В российских реалиях, в отличие от Запада, инструкций о том, как правильно вести себя и какие действия предпринимать в случае, когда партнёры вынуждены расходиться по бизнесу в силу каких-то причин, нет. И законодательно чётких правил также не прописано.
А между тем раздел бизнеса при “разводе” бывших единомышленников — очень острый и крайне болезненный вопрос, от решения которого зависит дальнейшая судьба не только враждующих сторон и существование самого бизнеса. Здесь могут быть затронуты интересы и клиентов, и смежников, и мало ли кого ещё, включая офисную уборщицу бабу Катю.
Я расходилась в бизнесе один раз, но так, что получила урок на всю оставшуюся жизнь. До сих пор, видя звонок своего бывшего партнёра, у меня появляется непреодолимое желание забросить телефон подальше, а то и вовсе разбить. Но эмоции эмоциями, а “разводы” сплошь и рядом.
Как правильно расставаться с сотрудником или партнером по бизнесу?
В моём случае я, наивная, полагала, будто я особенная и страшно гордилась, что с честью вышла из сложившейся ситуации, весьма довольная собой. А работаешь дальше, обрастаешь клиентами, связями и вдруг на тебе, как в институте семьи и брака: на одно слияние один развод, и один из них скандальный.
Итак, уроки, свои и чужие:
1) Вовремя “соломку подстелить”
“Задним умом” мы все крепки. Потому вечно и выходит: “знал бы прикуп, жил бы в Сочи”. Но если ещё есть возможность не дожидаться клевка жареного петуха, пропишите всё “на берегу” — заранее. Именно пропишите!
На старте все — друзья и подруги. Однако бизнес сродни браку: сегодня — люблю-жить не могу, а завтра один другого готов собственноручно придушить, разделать и сварить холодец.
Сопли+слёзы+розовые очки — это, безусловно, романтично. Но “жизнь — с@%а та ещё”. Потому люди, которые головой не только едят, заключают брачный контракт, что часто даёт возможность остаться при разводе человеком. И человеком с деньгами.
Так же и в бизнесе. Договаривайтесь и фиксируйте всё на бумаге! Да-да, как при заключении сделки — оформите бизнес-контракт. Определите роли и ожидания каждого. Особенно тщательно пропишите, как будет происходить переговорный процесс и раздел бизнеса между партнёрами в случае непреодолимой конфронтации.
2) Худой мир лучше доброй ссоры
В горячке большинство из нас представляет себя этакими “неуловимыми мстителями”, придумывая “мстю” одна круче другой. Не стОит. Помните: месть следует подавать холодной. Шутка.
Как ни парадоксально, в основном конфликты между партнёрами по бизнесу возникают не из-за обманов одного другим. Как правило, к конфронтации приводят какие-то объективные неудачи и неумение наладить диалог.
Потому, как бы ни кипело у вас внутри, остановитесь, подышите, приводя ум хотя бы в относительное спокойствие. Помните у Есенина: “Когда кипит морская гладь, корабль в плачевном состоянье.” Это верно не только в браке или в отношениях мужчины и женщины. Это же правило работает и в отношении бизнес-партнёров: “Лицом к лицу лица не увидать”. Вы увидите только отражение своей разъярённой физиономии.
И как бы вам ни хотелось вылить ушат помоев на голову оппонента, держитесь подчёркнуто вежливо и с уважением. Даже если партнёр ведёт себя противоположным образом. Будь вы 100 раз правы, никто не поддержит вас, если вы будете на каждом углу поливать партнёра грязью. Вы будете вызывать что угодно — жалость, смех, брезгливость, но только не уважение. Поздно ли, рано ли, но ведущий себя некорректно обязательно подставляется.
Остыньте. Вы тоже можете ошибаться, что-то забыв или, не посчитав важным, проигнорировав. Попытайтесь понять вторую сторону, пусть она и неправа на ваш взгляд. А что движет на самом деле?
Увидеть более-менее целостную картину произошедшего возможно только в спокойном состоянии.
3) Опора и сторонний взгляд
При “разводе” в бизнесе лучшее средство от глупостей и депрессии — эмоциональная поддержка и взгляд на ситуацию со стороны. Как правило, моральную поддержку мы получаем в кругу семьи, друзей. Иногда этого достаточно. А если нет? Ведь не всегда наши близкие могут настолько абстрагироваться от нас, чтобы помочь увидеть другие грани ситуации, взглянуть на неё под другим углом.
В зависимости от сложности положения можно обратиться к коучу или психологу.
4) “Я к вам пишу”
- Переходите в письменный режим переговоров. И дров наломаете меньше, и меньше скажете — когда пишешь, больше думаешь, меньше эмоционируешь. Перечитайте написанное неоднократно.
- При письме обязательно соблюдайте нумерацию и структуру. Идеальный вариант — таблица: слева свои мысли, справа — пустые клетки/строки для предложений второй стороны.
- Не оттягивайте начало переговоров. Чем быстрее они начнутся, тем лучше. На кону ваша финансовая и деловая репутация.
5) Абонент вне зоны доступа
А как разойтись с бизнес-партнёром, если он ни в какую не идёт на контакт? Ну, не идёт, и не идёт. Делайте то, что вы можете сделать без его участия — письменно зафиксируйте его отказ, оформив свои претензии в виде списка. Вполне возможно, со временем вы вернётесь к обсуждению.
6) Расходитесь с чистыми руками
Некоторые пытаются расходиться по бизнесу с равноправными партнёрами, выдавливая из него кого-то из сооснователей. И у кого-то это, несомненно, получается. Однако бизнес-среда — среда, в которой слухи расходятся очень быстро. Вам это надо — рисковать своей репутацией?
Повторюсь, постарайтесь договориться. Даже если оппонент начинает целенаправленно вредить. Ведь зачастую причиной конфликта становятся не деньги, а сознательное (или не очень) игнорирование заслуг партнёра. Вспомните о них. Вспомните вклад человека в ваше всё ещё общее дело.
Одно это способно существенно снизить накал страстей.
И даже если не получилось договориться, разумнее выйти из проекта и запустить свой собственный с нуля, чем продолжать давить. Потому что начинать новый бизнес с чистыми руками во много раз лучше (и легче), чем с запятнанной скандальной репутацией. Да и вероятность того, что в новом проекте найдутся желающие обкатать ваш опыт выдавливания теперь уже на вас многократно возрастает. И вы прогнётесь, потому что подспудно будете чувствовать свою неправоту.
7) Неравный “брак”
Теперь о том, как расстаться с бизнес-партнёром, когда ваши доли не равны. Расставание неравноправных участников — как раз моя ситуация, в которой у меня и доля меньше, и, соответственно, прав тоже.
И здесь такие нюансы:
- Помните, часто ваша доля может стать дороже всей остальной БОЛЬШЕЙ доли. О чём речь?Если ваш “большой брат” начинает вести себя некорректно — это диагноз. Сильный человек силён тогда, когда он “слабый” со слабым. А если с вами начинают разговаривать с позиции: “Я сказал”, то рано или поздно возникает ситуация, что кто-то “большого брата” наказывает. Никакой эзотерики, никакого волшебства и визуализации процесса наказания. Возмездие неизбежно. Подобное поведение порождает массовое противодействие и “большого брата” ставят на место. Почему? Да потому, что это не его личное отношение к вам, это его отношение к жизни вообще. Это только в песне поется, что изменчивый мир может прогнуться под вас. На деле с миром надо ладить и договариваться. Вы, кстати, часть этого мира. Нет? Мир жестоко бьёт по щекам и ставит на место. У партнёра рано или поздно возникает ситуация конфликта, а конфликт рано или поздно переходит в состояние юридического. И ваша доля становится разменной монетой в споре вашего бывшего партнёра с кем-то. Вот тут и думайте. Я ни в коем случае не призываю наказать. Нет! Решайте сами, что дальше.
- Никогда не пытайтесь мелко пакостить и гадить. Ничего хорошего из этого не выйдет. Только время потеряете и деньги.
- Поймите, главное, что вы выносите из этого развода — урок. Составьте чек-лист того, что сделали не так, и никогда этого не повторяйте. Не получится вернуть свою честно заработанную долю, вернёте мудростью. А она всегда окупается.
8) Не выносите “сор из избы”
Ваши дрязги с бизнес-партнёром — дело сугубо ваше и вашего партнёра. В крайнем случае — адвокатов. Никогда не впутывайте в них посторонних. Особенно клиентов!
Наверняка у многих бывали случаи, когда они воленс-ноленс оказывались втянуты в конфликт на стороне клиента. Помните свои ощущения? Запомните их хорошенько!
Если от вопросов не уйти, говорите о чём угодно — об объективных трудностях при согласовании, об отходе от дел, о запуске своего проекта и т. п. Но ни в коем случае не озвучивайте, что на самом деле между вами твориться или творилось!
Это тем более верно, если вы совершаете раздел бизнеса при “разводе” со своим партнёром, оставаясь при этом с ним в одной рыночной нише (в моём случае мы разошлись по рынкам). Ваши текущие клиенты — общие. Эта ситуация, как и многие другие, имеет аналогом развод семейной пары с детьми. Да, клиенты — не дети. Но и их не нужно делить и уж, тем более, настраивать против оппонента.
Грамотная позиция при разделе бизнеса сродни единственно верной позиции при расторжении брака — мы продолжаем любить и заботиться о вас, просто врозь. Ваше с партнёром расхождение во взглядах не должно влиять на отношение к клиентам. Они сами решат, работать ли им одновременно с вами обоими, или с кем-то одним. А затевая за них драку, вы с огромной вероятностью рискуете остаться вообще без клиентуры.
Перед выбором вы можете поставить нового клиента. Иногда это даже нужно. Но старых клиентов избавьте от этого “удовольствия”.
9) Будущее заложено в настоящем
Невозможно решить проблему на том же уровне, на котором она возникла. Нужно стать выше этой проблемы, поднявшись на следующий уровень”. (Альберт Эйнштейн)
Кем (и где) вы видите себя через 5 лет? А через 10/15/25? Что вы стремитесь построить, создать? И вот с этого уровня, с той высоты, к которой вы стремитесь, попытайтесь оценить возникший конфликт. Это поможет более-менее адекватно взглянуть и на собственные страсти, и на страсти вашего партнёра по бизнесу.
Конфликтология вам в помощь.
Раздел бизнеса между партнёрами или то, как разойтись с бизнес-партнёром по разным рынкам — темы сложные и обширные. Я прописала основные моменты. Для тех, кто хочет более углублённо изучить тему или же научиться выходить из подобных ситуаций победителем, мой курс “Партнёрские отношения в бизнесе”.
Источник: pro-coach.ru
Кейс: как разойтись с бизнес-партнером и не потерять компанию.
Андрей создал бизнес совместно с партнером, давним приятелем. Чтобы было не так страшно.
Однако со временем начал об этом жалеть.
Партнер не учился, не развивался. Выполнял простые технические задачи. И продолжал получать свою долю прибыли.
Возникло чувство несправедливости: «я много учусь, развиваю компанию, а с партнером даже посоветоваться не получается. Он меня просто перестал понимать. Зато стабильно забирает половину дохода и спокойно занимается своими делами.»
Недовольство нарастало. Вкладываться в бизнес уже не хотелось. Было больно и обидно думать и работать за двоих.
Конфликт между партнерами стал тормозом для развития компании.
При этом разойтись тоже не получалось.
Не понятно как поговорить, как поступить с бизнесом, как остаться после этого в нормальных отношениях.
Цитата из отзыва Андрея:
«Ситуация с партнером отнимала кучу сил и энергии на протяжении 10 лет и никак не разрешалась. От безысходности начал искать информацию о сложных переговорах в интернете и наткнулся на сайт Галины, прочитал книгу «Как танцоры с дизайнерами воевали», почувствовал, что «что-то здесь есть» и сразу обратился за консультацией.»
На консультации мы обсудили разные варианты, как можно разойтись с партнером, и выстроили план переговоров.
Андрей понял как подойти к разговору, набрался решимости — и сообщил партнеру о своем решении.
В итоге — получилось все обсудить, выбрать приемлемый для обоих вариант завершения сотрудничества, и разделить бизнес так, чтобы он продолжать работать и приносить доход обоим владельцам.
Кратко суть решения в следующем: разделить существующую клиентскую базу, новых клиентов каждый привлекает себе сам, обслуживанием занимается основная компания, которая остается за Андреем, за определенную плату от партнера.
Андрей вздохнул облегченно и занялся развитием своей части бизнеса с удвоенной силой.
Перед ним встали новые задачи — кого-то из сотрудников пришло время уволить, с кем-то передоговориться об условиях работы, кому-то изменить обязанности и систему оплаты.
И тут Андрей почувствовал, что оттягивает эти разговоры, не зная как их лучше провести и опасаясь реакции сотрудников.
Он понял, что хочет научиться успешно вести переговоры в разных ситуациях — и с партнерами, и с клиентами, и с подчиненными.
И пришел учиться в мою долгосрочную программу наставничества.
Первыми результатами стали:
— Уволил сотрудницу так, что она ему была благодарна (хотя до этого оттягивал увольнение несколько месяцев)
— Передоговорился с внештатными сотрудниками на новые условия работы (в результате чего сократил расходы на оплату труда)
— Уточнил обязанности всех членов команды (в результате чего повысил эффективность их работы, повысил свой авторитет и управляемость бизнесом).
Сейчас занимается стратегией развития компании, выстраивает бизнес-процессы и отношения в команде, больше времени стал уделять себе, при этом выручка фирмы продолжает расти.
Недавно Андрей показал мне сценарий разговора с потенциальными клиентами для привлечения их к сотрудничеству.
И поделился тем, как стало меняться общение в его семье.
Если вы тоже хотите научиться успешно проводить сложные переговоры с партнерами, клиентами, сотрудниками — пишите в личные сообщения https://vk.com/galinagukova Вконтакте — «переговоры» .
Выберем удобное время и побеседуем — разберем вашу ситуацию, расскажу о своем наставничестве.
Источник: peregovorshiki.ru
5 cпособов поссориться со своим бизнес-партнером
Вряд ли вы стремитесь испортить отношения с бизнес-партнером. Тогда прочитайте о пяти ситуациях, которые обязательно вас поссорят, и старайтесь избегать их. Примеры известных людей достаточно убедительны, чтобы вы поверили в них и не пытались проверить на практике
Как не поссориться с партнером по бизнесу
5 способов, которые помогут вам разрушить отношения с партнером по бизнесу. Прочтите и запомните, и, ни в коем случае, не повторяйте эти способы на практике!
Делайте меньше, чем ваш партнёр
Американские звёзды кино Стивен Болдуин и Кевин Костнер в этом году поссорились из-за компании Ocean Therapy Solutions (OTS), акциями которой они оба владели. Она специализируется на производстве центрифуг для очистки воды от нефти.
Костнер создал её в 1995 году, вложив $24 млн. Позже он разрешил Стивену Болдуину присоединиться к бизнесу. Для Болдуина OTS так и не стала делом жизни, несмотря на то, что до этого, в 2009 году, он объявил себя банкротом. В итоге он продал свою долю (около 30%) и получил за неё $1,4 млн.
Продажа доли проходила параллельно с переговорами Костнера и компании BP. OTS заключила с британским концерном договор на поставку 32 центрифуг. Сумма сделки составляла $52 млн, а $18 млн поступили как предоплата. Болдуин продал свою долю Костнеру до её заключения.
Он подал иск к бывшему партнёру, в котором обвинял его в мошенничестве и требовал компенсации в $21 млн. На чём основана эта сумма – непонятно, ведь, по подсчётам самого Болдуина, после сделки он мог бы продать свою долю только за $10,6 млн. Суд встал на сторону Костнера: актёр сумел доказать, что Стивен Болдуин не инвестировал в бизнес и не принимал никакого участия в жизни компании.
Принимайте решения, ни с кем не советуясь
Петербургские предприниматели Антон Мажирин и василий Воропаев в 2004 году запустили биржу удалённой работы Free-lance.ru. В компанию поверила Mail.Ru Group и вошла в долю. Сейчас сайт является крупнейшей биржей фрилансеров в рунете. На ней зарегистрировано более 1 млн человек. С октября 2012 года там появился новый функционал, благодаря которому фрилансеры и заказчики не смогут договориться о сотрудничестве вне сайта, поскольку не видят контактов друг друга.
Нововведение вызвало недовольство пользователей, и на этом фоне в интернет просочилось письмо Мажирина акционерам, в котором говорилось, что он не согласен со стратегией компании и считает её неэффективной, а CEO Воропаев принимает все решения единолично.
Тот не принимал обвинений и говорил, что все в курсе принимаемых решений. Однако Мажирин вскоре продал часть своей доли другим инвесторам, а Mail.Ru Group – всю долю: 40%. После бурного обсуждения ситуации в интернете стороны всё-таки уладили конфликт, и Воропаев вернул возможность просматривать контакты участникам биржи.
Обещайте невыполнимое
Основатели компании Dream Industries (Zvooq, Bookmate, «Теории и практики») не нашли общего языка с инвесторами компании во главе с Дмитрием Костыгиным. Конфликт разразился в декабре 2012 года. C поста CEO был смещён Алексей Остроухов, а его место теперь занимают два человека: Михаил Ильичёв (бывший CEO Rutube) и Саймон Данлоп (совладелец).
Всё случившееся Остроухов называет не иначе как рейдерским захватом. Также он утверждает, что Костыгин угрожает ему физической расправой. Корень проблем – в финансовых обязательствах. Костыгин утверждает, что при покупке акций была договорённость о том, что деньги будут направлены на «коммерческую эксплуатацию проектов компании», но это так и не было выполнено.
Сам Остроухов продолжает настаивать на том, что перед инвесторами у компании не было никаких обязательств. Но теперь компанией управляют инвесторы. Как говорят юристы – на законных основаниях.
Обвиняйте друг друга в измене
Предприниматель Александр Лебедев купил 48% акций немецкой авиакомпании Blue Wings у её основателя Йорна Хельвига в 2005 году. Через три года она стала пятой по объёму перевозок в Германии, с пассажиропотоком в 1,1 млн человек и выручкой в 147 млн евро. Но во время кризиса у компании начались проблемы: у неё приостановили лицензию за нарушение требования об объёме обязательного депозита. Тогда эту проблему удалось решить, и компания ненадолго возобновила полёты.
Но в 2010 году лицензию вновь отозвали. На этот раз Лебедев обвинял во всём немецкого партнёра: якобы он неправильно расходовал выделяемые средства, заключал невыгодные контракты, вводил его в заблуждение относительно истинного положения дел и создал дублёра Blue Wings, чтобы привести перевозчика к банкротству. Хельвиг эти обвинения отрицал, заявляя, что это Лебедев не выполняет обязательства по финансированию компании. Партнёрам так и не удалось помириться, и Blue Wings обанкротилась.
Опишите ваши отношения в книге
В 1975 году Пол Аллен стал одним из основателей Microsoft . Через восемь лет он продал часть акций своему партнёру и школьному приятелю Биллу Гейтсу по $10 за штуку, сохранив за собой небольшой пакет и место в совете директоров. С тех пор капитализация компании значительно увеличилась – благодаря этому Аллен стал одним из самых богатых людей мира.
До недавнего времени считалось, что в 1983 году он продал акции из-за проблем со здоровьем, но в 2011 году он опубликовал автобиографию Idea Man: A Memoir by the Co-founder of Microsoft. Он написал, что Гейтс обманом выманил у него пакет, пока он проходил лечение от рака.
В книге рассказывалось, что Гейтс неоднократно заставлял партнёров пересматривать долю в компании в его пользу. Выход книги, по свидетельству знакомых, привёл к разрыву в отношениях Аллена и Гейтса, которые до этого считались давними друзьями.
Источник: bbf.ru