При развитии бизнеса на разных территориях всегда есть определенные сложности. Географические, культурные и экономические особенности накладывают определенные ограничения на бизнес. Сегодня расскажем, что стоит учитывать при работе на рынках Казахстана и Узбекистана.
Источник: Alexander Serzhantov on Unsplash
Казахстан и Узбекистан: общее представление
Территория Казахстана и Узбекистана — Eurasian Heartland — разнообразный, сложный и динамично развивающийся регион, где древние и культурные традиции сочетаются с новаторскими устремлениями и развитием.
Казахстан и Узбекистан — крупнейшие и быстрорастущие республики как по размеру экономики, так и по населению. Сейчас они наиболее активно интегрируются в мировую экономику, выстраивают новые модели сотрудничества, нацелены на привлечение инвестиций и реорганизацию процессов внутри стран. С одной стороны, это возможности, с другой — риски.
Вот, как можно охарактеризовать Eurasian Heartland:
- Разнообразие политических систем и режимов. Политические модели существенно различаются: от демократии в Кыргызстане до консервативного и авторитарного Туркменистана и прогрессивного Казахстана.
- Различные экономические модели развития. Казахстан и Туркменистан пользуются преимуществами разработками нефти и газа, в то время как Кыргызстан, Таджикистан и Узбекистан больше полагаются на советское промышленное наследие и сельскохозяйственный потенциал.
- Уникальный человеческий и культурный капитал. Выдающееся культурное наследие и значительный демографический дивиденд. Более 100 национальностей, исповедующих все мировые религии и говорящих более чем на 30 языках. Ислам доминирует в странах региона, за исключением Армении и Грузии.
- Многоликость геоэкономического контекста. Eurasian Heartland расположен на перекрестке цивилизаций: между Россией, Китаем, Исламским миром и Западом. Политическая и экономическая динамика в соседних странах оказывает прямое влияние на регион. Основные партнеры обеих республик — Россия и Китай. Первая страна — гарант безопасности, основной реципиент миграционных потоков. Вторая — важный торговый и инвестиционный партнер, крупный кредитор. Каждая из них в отдельности небольшая по населению и размеру экономики. Это заставляет маневрировать между интересами больших сил.
Казахстан: ориентация на развитие
Казахстан сегодня — очень привлекательный регион. Основной вклад в экономическое состояние страны вносит добыча полезных ископаемых, нефти, газа и металлов, а также экспорт продовольствия.
Помимо этого можно отметить такие особенности:
- Клановая экономика. Внутри Казахстана есть территории, на которых живут представители определенных регионов со своими правилами ведения бизнеса. Из-за этого экономика в целом расслоена, не везде существуют одни и те же возможности. Это можно рассматривать как в плюс, так и в минус.
- Ориентация на будущее. В регионе существуют долгосрочные цели развития. Например, цель до 2025 года — добиться качественного и устойчивого подъема экономики, который приведет к повышению благосостояния людей.
- Отсутствие подвижного электорального цикла. Стабильность власти и ограниченные властные полномочия президента помогают планировать долгую перспективу и обеспечивать свободную конкуренцию в бизнесе.
В Казахстане сегодня создается благоприятная экономическая зона: ее примером мжет стать Международный финансовый центр «Астана» сразу с несколькими институтами. Рабочий язык там — английский, учредителями биржи являются китайские и западные партнеры, а оператором — американская биржа Nasdaq. Казахстан хочет создать территорию, которая будет содержать в себе лучшие практики западного корпоративного управления и допускать участие китайских партнеров.
Непрерывное использование сухого порта Хоргос на границе Китая и Казахстана также помогает увеличить присутствие республики в других государствах. С помощью порта осуществляется ряд хабовых операций в основном с исламским миром и Китаем. В его управлении — международная компания DP World (ОАЭ), которая открывает широкие перспективы на будущее.
Еще один важный пункт для описания прогрессивности республики — программа «Большак». Она позволяет студентам получить полное покрытие обучения в международных учебных заведениях. Уже подготовлены более 12 тысяч специалистов и заключено партнерство с шестью зарубежных ВУЗов.
Основатель и президент компании Polymedia Елена Новикова, которая запустила бизнес в сфере аудиовизуальных решений в Казахстане и Узбекистане, поделилась важными точками опоры для предпринимателей, которые собрались открыть бизнес в Казахстане.
Так, по ее словам, сейчас в республике:
- Откладывается срок заключения многих контрактов.
- Закручиваются гайки по реэкспорту в РФ.
- Усиливается контроль по товарообороту с Китаем.
- Настороженно относятся к российским инвестициям.
- Происходит временное замедление бизнеса.
Темиржан Жалгасбаев, председатель правления регионального агентства по привлечению инвестиций и развитию экспорта «Turkistan Invest» рассказал о наиболее нужных направлениях бизнеса в Казахстане сегодня:
«Казахстан сейчас может быть очень интересен с точки зрения размещения пизводств. Организация поставки полуфабрикатов и сырья — основной необходимый вектор для республики. В этих нишах маржинальный возврат капитала».
Узбекистан: центр для бизнеса
Узбекистан по определенным характеристикам отличается от Казахстана. Эта страна потратила на государственное строительство больше времени. Закрытость и изоляция, которые были обусловлены в том числе соображениями безопасности, замедлили развитие и реформы экономики.
Вот, что из общих особенностей стоит знать:
- Культурное и историческое наследие. Узбекистан — прямой наследник целого ряда величайших исторических цивилизаций. Это увеличивает туристический потенциал и в целом потенциал страны в мире.
- Выгодная география. Несмотря на то, что эта республика наиболее отдалена от моря, прежнее расположение в самом центре Шелкового пути сыграло выгодное значение в международной торговле. Возникновение многих объектов ЮНЕСКО также повышает уровень республики в мире.
- Подавление клановых разногласий. В Узбекистане транзит власти произошел раньше, чем в Казахстане, и он был абсолютно мирным. Требования к бизнесу на всех территориях ничем не отличаются.
Как и Казахстан, Узбекистан направлен на развитие потенциала страны и экономическую либерализацию. Для этого в республике провели целый ряд реформ. Ниже некоторые из них:
- Валютная либерализация: свободная конвертация, плавающий курс, продажа валютной выручки не обязательна.
- Налоговая реформа: реорганизация системы, принятие Концепции налоговой реформы, налоговые каникулы.
- Пакет экономических реформ: приватизация, реформа госкомпаний, упрощение ведения бизнеса, отмена монополии на экспорт плодоовощной продукции.
- Реформа образования: повышение заработных плат работникам отрасли, 11-летнее образование.
Предпринимателям стоит знать, что многие компании выбирают Узбекистан как основной регион распространения своего бизнеса. Например, крупное предприятие с хорошей выручкой по производству автомобилей и другого транспорта UzAto базируется в Узбекистане. Основной фактор выбора — честное и трудолюбивое население региона. Не в каждой стране, размещая предприятие, можно гарантировать, что в ней будут собираться качественные автомобили.
По мнению предпринимателя Елены Новиковой, сегодня в Узбекистане:
- Открываются возможности для инвестиций.
- Растет бизнес.
- Проводится строительство бизнес-комплексов.
- Происходит релокация специалистов из России.
- Создаются новые налоговые льготы для IT-компаний.
Хикмат Абдурахманов, основатель первого предпринимательского университета в Узбекистане «TEAM University», выделил ключевой тренд бизнесов в Узбекистане:
«Через частные университеты мы смогли увеличить количество вузов на душу населения и охвата высшим образованием среди стран постсоветского пространства. Сейчас картина улучшилась, однако образовательная сфера остается очень привлекательной для региона. Главный тренд — запрос на сообщества, общение и профессиональные знания»
Исторически, культурная и административная дистанция у России с Казахстаном и Узбекистаном достаточно короткая, так как эти регионы — наследники одной системы. Можно говорить по-русски и работать по привычным стандартам и правилам. Главное, помнить про особенности развития конкретного региона и перенимать опыт других предпринимателей.
Для того, чтобы найти альтернативные пути развития на новой глобальной карте мира, предприниматели могут использовать опыт других глобальных компаний и экспертизу профессоров на программе SKOLKOVO Global Shift.
Подайте заявку на участие в программе до 3 октября и сделайте свой предпринимательский ход на новых территориях.
Источник: www.skolkovo.ru
Восточный сосед. Пять особенностей рынка Казахстана, которые важно знать бизнесу
Казахстан — страна с относительно низким порогом входа. Растущая экономика, минимальный языковой барьер, удобное географическое расположение и открытость к иностранным предпринимателям делают её привлекательной для среднего и крупного бизнеса из России. Рассказываем об экономических особенностях страны и том, что компаниям нужно учесть при работе с казахскими партнёрами.
Экономика на взлёте
Экономика Казахстана — крупнейшая в Центральной Азии. По данным агентства «Эксперт РА», ВВП этой страны на душу населения по состоянию на начало 2021 года превышал 9000 долларов (для сравнения, в соседнем Узбекистане — чуть более 1800 долларов, в Киргизии — 1300, в Таджикистане — менее 1000). В 2022 году ВВП страны увеличился на 4,6% год к году, подсчитал Евразийский банк развития. Инфляция, правда, довольно высокая: в июне 2022 года — 14,5%.
годовой рост ВВП Казахстана
Росту экономики способствуют расширение активности в секторе услуг, высокие темпы в строительстве и рост в промышленности, отмечает директор филиала ПЭК в Казахстане Батыр Усенов. По его мнению, это связано с государственными инициативами по развитию различных отраслей экономики. «Мы как представители бизнес-сообщества наблюдаем рост деловой активности. К примеру, за 2021 год объёмы e-commerce достигли рекордных для Казахстана 126,8 млрд рублей (на 75% больше, чем в 2020 году). Увеличение объёмов производства зафиксировано в 17 регионах республики за январь — июнь 2022 года, самый высокий показатель в Алматы — на 10,6%», — добавляет эксперт.
Что это значит для российского бизнеса
Отечественные компании и их представительства в Казахстане могут «поймать волну» и вырасти вместе с экономикой страны. Интерес покупателей к продукции локального производства постоянно растёт: за пять месяцев 2022 года её оборот только на Wildberries вырос почти в 7 раз год к году.
Новый Шёлковый путь
Одно из преимуществ Казахстана для бизнеса — расположение. На востоке, севере и северо-западе он граничит с Россией. Это своего рода хаб в Азию, что важно в условиях переориентирования макроэкономики нашей страны на Восток.
«Казахстан находится на пересечении 11 экономических коридоров. По данным местных железных дорог, объём транзита через территорию страны за 2021 год увеличился на 4,7% и продолжает расти», — подчёркивает Батыр Усенов. Развивается и авиасообщение: только за июль этого года между нашими странами появилось шесть новых еженедельных рейсов.
Кроме того, Россия и Казахстан входят в состав ЕАЭС, а это значит, что у стран унифицированные нормы таможенного законодательства и сниженные пошлины на продовольственные товары и товары, используемые в их производстве. Например, чай, кофе, фрукты и овощи.
Что это значит для российского бизнеса
Удобно пользоваться логистической инфраструктурой региона для продвижения на Восток и развивать свою. Например, в этом году Wildberries в 2,5 раза расширил площадь логистического центра в Нур-Султане.
Низкая конкуренция
У российских предприятий есть шанс за короткий срок выбиться в лидеры. К примеру, СДЭК работает в Казахстане с 2012 года. За это время компания, по собственным данным, заняла 10% рынка. Или стать первопроходцем. «В прошлом году мы первыми в стране начали развивать свою монобрендовую розничную ювелирную сеть по модели франчайзи», — говорит управляющий партнёр ювелирного бренда Sokolov Артём Соколов. «Есть простор в любой нише», — уверен Дмитрий Титов, руководитель отдела маркетинга «СДЭК Жуковский» (занимается развитием компании в Казахстане).
занял СДЭК за 10 лет
Но изучить рынок и адаптировать продукт под местные особенности всё равно придётся. Титов отмечает, что клиенты в России больше ценят наличие дополнительных услуг, имя и статус компании, уровень сервиса. В Казахстане другие приоритеты. «Здесь важна цена продукта. Кто предложит цену ниже, с тем и будут работать. У некоторых компаний в Казахстане есть услуга „фиксированная стоимость“, на которую клиенты очень хорошо реагируют», — добавляет эксперт.
Ещё одна особенность — местным жителям до сих пор проще позвонить по телефону и вызвать курьера, чем оформить заказ в личном кабинете на сайте СДЭК. Но постепенно ситуация меняется, люди начинают привыкать к новым услугам и сервисам. Титов уверен, что через несколько лет Казахстан догонит Россию в этом отношении.
Что это значит для российского бизнеса
Есть место для новых для этого рынка услуг, бизнес-моделей, технологий — особенно на фоне стремительного развития интернета. За последний год в мировом рейтинге медианной скорости мобильного широкополосного интернета Казахстан переместился с 112-го места на 91-е.
Удобные условия для юрлиц
Открыть юрлицо можно удалённо всего за один день. Это делается на сайте электронного правительства Республики Казахстан. Там можно оформить учредительные документы, ИНН, ЭЦП, выбрать коды ОКВЭД. Открыть счёт и даже ИП можно прямо через сайты некоторых банков.
Ставка НДС в Казахстане — 12%. Для сравнения: в России и Беларуси она составляет 20%, в Китае — 17%. «Кроме того, сроки таможенного оформления при импорте товаров обычно всего 3—5 дней», — отмечает Батыр Усенов.
ставка НДС в Казахстане
Что это значит для бизнеса
Минимум бюрократии для старта и развития компании.
Переговоры — дело тонкое
Местные компании открыты к диалогу. «Вы не встретите равнодушия, когда будете предлагать сотрудничество потенциальным партнёрам», — отмечает Дмитрий Титов. По его словам, в Казахстане организуют дружелюбный приём, внимательно выслушают и вкусно накормят.
Эксперт предостерегает: при заключении партнёрства с компанией из Казахстана нужно быть готовым к тому, что подписанный контракт ещё ничего не значит. Местные предприниматели привыкли сначала со всем соглашаться: с предложенными услугами или партнёрством. Но, когда дело доходит до непосредственного начала работы, вполне возможно, что ничего не состоится. Иногда помогает пробный период. Если он прошёл успешно, значит, сотрудничество подтвердилось.
«Любые важные вопросы лучше решать через звонки и встречи. Избегайте переписки, если хотите получить настоящий ответ. А ключевые договорённости старайтесь фиксировать рукопожатием», — описывает эксперт особенности местного менталитета.
Залог успеха — социальные связи. «Если вас порекомендовал уважаемый человек, например опытный предприниматель или представитель власти, с вами точно будут сотрудничать. Поэтому работайте на отзывы, вкладывайтесь в отношения и знакомьтесь ближе с партнёрами, чтобы получить рекомендации», — подчёркивает Дмитрий Титов.
Что это значит для российского бизнеса
Если заранее ознакомиться с национальными особенностями ведения переговоров и заручиться поддержкой местных партнёров, можно избежать неприятных сюрпризов.
Источник: sber.pro
«Готовьтесь: много пафоса и бюрократии». Мнение серийного предпринимателя о бизнесе в Казахстане
Чем Казахстан привлекает предпринимателей? И какие особенности стоит учитывать тем, кто решил там открыть бизнес или планирует сотрудничество с казахскими партнерами — своими наблюдениями после посещения этой страны поделился серийный предприниматель, основатель клуба «Вершина» Алексей Купреев.
— По данным Forbes на апрель 2018 года в Казахстане проживает 5 долларовых миллиардеров. А еще 45 человек обладают состоянием от $ 80 000 000 до $ 735 000 000. И поэтому многие, даже если их бизнес никак не связан с металлами, нефтью, строительством или энергетикой, задумываются об открытии филиала или нового направления в Казахстане.
Понимая это, мы организовали поездку в Казахстан предпринимателей из нашего клуба «Вершина». Впечатлениями после нее я и хочу поделиться. Расскажу, к каким нюансам в общении с представителями этой национальности стоит быть готовыми. Подчеркну — эти выводы основаны на моих собственных наблюдениях и опыте общения с местными предпринимателями и простыми жителями.
Делите слова на два
Нация склонна преувеличивать и приукрашивать. Начиная от собственной прибыли и обилия ключевых знакомств, заканчивая размером усадьбы или выловленной рыбы. Если ситуация хоть сколько-нибудь проблемная, ее тоже будут выставлять как абсолютно неразрешимую. Вторая крайность — преуменьшать.
Так что не ведитесь на простые рассказы — требуйте сухие факты.
У моего товарища-предпринимателя из Казахстана, владельца крупной языковой школы, две машины — BMW X5 и Porsche Cayenne. Но, когда речь зашла про состоятельность и обеспеченность, он скромно утверждал, что он представляет класс ниже среднего, т.к. у него еще нет Toyota Camry.
И это не шутка: если ты настоящий казах и у тебя нет «Камри», то… «ну такое». Тебя не оценят в высоких кругах. Поэтому все стремятся купить «Камри», пусть даже в кредит (как и бывает в большинстве случаев).
«Камри» — народное достояние. Дилер этой марки открывает каждый год новые салоны и во всех постоянно стоит очередь.
В Казахстане вообще со стороны все выглядит довольно пафосно. А начинка может разочаровать. Например, во время одной из прогулок мы увидели потрясающе красивое здание, впечатлившее нас размахом и масштабом, отделкой и подсветкой. Но когда зашли внутрь — там оказалось как в обычной сельской столовой: проходят свадьбы, в лотках продают пирожки с капустой…
Или еще пример. Мы жили в элитном жилом квартале. Внутри каждого дома были установлены мультимедийные скоростные лифты. Но в лифте неделю «висела» ошибка на экране из-за неоплаченной нелицензионной Windows XP. Одним словом, не судите о книжке по ее обложке.
Будьте готовы к жесточайшей бюрократии
Отголоски советского прошлого сделали жизнь многих предпринимателей и рядовых сотрудников очень сложной. Иногда поступки людей полностью лишены логики, только потому что: «Им так сказали», «У них такие должностные инструкции» или «Не положено».
Страдают многие рабочие процессы. Например, закупки происходят только в рамках тендеров. Конечно же, по самым низким ценам. В нагрузку, скорее всего, вы получите и низкое качество. Процесс принятия какого-нибудь, даже маловажного, решения из-за бюрократии непомерно затягивается. Если вы захотите, к примеру, сортировать мусор в компании, вам обязательно придется собрать 1001 подпись.
А потом еще, не дай Бог, провести референдум. Такая бумажная волокита ожидает в Казахстане почти во всем.
Мы на себе ощутили эту бюрократию и хаос, когда летали внутренними рейсами. Три раза они отменялись, переносились, сотрудники аэропорта не могли объяснить причин и томили ожиданиями. Добрым словом вспоминал родную «Белавиа», которая никогда не отменила у меня еще ни одного рейса, все исполняя в срок.
Скажите, кто ваш друг, брат, сват…
В Казахстане очень многое решают связи. И, тем не менее, бизнес-сообщество, на мой взгляд, находится в законсервированном состоянии. В нем все знакомы между собой. Новичков без протекции в сообщество принимают туго. Однако этот фактор приобретает положительную окраску, когда вы хотите узнать что-то о потенциальном бизнес-партнере.
Поэтому, собираясь в Казахстан, заранее позаботьтесь о рекомендации какого-нибудь местного предпринимателя. Это откроет перед вами многие двери.
Когда мы планировали поездку, многие встречи с миллионерами и топовыми предпринимателями организовывали благодаря нашему старому знакомому. Ссылаясь на его рекомендации, было проще выйти сразу на руководителей компаний, минуя замов и секретарей.
Мыслите масштабно и амбициозно
В нашей поездке приняли участие учредители компании по продаже кухонь и оборудования из Беларуси. Они изучали местный рынок в своем сегменте. И пришли вот к какому интересному выводу: в Казахстане практически отсутствует средний класс. Есть много магазинов и салонов, которые торгуют в ценовом диапазоне «дешево». А следующий сегмент — сразу в «дорого».
Причем и те, и другие часто используют в своих названиях слова Royal, Luxury, Premium, Gold, Best и прочее. Казахи очень амбициозны.
Если строить здание, то сразу дворец. Если заниматься спортом, то непременно триатлоном. Если учить английский, то всей компанией.
Если вкладывать в благотворительность, то делать это осмысленно. Не просто денежными вливаниями, а конкретными решениями, которые изменят ситуацию в корне — даже в страновом масштабе.
Например, компания-застройщик BI Development, с которой мы познакомились во время поездки, построила Дом матерей — место, где иногородние девушки, забеременевшие и оставшиеся без поддержки отцов будущих детей и даже собственных родителей, могут жить там целый год, питаться и лечиться бесплатно. Чаще всего за это время их родители успокаиваются, парень принимает факт, что он стал отцом — и девушка возвращается в семью. Ребенок остается с матерью, а не сиротой. Благодаря такому решению в Казахстане закрылось 6 детских домов.
Выделяйтесь клиентским сервисом
Например, все та же компания BI Development постоянно устраивает форумы в 5 звездочном отеле для жильцов своих домов спустя полгода после заселения. Там они спрашивают, что их устраивает, а что нет. Это позволяет оптимизировать дальнейшую работу с клиентом.
После сдачи квартала компания организуют настоящий праздник. Играет диджей, столы ломятся от угощений, выступают артисты. И все это за счет застройщика. Капремонт также производится силами бюджета компании, а не жильцов.
Генеральный директор BI Development рассказал нам, что все аккаунты руководства и владельцев открыты для клиентов. Любой клиент может в Фейсбуке написать любую жалобу — и на нее ответят. Даже генеральный директор.
Поэтому продумайте заранее, что оригинального и полезного вы сможете предложить местному рынку.
Изучите культурные особенности
Казахи, как и многие восточные народы, отличаются гостеприимством. Всегда стремятся помочь. Легко идут на контакт и славятся щедростью. Однако не стоит злоупотреблять их дружелюбием.
Семья для казахов на первом месте. Поэтому, если хотите расположить их к себе, почтительно относитесь к старшим и уважайте семейные ценности.
Учтите также, что казахи медлительны. Не требуйте от них быстрого решения вопросов.
Ко всему прочему они еще и не торопятся брать на себя ответственность. Большинство наемных сотрудников будет переводить стрелки на руководителей и отказываться действовать за рамками полномочий. Запаситесь терпением и решайте вопросы с ключевыми лицами, минуя простых исполнителей.
Вот такие выводы мы сделали после поездки в Казахстан. Надеюсь, кому-то, кто заинтересован в деловом сотрудничестве с представителями этой страны, они пригодятся. Таможенный союз Евразийского экономического союза создал для жителей России и Беларуси все условия для легкого открытия и ведения бизнеса в этой стране — поэтому я бы рекомендовал смело паковать чемоданы и отправляться расширять свои границы.
- Не завидуйте, а пакуйте чемоданы. Три компании увезли сотрудников работать на Тенерифе — эксперимент
- Вот занесло! Как белорус уехал в Африку делать бизнес
- «Родился в Донецке, живу в самолетах». Управлять бизнесом на расстоянии — опыт партнера Visotsky Consulting
Источник: probusiness.io