Как сменить номер Сбербанк бизнес

Перед вами подробные инструкции, позволяющие поменять номер телефона в Сбербанк-Онлайн (и в мобильном банке). Мы подготовили для вас только рабочие способы, чтобы у вас не возникало дополнительных трудностей.

Как посмотреть, к какому номеру привязана карта

Для начала необходимо определиться, к какому номеру привязана используемая вами карта. Он отображается в системе Сбербанк-Онлайн. Правда, не полностью, а лишь некоторые цифры. Авторизуемая в интернет-банкинге, кликаем по Ф.И.О. в верхней части экрана, попадаем на страничку с данными пользователя. В целях безопасности эти данные частично скрыты.

Ф.И.О. указано не полностью – от фамилии только первая буква, также частично скрыт номер телефона. Посмотреть его полностью не получится – ни через интернет, ни через мобильное приложение, ни каким-либо другим способом.

Как привязать карту Сбербанка к другому номеру телефона

Самый верный способ вспомнить привязанный номер – заглянуть в банковский договор. Именно здесь указаны все клиентские данные, начиная от серии и номера паспорта, заканчивая кодовым словом. Также можно позвонить по номеру 900 (или 8-800-555-55-50) и уточнить этот вопрос у специалиста. Для получения информации потребуются данные клиента и кодовое слово. Впрочем, настоящий владелец номера всегда знает, к какому телефону привязана его банковская карточка.

В интернете есть интересная инструкция, позволяющая посмотреть, к какому номеру привязана карточка. Там сказано отправить SMS со словом СКАЗКА на номер 900. Но смысла в этом нет – команда показывает карты, подключённые к данному номеру.

Меняем номер телефона в Сбербанк-Онлайн

Причины смены телефонного номера могут быть самыми разными:

• Надоели спамеры или телефонные хулиганы.
• Переезд на новое место жительства в другой регион.
• Рабочая необходимость.

В любом случае человеку предстоит много работы – нужно поменять номера в SMS-банкингах, а также в различных интернет-сервисах. Поэтому без особой необходимости менять его не стоит (а если хочется перейти к другому оператору, то есть возможность сохранить свой родной номерок).

Если вы поменяли номер и хотите сменить его в системе Сбербанк-Онлайн, то у вас ничего не получится. В целях безопасности клиентов банк запретил эту процедуру. Представьте – злоумышленник получает данные к вашему аккаунту, меняет номер телефона и быстро переводит все доступные средства на свои счета. Поэтому изменить номер самостоятельно у вас не получится – даже если на руках есть старая SIM-карта.

Чтобы убедиться в этом, мы перешерстили весь Сбербанк-Онлайн, но не нашли там этого пункта. Также был совершён звонок в справочную службу. Специалисты горячей линии Сбербанка подтвердили, что сменить телефонный номер данным способом не получится. Зато здесь можно поменять:

• Адрес электронной почты для получения уведомлений.
• Регион оплаты.
• Используемый логин.
• Используемый пароль.
• Способ получения оповещений.
• Лимиты на операции.

Также здесь можно указать видимость карточек и вкладов в банкоматах, мобильном приложении и в банкингах для социальных сетей.

Как сменить номер в сбербанк онлайн 2023

Другие способы изменения телефонного номера

Приступаем к рассмотрению рабочих способов замены телефона в системе Сбербанк-Онлайн и к мобильному банку. Его можно заменить в банкомате или позвонив в контактный центр. Но самый верный вариант, не сулящий каких-либо проблем и сложностей – наведаться в ближайший офис.

Контактный центр

Номер горячей линии Сбербанка – 8-800-555-55-50 или 900. Дозвон осуществляется бесплатно, причём с любых мобильных. Если кто-то говорит, что звонок платный, не верьте ему. Перед звонком необходимо приготовить паспортные данные и вспомнить кодовое слово. Звоним, продираемся через ветвистый автоответчик, находим выход на «живых» специалистов горячей линии.

Дело за малым – дождаться ответа консультанта. Звонить в пиковые вечерние и утренние часы не рекомендуем – лучше сделать это во второй половине дня или поздно вечером.

После ответа консультанта просим его поменять номер мобильного телефона. Для этого нужно назвать ему данные паспорта (всё, что попросят) и кодовое слово. Также диктуем номер карточки, на которой требуется поменять телефон, и новый номер. Помните, что консультант может отказать в этой процедуре согласно внутренним правилам безопасности – придётся топать в офис.

Используем банкомат

Банкоматы и банковские терминалы Сбербанк стоят повсюду – в супермаркетах, гипермаркетах, торговых центрах, на станциях метро и в других местах с большой проходимостью людей. Подходим, вставляем карту, вводим PIN-код, проходим в меню с личными данными и меняем там привязанный телефон – готово! Через некоторое время вы получите SMS-уведомление об успешно проведённой операции.

Если нужного пункта в меню нет или что-то пошло не так, воспользуйтесь другим способом – отключите «Мобильный банк» и подключите его заново, но уже на новый номерок. В этом способе есть небольшая сложность – при наличии на карте крупной суммы мобильный банк может не отключиться. В этом случае придётся идти в ближайший офис.

Подача заявления в офисе

Вас разбирает негодование, что вы не можете самостоятельно поменять номер? Не стоит так переживать – всё это результат многолетней работы службы безопасности банка. Эта служба знает, как защитить денежные средства клиентов от злоумышленников. Ведь мошенникам не составит труда получить доступ к любым данным своей жертвы – достаточно потерять бумажник с паспортом, телефоном и банковской картой. Если же в нём окажется и договор к карте, то пиши пропало.

В офисе же всё делается легко и просто:

• Берём талончик электронной очереди.
• Дожидаемся своей очереди и подходим к указанному окошку.
• Рассказываем консультанту о намерении изменить телефонный номер.
• Протягиваем паспорт.

Договор в это случае особо не нужен, но прихватить его на всякий случай всё-таки можно. Консультант подготовит заявление, в котором указываются старый и новый номера, паспортные данные клиента и прочая информация. Через некоторое время карточка будет привязана к новому телефону.

Меры безопасности

При работе с банковскими сервисами соблюдайте следующие меры безопасности:

• Не храните договор вместе с паспортом, картой и телефоном.
• Не оставляйте телефон без присмотра у всех на виду.
• При получении консультаций в официальных группах Сбербанка в социальных сетях не вступайте в переговоры с теми, кто начинает с вами диалог от имени банка – банковские сотрудники не пишут первыми (контакты настоящих сотрудников прописаны в официальных группах).
• Если вы потеряли телефон, немедленно заблокируйте его, позвонив своему оператору.
• При работе с банкингом со смартфона используйте только официальное приложение.
• Всегда блокируйте карту при её потере, позвонив по номеру 8-800-555-55-50.

Это позволит защитить денежные средства от хищения.

Источник: tarifkin.ru

Как поменять номер «Мобильного банка» Сбербанк через интернет, и в Сбербанк-онлайн?

Подключая услугу «Мобильный банк», клиент в качестве идентификатора устанавливает текущий номер телефона, на который вследствие поступают все уведомления о действиях на счету конкретной карты. Сейчас нередко возникают ситуации, когда по разным причинам пользователь меняет мобильные номера, а соответственно приходится переподключать услуги на новый источник связи. Узнать от том, как поменять номер телефона в «Мобильном банке» Сбербанка через интернет хотел бы каждый клиент. Это помогло бы избежать траты времени на посещение отделения банка или звонки в контактный центр.

Сбербанк-онлайн: как поменять номер телефона для «Мобильного банка»?

Мобильный банк даёт очень много возможностей для удалённого и быстрого управления деньгами, находящимися на карте. В 2022 году всё больше и больше клиентов присоединяются к числу пользователей этой услуги. Кроме быстрых переводов и пополнений чужих счетов, этот сервис используется, как дополнительный идентификатор для входа в Сбербанк-онлайн и пользования интернет-банкингом. Полученные СМС содержат код подтверждения для всех операций, которые клиент совершает через интернет.

В целях обеспечения высокого уровня безопасности банк не предоставляет возможность смены номера удалённо. В противном случае злоумышленники могли бы очень легко получить контроль над средствами клиента, находящимися на карте. В таком случае, как поменять номер «Мобильного банка» Сбербанк?

Чтобы удалённо подключить к мобильному банку другой номер необходимо иметь доступ к старому. В сервисе интернет банкинга можно уточнить сколько номеров подключены к карте и какие именно из них дают возможность управления. Если клиент планирует прекратить использование одного из них, то можно заблокировать услугу отправив с нужного номера команду на 900 с текстом «БЛОКИРОВКАУСЛУГ». Но нужно помнить, что услуга не отключена полностью, а только приостановлено её действие, плата за использование продолжает ежемесячно списываться с текущего счета.

Дистанционный способ смены номера

Как изменить текущий мобильный, на который приходят оповещения на новый номер без посещения отделения банка? Это можно сделать с помощью контактного центра финансовой организации. Нужно позвонить на номер горячей линии Сбербанка и сообщить оператору о своём намерении.

Нужно быть готовым к тому, что оператор может запросить следующую информацию, чтобы убедиться – позвонивший действительно является владельцем карты.

1. ФИО и паспортные данные.
2. Полную информацию по пластиковой карте, включая защитный код, указанный на ее обороте.
3. Кодовое слово или фраза, указанные при регистрации карты.
4. Три последние действия, выполненные с текущей банковской картой.

После того как представитель банка убедится, что ему на самом деле звонит настоящий владелец карты, он отправит на старый номер сообщение с кодом для подтверждения проводимой операции. После указания кода произойдёт привязка нового номера и получение на него очередного кода подтверждения. По завершении процесса можно будет вновь пользоваться услугами сервиса.

Банковский кредитный эксперт

Источник: sbank.online

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Если по каким-то обстоятельствам вы сменили номер мобильного телефона, то нужно позаботиться о том, чтобы известить ваш банк об этом. Многие люди, которые активно пользуются интернет банком, в целях экономии времени задаются вопросом, как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн, не выходя из дома. Это можно сделать, позвонив по номеру горячей линии Сбербанка и попросив сотрудника колл-центра отключить услугу «Мобильный банк» от старого номера телефона и подключить к новому. В таком случае номер телефона в системе Сбербанк Онлайн изменится автоматически, и одноразовые пароли для подтверждения различных операций будут приходить уже на новый номер телефона.

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?

К любой карте при оформлении обязательно привязывается номер телефона, с помощью которого в последующем сотрудники Сбербанка могут идентифицировать владельца карты при звонке на горячую линию. Также на указанный номер телефона приходят оповещения о различных акциях и предложениях банка, а если подключен мобильный банк, то поступает информация по совершенным денежным операциям. Наряду с этим номер телефона служит дополнительной ступенью защиты при входе в личный кабинет в системе Сбербанк Онлайн и совершении операций в удаленном режиме. Именно на указанный номер приходит одноразовый пароль для подтверждения различных действий по карте через интернет.

Мнение эксперта
Анастасия Яковлева
Банковский кредитный эксперт

Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?

Как изменить номер телефона в Сбербанк Онлайн?

Изменить номер телефона в самом личном кабинете в системе Сбербанк Онлайн не получится, так как там не предусмотрена опция подключения услуги «Мобильный банк». А смысл операции состоит в том, что нужно отключить услугу мобильный банк от старого номера телефона и подключить к новому. Это можно сделать через терминалы самообслуживания или позвонив на горячую линию службы поддержки клиентов.

Также нужно помнить, если вы сменили номер телефона, обязательно нужно прийти в любое отделение Сбербанка и написать письменное заявление с просьбой об изменении персональных данных, указав новый номер. Заявка будет обработана в течение 5 рабочих дней, после чего новый номер телефона автоматически будет привязан к вашей карте. Вместе с заявлением об изменении персональных данных, при желании можно написать еще два заявления:на отключение мобильного банка от старого номера, и на подключение услуги к новому номеру телефона. Можно эти действия произвести самостоятельно указанными выше способами.

Важно отключить услугу мобильный банк от старого номера в целях вашей же безопасности. Дело в том, что если сим-карта неактивна в течение какого-то времени, сотовый оператор выдает этот номер другому лицу, и третье лицо будет получать оповещения обо всех денежных операциях по вашей карте.

Таким образом, чтобы поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн нужно оперировать услугой «Мобильный банк», то есть отключить ее от старого номера и подключить к новому номеру. В таком случае номер телефона в системе Сбербанк Онлайн сменится автоматически, так как эти системы взаимосвязаны. Самостоятельно произвести несложные процедуры отключения и подключения услуги «Мобильный банк» можно через терминалы самообслуживания или звонок в колл-центр.

Оценить статью

21 оценок, среднее: 4,14 из 5

Источник: sbankin.com