Привет, я Пронина Елена, HRD в компании SEOWORK. Работу в компании начинала с позиции HR Generalist и до 2022 года была единственным специалистом по работе с людьми во всех аспектах: КДП, корпоративная культура, recruitment, onboarding, адаптация и развитие персонала.
3660 просмотров
2021 год ознаменовался грандиозным ростом команды SEOWORK, мы увеличили штат в несколько раз, но это не помешало нам уделять много внимания личному росту каждого сотрудника. Именно поэтому мы хотим поделиться 6 советами, фреймворками и практиками, которые помогут добиться успеха при обсуждении ваших задач, карьеры и повышению личной эффективности!
Вообще говорить со своим руководителем, особенно в первый год работы в компании — довольно страшно! Это если речь идет о развитии младших специалистов, а сотрудники, которые работают в компании больше полутора лет, могут уже не понимать как двигаться дальше и реализовывать свои желания в профессиональной сфере. Мы чувствуем уязвимость наших ребят в этом вопросе и чутко реагируем на то, с какой осторожностью они подходят ко мне и неловко, топчась с ноги на ногу, спрашивают “А как мне получать больше денег?/Я хочу двигаться туда, но не понимаю нужно ли это?”. И уже более 2 лет мы практикуем прозрачное транслирование ребятам шагов и инструментов для своего роста и развития в компании.
Можно ли заработать в Яндексе 10 000
Для того, чтобы сотрудники SEOWORK смогли провести такой разговор, мы ввели практику квартальных One-on-One. Об этом ранее писал наш СОО Александр Курогло в статье ”Важность встреч 1-on-1. Подход и лучшие практики”. Это регулярные встречи с непосредственным руководителем, где можно откровенно поговорить о своих достижениях, планах и целях в компании, а также получить обратную связь. Польза таких встреч в том, чтобы вы получили фидбек о своей работе, чтобы вытащить себя из зоны комфорта и задуматься о том, какие амбиции затерялись в рутинных и обыденных задачах.
Руководитель, с которым вы ведете разговор, вероятнее всего, будет оценивать в этот момент все ваши действия за последнее время — достижения, фейлы, коммуникации, и уже после решать, насколько вы готовы к дальнейшему росту в компании.
Честность не лучшая политика: стоит ли рассказывать боссу о своей подработке
Сейчас мало кто может похвастаться огромной зарплатой. Такой, чтобы на все хватало и еще оставалось. Поэтому многие вынуждены искать источники дополнительного заработка. Но в данном случае возникает дилемма: стоит ли рассказывать начальнику о подработке? Нужно отметить, что честность не всегда уместна.
Чего опасаются люди
Когда человек находит подработку, его радость перемежается со страхами. Вот основные опасения, которые могут возникнуть:
- Страх мести. Некоторые люди думают, что, узнав о подработке на стороне, начальник обязательно уволит их. Босс может усомниться в том, что сотрудник верен своей организации и имеет долгосрочные планы на работу в ней. Поэтому он может захотеть избавиться от такого ненадежного сотрудника.
- Страх осуждения. Ни один начальник не захочет признать, что он мало платит работникам. Он лучше обвинит их в том, что они слишком расточительны и не умеют обращаться с деньгами. Иначе им бы не понадобилась подработка.
- Страх неудачи. Некоторые люди просто суеверны и боятся говорить о чем-то преждевременно. Возможно, неуверенный в себе сотрудник думает, что, преждевременно рассказав начальнику о подработке, он спугнет удачу.
Бизнес-образование! Как стать успешнее в своем бизнесе! Польза от бизнес тренингов!
Какие преимущества дает честность
Ситуация не столь однозначна, как может показаться на первый взгляд. Возможно, вы и разозлите начальника признанием о подработке, но это может дать вам определенные преимущества:
- Например, некоторые руководители, пользуясь трудной ситуацией на рынке труда, зажимают своих сотрудников — не дают повышения или не поднимают зарплату. Мол, все равно никуда не денется. Но понимая, что вы нашли еще один источник дохода, начальник может испугаться, что вы и вовсе можете уйти с работы. Это заставит его пересмотреть условия труда.
- Если вы нашли подработку в той отрасли, которая смежна с вашей основной работой, вы можете привлекать клиентов в организацию. Ваш начальник будет от души благодарен вам и наверняка вознаградит премией.
- Помимо всего прочего, вы можете заслужить уважение со стороны коллег. Ведь человек, который много работает и хорошо зарабатывает, всегда вызывает восхищение.
Когда честность необходима
В некоторых компаниях очень серьезная политика безопасности, связанная с охраной коммерческой тайны и персональных данных клиентов. Поэтому, если вы скроете информацию о том, что работаете на другую организацию, в век интернета начальник и сам может найти информацию о вашей подработке. И в таком случае у него могут возникнуть сомнения и вопросы к вам. Поэтому иногда лучше честно все рассказать или вовсе отказаться от дополнительного заработка.
Когда лучше не соглашаться на подработку
Ни в коем случае не соглашайтесь на подработку в той организации, которая находится в прямой конкуренции с вашим основным местом работы. В данном случае и признаться, и промолчать будет одинаково плохо.
В первом случае вам могут сразу указать на дверь. А если о вашей подработке станет известно после какого-то конфликта между конкурирующими организациями, на вас может лечь тень подозрений. Это может закончиться громким увольнением или даже более серьезными санкциями.
Когда необязательно быть честным
Честность — это хорошо. Но в спорных темах, таких как подработка, она не всегда идет на пользу. К тому же иногда эти признания могут быть просто неуместными. Вот в каких случаях можно и нужно промолчать о дополнительном месте работы:
- Если ваша подработка никак не связана с отраслью, в которой вы работаете. Например, ваша основная сфера деятельность — это бухгалтерия. А на досуге вы изготавливаете мыло ручной работы и продаете знакомым. Это вряд ли заинтересует вашего начальника.
- В современном мире многие вынуждены подрабатывать. И наверняка в своем офисе вы не единственный, кто бьется за лишнюю копейку, помимо зарплаты. Если половина ваших сотрудников в свободное время подрабатывают копирайтерами или продают фотографии на стоках, нет смысла говорить с начальником. Это будет выглядеть так, будто вы пытаетесь казаться лучше и честнее всех. В общем, возможны недопонимания в коллективе. Да и начальник может неоднозначно отреагировать.
- Если вы только начали подработку, и еще не уверены в положительном результате, лучше не распространяться об этом. Дайте себе время. А когда наметится какая-то стабильность, примите решение.
Источник: businessman.ru
Как безопасно спорить с начальником: 9 шагов
Если вы не согласны с боссом, лучше промолчать или сказать правду?
Вадим Рубан тренер коммуникационных программ, коуч
Ваш начальник предлагает новый проект, который, вы уверены, не выстрелит. Ваш старший коллега рапортует о сроках реализации проекта, которые вы считаете нереальными. Знакомо? Что вы говорите, когда не согласны с кем-то, кто обладает большей властью, чем вы? Как вы решаете, стоит ли поднимать опасную тему?
А если вы и решились на это, что именно и как лучше сказать?
Выработанная человеческим мозгом за миллионы лет эволюции и выживания в дикой природе естественная реакция — избегать опасности (в нашем случае — от разногласий с начальником). «Наш организм приучен выживать, поэтому мы естественным образом избегаем ситуаций, которые могут навредить нам», — говорит Джозеф Гренни (Joseph Grenny), автор бестселлера «Сложные разговоры» 1 .
«Причина наших фрустраций кроется в том, что мы знаем, что для нас в итоге будут негативные последствия», — добавляет Холли Уикс (Holly Weeks), автор книги «Неудача в общении» 2 . Мы сразу думаем примерно так: «Он меня невзлюбит», «Она подумает, что я — ее проблема», или, может быть, даже: «Меня уволят». Хотя порой «легче просто согласиться», Холли Уикс утверждает, что не всегда такая тактика поведения будет верной. Ниже мы разберем, как не соглашаться с кем-то более могущественным, чем вы.
Реалистично оценить риски
Большинство из нас склонны преувеличивать риски, связанные со «смелым выступлением». «Мы естественным образом начинаем представлять себе, что с нами произойдет все самое ужасное, — говорит Джозеф Гренни. — Да, поначалу ваш шеф может удивиться и немного расстроиться. Но есть вероятность, что вас не уволят и вы не станете с ним врагами на всю жизнь».
Я предлагаю вам сначала рассмотреть риск не возразить вовремя — возможно, проект будет сорван, вы потеряете доверие команды или пострадает ваш имидж в глазах того же шефа. И вот теперь оцените эти риски против тех гипотетических «карательных мер», которые, как вам кажется, могут против вас применить.
А может, подождать?
После оценки рисков вы можете решить, что сейчас лучше не высказываться. Может статься, что сейчас «вы просто не успели додумать проблему до конца или хотите услышать мнение вашей команды», — говорит Холли Уикс. Если вы думаете, что другие люди тоже не поддержат вашу позицию, можно сперва обсудить это с ближним кругом коллег. Вероятно, многие поделятся своим опытом или тем, что они слышали по этой теме, — все это сделает ваши контраргументы более весомыми и обоснованными.
Если вы находитесь на собрании или в другом месте, где много людей, лучше отложить этот разговор. Обсуждение вопроса наедине заставит начальника чувствовать себя менее уязвимым, а значит, он будет больше настроен на конструктивный диалог.
Общая цель
Прежде чем поделиться своими мыслями с шефом, подумайте о том, что его волнует: это может быть руководство отделом, своевременное выполнение проекта или его отношения с руководством. Если вы сможете связать свое несогласие с «более высокой целью», у вас появится намного больше шансов быть услышанным.
Когда вы будете излагать свою позицию, не думайте, что эта взаимосвязь и так понятна — обязательно сделайте на этом упор. Вам нужно об этом четко заявить. Чтобы вас воспринимали не как неприятного подчиненного, а как соратника, который пытается достичь общей цели, встройте свои аргументы в текущий бизнес-контекст. Это поможет превратить вашу беседу из «боксерского поединка» в «шахматную партию».
Спросить разрешения, чтобы не согласиться
«Этот шаг может показаться избыточно предусмотрительным и почтительным, но это умный способ дать сильному человеку иллюзию психологической безопасности и контроля», — рекомендует Эми Галло (Amy Gallo) 3 .
Вы можете, например, сказать: «Я знаю, что мы должны выполнить это в первом квартале, но я почему-то считаю, что так не получится. И хочу поделиться с вами мыслями по этому поводу. Вы не против?». Такое вступление даст человеку выбор и позволит ему включиться в диалог. И если он скажет «да», это поможет вам чувствовать себя увереннее, выражая свое несогласие.
Быть спокойным
Вы будете слышать, как бьется ваше сердце, или чувствовать, что вы покраснели, но делайте все возможное, чтобы оставаться нейтральным и спокойным как в своей речи, так и в своем поведении на встрече.
Глубокие вдохи, а также осознанная речь в медленном темпе помогут вам успокоиться. Это известный физиологический факт, что когда мы чувствуем панику, то говорим громче и быстрее. Вам вовсе не нужно быть серой мышкой или говорить шепотом, просто замедлите темп и излагайте аргументы в своей обычной тональности — это поможет успокоить вашего собеседника и успокоиться вам самим. Вы будете казаться более уверенным, даже если глубоко внутри дрожите.
Проверить исходные данные
Получив разрешение на обсуждение острой темы, начните с точной формулировки точки зрения вашего оппонента, то есть вашего начальника. С какой именно идеей, мнением или предложением вы не согласны? Если вы сможете четко, возможно, даже лучше, чем он, изложить его точку зрения, это даст вам прочную основу для дальнейшего обсуждения. Вам нужно, чтобы шеф в итоге сказал или подумал: «Да, а он понимает, о чем говорит».
Без оценок
В разговоре о проблеме, когда вы начнете выражать свою озабоченность, внимательно следите за языком. Вам следует избегать любых слов осуждения, таких как «близорукий», «глупый» или «поспешный», которые могут вывести шефа из равновесия. Мой совет — просто исключите из своей речи все прилагательные, поскольку они могут быть неправильно истолкованы или приняты на свой счет. Говорите только о фактах.
Например, вместо того чтобы сказать: «Я думаю, что будет просто наивным надеяться закончить проект в первом квартале», вы можете сказать: «В прошлом мы уже делали четыре подобных проекта, и в такой срок смогли выполнить только один, но и там были особые условия». Постарайтесь придерживаться нейтральных формулировок и сфокусируйтесь на фактах, ваше несогласие должно звучать искренне, обоснованно, по существу.
Быть сдержанным
По ходу беседы подчеркните, что вы излагаете лишь свое мнение, а не библейскую истину. Это может быть взвешенное, хорошо продуманное, но все-таки мнение, поэтому говорите осторожно и немного занижайте степень уверенности. Вместо того чтобы сказать: «Если мы поставим срок выполнения на конец квартала, мы это не выполним», — лучше выразиться так: «Это всего лишь мое мнение, но я действительно пока не понимаю, как мы уложимся в этот срок».
Я рекомендую добавить здесь подводящие фразы, такие как «я сейчас рассуждаю вслух». Они оставляют место для диалога. Выразив свое мнение (как мнение, а не как факт), проявите искренний интерес и любопытство к точке зрения другого человека. Напомните собеседнику, что это ваша точка зрения, а далее пригласите поделиться своим взглядом на ситуацию.
Можно сказать так: «Я действительно могу быть не прав, подскажите мне, пожалуйста». И будьте искренне готовы услышать другое мнение.
Признать его авторитет
В конце концов, следует признать, что финальное решение примет человек, имеющий на это полномочия. Вам лучше сказать: «Я понимаю, что вы сейчас примете окончательное решение, и оно зависит лишь от вас». Это не только покажет, что вы знаете свое место в иерархии, но и напомнит шефу, что у него тоже есть выбор. Не отказывайтесь от своего мнения и не давайте ложных оценок. Это полностью в ваших силах — проявить уважение к вышестоящему руководителю, сохраняя при этом свое достоинство.
1 Grenny Joseph. Crucial Conversations Tools for Talking When Stakes Are High. McGraw-Hill Education; 2nd edition. 2011, September 9.
2 Weeks Holly. Failure to Communicate: How Conversations Go Wrong and What You Can Do to Right Them. Harvard Business Review Press. 2010, May 20.
3 Gallo Amy. HBR Guide to Dealing with Conflict. Harvard Business Review Press. 2017, April 4.
Источник: www.7ya.ru
