Бизнес-концепция — это инструмент, который владельцы бизнеса, предприниматели и учредители могут использовать для взаимодействия с инвесторами или потенциальными заинтересованными сторонами. Эффективная бизнес-концепция помогает людям изложить свои идеи относительно новых продуктов и услуг. Если вы хотите начать бизнес, обеспечить финансирование или продвигать продукт или услугу, вам будет полезно ознакомиться с этим кратким документом. В этой статье мы объясняем, что такое бизнес-концепция, подробно описываем необходимые элементы для создания успешной бизнес-концепции и приводим три примера бизнес-концепции.
Что такое бизнес-концепция?
Бизнес-концепция — это краткое изложение цели и намерений бизнес-идеи. Это суммирование основных элементов, которые определяют бизнес. Он описывает причины потенциальных функций, глубину и широту охвата рынка и общие цели бизнеса. Бизнес-концепция представляет собой краткое изложение наиболее важных аспектов вашего более крупного бизнес-плана и служит легко упакованным ресурсом, который вы можете предоставить потенциальным инвесторам и партнерам.
Как разработать концепцию и ДНК для модного бренда
Чем бизнес-концепция отличается от бизнес-плана
Бизнес-концепция отличается от бизнес-плана тем, что обычно не включает в себя разбивку требований к персоналу, инфраструктуре или оборудованию. Бизнес-план является более сложным и всеобъемлющим, чем бизнес-концепция, которая часто включает в себя бизнес-концепцию, всесторонний анализ рынка, детали, касающиеся финансирования и накладных расходов, цели доходов, прогнозы доходов и полный маркетинговый план.
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
5 элементов, которые нужно включить в бизнес-концепцию
Эффективная бизнес-концепция описывает и передает идеи и ценности бизнеса, а также говорит о том, как ваша компания будет выполнять шаги, необходимые для достижения своих основных целей. Вот список из пяти основных моментов, которые следует включить при написании вашей бизнес-концепции:
1. Описание вашего продукта или услуги
Запоминающееся, легкое для понимания описание вашего продукта или услуги является основополагающим компонентом разработки вашей бизнес-концепции. Описание должно быть четким и авторитетным, и оно должно подчеркивать уникальные отличия, которые отличают ваш продукт или услугу от конкурентов. Чтобы эффективно общаться со своим читателем и привлекать внимание аудитории, вы должны направлять и нацеливать свое сообщение, используя привлекательный и привлекательный язык.
2. Анализ конкурентов
Глубокое понимание конкурентной среды, в которой будут конкурировать ваша компания, продукт или услуга, помогает формировать и формировать ваши стратегии выхода на рынок. Получение фактов и цифр, касающихся потенциальных конкурентов, может помочь вам при разработке бизнес-плана, а также подготовиться к общению с инвесторами, кредитными экспертами, партнерами или другими потенциальными заинтересованными сторонами.
КАК СОЗДАТЬ УНИКАЛЬНУЮ КОНЦЕПЦИЮ РЕСТОРАНА | Советы Димы Борисова
Изучение того, что конкуренты предлагают на рынке, и анализ их тактики маркетинга и продажи их продуктов и услуг является важной частью вашей подготовки. Анализ успехов или ошибок, сделанных другими, поможет вам сосредоточиться и усовершенствовать свой продукт или услугу. Это также полезно для обеспечения того, чтобы ваша бизнес-идея отличалась и была уникальной от идей конкурирующих компаний.
3. Обзор потребительского спроса или потребности рынка
Привлекательная бизнес-концепция напрямую говорит о том, как ваш продукт или услуга собирается предоставить потребителям то, что им нужно. Он может быть инновационным и новаторским, или он может конкурировать с существующими продуктами или услугами, используя новую перспективу, более дешевую услугу или продукт с более высокой ценностью.
4. Подробная информация о вашем уникальном ценностном предложении (UVP)
В рамках бизнес-концепции УТП представляет собой краткое заявление, в котором описывается, чем ваш бизнес, продукт или услуга отличаются от других. Ведение хроники того, как ваша компания будет подходить к бизнес-идеи и реализовывать ее, а также ее уникальное ценностное предложение на рынке, является важнейшим элементом сильной бизнес-концепции. Сообщая об уникальных характеристиках вашего ценностного предложения, вы даете аудитории понять, что ваша бизнес-концепция является инновационной, дальновидной и готова стать позитивной и разрушительной силой на рынке.
5. Обрисуйте свой план выхода на рынок и стратегии запуска
Бизнес-концепция должна иметь четкую схему и основу для успешного плана выхода на рынок. Определение того, где, как и когда запускать новый продукт или услугу, имеет решающее значение для вашей бизнес-концепции. Он передает вашу подготовку и показывает вашей аудитории, что ваши идеи были продуманы с точки зрения дизайна и исполнения.
Не забудьте указать желаемый график вывода вашего продукта или услуги на рынок. Четко обозначьте, что должно произойти, чтобы пройти этапы на пути к успешному запуску. Также рекомендуется предвидеть возможные неудачи. Вы можете использовать эту информацию для разработки выполнимых целей, которые служат для противодействия или предотвращения препятствий и включения их в свой бизнес-план.
Почему важны бизнес-концепции?
Бизнес-концепции важны, потому что они обеспечивают квинтэссенцию наиболее важных частей более крупного бизнес-плана, который необходим, чтобы помочь предпринимателям в привлечении инвесторов, финансирования, деловых партнеров и клиентов.
Хорошо построенная бизнес-концепция демонстрирует, что вы конструктивно мыслите во всех аспектах своего бизнеса. Это показывает потенциальным инвесторам и другим заинтересованным сторонам, что вы расставили приоритеты по основным действиям, необходимым для успешного запуска вашего продукта или услуги, и представляет ваш бизнес в уникальном и инновационном свете.
3 примера бизнес-концепций
Вот три примера, которые отражают основные элементы бизнес-концепции:
Пример 1
Вот пример бизнес-концепции инновационного продукта и услуги в области здравоохранения:
Идея продукта
Doc’ Clock — фитнес-трекер и наручные часы, которые связываются с вашим лечащим врачом.
Потребность рынка и спрос
Многие люди привыкли носить фитнес-трекеры. Пользователям часто нравится просматривать информацию, касающуюся их привычек сна, частоты сердечных сокращений и уровней активности.
Уникальное ценностное предложение
Исследования рынка показывают, что использование фитнес-трекера может побудить людей сделать более здоровый выбор, например, пить больше воды и регулярно заниматься спортом. Часы Doc’ Clock уникальны, потому что они автоматически синхронизируются с платформами портала для пациентов и отправляют данные и отчеты вашему поставщику медицинских услуг. Doc’ Clock также использует ИИ и компьютерные программы для анализа этих данных. Устройство отправляет оповещения и ежемесячные обновления состояния здоровья вашему врачу и запрограммировано на то, чтобы предлагать пользователям рекомендации по здоровому образу жизни.
Стратегия выхода на рынок
Готовясь к выходу на рынок, мы сотрудничали с тремя самыми популярными поставщиками услуг портала для пациентов, чтобы обеспечить совместимость наших устройств с их системами. Doc’ Clock также сотрудничает со страховыми компаниями, чтобы предлагать скидки, сниженные ставки и другие стимулы для покупки и использования нашего фитнес-трекера и наручных часов. Мы планируем сделать наш продукт доступным, доступным, приватным и безопасным.
Пример 2
Вот пример бизнес-концепции технологического решения для бизнеса:
Nimbus SecureLock — облачные вычисления и хранилище, предназначенные для предприятий, поддерживающих удаленных сотрудников.
Потребность рынка и спрос
По мере того, как все больше и больше компаний поддерживают удаленных сотрудников и сотрудников, безопасное хранение и безопасность частных серверов становятся все более важными. Многие компании работают с решениями для облачных вычислений, которые защищают данные и конфиденциальность серверов на работе. Поскольку определение «на работе» меняется, компаниям также следует подумать об изменении способов защиты и хранения информации.
Уникальное ценностное предложение
Nimbus SecureLock — это система облачных вычислений, которая выходит за рамки безопасного хранения данных и информации. Он обеспечивает портативный и частный сетевой «пузырь» для пользователей компании. Эта система отличается от других тем, что предоставляет свежий код доступа, который обновляется ежедневно для защиты рабочего компьютера и телефона каждого сотрудника. Он также использует двухэтапный щит проверки для личных устройств, которые сотрудники ранее зарегистрировали в Nimbus SecureLock. Эта функция помогает компаниям обеспечить безопасность любых рабочих электронных писем, звонков или текстовых сообщений, отправляемых с личных устройств.
Стратегия выхода на рынок
Наша стратегия заключается в том, чтобы использовать отношения, которые мы построили через нашу материнскую компанию, для продвижения и продвижения использования Nimbus SecureLock. Кроме того, в прошлом календарном году мы проводили бета-тестирование нашего продукта в наших удаленных командах. Наш технологический отдел, команда по маркетингу и инженеры по продажам совместно разработали инструмент для презентации, который описывает данные и цифры, касающиеся повышения безопасности и удовлетворенности клиентов с момента внедрения инструментов и решений. Мы нацелены на крупные банки, сетевые розничные сети и другие предприятия, которые обрабатывают большие объемы потребительской информации.
Пример 3
Вот пример бизнес-концепции для продвинутого потребительского продукта:
ForeverEye — носимые устройства слежения, которые помогают обеспечить безопасность детей, членов семьи и домашних животных.
Потребность рынка и спрос
Родители хотят чувствовать себя в безопасности, когда их маленькие дети играют в парке. Люди хотят чувствовать себя беззаботно, если совершают пробежку в одиночестве, и они хотят бдительно следить за уязвимыми членами семьи и любимыми домашними животными. Чтобы удовлетворить эти желания, люди регулярно покупают устройства слежения и позволяют делиться инструментами на своих смартфонах.
Уникальное ценностное предложение
ForeverEye не похож ни на один другой продукт для отслеживания на рынке. Его не нужно заряжать, он не зависит от подключения к Wi-Fi или Bluetooth и не должен находиться рядом со смартфоном или планшетом для работы. ForeverEye предлагает связки ключей, носимые украшения, зажимы для обуви и жетоны, которые после включения и регистрации обеспечивают отслеживание местоположения и регистрацию событий с отметками времени. Каждое устройство предварительно оснащено усовершенствованной литиевой батареей, которая гарантированно работает в течение двух полных лет. Когда срок службы батареи подходит к концу, пользователи получат электронное уведомление и напоминание с предложением о новой покупке.
Стратегия выхода на рынок
ForeverEye планирует использовать рекламу в социальных сетях и послов бренда в качестве основного метода предстартового маркетинга. Мы наладили отношения с популярными авторитетами в области воспитания детей, ухода за престарелыми, защиты интересов сообщества и владельцев домашних животных. Количество наших подписчиков в социальных сетях увеличилось на 60% за последний месяц, и мы ожидаем экспоненциальный рост после отзывов влиятельных лиц.
Источник: buom.ru
Семь шагов к созданию идеальной концепции
Итак, у вашей компании есть заявленная миссия, но вы только что узнали ещё одно понятие — «заявленная концепция». Если ваша заявленная миссия — это путеводная звезда компании, то концепция для вас — это компас. Эти элементы дают вашей команде чёткое представление о том, куда движется компания (миссия), и понимание того, как она собирается туда добраться (концепция).
Концепция подкрепляет собой заявленную миссию и неразрывно связана с нею. Она позволяет определить стратегически важные долгосрочные цели, достижение которых поможет выполнить миссию компании. Но для составления концепции требуется время и усилия. В этом руководстве мы расскажем, чем концепция отличается от миссии и как её составить, а также приведём несколько примеров концепций от известных компаний.
Что такое концепция?
Концепция — это направляющий маяк для вашей компании, показывающий направление, в котором она будет двигаться. Концепция поясняет, как и зачем будет реализовываться заявленная миссия в рамках достижения общей цели компании.
Но чем же именно отличается миссия от концепции?
Это хороший вопрос, и честный ответ на него заключается в том, что каждая компания определяет свою миссию и концепцию по-своему. Некоторые компании объединяют миссию и концепцию в единый элемент. Иногда миссию и концепцию воспринимают как взаимозаменяемые понятия. В действительности же их можно разграничить следующим образом:
- A Заявленная миссия — это цель вашей компании, определяющая, для чего вы делаете то, что делаете, и какую проблему в идеале вы планируете решить. Полная реализация заявленной миссии, как правило, является непростой, а то и вовсе невыполнимой задачей. Но именно поэтому она и вдохновляет людей.
- С другой стороны, концепция — это то, каким образом вы будете решать эту задачу. В концепции должно быть предельно чётко определено, как вы собираетесь выполнять свою заявленную миссию. В случаях, когда компания делает единое заявление, концепция обычно содержится во второй его части, где описывается способ достижения цели.
Заявленная миссия, как правило, остаётся неизменной, в то время как концепция может расти и изменяться вместе с компанией. Например, компания UPS меняла свою концепцию по мере своего развития. Изначально она заключалась в том, чтобы быть лидером по доставке посылок, обеспечивая «наилучшее обслуживание при самых низких тарифах». В 1991 году эта концепция перешла на новый уровень. Их новая заявленная концепция состояла в том, чтобы «стать движущей силой мировой торговли».
Нужно ли создавать концепцию?
Если вы создаёте новое предприятие или решили пересмотреть ценности компании, создать концепцию было бы весьма кстати. Скорее всего, у вас уже есть заявленная миссия, или же она находится в процессе разработки. При этом концепция может дополнять и расширять заявленную миссию, поясняя, как ваша команда сбирается её выполнять.
Например, у нас в Asana миссия выражена одним предложением: Способствовать процветанию человечества, создавая по всему миру условия для выполнения совместной работы без лишних усилий. В первой части этого заявления (Способствовать процветанию человечества…) содержится наша заявленная миссия, а во второй (. создавая по всему миру условия. ) — наша заявленная концепция. Вторая часть нашей корпоративной миссии, отражающая концепцию, служит ориентиром для будущего Asana и определяет цели развития нашего продукта и компании.
Примеры вдохновляющих концепций
Концепция невероятно важна для успеха, но сформулировать её правильно не так-то просто. Прежде чем написать собственную концепцию, ознакомьтесь с примерами от известных компаний для вдохновения.
- Заявленная миссия: Организовать мировую информацию…
- Заявленная концепция: … и сделать её доступной и полезной для всех.
The Walt Disney Company
- Заявленная миссия: Развлекать, информировать и вдохновлять людей по всему миру…
- Заявленная концепция: … посредством уникальной подачи с привлечением культовых брендов, творческих умов и инновационных технологий, делающих нас главной развлекательной компанией в мире.
Sony
- Заявленная миссия: Наполнять мир эмоциями.
- Заявленная концепция: … с помощью творческого потенциала и технологий.
Patagonia
- Заявленная миссия: В Patagonia мы понимаем, что жизнь на Земле находится под угрозой вымирания.
- Заявленная концепция: Для решения этой проблемы мы используем все доступные нам ресурсы: наш бизнес, наши инвестиции, наш голос и наше воображение.
Nike
- Заявленная миссия: Внедрять инновации и вдохновлять спортсменов* всего мира. (*Если у вас есть тело, вы уже спортсмен.)
- Заявленная концепция: Делать всё возможное для расширения человеческого потенциала.
Discovery Channel
- Заявленная миссия: Поощрять увлечения людей по всему миру.
- Заявленная концепция: Обеспечивать увлечённых людей вдохновляющим, информационно насыщенным и развлекающим контентом с привлечением ведущих общепризнанных и надёжных брендов. Способствовать внедрению инноваций и обеспечивать увлечённых людей у экранов всех типов и форматов новыми продуктами
- Заявленная миссия: Связывать специалистов со всего мира, чтобы сделать их работу ещё более продуктивной и успешной.
- Заявленная концепция: Создать экономические возможности для всего трудового сообщества в мире.
IKEA
- Заявленная миссия: Предлагать широкий ассортимент продуманных и функциональных бытовых товаров по ценам, доступным максимально возможному количеству людей.
- Заявленная концепция: Создавать более благоприятные бытовые условия для самых разных людей: как для клиентов, так и для наших коллег и работников наших поставщиков.
Фонд Майкла Дж. Фокса
- Заявленная миссия: Найти лекарство от болезни Паркинсона.
- Заявленная концепция: … с помощью активно финансируемой программы исследований и обеспечения разработки более совершенных методов лечения для тех, кто сегодня живёт с болезнью Паркинсона.
Характеристики эффективной концепции
Ознакомившись с несколькими концепциями крупнейших компаний мира, заметили ли вы какие-нибудь сходства между ними? Элементы эффективной концепции:
Вдохновение
Читая свою концепцию, вы должны чувствовать вдохновение на её реализацию и выполнение миссии компании. Это должно быть нечто такое, на что могли бы ориентироваться ваши сотрудники, над чем они могли бы работать.
Амбициозность
Заявленная концепция не должна быть легко достижимой. Напротив, это должно быть нечто такое, что может сплотить ваш коллектив. Дело, которому он посвятит себя, даже если для этого потребуется много времени, усилий и энергии.
Реалистичность
Как упоминалось выше, заявленная концепция не должна быть легкодостижимой, но при этом она должна оставаться достижимой в принципе. То есть заявленная концепция не должна быть за гранью возможного или в отрыве от реальности и целей.
Ширина охвата
Заявленная концепция связывает миссию компании с её целями, но сама по себе целью не является. Позаботьтесь о том, чтобы концепция не была сосредоточена только на одной, слишком узкой, части вашего бизнеса.
Стратегическая реализуемость
Ваша концепция должна быть достаточно широкой, но в разумных пределах. Помните, что концепция должна оставаться реалистичной и достижимой, поэтому так же важно, чтобы она была ещё и стратегически реализуемой, то есть близкой к идеалу, но выполнимой в конечном итоге.
Переходим к делу: как лучше всего сформулировать концепцию
Имейте в виду, что создание концепции может быть не быстрым процессом. И если для этого потребуется несколько совещаний и многочисленные коллективные обсуждения, это нормально. Если вам уже приходилось заниматься формулированием миссии компании, вы знаете, что подготовка таких заявлений требует времени и сил. Не стоит рассчитывать, что вам удастся выразить идеальную лаконичную концепцию в один присест. Напротив, вам придётся выполнять эту длительную и кропотливую работу до тех пор, пока у вас не появится концепция, которой вы будете гордиться.
Ниже приводятся некоторые важные рекомендации по написанию концепции с учётом этого обстоятельства.
- Не бойтесь менять свою концепцию. Сначала она получится длинной, но не зацикливайтесь на этой формулировке. Когда предложения написаны на странице (или в виртуальном документе), их удобнее переосмысливать, переписывать и сокращать.
- Не забывайте, что это не только ваша личная концепция. Даже если вы являетесь гендиректором или основателем компании, ваша концепция должна отражать видение будущего компании в целом. Привлеките к процессу других ключевых сотрудников и вместе с ними создайте общую концепцию компании.
- Жаргон неуместен. Заявленная концепция должна быть сформулирована предельно просто. Использование жаргона и сленговых словечек затрудняет понимание.
- Используйте слова, исключающие двойное толкование. Вы пишете концепцию, которая будет вести всю вашу компанию к выполнению её миссии, поэтому не должно быть разных вариантов интерпретации концепции разными сотрудниками. Как и в случае с жаргоном, избегайте слов с несколькими смысловыми оттенками или значениями.
Семь шагов к написанию собственной концепции
Итак, вы готовы приступить к работе? Написание концепции может стать мощным инструментом для вашей компании. К тому же это отличное упражнение на понимание того, над чем вы работаете.
1. Определите все заинтересованные стороны
Концепция должна охватывать всю компанию, поэтому обязательно привлеките соучредителей, других сотрудников руководящего звена и ключевых работников, чтобы вместе с ними сформулировать концепцию компании. Участие руководства и наиболее значимых сотрудников в этом процессе важно ещё и потому, что чем более ясно они будут понимать эту концепцию, тем эффективнее они передадут её своим подчинённым.
2. Начните со списка ключевых слов
В конечном счёте вам нужно создать цельный тезис в одном предложении. Однако, прежде чем это сделать, необходимо определить ключевые слова, имеющие решающее значение для вашего бизнеса. Проведите открытое коллективное обсуждение с заинтересованными руководителями, чтобы составить список ключевых слов. Это могут быть слова, касающиеся продукта, заявленной миссии, целей компании или даже долгосрочного стратегического плана.
3. Ответьте на основополагающие вопросы о своей компании
Помимо поиска важных ключевых слов, также необходимо организовать коллективное обсуждение с участием заинтересованных руководителей и ответить на следующие вопросы:
- Какова основная цель нашей организации?
- Каковы основные сильные стороны нашей компании?
- Какие ценности у нашей компании?
- Почему так важно то, что мы делаем?
- Как мы хотим проявить себя как компания?
- Каково наше понимание культуры компании?
- Каковы наши самые амбициозные цели?
- Какое влияние наша компания должна оказывать на мир?
- Чего хочет наша компания, и каковы её потребности?
4. Отсортируйте ответы по степени важности
На этом этапе у вас должно было накопиться уже немало письменного материала. Очевидно, что далеко не все обсуждаемые вопросы будут отражены в концепции. Поэтому следует решить, какие тезисы наиболее важны для вашей компании, ориентируясь на ключевые термины и ответы.
Но не выбрасывайте всё остальное! Контент, который вы наработали, пригодится для других важных документов вашей компании, таких как декларация ключевых корпоративных ценностей, дорожная карта или бизнес-план.
5. Напишите концепцию размером с абзац
В конечном счёте, вся концепция должна быть выражена одним предложением. Но прежде чем вы добьётесь этого, возьмите самые важные ключевые слова и ответы и составьте из них текст на абзац. Относительно короткий абзац из 3—5 предложений поможет вам принять решение на шагах 6 и 7.
6. Концепция не должна быть слишком амбициозной
На этом этапе сделайте небольшой шаг назад и взгляните на свой абзац с концепцией со стороны. Можно дать ему отлежаться несколько дней, чтобы затем окинуть его свежим взглядом. Помните, что ваша концепция должна быть амбициозной, но достижимой.
Например, создавая компанию по изготовлению лестниц из экобезопасных материалов, вы наверняка включите в концепцию тезисы, связанные с рациональным использованием ресурсов. Возможно, вам захочется отразить в концепции преодоление экологического кризиса, но ваше предприятие не настолько велико, чтобы достичь такой цели. Решение глобальных климатических проблем — это не то, что ваша компания может сделать в одиночку, хотя вы и можете внести свой посильный вклад в это общее дело. Поэтому в концепции лучше заявить что-нибудь о создании самых экологически безопасных лестниц в мире или даже о разработке самой экологически безопасной технологии производства в мире. Хотя эти цели и амбициозны, но их можно достичь в одиночку.
7. Сложите всё воедино
Сформулировав абзац со своей концепцией и взглянув на него со стороны, вернитесь к тексту и оставьте лишь действительно важные вещи. Какие непременные элементы есть в вашем абзаце? Постарайтесь оставить примерно 35 слов, сохранив при этом конкретику, выполнимость и реалистичность. Помните, что заявленная концепция должна быть достаточно широкой, чтобы соответствовать вашей миссии, вдохновляющей на сплочение коллектива и довольно амбициозной, чтобы идти к цели можно было ещё несколько лет.
Вот концепция и готова. Что дальше?
Ваша концепция не высекается в камне, поэтому её можно изменять по мере развития компании. Вы можете перерасти свою концепцию, и это нормально! Воспринимайте её как живое предложение, которое эволюционирует и развивается вместе с вашей компанией.
Ну а пока порадуйтесь тому факту, что вы написали концепцию. Поделитесь ею с коллегами, сообщите клиентам и используйте её, чтобы с гордостью вести свою компанию вперёд.
Источник: asana.com
Как создать концепцию: опыт и принципы
За полтора года существования Madebymad мы поработали с десятком разных команд и проектов над продуктами, которые только запускались или требовали переосмысления. В обоих случаях нашей задачей было создание концепции, на которую в дальнейшем сможет опираться команда.
22 579 просмотров
В этой статье мы собрали основные принципы, которые помогут в разработке концепции продукта.
Зачем эта статья?
Концепция — это этап на ранней стадии развития продукта, на котором смыслы обретают форму, чтобы донести основную идею. Этот этап также важная точка отсчёта и синхронизации команды по принципам масштабирования продукта и его дизайна.
Когда перед командой стоит задача заложить дизайн-концепцию, которая должна не только отвечать требованиям IT-отрасли, но и отражать все смыслы, которые находятся под капотом продукта, а также иметь запас прочности для дальнейшего роста, легко потеряться во взаимоотношениях бизнеса и пользователя — и сложно нащупать то, от чего можно оттолкнуться, чтобы найти точки соприкосновения между разными слоями продукта.
