Если вы занимаетесь бизнесом, то так или иначе, перед вами встает необходимость составления маркетинг-плана и плана продвижения вашей компании. Кто-то делает это самостоятельно, кто-то поручает штатным сотрудникам, кто-то обращается в маркетинговые агентства. В этой статье мы рассмотрим как составить эффективный маркетинг-план и план продвижения самостоятельно и как проверить качество составления маркетинг-плана сотрудником или агентством.
Составление маркетинг-плана требует определенных подготовительных работ, сбора и анализа информации, без которых эффективность планируемых мероприятий может быть сведена к нулю.
Как составить маркетинг-план?
Чтобы составить эффективный маркетинг-план, план продвижения, необходимо последовательно пройти несколько важных этапов
Целевая аудитория
- Информационные предпочтения аудитории. Что они смотрят, читают, слушают, посещают?
- Особенности восприятия информации аудиторией. Как они воспринимают рекламную и иную информацию? Просматривают бегло, стараются избегать? На что обращают внимание, а что игнорируют?
- Особенности поиска информации о вашем продукте или услуге. Где и как прежде всего потенциальные клиенты находят информацию о вашем товаре или услуге? Ищут в интернете? Спрашивают у знакомых?
Чтобы данная информация была объективной, проведите опрос среди действующих и потенциальных клиентов, проанализируйте информацию в открытых источниках, статистику интернет-порталов, поисковиков, СМИ, понаблюдайте за потенциальными клиентами. Такое исследование не обязательно должно быть масштабным и дорогостоящим. Даже если вы опросите аудиторию в небольшом объеме, это уже будет значительным плюсом к эффективности вашего продвижения. На основе той информации, которую вам удалось собрать по аудитории, составьте список источников, инструментов, площадок, которые популярны среди потенциальных клиентов и которые могут помочь вам попасть в их поле зрения.
Атоми — преимущества и недостатки развития бизнеса | Нюансы маркетинг-плана компании Atomy
Конкуренты
- Какие инструменты используют ваши конкуренты. Включите их в свой список.
- Какие инструменты они не используют, из тех, что перспективны для взаимодействия с целевой аудиторией. Это те каналы передачи информации, где вы не встретите конкуренции, которые сможете использовать как преимущество в конкурентной борьбе.
- О чем и как говорят конкуренты в своей рекламе, какие аргументы используют? Какие недостатки или пробелы есть в их рекламных кампаниях. На основе этого вы сможете отстроится от конкурентов, найти дополнительные преимущества.
Выбор инструментов
- Стоимость контакта с одним потенциальным клиентом при использовании каждого канала/инструмента.
- Средний чек для вашего продукта/услуги – сколько вы получаете с одной сделки.
- Себестоимость продажи – сколько вы потратите на реализацию одной сделки (заработная плата, оплата поставщикам и др.)
- Конверсия. Если вы уже имели опыт размещения рекламы, то определите на основе статистики, какой процент посетителей, заявок переходит на стадию продажи. Если у вас нет статистики по конверсии, сравните стоимость контакта для различных инструментов и выберете те, которые оптимальны по соотношению цена контакта/качество контакта.
После всех описанных мероприятий, выберете подходящие и эффективные каналы коммуникации с целевой аудиторией. Для выбора форм, времени выхода, частоты, содержания рекламы ориентируйтесь на результаты этапов 1 и 2.
🚀 Как составить бизнес план. Основы бизнесы в 2023. Разработка маркетингового плана от практика
Чтобы проверить качество работы сотрудника или агентства по составлению маркетинг плана и плана продвижения, попросите их обосновать выбор каналов, инструментов, форм продвижения и маркетинговых мероприятий. Если они ссылаются на пункты и информацию, описанную выше, значит ими была проведена серьезная подготовительная работа и составленный маркетинг-план аппелирует к особенностям целевой аудитории, рынка и экономической целесообразности. И помните, что только тщательно подготовленный план продвижения может быть действительно эффективен.
Источник: global-cg.ru
Полное руководство по подготовке маркетингового плана
В отличие от маркетинговых агентств, которые специализируются на одном медиа канале — таких как PR или интернет-агентства – Simple Analytics предоставляет комплексное маркетинговое сопровождение, не зацикливаясь только на одном канале маркетинговых коммуникаций. Мы опираемся на наш многолетний опыт работы с инжиниринговыми и строительными компаниями и обладаем практическими навыками в инженерно-строительном бизнесе. В этом мы отличаемся от конкурентов. Эта статья поможет инженерам и техническим специалистам (людям, чья профессиональная деятельность лежит в иной плоскости нежели развитие и продвижение бизнеса) разработать маркетинговый план, который расставит приоритеты, заставит генерировать заказы и не позволит упустить возможности рынка .
Ниже мы в общих чертах обрисуем шаги, которые необходимо сделать, чтобы разработать план маркетинга, который выдержит испытания суровой реальностью.
ШАГ 1. СНАЧАЛА БИЗНЕС-ПЛАН, ПОТОМ – МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН
В большинстве случаев, в инженерных компаниях считают, что у них есть маркетинговый план, когда на свет появляется документ с перечислением маркетинговых тактик. Как правило, перечисляемы в этих документах маркетинговые мероприятия разобщены как по целям, так и по времени. Нет конкретики: бюджета, сроков, ответственных, результирующих показателей.
Очень часто в таком документе сказано, что компании необходим редизайн сайта или нужен корпоративный блог. Причем не указывается, почему есть потребность в этих проектах. Просто сайт делали давно и, следовательно, нужен редизайн (а ведь есть показатели, которые однозначно скажут нужен редизайн или нет), а так как сайт изначально делали без блога – надо бы его добавить.
Причем кто, о чем, для кого и как часто будет писАть в блог – этой информации в документе нет. Хорошо, если в таком плане не завышены ожидания и правильно определены приоритеты. В общем, создается впечатление, что люди просто бросаются на направления, которые выглядят многообещающе в данный момент. Работа по такому маркетинговому плану приводит к посредственным результатам, высоким временным и финансовым затратам, стрессам и разочарованиям.
Прежде чем приступить к маркетинговому плану спросите вышестоящих руководителей о целях компании на ближайшие 1-3 года . Какие ваши ключевые продукты и услуги? В чем ваше конкурентное преимущество? Кто ваша целевая аудитория? Каков портрет вашего среднестатистического заказчика? Каково состояние конкурентной среды, с которой сталкивается компания?
Все это отражено в бизнес-плане компании и базируется на инструментах и моделях стратегического планирования. Эта информация поможет вам расставить приоритеты в маркетинговых кампаниях и подобрать необходимые KPI’s . Дальше – просто. Определите для компании маркетинговые мероприятия на каждом из этапов воронки продаж. Для простоты размещаем типовую воронку продаж для строительных компаний и проектных организаций. Вам остается только выбрать, что включать в ваш маркетинговый план.
Маркетинговая воронка инженерно-строительной компании
Эта воронка продаж, с выделенными на ней инструментами маркетинговых инициатив, позволяет быть уверенным, что вы привлекаете потенциальных заказчиков и ведете их к заключению контракта на протяжении всего процесса взаимодействия с целевой аудиторией.
ШАГ 2. СОСТАВЬТЕ ПОРТРЕТ ВАШЕГО КЛИЕНТА / ЗАКАЗЧИКА
Портрет клиента / заказчика – это задокументированная характеристика вашего реального заказчика (конкретного человека) по таким параметрам как пол, возраст, образование, мотивация, ожидания, цели, страхи и проч.
Для подготовки профиля заказчика возьмите за основу реального человека из компании-клиента, с которым вы взаимодействовали на этапе продаж и укажите для него каждую из описанных выше характеристик.
С помощью портрета заказчика вы сумеете «почувствовать» каждый из ваших клиентских сегментов: какие интересы у этих людей, каковы их амбиции, страхи и переживания. Эта информация даст ответ на вопрос: какие ресурсы использовать, чтобы «достучаться» до каждого из них, какие каналы маркетинговых коммуникаций использовать и какой контент предпочесть при общении с ними .
Портрет клиента – маркетинговый инструмент о котором рассказывают во всех бизнес-школах, в которых есть курс маркетинга. Но, к сожалению, мы в Simple Analytics еще не встречали ни одну компанию, в которой этот инструмент был бы реализован. В голове каждого из нас, конечно есть понимание о портрете заказчиков: кто они, чем занимаются, чего хотят и т.д.
Но вот на бумагу эти знания не ложатся, а зря. Проделав один раз эту работу, вы станете ближе к клиентам. Ваши маркетинговые действия станут более взвешенными и рациональными. Вы увидите направления, по которым следует двигаться, чтобы укрепить доверие между вашей компанией и ее целевой аудиторией, в тот момент, когда потенциальные заказчики только узнают о ваших продуктах, услугах и решениях.
Маркетинговый план: зачем нужен и как составить
Маркетинговое планирование — необходимая составляющая для грамотного стратегического развития бизнеса в условиях конкуренции и изменчивости рынка.
81 просмотров
Представляя собой систематический процесс, планирование включает в себя анализ состояния и ресурсов компании, постановку целей, набор инструментов для их достижения, с обязательным планированием бюджета и контролем эффективности действий.
Планируя маркетинговую активность, необходимо брать во внимание актуальную рыночную и политическую ситуацию, новые запросы целевой аудитории, активность конкурентов, изменения в законодательстве.
Расскажем о значении и составляющих элементах планирования, а также рассмотрим рекомендации по планированию маркетинговой деятельности.
Для чего необходимо планирование?
- позволяет проанализировать сильные и слабые стороны, выявить конкурентное преимущество, понять какими ресурсами обладает компания;
- помогает определить приоритетные цели развития;
- привязка планирования к срокам позволяет достигать цели поэтапно, что дает структурированное развитие бизнеса;
- систематизирует маркетинговые инструменты и действия для достижения целей;
- планирование бюджета позволяет сократить финансовые риски;
- анализ и оценка эффективности мер дает практический опыт на дальнейшее планирование.
Элементы планирования
Планирование маркетинговой активности состоит из шести этапов.
1. Анализ состояния и ресурсов компании.
На данном этапе планирования анализируется как внутренняя среда и возможности/ресурсы компании (детальный анализ состояния бизнеса), так и внешняя среда в виде анализа рынка, конкурентной среды и экономической ситуации.
2. Анализ целевой аудитории.
Многие компании разрабатывают свою стратегию продвижения, не опираясь на целевую аудиторию или недостаточно изучив ее, что является большой ошибкой. Для любого бизнеса очень важно понимать свою ЦА, чтобы исходя из этой информации планировать свою активность и понимать рамки и границы взаимодействия с ней. Существуют различные методы и подходы к анализу потенциальных клиентов, которыми мы пользуемся при разработке стратегии продвижения.
3. Постановка целей.
Следует понимать, что цели должны быть ключевыми и ограниченными по времени, направленными на развитие приоритетных направлений деятельности компании.
Принято выделять бизнес-цели (положение и доходы компании через несколько лет), маркетинговые цели (привлечение новых клиентов/лояльность текущих клиентов, повышение узнаваемости продукта/услуги, увеличения присутствия компании в медиаполе).
При формировании целей, следует ответить на вопросы:
- какие услуги будут востребованы?
- какая целевая аудитория будет покупать услуги и почему?
- как лучше распределить ресурсы и бюджет?
- какие результаты должны быть достигнуты?
4. Подготовка плана-стратегии.
На данном этапе стоит определиться, что компания будет продвигать, проработать вопросы позиционирования и ценообразования, понять через какие инструменты будет производиться продвижение и взаимодействие с потребителями, какие конкретные шаги, ресурсы будут задействованы.
Для каждого шага по продвижению бизнеса важно указывать дедлайны и понимать, какой ресурс потребуется (финансы, время). Это позволит адекватно оценить в конкретном временном промежутке, какие требуются действия и какой ресурс должен быть на это затрачен. При сопоставлении таких показателей происходит реальная оценка своих сил, а значит и конкретизация плана-стратегии.
5. Выбор инструментов продвижения.
Существует множество различных инструментов онлайн и офлайн продвижения, но использовать все сразу не стоит. При выборе каналов продвижения важно учитывать множество факторов: от бюджета до потребностей вашей целевой аудитории.
При определении комбинации инструментов для достижения поставленных целей важно придерживаться принципов: применение ограниченного количества действенных инструментов; системность, поскольку разрозненные действия и мероприятия не принесут ожидаемого результата; обозначение конкретных сроков исполнения и ответственных лиц.
На данном этапе планирования важно понимать, какие мероприятия следует посетить, для кого и какие мероприятия провести самостоятельно, с кем необходимо познакомиться, какие статьи написать, в каких рейтингах принять участие, как вести соцсети и т.п.
6. Планирование бюджета.
Составление бюджета на продвижение компании помогает правильно расставить приоритеты по затратам на инструменты продвижения для наиболее эффективного распределения ресурсов. Рекомендуется также при планировании бюджета закладывать расходы на «запасной план действий» в связи с возможными рисками при изменении внешних факторов.
7. Контроль результатов и подведение итогов.
Необходимо определить процесс контроля по срокам, финансам и объемам, а также ответственное за контроль лицо.
При подведении итогов необходимо сравнить, что было сделано из запланированного, определить причины того, что не получилось, понять, какие ресурсы и бюджет были потрачены на реализацию планов. Такой опыт поможет понять, какие тактические действия привели к результату, в каком направлении и с применением каких инструментов продвижения следует двигаться при планировании маркетинговой деятельности на будущий сезон.
Подводя итоги, можно отметить:
1. Маркетинговое планирование должно носить гибкий характер в связи с резко меняющимися внешними факторами.
При смене текущей экономической ситуации, спроса и предложения на рынке, поведенческих факторов потребителей обладающий гибкостью план облегчает адаптацию к внешней среде, минимизирует финансовые риски.
2. Поставленные цели должны быть ключевыми и отвечать принципам конкретности, достижимости и измеримости, а также быть ограниченными временными рамками. Это позволит оценить маркетинговые мероприятия компании на определенный период времени и наглядно определить необходимые для этого ресурсы и бюджет.
3. Запланированные действия по продвижению должны соответствовать наличию человеческих ресурсов в компании.
Так, при планировании каждого шага на пути к реализации поставленной цели должно быть понимание, какие ответственные лица будут задействованы.
Также внутри компании должны быть выстроены коммуникации между отделами, сотрудниками, что позволит как единому механизму продвигать компанию согласно поставленным целям.
4. Планирование активности по шаблону, на основании опыта конкурентов, без учета исходных данных и возможностей компании, без учета ситуации на рынке не принесет эффективности.
5. Для разумного расходования бюджета стоит сосредоточиться пусть на немногих, но эффективных инструментах продвижения.
6. Контроль по реализации обозначенных целей позволяет оценить эффективность действий еще на промежуточной стадии исполнения, а также оставаться в рамках установленных сроков и бюджетов.
Больше полезного материала и интересных новостей в Телеграм-канале компании Natalia Klein PR https://vc.ru/marketing/672874-marketingovyy-plan-zachem-nuzhen-i-kak-sostavit» target=»_blank»]vc.ru[/mask_link]