Довольно странно в 2020 рассказывать про то, как сделать емейл-рассылку. Мне кажется, емейл-маркетинг в том или ином виде есть уже почти у всех. Но по опыту работы с новыми клиентами я понял, что не становится меньше вопросов и предложений в формате «Нам нужно отправить письмо по вашей базе», «У нас есть 200 000 контактов, давайте им сходу отправим наше предложение», «Почему такие долгие сроки на выполнение? Нам уже завтра нужно всё отправить», «У вас кто-то заказывает что-то. Цены космос. » и т. п.
Итак, проведу краткий экскурс на тему «Как сделать емейл-рассылку»: начиная от определения целей и заканчивая настройкой в платформах рассылок и аналитикой. Собрал здесь все статьи, которые могут вам пригодиться.
Материал больше подойдёт новичкам в емейл-маркетинге — тем, кто хочет разобраться, как в нём всё устроено. Опытные же маркетологи смогут почерпнуть здесь идеи для вдохновения и оптимизации рабочих процессов.
Определите цель рассылки
Для начала разберитесь, зачем вообще вы всё это затеяли, — вам нужно вернуть неактивных клиентов к покупкам, зарегистрировать людей на мероприятие, анонсировать новинку и собрать заявки на предзаказ и т. д. С помощью рассылок можно решить множество задач, но главное — помнить о цели письма на каждом этапе разработки и проверять, не отклонились ли вы от курса.
Лайфхак для рассылки по WhatsApp
Глобально посмотреть на все коммуникации и определить, какие письма, кому и зачем отправлять, вам поможет проработанная стратегия или контент-план. Подробнее об этом читайте в наших статьях:
Бывает, что задача требует какого-то креативного подхода. Тогда можно положиться на светлую голову копирайтера или дизайнера. А можно собрать мозговой штурм с коллегами и придумать идеи на несколько рассылок вперёд. Как это делаем мы и какие методики используем, смотрите в этом материале.
База
Определились с целью. Теперь нужно понять, кому отправлять письма.
Для начала вам нужно собрать базу заинтересованных в вашем контенте подписчиков. Вот статьи, которые помогут вам сделать это грамотно и эффективно:
Убедитесь, что все пользователи дали явное согласие на получение вашей рассылки и на обработку персональных данных, что у вас сохранены данные о подписках (IP, емейлы, даты подписок), ну и вообще что всё по закону.
Пример законной формы подписки на рассылку
Подробнее про все нюансы можно почитать в наших статьях:
…а также в законах «О рекламе» и «О персональных данных».
Если вы собираете емейл-адреса офлайн (на конференциях, в магазинах при заполнении анкеты на карту лояльности и т. п.), убедитесь, что все адреса корректны (т. е. валидны) — написаны без ошибок, действительно существуют и не являются спам-ловушками. Провалидировать емейлы можно с помощью специальных сервисов:
Как увеличить продажи? WhatsApp рассылка и ватсап рассылка
- Mailvalidator
- BriteVerify
- Bounceless
Разница между сервисами в цене, а также в геолокации. Mailvalidator будет лучше работать для русскоязычных баз, Briteverify или Bounceless лучше использовать, если вы работаете с европейским или американским трафиком.
Начинайте вести коммуникацию с подписчиками сразу же, не ленитесь и не ждите, пока их наберётся 1000, 5000 и т. д. Иначе, когда вы всё-таки соберётесь отправить первое письмо, подписчики уже и не вспомнят, кто вы такие, отправят вас в спам и испортят вам репутацию отправителя.
Старые емейлы со временем превращаются в спам-ловушки. Попадание вашего письма на такой адрес — серьёзный сигнал для почтовых провайдеров о том, что вы потенциальный спамер и ваши письма следует блокировать. Подробнее про спам-ловушки мы рассказывали в этой статье.
Если вы купили, одолжили, нашли, получили в подарок базу, рассылать по ней емейлы — это путь в никуда. Здесь работает простая логика и поведение людей: что вы делаете с сообщениями, которые приходят с неизвестных вам адресов? То же самое произойдёт и с вашей рассылкой. К тому же это незаконно, ведь в таком случае вы, как правило, не получаете согласие от подписчиков на отправку им писем и на обработку их персональных данных.
Копирайтинг
С целью, задачей письма и с базой определились. Уже даже есть какие-то идеи, которые можно воплотить в тексте и дизайне. Теперь самое время приступить к подготовке текстов.
На этом этапе важно понимать, достаточно ли вам одного письма на всю аудиторию или же лучше разделить базу подписчиков на сегменты по какому-либо признаку и слать каждому из них более персонализированные письма.
Важно понимать, кто получит рассылку. Здесь на помощь придёт портрет целевого клиента. В зависимости от сегмента, контент и подача в письме могут меняться. Более подробно про это можно почитать в следующих статьях:
На этапе копирайтинга формируется структура письма: нужно решить, из каких блоков оно будет состоять, что писать на баннерах, какие тексты использовать для кнопок.
Также очень важный момент в подготовке текстов — это интересные темы и прехедеры, ведь они напрямую влияют на открываемость писем. Подробнее о том, как их создавать и на что обращать внимание, можете прочитать в этих материалах:
Кто-то скажет, что тексты всё равно никто не читает и все смотрят только картинки. Отчасти они будут правы, потому что большинство текстов сейчас не содержат ничего нового. Подписчики к этому привыкают и просто пролистывают письмо. Поэтому делайте интересный, уникальный и релевантный контент, и ваши рассылки точно будут читать гораздо внимательнее и дольше. А это в свою очередь скажется и на показателях вовлечённости — пользователи буду ждать ваших писем, охотно открывать их и переходить по ссылкам.
Примеры хороших контентных писем можно посмотреть в нашем портфолио. Прочитать про различные типы писем и их особенности можете в этих материалах:
А в этой подборке читайте всё о праздничных рассылках.
Учтите, что в отношении рекламы в письмах определённых видов товаров есть ограничения. Например, нельзя рекламировать алкоголь, табак, оружие, азартные игры.
Есть множество и других законодательных ограничений, которые нужно соблюдать. Например, в рекламе нельзя формировать негативное отношение к лицам, не пользующимся рекламируемыми товарами, или осуждать таких лиц. Нельзя демонстрировать или использовать государственные символы (флаги, гербы, гимны), иностранные слова и выражения; нельзя указывать на лечебные свойства объекта рекламирования. Поэтому, прежде чем что-то рекламировать, обязательно изучите закон «О рекламе».
Дизайн
Дизайн — вещь субъективная. Кому-то это письмо красиво, а кто-то и внимания на него не обратит. Но при этом есть правила оформления, есть общепризнанные паттерны поведения пользователей, есть гайдлайны и брендбуки, которым нужно следовать, и самое главное — есть плохие дизайны. Такие, как и шаблонные тексты, никто не смотрит и не запоминает.
Помните, что дизайн письма — это лицо бренда, и хорошо, если оно симпатичное. Тогда подписчик захочет начать и продолжить общение с вами.
Также нужно не забыть про мобильные устройства — письмо должно одинаково хорошо смотреться и на них, и на компьютерах.
Про то, как делать дизайн писем, и про все нюансы, связанные с этим, у нас есть внушительная подборка статей. Так что тут можно заварить себе чайку и засесть надолго.
Вёрстка макета
Дизайнер отдал вам свою красоту. Вы приносите её верстальщику, который должен превратить всё это в html-код. А тут ещё куча проблем: картинки на айфонах замыленные, на всех почтовиках всё смотрится хорошо, а на Outlook — всё криво, видео не воспроизводится нормально и т. д.
Про всевозможные нюансы вёрстки мы также уже рассказывали не раз и объединили всё это в подборку. Но если будут вопросы, вы всегда можете задать их нам, ведь различных тонкостей предостаточно.
Настройка письма в платформе
Вот вы уже и на финишной прямой. Осталось настроить письмо. Объясню, что нужно для этого сделать.
Чтобы массово разослать письмо, нужна специализированная платформа емейл-рассылок (email-sending platform, сокращённо ESP). Если рассылать одновременно кипу писем с обычной почты, то емейл-провайдеры могут счесть вас за спамера и забанить.
С помощью такой платформы вы сможете после отправки письма отслеживать всю самую важную статистику по нему: открытия, переходы по ссылкам, количество доставленных и недоставленных писем, ошибки отправки, жалобы и т. д. Сможете настраивать целые емейл-кампании, в которых цепочка писем будет автоматически отправляться подписчику в зависимости от его действий. Сможете делать так, чтобы в письмо автоматически подставлялся определённый (динамический) контент в зависимости от того, кто его получит.
А ещё сможете делать A/B-тесты, т. е. тестировать что-либо в рамках одной рассылки, например текст темы, текст призыва к действию и т. д. Так вы увидите, какой текст соответствующего элемента отрабатывает лучше: даёт больше открытий или переходов по ссылке и т. п. В общем, возможностей масса.
Чтобы понять, какая ESP вам подойдёт, нужно изучать условия сотрудничества с каждой отдельно. Всё зависит от объёма планируемых рассылок и величины вашей базы подписчиков. А также от того, какие возможности предлагает платформа. Чтобы вам было легче выбрать ESP, мы сделали по ним небольшой разбор. Если у вас некрупный бизнес, то прочитайте, как выбрать платформу для него.
А поскольку мы много взаимодействуем со всеми возможными платформами, мы решили лично проинтервьюировать их сотрудников и расспросить подробнее об этих сервисах. Все интервью можно прочитать в этой подборке.
Некоторые ESP разрешают отправлять до 1000 писем (плюс-минус) и не заставляют прописывать при этом никаких дополнительных настроек. Но тогда письма будут приходить подписчикам от имени платформы, а не от вашего.
Чтобы исправить эту ситуацию и сделать всё грамотно, нужно настроить технические dns-записи:
— SPF, DKIM — нужны обязательно, чтобы письма доходили всем подписчикам;
— DMARC — опционально, чтобы дополнительно обезопасить ваши рассылки.
Чтобы понять, как их настроить и как сделать, чтобы письмо дошло до получателей без приключений и почтовики при этом вас не забанили, просмотрите статьи из нашей подборки. В них мы описали всё как можно подробнее.
Теперь можете переходить к настройке самого письма. В платформе вам нужно будет залить вёрстку письма, прописать тему и прехедер, выбрать сегмент базы для отправки, выставить дату и время отправки. Также не забудьте разметить ссылки с помощью utm-меток. Так вы сможете отследить с помощью систем аналитики (Google Analytics и Яндекс.Метрика), по каким ссылкам переходили и как именно эти страницы просматривали (сколько людей на них перешло, как долго смотрели, на что кликали и т. д.). Подробнее о том, как работать с utm-метками, читайте в этой статье.
После того, как всё настроено, нужно обязательно всё протестировать и проверить: корректно ли всё отображается, правильно ли везде прописан текст и картинки и т. п. Сначала верстальщик тестирует отображение письма на всевозможных устройствах самостоятельно. Специализированные сервисы, типа Email On Acid, позволяют посмотреть всё это в рамках одной информационной панели — дашборда. А уже потом тесты улетают на проверку менеджеру и впоследствии клиенту.
Чтобы вам было легче проверять письмо, мы разработали интерактивный чек-лист. С ним вы точно ничего не забудете и отправите письмо без ошибок.
После того, как внесёте все правки, останется запланировать дату и время отправки — или нажать на кнопку, и письма полетят адресатам.
Аналитика
Но даже когда рассылка стартовала, расслабляться ещё рано. Время рассылки письма по базе зависит от почтовиков получателей и от размера самой базы. Чем она меньше, тем быстрее разлетятся письма.
За процессом отправки хорошо бы следить, чтобы в случае чего оперативно вмешаться и поставить рассылку на паузу. Вдруг на письма резко начнут жаловаться, и ваша репутация отправителя начнёт ухудшаться? Такое может случиться, если вы вообще ни разу не рассылали по своей базе письма или если у вас уже есть большая база (500 тыс. и более), вы делаете по ней рассылки, но очень редко. Например, раз в месяц.
Если вы вообще ни разу не отправляли письма со своего аккаунта в ESP, вам стоит сначала его прогреть. О том, как это сделать, мы подробно рассказывали в этой статье.
Если же у вас большая база и вы слишком редко шлёте по ней письма, то вам стоит растягивать их отправку по времени: например, выставите в настройках период отправки на неделю с момента начала рассылки. Или разбейте базу на части и также постепенно, например в течение той же недели, отправляйте письмо на каждую. Поглядывайте за показателями: нет ли жалоб, не ухудшается ли репутация. Лучше всего эту информацию показывают постмастера — сервисы, которые предоставляют почтовые провайдеры для дополнительной аналитики писем. Подробнее о них читайте в этой статье или в инфографике.
Для удобства можно настроить автоматическую отчётность о доставляемости. Например, для себя и наших клиентов мы сделали собственный сервис отчётности. Так мы максимально быстро собираем статистику по рассылкам, а также получаем онлайн-уведомления, если какие-то показатели резко отклоняются от нормы. Если интересно, как мы это сделали, можете почитать эту статью.
Письма отправлены, подписчики довольны, конверсия растёт, осталось только всё это замерить и просчитать эффективность кампании. Стоит отметить, что неправильно замерять эффективность рассылки сразу после её запуска. Всё же емейл-канал — не самый быстрый в плане реакции. Люди проверяют почту на работе, по дороге домой, на обеде или просто раз в два дня.
Поэтому смотреть результаты кампании имеет смысл спустя несколько дней. Мы, как правило, делаем это по истечении трёх дней.
Подробнее о том, как и что именно надо анализировать, а также чем это поможет, читайте в этой подборке.
Вот я и рассказал, как сделать емейл-рассылку, осветил полный цикл подготовки. Как видите, в процессе задействовано много специалистов, уходит куча времени и нужно во многом разбираться. У нас в среднем подготовка письма с нуля занимает 5–7 рабочих дней.
Если же вы не сможете самостоятельно разобраться, как сделать емейл-рассылку, то мы всегда рядом и готовы прийти на помощь! Проконсультируем по всем вопросам подготовки, настроим автоматизацию и разработаем комплексную стратегию коммуникации.
Источник: emailmatrix.ru
Как создать почтовую рассылку для бизнеса в 2021 году с примерами
E-mail-маркетинг — до сих пор очень популярная стратегия увеличения продаж для бизнеса. По данным статистики DMA , за 2020 год — 95% пользователей смотрят свою почту хотя бы раз в день, более половины (58%) — даже проверяют папку «Спам». Жители городских районов с большей вероятностью будут проверять как свой почтовый ящик (41%), так и спам (17%) не реже одного раза в час.
Статистика, как часто пользователи проверяют свою почту
Эта статья поможет вам составить свою почтовую рассылку для бизнеса, которая будет приносить результат.
Небольшая ремарка: в любом бизнесе шансы на успех возрастут, если у вас будет собственный сайт. Сайт-визитка, корпоративный сайт или интернет-магазин — сайт для любых целей можно создать на универсальном конструкторе сайтов Weblium . Убедитесь сами!
Виды почтовых рассылок
Ручные
Это письма, которые отправляются независимо от действий пользователя на сайте. К примеру, вы получили почту клиента и раз в неделю присылаете ему развлекательный или полезный контент, даже если он ничего не купил или не положил в корзину.
Основная задача таких писем — напоминать о бизнесе в легком формате.
Варианты тем для контентного письма:
- Новости в вашей сфере деятельности
- Подборку интересных или последних статей из блога
- Письмо от владельца бизнеса для клиентов
- Подвести итоги месяца
- Рассказать кейс из работы
- Показать самые интересные отзывы, которые оставляли ваши клиенты
Например, журнал GQ выбирает одну тему письма и собирает под неё несколько подходящих статей из блога:
А онлайн-издание Meduza может ошибаться и просит прощение у подписчиков через почту. Это тоже вариативность ручной рассылки:
Триггерные
Письма, которые приходят после определенных действий пользователя на сайте называются триггерными. Они отправляются автоматически, создаются один раз и используются до тех пор, пока не решите его поменять.
Приветственные
С новыми пользователями нужно познакомиться и рассказать о себе. Приветственные письма отправляют после регистрации клиента на сайте или подписки на вашу рассылку. В письме должно быть:
- Подтверждение успешного действия: регистрации или подписки.
- Описание вашего интернет-магазина, сайта или услуг. Главное, чтобы текст был с пользой для пользователя.
Вариант описания для интернет-магазина по продаже автомобильных шин: «Шины24 – поможем подобрать шины под ваш бюджет, бесплатно перебортуем колеса, а старые запакуем в чехлы и оставим храниться на складе».
- Дополнительно, в приветственном письме, можно добавить несколько популярных товаров или услуг вашего бизнеса – заинтересованный клиент может сразу подумать о покупке.
Напоминания
Клиенты могут забывать о своих намерениях, ваша задача подсказать им об этом. В каких ситуациях можно отправлять такие e-mail:
- Окончание подписки на услугу. За неделю, 3 дня, за день, в день окончания и еще несколько раз после окончания – напоминайте пользователям о продлении услуги.
- Брошенная корзина или просмотренный, но не добавленный в корзину товар. Клиент мог добавить товар в корзину, но его отвлекли, и он забыл оформить заказ – напоминайте о незаконченной покупке и возвращайте до 30% пользователей.
- Подходит срок оформления нового заказа с товарами, которые клиент периодически покупает. Это может быть корм для домашних животных, средства личной гигиены или продукты питания.
- Информация о предстоящем мероприятии. Если у вас намечается онлайн-конференция или концерт, не забывайте напоминать об этом участникам.
Сервисные или информационные
Это обязательный вид писем, который должен получить пользователь после совершения покупки или другого важного действия. К примеру, интернет-магазины отправляют чеки об оплате, данные с трек-номером посылки или другую информацию о приобретенном товаре/услуге.
Рекомендации
Клиентам может быть сложно сразу определиться, что они хотят купить. Помогите им и отправляйте письма с подборками товаров или услуг вашего бизнеса.
Например, можете подготовить письма, которые приурочены к определенному событию. Для интернет-магазина сработает подборка товаров для подарка на 8 марта, ко дню Матери или Новому Году.
Вот еще парочку примеров:
- Предлагайте скидки на определенные позиции. Если вы агрегатор путёвок, можно предложить особые условия на поездку во Францию ко дню влюблённых.
- Для интернет-магазина игрушек будет полезно знать день рождение и возраст ребёнка. За пару дней до праздника отправляйте письмо его родителям и предлагайте варианты подарков.
- Сервис по доставке воды может провести акцию ко дню приземления марсохода на Марс. В письме указать, что на Марсе была найдена ваша вода, а она — самая лучшая.
- Предлагаете консультации? Создайте специальное предложение консультации, которая будет решать определенную проблему пользователя. Для примера: «Консультация для тех, кто хочет навести порядок в финансах бизнеса»
- Сервис, который продает подписки на свои услуги, может предложить акцию «12+2» — клиент покупает доступ на год, а 2 месяца ему дарят.
Стратегия e-mail маркетинга
Планируйте стратегию почтовой рассылки, чтобы она приносила нужные результаты.
Цель
Любая коммуникация с клиентом должна увеличивать количество продаж и доход для бизнеса. Поставьте цель для e-mail маркетинга:
- Что хотим: 100 продаж от читателей рассылки
- Что нужно для этого сделать : отправить 4 акционных письма и 1 с полезным контентом.
- Результат : увеличится прибыль на 15%
- Как скоро : через 1 месяц с даты отправки первого письма
Через месяц проверяете результаты и корректируете цель. Будет круто, если вам удастся сделать 100 продаж уже со второго письма — значит есть потенциал работать в этом направлении. Если было всего 1-2 покупки, стоит задуматься над качеством базы, контентом в письмах или о сервисе рассылок — он может просто не отправлять ваши письма.
Анализ конкурентов
После постановки цели отслеживайте, что делают ваши конкуренты. Посмотрите, как они подписывают пользователей на свою рассылку, подпишитесь сами, читайте письма и анализируйте, что нравится или не нравится. Лучше всего будет создать таблицу и записать свои наблюдения.
Сделайте копию таблицы и записывайте туда свои данные. Не забудьте заполнить строчку со своим проектом и прописать, что из инструментов присутствует у вас в бизнесе — так легче понять, где есть пробелы в вашей стратегии.
После анализа вы поймете, какой лучше создавать контент, на какой вид писем делают упор конкуренты, как мотивируют пользователей подписаться на рассылку.
Сбор базы подписчиков
Не советуем покупать базы почтовых адресов — их уже купили десятки раз и хороших результатов ждать не стоит. Самый верный способ набрать подписчиков для рассылки — предложить подписаться своей аудитории на сайте. Она будет самая горячая и целевая, в отличии от неизвестных покупных адресов.
Создайте на своем сайте форму, pop-up или отдельную страницу для подписки на рассылку. В тексте обязательно подскажите пользователям, какую пользу они от этого получат.
Источник: dzen.ru
Бесплатные сервисы для email-рассылок
Email-маркетинг позволяет не только привлекать и удерживать клиентов, но значительно повышать узнаваемость бренда и лояльность к нему.
Справиться с этими задачами помогают инструменты массовой рассылки писем. Без них невозможно интегрировать кампанию в маркетинговую стратегию даже на её начальном этапе.
О сервисах рассылки писем и пойдёт речь в этой статье.
Тамара Жосткая
Для массовых рассылок есть автономные и профессиональные решения
Продуманная стратегия email-маркетинга решает такие основные задачи, как:
- увеличение продаж;
- повышение узнаваемости бренда;
- увеличение трафика;
- рост доверия к продукту;
- автоматизация задач.
Сложно представить, сколько маркетологов должно было бы работать над одной кампанией, если бы пришлось создавать и отсылать все письма вручную каждому подписчику. У них бы точно не было времени ни на что другое, да и эффективность такой работы вряд ли была бы высокой.
Регулярная отправка массовых рассылок ― это рутинная и весьма утомительная работа. И стоит сразу выбрать инструменты для её автоматизации. Благодаря им можно увеличить охват аудитории до тысяч подписчиков, при этом значительно снижая стоимость одного письма.
Сервисы массовых рассылок бывают разными, но все они призваны отправлять письма по спискам получателей в указанное время. С их помощью можно отправить как одно сообщение тысячам клиентов, так и персонализированные письма для каждого адресата.
Существуют два вида решений для рассылок:
- автономные сервисы, рассчитанные только на отправку email;
- профессиональные инструменты, которые являются частью email-сервиса с более широкими возможностями.
Что именно выбрать ― решает маркетолог или владелец бизнеса.
Автономные программы для почтовых рассылок
Это программы наподобие Microsoft Outlook или Gmail. Они подходят для новичков: у них простой и понятный интерфейс, они легко запускаются и настраиваются.
Автономные программы не всегда эффективны и надёжны. У них нет инструментов для проверки почты, без которых есть высокие риски стать спамером, нет возможности сегментировать подписчиков и персонализировать письма, нет статистики рассылок.
Кроме того большинство настроек и подготовка базы контактов выполняются вручную, что занимает немало времени.
Профессиональные инструменты для email-рассылок
Чтобы избежать вышеуказанные проблемы, стоит использовать профессиональные инструменты для рассылок. Email-сервисы открывают перед пользователем намного больше возможностей.
Благодаря профессиональным инструментам можно избежать попадания в спам, получать статистику для повышения эффективности почтовых рассылок, автоматизировать многие процессы.
Найти подходящий сервис поможет сравнение таких основных параметров, как:
- цена,
- репутация,
- управление списком рассылки,
- валидатор email-адресов,
- наличие шаблонов,
- автоматизация процесса,
- сегментация клиентской базы,
- А/В-тестирование.
О том, какие бесплатные сервисы для рассылки смогут предоставить всё это, поговорим дальше.
Если хватает возможностей бесплатных инструментов, их можно использовать постоянно
Появляется всё больше сервисов и программ, которые упрощают жизнь маркетологу. При этом обычно они запрашивают данные банковской карты, чтобы пользователь подобрал оптимальный платный тариф. Хотя часто выбранный платный сервис может и не подходить бизнесу или не выполнять обещанных функций.
Поэтому логично попробовать сначала бесплатный вариант. А если речь идёт о небольших объёмах работы — например, со списками до 100 адресов, то с ними в принципе прекрасно справляются бесплатные сервисы. И нет необходимости переходить на платный тариф.
Есть достаточно много нюансов, которыми отличаются инструменты для email-рассылок, поэтому стоит чётко поставить маркетинговые цели и планы, чтобы подобрать оптимальный вариант. Например, учесть лимиты по количеству адресов, ежедневно отправляемых писем, функции персонализации.
Подбирать оптимальный вариант стоит в соответствии с объёмом контактной базы и приблизительным количеством ежедневно рассылаемых писем.
Главный плюс бесплатных сервисов озвучен в их названии ― это возможность запустить рассылку без финансовых вложений. Тогда как главный минус ― в наличии ограничений по количеству отправленных писем или адресов.
Важно, чтобы сервис мог:
- рассылать письма всем получателям одновременно. Автоматизация экономит время и позволяет тщательнее сосредоточится на персонализации месседжей;
- исключать фейковые и устаревшие адреса. Рассылка по сомнительным адресам интерпретируется почтовыми сервисами как спам, в результате чего отправитель может получить высокий спам-рейтинг и попасть в чёрный список;
- одинаково эффективно работать на разных устройствах;
- предоставить шаблоны писем со множеством переменных для глубокой персонализации общения с лидами.
Бонусом будет наличие конструктора писем, интеграция с Google Analytics и техническая поддержка.
Обращаем внимание, что полностью бесплатные сервисы — большая редкость. Обычно крупные сервисы предлагают разные тарифные планы, среди которых есть бесплатный.
Если для кампании хватает предложенных в бесплатном варианте возможностей, то можно использовать такие сервисы на постоянной основе. В противном случае со временем и ростом базы контактов придётся перейти на платный тариф.
6 бесплатных сервисов для массовой рассылки
GBlast: неограниченное количество получателей и писем
С помощью этого расширения для Chrome от сервиса Snov.io можно легко превратить Gmail-почту в рабочий инструмент для массовых рассылок. При этом расширение позволяет не просто добавлять неограниченное количество получателей, но и создавать персонализированные мейлы с использованием переменных.
GBlast прост в использовании, так как легко интегрируется в Gmail-аккаунт. Нужно разрешить расширению GBlast подключиться к учётной записи Google.
Пользователь получает полный контроль над рассылкой с возможностью её редактирования даже после запуска.
Ещё один плюс ― легко просмотреть статус кампании и внести изменения прямо в Gmail.
Стоит помнить, что сам Gmail ежедневно ограничивает количество отправленных писем. Эти лимиты индивидуальны для каждого аккаунта и зависят от репутации отправителя.
И пока нет возможности запускать фоллоу-апы — цепочки писем, постепенно подводящие лидов к целевым действиям, например, к покупке, оформлению подписки, сотрудничеству.
SendPulse: ограничение до 500 подписчиков и 15 000 писем в месяц
Этот сервис для рассылки с простым интерфейсом на русском языке подойдёт даже новичкам. Он не полностью бесплатный, но в бесплатном тарифе есть доступ ко многим функциям: к авторассылке, push-уведомлениям, А/В-тестированию и другим.
Одно из основных достоинств сервиса — отправка писем через SMTP-сервер. Это гарантирует безопасность и повышает доставляемость писем.
Доступны шаблоны, но на бесплатном тарифе их количество ограничено.
Инструмент помечает письма водяным знаком, но его дизайн можно выбрать.
SendPulse адаптируется под разные типы устройств.
Среди преимуществ — изменение параметров отправки цепочек писем на любом этапе.
Mail365: ограничение до 2 000 подписчиков, но без ограничений по количеству писем
При использовании бесплатного тарифа этот сервис имеет свои нюансы. Например, можно отправлять письма только тем контактам, которые подписались через специальную форму сервиса.
Это частный случай двойной аутентификации подписки, где каждый раз получатели должны подтверждать готовность получать письма. По словам разработчиков, эти ограничения связаны с тем, чтобы пользователи не имели возможности спамить и придерживались установленных условий рассылки.
Такое решение может подойти компаниям без собственной базы подписчиков, которые только начинают собирать её. Если говорить более конкретно, то приложение ориентировано на онлайн-торговлю.
Контакты можно добавлять вручную и списком в формате CSV. Это удобное решение для сейлзов, у которых уже собраны клиентские базы и наработаны каналы коммуникации.
Sendinblue: отправление до 9 000 писем в месяц без ограничений по количеству подписчиков
Отсутствие ограничений по количеству подписчиков — это главное преимущество бесплатной версии данного сервиса.
Кроме того у него простой интерфейс и много шаблонов с возможностью редактирования HTML-кода. Это позволяет создавать адаптивные письма, которые органично выглядят на любом гаджете — от смартфона до монитора с разрешением 8К.
Есть интеграция с Google Analytics и возможность просмотра тепловых карт кликов, что позволяет оценивать поведение подписчиков и вносить качественные изменения.
В сервисе есть шаблонные триггеры — напоминания для получателей о том, что, например, скоро заканчивается время акции, начинается раздача бесплатных подписок или подарков — и автоматизация процессов.
Для мобильных маркетологов и сейлзов инструмент представлен в виде мобильного приложения.
MailerLite: ограничение до 1 000 контактов и 12 000 писем в месяц, но 14 дней можно использовать все премиальные функции
В бесплатном тарифе доступны такие базовые функции, как блочный конструктор писем, фоторедактор, конструктор лендингов, адаптивный дизайн рассылок, создание форм подписки, А/В-тестирование и другие.
Сервис требует большое количество данных для регистрации аккаунта: название компании, номера телефонов, адреса электронной почты и заполнение анкеты с данными о бизнесе. Также нужно указать сайт или развёрнуто рассказать о бизнесе, после чего отправить регистрационную заявку на рассмотрение.
Доступ в аккаунт можно получить только в случае одобрения заявки. Это многих отпугивает, но, как указано на сайте сервиса, процесс занимает сутки.
Mailchimp: ограничение до 2 000 контактов и 12 000 писем в месяц
Это один из популярных сервисов рассылки, который интегрируется со многими приложениями, включая Google Analytics, платформы Shopify, Magento, Big Commerce, WooCommerce, PrestaShop.
Хотя преимуществ достаточно и без этого: большое количество шаблонов, адаптивность дизайна, возможность сегментировать аудиторию по поведению — например, брошенная корзина, просмотр без покупки, просмотр страницы не до конца, переход по ссылке без последующих действий.
Бесплатная версия Mailchimp поддерживает DKIM ― метод email-аутентификации, который гарантирует почтовым сервисам отправку письма с вашего домена, а не мошенниками. Благодаря этому значительно улучшается доставляемость писем.
Доступно мобильное приложение, которое позволяет в том числе вносить изменения в рассылки.
Профессия
Интернет-маркетолог
Узнать больше
- 10 лет обучаем интернет-маркетингу — курс входит в топ-5 популярных программ Нетологии
- На практике освоите ключевые навыки интернет-маркетолога, чтобы стать квалифицированным специалистом и быстро найти новую работу, ― поможем с трудоустройством
Основные плюсы и минусы каждого сервиса
Подбираем оптимальный сервис массовой рассылки
Каждый из шести популярных сервисов с бесплатным тарифом, которые мы рассмотрели, имеет свои преимущества и недостатки.
Их общий главный плюс — это возможность сэкономить средства, что особенно важно на старте продвижения бизнеса. Но стоит помнить, что с ростом базы подписчиков ограничение функций бесплатных платформ может стать решающим фактором в пользу платных тарифов.
Неоспоримое преимущество бесплатных решений — возможность протестировать сервис до момента покупки платного тарифа. Тогда на момент вложения денег вы будете точно понимать, за что платите и какой тариф будет оптимальным.
Читать также
Как email-рассылка помогает провести клиента по воронке продаж
Как сделать AMP-письмо: на примере письма EMAILMATRIX
Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.
Тамара Жосткая
Источник: netology.ru