Рекомендации для успешного бизнеса — как увеличить продажи в розничном магазине.
Почему наличие маркетинговой стратегии имеет значение для увеличения продаж
Мы собрали рекомендации, как увеличить продажи в вашем розничном магазине сантехники.
Большинство покупателей рассматривают сантехнику как долгосрочное приобретение. Это значит, что ваша продукция должна быть представлена нужным людям в нужное время. И она должна производить впечатление товаров длительного пользования. Это не происходит случайно. Стратегия маркетинга — это ваш план, чтобы потенциальные клиенты думали о вашем магазине, когда у них возникает потребность в приобретении сантехники.
Рынок сантехники развивается по мере изменения демографических характеристик и покупательских привычек потребителей. Ни один продавец сантехники не может позволить себе иметь плохую маркетинговую стратегию. Иметь качественные товары и отличный сервис недостаточно, чтобы конкурировать. Вы должны все время работать, чтобы привлекать покупателей и увеличивать розничные продажи.
Наличие комплексной стратегии для вашего розничного магазина поможет вам определить:
- кто ваши идеальные клиенты;
- как развивать отношения, которые приводят к долгосрочному взаимодействию с покупателями.
Разработка эффективной стратегии маркетинга розничного магазина требует времени и усилий, но она не должна быть сложной. Это руководство шаг за шагом покажет вам, как построить маркетинговую стратегию, которая поможет вам увеличить продажи в розничном магазине сантехники.
Шаг 1. Поймите, кто покупает вашу сантехнику
То, как вы организуете продажи, должно зависеть от того, кто ваши покупатели. Даже если вы можете с радостью продавать кому угодно, факт остается фактом: некоторые люди будут любить ваш магазин больше, чем другие. Вы продадите больше товаров, если сможете определить, кто эти люди.
Если вы не знаете, как описать своих основных покупателей, спросите их! Проведите опросы в магазине и онлайн-опросы, чтобы составить представление о вашем идеальном покупателе, включая его возраст, пол, профессию, средний доход, хобби и предпочтения.
Эта информация поможет вам определить:
- на какие телевизионные и радиостанции они настроены;
- какую прессу они читают;
- какие социальные платформы используют.
Все это определяет, куда вы тратите свою эмоциональную и финансовую маркетинговую энергию.
Хотя онлайн-исследования популярны, традиционные методы платной рекламы, такие как телевидение, радио и печатная реклама, все еще являются эффективными способами рекламы сантехники. Воспользуйтесь преимуществами рекламы, чтобы внедрить свой бренд в сознание потенциальных покупателей, а также охватить покупателей, которые еще не полностью перешли на цифровые технологии.
Создавайте рекламные объявления, которые говорят с вашей аудиторией и развивают связь между тем, что они хотят, и тем, что вы предлагаете.
Шаг 2. Выберите социальные платформы для связи с покупателями сантехники
Используя свои исследования, определите, какие соцсети используют ваши целевые клиенты. Вы хотите достичь своих клиентов там, где они уже проводят время, а не там, где вы предпочитаете проводить свое.
Если ваш целевой рынок включает в себя миллениалов, Instagram — это то место, где вы их найдете. Если ваша аудитория старше, вы с большей вероятностью найдете их на Facebook. Люди, которые увлечены дизайном, проводят свое время на Pinterest.
Публикуйте привлекательные изображения и видеоролики, имеющие отношение к вашим товарам. Маркетинг в социальных сетях — это построение отношений между вашим магазином и людьми, которые разделяют ваши ценности. Ваша цель — вовлекать, а не продавать. Когда потенциальные покупатели будут знать о вас, они скорее всего вспомнят о вашем магазине, когда соберутся сделать ремонт в ванной комнате.
Основываясь на вашем присутствии в социальных сетях и вашей стратегии удержания клиентов, создайте список электронной почты для обмена информацией с людьми, которые заинтересованы в ваших товарах. Предложите людям подписаться на ежемесячный информационный бюллетень и делитесь с ними регулярными новостями о новых поступлениях.
Шаг 3. Сделайте свой сайт таким же великолепным, как и сантехника в вашем магазине
До 87% покупателей проводят онлайн-исследования еще до того, как заходят в магазин, а это значит, что ваш сайт должен стать основой маркетинговой стратегии розничного магазина. Используйте свой сайт, чтобы показать свою дизайнерскую смекалку.
Сделайте сайт магазина местом, куда клиенты приходят за идеями, даже если они пока не хотят покупать.
Убедитесь, что ваш сайт удобен для навигации клиентов, независимо от того, хотят ли они найти вдохновение для дизайна, полюбоваться конкретными товарами, разместить онлайн-заказ или построить маршрут движения до местного розничного магазина.
Убедитесь, что ваш веб-дизайн удобен для использования во всех форматах, включая традиционные веб-браузеры, планшеты и смартфоны.
Используйте свои социальные медиа-платформы. Приглашайте покупателей участвовать в опросах или делиться своими любимыми фотографиями, демонстрирующими вашу сантехнику в их домах. Подумайте о предоставлении персонализированных скидок или рекламных предложений в качестве преимущества связи с вашим магазином.
Шаг 4. Заручитесь маркетинговой поддержкой своего поставщика
Компания Грандфаянс, производитель и оптовый поставщик сантехники и мебели для ванной комнаты, предоставляет мощную маркетинговую поддержку своим основным клиентам — розничным магазинам сантехники.
Наша цель — развивать наших клиентов, помогать им увеличивать продажи, предоставляя качественные, эксклюзивные товары и условия сотрудничества.
Грандфаянс предоставляет pos-материалы, которые содержат полную информацию о продукции торговых марок EvaGold, Sfarzoso и GFS и должны присутствовать в каждом розничном магазине. Это буклеты, каталоги в печатном и электронном виде. А также материалы для публикаций в соцсетях.
Как рos-материалы помогают увеличить продажи в магазине:
- информируют о цене, производителе, размере упаковки, наличии других цветов;
- помогают найти «товар из рекламы»;
- мотивируют, побуждают к совершению покупки.
Мы знаем все о том, как увеличить продажи в вашем розничном магазине сантехники.
Источник: grandfayans.ru
Бизнес идея: сантехник по вызову
Фирма, предоставляющая сантехнические услуги, может быть очень прибыльной благодаря высокому спросу. Известны случаи, когда люди с высшим образованием после потери работы становились сантехниками по вызову и успешно работали в этой нише, а их доход при этом был выше, чем на предыдущей офисной работе. Открыть такой бизнес можно в двух форматах:
- Работать самому.
- Нанять персонал и заниматься только рекламой и организационными вопросами.
В любом случае, вашим главным преимуществом должны стать качество услуг, а также хороший сервис (включая вежливость и пунктуальность). Плюс этого бизнеса в том, что его можно начать почти без вложений. Вам потребуется только купить инструменты (у многих эти инструменты и так есть дома) и запустить рекламу.
Виды сантехнических работ
Сантехники по вызову выполняют следующие виды сантехнических работ:
- меняют трубы и краны,
- устанавливают тепло- и водосчетчики,
- чинят канализацию, сливные бачки и т.п,
- ставят радиаторы отопления.
Есть и другие виды работ, но с такими запросами клиенты обращаются чаще всего.
Пошаговый план запуска бизнеса на услугах сантехника по вызову
Разберем пошаговый план запуска бизнеса.
Регистрация документов
Чаще всего такой бизнес начинают как подработку без регистрации, но это чревато проблемами с налоговой — тем более если вы работаете не один, а нанимаете персонал. Для оформления документов есть несколько вариантов.
- Если вы работаете самостоятельно, можно зарегистрироваться как самозанятый гражданин. Это не требует много времени и усилий — все можно сделать через онлайн банк или сайт ФНС. Правда, в 2020 году такой налоговый режим применяется не во всех российских регионах. Ограничения для самозанятых: доход не должен превышать 2,4 млн рублей в год, не должно быть наемных сотрудников. Самозанятые могут работать с физическими и юридическими лицами. Оплата налогов для самозанятых максимально упрощена, не нужно открывать счетов (достаточно бесплатно открыть дополнительную карту через мобильный банк), также не требуется нанимать бухгалтера и сдавать отчетность в налоговую.
- ИП. Это уже может быть фирма с наемными сотрудниками, но специализирующаяся на оказании услуг физическим лицам. Открыть ИП можно в течение нескольких рабочих дней через ФНС в своем регионе или МФЦ. Подать заявление можно и через сайт Госуслуги. Госпошлина — 800 рублей.
- ООО. Подойдет для крупной фирмы, которая обслуживает юридических лиц — как правило, они не хотят работать с ИП.
При регистрации ИП или ООО нужно указать код по ОКВЭД 43.22, включающий санитарно-технические работы.
Выбор системы налогообложения
Самозанятые платят налог 4% при работе с физлицами и 6% при работе с юридическими лицами.
Если вы зарегистрировали ИП, можно выбрать единый налог на вмененный налог (ЕНВД) и платить фиксированную сумму (размер зависит от региона. Другой вариант — оплата 6% от доходов по УСН (упрощенной системе налогообложения). Этот же налоговый режим можно использовать для ООО.
Выбор оборудования
Стандартное оборудование для сантехнических работ включает газовые и разводные ключи (номер 1,2,3), угловую шлифовальную машину (болгарку), паяльник, плоскогубцы, зубило, ножницы, кувалду, молоток, крестовую и плоскую отвертки, стремянку, комплект шестигранников, разъемный ключ и рожковые ключи, уровень.
Этого хватит, чтобы выполнять базовые виды сантехнических работ. Если вы только начинаете и у вас нет очереди из клиентов, вкладываться в покупку дополнительных инструментов не имеет смысла. Кроме инструментов, у сантехника должны быть сантехнический силикон, фум лента, прокладки на 1/2 и 3/4, латунные заглушки с внутренней и внешней резьбой, ниппеля, 1-2 крана.
Если вы хотите расширить список оборудования, можете купить дополнительно:
электроинструмент:
- перфоратор (сверла от 6 до 22)
- еще одна небольшая болгарка, позволяющая работать в труднодоступных местах,
- штроборез,
- переносной сварочный аппарат,
- отбойный молоток для дробления бетона,
- промышленный пылесос для сбора пыли,
- дрель, которой можно сверлить дерево.
Ручной инструмент:
- комплект трубонарезных лерок, диаметр от 0,5 дюйма до 1,5 дюйма для нарезки резьбы. Такие лерки могут быть электрическими, но для работы в старых домах лучше использовать ручные,
- паяльник для спайки пластиковых труб в комплекте с набором головок, рулеткой, ножницами и уровнем.
- ящик для инструментов.
Как рекламировать бизнес сантехник по вызову
Лучшая (и к тому же бесплатная) реклама — это сарафанное радио. У хороших специалистов нет проблем с поиском клиентов, они находят его сами.
Но для этого нужно заработать репутацию.
Где имеет смысл размещать рекламу для бизнеса сантехник по вызову:
- в газетах объявлений в разделе “услуги”,
- на городских порталах, городских группах в соцсетях
- на досках бесплатных объявлений,
- на столбах и подъездах,
- в лифтах,
- если у вас есть автомобиль — сделайте аэрографию с номером телефона.
Не забывайте сделать визитки и раздавать их клиентам. Просите их, чтобы они порекомендовали вас друзьям. Если работа сделана качественно и в срок, они так и поступят.
Еще один способ привлечения клиентов — использование «трейд-ин», то есть замены старой сантехники на новую с доплатой. Это позволит дополнительно заработать и охватить больше потенциальных клиентов. Предлагайте бесплатную установку, если цена старого оборудования покрывает эти расходы.
Вы можете покупать новую сантехнику на оптовых рынках, а продавать с небольшой наценкой до 15% — клиентам это выйдет дешевле, чем если бы они купили ее в розницу. А старую технику можно отремонтировать и продать на Авито или бригадам ремонтников, которым нужна дешевая временная сантехника на время ремонта. Еще одна категория клиентов — владельцы хостелов и арендного жилья, где часто ломается сантехника. Соответственно, ее требуется часто или чинить, или менять.
Для привлечения клиентов вешайте объявления что выкупаете б/у сантехнику и вывозите ее своими силами — при условии, что у вас есть свой транспорт. Это особенно актуально для старых районов, где люди иногда десятилетиями живут со старой сантехникой. Показывайте каталоги новой сантехники потенциальным клиентам — с большой долей вероятности у вас что-то купят, тем более что клиент получит скидку за свои б/у раковины и унитазы и бесплатную установку. Получается, что одному человеку вы окажете несколько услуг и увеличите средний чек.
Если дела пойдут хорошо, скоро вы сможете собрать свою сантехническую бригаду и купить склад, где можно продавать и покупать сантехнику по схеме «трейд-ин». Все это помогает оставаться на плаву, иметь постоянных клиентов и хорошо зарабатывать.
Сколько нужно вложить денег
В среднем на запуск такого бизнеса требуется от 40 000 до 100 000 рублей. Основная часть этой суммы пойдет на закупку оборудования. Лучше не покупать все сразу — для начала ограничьтесь минимальным необходимым набором. Со временем можно докупать недостающие инструменты.
Сколько можно заработать на услугах сантехника
Доход полностью зависит от числа заказов. Небольшой текущий ремонт обходится в 500-1000 рублей, но иногда на одном заказе можно получить до 5000 рублей.
В среднем, работая самостоятельно и имея много клиентов, вполне реально заработать 100 000 — 200 000 рублей в месяц. Так что стартовые расходы при удачном раскладе могут окупиться уже в первый месяц работы.
Возможные риски бизнеса
Основные риски этого бизнеса:
- много конкурентов,
- в маленьких городах многие люди в целях экономии предпочитают делать текущий ремонт своими силами, а сантехника вызывают в крайнем случае,
- сложно найти клиентов в первые месяцы работы.
Если вы — хороший сантехник (или наняли хороших сантехников в свою бригаду), то трудности первого этапа скоро закончатся, включится “сарафанное радио”, и клиенты пойдут без дополнительных усилий и затрат на рекламу. У этого бизнеса много преимуществ: он всегда востребован и не подвержен сезонности, ведь краны текут в любое время года. А еще его можно запустить с минимальными вложениями, особенно если нужные инструменты полностью или частично есть у вас дома. При небольших затратах этот бизнес отличается высокой рентабельностью, быстрой окупаемостью и может стать источником стабильного дохода.
Больше интересных статей здесь: Деньги.
Источник: vtop21.ru
Бизнес идея: сантехник по вызову
Фирма, предоставляющая сантехнические услуги, может быть очень прибыльной благодаря высокому спросу. Известны случаи, когда люди с высшим образованием после потери работы становились сантехниками по вызову и успешно работали в этой нише, а их доход при этом был выше, чем на предыдущей офисной работе.
Открыть такой бизнес можно в двух форматах:
Нанять персонал и заниматься только рекламой и организационными вопросами.
В любом случае, вашим главным преимуществом должны стать качество услуг, а также хороший сервис (включая вежливость и пунктуальность). Плюс этого бизнеса в том, что его можно начать почти без вложений. Вам потребуется только купить инструменты (у многих эти инструменты и так есть дома) и запустить рекламу.
Виды сантехнических работ
Сантехники по вызову выполняют следующие виды сантехнических работ:
— меняют трубы и краны,
— устанавливают тепло- и водосчетчики,
— чинят канализацию, сливные бачки и т.п,
— ставят радиаторы отопления.
Есть и другие виды работ, но с такими запросами клиенты обращаются чаще всего.
Пошаговый план запуска бизнеса на услугах сантехника по вызову
Разберем пошаговый план запуска бизнеса.
Регистрация документов
Чаще всего такой бизнес начинают как подработку без регистрации, но это чревато проблемами с налоговой — тем более если вы работаете не один, а нанимаете персонал. Для оформления документов есть несколько вариантов.
Если вы работаете самостоятельно, можно зарегистрироваться как самозанятый гражданин. Это не требует много времени и усилий — все можно сделать через онлайн банк или сайт ФНС. Правда, в 2020 году такой налоговый режим применяется не во всех российских регионах. Ограничения для самозанятых: доход не должен превышать 2,4 млн рублей в год, не должно быть наемных сотрудников.
Самозанятые могут работать с физическими и юридическими лицами. Оплата налогов для самозанятых максимально упрощена, не нужно открывать счетов (достаточно бесплатно открыть дополнительную карту через мобильный банк), также не требуется нанимать бухгалтера и сдавать отчетность в налоговую.
ИП. Это уже может быть фирма с наемными сотрудниками, но специализирующаяся на оказании услуг физическим лицам. Открыть ИП можно в течение нескольких рабочих дней через ФНС в своем регионе или МФЦ. Подать заявление можно и через сайт Госуслуги. Госпошлина — 800 рублей.
ООО. Подойдет для крупной фирмы, которая обслуживает юридических лиц — как правило, они не хотят работать с ИП.
При регистрации ИП или ООО нужно указать код по ОКВЭД 43.22, включающий санитарно-технические работы.
Выбор системы налогообложения
Самозанятые платят налог 4% при работе с физлицами и 6% при работе с юридическими лицами.
Если вы зарегистрировали ИП, можно выбрать единый налог на вмененный налог (ЕНВД) и платить фиксированную сумму (размер зависит от региона. Другой вариант — оплата 6% от доходов по УСН (упрощенной системе налогообложения). Этот же налоговый режим можно использовать для ООО.
Выбор оборудования
Стандартное оборудование для сантехнических работ включает газовые и разводные ключи (номер 1,2,3), угловую шлифовальную машину (болгарку), паяльник, плоскогубцы, зубило, ножницы, кувалду, молоток, крестовую и плоскую отвертки, стремянку, комплект шестигранников, разъемный ключ и рожковые ключи, уровень.
Этого хватит, чтобы выполнять базовые виды сантехнических работ. Если вы только начинаете и у вас нет очереди из клиентов, вкладываться в покупку дополнительных инструментов не имеет смысла. Кроме инструментов, у сантехника должны быть сантехнический силикон, фум лента, прокладки на 1/2 и 3/4, латунные заглушки с внутренней и внешней резьбой, ниппеля, 1-2 крана.
Если вы хотите расширить список оборудования, можете купить дополнительно:
электроинструмент:
— перфоратор (сверла от 6 до 22)
— еще одна небольшая болгарка, позволяющая работать в труднодоступных местах,
— переносной сварочный аппарат,
— отбойный молоток для дробления бетона,
— промышленный пылесос для сбора пыли,
— дрель, которой можно сверлить дерево.
Ручной инструмент:
— комплект трубонарезных лерок, диаметр от 0,5 дюйма до 1,5 дюйма для нарезки резьбы. Такие лерки могут быть электрическими, но для работы в старых домах лучше использовать ручные,
— паяльник для спайки пластиковых труб в комплекте с набором головок, рулеткой, ножницами и уровнем.
— ящик для инструментов.
Как рекламировать бизнес сантехник по вызову
Лучшая (и к тому же бесплатная) реклама — это сарафанное радио. У хороших специалистов нет проблем с поиском клиентов, они находят его сами. Но для этого нужно заработать репутацию.
Где имеет смысл размещать рекламу для бизнеса сантехник по вызову:
— в газетах объявлений в разделе “услуги”,
— на городских порталах, городских группах в соцсетях
— на досках бесплатных объявлений,
— на столбах и подъездах,
— если у вас есть автомобиль — сделайте аэрографию с номером телефона.
Не забывайте сделать визитки и раздавать их клиентам. Просите их, чтобы они порекомендовали вас друзьям. Если работа сделана качественно и в срок, они так и поступят.
Еще один способ привлечения клиентов — использование «трейд-ин», то есть замены старой сантехники на новую с доплатой. Это позволит дополнительно заработать и охватить больше потенциальных клиентов. Предлагайте бесплатную установку, если цена старого оборудования покрывает эти расходы.
Вы можете покупать новую сантехнику на оптовых рынках, а продавать с небольшой наценкой до 15% — клиентам это выйдет дешевле, чем если бы они купили ее в розницу. А старую технику можно отремонтировать и продать на Авито или бригадам ремонтников, которым нужна дешевая временная сантехника на время ремонта. Еще одна категория клиентов — владельцы хостелов и арендного жилья, где часто ломается сантехника. Соответственно, ее требуется часто или чинить, или менять.
Для привлечения клиентов вешайте объявления что выкупаете б/у сантехнику и вывозите ее своими силами — при условии, что у вас есть свой транспорт. Это особенно актуально для старых районов, где люди иногда десятилетиями живут со старой сантехникой. Показывайте каталоги новой сантехники потенциальным клиентам — с большой долей вероятности у вас что-то купят, тем более что клиент получит скидку за свои б/у раковины и унитазы и бесплатную установку. Получается, что одному человеку вы окажете несколько услуг и увеличите средний чек.
Если дела пойдут хорошо, скоро вы сможете собрать свою сантехническую бригаду и купить склад, где можно продавать и покупать сантехнику по схеме «трейд-ин». Все это помогает оставаться на плаву, иметь постоянных клиентов и хорошо зарабатывать.
Источник: dzen.ru