые знания и инструменты. Мне есть что порекомендовать – подробности в конце статьи.
Также никто вам не запрещает воспользоваться услугами профессионала, который проанализирует конкурентов, выберет лучшие стратегии, проведёт массовое тестирование объявлений и наладит автоматическую продажу, сбор отзывов и будет держать руку на пульсе.
6. Важный элемент оптовых продаж
В не зависимости от того, каким вы будете пользоваться инструментом оптовых продаж. В не зависимости от того, что вы конкретно продаёте и каких клиентов ищете. В не зависимости от того что вы думаете по этому поводу, есть один важный элемент привлечения оптовых покупателей.
Этот элемент называется «Оффер» или «Предложение» по-русски.
Что вы можете предложить своему потенциальному клиенту? Финики оптом? Запчасти? Это всё, конечно хорошо, но что вы можете предложить такого, от чего он ну никак не сможет отказаться?
Чтобы найти этот самый «Оффер» вы можете допросить с пристрастием своего продавца, но не всегда он сможет дать действительно толковый ответ.
Важный элемент оптовых продаж
Самая эффективная схема для выявления этого важного элемента – это общение. Используйте любой из 5 способов из этой статьи, чтобы выйти на свою целевую аудиторию и спросите у ваших потенциальных клиентов, что им надо.
Вот примеры вопросов, которые дадут вам бесценную информацию:
* Есть ли у них уже поставщик? В чём он хорош? Почему он их может не устраивать?
* Что самое ценное от поставщика ожидают эти клиенты.
* С чего бы им хотелось начать знакомство?
* Как бы они хотели осуществить пробную закупку – какой объём, какие условия?
* Какой сервис дополнительный им важен?
* Какую информацию они хотели бы получать от вас регулярно?
Путь к сердцу вашего клиента лежит через эти вопросы. Каждому человеку, очень важно, когда считаются с его мнением, когда спрашивают его совета.
Вы будете невероятно удивлены тому, как охотно откликаются ваши собеседники на другом конце линии на просьбу помочь и ответить на несколько вопросов.
И я скажу вам по большому секрету, что после ответов на эти вопросы ваш собеседник с удовольствием ознакомится с вашим предложением.
Такой небольшой опрос – это самый простой способ «втереться в доверие» и продать любой товар оптом, совершенно при этом не продавая.
7. Получить ссылки на ТОП-5 инструментов бесплатно
Надо сказать честно, что все эти 5 инструментов прекрасно работали и до того, как нас покинули западные каналы привлечения клиентов. Только в отличие от бэсподобных средств буржуйского маркетинга, эти инструменты продолжают работать и сейчас в лучшем виде.
Почему их особо не сильно то пиарят? Ну, ответ лежит в их поразительной эффективности. Они просто очень круто привлекают клиентов и в оптовые компании в том числе.
А стали бы вы палить свои каналы привлечения оптовых покупателей? Вот так и большинство их счастливых пользователей – зарабатывают и не особо распространяются.
Получить ссылки на топ-5 инструментов бесплатно
Поэтому я не публикую прямые ссылки на этот чемоданчик передовых маркетинговых инструментов. Но вы их можете получить совершенно бесплатно. Что для этого надо сделать:
Ещё раз подтверждаю, что это эти инструменты отлично подходят для сбыта своей продукции в России, Белоруссии, Казахстане, будь то двери, одежда, автозапчасти, консервации и всего остального товара тоже.
7.1. Если вам нужен результат
Почему я вообще палю эти инструменты? Дело в том, что согласно статистике только 0,5% читателей доберутся до их реального применения. Почему так? На этот вопрос могут развёрнуто ответить товарищи психологи.
А у меня на это своё чисто профессиональное мнение: каждый должен заниматься своим делом. Предприниматель должен запускать и успешно масштабировать бизнес. Продавец должен мастерски продавать.
А специалист по привлечению оптовых покупателей должен их привлекать не побоюсь этого выражения: в оптовых количествах.
Успешных оптовых продаж! Андрей Федяев
P.S. Если вам понравилась статья, то поставьте, пожалуйста, лайк – это добавит +100 к вашим успешным продажам 😉
Источник: vc.ru
16 способов увеличения продаж оптового интернет-магазина
Каждый собственник оптового интернет-магазина задумывается о том, как повысить продажи. В этой статье мы рассмотрим 16 способов увеличения продаж c помощью изменения структуры сайта и добавления разделов, которые важны для оптовых клиентов.
Внедрение функций, описанных в статье, не требуют больших вложений, но эффект, который они принесут, не заставит себя ждать.
1. Понятное оптовое позиционирование магазина
Собственники оптовых интернет-магазинов зачастую считают, что о них и так все знают. К сожалению, это не так. О том, что интернет-магазин оптовый, нужно ясно и четко доносить пользователям.
Оптовая направленность интернет-магазина должна прослеживаться во всем. Название, логотип, визуальное оформление сайта: все это может говорить посетителю интернет-магазина о том, что магазин оптовый.
2. Специальный раздел на сайте «ОптОптовикамоптовым покупателям»
Часто интернет-магазин продает товары не только оптом, но и в розницу. В таком случае стоит сфокусироваться на основном направлении. Если основное направление — розница, разместить заметный пользователю раздел «Оптовикам».
На скриншоте видно, как реализована «оптовая» направленность интернет-магазина. Есть оптовый каталог для существующих клиентов и создан раздел «оптовым покупателям». В разделе для оптовых покупателей можно разместить ответы на часто задаваемые вопросы, что поможет решить большинство возникающих у партнеров проблем.
Основная задача раздела «оптовикам» — донести до ваших потенциальных клиентов, что сотрудничество с вашей компанией принесет партнерам максимальную выгоду.
Донесите до потенциального клиента все преимущества работы с вами. Расскажите про успешные кейсы ваших партнеров, скидки, бонусную систему и т.д.
Теперь давайте подробнее разберем пункты, которые обязательно должен содержать раздел «Оптовикам»:
Подробное описание условий сотрудничества с вами в качестве «оптовика»
В этом пункте расскажите о схеме работы с вами. Структура поставок и платежей, программа лояльности, рекламные материалы для товарных позиций, советы по маркетинговому продвижению товаров, кейсы продвижения ваших товаров партнерами – все это принесет огромную пользу вашим будущим оптовым покупателям.
Если вы ведете email рассылку для ваших партнеров, можно поместить в этот раздел форму подписки.
Как с вами связаться?
Реализуйте максимально все доступные каналы связи. Сейчас минимальный «набор» каналов связи выглядит так:
- по телефону;
- через форму заявки на сайте;
- с помощью формы обратной связи;
- в чате с онлайн-консультантом или чат-ботом;
- посредством электронной почты;
- в мессенджерах Skype, WhatsApp, Viber, Telegram.
Удобный переход в оптовый раздел
Оптовым покупателям нужен удобный доступ к каталогу, подробная страница с характеристиками в товарной карточке, отображение сколько товара имеется в наличии.
Простые и понятные формы регистрации и авторизации на сайте
Оптовым покупателям совсем не свойственны импульсивные покупки, поэтому наличие функции «купить в один клик» едва ли будет актуальным. Для такого покупателя важно удобство использования сайта, наличие большого ассортимента и низких цен.
Не сложные формы регистрации и авторизации (например, через социальные сети), интуитивно понятный для пользователя личный кабинет — это то, что обязан иметь в своем арсенале оптовый интернет-магазин.
Раздел со скидками, бонусами и акциями
Оптовики, как и все, кто покупают в интернете, стремятся сэкономить, даже если это деньги компании. Бонусная программа и акции для постоянных клиентов позволят повысить средний чек вашего интернет-магазина и получить лояльных постоянных клиентов.
3. Цена
Не секрет, что для закупщика одним из главных факторов выбора поставщика является цена. Поэтому для оптового интернет-магазина работа с ценами крайне важна как со стороны ценообразования, так и со стороны формата отображения цен на сайте.
Как говорилось выше, на сайте оптового интернет-магазина имеют место скидки, бонусные системы и программы лояльности. Также возможны сезонные скидки и праздничные распродажи.
Оптовые цены должны отличаться от цены при покупке в розницу, также она может быть динамической и отличаться в зависимости от объема закупки. Поэтому важно иметь на сайте удобный для пользователя интерфейс работы с ценами на товарные позиции.
Ценообразование вашего оптового интернет-магазина должно быть конкурентноспособным и релевантным рынку, чтобы привлекать закупщиков.
4. Удобный поиск товаров по артикулу
Опытные закупщики досконально знают свои продукты, они годами работают с этими артикулами. Поэтому для оптового покупателя не так важны баннеры, крупные картинки и кричащие заголовки. Наоборот, это будет их раздражать и отвлекать от работы. Для таких пользователей важно наличие удобного поиска по артикулу.
5. Подробное описание в товарных карточках
Для оптовиков совсем не важны «продающие» фразы в описании товаров. Многие товары они используют в повседневной работе и не понаслышке знают о всех преимуществах и качестве этих товаров. Важнее подробное и точное описание характеристик товаров. Уместным будет дополнить карточку товара элементами быстрой коммуникации. Так возникающие у пользователя вопросы будут решаться намного быстрее.
Если вы хотите рекламировать на сайте товары, это должны быть новые продукты, комплекты и дополнительные товары, которые могут пригодиться в нише партнера, а не ваши самые маржинальные продукты. Также эффективно брать обратную связь у партнеров и выяснять какие еще товары, которых у вас нет, они закупают. Так вы сможете расширить ассортимент и увеличить средний чек закупки.
6. Единицы измерения для оптовиков
Оптовые покупатели заказывают товары большими партиями и оптовые единицы измерения становятся актуальными. Счет можно вести в паллетах, коробках, упаковках, еврофурах, железнодорожных контейнерах, в морских контейнерах и так далее.
Как вы думаете, сколько авторучек в одной коробке? А в паллете? А в контейнере? Да, это нетривиальная задача, поэтому максимально упростите работу своим партнерам.
7. Табличный вид каталога
Оптовые покупатели почти всегда точно знают, что собираются заказать. Часто товарных позиций несколько. В таком случае удобно изменять объем партий закупки различных товаров и в реальном времени видеть, как изменяются цены в зависимости от объёма закупки и как растет скидка.
8. Закупка товаров по списку
Как правило, оптовые покупатели имеют перечень позиций, которые нужно закупить. Например, закупщик производит пополнение товарного склада. В таком случае добавлять вручную позиции и выставлять их объем трудозатратно и неудобно.
Добавление в заказ списка товаров по артикулу позволяет сэкономить время. Те товарные позиции, которые не были обнаружены в поиске автоматически, могут быть добавлены в ручном режиме. Пользователю теперь требуется только проставить объемы для каждой товарной позиции. При больших объемах закупки приятным дополнением может быть помощь персонального менеджера. Клиент высылает менеджеру вашего интернет-магазина перечень товарных позиций и сотрудник формирует заказ.
9. Разделы «Компании» и «Мои заказы» в личном кабинете
Когда пользователю требуется создать несколько закупок, будет уместно дать ему возможность создать и вести несколько заказов. Это можно реализовать с помощью нескольких корзин или дать возможность создавать внутри профиля пользователя параллельно несколько заказов. Пользователю не придется заводить несколько учетных записей на вашем сайте и путаться в них.
Бывает, что закупщик имеет несколько юридических лиц, складов для доставки и различные методы оплаты. В таком случае необходимо реализовать в личном кабинете раздел «мои компании». Пользователь должен иметь возможность отслеживать отгрузки, платежи и акты сверки по каждой из его компаний.
10. Специальный личный кабинет с полным пакетом документов для оптовиков
Главным отличием личного кабинета оптовика являются большое количество инструментов для долгосрочного сотрудничества. Это накопительные бонусные программы, графики выплат и поставок, перечень компаний, которые ведет клиент и история поставок, которые он может повторить в несколько кликов.
В личном кабинете должна быть представлена вся необходимая документация, платёжные счёта и так далее. Обычно CMS системы для управления интернет-магазином могут формировать только счета на оплату. Для удобства оптовых покупателей в интернет-магазине нужно реализовать систему, которая может формировать полный пакет документов, нужных оптовику. Это накладные, счета-фактуры, различные договоры и счета. Все это можно реализовать с помощью формирования документов онлайн на сайте или с помощью сторонней системы (например, 1С).
Оптовики часто пользуются отсрочкой платежа. В связи с этим будет полезно добавить в личный кабинет статус платежного баланса, график платежей по заказам, функции для работы с внутренним счетом.
11. Доступные остатки товаров
Любой закупщик хочет понимать наличие товара на складе. Если вы дадите возможность оптовикам следить за вашими складскими остатками и исходя из этих данных выстраивать закупки и логистику, ваши партнеры будут работать более эффективно.
12. Заморозка оптового заказа
Любой оптовый интернет-магазин делает ставку на долгосрочные отношениям с клиентами. Дайте вашим партнерам возможность зарезервировать товарные позиции и «заморозить» их доставку.
Такая функция в личном кабинете выгодно выделит ваш интернет-магазин среди конкурентов и положительно скажется на лояльности клиентов.
13. Раздел «Мои клиенты» в личном кабинете оптовика
Если закупщик работает с заказами от своих клиентов, нужно реализовать возможность управления закупками клиентов в личном кабинете. С помощью такого кабинета ваши партнеры смогут управлять закупками клиентов, осуществлять поддержку и тд.
Такой функционал реализован в оптовой части интернет-магазинов exist.ru и isnext.ru
14. Поддержка от менеджеров интернет-магазина
Обычно в интернет-магазине к оптовику прикреплен «личный менеджер», который сопровождает его закупки, может изменять объемы, уточнить сроки и тд.
Для повышения эффективности работы менеджеров нужно максимально автоматизировать часто выполняемые задачи, такие как формирование счетов, закупочных листов и т.д.
Для оптовых покупателей связь с менеджером можно осуществлять по телефону или через личный кабинет на сайте.
15. Удобный поиск по заказам
В оптовом интернет-магазине заказы исполняются не сразу. Бывает так, что у клиента большое количество заказов и каждый из них на разных стадиях исполнения. В оптовом личном кабинете будет полезно иметь функции поиска и просмотра информации по каждой закупке.
16. Многоуровневая бонусная система
Для стимулирования продаж оптового интернет-магазина можно использовать многоуровневую бонусную систему и присваивать партнерам статусы. Для реализации этой функции сайт должен отображать в личном кабинете уровни, процент достижения следующего уровня, преимущества текущего и следующего уровней.
Источник: mwi.me
