Как разблокировать бизнес аккаунт фейсбук

Всем привет! Ну как вы поняли ситуация не из приятных.
Обратилась ко мне Оксана. Это молодая и приятная женщина, которая вела свой личный блог в инстаграм о здоровье (тут я упущу пожалуй все ее регалии). Скажу только одно, что в профиле инстаграм, не скрываясь, красовались баночки одной из сетевых компаний. Ну и соответственно и в рекламных кампаниях были тоже собственно именно они
А как вы знаете реклама сетевого бизнеса у Фейсбук — это табу.
Итог: рекламный аккаунт, бизнес менеджер и все что было связано с рекламной деятельностью заблокировано НАВСЕГДА с конца марта.

4102 просмотров

В ноябре Оксана решила, что ей все же без рекламы продвигаться очень тяжело и обратилась ко мне, как к специалисту, для разблокировки рекламного кабинета.

С чего все началось?

У клиентки был взят пароль от Фейсбука. После чего я тщательно изучила всю сложившуюся ситуацию: Фейсбук, бизнес страницы, просмотрела АДС менеджер. Мои опасения подтвердились. Чата с технической поддержкой я не нашла, аккаунт был заблокирован навсегда и всевозможные ссылки вели только на качество аккаунта, где запросить проверку не предоставляется возможным (на фото четко видно этот момент).

Как разблокировать рекламный аккаунт фейсбук

Немного фотоотчета о том, что чата со службой поддержки нет и не было и к чему вели все ссылки, предложенные автоматическими ответами.

Я пыталась писать через всевозможные формы для отзывов, но там срабатывал автоматический моментальный ответ о том, что я обратилась не по адресу. И мне стоит обратиться за помощью в Справочный центр для рекламодателей www.facebook.com/business/help или заполнить форму по ссылке, чтобы команде Фейсбука было понятнее, какой команде направить мой запрос:www.facebook.com/help/contact/2026068680760273

Спустя несколько дней удалось выйти на специалистов службы поддержки, которым были предоставлены все данные для подтверждения личности и даны вразумительные разъяснения по поводу ошибочной блокировки.

Спустя несколько дней был разблокирован личный аккаунт Фейсбук. Ну а как известно, что если с самим аккаунтом Фейсбук все в порядке, то рекламной деятельностью уже можно заниматься, создав новый бизнес менеджер и так далее.

Но, это не про меня. Я на разблокированном аккаунте Фейсбук решила не останавливаться, ведь заблокированный бизнес менеджер, как известно, портит всю карму рекламного аккаунта. И малейший промах клиента и рекламная деятельность вновь будет заблокирована. Поэтому следующим шагом была разблокировка бизнес менеджера. А за ним разблокировка бизнес страницы Фейсбук, чтобы уже точно ничего не портило карму рекламному аккаунту Фейсбук и все работало как часы.

Фото специально выставляю с датой, чтобы желающие могли убедиться в том, что прошло 6 дней.

На самом деле за эти 6 дней было проделано колоссальное количество работы, мне пришлось перелопатить ни на один раз весь Фейсбук клиента и все что с ним связано, чтобы достучаться до службы поддержки. После этого пришлось напечатать не один абзац с объяснениями и текстами для службы Фейсбука, НО это того стоило.

Заблокировали рекламный аккаунт Facebook? Смотрите как разблокировать

Результатом довольна не только я, но и клиент. Ведь справиться с такой сложной блокировкой в такой короткий срок, я считаю, это

Теперь ей придется изучить не один том о том, как стоит вести рекламную кампанию для сетевого бизнеса)))

Ну, а у кого остались вопросы или нужна помощь по разблокировке пишите.

Мария, сертифицированный таргетолог и специалист по блокировкам Фейсбук

Источник: vc.ru

Почему Facebook банит рекламный аккаунт и как его разблокировать

Заблокировали рекламный аккаунт в Facebook? Без паники, ситуацию можно исправить. Рассказываем, за что можно получить блокировку и как ее снять.

София Гаитбаева ppc.world (до 2021 года)

Реклама — основной источник доходов Facebook: выручка от ее продажи в 2020 году составила 97,9% от совокупной выручки компании. Поэтому для Facebook важно гармоничное взаимодействие пользователей и рекламодателей, без которого компания не смогла бы так же успешно работать. Чтобы обеспечить комфорт обеим сторонам, Facebook регулирует правилами размещение рекламы, с одной стороны, ограждая пользователей от неуместной рекламы, с другой — формируя для бизнеса условия здоровой конкуренции.

Через модерацию Facebook ежедневно проходят сотни тысяч объявлений, и если при проверке система обнаружит серьезные нарушения, рекламодатель может получить не только недопуск объявлений к показу, но и блокировку аккаунта. Получив бан, рекламодатель не сможет вести и редактировать уже имеющиеся кампании, создавать новые и показывать рекламу.

Иногда отключение аккаунта оправдано, но порой случаются ошибки. Спасти ситуацию и снять блокировку можно. За что рекламодателю грозит бан и что делать, если заблокировали рекламный аккаунт в Facebook, расскажем в этом материале.

За что Facebook блокирует аккаунт

При анализе рекламы Facebook учитывает три составляющих:

1. Данные о рекламном аккаунте: когда и на кого зарегистрирован аккаунт, из какой он страны и т. д.
2. Объявления. Они должны соответствовать правилам рекламной политики, не рекламировать запрещенные тематики и продукты, не вводить пользователей в заблуждение и соответствовать посадочной странице. Система проверяет картинки, тексты, таргетинги и позиционирование рекламы.
3. Посадочные страницы. Facebook отмечает, соответствует ли она содержанию объявления, есть ли на ней вся необходимая пользователю информация.

За нарушения в рекламном аккаунте, объявлениях или на лендингах можно получить бан от Facebook. Рассмотрим подробнее распространенные нарушения.

Нарушения в рекламном аккаунте

Часто встречающиеся нарушения в аккаунте, за которые можно получить блокировку:

1. Подозрительные действия с картой. Facebook может отключить аккаунт при несовпадении инициалов держателя карты с указанными в аккаунте, при попытке пополнить баланс не со своей карты, выпуске карты в стране, не соответствующей месту регистрации аккаунта и т. д.
2. Вход в Ads Manager из непривычного местоположения. Такое происходит, если вы путешествуете и заходите в рекламный кабинет из другой страны или города, а также даете доступ человеку из другого местоположения.
3. Вход в Ads Manager из Крыма. Если решили войти в кабинет, находясь на полуострове, лучше воспользоваться VPN.
4. Наличие в аккаунте элементов из другого аккаунта с плохой историей. Например, если ранее у рекламодателя был аккаунт, нарушивший правила и получивший бан, и он решил скопировать оттуда объявления или элементы объявлений, дать доступ администратору подозрительного аккаунта к новому аккаунту, велика вероятность, что он получит бан.
5. Запуск рекламы от недавно созданной страницы бизнеса. Не спешите сразу запускать рекламу, лучше выждать несколько недель. За это время полностью можно оформить страницу, добавить фото, видео, выложить несколько постов — это поведение обычного живого пользователя.
6. Резкое увеличение рекламного бюджета. Система может счесть подозрительным, если рекламодатель неожиданно в несколько раз увеличит траты на рекламу. Особенно это касается недавно созданных аккаунтов.

Нарушения в объявлениях

Если несколько объявлений не пройдут модерацию, это не приведет к моментальному включению. Скорее всего, объявления просто не допустят к показу. Но если таких объявлений много, они появляются регулярно или нарушения слишком серьезные, можно получить бан.

1. Нарушение законодательства страны, в которой показывается реклама. Учитывайте, что законы в разных странах могут отличаться. Так, в одних странах реклама алкоголя разрешена для пользователей определенной возрастной категории, а в других — полностью под запретом, и можно получить блокировку даже за элементы, связанные с тематикой алкоголя, например, за использование эмодзи в виде бокалов, бутылок, изображение алкогольного напитка на креативе в рекламе ресторана и т. д.
2. Реклама продуктов из запрещенных тематик. В Facebook нельзя рекламировать оружие, наркотические и взрывчатые вещества, товары и услуги сексуального характера, микрофинансовые организации и т. д. Полный перечень запрещенных тематик доступен в Правилах рекламной деятельности Facebook.
3. Дискриминация и использование личностных характеристик. Нельзя использовать в рекламе приемы, указывающие на личностные характеристики, возраст, пол, расу, этническую принадлежность и т. д. Например, реклама с призывом «Вам уже 30, а вы еще не замужем?», скорее всего, будет заблокирована.
4. Некачественное изображение: размытое, неправильно обрезанное и т. д.
5. Неграмотный текст с орфографическими и пунктуационными ошибками, большим количеством эмодзи, написанный заглавными буквами.
6. Введение пользователей в заблуждение. Под этот пункт попадает реклама, которая демонстрирует функции, которыми продукт на самом деле не обладает, обещает нереалистичные результаты, содержит ложную информацию.
7. Сенсационный контент. К нему относятся изображения болезней, смерти, насилия, катастроф и т. д.
8. Пропаганда против вакцин. За рекламный контент, содержащий ложную информацию о вакцинации и призывающий отказываться от прививок, Facebook блокирует объявления, особенно часто в последнее время в связи с пандемией.
9. Многочисленные жалобы на рекламу. Пожаловаться на рекламу может любой пользователь. Если жалоб немного, скорее всего, Facebook не предпримет действий против аккаунта, но если они поступают регулярно, рекламодателю грозит бан.

Это самые серьезные нарушения, из-за которых система может отключить рекламный аккаунт. Почему Facebook блокирует рекламу, мы рассказывали в статье о причинах бана объявлений.

Нарушения на лендинге

Даже если с рекламой всё в порядке, можно получить блокировку за нарушения на посадочной странице, а именно:

1. Несоответствие лендинга рекламе, например, если объявление рекламирует конкретный товар, но ссылка ведет на главную сайта, а не на страницу с продуктом. Внимательно проверяйте, релевантны ли посадочные страницы содержанию объявлений, создавайте отдельные лендинги для рекламируемых продуктов и предложений.
2. Наличие ошибок или редиректа. В случае редиректа пользователь сначала попадает на нужную страницу, а затем его перебрасывает на другую. Это запрещено правилами Facebook и неэтично по отношению к пользователям.
3. Наличие скриптов, которые мешают просмотру страницы, например, попапы, которые призывают совершить какое-то действие, чтобы продолжить просмотр страницы, автоматическое скачивание файлов, автовоспроизведение видео или аудио.
4. Неправомерный сбор информации о пользователях. Если рекламодатель собирает данные о посетителях, на странице должно быть это указано, а пользователь должен дать согласие на сбор информации.
5. Ссылка из рекламы ведет не на сайт, а на страницу в формате PDF или JPG.

Конечно, это не все причины, по которым можно получить бан, мы назвали только самые распространенные. Иногда видимых причин вообще нет и блокировка происходит из-за ошибки в автоматической модерации. Что делать, если аккаунт забанили, расскажем ниже.

Как разблокировать рекламный аккаунт на Facebook

В первую очередь проверьте электронную почту, привязанную к аккаунту. Facebook присылает уведомления о блокировке и чаще всего в них указывает причину. Постарайтесь самостоятельно исправить ошибку и следуйте инструкциям, указанным в письме. Например, в случае с подозрительными действиями по платежам Facebook предложит ответить на ряд вопросов; если дело в самих объявлениях, надо отредактировать их и сохранить изменения, чтобы отправить их на повторную модерацию.

Если вы не знаете, в чем причина или считаете, что аккаунт был заблокирован по ошибке, необходимо связаться с техподдержкой Facebook. Это можно сделать тремя способами:

1. Через раздел «Качество аккаунта». Перейдите в раздел и во вкладке «Вот что можно сделать» выберите «Запросить проверку». Далее следуйте инструкциям на экране.
2. Отправить сообщение странице Facebook for Business с описанием проблемы, объясните, что аккаунт заблокирован по неизвестной причине или по ошибке. Срабатывает не всегда, но можно попробовать.
3. Через чат поддержки. Он доступен в Справочном центре Facebook рекламодателям с крупными рекламными бюджетами.
4. Со страницы в Facebook. В верхней панели справа выберите в раскрывающемся меню «Справка и поддержка» — «Сообщить о проблеме».

Аккаунт могут заблокировать навсегда за серьезные нарушения, например, за мошенничество, рекламу запрещенных продуктов, использование редиректов на сайте, но чаще всего проблему можно решить за несколько дней, а иногда — часов. Будьте готовы, что техподдержка попросит прислать личное фото, сканы документов, которые помогут в решении проблемы.

Лучший способ избежать бана — знать правила размещения рекламы и не нарушать их. Внимательно изучите Правила рекламной деятельности Facebook, чтобы не допускать ошибок, приводящих к блокировке.

Так-с. Мы вас не узнаём! Зайдёте под своим аккаунтом?

• читать все материалы на ppc.world;
• добавлять лучшие статьи в Избранное;
• оставлять комментарии;
• получать рекомендации актуальных материалов.

Источник: ppc.world

Facebook заблокировал рекламный аккаунт: алгоритм действий

Сохранить статью:

Сохранить статью:

В статье рассказывается:

1. 9 основных причин, по которым Facebook блокирует аккаунт
2. 8 шагов разблокировки аккаунта в Facebook
3. 5 советов по предотвращению блокировки рекламного канала в Facebook
4. 4 рекомендации как не допустить блокировки Business Manager в Facebook

Некоторые пользователи иногда даже не понимают, почему вдруг Facebook заблокировал аккаунт, и совершенно не в курсе, что после этого делать. Сразу скажем: шансы восстановить все как было имеются, хотя многое зависит от конкретной ситуации.

Возможно, Facebook посчитает вину пользователя настолько серьезной, что аккаунт будет потерян навсегда. И тут уже ничего не поделаешь. Но есть случаи, в которых проблему можно попробовать решить. Как именно это сделать, рассказываем далее.

9 основных причин, по которым Facebook блокирует аккаунт

В первую очередь постараемся ответить на вопрос, как может такое произойти, что Facebook заблокировал аккаунт. А зная причины, будем рассматривать варианты преодоления этой проблемы.

Итак, что может стать причиной.

1. Несоответствия в личном профиле. Данная соцсеть разрешает регистрировать всего одну страницу с обязательным указанием своего имени и фамилии. Плюс к этому, если вас заблокировали и вы не можете подтвердить свою личность с помощью скриншота паспортных данных, то аккаунт может быть удален без права восстановления.
2. Использование чужой фотографии. Как можно вести бизнес-аккаунт, «прикрываясь» фоточками котиков или супергероев? Фотографии должны быть свои, иначе владельца могут наказать баном.
3. Заблокировать профиль могут, если в нем часто меняются личные данные. Фейсбук считает это подозрительным и предпочитает отправить такой аккаунт в бан. Если необходимо что-то поменять, сначала впишите данные в черновик, а потом вносите изменения на странице. Допустимо менять информацию раз в месяц.
4. Стремление быстро набрать аудиторию, добавляя всех подряд в друзья. ФБ ограничивает их количество пятью тысячами (подписчиков можно иметь сколько угодно), причем в сутки можно добавить в друзья не больше 20-ти человек, оптимальное количество – 15 из тех, кто входит в целевую аудиторию.
5. Использование спама. Рассылая с целью приглашения в друзья шаблонные письма, также можно попасть под блокировку.
6. Метод массового вступления в сообщества. В течение дня можно стать участником 10-ти объединений по интересам, не больше.
7. Хамское или грубое общение с другими пользователями. Facebook сразу отреагирует, если кто-то пожалуется на проявления неуважения или оскорбления, допущенные вами в переписке.
8. Размещение и отправка непристойных фото и информации. Пояснения здесь точно не нужны, такие вещи должны быть понятны любому человеку.
9. Оплата рекламы чужой картой. Если вы не пользуетесь картой Visa/Mastercard, то можно работать с Qiwi-кошельком или системой PayPal. В этом есть свои преимущества – положите энное количество денег, а когда они закончатся, это приведет к остановке рекламы.

Как увеличить доход в 3 раза при помощи личного бренда в соц.сетях

Михаил Христосенко

Ведущий эксперт России по социальным сетям. Выпускник Президентской программы подготовки управленческих кадров с обучением и стажировкой в Германии.

Личный бренд – это то, что говорят о вас, когда вас нет в комнате». Так о личном бренде сказал создатель «Amazon» Джефф Безос. Есть и другие определения, но это попадает в суть на 100%.

Вы можете быть суперкрутым специалистом, но если о вас никто не знает, вы ничем не отличаетесь от неоперившегося новичка. Но и носиться со своим «Я» и собственной экспертностью – тоже не вариант. Не надо пустых слов и раздутого эго.

Когда-то я сам после краха первого бизнеса не понимал, куда мне двигаться дальше. Но в итоге выбрал путь создания и укрепления личного бренда. Хотя тогда этот термин ещё не был таким популярным.

• Сейчас со мной большая команда и миллионные запуски.
• Я работаю в комфортных для себя условиях и в удобное время.
• Сам выбираю клиентов, с которыми сотрудничаю.
• Вижу возможности для роста дохода и всегда их использую.

И всё это благодаря возможностям соцсетей.

Сейчас многие учат, как продвигать личный бренд. Но сначала его нужно правильно сформировать, упаковать и только потом раскручивать и монетизировать с помощью социальных сетей.

К дополнительным причинам относят совершение преступлений сексуального характера, возраст до 18-ти лет, действия, которые могут дестабилизировать функционирование соцсети. Все ограничения прописаны в «Условиях использования», которые можно найти с правой стороны в нижней части экрана прямо на странице Facebook, кликнув на «Пользовательское соглашение».

8 шагов разблокировки аккаунта в Facebook

Теперь о том, что делать, если доступ к аккаунту Facebook заблокирован. На самом деле метод разблокировки достаточно прост, однако он не дает гарантий, что вы вернете свою страницу. Пока вы только просите пересмотра решения по вашему профилю.

1. Сначала следует убедиться, что страница на Facebook действительно заблокирована. Для этого перейдите на сайт по адресу: https://www.facebook.com/, для входа впишите свою электронную почту и пароль. Появившаяся на экране надпись «Аккаунт отключен» говорит о том, что произошла блокировка учетной записи. Теперь дело за апелляцией.
2. Открываете страницу «Мой личный аккаунт на Facebook отключен» и проходите на: https://www.facebook.com/help/103873106370583.
3. Нажимаете на ссылку, чтобы подать апелляцию. Вы найдете ее внизу раздела в конце этого предложения: «Если вы считаете, что ваш аккаунт был отключен по ошибке, вы можете…». Итак, перешли в контактную форму. Если после этого откроется страница, где вам предложат покинуть систему, то нужно закрыть браузер и перезапустить его. Кроме того, для продолжения работы может потребоваться очистка файлов куки браузера.
4. Введите свою электронную почту или номер мобильного. Данные вводите в поле «Электронный адрес для входа или номер мобильного телефона» вверху страницы. Указывайте только контакты, которые вам доступны.
5. Впишите ваше имя. В строку «Ваши имя и фамилия» введите то имя, которое вы использовали для регистрации своей учетной записи.
6. Отправьте снимок одного из документов, удостоверяющих личность (паспорта, военного билета, водительских или ученических прав). Для этого необходимо:
7. сделать фото требуемых страниц документа (в случае карточек – обеих сторон) и скачать их на компьютер;
8. нажать на «Обзор»;
9. подобрать фото для отправки на апелляцию;
10. нажать «Открыть».
11. Дополните свое прошение важными данными. Вы же хотите добиться разблокировки учетной записи? Воспользуйтесь специальным полем «Дополнительная информация» и впишите те сведения, которые помогут в этом. Вот несколько примеров ситуаций:
12. ваша учетная запись оказалась в руках недоброжелателей;
13. из-за конфликта и возникшей неприязни один из пользователей ставит отметку «Спам» на всех ваших сообщениях;
14. вы можете доказать, что модераторы Facebook заблокировали бизнес аккаунт из-за действий другого человека.

Это интересно!

Увеличь поток клиентов и доход в 3 раза с помощью 50 инструментов
для продвижения