В статье рассмотрим 8 способов привлечения клиентов: рекламные площадки и те места, о которых вы возможно не догадывались.
Для начала поясню важный момент в рекламе.
————————————————-
Реклама должна быть релевантна
————————————————-
Релевантность (с англ. relevance — “актуальность”) — это степень соответствия, актуальности и достоверности, простыми словами это удовлетворенность пользователя полученным ответом. Результаты ответа могут быть релевантными и нерелевантными — это когда полученная информация может быть неактуальной, неважной, ненужной, уже устаревшей, второстепенной. Источник
https://kokoc.com/blog/relevantnost-ehto-chto-takoe-prostymi-slovami/
Если простыми словами, то ваша реклама должна соответствовать вашей аудитории . Должна быть релевантная картинка, релевантный текст. Аудитория должна понимать, что этот товар ей подходит и нужен.
1. Внутренняя реклама.
Внутреннюю рекламу на wildberries вы можете запустить даже без бюджета. Например, сам wildberries дает определенный лимит, который вы можете потратить в зачет будущего бюджета.
Сразу скажу что на ВБ реклама работает очень нехорошо. Надеемся на то, что когда-нибудь она станет лучше.
Но бывает ощущение, что в некоторых категориях с большой конкуренцией средняя цена за 1000 кликов настраивается вручную менеджером маркетплейса. Будто у них есть какое-то колесико с которым они рассуждают так: “Давайте сегодня сделаем цену за СРМ 6000”. И это реальная цена за 1000 показов.
Хотелось бы, чтобы вайлдберриз учились у Озона.
Еще когда мы только погружались в сферу маркетплейсов в 17-18 гг. начинали с Озона. И уже тогда у них был более менее эффективный рекламный кабинет. За счет внутренней рекламы вы можете показывать свою карточку в разных местах. Это может быть и главная страница, а может подборка каких-нибудь товаров.
Или карточка конкурента. Подробнее об этом уже писал статью. Все настраивается внутри личного кабинета. Поэтому можно посмотреть инструкции и попробовать запустить.
На Озоне этот функционал работает корректнее до определенных объемов.
Для тех, кто не знал. Вы можете рекламировать на Озоне карточки wildberries. Потому что Озон начал делиться своим трафиком. И там можно рекламировать что угодно. Настраивать нужно через личнфй кабинет Озона.
2. Самовыкупы
самовыкупы на wildberries
Здесь все примитивно и понятно. Но перед самовыкупами у вас должно быть проработаны следующие моменты:
- Продающая карточка товара . Не смотрите на лидеров, которые еще не оптимизировали свои карточки. У них в карточке может быть все очень просто. Лидеры в топах хорошо держатся за счет больших объемов продаж.
- CEO — оптимизация . JОтдельная тема для разговора и я уже готовлю статью по CEO.
Когда контент и CEO у вас готовы, можно запускать самовыкупы. За счет этого карточка товара поднимается в ТОП. Важно в этот момент там закрепиться на какой-то период времени (зависит от конкуренции). И когда вы выкупаете товары, постепенно добавляется органика. И когда выходите на определенный баланс вы должны выйти на полностью органические продажи.
Остальные нижеперечисленные способы выходят за рамки маркетплейса. Здесь нам важно понимать кто наша целевая аудитория, где она находится и как она выбирает.
3. Поисковые системы
Например, Яндекс. У Яндекса есть целая система, по которой можно настраивать объявления.
реклама в поисковой системе яндекс. Реклама на wildberries
По какому принципу? Например, ваш клиент ищет чехол для телефона. Вбивает в поисковую строку запрос. Под данный запрос можно настроить рекламу и показывать под этой выдачей в яндексе ваш товар.
скрин с поисковой системы Яндекс. Продвижение на wildberries
Сделать это просто. По времени занимает 20-30 минут на небольшую группу запросов. Но это лучше доверить специалисту. Селлер должен следить и контролировать продажи. Специалиста можно найти на бирже фриланса.
пример биржи фриланса. Продвижение на wildberries
Ищите специалиста, который уже работал в вашей нише. Если вы продаете чехлы, ищите того, что настраивал рекламу на чехлы. И это связано не только с Яндексом. И с другими системами, о которых расскажу дальше.
4. Медийная реклама
Если до этого мы настраивали текст, то в этом способе показываете и картинку, которая будет вызывать интерес и желание по ней кликнуть.
пример медийной рекламы
Есть определенная конверсия. Например, 2 человека из 100 могут купить. А может и больше. Важно просчитывать сколько вам нужно просмотров, сколько нужно кликов, то есть смотреть какие показатели нужны, чтобы было определенное количество продаж. Это воронка.
пример воронки продаж
Попробуйте просчитать, протестировать и сравнить.
Только пока большинство рекламных кампаний не дает нам проверить четкие показатели. Сложно понять сколько людей купили товар именно с этого трафика.
Самое интересное тут то, что медийная реклама зачастую бывает намного дешевле, чем контексная. Она может показываться в мобильных приложениях, пока вы смотрите прогноз погоды и т.д. Если вы четко настроили на свою аудиторию по ключевым запросам, то попадете в нужную аудиторию И чем она уже, тем лучше.
Помним, что бюджет на рекламу нужно рассчитывать заранее. И чтобы не уйти в минус и сделать достойное продвижение просчитывайте ценообразование товара . С таблицей по ценообразованию это можно сделать быстро и четко.
Привязка товара и ценообразование WB
marketmetrics.online
5. Ретаргетинг в РСЯ
ретаргетинг
Это реклама в системах (яндекс, гугл и во многих других), где можно настраивать показ рекламы по определенной базе. Где брать базу? Как-то я уже говорил, что если работать по FBS, то там передаются данные клиентов. А конкретнее номер телефона. И когда будет достаточная база (например, 1000 номеров), то можно запускать рекламу.
Также эти базы можно купить.
Также не забывайте про партнерский маркетинг. Возможно ваш товар нужен туристам. Так вы можете купить базу у турагентства. Способов много.
Купили базу, запустили рекламу, отслеживаете показатели и корректируете при необходимости моменты.
6. Блогеры
Блогеров можно разделить на 2 типа.
1) те, кто снимает видео (например в тик-токе, рилзы в нельзаграмме).
2) те, кто пишет тексты (Яндекс. Дзен, блоги в других социальных сетях и т.д.)
биржа блогеров
Как их искать? Как вариант через биржу блогеров . Там можно искать блогеров по нужной вам нише. Если вы продаете БАДы, ищите тех, кто рассказывает про спорт и фитнес, здоровье и т.д.
Узнайте статистику, стоимость, найдите тех кто у этого блогера уже рекламировался. Это поможет понять и предположить эффективность рекламы.
Не надейтесь только на 1 блогера. Никогда 100% нельзя сказать у кого выстрелит реклама, а у кого нет. Поэтому лучше сразу брать 3-10 блогеров, у которых более понятная и лояльная аудитория.
Подробнее о том, как покупать рекламу у блогеров читайте в статье .
Договориться можно на разных условиях. За конкретную сумму, по бартеру или смешанно.
Рекомендации: просите блогеров самостоятельно заказывать ваш товар на ВБ. Просто потом им переведете цену за этот товар. Так вы еще и выкупы себе организуете.
Лайфхак
Найдите web-мастеров, которые пишут крутые seo-оптимизированные статьи. С ними можно договориться, чтобы вставляли ссылки на ваши товары.
7. Чаты
Это могут быть чаты в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, Viber)
Источник: dzen.ru
Как поднять продажи на «Вайлдберриз» — 19 проверенных способов и 2, о которых вы точно не знали
Маркетплейсы стали настолько популярны, что кажется, скоро народные целители начнут проводить заговор на карточку товара, а цыганки на вокзале — гадать на успех гипотезы спроса. Мы против всей этой магии и точно знаем: хорошие продажи — дело чисто техническое. Рассказываем о 21 способе поднять продажи на WB. Из них 2 секретных, о них написано в конце статьи.
Ищите ходовой товар
Мы писали об этом в блоге уже, наверное, 1000 раз и напишем 1001: не стоит заходить на маркетплейс без анализа спроса на товар. Сейчас достаточное количество инструментов, чтобы протестировать гипотезу до того, как вы купили партию продукции и выложили ее на WB. Используйте сервисы аналитики: WBStat, MPSTATS и другие: они помогут найти такой товар, который заведомо будет пользоваться спросом. Это больше половины успеха. Так вы избежите главного фейла — не окажетесь с партией товара, который никому не нужен.
Работайте над ассортиментом
- Не начинайте работу с большим ассортиментом. Выходите на маркетплейс с одной-двумя позициями.
- Регулярно проводите ABC-анализ товарной матрицы. Оставляйте ходовые товары и убирайте то, что не пользуется спросом. Невостребованные товары тянут рейтинг карточки и продавца вниз.
- Если сейчас ваш ассортимент исчисляется десятками позиций, можно смело сократить его в 10 раз, оставив только товары-локомотивы.
Вводите новинки
Алгоритмы маркетплейса на некоторое время ставят новинки в топ выдачи. Но помните: выводить новые товары нужно с учетом двух предыдущих пунктов. Это должны быть популярные позиции с протестированным спросом. Если у вас хорошо продаются футболки, предлагайте
- Размещайте товар в разных категориях
- Настройте рекомендации
Источник: kak2c.ru
Плюсы и минусы продаж через Вайлдберриз в 2022 году
Ликбез по плюсам и минусам торговли на крупнейшем российском маркетплейсе
Wildberries – один из самых быстрорастущих российских маркетплейсов. По итогам 2021 года пользователи оформили на платформе 808,6 млн заказов. Это на 146% больше, чем годом ранее. Число покупателей на торговой площадке за год увеличилось до 113 млн человек. Ежедневно маркетплейс посещают около 12 млн пользователей. Это делает его привлекательным для открытия интернет-магазинов.
Разбираемся, в чем заключаются плюсы и минусы торговли на Wildberries.
Достоинства маркетплейса
Чтобы стать поставщиком «Вайлдберриз» не нужно быть семи пядей во лбу: весь процесс регистрации состоит из нескольких простых шагов, по которым продавца проводит сайт seller.wildberries.ru. После регистрации у вас сразу создается интернет-магазин на маркетплейсе, который остается только заполнить карточками товаров. О том, как регистрироваться на Wildberries, и какие документы вам могут при этом понадобиться, мы подробно рассказывали в нашем материале «Как начать продавать на Wildberries: пошаговая инструкция».
Для каждого поставщика доступно мобильное приложение, в котором продублированы практически все возможности личного кабинета продавца, в том числе различные подробные отчеты, включая динамику оборачиваемости товаров, движение и остатки, продажи на маркетплейсе по регионам, возвраты, ABC-анализ и многое другое. Аналитические инструменты Wildberries позволяют понять, какие товары продаются лучше всего, а от каких вообще надо избавиться, на каком складе стоит пополнить запасы.
Маркетплейс располагает развитой сетью поставки товаров в семи странах мира – России, Казахстане, Киргизии, Армении, Польше и Словакии. В них работают более 115 тыс. пунктов выдачи. В России маркетплейс имеет 13 складов и оказывает услуги фулфилмента – товар можно привезти на любой удобный склад, а упаковку, сортировку и отправку заказов возьмет на себя «Вайлдберриз». Например, московские селлеры могут хранить свой товар в Коледино, а уральские – в Екатеринбурге.
За услуги фулфилмента Wildberries взимает с продавцов плату, однако для небольших селлеров такая модель поставки заказов все равно оказывается удобной и выгодной, поскольку отпадает необходимость арендовать собственное складское помещение и платить складским работникам.
Wildberries также самостоятельно занимается привлечением клиентов и вкладывает деньги в свое продвижение, проводя рекламные кампании на разных площадках. Маркетплейс регулярно устраивает различные акции, в ходе которых пользователи могут приобретать товары со скидками. Вкупе эти усилия дают серьезный прирост аудитории: по итогам 2021 года она увеличилась в 1,6 раза по сравнению с 2020 годом.
Большая аудитория маркетплейса, помимо прочего, дает возможность небольшим продавцам конкурировать с крупными селлерами, особенно если речь идет о еще не перегретом сегменте. Естественно, прежде чем выходить на «Вайлдберриз», следует провести конкурентный анализ: изучить ассортимент по бренду, оценить количество заказов по определенным товарам и число отзывов на них, рейтинги товаров и магазинов, отчеты по продажам.
Провести такой анализ можно самостоятельно, но это будет долго и зачастую мало информативно. Можно воспользоваться и платными онлайн-сервисами, например, нашим XWAY_MMP. Первые 14 дней его использования бесплатны, а дальше – всего 990 рублей в месяц.
В 2022 году экономика России переживает, прямо скажем, не лучшее время: ослабление курса рубля, разрыв логистических цепочек, удорожание кредитов для населения и бизнеса, ускорение темпов инфляции. В этих условиях крупнейшие маркетплейсы начали оказывать поддержку селлерам. В их числе и Wildberries.
Российский маркетплейс, в частности, с 1 по 10 марта предоставлял покупателям скидки на товары за свой счет, выделив на это 7,2 млрд рублей. Кроме того, «Вайлдберриз» перестал брать деньги за приемку товара на складах в Подмосковье – в Коледино и Подольске. На 20% была снижена плата за логистику на многих крупных складах. Наконец, маркетплейс дополнительно начал продвигать в поисковой выдаче товары со скидкой от 20%.
Не все селлеру масленица
Поскольку Wildberries является крупнейшим маркетплейсом с постоянно растущим числом поставщиков, компания диктует свои условия сотрудничества, причем некоторые из них довольно жесткие. Если не ознакомиться с ними перед регистрацией магазина или игнорировать, то торговля на «Вайлдберриз» не только не принесет прибыли, но даже может стать убыточной.
Так, торговая площадка нередко применяет к поставщикам штрафные санкции за отсутствие сертификата или декларации на товар, несоответствие фотографий, видео и описания вещей их фактическим характеристикам, размещение контактов поставщика на упаковке или торговлю контрафактом.
Одним из наиболее крупных является штраф за просрочку поставки товара на склад маркетплейса – 20% стоимости товара. За использование чужих торговых знаков или продажу подделок маркетплейс штрафует на сумму от 100 тыс. рублей. При этом часть санкций не очевидна и нет конкретного их перечня, поэтому селлерам приходится постоянно следить за изменениями в правилах Wildberries и новостями о нововведениях.
На торговой площадке существует и довольно серьезная проблема с возвратами. Маркетплейс предоставляет покупателям возможность возврата не подошедшего товара в течение 21 дня с момента покупки. Такие возвраты касаются, например, одежды – покупатели заказывают сразу несколько размеров, а не подошедшие не покупают. С каждой примеркой вещи теряют товарный вид, в результате чего селлер со временем лишается не только товара, но и вынужден платить за его утилизацию.
Кроме того, заказы, отправленные со склада в одном регионе покупателю из другого региона, и не выкупленные, попадают не обратно на склад отправления, а в один из региональных пунктов хранения. Эти товары перестают быть доступными для приобретения в том регионе, из которого изначально были отправлены.
Еще одна проблема – акции маркетплейса. Поставщики Wildberries, по условиям договора, обязаны принимать участие в акциях площадки и предоставлять скидки за свой счет. Если этого не делать, товар временно становится недоступен пользователям. По этой причине селлеры вынуждены закладывать в стоимость своего товара возможные будущие скидки. В интернете существует несколько онлайн-калькуляторов, которые позволяют рассчитать цену товара для маркетплейса в том числе и с учетом различных вычетов на акции.
Селлеры, продающие на «Вайлдберриз», также часто жалуются на сбои в работе личного кабинета и мобильного приложения, из-за которых не сохраняются параметры карточки товара. Из-за технических сбоев продажи на маркетплейсе некоторых товаров могут временно прерываться. Это тоже нужно учитывать, если вы планируете выходить на Wildberries. При этом служба поддержки маркетплейса медленно отвечает на вопросы и жалобы поставщиков или вовсе пропускает сообщения.
Поставщики сталкиваются и с задержкой выплат за завершенные заказы. Чаще всего это происходит в праздничные дни, когда возрастает нагрузка на маркетплейс. Кроме того, на сдвиги сроков перечисления выплат жалуются самозанятые, продающие свои товары на маркетплейсе.
Наконец, из-за высокой популярности на Wildberries работает большое число селлеров. По итогам 2021 года их насчитывалось уже свыше 300 тыс. В таких условиях, если вы планируете выйти на маркетплейс с очень распространенным товаром, есть риск затеряться среди конкурентов, что потребует дополнительных расходов на скидки и рекламное продвижение. Таким образом, прежде чем выйти на маркетплейс, нужно провести тщательное исследование рынка и точно определить подходящую именно вам нишу.
Подавляющего большинства проблем, связанных с особенностями работы на «Вайлдберриз», можно избежать, если довериться операционному партнеру – XWAY. Мы предлагаем полное сопровождение вашего магазина на маркетплейсе, включая услуги фулфилмента, решение технических вопросов, оформление карточек товаров и аналитику. Кроме того, мы разработали платформу для управления продажами на маркетплейсах XWAY_MMP, которая позволит вам развивать свой магазин самостоятельно, используя профессиональные инструменты.
Источник: xway.ru