Как развивать бизнес в соц сетях

Пожалуй, найти человека, который не знает ничего о социальных сетях, невозможно.

Каждый из нас имеет хотя бы один аккаунт для общения, прослушивания музыки и чтения развлекательных/познавательных материалов. Соцсети так плотно интегрировались в нашу жизнь, что сейчас практически любая сфера деятельности находит там свое воплощение. Разумеется, бизнес – не исключение.

Бизнес в социальных сетях может являться как «представительством» реально существующей фирмы, так и быть автономным способом заработка.

Действительно ли стоит продвигать свой бизнес в популярных сетях? Что для этого нужно делать? Какие подводные камни учитывать? Найдем ответы на эти вопросы прямо сейчас.

Бизнес в социальных сетях: есть ли перспективы?

Социальные сети – это уже не просто развлекательная площадка. Это обширный плацдарм для продвижения любых проектов: от благотворительного сбора средств до компании-производителя гипсокартонных конструкций.

Игнорировать такую возможность – настоящая глупость.

Как продвинуть бизнес в социальных сетях? Инструменты для продвижения бизнеса в социальных сетях?

Обратите внимание, опередить Россию по числу пользователей смогла лишь Германия:

grafik-ispolzovanija-interneta

Бизнесмен, который хочет достичь успеха, должен использовать все перспективы, открывающиеся перед ним.

Для чего нужно продвигать бизнес в социальных сетях?

Познакомить с продукцией новых клиентов.
Использовать удобные инструменты для маркетинговых исследований.
Эти ресурсы позволяют точнее обрисовать образ потенциального покупателя, исследовать его привычки, вкусы, ожидания.
Создавать положительный имидж компании.
Получать обратную связь от своих клиентов.
Следить за отзывами о работе фирмы, продукции. Также позволяет работать с негативом грамотно и устранять проблемы, о которых вы могли бы и не узнать (особо актуально, если у фирмы несколько филиалов или обширный штат сотрудников).

И это далеко не полный список преимуществ.

Убедились в необходимости представить ваш бизнес в сетях? Не спешите переходить к практике.

Перед стартом также стоит внимательно изучить ошибки, которые из раза в раз делают новички, продвигая дело в интернете.

ТОП-7 ошибок для продвижение бизнеса в социальных сетях

Как вы уже поняли, продвижение бизнеса в социальных сетях – занятие с большой перспективой и отдачей.

Но нередко случается так, что выбранная стратегия продвижения оказывается изначально безуспешной. Почему? Потому что новички в этой сфере, как один, допускают 7 основных ошибок.

Ознакомьтесь с ними и не допускайте в своей работе:

Не спешите. Хотя XXI век – время быстрых решений, в социальных сетях практически никогда не бывает моментальной отдачи. Прежде чем аудитория начнет откликаться на ваши методы продвижения, должно пройти время. Так что не спешите ставить крест на бизнесе, если вы не видите эффект через 1, 2, 4 недели.
Я сам по себе. Соцсети – пространство для общения. Даже если вы решили организовать тут бизнес, существовать «за стеной» не получится. Ваши клиенты/посетители должны получать ответы на вопросы, видеть отдачу и заинтересованность. Если вы хотите дистанционироваться, лучше ведите бизнес через сайт.
Бизнес ради бизнеса. Процесс продвижения дела увлекает. Но если не иметь конкретных целей, ваш энтузиазм постепенно утихнет. Установите определенные цели, направление движения бизнеса и, очень важно, сколько денег вы готовы потратить на дело.
Не будьте легкомысленными.
Социальные сети – это просто для использования. Но продвижение бизнеса уже не будет даваться с такой же легкостью. Именно поэтому специалисты по продвижению бизнеса в социальных сетях – это не «дармоеды». Их работа не так уж проста. И чтобы освоить её и выполнять самостоятельно, вам придется приложить много усилий.
Не получится – брошу! Если вы создаете не самостоятельный источник заработка, а «выводите» оффлайн бизнес в социальное пространство, каждое действие будет отражаться на репутации всего дела. Например, брошенная группа «Вконтакте», заполненная спамом, будет сигнализировать: «у этой фирмы точно плохо идут дела, если даже в ВК не могут за страничкой уследить».
Ctrl+C Ctrl+V. Каждое направление бизнеса имеет свои особенности. Если отличительных черт у фирмы нет, как она справится с конкуренцией? Именно этим вопросом стоит задаваться, если в голову к вам закрадется шальная мысль просто скопировать чужую стратегию продвижения. К слову, воровать картинки – это тоже глупо и несолидно.
Отсутствие анализа. Тестируя методы продвижения, нужно не только делать вывод «зашло – не зашло». Важно проанализировать, почему одни способы действуют на вашу аудиторию, а другие нет. В этом случае вы сможете выстраивать эффективную кампанию продвижения.

1) Бизнес в сети «Вконтакте»

О том, что это за социальная сеть, можно не рассказывать. Фактически каждый интернет-пользователь из России имеет аккаунт «Вконтакте» (а кто-то даже несколько).

Обратите внимание, насколько опережает этот ресурс все остальные по популярности:

Именно потому очевидно, что продвижение бизнеса в социальных сетях в России, прежде всего, происходит именно тут.

Действительно, «Вконтакте» — не только место постоянного «обитания» и общения миллионов людей. А также удобная платформа для ведения дела.

Разработчики также прекрасно это понимают, в связи с чем, постоянно появляются нововведения, которые делают бизнес-процессы проще и доступнее.

Также нельзя забывать, что «Вконтакте» имеет встроенные инструменты сбора статистики, что является просто незаменимым помощником для маркетинговых исследований!

И главный плюс: пользоваться всеми встроенными сервисами можно абсолютно бесплатно.

Чтобы делать продвижение бизнеса тут и получать доход, нужно использовать базовые знания о торговле в интернете и изучить условия работы на данной площадке.

Чем лучше вы вникнете, тем проще вам будет действовать. И тем большую отдачу от труда вы получите.

Особенности продвижения бизнеса в «ВК».

Основная особенность данной социальной сети – это её пользователи. Считается, что аудитория «Вконтакте» — неплатежеспособная. Возможно, в 2009-10 это имело смысл.

Чтобы понять, в чем соль, обратите внимание на возрастной график по годам рождении:

Сейчас аудитория социальной сети уже не та, что в начале её появления. Эти люди имеют вполне себе средний, и даже высокий достаток. Это делает их полноценной целевой аудиторией для бизнеса.

Но вот о том, что любой «класс» аудитории имеет свои запросы, забывать все же нельзя. Чтобы продвижение «Вконтакте» было успешным, нужно подстраиваться под молодежь, быть «в тренде», использовать короткие посты и привлекательные фото.

Еще одна особенность сети «Вконтакте» – это возможность создавать отдельные персональные странички под бизнес.

Как уже упоминалось, разработчики дают возможность предпринимателям использовать многочисленные функции и встроенные сервисы для продвижения. Большая часть их них открывается после создания «паблика» (публичная страница) или группы для ведения дела.

Например, вы сможете создать интернет-витрину прямо в вашей группе:

5 способов продвижения бизнеса в социальной сети «Вконтакте».

Вот вы создали страничку или группу, поставили аватар и заполнили раздел «Описание» основной информацией о бизнесе. Что делать дальше?

Залог успешного продвижения «Вконтакте» – это качественный контент. В группе регулярно должны появляться новые посты. Конечно, сидеть над страничкой круглосуточно не стоит (не останется энергии для других важных дел). Пользуйтесь функцией таймера, отложенного постинга.
«Вконтакте» имеет собственный встроенный инструмент для рекламирования. Он включает многочисленные настройки, которые позволяют сделать продвижение максимально эффективным. Не бойтесь экспериментировать с этим сервисом – он дает отличные результаты.
Анализируйте полученные результаты. В помощь предпринимателю приходит вкладка «Статистика страницы». Вы удивитесь, но даже один-единственный пост может серьезно повлиять на продвижение дела. Отслеживайте эти моменты!
Если у вас есть странички в других социальных сетях или свой сайт, свяжите их с группой в контакте. Кросс-маркетинг удваивает любые действия по продвижению бизнеса.
Создайте контент-план публикаций. Вопреки желанию большинства предпринимателей, публикации не могут быть посвящены только продаваемому продукту – это быстро наскучит подписчикам. Чередуйте «продажные» посты с развлекательными и познавательными. Пример контент-плана:

В статье не будут отдельно рассматриваться «Facebook» и «Одноклассники».
Аудитория этих двух сетей, конечно, отличается. Потому вам придется разрабатывать для них индивидуальную стратегию продвижения.
Но в остальном они очень похожи на «Вконтакте» (или, в случае с Фейсбук, наоборот – «Вконтакте» создан по его «образу и подобию). Потому поняв механизмы продвижения в «ВК», дальнейший путь вы сможете найти самостоятельно.

2) Как продвигать бизнес в социальной сети «Instagram»?

Если продвижение бизнеса «Вконтакте» — тема знакомая многим, то Инстаграм все еще остается «темной лошадкой», хотя появился в Рунете он довольно давно.

Активный рост бизнес-страничек и использование данной социальной сети пришлось на 2014 год.

Сейчас уже можно сделать вывод: площадка пригодна для продвижения полностью и дает хороший результат. Некоторые предприниматели ухитряются вести бизнес исключительно в «Instagram». Еще несколько лет назад это считалось невозможным (успешное дело в интернете без сайта).

Стоит ли использовать эту социальную сеть вам?

Оцените сами, изучив статистику. На данный момент около 55% от пользователей, зарегистрированных в Инстаграм, проверяют свой профиль ежедневно.

Ядро – это парни и девушки (слабый пол – превалирующее большинство) 17-32 лет. Именно эта категория потребителей чаще всего принимает решение о покупке под влиянием эмоций.

ТОП-5 секретов, как продвигать аккаунт в Instagram.

Самое первое и основной правило – качество фотоконтента должно быть на высоте! Люди приходят в эту социальную сеть «посмотреть картиночки». Неважно, насколько хороша ваша продукция, если этого не видно на фото. Если то, что вы предлагаете клиентам, нематериально (к примеру, услуги), все равно придумывайте подходящий уникальный контент. Не получается? Значит, Инстаграм не для вас.
Используйте хештеги не только для продвижения. Мало кто знает, но с их помощью также можно структурировать посты на страничке. Заведите персональные хештеги, с помощью которых будете отмечать рубрики. Это позволит клиентам проще ориентироваться в публикациях и находить нужные им материалы. А удобство клиента – это один из секретов успеха продвижения.
Продвигайте страничку «равномерно». Что это значит? Первое время на энтузиазме вам захочется постить публикации каждый час. Поверьте, на успешности бизнеса это особо не отразится. А вот когда мотивация начнет угасать и частота постинга упадет до 1 поста в неделю, продвижение бизнеса также «умрет». Разработайте график постов и старайтесь его придерживаться.
Публикуйте не только фото, но и видео. Уже с 2013 года существует такая функция, но используют её в продвижении все еще не многие. Хотя «закулисье» производства, видео-инструкции и подобные материалы неизменно привлекают подписчиков. И не нужно быть гениальным оператором, чтобы снять хороший ролик длительностью 10-15 секунд!
Следите за обновлениями от разработчиков.
К примеру, не так давно появился особый класс аккаунтов – бизнес-странички. Один из многочисленных бонусов этого нововведения – появление кнопки «связаться». Нажав на неё, ваш клиент получит адрес, номер телефона или электронного ящика (смотря, что вы сами укажете). Это значительно ускорит и упростит процесс заказа и наладит оперативную обратную связь.

Пытливый читатель может отметить, что в статье не были освещены такие ресурсы, как «Telegram, «Pinterest», «YouTube» и многие другие.

Дело в том, что эти «поля» для бизнес-деятельности в России пока что не особо развиты.

Такая «база» больше подходит для стартапов, новаторских и креативных идей. И если ваш бизнес попадает в эту категорию, неужели вам нужны инструкции и алгоритмы по продвижению?

Хотите раскрутить свой бизнес в Instagram?

Смотрите ценные советы бизнес-тренера в этом видео — и дерзайте!

Продвижение бизнеса в социальных сетях – это задача творческая и интересная. Как вы уже поняли, заниматься этим самостоятельно более чем реально.

И все же нужно понимать: когда речь идет о серьезном бренде, репутацией которого не хочется рисковать, лучше поручить эту работу профессионалам своего дела.

Затраты на их услуги не особо ударят по карману предпринимателя, зато отдача будет колоссальная…

Как статья?

Источник: kak-zarabotat-v-internete.com

Как развить бизнес при помощи социальных сетей? Полное пошаговое руководство

Что отличает успешные компании от неуспешных? Лидеры рынка используют все возможности для продвижения своего продукта. XXI век — эпоха информационных технологий, поэтому было бы глупо игнорировать этот ресурс.

Образцовым продвижением в социальных сетях можно считать кампанию Канадской комиссии по туризму. Началась она с того, что сотрудники комиссии отправились во Францию и Германию, где прямо в аэропорту подошли к путешественникам и предложили отправиться на бесплатные каникулы в Канаду. Многие люди оценили эту идею и согласились. Взамен они выразили готовность делиться своими приключениями с интернет-аудиторией.

Эта кампания наделала много шума, в результате Канаде удалось увеличить свою долю туристов на 21,5% по сравнению с другими направлениями.

Социальные сети — идеальный инструмент для развития бизнеса

Ежедневно фейсбук, ютьюб и инстаграм посещает от 1 до 3 миллиардов человек в день. Также есть целый ряд социальных сетей с активной аудиторией в несколько сотен миллионов пользователей. Другими словами, на каждой из вышеуказанных площадок есть ваши потенциальные клиенты.

Эти сервисы особенно выгодны для предприятий, оказывающих услуги дистанционно: вы можете связаться с пользователями, находясь в тысячах километров от них. Но даже если ваш бизнес зависит от географического положения, социальные сети позволят рассказать об услугах жителям вашего города.

Но прежде чем хвататься за дело, нужно определиться с несколькими вопросами:

Какую социальную сеть лучше использовать?
Какую тактику выбрать, чтобы обеспечить себе больший охват?
Какой тип контента лучше работает?
Как часто публиковать этот контент?
Как общаться с аудиторией? Есть ли какие-то правила этикета в интернете?

Некоторые предприниматели считают, что для успешного продвижения достаточно просто разместить объявления в социальных сетях. Это так не работает. Основа бизнеса — это стратегия, и для качественной рекламы в интернете ее необходимо иметь. Четкий план обеспечит вам быстрый приток аудитории.

Определитесь с социальной сетью

Не нужно пытаться заниматься всеми социальными сетями сразу — у вас просто не хватит ресурсов. Гораздо эффективнее будет сосредоточиться на одной-двух площадках и добиться успеха там. Каковы ваши клиенты? В каких социальных сетях они проводят время? Где продвигаются ваши конкуренты?

Например, если ваша аудитория молода, можно выбрать инстаграм или ютьюб. Для продвижения B2B-услуг отлично подойдет LinkedIn.

Если вы не уверены, на каких сайтах сидят ваши клиенты, можно спросить их об этом напрямую, отправив письмо с вопросом на электронную почту. Это довольно простая, но очень эффективная мера, которая поможет расставить все точки над i. Также можно посмотреть, какая социальная сеть дает наибольший отклик в виде лайков и отзывов, и сосредоточиться на ней.

Визуальная платформа вроде инстаграма поможет вам продавать физические товары, а продвигать услуги лучше через фейсбук, LinkedIn и аналогичные сети.

Но главное правило социальных сетей — регулярность. Именно от частоты появления контента и его качества зависит успех всего предприятия. Это даже важнее выбора подходящей площадки.

Оформление страницы

Представьте, что вы зашли в официальную группу какой-то компании и увидели, что у нее нет аватара, не заполнены разделы, а посты появляются очень редко. Захотели бы вы пользоваться услугами этой фирмы? Ответ очевиден.

Ваш профиль в социальной сети должен быть оптимизирован, информационно насыщен и привлекателен. Тогда люди проникнутся доверием к вашему бренду и будут охотнее покупать вашу продукцию.

Выберите хорошее название

Идеально подойдет название компании, в крайнем случае можно использовать ваше имя. Никнейм вроде User123 будет выглядеть непрофессионально и оттолкнет клиентов. Не забывайте, что чаще всего имя одновременно является URL-адресом социального профиля. Следите, чтобы названия профилей в разных социальных сетях совпадали.

Фотография

Неважно, используете вы логотип компании или вашу фотографию, — изображение должно быть высококачественным. Аватар — лицо вашего бренда, первое, что бросается в глаза клиенту, когда он заходит в ваш профиль. Постарайтесь, чтобы это впечатление было положительным.

Отдельно стоит поговорить об обложке — фотографии, занимающей верхнюю часть профиля. Она, как и аватар, должна быть максимально качественной. Постарайтесь, чтобы обложка передавала какие-то особенности вашего бизнеса. Самый простой вариант — разместить фото ваших товаров и девиз компании.

Расскажите о себе

Раздел «О нас» должен быть заполнен. Расскажите историю своего бизнеса, ваши цели и отличия от конкурентов. В то же время не нужно перегружать клиента лишней информацией — постарайтесь, чтобы информация была подана подробно, но лаконично. Не забудьте указывать ссылки на официальный сайт и другие социальные сети.

Чтобы клиенты имели возможность с вами связаться, нужно указать как можно больше ваших контактов. Этот список может включать номер телефона и электронную почту компании, физический адрес и другие способы связи.

Контент-план

После соблюдения вышеперечисленных пунктов пришла пора решить, что вам публиковать и как часто это делать. Отличным решением будет составить контент-план, в котором были бы расписаны ваши действия на определенный временной промежуток.

При составлении такого плана ответьте на несколько вопросов:

Какова будет частота публикаций? В идеале посты должны выходить ежедневно.
Что это будет за контент? Характер постов зависит от рода вашей деятельности. Например, если вы бизнес-тренер, можете делиться вдохновляющими цитатами с фотографиями. В медицинский блог отлично впишутся советы по поддержанию здоровья. Подумайте, что может быть интересно вашим клиентам.
Какие форматы публикаций вы будете практиковать? Наиболее эффективным было бы сочетать различные формы контента, предлагая аудитории как статьи, так и фотографии, видео, тесты и опросы.

Составление контент-плана позволит вам четко придерживаться намеченного курса. Вы уже не сможете придумывать оправдания и откладывать публикации на потом, а начнете действовать.

Какие публикации делать?

Итак, социальные сети выбраны, профили оформлены, а контент-календарь составлен. Настала пора публиковать посты. Но какие именно?

Чтобы привлекать аудиторию, размещаемая вами информация должны быть интересна пользователям. Другими словами, она должна удовлетворять их потребности. Это важный момент, который нужно запомнить.

Какие публикации могут быть интересны пользователям социальных сетей?

Те, что учат их по-новому мыслить и действовать.
Те, что заставляют их испытывать эмоции.
Те, что дают ценную информацию.

Со временем вы хорошо изучите вашу аудиторию и будете чувствовать, какие публикации следует размещать. Но до тех пор пытайтесь работать с разным контентом, не бойтесь экспериментировать. Например, так может выглядеть примерный перечень публикаций для тренера по йоге:

Мотивирующие цитаты о здоровье.
Советы по диетам и правильному питанию.
Учебные видео по выполнению конкретных упражнений.
Онлайн-трансляции с ответами на вопросы подписчиков.
Фотографии во время выполнения сложных упражнений.

Постоянно задавайте себе вопрос: «Ценно ли это для моих подписчиков?» Если ответ утвердительный, смело публикуйте.

Интерактивность

Просто опубликовать пост недостаточно. Настоящая сила социальных сетей — в том, что они образуют связи между людьми, подталкивают их к взаимодействию. Вы должны общаться с подписчиками — так вы сможете привлечь наибольшую аудиторию.

Регулярно отвечайте на вопросы своих клиентов, читайте их комментарии и не стесняйтесь шутить — для подписчиков важна ваша искренность. Социальные сети — не дорога с односторонним движением. Чтобы выстроить связь с аудиторией, недостаточно просто публиковать записи — нужно еще и реагировать на комментарии к ним.

Кроме того, большинство социальных сетей отдают предпочтение записям с наибольшей активностью, так что в ваших интересах сделать так, чтобы количество просмотров, лайков и комментариев было максимальным.

Для установления связи с подписчиками отлично подойдут опросы и прямые трансляции. Также для создания активности можно сделать какое-нибудь провокационное заявление, но здесь очень важно не перегнуть палку.

Развивайте горизонтальные связи

Но просто привлекать подписчиков недостаточно. Становитесь подписчиком сами. Вы должны сформировать горизонтальные связи с похожими по тематике сообществами. Например, если вы оказываете юридические услуги, познакомьтесь с лидерами этого рынка, посмотрите, как они взаимодействуют с аудиторией, какой контент размещают.

Комментируйте и делайте репосты интересных записей, вступайте в группы и делитесь мнениями. Так вы приобретете авторитет и привлечете новых последователей. Важно: не опускайтесь до навязчивой рекламы своей страницы — за это вас могут заблокировать. Становитесь экспертом — и аудитория сама придет к вам.

#хештеги

Хештеги используются для простого поиска записей по какой-либо теме. Если вы добавите в свой пост слово с символом #, он будет сгруппирован с другими сообщениями, в которых был использован этот хештег. Щелкнув по нему, вы увидите все записи на данную тематику.

Некоторые социальные сети, например твиттер, предоставляют информацию о самых популярных хештегах, чтобы пользователи знали, какие события сейчас актуальны.

Использовать хештеги нужно, чтобы ваши посты видели не только ваши подписчики, но и другие пользователи, интересующиеся вашей тематикой.

Как правило, хештеги ставят в конце поста, обобщая сказанное в нем. Очень важно, чтобы хештег был связан с тематикой записи. Например, тег #футбол будет уместен, только если вы действительно пишете о футболе. Несоответствие тега сообщению вызовет у аудитории раздражение. Довольствоваться одним хештегом необязательно, но и перебарщивать с ними тоже не стоит.

Оптимальное количество — несколько штук на запись.

Действуйте!

Если вы строите бизнес, но до сих пор не использовали для его продвижения соцсети, вам стоит немедленно исправить это упущение. С их помощью вы:

привлечете клиентов;
создадите уникальный бренд;
закрепите за собой роль эксперта;
установите новые контакты;
узнаете много нового.

К счастью, теперь вы знаете, что в этом нет ничего сложного, и у вас уже есть общее понимание того, что нужно делать. Не стоит откладывать все на завтра — если вы никогда не вели блог, сейчас лучшее время, чтобы попробовать. Клиенты ждут вас, так найдите же их!

Поделитесь этим с друзьями!

Ежегодная премия EdTech Awards — это награда за вклад в мир современного высокотехнологичного образования, который делает его еще доступнее и эффективнее для обучающихся во всем мире.

Этой весной, 7–8 марта в Дубае состоится первое ежегодное мероприятие организации Women’s Empowerment Council, где соберется 2000 гостей из разных уголков мира и 100 спикеров разных индустрий.

У каждого из нас есть свои собственные традиции, чтобы провести зимние праздники незабываемо.

Как учится мир этой осенью? Собрали самое интересное.

За то время, что не обновлялась наша рубрика «Дайджест образования», в мире прошло не одно грозовое облако. Нет-нет, университеты, школы и онлайн-платформы не погрузились в хаос! Но столкнулись со старыми проблемами в новом обличье.

LECTERA.COM ОТКРЫВАЕТ СВОБОДНЫЙ ДОСТУП КО ВСЕМ СВОИМ ПРОГРАММАМ ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ИЗ РОССИИ

Офисы Lectera уже есть в Москве, Майами и Дубае, а в ближайшее время планируется открытие представительства и в Европе.

Что бы ни происходило в мире, обучение остается неотъемлемой частью нашей жизни. По нашей традиции мы собрали для вас самые позитивные и интересные новости из сферы образования за апрель, чтобы вдохновить вас на майские учебные подвиги!

Группа экспертов в отрасли выбрала Lectera.com, оценив достижения и инновации компании в сфере образования.

А вы знали, что первые заочные курсы, прародители современного онлайн-образования, появились еще в далеком 1728 году?

Социальные сети для бизнеса: откуда и как доставать лиды в новой реальности

Какой подход выбрать для продвижения бизнеса в социальных сетях и как проанализировать аудиторию и построить эффективную стратегию продвижения, рассказывает Екатерина Колесникова.

В марте 2022 резкие изменения в digital встряхнули бизнес. Российские рекламодатели лишились нескольких привычных рекламных инструментов, на которых была построена стратегия по лидогенерации.

В связи с этим социальные сети «ВКонтакте», Telegram, «Одноклассники» ощутили ажиотаж и наплыв аудитории, которую привели за собой бренды, блогеры и лидеры мнений.

Содержание:

Зачем бизнесу нужны соцсети?

Возможности социальных сетей помогают бизнесу решать несколько задач:

Контакт с аудиторией. Платформы позволяют напрямую взаимодействовать с аудиторией в комфортной для нее среде, что создает ощущение общения с другом.
Прямая продажа. Раньше соцсети работали в основном на медийность, то есть на повышение узнаваемости бренда. Сейчас все изменилось.

Лидогенерация, продажи и повышение конверсии стали одними из основных метрик успешной SMM-стратегии. Компании могут запустить таргетированную рекламу на аудиторию социальной сети.

Таргет позволяет бить точечно в целевых пользователей, снижать стоимость подписчика, заявки и даже конечной покупки.

Соцсети любят бизнес. Если говорить, например, о продвижении бизнеса во «ВКонтакте», то эта соцсеть постоянно развивает свои инструменты, предоставляет обновления для предпринимателей.

Есть даже целое сообщество о развитии бизнеса на этой площадке.

Трансляция своих ценностей понятным аудитории языком.

Одно дело, когда бренд по всем каналам заявляет, что он экологичный, а другое — когда показывает это на практике: в контенте, общении с аудиторией, новостях и инфоповодах.

Повышение узнаваемости. У многих наверняка было такое, что в соцсетях вы везде видите какой-то новый бренд, поэтому начинает казаться, что о нём говорят из каждого утюга.

Это и есть медийная охватная реклама, которая нужна для того, чтобы повысить узнаваемость бренда.

Как выбрать социальную сеть для продвижения бизнеса?

Есть два основных параметра, на которые мы рекомендуем обращать внимание при выборе соцсетей: аудитория и конкуренты.

Анализ аудитории

Это глубокий процесс, занимающий немало времени. Для того чтобы сформировать портреты и выявить боли, у маркетологов уходит от двух недель. Но чтобы понять, в какой соцсети сидит ваша ЦА, нужно провести небольшое исследование:

пол, возраст;
география;
интересы;
уровень дохода и платежеспособность.

Где искать информацию:

Изучить пользователей вручную (активных комментаторов, конкурентов, форумы, аудиторию групп любителей чего-либо и т.д.);
Воспользоваться сервисами TargetHunter, Trendhero и пр.;
Просмотреть исследования аудитории соцсетей по тематикам.

Разберемся, как производить анализ, на примере компании, которая занимается обжаркой кофейных зерен.

Целевая аудитория — молодые люди в возрасте 25-40 лет, мужчины и женщины в соотношении 40/60, которые живут в городах-миллионниках, имеют доход средний или выше среднего, любят светские мероприятия, смотрят фильмы или видео на популярных стриминговых платформах.

Для того чтобы понять, какая соцсеть подойдет лучше всего, нужно знать, где сидит целевая аудитория с таким профилем.

Например, аудитория «ВК» в процентом соотношении — 54% женщин и 46% мужчин. Значительный процент составляет возрастная группа от 25 до 34 лет. Доход — средний и выше среднего.

По данным Brand Analytics, бó‎льшая часть аудитории из Москвы и Санкт-Петербурга (и там, и там свыше двух миллионов активных пользователей).

Все это дает нам понять, что с высокой долей вероятности аудитория бренда по обжарке кофе активно пользуется соцсетью «ВКонтакте».

По такому же принципу нужно вычислить аудиторию других соцсетей и сделать выводы. Чтобы найти данные по соцсетям, исследования по аудитории разных ниш, посмотрите:

Раздел «Исследования» на Adindex;
Материалы с тегом «Исследование» на «РБК»;
Сайты компаний Nielsen, Mediascope;
Brand Analytics.

Анализ конкурентов

Конкурентный анализ даст понимание того, какие соцсети популярны среди конкурентов и эффективны с точки зрения продвижения и продаж.

В первую очередь выделите для себя приоритетные платформы, которые используют конкуренты, и изучите их статистику. Это помогут сделать сервисы Popsters, LiveDune, Brand Analytics, Dspoiler, ADLover, Telegram Analytics и т.д.

Однако опираться на голую статистику тоже не стоит. Если у всех конкурентов в «ВК» большой отток аудитории, то это далеко не всегда значит, что соцсеть для них не выигрышна.

Анализируйте глубже: допускают ли конкуренты ошибки в стратегии, используют ли платное продвижение, насколько регулярно публикуют контент и т.д.

Помимо этого, обращайте внимание на следующее:

Где публикуют контент;
Как его продвигают;
Дублируют посты или делают уникальные для каждой площадки;
На какие темы пишут;
Как оформляют страницу, какие визуалы используют;
Как общаются с аудиторией (tone of voice).

Кроме ответа на вопрос, какие соцсети подходят вашему бизнесу, вы получите новые инсайты аудитории и сможете опираться на позитивный или негативный опыт конкурентов в разработке стратегии.

Предположим, что конкуренты бренда по обжарке кофе активнее всего используют или использовали:

Instagram*;
TikTok;
«ВКонтакте».

Что логично, ведь по данным Brand Analytics, аудитория Instagram* — в основном молодые люди (и парни, и девушки) из городов-миллионников.

Аудитория TikTok, по данным Mediascope, — преимущественно в возрасте 24-34 года со средним заработком и выше среднего.

Но с 22 марта 2022 года первая соцсеть признана экстремистской организацией, вторая — полностью отрезала российским аккаунтам возможность размещать ролики и запускать таргетированную рекламу.

Получается, остается только «ВК»? На самом деле нет.

Много лет на российском рынке доминировали Instagram* и TikTok, а после них все остальное. Сейчас, когда эти варианты для продвижения не подходят, настало время вспомнить об отечественных соцсетях.

«ВКонтакте» для бизнеса

Раньше, в 2019-2020 годах, «ВКонтакте» была самой региональной соцсетью. Сейчас ее аудитория преимущественно из городов-миллионников.

По данным пресс-релизов «ВК», за март 2022 года в соцсети появилось свыше 300 тыс. предпринимателей, а дневная аудитория выросла на 4 млн. В основном новая аудитория пришла из TikTok, Instagram* и Facebook*.

Ведем «ВКонтакте» для бизнеса

Возможности платформы позволяют:

Создавать сообщества компаний или брендов;
Запускать таргетированную рекламу нескольких видов, в том числе на сайт;
Делать посевы, то есть покупать рекламу в сообществах, интересных вашей ЦА;
Создавать магазины и карточки товаров;
Подключать приложения;
Создавать обсуждения.

Стоит также учитывать, что рынок инфлюенсер-маркетинга в «ВК» ещё не так развит, как до этого был в Instagram* и TikTok.

Telegram-канал для бизнеса

В Telegram преобладает мужская аудитория — 61%, женская — 39%. В целом лидирует возрастная группа 25-34 года.

Аудитория Telegram на 45% состоит из пользователей из Москвы и Санкт-Петербурга. В марте 2022 года на соцсеть, по данным TGstat, подписалось 40 млн. новых пользователей из-за блокировок других соцсетей.

Заводим Telegram для бизнеса

Алгоритмов выдачи в этой соцсети нет, поэтому пользователи подписываются на ограниченное число каналов, чтобы не засорять ленту. Примерно 30% пользователей не читают больше пяти каналов.

Таргетированная реклама в Telegram в теории есть, но:

работает она очень скудно — нельзя точечно настраивать аудитории;
минимальный бюджет для продвижения с помощью таргета — €2 млн., при этом €1 млн — депозит, который возвращается только при закупке рекламы на €10 млн.

Если вы не рекламодатель с очень крупным бюджетом, таргет в Telegram запускать не рекомендуем.

Оптимальные способы продвижения в Telegram:

Посевы, то есть покупка рекламы в других Telegram-каналах (у блогеров или в тематических сообществах);
Интеграция в Telegram-чаты (в сообщества по интересам или сообщества курсов и т.д.).

«Яндекс.Дзен» для бизнеса

По данным «Яндекс.Метрики», аудиторию «Яндекс.Дзена» составляют 52% женщин и 48% мужчин. Аудитория здесь более взрослая — от 25 до 55 лет. В основном это жители городов-миллионников.

«Яндекс.Дзен» дает возможность запускать таргетированную рекламу;
Пользователи любят в основном полезный контент;
Теперь статьи будут видеть только подписчики, то есть по алгоритмам они подбираться больше не будут.

«Одноклассники» для бизнеса

По данным Mediascope, аудитория «Одноклассников» достигает свыше 40 млн. жителей России. Основная возрастная группа — 35-44, преимущественно женщины. По данным самой соцсети, рост регистраций в марте 2022 года составил 66%.

Здесь, как и в «ВК», есть сообщество «ОК для бизнеса». Пока там не так много рекламных функций для продвижения в отличие от «ВКонтакте», но рекомендуем следить за обновлениями.

Скорее всего, благодаря активному приросту аудитории «Одноклассники» начнут публиковать доработки для развития бизнеса в своей соцсети.

В «Одноклассниках» тоже можно запускать таргет, причём подписчик здесь выходит в разы дешевле, чем в других отечественных соцсетях.
Недавно там появилсякабинет для бизнеса.
Б‎‎ó‎льшая часть рекламодателей в «ОК» — представители ниши e-commerce.

Аудитория активно распределяется по популярным соцсетям и мессенджерам из заблокированных на сегодняшний день каналов.

Чтобы поддерживать поток нового трафика и быть актуальным для бизнеса, сами платформы будут активнее всего развивать рекламные инструменты. Появятся дополнительные возможности монетизации, рекламы и продаж.

Бизнесу необходимо держать руку на пульсе и наблюдать за обновлениями.

* Meta и входящие в нее Facebook и Instagram признаны экстремистскими организациями, деятельность которых запрещена в РФ.

Источник: www.cossa.ru