Как создать бизнес продукт

Продукт, который сам себя продает, вызывает у целевой аудитории желание его обсуждать и рекомендовать знакомым. Чтобы создать такой товар или услугу, нужно изучить конкурентов, проверить идею, правильно выстроить стратегию продвижения. На пути к успешным продажам каждый этап значим

Деловая среда Платформа знаний и сервисов для бизнеса
Сервис для быстрого старта бизнеса

Зарегистрируйте бизнес удаленно и бесплатно — через сервис от Деловой среды

Анализ продуктов-конкурентов и ситуации на рынке

Исследование ситуации на рынке и продуктов-конкурентов — не формальность. Важно определить, целесообразно ли запускать новый продукт. Сначала необходимо сформулировать задачи, затем собрать и проанализировать данные.

Сбор данных

На этом этапе важно понять, есть ли в регионе ЦА, насколько предложение соответствует ее потребностям и с какими продуктами предстоит конкурировать. Если по какой-то причине сложно оценить конкретные тенденции, нужно как минимум убедиться, что рынок стабилен или растет и на нем есть место для новых игроков. Возможные источники данных для оценки:

ТОП-3 ШАГА КАК ВЫВЕСТИ НОВЫЙ ПРОДУКТ НА РЫНОК! С ЧЕГО НАЧАТЬ, ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ БИЗНЕС УСПЕШНЫМ?

• официальная статистика Росстата,
• исследования аналитических и консалтинговых компаний,
• поисковые запросы.

Данные с сайта Росстата, источник: rosstat.gov.ru

Пошаговая инструкция для анализа:

1. Составить список компаний со схожими услугами или товарами.
2. Проанализировать предложения и позиционирование продуктов-конкурентов, ценовую политику, определить каналы продаж и продвижения. Эти данные часто можно найти в открытых источниках.
3. Изучить маркетинговую стратегию: как конкуренты продают свой продукт, на какие особенности делают упор в продвижении.

Бизнес-решения лучше принимать на основе собранных данных. Однозначных ответов не будет, но анализ рынка и конкуренции поможет:

• выбрать конкурентную нишу — незанятый сегмент рынка или часть растущего рынка с небольшой конкуренцией;
• выяснить, сколько товара или точек обслуживания необходимо, чтобы покрыть спрос; когда люди могут купить меньше товаров, чем их доступно, рынок перенасыщается.

Какой бизнес открыть: как оценить и выбрать нишу

Выбор ниши

Визуализация и анализ информации

Работать с собранной информацией удобнее, если ее структурировать. В этом помогут:

• графики и диаграммы — для количественных данных;
• майнд-карты — для установки взаимосвязей;
• таблицы — универсальный формат для любых данных.

Сделать выводы на основе полученных данных помогут методы SWOT и PEST.

Для SWOT-анализа нужно внести в таблицу факторы, влияющие на бизнес:

• преимущества, ценности, другие сильные стороны;
• слабые стороны;
• возможности — рычаги, на которые можно воздействовать, например квалификация сотрудников;
• угрозы, которые не зависят от принимаемых руководством решений.

PEST-анализ похож на SWOT: в нем также анализируются факторы влияния.

Как открыть магазин. Фермерские продукты. Выбор локации.Магазин как бизнес.

Отличие в том, что в PEST рассматриваются только внешние факторы:

• политические — изменение законодательства, налоги, господдержка;
• экономические — состояние экономики, рынок труда, курс национальной валюты;
• социальные, или социально-культурные — рождаемость, потребности общества, уровень жизни населения в стране, в регионе;
• технологические — применение технологий в сфере, степень автоматизации и цифровизации процессов, наличие или отсутствие инноваций.

Чтобы сделать правильные выводы, необходимо быть объективным, использовать только достоверную и достаточную информацию. Даже грамотно выполненный анализ рынка не защищает от провала. Однако такое исследование позволяет отказаться от заведомо неудачных бизнес-идей.

Деловая среда Премиум

Вступайте в закрытый клуб и получите доступ к материалам по развитию бизнеса

Поиск проблемы, которую решит продукт

Чтобы продукт продавал сам себя, он должен решать проблемы клиентов. Определить «боли» потенциальных потребителей можно в ходе качественного исследования рынка. Еще один способ — провести с ними интервью и внимательно проанализировать ответы.

Если компания уже работает и хочет запустить новый проект или сделать лучше существующий, ценным источником информации могут стать сотрудники — менеджеры отдела продаж, работники службы поддержки. Они ежедневно взаимодействуют с покупателями и получают от них разнообразную обратную связь. Знают, что клиентам нравится и что не очень нравится в предлагаемых товарах или услугах, чего не хватает.

Зная «боли» клиента, можно разработать новый продукт или расширить ассортимент так, чтобы товары компании максимально закрывали выявленные потребности.

Пример
Планшеты появились, потому что с маленького экрана смартфона неудобно читать книги или выполнять рабочие задачи. А электрические самокаты закрыли проблему быстрого и комфортного передвижения по городу без автомобиля.

Чтобы эффективно продвигать новый продукт, нужно предложить клиентам свой способ решения проблемы, а в позиционировании сделать акцент на преимуществах, которые получат потребители. Донести информацию до представителей ЦА можно по маркетинговым каналам: с помощью рекламы в СМИ, персональных рассылок, страницы в социальных сетях.

Как определить проблемы и страхи целевой аудитории

Основы маркетинга

Генерация и проверка идей

Понять, правильно ли команда строит гипотезы о будущем продукте, поможет мозговой штурм, или брейнсторминг. Это двухэтапный метод решения задач. Первый этап предполагает активную генерацию идей, а второй — выявление в каждой из них рациональной основы, конкретизацию и анализ. Этапы важно разделить, за этим должен следить ведущий брейнсторминга.

Мозговой штурм проводится в формате круглого стола. Участники обсуждают проблему в течение 40 минут. Это максимальное время, в течение которого мозг способен продуктивно вырабатывать идеи.

❗️ Внимание
Критические высказывания запрещены: важно сгенерировать как можно больше идей, потому что любое предположение может стать импульсом для поисков оптимального решения.

На этапе анализа ранее зафиксированные идеи выносятся на обсуждение. Результат оформляется в виде примерной концепции нового продукта.

Частный вариант техники мозгового штурма — бодисторминг. Это способ моделирования опыта с помощью физического исследования, когда команда разыгрывает проблемные сценки по нескольким типичным сценариям. Такая практика может улучшить понимание продукта, показав, как потребители будут воспринимать товары и услуги.

Рефрейминг — метод нейролингвистического программирования, который поможет взглянуть на проблему с разных точек зрения, выявить больше потенциальных решений. Его основная задача — преодолеть ограничения туннельного мышления.

Чтобы найти новые идеи или конкретизировать имеющиеся, необходимо сделать изначальную формулировку задачи более широкой, абстрактной. Например, изменение замысла с «продавать фильмы на DVD» на «подарить миру развлекательный контент» привело к появлению Netflix.

Telegram Деловой среды

Больше пользы для вас и вашего бизнеса каждый день в нашем Telegram-канале

Создание прототипа

Чтобы максимально раскрыть функциональные характеристики будущего продукта и эмоциональный аспект идеи, цифр и слов бывает недостаточно. На помощь может прийти рисунок.

Для оценки не нужен профессиональный чертеж, достаточно подробного эскиза, который отражает особенности, объясняет функции продукта. Задача рисунка — начать трансформацию идеи в материальный продукт. На основе эскиза позже можно будет создать прототип — продукт с минимальным набором функций. Его достаточно для презентации и тестирования на ЦА.

Прототипирование позволяет сократить расходы, которые могли бы оказаться лишними при запуске полноценного продукта, и получить лучший результат при наименьших затратах.

Пример
В первой версии Uber была реализована только связь пассажира с водителем. Простота приложения привлекла клиентов. Постепенно разработчики добавили планирование поездок, семейный профиль и другие функции. Но если бы компания решила внедрить все возможности сразу, это увеличило бы бюджет и срок вывода на рынок, а сложный интерфейс мог бы отпугнуть пользователей.

Создание прототипа происходит в несколько этапов:

1. Обозначение проблемы, которую требуется решить. В первую очередь нужно продумать функции, которые помогут клиентам осознать ценность продукта.
2. Определение ЦА, сегментация, создание аватаров клиентов.
3. Анализ конкурентных продуктов — выполняется, чтобы определить функциональность собственного продукта.
4. Проведение SWOT-анализа для проработки рисков и возможностей нового продукта.
5. Создание карты user flow — пути, который клиент проходит при взаимодействии с товаром.
6. Составление списка необходимых функций, их сортировка в порядке значимости для клиентов.
7. Тестирование. По результатам исследования корректируется техническое задание, добавляются недостающие и убираются ненужные функции, меняется формат работы. Циклы доработки и тестирования повторяются по полной готовности продукта.

Источник: dasreda.ru

Создание продукта: методы и алгоритмы

Для того чтобы сделать что-то новое, не обязательно нужно случайное озарение. Наоборот — в бизнесе создание продукта обычно поставлено на поток, с помощью проверенных механизмов и методов. — Алгоритм работы над новым продуктом — Как использовать Customer Development для разработки новых продуктов — Как поставить создание новых продуктов на поток

Алгоритм работы над новым продуктом

Процесс создания продукта состоит из нескольких универсальных этапов. В зависимости от потребностей и возможностей компании над каждой стадией может работать как один специалист, так и отдельное подразделение. Генерация идей. Изначально необходимо придумать идею нового продукта.

Это не обязательно должна быть концепция какого-то товара — подойдет, например, нереализованная потребность потребителя или просто гипотеза. Для генерации идей можно использовать приемы мозгового штурма, например, пригласить в переговорку специалистов из разных сфер и отделов и попросить их подумать, чего им не хватает в продукции компании. Читайте подробнее: «Правила мозгового штурма в бизнесе» Проверка идей. Создание принципиально новых продуктов не обходится без провальных гипотез. Чтобы сократить ущерб от них, нужно попытаться проверить эффективность идеи еще до создания прототипа.

Получите бесплатно книгу издательства Русской Школы Управления
«Метод СУМО. Диагностика компаний на способность работать в конкурентной среде» в удобном формате EPUB.
Автор — Михаил Колонтай, научный руководитель программы MBA Русской Школы Управления. Кандидат экономических наук, профессор Высшей школы финансов и менеджмента РАНХиГС при Президенте РФ.

Например, можно использовать SWOT-анализ идеи — выяснить, какие у гипотезы есть сильные и слабые стороны, как повлияет внешний рынок на предполагаемый продукт. Важно сравнить будущий товар или услугу с уже существующими — посмотреть, как именно люди используют продукт, какие задачи с помощью него решают.

Полезно в целом определить и исследовать целевую аудиторию будущего продукта. Читайте подробнее: «Что такое SWOT-анализ» Составление портрета продукта. Если идея кажется жизнеспособной, начинается работа над самим продуктом. Как он будет решать задачу пользователя? Какую конкретно задачу? Как клиент поймет, что его задача решена с помощью продукта?

Как бизнес узнает об этом? Ответы на все эти вопросы можно получить с помощью бизнес-анализа продукта — формулируется общий вид товара или услуги, составляется стратегия работы над ним, анализируются конкуренты. Возможно, на этом этапе составляется маркетинговая и финансовая стратегия. Разработка прототипа.

В создание продукта или услуги необходимо учитывать, что в современном мире любые гипотезы и результаты анализов могут оказаться сомнительными. Поэтому вряд ли стоит запускать в производство или разработку новый продукт без проверки его востребованности у реальных покупателей.

Для этого создается так называемый MVP, минимально жизнеспособный продукт, который позволит проверить реальный спрос. Бывает, маркетологи готовят лендинг, запускают рекламу и собирают предзаказы.

Или делается ручная версия продукта, без наладки производственных мощностей, и проводится несколько фокус-групп — люди, похожие на потенциальных покупателей, оценивает потребительские качества товара и озвучивают сумму, которую они готовы отдать за него. Доработка и тестирование.

Если такая возможность есть, продукт проходит несколько итераций доработок и прототипирования. Например, если вкус будущего товара не понравился целевой аудитории, есть смысл полностью его переделать.

Если часть потенциальных покупателей заметили, что устройство неудобно пользоваться в определенных сценариях, есть смысл доработать продукт и запустить еще одну фокус-группу. Главная идея в том, чтобы еще до выпуска продукта на рынок выяснить, какие у него есть потенциальные проблемы — и исправить их. Последующая доработка и вариативность.

Важно собирать обратную связь от потребителей и после запуска основного производства — какие-то проблемы или пожелания можно выяснить только после сотен или тысяч продаж. Яркий пример такого подхода — ИТ-сфера. В ней принято анализировать мнения покупателей, проводить тестирования уже после запуска продаж, и постепенно выпускать новые версии. Покупатели же могут обновить свои программы до актуальной версии бесплатно.

Как использовать Customer Development для разработки новых продуктов

Идея Customer Development — в постоянном тестировании и доработки любых продуктов. Работает так: выпускаете продукт, находите клиентов, задаете им вопросы, делаете тестовую версию нового продукта и проверяете гипотезы, полученные из ответов. Получается, процесс создания новых продуктов зацикливается — они появляются из существующих, продающихся товаров и услуг.

CustDev можно использовать и для тестирования прототипов, совсем необязательно сначала выпускать продукт в полноценную продажу — главное, найти реальных покупателей. Для этого менеджеры по продукту прописывают так называемые персоны — портреты будущих покупателей, в которых описывают их социальные и демографические характеристики, манеру поведения, привычки. Найдя клиентов, нужно провести с ними интервью. Цель — выяснить, за что люди готовы платить, что им нужно в первую очередь, а что необязательной функцией. Читайте подробнее: «Что такое Customer Development»

Как поставить создание новых продуктов на поток

В бизнесе шаблонизированные механизмы создания новых продуктов — жизненная необходимость. Генерацию новых идей и постепенное их превращение в товар или услугу можно сделать системой. Для этого пройдите курс Русской Школы Управления «Создание продукта». на нем вы сможете сформировать собственный подход к управлению проектами и подобрать эффективные инструменты для успешной реализации всех своих идей на практике.

Источник: uprav.ru

Идея, интервью и деньги: как создать продукт, который захотят купить

Большая проблема стартапов: придумать продукт, вбухать бюджет в разработку, а на этапе продаж понять, что дело вашей жизни никому не нужно. Большинство предпринимателей не тестируют свои гипотезы, не говорят с потребителем и не знают своего рынка. Их ждет провал. Как правильно подойти к разработке и о чем говорить с клиентом (до того как вы сделали продукт) на лекции стартап-школы RUSSOL рассказал Владислав Тисленко, основатель компании Concepter. Inc. записал самое интересное.

Где искать идеи и определять их качество

Первое — это читать технологические новости. Профильные ресурсы находят самые лучшие истории и пишут о нужных вам сферах.

Читайте TechCrunch, Mashable, VentureBeat. Там вы можете узнать, где действительно создаются крутые компании. Чтобы создать реально крутой бизнес, нужно читать глобальные новости и понимать проблемы западного рынка.

Почитав какие-то новости и разобравшись, что действительно люди хотят, мы начинаем понимать, что наш продукт должен решить какую-то определенную проблему. Этого многие стартапы не делают. Они находят какое-то решение, но не понимают, какой проблемы.

Рано или поздно им все равно приходится находить проблему, — когда дело доходит до продаж.

Как определить, насколько ваша идея хороша? Мы рисуем три круга и смотрим, сходятся у нас эти круги в одной точке или нет. Если сходятся, то в центре находится наша бизнес-модель, наш продукт.

Первый круг — это технологии. Что нужно, чтобы реализовать технологически этот продукт? Какая нужна техническая команда?

Второй круг — бизнес. Что нужно, чтобы заработать на вашей идее? У вас должна сойтись стоимость технологии и продажная стоимость, за которую люди готовы купить. Если мы делаем устройство, например, для сбора воды из воздуха до состояния питьевой, со стоимостью производства $300, а люди готовы покупать за $1 тыс., может, даже за $1,5 тыс., то все отлично. Мы еще, скорее всего, грант от государства получим.

Третий круг — ценности. Какие ценности есть в нашем бизнесе? С устройством добычи воды — экологичность, физиология. Миссия: «Напоить всех водой».

Это потенциально большой рынок, потому что это ресурс, который нужен людям. И на пересечении кругов у нас появляется наш золотой продукт.

Читать также

На каком рынке ваш стартап?

Есть три типа рынков: существующий рынок, ресегментированный и новый. Существующий — это рынок газировок например. Есть «Кока-Кола», «Фанта», а мы решили сделать «КолаФанта», новый напиток, и мы понимаем, что американцы пьют больше сладкой воды, чем обычной. Это гигантский рынок.

Ресегментированный: есть «Кола-Фанта», а мы сделали абсолютно новую смесь, которая совсем иначе выглядит. Так сделал Red Bull в свое время. Они нашли новый сегмент в рынке сладкой воды.

Устройство по созданию воды из воздуха находится где-то между ресегментированным и новым рынками, потому что лично я о таких устройствах не знаю, хотя есть компании, которые этим занимаются.

Если у вас есть конкуренты — это хорошо или плохо? Приходит стартап и на вопрос о конкурентах отвечает, что конкурентов нет. Как правило, хороший инвестор скажет: «Дальше нам не о чем общаться». Потому что всегда есть тот или иной вид конкуренции и конкуренция означает существование рынка.

Если конкуренции нет, значит, плохо провели анализ — или продукт просто никому не нужен и никто не хочет этим заниматься. Это и хорошо, и плохо.

С другой стороны, если большая конкуренция, то будет «красный океан» и борьба. Мы, допустим, сделаем новое технологическое решение, круче, чем все остальные. Конкуренты захотят, как минимум, нас повторить, как максимум — попытаются своим продуктом как-то нас победить. Но если на вашем рынке есть уже очень серьезные игроки, то нужно думать, поскольку мы создаем все-таки стартап, как правильнее сегментироваться.

Читать также

Почему нужно было понять, в каком рынке мы находимся? На самом старте появляются так называемые энтузиасты технологические и визионеры, «ранние пташки». Тип людей, который хочет что-то новое купить, они просто любят все новое. Но таких людей мало относительно всего остального рынка, до 10-ти%.

Остальные люди — прагматики и консерваторы, которые уже увидели продукт у первой категории.

Когда появился айфон, первые продажи исчислялись в миллионах, но все равно это были «ранние пташки». Спустя какое-то время появились андроиды, появилась конкуренция.

Есть такое понятие жизненный цикл инноваций. Условно, мы решили запустить продукт на Кикстартере. Там находятся «ранние пташки» ,и мы смогли продать это устройство на $1 млн людям, которые хотят все новое покупать. Нам потом нужно попробовать продать и людям, которые не хотят все новое. И это дыра, размер которой зависит от рынка, на котором мы находимся.

Если это существующий рынок и на нем уже есть понятная конкуренция, то людей, которые хотят что-то устоявшееся, может быть немногим больше, чем людей, которые хотят все новое.

Если это новый рынок, и мы создали что-то абсолютно новое, можно годами ждать, пока консервативные потребители захотят купить наш продукт. Есть истории, когда стартапы делают крутые вещи, но потом они тухнут, — а через 5 лет появляется компания, которая просто делает такой же продукт и рвет рынок. Просто первые не смогли переждать, прожить это время.

Поэтому важно понимать, на каком рынке мы находимся. Если это новый рынок — есть большой риск попадания в эту пропасть во времени. А если есть конкуренция, эта пропасть может быть не такой уж большой, ожидание пройдет не столь болезненно.

Читать также

Знай своего потребителя

Для понимания потребителя есть технология Customer Development — разработка продукта на основе изучения потребностей клиентов с помощью проблемных интервью. Нужно вначале понять, кто наш потребитель, найти его, проверить идею на нашем потребителе, которого мы видим. После этого мы уже понимаем, есть ли рынок, будет ли результат, — и только после этого мы начинаем строить компанию.

Сначала мы находим потребителя, только потом мы строим компанию, а не наоборот.

Стартап — это организация, которая должна очень быстро протестировать свои мысли, максимально быстро находить потребителя и только потом начинать рост. Не делать это иначе.

При общении с потенциальным потребителем важно понимать, что на вопрос, нужен ли вам наш продукт, 90% отвечают «да», просто потому что не хотят вас обидеть. Поэтому стоит задавать вопрос, хотите ли вы напиться водой, которую вы будете делать из воздуха, — конечно, человек ответит: «Да, блин, но как?»

Нам нужно понять инсайты: действительно ли он хочет купить, действительно ли у него есть те ценности, которые, мы думаем, что они у него есть в нашем продукте, — сходятся ли они. И выявить, что может препятствовать продаже нашего продукта.

Есть определенные правила, как правильно делать это интервью. Никогда не нужно это делать ссылками на форму, где люди просто «клацают» да/нет, да/нет, вы тогда не поймете инсайта. Наша задача понять действительно суть этого человека и суть проблемы, и убедиться что он действительно захочет купить продукт.

Как это обычно делается? Начинается с широких вопросов, типа «Привет, Джон! Как сегодня твой день? Расскажи вкратце о себе». Он начинает рассказывать — да, вот, у нас там опять какая-то проблема. И потом, в процессе, мы начинаем общаться. «Как проходит в среднем твой день?

Расскажи, как ты питаешься».